```html
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>pengaturan</strong><strong> akun</strong>. Jika Anda ingin membatalkan akun <strong>percobaan</strong>, silakan lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan</a> kami. </div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membatalkan <strong>tambahan</strong> dengan pergi ke<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tagihan</a></strong> dan mengklik <strong>“Kelola tambahan”</strong> di bawah deskripsi rencana Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian, Anda akan melihat daftar tambahan yang ditagihkan ke akun Anda. Klik <strong>“Hapus dari rencana”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>Setelah Anda menghapus tambahan, Anda akan dapat melanjutkan ke jendela berikutnya <strong>“Tinjau pembelian”.</strong> Kemudian, di jendela berikutnya, konfirmasikan perubahan langganan dan klik <strong>“Konfirmasi pembelian”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Apa yang terjadi setelah Anda menghapus add-on dari penagihan Anda? <br><a name="apa-yang-terjadi-setelah-anda-menghapus-add-on-dari-penagihan-anda"></a></h2>
<p>Setelah membatalkan, Anda masih dapat mengakses add-on hingga akhir siklus penagihan Anda. </p>
<p style="text-align: justify"> Setelah Anda membatalkan, <strong>Anda akan menerima email</strong> yang mengonfirmasi pembatalan add-on.<strong> </strong>Silakan ikuti langkah-langkah di atas dan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi dukungan</a> jika Anda tidak menerima email.</p>

How can I cancel an add-on?

apa-yang-terjadi-setelah-anda-menghapus-add-on-dari-penagihan-anda

Apa yang terjadi setelah Anda menghapus add-on dari penagihan Anda?

Bagaimana saya dapat membatalkan add-on

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda menutup akun percobaan, data Anda akan dapat dipulihkan selama 60 hari. Silakan hubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan</a> kami untuk bantuan. <br></div>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, kami memberi Anda periode percobaan dua minggu setelah mendaftar akun baru. Ini karena kami percaya pada platform kami dan berpikir setelah mencobanya, Anda akan terpengaruh. Namun, jika Anda ingin membatalkan akun percobaan Anda, inilah cara melakukannya.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jika Anda belum memasukkan rincian tagihan</h2>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda memulai akun percobaan, informasi pembayaran tidak diperlukan. Namun, Anda diharuskan untuk memasukkan metode pembayaran sebelum Anda dapat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">memulai langganan</a>. </p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda <strong>belum</strong> memasukkan rincian tagihan Anda dan ingin membatalkan percobaan Anda, tidak diperlukan tindakan lebih lanjut dari Anda. Anda akan kehilangan akses secara otomatis setelah periode percobaan dua minggu berakhir.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Jika Anda tidak yakin apakah Anda telah memasukkan rincian tagihan Anda, Anda dapat memeriksa <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pengaturan tagihan</a>.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Jika Anda telah memasukkan detail tagihan Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Dalam akun percobaan, bahkan jika Anda sudah memasukkan informasi pembayaran Anda, Anda masih dapat membatalkan sebelum langganan Anda dimulai. Untuk membatalkan percobaan Anda, mulailah dengan menavigasi ke <strong>Pengaturan &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penagihan</a></strong><a>.</a></p>
<p style="text-align: justify">Dari sana, Anda dapat menggulir ke bagian bawah layar dan memilih "Batalkan langganan saya":<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-57ac47cc58.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah mengklik "Batalkan", Anda akan diingatkan tentang data yang saat ini ada di akun Anda dan diminta untuk memberikan alasan pembatalan.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memberikan alasan meninggalkan, Anda akan diminta untuk mengisi kuesioner singkat tentang pengalaman Anda dengan Pipedrive. Kami mendorong Anda untuk mengisinya, karena umpan balik Anda adalah cara utama kami melakukan perbaikan pada platform kami.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menyelesaikan langkah tersebut, percobaan Anda akan dibatalkan dan Anda akan tetap bisa mengakses akun sampai periode percobaan 14 hari berakhir.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda memiliki data yang ingin Anda <strong>ekspor</strong> sebelum menutup akun Anda, lihat panduan ini <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. </div>

How can I cancel my trial?

Bagaimana saya bisa membatalkan percobaan saya?

