ฐานความรู้

```html

ลำดับ ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณสร้างเวิร์กโฟลว์การดูแลลูกค้านำที่มีโครงสร้างและสามารถทำซ้ำได้ โดยใช้อีเมลแบบแมนนวลและงานติดตามผล

มันให้พลังแก่ทีมของคุณในการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีศักยภาพอย่างต่อเนื่องในขณะที่ยังคงความเป็นส่วนตัว

```

---

```html

ฉันสามารถทำอะไรกับ Sequences และฉันควรใช้เมื่อใด?

Sequences ช่วยให้คุณสร้างอีเมลและการทำงานที่เป็นส่วนตัวเพื่อนำพาลูกค้าไปสู่การทำธุรกรรมในระยะยาว

คุณสามารถเพิ่มดีลลงใน Sequence เมื่อพวกเขาถึงขั้นตอนสำคัญและมอบหมายงานติดตาม (เช่น การโทรหรือการตรวจสอบ) ในช่วงเวลาที่เหมาะสม

โดยใช้เครื่องมือสร้างแบบง่าย คุณสามารถสร้างกระบวนการเชิงเส้นที่รวมถึงอีเมลแบบแมนนวล (ส่งโดยเจ้าของดีลหรือจุดติดต่อ ไม่ใช่บอท) และกิจกรรมต่างๆ เพื่อให้การสื่อสารทั้งทีมเป็นไปอย่างต่อเนื่องและเป็นมนุษย์

ใช้ Sequences เมื่อคุณต้องการติดตามกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่หรือที่มีความสนใจตลอดเวลา รักษาวิธีการติดต่อที่สม่ำเสมอในทีมขายของคุณ หรือสร้างคู่มือการทำงานที่สามารถทำซ้ำได้ซึ่งช่วยนำทางทีมของคุณผ่านแต่ละขั้นตอนของกระบวนการมีส่วนร่วม.

```

---

```html

ฉันจะหาลำดับได้ที่ไหน?

ที่แถบด้านข้างทางด้านซ้ายของหน้าจอของคุณ ให้คลิก Pulse > Sequences.

```

---

```html

ฉันจะตั้งค่าลำดับได้อย่างไร?

แรกสุด คลิกที่ ”+ ลำดับ”.

คุณสามารถเริ่มจากศูนย์หรือใช้เทมเพลตก็ได้.

เมื่อคุณเริ่มลำดับจากศูนย์ ส่วน ภาพรวม จะให้ข้อมูลสรุปสถานะปัจจุบันและการกระทำที่สามารถทำได้.

จากส่วนนี้ คุณสามารถ:

• แก้ไขลำดับ
• ลบลำดับ
• ดูรายการดีลที่ได้เพิ่มเข้าไปในลำดับ
• ตรวจสอบจำนวนดีลที่ กำลังดำเนินการ
• ตรวจสอบจำนวนดีลที่ เสร็จสมบูรณ์
• เพิ่มดีลใหม่ลงในลำดับ
• ดูตัวอย่างการไหลของลำดับ

ในการเริ่มต้นลำดับ คุณต้องพิจารณาว่าเป้าหมายคือการ เพิ่มกิจกรรม หรือ ร่างอีเมล.

เพิ่มกิจกรรม

คุณจะเห็นหน้าต่างสร้างกิจกรรม ซึ่งคุณสามารถเลือกวันส่งและกรอกข้อมูลเช่น ประเภทกิจกรรม, ผู้รับผิดชอบ, ลำดับความสำคัญ และหมายเหตุที่เกี่ยวข้อง.

เมื่อคุณ บันทึก การเปลี่ยนแปลง คุณจะมีตัวเลือกในการเพิ่มดีลเพิ่มเติมลงในลำดับ และเพิ่มขั้นตอนเพื่อเพิ่มกิจกรรมหรือร่างอีเมล.

ร่างอีเมล

ที่นี่คุณจะเห็นหน้าต่างสร้างอีเมล ซึ่งคุณสามารถตั้งค่าการเตือนไปส่งอีเมล รวมถึงรายละเอียดเช่น ผู้ส่งและผู้รับ รวมถึงการสร้างข้อความและการจัดรูปแบบ.

คุณสามารถใช้ เทมเพลตอีเมล ที่คุณได้ตั้งค่าไว้ในบัญชีของคุณ.

เมื่อคุณ บันทึก การเปลี่ยนแปลง คุณจะกลับไปที่ภาพรวมของลำดับ.

การเพิ่มดีลลงในลำดับ

ตัวสร้างลำดับ

ในการเพิ่มดีลลงในลำดับ คลิกที่ ”เพิ่มดีลลงในลำดับ” ทางด้านขวาของหน้าจอของคุณ.

พิมพ์ดีลที่คุณต้องการ เพิ่ม และบันทึก.

มุมมองรายละเอียดดีล

ในการเพิ่มดีลลงในลำดับโดยตรงจาก มุมมองรายละเอียดดีล ให้คลิกที่ปุ่ม ”เพิ่มลงในลำดับ”.

มุมมองรายการ

จาก มุมมองรายการดีล ให้เลือกดีลที่คุณต้องการเพิ่มลงในลำดับ เมื่อเลือกแล้วให้คลิกที่ปุ่ม ”เพิ่มลงในลำดับ” ที่ด้านบนของหน้า.

คุณจะเห็นดีลที่คุณเพิ่งเลือก เพื่อเพิ่มลงในลำดับ ให้เลือกลำดับที่ต้องการจากแบบหล่นลง.

เมื่อคุณเลือกลำดับ คุณจะเห็นตัวอย่างของลำดับ จากนั้นคุณสามารถ บันทึก การเปลี่ยนแปลง.

ดูดีลที่เพิ่มลงในลำดับ

คุณสามารถดูดีลทั้งหมดที่เพิ่มลงในลำดับได้โดยคลิกที่แท็บ “ดีล” ข้าง ”ภาพรวม”.

ที่นี่คุณยังสามารถกรองดีลตามสถานะและเจ้าของได้.

```

---

ความแตกต่างระหว่าง Sequences และ Automations คืออะไร?

ในขณะที่ Automations จัดการงานต่าง ๆ อัตโนมัติ (เช่น การอัปเดตฟิลด์หรือการมอบหมายดีล) Sequences จะมุ่งเน้นไปที่การสื่อสารที่มีโครงสร้าง โดยเฉพาะ ซึ่งเหมาะสำหรับกระบวนการขายที่ต้องมีการสัมผัสที่สูงซึ่งเวลาและความเฉพาะเจาะจงมีความสำคัญ

คุณสามารถรวม Sequences กับ Automations เพื่อขยายขอบเขตของคุณในขณะที่ยังคงมีการมีส่วนร่วมที่เป็นส่วนตัว

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง Automations และ Sequences ใน บทความนี้.