Boost your Professional or Power plan with add-on packs. 

Translate to Turkish: Profesyonel veya Güç planınızı ek paketlerle hızlandırın.

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Booster eklenti paketleri yalnızca Profesyonel ve Güçlü planlar için mevcuttur.</div>
<p style="text-align: justify">Satış ekipleriniz için mükemmel otomatik işlemi sonlandırmaya dakikalar kaldığını düşünün, ancak ekip ve otomasyon limitlerine ulaştığınızı fark edin.</p>
<p style="text-align: justify">Profesyonel ve Güçlü planlar için booster paketleri sayesinde artık ekip, otomasyon veya rapor limitlerine ulaşmak bir sorun olmayacak.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Katkı paketleri<a name="katk-paketleri"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kullanımınıza göre, eklenti paketleri standart ve premium seviyelerde sunulmaktadır. Özelliğe bağlı olarak sınırlar, şirket hesabında veya kullanıcı düzeyinde arttırılır.<strong><br></strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Standart</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Artan takım limitleri</strong></div></td><td><ul><li>10 takım</li><li>10 görünürlük grupları</li><li>5 izin setleri</li></ul>
<div class="support-note success primary">Şirket başına</div></td><td><ul><li>30 takım</li><li>30 görünürlük grupları</li><li>15 izin setleri</li></ul>
<div class="support-note success primary">Şirket başına</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Artan otomasyon limitleri</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30 aktif iş akışı</p>
<div class="support-note success primary">
Kullanıcı başına</div></td><td><p style="text-align: center">90 aktif iş akışı
</p>
<div class="support-note success primary">Kullanıcı başına</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Artan rapor limitleri</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50 rapor</p>
<div class="support-note success primary">Kullanıcı başına</div></td><td><p style="text-align: center">150 rapor</p>
<div class="support-note success primary">Kullanıcı başına</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Aboneliğinize güçlendirici paketler nasıl eklenir<a name="aboneli-inize-g-lendirici-paketler-nas-l-eklenir"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu eylem, hesap ayarları izni etkin olan kullanıcılara yalnızca mevcuttur.<br></div>
<p style="text-align: justify">Aboneliğinize güçlendirici paketler eklemek için, <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalandırma sekmesine</a> gidin ve istediğiniz paketi bulmak için aşağı doğru kaydırın. Daha sonra, <strong>“Eklenti Al“</strong> düğmesine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Seçilen eklemelerle eklenti genel bakış sayfasına devam edeceksiniz. Burada, paket seviyesini (<strong>standart</strong> veya <strong>premium</strong>) seçebilir ve gerektiğinde daha fazla paket ekleyebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Devam etmek için <strong>“Satın Alma İnceleme“</strong> düğmesine tıklayarak abonelik genel bakış sayfasına ve her şey doğruysa satın almaya <strong>onay verin</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Şirket hesabınız için güçlendirici fiyatı, paket seviyesine (<strong>standart</strong> veya <strong>premium</strong>) ve faturalandırma sıklığına (<strong>aylık</strong> veya <strong>yıllık</strong>) bağlı olarak değişir. Hesabınızın toplam maliyeti eklenti seçiminde gösterilecektir. Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu sayfaya</a> bakın.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Abonelikten ek paketleri nasıl kaldırılır<a name="abonelikten-ek-paketleri-nas-l-kald-r-l-r"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aboneliğinizden bir ek paket kaldırmak için, <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalandırma sekmesine</a> gidin ve <strong>“Eklentileri Yönet”</strong> seçeneğine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Seçili ek paketlerle ilgili genel bakış sayfasına devam edeceksiniz. <strong>“Plandan Kaldır”</strong> ve sonra <strong>“Satın Alma İncelemesi”</strong> butonuna tıklayın.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Değişikliklerin, önümüzdeki yenileme tarihinden itibaren geçerli olacağını unutmayın. Ödeme döngüsünün son tarihini onaylayabileceksiniz, ardından <strong>ödeme aşamasına geçebilirsiniz</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Değişiklikleri kaydetmek için ödeme sürecini tamamlayarak aboneliğinizdeki değişiklikleri kaydedin.</p>

Billing: booster packs

katk-paketleri

Katkı paketleri

aboneli-inize-g-lendirici-paketler-nas-l-eklenir

Aboneliğinize güçlendirici paketler nasıl eklenir

abonelikten-ek-paketleri-nas-l-kald-r-l-r

Abonelikten ek paketleri nasıl kaldırılır

Faturalandırma: booster paketleri

<p style="text-align: justify">Bir kullanıcıyı Pipedrive hesabınıza davet edip ona <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anlaşmalar uygulaması erişimi</a> verdiğinizde, yeni kullanıcı Pipedrive hesabınızda bir koltuk işgal edecektir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2013.55.53.png" alt=""></figure><ul><li><strong>Eğer yeni bir kullanıcı eklerseniz ve hesabınızda zaten açık bir koltuk varsa, </strong>o zaman bu kullanıcı o açık koltuğu işgal edecektir. Bu durumda, hesabın fatura bilgilerinde herhangi bir değişiklik olmayacaktır.</li></ul>
<ul><li><strong>Hesabınızda açık bir koltuk bulunmuyorsa</strong>, bir kullanıcı eklemek aboneliğinizdeki faturalandırılan koltuk sayısını artıracaktır. Bu, koltuk hesaba eklendikten hemen sonra faturalandırılacağınız anlamına gelir. Göreceğiniz ücret, mevcut abonelik döngüsünde kalan süreyi yansıtan orantılı bir ücret olacaktır.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Örneğin, aylık <strong>Gelişmiş plan</strong> faturalandırma döngünüz 5 Mart'ta başlamışsa ve 20 Mart'ta ek bir koltuk eklerseniz, 20 Mart'ta mevcut döngünüzdeki ek koltuğun kalan süresi için orantılanmış bir ücret alacaksınız. 5 Nisan'da, aylık Gelişmiş plan kullanıcıları için toplam ücreti faturalandırılacaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Bu değişiklikleri ve faturalandırma güncellemelerini ödeme özeti sayfanızda göreceksiniz.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2016.43.09.png" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bu makalede</a> faturalandırılan bir koltuk ile bir Pipedrive kullanıcısı arasındaki fark hakkında daha fazla bilgi edinin ve fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fiyatlandırma sayfamızı</a> ziyaret edin.<br></p>

What happens to my billing when I add a user in Pipedrive?

Pipedrive'da bir kullanıcı eklediğimde faturalandırmam ne olur?

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu eylem yalnızca <strong>Hesap Ayarları</strong> erişimine sahip kullanıcılara açık.</div>
<p style="text-align: justify">Bir kullanıcıyı <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">devre dışı bıraktığınızda </a>, o kullanıcıya atanmış bilgilerle birlikte kullanılmayan koltuğu kaldırma seçeneğini içeren bir açılır pencere görüntüleyeceksiniz.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Bu kullanılmayan koltuğu kaldırırsanız</strong>, değişiklikler bir sonraki faturalandırma döngüsünün başında etkili olur. Bu tarihten önce koltukları yeni kullanıcılarla doldurursanız, koltuklar kaldırılmaz.</li>
<li>
<strong>Bu kullanılmayan koltuğu kaldırmazsanız</strong>, koltuk hâlâ hesabınızda var olacak ve fatura değişmeden kalacaktır.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Geçmişte kullanıcıları devre dışı bıraktıktan sonra hesabınızdan koltukları kaldırmak isterseniz, fatura bölümünüze gidin ve "<strong>Koltukları yönet</strong>"e tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sonra, istediğiniz koltuk sayısını seçin. Koltuk düşürme için yapılan değişiklikler bir sonraki faturalandırma döngüsünün başında etkili olur. Bu tarihten önce koltukları yeni kullanıcılarla doldurursanız, koltuklar faturanızdan kaldırılmaz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I deactivate a user in Pipedrive?

Pipedrive'ta bir kullanıcıyı devre dışı bıraktığımda faturalandırmam ne olur?

<p>Eğer çıkış bankanız Avrupa Ekonomik Alanı'nda bulunuyorsa, fatura bilgilerinizi girdiğinizde başka bir kimlik doğrulama aşamasından geçmeniz gerekecektir. Bu, çevrimiçi ödemeleri daha güvenli hale getirmek amacıyla 14 Eylül 2019 tarihinde yürürlüğe giren yeni bir Avrupa düzenlemesinden kaynaklanmaktadır.</p>
<p>Pipedrive hesabınız için fatura bilgilerinizi <strong>Güncelle</strong> adımına ulaştığınızda veya giderken, kartınızı ihraç eden finansal kurumun istediği bir doğrulama adımını tamamlamanız istenebilir.</p>
<p>Bu 3D Secure (3DS) kimlik doğrulama süreci, kartınızı ihraç eden finansal kurum tarafından yönetilmektedir. Ödeme kimlik doğrulama işlemlerinde sorun yaşıyorsanız, yardım için doğrudan finansal kurumunuza başvurmanızı öneririz.</p>

Why am I required to complete the "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" to confirm my purchase?

Neden satın alımımı doğrulamak için "Pipedrive 3D Secure Ödeme Kimlik Doğrulama"yı tamamlamam isteniyor?

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Sadece etkinleştirilmiş <strong>hesap ayarlarına</strong> sahip kullanıcılar fatura detaylarını düzenleyebilir ve güncelleyebilir.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Fatura detaylarınızı eklerken herhangi bir hata alırsanız, yapmanız gereken ilk şey eklenen tüm detayları doğrulamaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Bu makalede yer alan adımları takip etmeden önce, herhangi bir önbellek veya tarayıcı ile ilgili sorunları elemek için öncelikle <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">genel sorun giderme kılavuzumuzu</a> takip etmenizi öneririz.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Deneme hesabınıza fatura detayları eklenemiyor
<a name="deneme-hesab-n-za-fatura-detaylar-eklenemiyor"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Deneme sürecindeyseniz, deneme sona erdiğinde aboneliğinizi ödemeye başlamak için istediğiniz zaman fatura detaylarınızı ekleyebilirsiniz. Fatura detaylarını eklerken bir hata alıyorsanız, herhangi bir sorunu gidermenize yardımcı olması için aşağıdaki noktaları inceleyin.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Konum doğrulama<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Hata aldığınızın olası nedenlerinden biri konum doğrulamadır. Vergilendirilebilir herhangi bir bölgede doğru vergi oranını uygulamak için <strong>konum doğrulaması</strong> yaparız.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.58.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Konum doğrulaması, fatura adresinizde sağlanan <strong>fatura ülkesi </strong>ile ikinci bir yer göstergesi arasında eşleşme bulmaya çalışır:</p>
<ul>
<li>Fatura detaylarının eklenildiği <strong>IP adresi</strong></li>
<li>Sağlanan kredi kartının<strong> BIN (Banka Tanımlama Numarası)</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Fatura detaylarınız bu kriterlerle eşleşmiyorsa, Pipedrive'a detaylarınızı ekleyemezsiniz.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Reddedilen işlemler</strong></p>
<p style="text-align: justify">Fatura detaylarınızı eklerken alabileceğiniz hataların başka bir olası nedeni reddedilen işlemlerdir. Bu durumda, işlem nedeninin neden reddedildiğini öğrenmek ve işlemin engellenmesini önleyip önleyemeyeceklerini görmek için kartınızı veren bankayla iletişime geçmenizi öneririz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-16%20at%2017%3A52%3A39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Alternatif olarak, başka bir kredi veya banka kartıyla detaylarınızı eklemeyi deneyebilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">AVN Kimliği'nizi Ekleyemiyoruz (Avrupa)<a name="avn-kimli-i-nizi-ekleyemiyoruz-avrupa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">AVN Kimliğinizi hesap fatura detaylarına ekleyemiyorsanız, ilk yapmanız gereken şey AVN Kimliğinizin geçerli olup olmadığını kontrol etmektir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.33.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">AVN Kimliğinizin geçerli olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları izlemelisiniz:</p>
<ul>
<li><a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">AVN numaralarını doğrulamak için VIES web sitesine</a> gidin</li>
<li>İlk alanında üye devleti (ülke) seçin</li>
<li>Gerçek AVN numarasının kalan basamaklarını AVN numarası alanına girin</li>
<li>"<strong>Doğrula</strong>" seçeneğini seçin</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Sonrasında AVN Kimliğinizin <strong>geçerli</strong> ya da <strong>geçersiz</strong> olduğunu göreceksiniz.</p>