Tingkatkan rencana Professional atau Power Anda dengan paket add-on.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Paket add-on Booster hanya tersedia untuk paket Professional dan Power.</div>
<p style="text-align: justify">Bayangkan jika Anda hanya beberapa langkah lagi untuk menyelesaikan proses otomatis yang sempurna untuk tim penjualan Anda, hanya untuk menemukan bahwa Anda telah mencapai batas tim dan otomatisasi.</p>
<p style="text-align: justify">Dengan paket booster untuk paket Professional dan Power, mencapai batas tim, otomatisasi, atau laporan tidak akan menjadi masalah lagi. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Paket peningkat<a name="paket-peningkat"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk kenyamanan Anda, paket tambahan tersedia dalam standar dan premium. Bergantung pada fitur, batasan diperbesar baik pada tingkat akun perusahaan maupun pengguna.<strong><br></strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Standar</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Batas tim diperbesar</strong></div></td><td><ul><li>10 tim</li><li>10 grup keterlihatan</li><li>5 set izin</li></ul>
<div class="support-note success primary">Perusahaan</div></td><td><ul><li>30 tim</li><li>30 grup keterlihatan</li><li>15 set izin</li></ul>
<div class="support-note success primary">Perusahaan</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Batas otomatisasi diperbesar</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30 alur kerja aktif</p>
<div class="support-note success primary">
Per pengguna</div></td><td><p style="text-align: center">90 alur kerja aktif
</p>
<div class="support-note success primary">Per pengguna</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Batas laporan diperbesar</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50 laporan</p>
<div class="support-note success primary">Per pengguna</div></td><td><p style="text-align: center">150 laporan</p>
<div class="support-note success primary">Per pengguna</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Cara menambahkan paket booster ke langganan Anda<a name="cara-menambahkan-paket-booster-ke-langganan-anda"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan izin pengaturan akun yang diaktifkan.<br></div>
<p style="text-align: justify">Untuk menambahkan paket booster ke langganan Anda, navigasikan ke tab <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pembayaran</a> dan gulir ke bawah untuk menemukan paket yang diinginkan. Kemudian, klik <strong>“Dapatkan add-on“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan melanjutkan ke halaman gambaran add-on dengan add-on yang dipilih. Di sini, Anda dapat memilih tingkat paket (<strong>standar</strong> atau <strong>premium</strong>) dan menambahkan paket lebih jika diperlukan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“Ulasan pembelian“ </strong>untuk melanjutkan ke halaman gambaran langganan dan <strong>konfirmasi pembelian</strong> jika semuanya benar.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Harga booster untuk akun perusahaan Anda bervariasi tergantung pada tingkat (<strong>standar </strong>atau<strong> premium</strong>) dan frekuensi penagihan (<strong>bulanan</strong> atau <strong>tahunan</strong>). Total biaya untuk akun Anda akan ditampilkan dalam pemilihan add-on. Pelajari lebih lanjut tentang harga di <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman ini</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Cara menghapus paket booster dari langganan Anda<a name="cara-menghapus-paket-booster-dari-langganan-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk menghapus paket booster dari langganan Anda, arahkan ke tab <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pembayaran</a> dan klik <strong>“</strong><strong>Atur add-on</strong><strong>”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan lanjut ke halaman gambaran add-on dengan add-on yang dipilih. Klik <strong>“</strong><strong>Hapus dari rencana</strong><strong>”</strong> kemudian <strong>”Periksa pembelian”</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ingatlah bahwa perubahan akan berlaku mulai dari tanggal perpanjangan berikutnya. Anda dapat mengkonfirmasi tanggal akhir siklus penagihan sebelum <strong>melanjutkan ke checkout</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lanjutkan melalui alur checkout untuk menyimpan perubahan pada langganan Anda.</p>

Billing: booster packs

paket-peningkat

Paket peningkat

cara-menambahkan-paket-booster-ke-langganan-anda

Cara menambahkan paket booster ke langganan Anda

cara-menghapus-paket-booster-dari-langganan-anda

Cara menghapus paket booster dari langganan Anda

Penagihan: paket booster

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Otentikasi Pelanggan Kuat (SCA)

<h2>Bagaimana saya akan tahu bahwa kartu saya telah berhasil diautentikasi?<a name="bagaimana-saya-akan-tahu-bahwa-kartu-saya-telah-berhasil-diautentikasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda akan menerima pemberitahuan di aplikasi jika otentikasi pembayaran yang diperlukan gagal.</p><hr><h2>Apa itu EMV® 3-D Secure (3DS)?<a name="apa-itu-emv-3-d-secure-3-ds"></a></h2>
<p style="text-align: justify">EMV 3DS adalah standar industri dan protokol baru untuk para pengecer mengirimkan data ke Penerbit Kartu selama transaksi yang disebut “<strong>tidak ada kartu</strong>” untuk membantu mengatasi penolakan palsu dan penipuan “<strong>tidak ada kartu</strong>” - sambil memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. EMV 3DS relevan untuk semua pembelian “<strong>tidak ada kartu</strong>”, termasuk pembayaran berulang dan kartu yang tersimpan.</p><hr><h2>Bagaimana cara saya mengidentifikasi tampilan EMV® 3-D Secure (3DS) saat saya melakukan pembelian online?<a name="bagaimana-cara-saya-mengidentifikasi-tampilan-emv-3-d-secure-3-ds-saat-saya-melakukan-pembelian-online"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Skema Kartu Kredit Besar dan Bank memiliki produk EMV® 3-D Secure (3DS) mereka sendiri.</p>
