Bilgi Bankası

Ücretli bir hesabı iptal etme

Bir ücretli hesabı, Faturalama sekmesine giderek ve sayfanın altındaki “Aboneliğimi iptal et” seçeneğini seçerek iptal edebilirsiniz.

İlk adım, hesabınızdaki verileri ve gelen özellikleri gözden geçirmenizi sağlar.

Pipedrive'da hizmeti iptal etmeniz gereken zamanların olabileceğini anlıyoruz. İstatistiksel amaçlar için, ayrılma nedeninizi seçin.

Sonra, “İptale devam et” butonuna tıklayın.

İkinci adımda, Müşteri Çözümleri Uzmanlarımızla görüşme seçeneğiniz olacak ve işletmeniz için en iyi çözümü bulup bulamayacağımızı göreceksiniz.

“Şimdi sohbet et” butonuna tıklayın ve hesabınızı iptal etmek için seçtiğiniz nedenin metin kutusuna önceden doldurulmuş olarak yönlendirileceksiniz. Mesajı düzenleyin ya da olduğu gibi gönderin ki, sorununuz için bir çözüm bulabilelim.

“İlgilenmiyorum, iptale devam et,” butonuna tıklayarak sürecin son aşamasına geçeceksiniz, bu aşama kısa bir anket doldurmaktır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemlidir, çünkü hizmetimizi ve deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olur.

Tamamladıktan sonra ve verilerinize erişiminizi kaybedeceğinizi onayladıktan sonra, “Planımı iptal et” butonuna tıklayın.

İptal ettikten sonra ne olur?

İptal ettikten sonra, iptali onaylayan bir e-posta alacaksınız. E-posta almazsanız yukarıdaki adımları takip edin ve destekle iletişime geçin.

Hesabınızı kapatmadan önce tüm Pipedrive verilerinizi dışa aktar etmenizi öneririz. Hesabınız kalıcı olarak silinmeden önce tekrar yeniden açmak isterseniz, verilerinizi Pipedrive'a geri ithal edebilirsiniz.