<table><tbody><tr><td><strong>Geçersiz yanıt</strong></td><td>Alabileceğiniz bir hata, bu devlet için maksimum istek sayısına ulaşılmış olmasıdır. Ne yazık ki bu VIES sistemine ait bir sınırlamadır. Bu durumda birkaç saat bekleyin ve AVN Kimliğinizi tekrar eklemeyi deneyin.<br>
<br>
Eğer AVN'niz geçersiz görünüyorsa, daha fazla bilgi için yerel vergi otoritenizle iletişime geçmelisiniz. İlgili iletişim bilgilerine <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>VIES web sitesi</strong></a> üzerinden ulaşabilirsiniz.</td></tr><tr><td><strong>Geçerli yanıt</strong></td><td>Eğer AVN'niz geçerli görünüyor ancak Pipedrive'a ekleyemiyorsanız, herhangi bir biçimlendirme (tireler, kesme çizgileri, eğik çizgiler) kaldırmanızı ve farklı biçimlerde (boşluklarla, boşluklar olmadan vb.) AVN Kimliğinizi tekrar eklemeyi denemenizi öneririz.</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Aboneliğinizi düzenleme<a name="aboneli-inizi-d-zenleme"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aboneliğinizi yönetirken hatalar alabilirsiniz. Örneğin:</p>
<ul>
<li>Hesabınıza kullanıcı eklerseniz</li>
<li>Abonelik planınızı yükseltirseniz</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a> gibi bir ücretli eklenti eklerseniz</li>
<li><a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caller</a> Üst Düzey Yükleme satın alırsanız</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Öncelikle genel <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sorun giderme kılavuzumuzu</a> takip etmeniz ve ayrıca fatura bilgilerinizi kontrol etmeniz gerekmektedir, tüm bilgilerin güncel ve geçerli olduğundan emin olmak için.</p>
<p style="text-align: justify">Bu değişiklikleri yaparken alınan hatalar genellikle bir <strong>giden fatura</strong> veya <strong>reddedilen işlem</strong> nedeniyledir. En son faturalarınızın ödenip ödenmediğini kontrol edin ve ödenmemiş faturalarınız varsa, aboneliğinizi düzenlemeden önce bu faturaları ödemeniz gerekecektir.</p>
<p style="text-align: justify">Geçmiş faturalarınızı nasıl görüntüleyeceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-my-past-pipedrive-invoices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> kontrol edebilirsiniz. İşlem reddedildiyse, lütfen kartı çıkaran bankanızla iletişime geçin.</p>
<p style="text-align: justify">Bu adımları takip ettikten sonra hala bir hata alıyorsanız, lütfen ilgili destek ekibimize <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">başvurun.</a></p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Faturalama e-postalarını alamıyorum<a name="faturalama-e-postalar-n-alam-yorum"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tüm faturalarınız, <strong>Fatura detayları</strong> altında iletişim bilgilerinize eklediğiniz e-posta adresine gönderilir. Faturalama e-postalarını alamadığınızı fark ederseniz, öncelikle fatura bilgilerinizi kontrol etmelisiniz, böylece fatura e-posta adresinizin doğru olduğundan emin olursunuz.</p>
<p style="text-align: justify">Bunu yapmak için <strong>Fatura</strong> sekmesine giriş yaparak <strong>Fatura detayları</strong> bölümünde<strong> </strong><a href="/settings/subscription"><strong>kalem simgesine</strong></a> tıklamanız gerekmektedir.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Eğer fatura e-posta adresi doğru ise, ardından e-postanın gelmediğinden emin olmak için spam/junk klasörünüzü kontrol etmelisiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Hala e-postayı almadıysanız, lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ile iletişime geçin</a> yardım almak için. </p>

Billing troubleshooting

deneme-hesab-n-za-fatura-detaylar-eklenemiyor

Deneme hesabınıza fatura detayları eklenemiyor

avn-kimli-i-nizi-ekleyemiyoruz-avrupa

AVN Kimliği'nizi Ekleyemiyoruz (Avrupa)

aboneli-inizi-d-zenleme

Aboneliğinizi düzenleme

faturalama-e-postalar-n-alam-yorum

Faturalama e-postalarını alamıyorum

Faturalandırma sorunları giderme

<p>Brezilya'da yaşıyorsanız, Pipedrive'ı yerel bir kredi kartıyla ödeyebilirsiniz. Ayrıca PayPal ve uluslararası kredi kartıyla da ödeme yapabilirsiniz.</p><hr><h2><a name="yerel-kredi-kart-bilgilerinizi-girmek"></a>Yerel kredi kartı bilgilerinizi girmek</h2>
<p>Yerel kredi kartı bilgilerinizi girmek için <a href="/settings/subscription"><strong>Fatura</strong></a> sekmesine gidin ve <strong>"Ödeme yöntemini düzenle"</strong> seçeneğine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20method.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">İlgili fatura detaylarını kişi ve adres bölümleri altında girebilirsiniz. Fatura adresinizde ülke olarak Brezilya'yı seçtiğinizde yerel kredi kartı ile ödeme seçeneği görünecektir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20brazil%20card.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Kimlik numarası (CPF veya CNPJ) <strong>-</strong></strong> Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica veya Cadastro de Pessoas Físicas</li>
<li>
<strong>Bölge koduyla telefon numarası -</strong> Bu coğrafi bölgeyi tanımlayacaktır</li>
<li>
<strong>Kart üzerindeki isim -</strong> Kart sahibinin adı ve soyadı</li>
<li>
<strong>Kredi kartı numarası -</strong> Kartınızdaki uzun rakam seti</li>
<li>
<strong>Kartın son kullanma tarihi -</strong> Dört haneli son kullanma tarihi</li>
<li>
<strong>CVV -</strong> Genellikle kartınızın arka tarafında bulunan üç veya dört haneli güvenlik kodu</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Fatura detaylarınızı onaylamak için <strong>"Satın alma işlemi gözden geçir"</strong> e tıklayın. Ödeme işlemi en fazla 5 saat sürebilir.</p>
<p style="text-align: justify">Deneme sürecindeyseniz, deneme süreniz bittiğinde ücretlendirileceksiniz.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="hata-mesajlar"></a>Hata mesajları </h2>
<p style="text-align: justify"><strong>$10.000/aylık limit aşıldı </strong></p>
<p style="text-align: justify">Brezilya Federal yasasına göre, yerel kredi kartınızla uluslararası şirketlere transferler için aylık 10.000 ABD doları bir limitiniz olacak.Ödemeniz bu miktarı aşarsa, bir hata mesajı alırsınız.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20reached%20limit%20brazil.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Açık fatura </strong></p>
<p style="text-align: justify">Zaten ödeme yapan bir Pipedrive müşterisiyseniz ve açık bir faturanız varsa, bu faturanın ödenene kadar alternatif bir ödeme yöntemiyle (örneğin, uluslararası kredi kartı veya PayPal) ödeme yapamazsınız. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20cant%20change%20info%20open%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bu gecikmiş faturayı ödemek için fatura sayfanıza gidip <strong>”</strong><strong>Faturayı öde”</strong> seçeneğine tıklayabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20pay%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Diğer hatalar </strong></p>
<p style="text-align: justify">Diğer hatalar yetersiz bakiye, geçersiz kart veya kart tipi veya zayıf bir bağlantı gibi çeşitli nedenlere bağlı olabilir.</p>
<p style="text-align: justify">Bağlantı hatalarını ortadan kaldırmak için önce fatura bilgilerinizi yeniden girme deneyin ve daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa destek ekibimize başvurun.</p>

Paying for Pipedrive with a local credit card (Brazil)

yerel-kredi-kart-bilgilerinizi-girmek

Yerel kredi kartı bilgilerinizi girmek

hata-mesajlar

Hata mesajları

Bir yerel kredi kartıyla Pipedrive ödeme yapmak (Brezilya)

<p style="text-align: justify">Yalnızca <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hesap ayarları erişimi</a> olan kullanıcılar, şirket fatura detaylarını, güvenlik ayarlarını, şirket ayarlarını, kullanıcı yönetimini ve kişisel ayarları görüntüleyebilir ve düzenleyebilir.<br></p>
<p style="text-align: justify">Bu kullanıcılar, <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalandırma</a></strong> sekmesine giderek fatura bilgilerine erişebilir. Pipedrive hesabındaki diğer kullanıcılar, bu sayfaya erişemez. <br><br>Fatura bilgileri - faturalar dahil - "<strong>Fatura iletişim</strong>" alanına sağlanan e-posta adresine de gönderilecektir.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>

Who can access the billing information on my Pipedrive account?

Pipedrive hesabımdaki fatura bilgilerine kim erişebilir?