<ul>
<li>Mastercard disebut: Mastercard® Identity Check™</li>
<li>Visa disebut: VERIFIED by VISA</li>
<li>American Express disebut: American Express SafeKey 2.0</li>
</ul><hr><h2>Apa yang terjadi jika otentikasi saya gagal atau saya menerima pesan kesalahan?<a name="apa-yang-terjadi-jika-otentikasi-saya-gagal-atau-saya-menerima-pesan-kesalahan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk mengotentikasi pembayaran, pemegang kartu memberikan tanggapan terhadap permintaan dari bank mereka dan memberikan informasi tambahan. Ini mungkin sesuatu yang Anda ketahui (misalnya, PIN), sesuatu yang Anda gunakan (misalnya, kartu, ponsel), atau sesuatu yang merupakan bagian dari diri Anda (misalnya, sidik jari Anda).</p>
<p style="text-align: justify">Jika otentikasi pembayaran gagal, Anda harus menghubungi nomor layanan pelanggan untuk institusi keuangan Anda, yang biasanya dapat ditemukan di bagian belakang kartu atau di situs web mereka. Beritahu perwakilan layanan pelanggan pesan yang Anda terima.</p><hr><h2>Apa yang terjadi jika saya tidak menerima SMS/Pesan teks dengan kode sandi sekali pakai saya?<a name="apa-yang-terjadi-jika-saya-tidak-menerima-sms-pesan-teks-dengan-kode-sandi-sekali-pakai-saya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika lembaga keuangan Anda menggunakan pesan SMS/Pesan teks untuk otentikasi, Anda perlu menghubungi nomor <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/customer-service-management">layanan pelanggan</a> untuk lembaga keuangan Anda, yang biasanya terdapat di bagian belakang kartu Anda.</p><hr><h2>Apa biaya SMS otentikasi? Siapa yang membayar biaya ini?<a name="apa-biaya-sms-otentikasi-siapa-yang-membayar-biaya-ini"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Biaya SMS dan pembayarannya ditentukan oleh bank penerbit, seperti halnya dalam kasus notifikasi reguler. Silakan periksa syarat dan ketentuan bank Anda mengenai layanan ini.</p><hr><h2>Selama tinggal di luar negeri, apakah saya masih akan menerima SMS untuk otentikasi online? Siapa yang akan membayar biaya untuk ini?<a name="selama-tinggal-di-luar-negeri-apakah-saya-masih-akan-menerima-sms-untuk-otentikasi-online-siapa-yang-akan-membayar-biaya-untuk-ini"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda masih akan menerima SMS untuk otentikasi online saat Anda berada di luar negeri. Biaya SMS dan pembayarannya ditentukan oleh bank penerbit, sama halnya seperti pada pemberitahuan reguler.</p>
<p style="text-align: justify">Silakan cek syarat dan ketentuan bank Anda terkait layanan ini.</p><hr><h2>Apa yang terjadi ketika kartu saya kedaluwarsa? <a name="apa-yang-terjadi-ketika-kartu-saya-kedaluwarsa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda seharusnya menerima kartu baru dari penerbit kartu Anda dan biasanya mereka akan secara otomatis memperbarui informasi ini di profil Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Namun, mungkin diperlukan untuk memperbarui nomor kartu/ kredensial Anda yang ada, jika Anda menggunakan layanan ini dengan Pipedrive. </p><hr><h2>Apa yang terjadi jika saya membatalkan kartu saya dan kemudian mendapatkan yang baru dengan nomor rekening yang berbeda?<a name="apa-yang-terjadi-jika-saya-membatalkan-kartu-saya-dan-kemudian-mendapatkan-yang-baru-dengan-nomor-rekening-yang-berbeda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Silakan berbicara dengan penerbit kartu Anda mengenai proses yang tepat yang juga bergantung pada layanan yang Anda gunakan.</p>
<p style="text-align: justify">Sebagai contoh, Anda mungkin perlu mendaftarkan kartu baru untuk program otentikasi mereka atau menambahkan rincian kartu baru Anda ke dompet Anda atau memperbarui kredensial yang ada dengan Pipedrive dan pedagang online lain yang Anda gunakan.</p><hr><h2>Saya ingin berbelanja online tetapi saya tidak membawa ponsel saya atau baterainya habis. Bagaimana saya bisa melakukan verifikasi identitas saya? <a name="saya-ingin-berbelanja-online-tetapi-saya-tidak-membawa-ponsel-saya-atau-baterainya-habis-bagaimana-saya-bisa-melakukan-verifikasi-identitas-saya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika metode verifikasi pilihan Anda bergantung pada penggunaan ponsel, maka Anda tidak akan dapat melakukan Otentikasi Pelanggan Kuat pada saat itu dan prosedur pembayaran akan gagal.<br></p><hr><h2>Saya menggunakan kartu debit/kredit saya untuk membayar beberapa tagihan secara online secara otomatis setiap bulan. Mulai sekarang, apakah saya harus memverifikasi identitas saya setiap kali saya membayar?<a name="saya-menggunakan-kartu-debit-kredit-saya-untuk-membayar-beberapa-tagihan-secara-online-secara-otomatis-setiap-bulan-mulai-sekarang-apakah-saya-harus-memverifikasi-identitas-saya-setiap-kali-saya-membayar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pembayaran berulang tidak perlu diverifikasi setiap kali, tidak peduli apakah jumlahnya sama atau bervariasi. Hanya pembayaran pertama - saat mengatur pembayaran reguler - yang akan memerlukan SCA untuk memverifikasi identitas Anda dan mengkonfirmasi pembayaran.</p>