<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Bu işlem sadece <strong>hesap ayarları</strong> erişimi olan kullanıcılara açıktır.</div>
<p style="text-align: justify">Hesap ayarları izinine sahip kullanıcılar faturalandırma döngüsünde istedikleri herhangi bir <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mevcut planlarımızdan</a> birine geçebilirler. </p>
<p style="text-align: justify">Abonelik planları arasında geçiş yaparken, değişikliğin ne zaman etkili olacağı, yükseltme veya düşürme yapıp yapmadığınıza bağlı olacaktır. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Yükseltme planları<a name="y-kseltme-planlar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Planları yükseltiyorsanız, yeni plan derhal uygulanır ve bir kredi notu ve fatura alırsınız. Kredi notu, mevcut planın geçerli döneminde kalan bakiye için olacaktır.</p>
<p style="text-align: justify">Daha sonra faturalandırma döngüsünün geri kalanı için yeni planı içeren bir <strong>fatura</strong> alacaksınız. Kredi notunun bakiyesi, yeni planınızın <strong>faturasının</strong> tamamıyla ödeme olarak kullanılacaktır.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Örnek:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Aylık olarak faturalandırılan <strong>Advanced plan</strong>e sahip bir kullanıcı, fatura döngüsünün ortasında <strong>Professional plan</strong>a geçiş yapar.</p>
<ul>
<li>
<strong>Kredi notu:<br></strong>Aylık döngünün (2 hafta) kalan süresi için Advanced plan için bir kredi notu</li>
<li>
<strong>Fatura:<br></strong>Fatura döngüsünün (2 hafta) kalan süresi için Professional plan için bir fatura. Kredi notu bakiyesi, kısmi ödeme olarak bu faturayı ödemek için kullanılacaktır.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Planları düşürme<a name="planlar-d-rme"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eğer planları düşürüyorsanız, değişiklikler bir sonraki fatura döngüsünün başında etkili olacak, bir sonraki yenileme faturası düzenlendiğinde.</p>
<p style="text-align: justify">Geçerli fatura döngüsünün sonuna kadar yapılan daha ileri abonelik değişiklikleri, planlanmış olanı geçersiz kılabilir.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Örnek:</strong></p>
<ul>
<li>Aylık olarak faturalanan bir kullanıcı <strong>Profesyonel plan</strong>'dan faturanın yarı noktasında <strong>Gelişmiş plan</strong>'a geçer</li>
<li>Kullanıcı, fatura döngüsünün geri kalanında Profesyonel plan üzerinde olacak ve yeni plan için yeni döngünün başında ücretlendirilecektir</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Değişiklik beklendiği sürece, <a href="/settings/subscription">fatura genel bakış</a> sayfanızın üst kısmında planlanmış güncellemeyi belirten bir banner göreceksiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2017.26.55.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I change my Pipedrive subscription plan?

y-kseltme-planlar

Yükseltme planları

planlar-d-rme

Planları düşürme

Pipedrive abonelik planımı değiştirdiğimde faturalandırmam ne olur?

<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Bu eylem yalnızca <strong>Hesap Ayarları</strong> erişimine sahip olan kullanıcılara sunulmaktadır.</div>

<p style="text-align: justify"><strong>Devre dışı bırakılmış bir kullanıcıyı değiştirmeyi planlamıyorsanız, </strong>bu kullanıcının koltuğunu kaldırmanızı öneririz, böylece aboneliğiniz doğru koltuk sayısı ile güncellenir.</p>

<p style="text-align: justify">Bir kullanıcıyı devre dışı bıraktığınızda, bu kullanıcıya ait tüm öğelerin bir özetini göreceksiniz ve isterseniz verilerini yeniden atamak için bir hatırlatma <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">alacaksınız</a>.</p>

<p style="text-align: justify">Ayrıca, aboneliğinizden bu kullanıcının yerini derhal kaldırmak için <strong>Fatura bilgisini güncelle</strong> başlığı altında bir onay kutusu bulunmaktadır.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Bu koltuğu daha sonra kaldırmak isterseniz, <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fatura genel bakışı</strong></a> sayfasına gitmeniz gerekecektir. Fatura genel bakışı<strong>&nbsp;</strong>sayfasında kullanıcı sayınızı, mevcut abonelik maliyetinizi ve mevcut planınızı göreceksiniz.</p>

<p style="text-align: justify">Mevcut planınızın maliyetinin yanında <strong>Koltukları Yönet</strong> seçeneğiniz bulunmaktadır.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><strong>"Koltukları Yönet"</strong> üzerine tıkladığınızda, koltuk sayısını düzenleyebileceğiniz ve değişiklikleri kaydedebileceğiniz bir açılır pencere görürsünüz. Değişiklikler, bir sonraki fatura döngüsünden itibaren etkili olacak ve fatura tarihi bu açılır pencerede belirtilecektir.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Pipedrive'da bir kullanıcıyı devre dışı bıraktığınızda faturanızda neler olacağı hakkında daha fazla bilgi edinmek için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-happens-to-my-billing-when-i-deactivate-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleyi</a> okuyabilirsiniz.</p>

How can I remove seats?

Koltukları nasıl kaldırabilirim?

<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Bu eylem, sadece <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kullanıcı Yönetimi</strong></a> üzerinden fatura erişimi ayarlanmış kullanıcılara sunulmaktadır.</div>
<p style="text-align: justify">Fatura erişimi olan herhangi bir Pipedrive kullanıcısı, fatura döngüsü süresince herhangi bir zamanda <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aylık döngü veya yıllık döngü</a> arasında değişiklik yapmayı tercih edebilir. </p>
<p style="text-align: justify">Değişiklik, bir sonraki fatura döngüsünün başında yürürlüğe girecektir. Yeni fatura, bir sonraki yenileme faturası düzenlendiğinde bir sonraki fatura döngüsünün başında da düzenlenecektir.</p>
<p style="text-align: justify">Geçerli fatura döngüsünün sonuna kadar yapılan abonelik değişiklikleri, planlanan fatura frekansı değişikliğini geçersiz kılabilir. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Aylıktan yıllığa<a name="ayl-ktan-y-ll-a"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eğer aylık faturadan yıllık faturaya geçerseniz, değişiklikler bir sonraki fatura döneminin başında etkili olacaktır.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Örnek:</strong></p>
<ul>
<li>Bir kullanıcı Ocak 1'de yenilenen aylık fatura döngüsünde bulunuyor ve Ocak 15'te aylık faturadan yıllık faturaya geçiyor.</li>
<li>Kullanıcı, kalan fatura dönemi boyunca aylık fatura döngüsünde bulunacak ve yıllık fatura aboneliği için 1 Şubat'ta ücretlendirilecektir.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Değişiklik beklenirken, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360004115918" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fatura genel bakış</a> sayfanızın üstünde planlanmış güncellemeyi belirten bir banner göreceksiniz.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Yıllıktan aylığa <a name="y-ll-ktan-ayl-a"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eğer <strong>yıllık</strong> faturalandırmadan <strong>aylık</strong> faturalandırmaya geçerseniz, değişiklikler bir sonraki yenileme tarihinden itibaren geçerli olur. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Örnek:</strong></p>
<ul>
<li>
Bir kullanıcı, 1 Ocak'ta yenilenen bir <strong>yıllık faturalandırma</strong> planında ise ve 30 Haziran'da <strong>aylık</strong> faturalandırmaya geçerse. 
</li>
<li>Kullanıcı, kalan faturalandırma dönemi boyunca yıllık faturalandırma döngüsünü ve ilişkili indirimi koruyacak ve 1 Ocak'ta (takip eden yılın) aylık faturalandırma aboneliği için ücretlendirilecektir.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Bu değişiklik bekleniyor durumdayken, <a href="/settings/subscription">fatura genel bakış</a> sayfanızın en üst kısmında planlanan güncellemeyi belirten bir bölüm görüntüleyeceksiniz.</p>

What happens to my billing when I change my billing frequency?

ayl-ktan-y-ll-a

Aylıktan yıllığa

y-ll-ktan-ayl-a

Yıllıktan aylığa

Faturalandırma sıklığımı değiştirdiğimde faturalandırmam ne olur?

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Ödeme bilgileri eklemek veya güncellemek, sadece<strong>Hesap Ayarları</strong> erişimine sahip kullanıcılar tarafından yapılabilir<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="deme-y-ntemleri"></a>Ödeme Yöntemleri
</h2>
<div class="support-note primary"><strong>Not:</strong> Ödeme seçenekleriniz konumunuza bağlı olabilir.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive için ödeme yapabilirsiniz, kredi kartı, banka kartı, direkt para transferi, veya geçerli bir Paypal hesabı ile. Avrupa'daki kullanıcılar direkt transfer ile ödeme yapabilir. Brezilya'daki kullanıcılar bir yerel kredi kartı ile ödeme yapabilir. <br></p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive için ödemeye başlamak için, gidin<strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalandırma</a></strong><strong> &gt; Fatura detayları</strong> ve tıklayın<strong>kalem simgesi</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Kredi veya banka kartı ile ödeme<a name="kredi-veya-banka-kart-ile-deme"></a></h3>
<p style="text-align: justify">ABD doları veya Euro olarak, Visa, MasterCard, American Express, Discover and JCB dahil olmak üzere tüm büyük kredi kartları ile ödeme kabul ederiz. Fatura adresi Kuzey Amerika'da olan müşteriler ayrıca Diner's Club kredi kartları ile ödeme yapabilirler.</p>
<p style="text-align: justify">İngiliz sterlini olarak, Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diner's Club ve JCB dahil olmak üzere tüm büyük kredi kartları ile ödeme kabul ederiz.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive ayrıca büyük banka kartlarını ödeme yöntemi olarak kabul etmektedir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.20.31.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Paypal ile ödeme<a name="paypal-ile-deme"></a></h3>
<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> İngiltere'deki müşterilerin Paypal kullanarak ödeme yapması şu anda mümkün değildir.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive için PayPal kullanarak ödeme yapmak istiyorsanız, öncelikle bir PayPal hesabınızın olması gerekiyor. Eğer bir PayPal hesabınız yoksa, <a href="https://www.paypal.com/us/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PayPal</a> ‘a giderek ücretsiz bir şekilde hesap oluşturabilirsiniz. Eğer zaten bir PayPal hesabınız varsa, aşağıdaki yönergeleri takip edin:</p>
<p style="text-align: justify">"<strong>Ödeme yöntemi</strong>" altında "<strong>PayPal</strong>" seçeneğini seçin ve "<strong>PayPal ile ödeme yap</strong>" butonuna tıklayın. Bu işlem sonrasında Pipedrive'ın PayPal ödeme ekranına yönlendirileceksiniz. PayPal hesabınıza giriş yapın ve "<strong>Kabul edin</strong> <strong>ve devam edin</strong>". <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ödeme işlemini tamamladıktan sonra, seçtiğiniz plan ve ilk tahsilat tarihinin göründüğü başarılı bir mesaj ile Pipedrive'daki fatura detaylarınıza geri döneceksiniz. PayPal hesabınıza <strong>düzenli bir abonelik</strong> için önceden onaylanmış bir ödeme oluşturulacak.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Doğrudan Para Transferi (SEPA)<a name="do-rudan-para-transferi-sepa"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Direct Debit şu anda yalnızca şu ülkelerdeki kullanıcılar için mevcuttur: Åland Adaları, Avusturya, Belçika, Kıbrıs, Fransa, Fransız Guyanası, Almanya, Guadeloupe, İrlanda, İtalya, Lüksemburg, Malta, Martinik, Mayotte, Monako, Hollanda, Portekiz, Réunion, San Marino, Slovenya, İspanya, Saint Pierre ve Miquelon.<br></div>
<p style="text-align: justify">Bazı Avrupa ülkelerinden kullanıcılar Pipedrive için Direct Debit kullanabilir. Doğrudan Para Transferi seçildiğinde, satın almanızı gözden geçirirken direkt para transferi sözleşmesini incelemeniz ve kabul etmeniz gerekecektir. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.51.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>SEPA ödemeleri tamamlanması 5 iş günü sürebilir ve ödeme beklenirken kullanıcılar hesaplarının koşullarında güncelleme yapamazlar.</div>
<h3 style="text-align: justify">Yerel Bir Kredi Kartıyla Ödeme (Brezilya) <a name="yerel-bir-kredi-kart-yla-deme-brezilya"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Brezilyalı müşteriler Pipedrive için yerel kredi kartları ile ödeme yapabilirler. Bu yöntem hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/paying-for-pipedrive-with-a-local-credit-card-brazil" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" width="907" height="710"></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Para Birimleri<a name="para-birimleri"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive faturasını ödemek için kullandığınız para birimi, bulunduğunuz yere göre belirlenir. Kullanılabilir para birimleri arasında <strong>ABD doları</strong>, <strong>İngiliz sterlini</strong> ve <strong>Euro</strong> bulunmaktadır.</p>
<p style="text-align: justify">İngiltere hariç tüm Avrupa ülkeleri ve Rusya'daki Pipedrive müşterileri Euro üzerinden, İngiltere'deki müşteriler İngiliz sterlini üzerinden faturalandırılır. Türkiye'deki müşteriler de Euro üzerinden faturalandırılır.</p>
<p style="text-align: justify">Diğer tüm bölgelerdeki Pipedrive müşterileri US doları üzerinden faturalandırılır.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Ödeme yöntemimi değiştirme<a name="deme-y-ntemimi-de-i-tirme"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ödeme yönteminizi güncellemek için <strong>Fatura</strong> sekmesine gidin ve <strong>Fatura detayları</strong> bölümünde <strong>kalem simgesini</strong> seçin.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

What are the accepted payment methods for Pipedrive?

deme-y-ntemleri

kredi-veya-banka-kart-ile-deme

Kredi veya banka kartı ile ödeme

paypal-ile-deme

Paypal ile ödeme

do-rudan-para-transferi-sepa

Doğrudan Para Transferi (SEPA)

yerel-bir-kredi-kart-yla-deme-brezilya

Yerel Bir Kredi Kartıyla Ödeme (Brezilya)

Ödeme Yöntemleri

para-birimleri

Para Birimleri

deme-y-ntemimi-de-i-tirme

Ödeme yöntemimi değiştirme

Pipedrive için kabul edilen ödeme yöntemleri nelerdir?