<p style="text-align: justify">Anda juga harus memiliki perjanjian antara Anda dan pengecer yang menentukan alasan pembayaran dan jumlah pembayaran (atau perkiraan ketika jumlah yang tepat tidak diketahui).</p><hr><h2>Saya sering berbelanja di situs web tertentu. Apakah saya harus memverifikasi identitas dan pembayaran setiap kali di masa depan?<a name="saya-sering-berbelanja-di-situs-web-tertentu-apakah-saya-harus-memverifikasi-identitas-dan-pembayaran-setiap-kali-di-masa-depan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Keputusan untuk memanfaatkan pembebasan yang diizinkan oleh PSD2 tergantung pada bank Penerbit, misalnya, menawarkan pemegang kartu untuk membuat "daftar izin" dari pedagang terpercaya di mana Anda tidak selalu harus mengautentikasi diri.</p>
<p style="text-align: justify">Mereka juga dapat memutuskan untuk menambahkan aturan individu seputar pedagang atau produk dan layanan yang memenuhi syarat untuk "daftar izin" atau apakah hanya pembayaran di bawah ambang batas tertentu tidak memerlukan otentikasi tambahan di pedagang yang telah diizinkan.</p><hr><h2>Ponsel saya tidak memiliki pemindai sidik jari, tetapi memiliki kamera depan. Bagaimana saya dapat memverifikasi identitas saya selama pembayaran di toko melalui ponsel atau nirkontak?<a name="ponsel-saya-tidak-memiliki-pemindai-sidik-jari-tetapi-memiliki-kamera-depan-bagaimana-saya-dapat-memverifikasi-identitas-saya-selama-pembayaran-di-toko-melalui-ponsel-atau-nirkontak"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sebagai pengganti pemindai sidik jari, otentikasi pembayaran dapat disesuaikan dengan metode lain, seperti kunci layar, kode PIN, dan pengenalan wajah atau otentikasi di aplikasi.</p>
<p style="text-align: justify">Hal ini tergantung pada pengaturan dompet dan bank Anda.</p><hr><h2>Apakah SCA sekarang satu-satunya alasan mengapa pembayaran kartu saya ditolak?<a name="apakah-sca-sekarang-satu-satunya-alasan-mengapa-pembayaran-kartu-saya-ditolak"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Itu tergantung. Ketika kartu debit/kredit digunakan untuk melakukan pembayaran online, ada banyak pihak yang terlibat dalam proses pembayaran: Bank penerbit, Switch, Platform Pemrosesan, Bank Penerima dan platform Merchant, jaringan kartu dan Pemegang Kartu sendiri. </p>
<p style="text-align: justify">Ada beberapa alasan berbeda mengapa pembayaran tidak dapat dilakukan. </p>
<ul>
<li>Detail kartu atau lainnya dimasukkan dengan salah</li>
<li>Saldo tidak mencukupi</li>
<li>Kartu kadaluarsa atau kartu baru belum dikonfirmasi</li>
<li>Bank penerbit kartu menolak transaksi karena alasan keamanan</li>
<li>Kartu dilaporkan hilang/dicuri atau telah dimasukkan dalam daftar penipuan</li>
<li>Akun dengan pedagang perlu dikonfirmasi</li>
<li>Pengguna terputus, misalnya, karena habis waktu, klik yang salah/merefresh halaman</li>
<li>Keazaman antivirus, perangkat lunak firewall atau masalah koneksi/Wi-Fi</li>
<li>Kegagalan otentikasi</li>
</ul><hr><h2>Negara mana yang akan menegakkan PSD2 SCA?<a name="negara-mana-yang-akan-menegakkan-psd2-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>*UE –</strong> Uni Eropa: Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Republik Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hungaria, Republik Irlandia, Italia, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Monako, Belanda, Polandia, Portugal, Rumania, Slovakia, Slovenia, Spanyol, dan Swedia</p>
<p><strong>**EEA –</strong> Kawasan Ekonomi Eropa: UE + Islandia, Liechtenstein, dan Norwegia.</p>
<p><strong>***CTC –</strong> Negara Kontraktor Transisi: Inggris - 14-Sep-2021 dan Swiss - Tanggal Akan Ditentukan</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>**** Catatan:</strong> Prancis telah menunda penegakan hingga 01-Apr-2021<br></div><hr><h2>Apakah negara-negara dan bank di luar *UE, **EEA, ***CTC mengadopsi PSD2 dan/atau SCA?<a name="apakah-negara-negara-dan-bank-di-luar-ue-eea-ctc-mengadopsi-psd2-dan-atau-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2 adalah kumpulan hukum dan peraturan yang berlaku hanya di *UE, **EEA, ***CTC.</p>
<p style="text-align: justify">SCA menggunakan EMV® 3-D Secure sedang diadopsi oleh Bank di seluruh dunia. Namun, ini tergantung pada keputusan Bank penerbit kartu dan bukan hukum Nasional atau Internasional di luar *UE, **EEA, ***CTC.</p><hr><div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Jika pertanyaan Anda tidak tercantum, kami sarankan Anda menghubungi lembaga keuangan yang mengeluarkan kartu Anda karena hanya mereka yang memiliki informasi spesifik tentang akun Anda. Biasanya, terdapat nomor layanan pelanggan untuk lembaga keuangan Anda di bagian belakang kartu.<br></div>

<p>Pelajari tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/customer-management-software">Perangkat Lunak Manajemen Pelanggan</a></p>

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

bagaimana-saya-akan-tahu-bahwa-kartu-saya-telah-berhasil-diautentikasi

Bagaimana saya akan tahu bahwa kartu saya telah berhasil diautentikasi?

apa-itu-emv-3-d-secure-3-ds

Apa itu EMV® 3-D Secure (3DS)?

bagaimana-cara-saya-mengidentifikasi-tampilan-emv-3-d-secure-3-ds-saat-saya-melakukan-pembelian-online

Bagaimana cara saya mengidentifikasi tampilan EMV® 3-D Secure (3DS) saat saya melakukan pembelian online?

apa-yang-terjadi-jika-otentikasi-saya-gagal-atau-saya-menerima-pesan-kesalahan

Apa yang terjadi jika otentikasi saya gagal atau saya menerima pesan kesalahan?

apa-yang-terjadi-jika-saya-tidak-menerima-sms-pesan-teks-dengan-kode-sandi-sekali-pakai-saya

Apa yang terjadi jika saya tidak menerima SMS/Pesan teks dengan kode sandi sekali pakai saya?

apa-biaya-sms-otentikasi-siapa-yang-membayar-biaya-ini

Apa biaya SMS otentikasi? Siapa yang membayar biaya ini?