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Bu işlem, sadece<strong> Hesap Ayarları</strong> erişimine sahip kullanıcılara sunulmaktadır.</div>
<p style="text-align: justify">Fatura adresinizi, ödeme yönteminizi ve fatura iletişim bilgilerinizi tümü,<strong> Fatura Detayları</strong> bölümünden güncellenebilir. Bu bölüme ulaşmak için<strong> <a href="/settings/subscription">Fatura</a></strong> sekmesine giderek<strong> Kalem simgesini</strong> seçin<strong> Fatura Detayları</strong> bölümünde.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact%20%281%29.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Güncellenen bilgiler sağlandıktan sonra, bilgilerinizi kaydetmek için "<strong>Fatura detaylarını onayla</strong>" düğmesini tıklayın<strong> </strong>.</p>

How can I update my billing details in Pipedrive?

Pipedrive'da faturalama detaylarımı nasıl güncelleyebilirim?

<p style="text-align: justify">Eğer kart çıkaran bankanız *AB, **EAA veya ***BTK ise, kart bilgilerinizi girdiğinizde veya hesabınızı ve aboneliklerinizi güncellediğinizde ek bir doğrulama adımından geçmeniz istenebilir.</p>
<p style="text-align: justify">Bu, 31 Aralık 2020 tarihinde yürürlüğe giren, çevrimiçi ödemeleri daha güvenli hale getirmek amacıyla tasarlanmış yeni bir Avrupa düzenlemesi olan <strong>PSD2 Güçlü Müşteri Doğrulama (SCA)</strong> gerekliliğinden kaynaklanmaktadır.</p>
<p style="text-align: justify">SCA, çevrimiçi işleminizi tamamlamadan önce aşağıdakilerden ikisi veya daha fazlası gibi ek bir güvenlik adımını gerektirecektir:</p>
<ul>
<li>
<strong>Bilgi -</strong> ödenenin bildiği bir şey, şifre, pin, parola vb.
</li>
<li>
<strong>Yönetim -</strong> ödenenin sahip olduğu bir şey, mobil cihazları dahil.
</li>
<li>
<strong>Benzerlik -</strong> ödenenin olduğu bir şey, parmak izi, yüz tanıma, ses kalıpları vb.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Bu EMV 3D Güvenli (3DS) doğrulama işlemi, kartınızı çıkaran finansal kurum tarafından yönetilir. Ödemenizi doğrulamakta sorun yaşıyorsanız, daha fazla yardım için doğrudan finansal kurumunuza başvurmanızı öneririz.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="psd2-ve-sca-nedir"></a>PSD2 ve SCA Nedir?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>PSD2 Nedir?</strong></p>
<p style="text-align: justify">PSD2, tüm tüketiciler için çevrimiçi kart dolandırıcılığını azaltmaya yardımcı olan ve çevrimiçi kart ödemelerini daha güvenli hale getiren bir AB yasasıdır.</p>
<p style="text-align: justify">PSD2'nin son ve nihai bölümü olan SCA, Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulamasıdır. Bu, 19 Eylül 2019 tarihinde başlatılmış ve 31 Aralık 2020 tarihinden itibaren zorunlu hale getirilmiştir.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>SCA Nedir?</strong></p>
<p style="text-align: justify">SCA, Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulaması'nın kısaltmasıdır ve AB ve EEA'da çevrimiçi ödemeleri daha güvenli hale getirmek için tasarlanmış bir iki faktörlü kimlik doğrulama yöntemidir.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bu-pipedrive-aboneli-imin-demesini-nas-l-etkiler"></a>Bu, Pipedrive aboneliğimin ödemesini nasıl etkiler? </h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'da, Pipedrive aboneliğiniz için kredi kartı ödeme bilgilerinizi "<strong>onayla</strong>" adımına ulaştığınızda, kartınızı veren finansal kurumun talep ettiği doğrulama ve kimlik doğrulama adımını tamamlamanız istenebilir, işte Pipedrive'daki doğrulama penceresi böyle görünecek.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__12_.png" alt="image__12_.png" width="502" height="249"></figure>
<p style="text-align: justify">Ödemenizi güçlü bir şekilde doğruladıktan sonra ödemeye devam etmenize izin verilecektir.<br></p>
<p><a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Frequently Asked Questions (Sıkça Sorulan Sorular)</a> makalemizde <strong>Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulama (SCA)</strong> hakkında daha fazla bilgi edinin.<br></p>

Strong Customer Authentication (SCA) in Pipedrive

psd2-ve-sca-nedir

PSD2 ve SCA Nedir?

bu-pipedrive-aboneli-imin-demesini-nas-l-etkiler

Bu, Pipedrive aboneliğimin ödemesini nasıl etkiler?

Strong Customer Authentication (SCA) in Pipedrive -> Pipedrive'da Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulama (SCA)

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Deneme hesabını kapatırsanız, verileriniz 60 gün boyunca geri alınabilir. Yardım için lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimizle iletişime geçin</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive olarak, yeni bir hesap oluştururken size iki haftalık bir deneme süresi sunuyoruz. Bunun nedeni, platformumuza inanıyor olmamız ve onu denedikten sonra ikna olacağınızı düşünmemizdir. Ancak, deneme hesabınızı iptal etmek isterseniz, bunu nasıl yapabileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Fatura bilgilerinizi girmedıysanız</h2>
<p style="text-align: justify">Deneme hesabınızı başlattığınızda ödeme bilgisi gerekmese de, bir abonelik başlatmadan önce ödeme yöntemi girmeniz gerekmektedir. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Fatura</strong> bilgilerinizi henüz girmedıysanız ve deneme sürenizi iptal etmek istiyorsanız, buna ilişkin başka bir işlem yapmanız gerekmez. İki haftalık deneme süresi sona erdikten sonra otomatik olarak erişiminizi kaybedeceksiniz.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not</strong>: Fatura bilgilerinizi girdiğinizden emin değilseniz, <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fatura ayarlarınızı</a></strong> kontrol edebilirsiniz.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Ödeme bilgilerinizi girdiyseniz</h2>
<p style="text-align: justify">Bir deneme hesabında, ödeme bilgilerinizi zaten girdiyseniz, aboneliğiniz başlamadan önce iptal edebilirsiniz. Denemenizi iptal etmek için<strong> Ayarlar &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fatura</a></strong><a>'a</a> giderek başlayın.</p>
<p style="text-align: justify">Oradan, ekranın altına kadar kaydırabilir ve “<strong>Aboneliklerimi iptal et</strong>” seçeneğini seçebilirsiniz:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-57ac47cc58.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">“<strong>İptal et</strong>” seçeneğine tıkladıktan sonra, hesabınızdaki mevcut verileri hatırlatacak ve iptal nedenini belirtmenizi isteyecektir.</p>
<p style="text-align: justify">Hesabınızdan ayrılma nedeninizi belirttikten sonra, Pipedrive deneyiminiz hakkında kısa bir anketi tamamlamanız istenecektir. Geri bildiriminiz, platformumuzu geliştirmenin temel yoludur, bu yüzden bunu doldurmanızı teşvik ediyoruz.</p>
<p style="text-align: justify">Bu adımı tamamladıktan sonra, denemeniz iptal edilecek ve 14 günlük deneme süresi sona erene kadar hesaba erişiminiz korunacaktır.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Hesabınızı kapatmadan önce <strong>aktarmak</strong> istediğiniz verileriniz varsa, bu <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rehberi</a> kontrol edin. </div>

How can I cancel my trial?

Denemem nasıl iptal edebilirim?

Strong Müşteri Kimlik Doğrulama (SCA) hakkında sıkça sorulan sorular

<h2>Kartım başarıyla doğrulandığını nasıl bileceğim?<a name="kart-m-ba-ar-yla-do-ruland-n-nas-l-bilece-im"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zorunlu ödeme doğrulamasının başarısız olduğu durumlarda, uygulama içi bir bildirim alacaksınız.</p><hr><h2>EMV® 3-D Secure (3DS) Nedir?<a name="emv-3-d-secure-3-ds-nedir"></a></h2>
<p style="text-align: justify">EMV 3DS, yanıtlamak için kart çıkaranlara veri göndermek için perakendecilere yönelik yeni endüstri standardı ve protokoldür, sözde bir "kart yok" işlemi sırasında yanlış redleri ve "kart yok" sahtekarlığı düşürmeye yardımcı olurken daha iyi bir müşteri deneyimi sunar. EMV 3DS, tekrarlayan ve kartını sakladığınız ödemeler de dahil olmak üzere tüm "kart yok" satın alımlar için geçerlidir.</p><hr><h2>Online alışveriş yaparken EMV® 3-D Secure (3DS) nasıl tanımlanır?<a name="online-al-veri-yaparken-emv-3-d-secure-3-ds-nas-l-tan-mlan-r"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Büyük Kredi Kartı Şirketleri ve Bankaların kendi EMV® 3-D Secure (3DS) ürünleri bulunmaktadır.</p>
<ul>
<li>Mastercard'ın adı: Mastercard® Identity Check™</li>
<li>Visa'nın adı: VERIFIED by VISA</li>
<li>American Express'in adı: American Express SafeKey 2.0</li>
</ul><hr><h2>Eğer kimlik doğrulama işlemim başarısız olursa veya bir hata mesajı alırsam ne yapmalıyım?<a name="e-er-kimlik-do-rulama-i-lemim-ba-ar-s-z-olursa-veya-bir-hata-mesaj-al-rsam-ne-yapmal-y-m"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bir ödemenin kimlik doğrulaması için, bir kredi kartı sahibi, bankasından gelen bir uyarıya yanıt verir ve ek bilgiler sağlar. Bu, bildiğiniz bir şey olabilir (örneğin, PIN kodu), kullandığınız bir şey olabilir (örneğin, kart, telefon) veya olduğunuz şeyin bir parçası olabilir (örneğin, parmak iziniz).</p>
<p style="text-align: justify">Ödeme kimlik doğrulaması başarısız olursa, tipik olarak kartınızın arka kısmında veya web sitelerinde bulunan finansal kuruluşun müşteri hizmetleri numarasını aramalısınız. Müşteri hizmetleri temsilcisine aldığınız mesajı bildirin.</p><hr><h2> Eğer bir kezlik şifre ile SMS / Metin mesajı almadıysam ne yapmalıyım? <a name="e-er-bir-kezlik-ifre-ile-sms-metin-mesaj-almad-ysam-ne-yapmal-y-m"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Eğer finansal kurumunuz kimlik doğrulama için SMS / Metin mesajlarını kullanıyorsa, genellikle kartınızın arkasında bulunan müşteri hizmetleri numarasıyla finansal kurumunuz ile iletişime geçmeniz gerekecektir.</p><hr><h2>Kimlik doğrulama SMS'inin maliyeti nedir? Bu ücreti kim öder?<a name="kimlik-do-rulama-sms-inin-maliyeti-nedir-bu-creti-kim-der"></a></h2>
<p style="text-align: justify">SMS ücreti ve taşıyıcısı düzenleyici bankalar tarafından belirlenir, düzenli bildirimlerde olduğu gibi. Lütfen bankanızın bu hizmetle ilgili şartlarını ve koşullarını kontrol edin. </p><hr><h2>Yurtdışında kalırken çevrimiçi doğrulama için hala bir SMS alacak mıyım? Bu için ücreti kim ödeyecek?<a name="yurtd-nda-kal-rken-evrimi-i-do-rulama-i-in-hala-bir-sms-alacak-m-y-m-bu-i-in-creti-kim-deyecek"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Yurtdışındayken hala çevrimiçi doğrulama için bir SMS alacaksınız. SMS ücreti ve ödeyeni, düzenleyen bankalar tarafından belirlenir, normal bildirimlerde olduğu gibi.</p>
<p style="text-align: justify">Bu hizmetle ilgili bankanızın şartlar ve koşullarını kontrol ediniz.</p><hr><h2>Kartımın süresi dolduğunda ne olur?<a name="kart-m-n-s-resi-doldu-unda-ne-olur"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Kartınızı kart çıkaran bankadan almanız gerekmektedir ve genellikle bu bilgileri otomatik olarak profilinizde güncellerler.</p>
<p style="text-align: justify">Ancak, Pipedrive ile bu hizmeti kullanıyorsanız, kart numaranızı/bilgilerinizi kaydetmek için güncelleme yapmanız gerekebilir.</p><hr><h2>Kartımı iptal edersem ve farklı bir hesap numarasıyla yeni bir kart alırsam ne olur?<a name="kart-m-iptal-edersem-ve-farkl-bir-hesap-numaras-yla-yeni-bir-kart-al-rsam-ne-olur"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Lütfen kartı çıkaran kurumla iletişime geçin. İşlem süreci hakkında tam bilgi almanız, kullandığınız hizmetlere bağlıdır.</p>
<p style="text-align: justify">Örneğin, yeni kartınızı kimlik doğrulama programlarına kaydetmeniz veya cüzdanınıza eklemeniz, Pipedrive ve diğer çevrimiçi satıcıların veritabanlarına yeni kart bilgilerinizi güncellemeniz gerekebilir.</p><hr><h2>Çevrimiçi alışveriş yapmak istiyorum ancak yanımda cep telefonum yok veya şarjı düşük. Kimliğimi nasıl doğrulayabilirim?<a name="evrimi-i-al-veri-yapmak-istiyorum-ancak-yan-mda-cep-telefonum-yok-veya-arj-d-k-kimli-imi-nas-l-do-rulayabilirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Seçtiğiniz doğrulama yöntemi cep telefonu kullanımına bağlıysa, o anda Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulama işlemini gerçekleştiremeyecek ve ödeme işlemi başarısız olacaktır.<br></p><hr><h2>Her ay otomatik olarak bazı faturaları ödemek için banka kartımı / kredi kartımı kullanıyorum. Bundan sonra her ödeme yaptığımda kimliğimi doğrulamam gerekecek mi? <a name="her-ay-otomatik-olarak-baz-faturalar-demek-i-in-banka-kart-m-kredi-kart-m-kullan-yorum-bundan-sonra-her-deme-yapt-mda-kimli-imi-do-rulamam-gerekecek-mi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tekrarlanan ödemeler her seferinde doğrulama gerektirmez, miktar aynı olsa da değişiklik gösterse de. Yalnızca düzenli ödemeleri kurarken ilk ödeme, kimliğinizi doğrulamak ve ödemeleri onaylamak için SCA gerektirecektir.</p>
<p style="text-align: justify">Ayrıca, ödeme nedenini ve ödeme miktarını (veya kesin miktar bilinmiyorsa tahmini) belirleyen siz ve perakendeci arasında bir anlaşma olmalıdır.</p><hr><h2>Belirli bir web sitesinde düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Gelecekte her seferinde kimliğimi ve ödememi doğrulamam gerekecek mi?<a name="belirli-bir-web-sitesinde-d-zenli-olarak-al-veri-yap-yorum-gelecekte-her-seferinde-kimli-imi-ve-dememi-do-rulamam-gerekecek-mi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2'nin izin verdiği muafiyetlerden yararlanıp, kart sahiplerine her zaman kendinizi doğrulamanız gerekmeyen güvenilir perakendecilerin bir "izin listesi" oluşturma imkanını sunup sunmama kararı İhraç Eden bankaya bağlıdır.</p>
<p style="text-align: justify">Ayrıca, "izin listesi" perakendecilerinde ek kimlik doğrulaması gerektirmeyen yalnızca belli bir eşik altındaki ödemelere mi yoksa hangi perakendecilerin veya ürün ve hizmetlerin "izin listesi"ne uygun olduğuna dair bireysel kurallar ekleyebilirler.</p><hr><h2>Telefonumda parmak izi tarayıcısı yok, ancak ön kameraya sahip. Mobil veya temas gerektirmeyen mağaza ödemeleri sırasında kimliğimi nasıl doğrulayabilirim?<a name="telefonumda-parmak-izi-taray-c-s-yok-ancak-n-kameraya-sahip-mobil-veya-temas-gerektirmeyen-ma-aza-demeleri-s-ras-nda-kimli-imi-nas-l-do-rulayabilirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Parmak izi tarayıcısı olmadığı durumlarda, ödeme doğrulaması ekran kilidi, PIN kodu, yüz tanıma veya uygulama içi doğrulama gibi diğer yöntemlere ayarlanabilir.</p>
<p style="text-align: justify">Bu, cüzdanınızın ve bankanızın ayarlarına bağlıdır.</p><hr><h2>SCA şu anda kart ödememin neden tek reddedilme sebebi mi?<a name="sca-u-anda-kart-dememin-neden-tek-reddedilme-sebebi-mi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Buna bağlıdır. Bir banka kartı online ödeme yapmak için kullanıldığında, ödeme sürecine birçok taraf dahil olur: İhraç eden banka, Anahtarlar, İşlem Platformu, Kazançlı Banka ve Satıcı platform, kart ağları ve Kart Sahipleri kendileri.</p>
<p style="text-align: justify">Bir ödemenin gerçekleşmemesinin birkaç farklı nedeni olabilir. </p>
<ul>
<li>Kart veya diğer bilgiler yanlış girildi</li>
<li>Yetersiz bakiye</li>
<li>Kart süresi doldu veya yeni kart henüz onaylanmadı</li>
<li>Güvenlik nedenleriyle kart ihraç eden banka işlemi reddetti</li>
<li>Kart kayıp/çalıntı olarak rapor edildi veya sahtekarlık uyarısı yapıldı</li>
<li>Satıcı ile hesap doğrulaması gerekli</li>
<li>Kullanıcı düşürüldü, örneğin zaman aşımı, yanlış tıklamalar/sayfa yenileme</li>
<li>Anti-virüs, güvenlik duvarı yazılımı veya bağlantı/Wi-Fi sorunları</li>
<li>Kimlik doğrulama hataları</li>
</ul><hr><h2>PSD2 SCA'yı kim uygulayacak?<a name="psd2-sca-y-kim-uygulayacak"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>*AB –</strong> Avrupa Birliği: Avusturya, Belçika, Bulgaristan, Hırvatistan, Güney Kıbrıs Cumhuriyeti, Çek Cumhuriyeti, Danimarka, Estonya, Finlandiya, Fransa, Almanya, Yunanistan, Macaristan, İrlanda Cumhuriyeti, İtalya, Letonya, Litvanya, Lüksemburg, Malta, Monako, Hollanda, Polonya, Portekiz, Romanya, Slovakya, Slovenya, İspanya ve İsveç</p>
<p><strong>**EES –</strong> Avrupa Ekonomik Alanı: AB + İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç.</p>
<p><strong>***Sözleşmeli Geçiş Dönemi Ülkeleri –</strong> Birleşik Krallık – 14 Eylül 2021 ve İsviçre – Belirlenecek Tarih</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>**** Not:</strong> Fransa, 01 Nis 2021 tarihine kadar uygulamayı ertelemiştir<br></div><hr><h2>*EU, **EEA, ***CTC dışındaki diğer ülkeler ve bankalar PSD2 ve/veya SCA'yı benimsiyor mu?<a name="eu-eea-ctc-d-ndaki-di-er-lkeler-ve-bankalar-psd2-ve-veya-sca-y-benimsiyor-mu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2, yalnızca *EU, **EEA, ***CTC ile sınırlı olan bir dizi yasa ve düzenlemeyi kapsar.</p>
<p style="text-align: justify">EMV® 3-D Secure kullanarak SCA, dünya çapında çeşitli bankalar tarafından benimsenmektedir. Bununla birlikte, bunun *EU, **EEA, ***CTC dışındaki ülkelerde ulusal veya uluslararası bir kanun olmadığını belirtmek gerekir. Bu, kartı yayınlayan bankanın takdirine bağlıdır.</p><hr><div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Sorunuz listede değilse, hesabınıza özel bilgilere sahip olan kredi kartınızı çıkaran finansal kuruluşla iletişime geçmenizi öneririz. Genellikle kartın arka tarafında finansal kuruluşunuza ait bir müşteri hizmetleri numarası bulunur.<br></div>

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

kart-m-ba-ar-yla-do-ruland-n-nas-l-bilece-im

Kartım başarıyla doğrulandığını nasıl bileceğim?

emv-3-d-secure-3-ds-nedir

EMV® 3-D Secure (3DS) Nedir?

online-al-veri-yaparken-emv-3-d-secure-3-ds-nas-l-tan-mlan-r

Online alışveriş yaparken EMV® 3-D Secure (3DS) nasıl tanımlanır?

e-er-kimlik-do-rulama-i-lemim-ba-ar-s-z-olursa-veya-bir-hata-mesaj-al-rsam-ne-yapmal-y-m

Eğer kimlik doğrulama işlemim başarısız olursa veya bir hata mesajı alırsam ne yapmalıyım?