selama-tinggal-di-luar-negeri-apakah-saya-masih-akan-menerima-sms-untuk-otentikasi-online-siapa-yang-akan-membayar-biaya-untuk-ini

Selama tinggal di luar negeri, apakah saya masih akan menerima SMS untuk otentikasi online? Siapa yang akan membayar biaya untuk ini?

apa-yang-terjadi-ketika-kartu-saya-kedaluwarsa

Apa yang terjadi ketika kartu saya kedaluwarsa?

apa-yang-terjadi-jika-saya-membatalkan-kartu-saya-dan-kemudian-mendapatkan-yang-baru-dengan-nomor-rekening-yang-berbeda

Apa yang terjadi jika saya membatalkan kartu saya dan kemudian mendapatkan yang baru dengan nomor rekening yang berbeda?

saya-ingin-berbelanja-online-tetapi-saya-tidak-membawa-ponsel-saya-atau-baterainya-habis-bagaimana-saya-bisa-melakukan-verifikasi-identitas-saya

Saya ingin berbelanja online tetapi saya tidak membawa ponsel saya atau baterainya habis. Bagaimana saya bisa melakukan verifikasi identitas saya?

saya-menggunakan-kartu-debit-kredit-saya-untuk-membayar-beberapa-tagihan-secara-online-secara-otomatis-setiap-bulan-mulai-sekarang-apakah-saya-harus-memverifikasi-identitas-saya-setiap-kali-saya-membayar

Saya menggunakan kartu debit/kredit saya untuk membayar beberapa tagihan secara online secara otomatis setiap bulan. Mulai sekarang, apakah saya harus memverifikasi identitas saya setiap kali saya membayar?

saya-sering-berbelanja-di-situs-web-tertentu-apakah-saya-harus-memverifikasi-identitas-dan-pembayaran-setiap-kali-di-masa-depan

Saya sering berbelanja di situs web tertentu. Apakah saya harus memverifikasi identitas dan pembayaran setiap kali di masa depan?

ponsel-saya-tidak-memiliki-pemindai-sidik-jari-tetapi-memiliki-kamera-depan-bagaimana-saya-dapat-memverifikasi-identitas-saya-selama-pembayaran-di-toko-melalui-ponsel-atau-nirkontak

Ponsel saya tidak memiliki pemindai sidik jari, tetapi memiliki kamera depan. Bagaimana saya dapat memverifikasi identitas saya selama pembayaran di toko melalui ponsel atau nirkontak?

apakah-sca-sekarang-satu-satunya-alasan-mengapa-pembayaran-kartu-saya-ditolak

Apakah SCA sekarang satu-satunya alasan mengapa pembayaran kartu saya ditolak?

negara-mana-yang-akan-menegakkan-psd2-sca

Negara mana yang akan menegakkan PSD2 SCA?

apakah-negara-negara-dan-bank-di-luar-ue-eea-ctc-mengadopsi-psd2-dan-atau-sca

Apakah negara-negara dan bank di luar *UE, **EEA, ***CTC mengadopsi PSD2 dan/atau SCA?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>Pengaturan Akun</strong></div>
<p style="text-align: justify">Alamat tagihan, metode pembayaran, dan kontak tagihan Anda dapat diperbarui dari bagian <strong>Detail Tagihan</strong>, diakses dengan menavigasi ke tab <strong><a href="/settings/subscription">Tagihan</a></strong> Anda dan memilih <strong>ikon pensil</strong> di bagian <strong>Detail Tagihan</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact%20%281%29.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Setelah informasi terbaru disediakan, klik tombol "<strong>Konfirmasi detail tagihan</strong>" untuk menyimpan informasi Anda.</p>

How can I update my billing details in Pipedrive?

Bagaimana cara saya memperbarui rincian tagihan saya di Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia bagi pengguna dengan akses <strong>pengaturan akun</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Pengguna dengan izin pengaturan akun dapat memilih untuk beralih antara <a href="https://www.pipedrive.com/id/harga" target="_blank" rel="noreferrer noopener">salah satu rencana yang tersedia</a> kapan pun dalam siklus penagihan. </p>
<p style="text-align: justify">Saat beralih antara rencana langganan, waktu perubahan akan bergantung pada apakah Anda meningkatkan atau menurunkan rencana. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Pembaruan rencana<a name="pembaruan-rencana"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda memutuskan untuk meningkatkan rencana, rencana baru akan diterapkan segera dan Anda akan menerima nota kredit dan faktur. Nota kredit akan berisi saldo yang tersisa dalam periode saat ini dari rencana asli.</p>
<p style="text-align: justify">Kemudian Anda akan menerima <strong>faktur</strong> untuk rencana baru untuk sisa siklus penagihan. Saldo <strong>nota kredit</strong> akan diterapkan sepenuhnya pada <strong>faktur</strong> untuk rencana baru Anda.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Contoh:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Seorang pengguna pada <strong>rencana Advanced</strong> yang memilih pembayaran bulanan beralih ke <strong>rencana Professional</strong> di pertengahan siklus penagihan.</p>
<ul>
<li>
<strong>Nota kredit:<br></strong>Nota kredit untuk sisa waktu (2 minggu) dalam siklus bulanan untuk rencana Advanced</li>
<li>
<strong>Faktur:<br></strong>Faktur untuk rencana Professional untuk sisa waktu (2 minggu) dalam siklus penagihan. Saldo dari nota kredit akan diterapkan sebagai pembayaran untuk sebagian membayar faktur ini.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Menurunkan Rencana<a name="menurunkan-rencana"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menurunkan rencana, perubahan akan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya, ketika faktur perpanjangan selanjutnya diterbitkan.</p>
<p style="text-align: justify">Perubahan langganan lebih lanjut yang dilakukan sebelum akhir siklus penagihan saat ini dapat mengesampingkan yang sudah dijadwalkan.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Contoh:</strong></p>
<ul>
<li>Seorang pengguna pada <strong>rencana Profesional</strong> yang dibebankan bulanan beralih ke <strong>rencana Lanjutan</strong> di pertengahan siklus penagihan</li>
<li>Pengguna akan tetap berada pada rencana Profesional selama sisa siklus penagihan dan akan dikenakan biaya untuk rencana baru pada awal siklus baru</li></ul>
<p style="text-align: justify">Sementara perubahan sedang menunggu, Anda akan melihat banner di bagian atas halaman <a href="/settings/subscription">overview penagihan</a> Anda yang menentukan pembaruan yang dijadwalkan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2017.26.55.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I change my Pipedrive subscription plan?