e-er-bir-kezlik-ifre-ile-sms-metin-mesaj-almad-ysam-ne-yapmal-y-m

Eğer bir kezlik şifre ile SMS / Metin mesajı almadıysam ne yapmalıyım?

kimlik-do-rulama-sms-inin-maliyeti-nedir-bu-creti-kim-der

Kimlik doğrulama SMS'inin maliyeti nedir? Bu ücreti kim öder?

yurtd-nda-kal-rken-evrimi-i-do-rulama-i-in-hala-bir-sms-alacak-m-y-m-bu-i-in-creti-kim-deyecek

Yurtdışında kalırken çevrimiçi doğrulama için hala bir SMS alacak mıyım? Bu için ücreti kim ödeyecek?

kart-m-n-s-resi-doldu-unda-ne-olur

Kartımın süresi dolduğunda ne olur?

kart-m-iptal-edersem-ve-farkl-bir-hesap-numaras-yla-yeni-bir-kart-al-rsam-ne-olur

Kartımı iptal edersem ve farklı bir hesap numarasıyla yeni bir kart alırsam ne olur?

evrimi-i-al-veri-yapmak-istiyorum-ancak-yan-mda-cep-telefonum-yok-veya-arj-d-k-kimli-imi-nas-l-do-rulayabilirim

Çevrimiçi alışveriş yapmak istiyorum ancak yanımda cep telefonum yok veya şarjı düşük. Kimliğimi nasıl doğrulayabilirim?

her-ay-otomatik-olarak-baz-faturalar-demek-i-in-banka-kart-m-kredi-kart-m-kullan-yorum-bundan-sonra-her-deme-yapt-mda-kimli-imi-do-rulamam-gerekecek-mi

Her ay otomatik olarak bazı faturaları ödemek için banka kartımı / kredi kartımı kullanıyorum. Bundan sonra her ödeme yaptığımda kimliğimi doğrulamam gerekecek mi?

belirli-bir-web-sitesinde-d-zenli-olarak-al-veri-yap-yorum-gelecekte-her-seferinde-kimli-imi-ve-dememi-do-rulamam-gerekecek-mi

Belirli bir web sitesinde düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Gelecekte her seferinde kimliğimi ve ödememi doğrulamam gerekecek mi?

telefonumda-parmak-izi-taray-c-s-yok-ancak-n-kameraya-sahip-mobil-veya-temas-gerektirmeyen-ma-aza-demeleri-s-ras-nda-kimli-imi-nas-l-do-rulayabilirim

Telefonumda parmak izi tarayıcısı yok, ancak ön kameraya sahip. Mobil veya temas gerektirmeyen mağaza ödemeleri sırasında kimliğimi nasıl doğrulayabilirim?

sca-u-anda-kart-dememin-neden-tek-reddedilme-sebebi-mi

SCA şu anda kart ödememin neden tek reddedilme sebebi mi?

psd2-sca-y-kim-uygulayacak

PSD2 SCA'yı kim uygulayacak?

eu-eea-ctc-d-ndaki-di-er-lkeler-ve-bankalar-psd2-ve-veya-sca-y-benimsiyor-mu

*EU, **EEA, ***CTC dışındaki diğer ülkeler ve bankalar PSD2 ve/veya SCA'yı benimsiyor mu?

Güçlü Müşteri Kimlik Doğrulama (SCA) SSS

Billing information

Fatura Bilgileri

<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Bu işlem sadece <strong>hesap ayarlarına</strong> erişimi olan kullanıcılara açıktır. Bir <strong>deneme</strong> hesabını iptal etmek istiyorsanız, lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kılavuzumuza</a> bakın. <br></div>
<h2>Ücretli bir hesabı iptal etmek<a name="cretli-bir-hesab-iptal-etmek"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faturalandırma</a></strong> sekmesine giderek ve sayfanın en altında <strong>“Aboneliğimi İptal Et”</strong> seçeneğini seçerek ücretli bir hesabı iptal edebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.08.37.png" alt=""></figure>
<p>İlk adımda hesabınızdaki verileri ve beraberinde gelen özellikleri inceleyebilirsiniz. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%204.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Not:</strong> Aboneliğinizi iptal ederek tüm verilerinize erişiminizi kaybedeceksiniz. Verilerinizi kaybetmemek için nasıl dışa aktaracağınızı öğrenmek için <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> bakın.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'da, hizmeti iptal etmeniz gerekebilecek zamanlar olduğunu anlıyoruz. İstatistiksel amaçlarla, ayrılma nedeninizi belirtin.</p>
<p style="text-align: justify">Sonra, <strong>“İptali Devam Et”</strong> düğmesine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sürecin son adımı kısa bir anketi doldurmaktır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli, çünkü hizmetimizi ve deneyiminizi iyileştirmemize yardımcı olur.</p>
<p style="text-align: justify">Bunu doldurduktan ve verilerinize erişiminizi kaybedeceğinizi onayladıktan sonra <strong>”Planımı İptal Et”</strong> düğmesine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Soruların tümü yanıtlanmadıkça <strong>”Hesabımı İptal Et”</strong> seçeneğine tıklanamayacaktır. <strong><br></strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Eklentiyi İptal Etme<br><a name="eklentiyi-ptal-etme"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Bir eklentiyi iptal etmek için "Yönetim eklentileri"ne tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hesabınıza fatura edilen eklentilerin bir listesini göreceksiniz. "Plan'dan kaldır"ı tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>Eklentileri kaldırdıktan sonra bir sonraki pencereye geçebileceksiniz <strong>“Satın Alma İncelemesi”.</strong> Ardından, bir sonraki pencerede abonelik değişikliklerini onaylayın ve <strong>“Satın Almayı Onayla”</strong> öğesini tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong><a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/contact-us?ref=support-contact-block" rel="noreferrer noopener">Hesabınızı açık tutmak için teklifler ve çözümleri tartışmak için iptal etmeden önce destek ekibimizle <br></a>  <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">İptal ettikten sonra neler olur? <br><a name="ptal-ettikten-sonra-neler-olur"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>İptal işleminden sonra, fatura döneminin sonuna kadar verilerinize ve hesabınıza hala erişebilirsiniz. Bundan sonra, Pipedrive hesabınıza erişiminiz olmayacak.</div>
<p style="text-align: justify">İptal işlemini gerçekleştirdikten sonra, <strong>iptal işleminin onayını içeren bir e-posta alacaksınız</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'daki sayfanın üst kısmında sarı bir banner, iptalin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini doğrular. Yukarıdaki adımları izleyin ve bir e-posta almadıysanız lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibiyle iletişime geçin</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Hesabınızı kapatmadan önce, Pipedrive verilerinizi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/115000797525-How-to-export-data-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dışa aktarmanızı</a> öneririz. Hesabınız kalıcı olarak silinmeden önce yeniden açmak isterseniz, verilerinizi Pipedrive'a <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-regain-access-to-a-closed-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tekrar içe aktarabilirsiniz</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> GDPR politikaları gereği, iptal edilen hesapları altı ay süreyle iptal ettikten sonra kalıcı olarak silmek zorundayız. Hesapların kalıcı olarak silinmesi hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service#effect-of-termination" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hizmet Şartları'nın 13.3 bölümünü</a> inceleyebilirsiniz.</div>

How can I cancel my paid Pipedrive account?

cretli-bir-hesab-iptal-etmek

Ücretli bir hesabı iptal etmek

eklentiyi-ptal-etme

Eklentiyi İptal Etme

ptal-ettikten-sonra-neler-olur

İptal ettikten sonra neler olur?

Nasıl ücretli Pipedrive hesabımı iptal edebilirim?

<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Bu işlem yalnızca <strong>Fatura</strong> erişimi olan kullanıcılar için mevcuttur. <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kullanıcı Yönetimi</strong></a> üzerinden yapılandırılmalıdır.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'ın sunucularındaki verileriniz hala mevcut olduğu sürece, erişimi kapatılan bir Pipedrive şirketine mevcut ayrıntılarınızla giriş yaparak ve yeni fatura bilgilerini sağlayarak tekrar erişim sağlayabilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Fatura erişimi olmayan kullanıcılar, bir kapatılan Pipedrive hesabını yeniden etkinleştiremezler. Hesabınızın yeniden etkinleştirilmesini istiyorsanız, hesabınızdaki bir yöneticiye veya fatura erişimi olan başka bir kullanıcıya başvurun.</p>
<p style="text-align: justify">Hesaba tekrar erişim sağlama konusunda sorun yaşıyorsanız, size yardımcı olacak olan <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz</a>.</p>

How can I regain access to a closed Pipedrive account?

Kapalı bir Pipedrive hesabına nasıl tekrar erişim sağlayabilirim?

<p style="text-align: justify">Yıllık ve aylık faturalandırma, ödemelerinizin sıklığına atıfta bulunur ve ihtiyacınıza bağlı olarak her ikisi de en iyi seçenek olabilir.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Yıllık ve aylık fatura<a name="y-ll-k-ve-ayl-k-fatura"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Aşağıda, aylık ve yıllık fatura arasındaki farkı açıklamak için hızlı bir rehber bulunmaktadır.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Ad</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Ödeme sıklığı</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Ücret</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>İptal</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Yıllık</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Seçtiğiniz planınız için tam bir yılın maliyeti başlangıçta tek seferlik olarak tahsil edilir.</div></td><td><div style="text-align: justify">%32'ye kadar indirimli</div></td><td><div style="text-align: justify">Yıllık abonelikler önceden ödendiğinden iade edilemez. Yıllık aboneliğinizi iptal ederseniz, abonelik süresinin sonuna kadar erişim sağlarınız.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Aylık</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Aboneliğiniz aktif olduğu sürece her ay aynı tarihte, her ay faturalandırılırsınız.</div></td><td><div style="text-align: justify">Standart fiyatlandırma</div></td><td><div style="text-align: justify">Hesabınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz ve iptal, sonraki ödeme tarihinde etkili olur.</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Aylık faturadan yıllık faturaya geçerseniz, yıllık aboneliğiniz bir sonraki fatura tarihinizde başlar. Yıllık faturadan aylık faturaya geçerseniz, aylık aboneliğiniz yıllık abonelik süresinin <strong>sonunda</strong> başlar.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Fiyatlandırma sayfası<a name="fiyatland-rma-sayfas"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong><strong>”Tüm özellikleri görüntülemek için "</strong>"Tüm özellikleri gör“ tıklayabilirsiniz, veya <strong>”Ücretsiz deneyin“</strong> tıklayarak yeni bir deneme hesabı başlatabilirsiniz. </div>
<p style="text-align: justify">Farklı aboneliklerimizin maliyetini, <a href="https://www.pipedrive.com/tr/fiyatlandirma" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fiyatlandırma sayfamızda</a> görebilir ve aylık ve yıllık arasındaki farkı görmek için <strong>geçiş</strong> butonuna tıklayabilirsiniz. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/annual%201.jpg" alt=""></figure>

What is the difference between annual and monthly billing in Pipedrive?

y-ll-k-ve-ayl-k-fatura

Yıllık ve aylık fatura

fiyatland-rma-sayfas

Fiyatlandırma sayfası

Pipedrive'da yıllık ve aylık faturalandırma arasındaki fark nedir?