pembaruan-rencana

Pembaruan rencana

menurunkan-rencana

Menurunkan Rencana

Apa yang terjadi pada tagihan saya ketika saya mengubah rencana langganan Pipedrive saya?

<p style="text-align: justify">Ketika Anda mengundang pengguna untuk bergabung dengan akun Pipedrive Anda dan memberi mereka <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">akses aplikasi deal</a>, pengguna baru tersebut akan memenuhi satu tempat di akun Pipedrive Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2013.55.53.png" alt=""></figure><ul><li><strong>Jika Anda menambahkan pengguna baru dan sudah memiliki satu tempat kosong di akun Anda, </strong>maka pengguna tersebut akan memenuhi tempat kosong tersebut. Dalam hal ini, tidak ada yang akan berubah pada informasi penagihan akun.</li></ul>
<ul><li><strong>Jika Anda tidak memiliki tempat kosong di akun Anda</strong>, menambahkan pengguna akan meningkatkan jumlah tempat yang ditagihkan dalam langganan Anda. Ini berarti Anda akan ditagih segera setelah tempat itu ditambahkan ke akun Anda. Biaya yang Anda lihat akan menjadi biaya prorata yang mencerminkan sisa waktu dalam siklus langganan Anda saat ini.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Sebagai contoh, jika siklus penagihan <strong>Advanced plan</strong> bulanan Anda dimulai pada tanggal 5 Maret dan Anda menambahkan satu tempat tambahan pada tanggal 20 Maret, Anda akan ditagih pada tanggal 20 Maret sejumlah prorata waktu yang tersisa dari siklus saat ini untuk tempat tambahan Anda. Pada tanggal 5 April, Anda akan ditagih jumlah total untuk pengguna pada rencana Advanced bulanan.</p>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat perubahan ini dan pembaruan penagihan Anda dalam ringkasan checkout Anda.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2016.43.09.png" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify">Pelajari lebih lanjut tentang perbedaan antara tempat yang ditagihkan dan pengguna Pipedrive di <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> dan temukan informasi lebih lanjut tentang harga di halaman <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">harga kami</a>.<br></p>

What happens to my billing when I add a user in Pipedrive?

Apa yang terjadi pada penagihan saya ketika saya menambahkan pengguna di Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>Pengaturan Akun</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Saat Anda <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menonaktifkan pengguna</a>, Anda akan melihat pop-up dengan informasi yang ditugaskan ke pengguna tersebut, serta opsi untuk menghapus kursi yang tidak terpakai tersebut.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Jika Anda menghapus kursi yang tidak terpakai ini</strong>, perubahan akan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya Anda. Jika Anda mengisi kursi-kursi tersebut dengan pengguna baru sebelum tanggal ini, kursi-kursi tersebut tidak akan dihapus.</li>
<li>
<strong>Jika Anda tidak menghapus kursi yang tidak terpakai ini</strong>, kursi tersebut akan tetap ada di akun Anda dan penagihan tetap tidak berubah.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Jika Anda ingin menghapus kursi dari akun Anda setelah menonaktifkan pengguna di masa lalu, pergi ke bagian tagihan Anda dan klik "<strong>Kelola kursi</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian, pilih jumlah kursi yang diinginkan. Perubahan untuk penurunan kursi akan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya Anda. Jika Anda mengisi kursi-kursi tersebut dengan pengguna baru sebelum tanggal ini, kursi-kursi tersebut tidak akan dihapus dari tagihan Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I deactivate a user in Pipedrive?

Apa yang terjadi pada tagihan saya ketika saya menonaktifkan pengguna di Pipedrive?

<p>Jika bank penerbit Anda berada di EEA, Anda akan diminta untuk melalui lapisan otentikasi lain saat memasukkan rincian tagihan Anda. Hal ini disebabkan oleh persyaratan regulasi baru di Eropa yang mulai berlaku pada 14 September 2019, yang dirancang untuk membuat pembayaran online lebih aman.</p>
<p>Saat Anda mencapai langkah <strong>Konfirmasi</strong> saat <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">memperbarui</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">memasukkan</a> informasi tagihan Anda untuk akun Pipedrive Anda, Anda mungkin diminta untuk menyelesaikan langkah verifikasi sesuai permintaan lembaga keuangan yang menerbitkan kartu Anda.</p>
<p>Proses otentikasi 3D Secure (3DS) ini ditangani oleh lembaga keuangan yang menerbitkan kartu Anda. Jika Anda mengalami masalah autentikasi pembayaran, kami sarankan untuk menghubungi langsung lembaga keuangan Anda untuk bantuan lebih lanjut.</p>

Why am I required to complete the "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" to confirm my purchase?