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu işlem yalnızca<strong>hesap ayarları</strong> erişimine sahip kullanıcılar için mevcuttur.</div>
<p style="text-align: justify">Farklı bir Pipedrive planına veya faturalandırma sıklığını değiştirmek isterseniz, faturalandırma döngünüzün herhangi bir zamanında kolayca yapabilirsiniz. Bunun için <a href="/settings/subscription">Fatura sekmesine</a> gidin ve “<strong>Aboneliği Yönet</strong>” seçeneğine tıklayın.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-05%20at%2013.48.37.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Buradan, planlar arasında geçiş yapma veya <strong>Aylık</strong> veya <strong>Yıllık</strong> faturalandırma döngüleri arasında geçiş yapma seçeneğini göreceksiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Değişikliği onaylamak için “<strong>Devam Et</strong>" (deneme sürecindeyseniz) veya “<strong>Ödemeye Devam Et</strong>" (zaten ödeme yapıyorsanız) düğmesine tıklayın.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20select%20plans.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Yaptığınız değişiklikleri yansıtmak için faturalandırmanız güncellenebilir.</p>
<p style="text-align: justify">Farklı bir Pipedrive planına geçtiğinizde faturalandırmanızda neler olacağını <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-pipedrive-subscription-plan" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> ve faturalandırma sıklığını değiştirdiğinizde faturalandırmanızda neler olacağını <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> okuyabilirsiniz.</p>

How can I switch to a different Pipedrive plan or change my billing frequency?

Farklı bir Pipedrive planına nasıl geçebilirim veya faturalandırma sıklığımı nasıl değiştirebilirim?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Trial hesabını kapatırsanız, verileriniz 60 gün boyunca kurtarılabilecektir. Yardım için lütfen bizimle <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibi</a> ile iletişime geçin.</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive deneme süreniz devam ediyorsa, Fiyatlandırma Detaylarına veya Fiyatlandırma planlarına girmeden Önemli, İleri ve Profesyonel <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">planlarımızı</a> ücretsiz deneyebilirsiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Deneme süresi sona erdikten sonra ne olacağı, deneme süresi içinde fatura bilgilerinizi zaten girmiş olmanıza bağlı olacaktır.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Fatura bilgilerinizi deneme süresi boyunca girmişseniz: </strong></p>
<ul>
<li>Hesabınız deneme süresi sona erdikten sonra otomatik olarak bir ödeme hesabına dönüştürülecektir.</li>
<li>Ödeme hesabınızın döngüsü başladığında fatura kesimi yapılacaktır. Ücretlendirme hakkında daha fazla bilgiyi <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/how-is-the-subscription-cost-of-the-pipedrive-invoice-calculated" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> okuyabilirsiniz.</li>
<li>Hesabınızdaki değerli verilere erişiminizi kaybetmeyecek ve kesintisiz çalışmaya devam edebileceksiniz.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Deneme süresi boyunca fatura bilgisi sağlanmamışsa:</strong></p>
<ul>
<li>Deneme süresi sona erdiğinde, şirket Pipedrive hesabına erişim tamamen sınırlanacaktır.</li>
<li>Erişim, fatura erişimi olan bir kullanıcının oturum açması ve ödeme yapmaya başlamak için gerekli fatura bilgilerini sağlaması kadar sınırlı olmaya devam edecektir.</li>
<li>Deneme süresi bittikten kısa bir süre sonra deneme hesabı ve mevcut veriler silinecektir. <strong>Eğer fatura bilgilerinizi girmemişseniz, deneme hesabınızı kapatmak için herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. </strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Deneme süresi boyunca fatura bilgisi girmemeyi tercih ederseniz, Pipedrive verilerinizi sona ermeden önce <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dışa aktarmanız</a> önerilir.</p>
<p style="text-align: justify">Hesabınızı kalıcı olarak silinmeden önce gelecekte tekrar açmak isterseniz, verilerinizi basitçe Pipedrive'a <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ithal edebilirsiniz.</a></p>

What happens when my Pipedrive trial expires?

Pipedrive deneme sürümüm süresi dolduğunda ne olur?

<p style="text-align: justify">Pipedrive, beş farklı planla sunulmaktadır: <strong>Temel</strong>, <strong>Gelişmiş</strong>, <strong>Profesyonel</strong>, <strong>Güçlendirilmiş</strong> ve <strong>Kurumsal</strong>. Planları karşılaştırabilir ve her bir plan için fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">burada.</a></p>
<p style="text-align: justify">Bu planlardan her biri için aylık veya yıllık faturayla ödeme yapabilirsiniz. </p>
<ul>
<li>
<strong>Aylık –</strong> abonelik aktif olduğu sürece, her ay aynı günde ödeme yapılır.
</li>
<li>
<strong>Yıllık –</strong> bir yıl için peşin ödeme yapılır. Yıllık fatura döngüsünde olmanız, aylık fatura seçeneğini tercih ettiğinizde kıyasla indirim almanızı sağlar.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadbooster</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Web Ziyaretçileri</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projeler</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanyalar</a> ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akıllı Belgeler</a> (Temel veya Gelişmiş kullanıcılar için) herhangi bir plana eklenebilen ek özelliklerdir ve planınıza abone olduğunuz faturalama sıklığına sahip olacaktır.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Pipedrive hesapları, <strong>her kullanıcı için ayrı </strong>fatura edilir, yani açık veya bir kullanıcı tarafından işgal edilen her bir kullanıcı için bir lisans ücreti alınır. Koltuklar ve kullanıcılar arasındaki fark hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atabilirsiniz. </div>

How does pricing work in Pipedrive?

Pipedrive'da fiyatlandırma nasıl çalışır?

<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu işlem sadece <strong>hesap ayarlarına</strong> erişimi olan kullanıcılara özeldir.</div>
<p>Pipedrive'ın ücretsiz deneme hesabından ücretli bir aboneliğe geçmek kolay bir süreçtir.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Fatura detayları<a name="fatura-detaylar"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Hesabınıza fatura detaylarını girmemeyi tercih ederseniz, deneme sürenizin sonunda hesabınıza erişiminiz kilitlenecektir. Deneme sürenizin bitiminden sonra 60 gün içinde hesabınıza giriş yapabilir ve bir ücretli abonelik başlatmak için fatura detaylarını girebilirsiniz.<br></div>
<p style="text-align: justify">Ücretli Pipedrive aboneliğinizi başlatmak için <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fatura</a> </strong>bölümüne gidin.</p>
<p>Ödeme sürecinden önce veya sırasında fatura detaylarınızı girebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Eğer beklemeyi tercih ederseniz, ödemeyi yaparken ödeme sırasında fatura detaylarınızı girmeniz istenecektir. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Bir aboneliğe başlama<a name="bir-aboneli-e-ba-lama"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Deneme sürecindeyken aboneliğinizin maliyeti <strong>$0</strong> olarak görünecektir. Deneme süresinin sonuna kadar ödeme bilgilerinizi eklemeseniz, hesabınıza eklenmez ve bir abonelik başlatılmazsanız hesabınıza erişiminiz engellenecektir.<br></div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Faturalandırma</strong></a> bölümünden <strong>”Aboneliği Yönet“</strong> seçeneğini seçerek ödeme akışına girin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sonra, kaydolmak istediğiniz planı seçin veya diğer kullanıcılar için ek yuvalar eklemek için <strong>”kullanıcı ekleme“</strong> seçeneğine tıklayın<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Hesabınıza eklemek için</strong></a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%202.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Planlara göre kapsamlı özellik listesi için <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın.<br></div>
<p style="text-align: justify">Planınızı seçtikten sonra, seçtiğiniz abonelikle birleştirebileceğiniz kullanılabilir eklemelerin bir listesini göreceksiniz. Bunun için <strong>”+ Plan Ekle“</strong> </p>
<p>Bazı eklemeler, Profesyonel abonelik veya daha üstü ile birlikte ücretsiz gelen <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akıllı Belge</a> aracı gibi belirli planlarla ücretsizdir.</p><p>
</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">"Fatura ayrıntılarını ekle" seçeneğine tıkladıktan sonra, bir sonraki pencerede iletişim, adres ve ödeme bilgilerinizi doldurun.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%205.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Nihayetinde, <strong>”Satın Alma İncelemesi“</strong> seçeneğine tıklayın ve girdiğiniz her şeyin doğru olduğunu kontrol ederek satın alma işlemini onaylayın.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Satın alma işlemini onayladıktan sonra, satın alma işleminizi doğrulayan bir onay e-postası alacaksınız. Şu anki abonelik durumunuzu Faturalandırma bölümünde görebilirsiniz.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Deneme sürecini atlamak<a name="deneme-s-recini-atlamak"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Yeni bir Pipedrive hesabı oluşturduysanız ve deneme süresi biterken ücretli bir aboneliği başlatmak istiyorsanız, bu seçeneği Faturalandırma bölümünde bulabilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/skip%20trial%20.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong> <strong>”Deneme sürecini atlayın" </strong>seçeneğine tıkladığınızda, planınızı seçmek için kayıt sürecinin ilk adımına yönlendirileceksiniz ve işlem <strong>”aboneliği yönet" </strong>akışıyla aynı olacaktır.<br></div><hr><h2>Otomatik ödeme talimatı<a name="otomatik-deme-talimat"></a></h2>
<p>Pipedrive, tüm kullanıcılar için kredi kartı ve Paypal seçenekleri sunarken, aşağıdaki ülkelerin kullanıcıları için doğrudan ödeme talimatı da sunmaktadır:</p>
<ul><li>Åland Adaları</li><li>Avusturya</li><li>Belçika</li><li>Kıbrıs</li><li>Fransa</li><li>Fransız Guyanası</li><li>Almanya</li><li>Guadeloupe</li><li>İrlanda</li><li>İtalya</li><li>Lüksemburg</li><li>Malta</li><li>Martinik</li><li>Mayotte</li><li>Monako</li><li>Hollanda</li><li>Portekiz</li><li>Réunion</li><li>San Marino</li><li>Slovenya</li><li>İspanya</li><li>Saint Pierre</li><li>Miquelon</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Pipedrive için kabul edilen ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın.<br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/115004063369-How-can-I-insert-my-VAT-or-ABN-ACN-number-in-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></div>

How can I start paying for Pipedrive?

fatura-detaylar

Fatura detayları

bir-aboneli-e-ba-lama

Bir aboneliğe başlama

deneme-s-recini-atlamak

Deneme sürecini atlamak

otomatik-deme-talimat

Otomatik ödeme talimatı

Pipedrive'ın ücretini nasıl ödeyebilirim?