Kenapa saya harus melengkapi "Otentikasi Pembayaran Pipedrive 3D Secure" untuk mengonfirmasi pembelian saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Penambahan atau pembaruan informasi pembayaran hanya dapat dilakukan oleh pengguna dengan akses <strong>Pengaturan Akun</strong><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="metode-pembayaran"></a>Metode Pembayaran
</h2>
<div class="support-note primary"><strong>Catatan:</strong> Pilihan pembayaran Anda mungkin tergantung pada lokasi Anda.</div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membayar Pipedrive menggunakan kartu kredit, kartu debit, debit langsung, atau melalui akun Paypal yang valid. Pengguna di Eropa dapat menggunakan debit langsung untuk membayar. Pengguna di Brazil dapat membayar dengan kartu kredit lokal. <br></p>
<p style="text-align: justify">Untuk mulai membayar Pipedrive, buka <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pembayaran</a></strong><strong> &gt; Detail Pembayaran</strong> dan klik <strong>ikon pensil</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Membayar dengan kartu kredit atau debit<a name="membayar-dengan-kartu-kredit-atau-debit"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Dalam dolar AS atau Euro, kami menerima pembayaran melalui semua kartu kredit utama, termasuk Visa, MasterCard, American Express, Discover dan JCB. Pelanggan dengan alamat penagihan di Amerika Utara juga dapat membayar dengan kartu kredit Diner's Club.</p>
<p style="text-align: justify">Dalam poundsterling Inggris, kami menerima pembayaran melalui semua kartu kredit utama, termasuk Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diner's Club dan JCB.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive juga menerima kartu debit utama sebagai metode pembayaran.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.20.31.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Membayar dengan Paypal<a name="membayar-dengan-paypal"></a></h3>
<div class="support-note primary">
<strong>Note:</strong> Saat ini tidak bisa bagi pelanggan di Inggris untuk membayar menggunakan Paypal.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk membayar Pipedrive menggunakan PayPal, Anda pertama-tama membutuhkan akun PayPal. Jika Anda tidak memiliki akun PayPal, buka <a href="https://www.paypal.com/us/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PayPal</a> untuk mendaftar secara gratis. Jika Anda sudah memiliki akun PayPal, ikuti petunjuk di bawah ini:</p>
<p style="text-align: justify">Di bawah "<strong>Metode Pembayaran</strong>", pilih "<strong>PayPal</strong>" dan klik "<strong>Check out with PayPal</strong>". Anda kemudian akan diarahkan ke checkout PayPal di Pipedrive di tab baru. Masuk ke akun PayPal Anda dan pilih "<strong>Setuju</strong> <strong>dan lanjutkan</strong>". <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menyelesaikan alur checkout, Anda akan dibawa kembali ke halaman detail penagihan Anda di Pipedrive dengan pesan sukses yang menunjukkan paket yang Anda pilih dan tanggal pengumpulan pertama. Sebuah pembayaran yang telah disetujui sebelumnya akan dibuat dalam akun PayPal Anda untuk pengumpulan dalam <strong>langganan berulang</strong>.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Debit Langsung (SEPA)<a name="debit-langsung-sepa"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Debit Langsung saat ini hanya tersedia untuk pengguna di negara-negara berikut: Kepulauan Åland, Austria, Belgia, Siprus, Prancis, Guyana Prancis, Jerman, Guadeloupe, Irlandia, Italia, Luksemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Belanda, Portugal, Réunion, San Marino, Slovenia, Spanyol, Saint Pierre dan Miquelon.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pengguna dari beberapa negara Eropa dapat menggunakan Debit Langsung untuk membayar Pipedrive. Jika Debit Langsung dipilih, Anda perlu meninjau dan menyetujui mandat debit langsung saat meninjau pembelian Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.51.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pembayaran SEPA bisa memakan waktu hingga 5 hari kerja untuk menyelesaikan, dan selama pembayaran sedang tertunda, pengguna tidak dapat melakukan pembaruan terhadap kondisi akun mereka.</div>
<h3 style="text-align: justify">Membayar dengan Kartu Kredit Lokal (Brasil) <a name="membayar-dengan-kartu-kredit-lokal-brasil"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pelanggan Brasil dapat membayar Pipedrive dengan kartu kredit lokal. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang metode ini di <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/paying-for-pipedrive-with-a-local-credit-card-brazil" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" width="907" height="710"></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Mata Uang<a name="mata-uang"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mata uang untuk membayar tagihan Pipedrive Anda ditentukan berdasarkan lokasi Anda. Mata uang yang tersedia adalah <strong>Dolar AS</strong>, <strong>Poundsterling Inggris</strong>, dan <strong>Euro</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pelanggan Pipedrive yang berbasis di semua negara Eropa (kecuali Inggris) dan di Rusia dikenakan biaya dalam Euro, sedangkan pelanggan di Inggris dikenakan biaya dalam Poundsterling Inggris. Pelanggan di Turki juga dikenakan biaya dalam Euro.</p>
<p style="text-align: justify">Pelanggan Pipedrive di lokasi lain dikenakan biaya dalam Dolar AS.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Mengubah metode pembayaran saya<a name="mengubah-metode-pembayaran-saya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Metode pembayaran Anda dapat diperbarui dengan pergi ke tab <strong>Penagihan</strong> dan memilih <strong>ikon pensil</strong> di bagian <strong>Detail Penagihan</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

What are the accepted payment methods for Pipedrive?