<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Not:</strong> Bu makalede tartışılan hesap ve veri silme yöntemleri geri alınamaz. Bu nedenle, bu hizmetleri isteyerek kullanmakta dikkatli olun. </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive hesabınızdaki verilerin tamamen silinmesini isterseniz birkaç seçeneğiniz vardır.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Hesabınızı iptal etme</strong><a name="hesab-n-z-iptal-etme"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Artık hesabınızı kullanmak istemiyoruz, sadece standart <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-paid-pipedrive-account">iptal işlemine</a> devam edin.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ücretli bir Pipedrive hesabı kapatıldığında, hesap ve verileri kapatma tarihinden itibaren altı ay içinde kalıcı olarak silinmek üzere planlanır. Deneme hesapları, kapatma tarihinden itibaren 30 gün içinde veri saklama politikalarımız doğrultusunda silinecektir.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hesabınızı iptal ettikten sonra, herhangi bir ek işlem yapmanıza gerek yoktur ve işlem tamamlanır.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Hesabınızı silme</strong><a name="hesab-n-z-silme"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hesap verilerinizi hemen silmek isterseniz, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">destek ile iletişime geçin</a> ve manuel hesap silme talebinde bulunun. Silindikten sonra, hesap sistemimizden kaldırılacak ve artık erişiminiz olmayacaktır.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Not</strong>: Manuel silme işlemi en fazla 48 saat sürebilir.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Başlangıç için bağlantıyı sıfırla</strong><a name="ba-lang-i-in-ba-lant-y-s-f-rla"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hesabınızı kapatmadan hesap verilerinizi silmek isterseniz, başlangıç için bağlantıyı kullanın.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Bağlantı, hesabınızdaki tüm anlaşmaları, kişileri, organizasyonları, ürünleri, notları ve dosyaları silecektir. Bununla birlikte, hesap ayarlarınızı sıfırlamaz: pipeline'lar, aşamalar, özel alanlar, kullanıcılar vb.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Lütfen dikkat:</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> 1. Sadece hesap ayarları yöneticileri başlangıç için bağlantı isteyebilir. Yeniden başlamak isterseniz, lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">destek ekibimize</a> başvurun.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">2. Hesabınızı sıfırlamadan veya silmeden önce verilerinizi dışa aktarmanızı öneririz, çünkü bir kez silindikten sonra geri alınamaz.<br></p><div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Bir deneme hesabını kapatırsanız, verileriniz 60 gün boyunca kurtarılabilir olacaktır. Yardım için lütfen <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destek ekibimize</a> başvurun. </div>

Can I delete my account?

hesab-n-z-iptal-etme

Hesabınızı iptal etme

hesab-n-z-silme

Hesabınızı silme

ba-lang-i-in-ba-lant-y-s-f-rla

Başlangıç için bağlantıyı sıfırla

Hesabımı silebilir miyim?

Your Pipedrive subscription plan

Pipedrive Abonelik Planınız

<p style="text-align: justify">Pipedrive faturasında görünen satıcı adı, şirket hesabınızın abonelik ödemeleri için kullandığı para birimine bağlıdır.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ödeme yapan şirketler</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Satıcı adı</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">USD</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive Inc.</div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center">EUR</p></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive OÜ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">GBP</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive UK Ltd.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Pipedrive'da kabul edilen ödeme yöntemleri hakkında daha fazla bilgiye <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">buradan</a> ulaşabilirsiniz.</p>

What vendor name will appear on my bank statements?

Banka hesap özetlerimde hangi satıcı adı görünecek?

<p style="text-align: justify">Taxamo, Pipedrive'nin belirli ülkelerdeki resmi ortağıdır.</p>
<p style="text-align: justify">Faturanızda <strong>Taxamo</strong> görürseniz, bu seçilmiş Taxamo bölgelerinden birinde bulunduğunuz anlamına gelir. Billing adresinizi girdiğinizde yerleşim ülkenizi doğrulamak için ülkenizi onaylamanızı isteyeceğiz. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" width="600" height="311"></figure>
<p style="text-align: justify">Faturalarınıza baktığınızda, <strong>Taxamo</strong> yerine Pipedrive'ı fatura sağlayıcısı olarak göreceksiniz.</p>
<p style="text-align: justify">Faturalarınızı görmek için<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Billing &gt; Invoice history</a></strong> sayfasına gidebilirsiniz. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Not</strong>: Bu işlem sadece<strong> Billing</strong> erişimi olan kullanıcılar için <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>User Management</strong></a> tarafından kurulmuştur. </div>

Why do my invoices say "Taxamo"?

Faturalarımda neden "Taxamo" yazıyor?

<div class="support-note primary">
<strong>Not:</strong> Bu işlem, yalnızca <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kullanıcı Yönetimi</strong></a> aracılığıyla fatura erişimi olan kullanıcılara sunulmaktadır.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Ülkenizin fatura adresine bağlı olarak, faturalarınızda yansıtılmak üzere vergi kimlik numaranızı girebilme imkanınız bulunmaktadır.</p>
<p style="text-align: justify">Hesabınızdaki vergi kimlik numaranızı eklemek veya güncellemek için, <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Billing</a> sekmesine gidin ve <strong>Fatura detayları</strong> bölümünde <strong>kalem simgesini</strong> seçin.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20contact%20details.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aşağı kaydırarak <strong>Adres</strong> bölümüne gidin ve orada görünen vergi numarası alanını doldurun. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Not: </strong>Hatırlatma: Önceki Pipedrive faturaları için KDV, ABN veya GST numaranızı geriye dönük olarak değiştiremezsiniz.<br>
</div><hr><p style="text-align: justify"> <strong>Avrupa:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Avrupa fatura adresiniz varsa, <strong>VAT</strong> numaranızı ekleyebilme imkanınız olacaktır.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT2.png" alt="VAT2.png" width="599" height="314"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong> </strong></p><hr><p style="text-align: justify"><strong>Avustralyalı:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Avustralya fatura adresiniz varsa, <strong>ABN</strong>'nizi ekleyebileceksiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT3.png" alt="VAT3.png" width="601" height="315"></figure><hr><p style="text-align: justify"><strong>Diğer:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Norveç, Türkiye, Tayvan, Güney Kore, Singapur ve Yeni Zelanda gibi diğer bazı ülkelerde hesabınıza vergi kimlik numaranızı ekleyebilirsiniz.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT_4.png" alt="VAT_4.png" width="599" height="314"></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Vergi kimlik numaranız veya ABN numaranız kabul edilmiyorsa, ancak resmi kayıtlara (<a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vergi</a> kontrolü ve <a href="http://abr.business.gov.au/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ABN</a> kontrolü) göre kontrol ettiyseniz, lütfen daha fazla yardım için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">destekle iletişime geçin</a>.<br></div>

Adding my VAT, ABN, or GST number to Pipedrive

Pipedrive' a VAT, ABN veya GST numaramı ekliyorum.

<p style="text-align: justify">Pipedrive'dan faturalar, fatura bilgileri sağlandığında yönetici kullanıcının belirlediği e-posta adresine e-posta yoluyla alınacaktır. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Bu bilgileri <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Fatura </a>sayfasına giderek ayarlayabilirsiniz; Ardından, ekranınızın sağ tarafında yer alan <strong>Fatura iletişimi</strong> panelini bulun ve kalem simgesine tıklayın. Burada, fatura bilgilerinizi güncelleyebileceksiniz. </p>

How will I receive my Pipedrive invoice?

Pipedrive faturamı nasıl alacağım?

<p style="text-align: justify">Bir abonelik hizmeti olarak, Pipedrive faturaları otomatik olarak oluşturuldukları anda, o şirketin Pipedrive hesabı için belirlenen fatura bilgileri kullanılarak ödenir.</p>
<p style="text-align: justify">Eğer ödeme o fatura bilgileri kullanılarak yapılamazsa, yönetici kullanıcı bilgilendirilecek ve Pipedrive hizmetinin kesintisiz devam etmesi için yeni fatura bilgileri sağlanması gerekecektir.</p>

When does my Pipedrive invoice need to be paid by?

Pipedrive faturamın ödemesi ne zaman yapılmalıdır?

<p style="text-align: justify">Bir Pipedrive faturası gecikmiş olarak işaretlendiğinde - yani Pipedrive'ın sağlanan fatura bilgileri kullanarak ödeme alamadığı anlamına geldiğinde - bu, konuyla ilgili Pipedrive hesabı üzerinde belirli etkilere sahiptir.<br><br>Pipedrive, abonelik tabanlı bir hizmet olduğu için, şirket faturasının zamanında ödenmesine bağlı olarak Pipedrive'a erişim sağlanır.</p>
<p style="text-align: justify">Ancak, bankalarla veya yeni fatura bilgilerini düzenlemeyle ilgili sorunlar meydana gelebileceğini kabul ediyoruz, bu nedenle Pipedrive hizmetinizin kesintiye uğramasından endişelenmeniz gerekmeyecek şekilde otuz günlük bir süre tanınmaktadır.<br><br>Sorunlar belirlenen zaman aralığında çözülemezse, Pipedrive hizmeti askıya alınacaktır. Ancak endişelenmeyin: yeni geçerli fatura bilgileri sağlamak, Pipedrive hesabınıza erişimi geri yükleyecek ve işinize devam etmenizi sağlayacaktır.</p>

What happens when my Pipedrive invoice is marked as past-due?

Pipedrive faturam vadesi geçmiş olarak işaretlendiğinde ne olur?

<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Bu işlem sadece<strong> hesap ayarlarına </strong>izin verilen kullanıcılar tarafından kullanılabilir.</div>
<p style="text-align: justify">Bir şirketin Pipedrive hesabının önceki faturalarını görüntülemek için, <strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Faturalandırma</a> </strong>sekmesine gidin ve sağ tarafta “<strong>Fatura geçmişi</strong>”ni seçin.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice%201.jpg" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Geçmiş faturalarda görünen bilgiler değiştirilemez ve fatura bilgilerinizde yapılacak herhangi bir değişiklik, gelecekteki faturalara yansıtılır.</div>

How can I view my past Pipedrive invoices?

Nasıl geçmiş Pipedrive faturalarımı görebilirim?

<p style="text-align: justify">Herhangi bir Pipedrive faturasının içeriği geriye dönük olarak düzenlenemez<strong>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Fatura bilgilerinde yapılan herhangi bir değişiklik, Pipedrive'da uygulandıktan sonra oluşturulan faturalarda gösterilecektir.</p>

Can I change the information in a past Pipedrive invoice?

Geçmiş bir Pipedrive faturasındaki bilgileri değiştirebilir miyim?

<p>Faturanızın maliyetini hesaplarken, Pipedrive üç şeyi hesaba katar:</p>
<ul>
<li><strong>Pipedrive şirket hesabınızdaki etkin koltuk sayısı -</strong> Faturanız kullanıcılar yerine sahip olduğunuz koltuk sayısına göre belirlenir. Koltuklar hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleyi</a> inceleyin.</li>
<li><strong>Üzerinde bulunduğunuz abonelik planı (Esas, Gelişmiş, Profesyonel, Power veya Kurumsal) -</strong> Planlarımız ve fiyatlarımız hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://www.pipedrive.com/tr/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fiyatlandırma sayfamızı</a> ziyaret edin.</li><li><strong>Fatura ödeme sıklığı -</strong> <strong>Aylık</strong> veya <strong>yıllık</strong> olma durumu. Yıllık abonelikler, tam yıl için peşin ödenir ve indirimle birlikte gelir. Aylık abonelikler tam fiyat öder. Aylık ve yıllık fatura arasındaki fark hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-is-the-difference-between-annual-and-monthly-billing-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> bakabilirsiniz.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Not: </strong>Para biriminiz ve ödeme seçenekleriniz konumunuza göre belirlenecektir. Ödeme yöntemlerimiz hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleyi</a> inceleyin.<br></div>

Bilgi Bankası

Faturalandırma

Fatura Bilgileri

Pipedrive Abonelik Planınız

Faturalar

Sorunuz var mı?