metode-pembayaran

membayar-dengan-kartu-kredit-atau-debit

Membayar dengan kartu kredit atau debit

membayar-dengan-paypal

Membayar dengan Paypal

debit-langsung-sepa

Debit Langsung (SEPA)

membayar-dengan-kartu-kredit-lokal-brasil

Membayar dengan Kartu Kredit Lokal (Brasil)

Metode Pembayaran

mata-uang

Mata Uang

mengubah-metode-pembayaran-saya

Mengubah metode pembayaran saya

Apa metode pembayaran yang diterima untuk Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses penagihan yang disetel melalui <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Manajemen Pengguna</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">Setiap pengguna Pipedrive dengan akses penagihan dapat memilih untuk mengubah pembayaran menjadi <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">siklus bulanan atau tahunan</a> kapan saja di dalam siklus penagihan.</p>
<p style="text-align: justify">Perubahan akan berlaku di awal siklus penagihan berikutnya. Faktur baru juga akan dikeluarkan di awal siklus penagihan berikutnya ketika faktur perpanjangan berikutnya dikeluarkan.</p>
<p style="text-align: justify">Perubahan langganan lebih lanjut yang dibuat sebelum akhir siklus penagihan saat ini dapat menggantikan perubahan frekuensi penagihan yang telah dijadwalkan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Bulanan ke tahunan<a name="bulanan-ke-tahunan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda beralih dari penagihan <strong>bulanan</strong> <strong>ke</strong> penagihan <strong>tahunan</strong>, perubahan akan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Contoh:</strong> </p>
<ul>
<li>
Seorang pengguna berlangganan penagihan <strong>bulanan</strong> diperbarui pada 1 Januari dan beralih dari penagihan bulanan ke <strong>penagihan tahunan</strong> pada 15 Januari.
</li>
<li>Pengguna akan tetap berlangganan penagihan bulanan selama sisa periode penagihan dan akan dikenakan biaya langganan penagihan tahunan pada 1 Februari. </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Saat perubahan sedang menunggu, Anda akan melihat spanduk di bagian atas halaman <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360004115918" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tinjauan penagihan</a> menentukan pembaruan yang dijadwalkan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Tahunan ke bulanan <a name="tahunan-ke-bulanan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mengubah dari penagihan <strong>tahunan</strong> menjadi penagihan <strong>bulanan</strong>, perubahan akan berlaku mulai dari tanggal perpanjangan berikutnya. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Contoh:</strong></p>
<ul>
<li>
Seorang pengguna berlangganan dengan penagihan <strong>tahunan</strong> diperpanjang pada 1 Januari dan beralih ke penagihan <strong>bulanan</strong> pada 30 Juni. 
</li>
<li>Pengguna akan tetap dalam siklus penagihan tahunan dengan diskon yang terkait untuk sisa periode penagihan dan akan dikenakan biaya langganan penagihan bulanan pada 1 Januari (tahun berikutnya).</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Sementara perubahan ini sedang menunggu, Anda akan melihat spanduk di bagian atas halaman <a href="/settings/subscription">ringkasan tagihan</a> Anda yang menentukan pembaruan yang dijadwalkan.</p>

What happens to my billing when I change my billing frequency?

bulanan-ke-tahunan

Bulanan ke tahunan

tahunan-ke-bulanan

Tahunan ke bulanan

Apa yang terjadi pada tagihan saya ketika saya mengubah frekuensi penagihan saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Hanya pengguna dengan <strong>pengaturan akun</strong> yang diaktifkan dapat mengedit dan memperbarui rincian penagihan.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menerima kesalahan saat menambahkan rincian penagihan Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa semua rincian yang ditambahkan untuk memastikan bahwa mereka benar.</p>
<p style="text-align: justify">Sebelum mengikuti langkah-langkah dalam artikel ini, kami sarankan untuk pertama-tama mengikuti <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan pemecahan masalah umum kami,</a> untuk menghilangkan kemungkinan masalah cache atau browser terkait.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Tidak dapat menambahkan rincian penagihan ke akun percobaan Anda
<a name="tidak-dapat-menambahkan-rincian-penagihan-ke-akun-percobaan-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda sedang dalam masa percobaan, Anda dapat menambahkan rincian penagihan kapan saja untuk mulai membayar langganan Anda segera setelah masa percobaan berakhir. Jika Anda menerima kesalahan saat menambahkan rincian penagihan, baca poin-poin berikut untuk membantu Anda memecahkan masalah.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Validasi Lokasi<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Validasi lokasi adalah salah satu penyebab potensial dari kesalahan yang Anda terima. Kami memeriksa <strong>validasi lokasi</strong> untuk setiap wilayah yang dikenakan pajak untuk menentukan tarif yang benar untuk diterapkan pajak.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.58.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Validasi lokasi mencari kecocokan antara <strong>negara penagihan yang disediakan</strong> dalam alamat penagihan Anda dan bukti lokasi kedua yaitu:</p>
<ul>
<li>Alamat <strong>IP</strong> dari mana rincian penagihan ditambahkan</li>
<li><strong>BIN (Nomor Identifikasi Bank)</strong> kartu kredit yang disediakan</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Jika rincian penagihan Anda tidak memenuhi kriteria ini, Anda tidak akan bisa menambahkan rincian Anda ke Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Transaksi Ditolak</strong></p>
<p style="text-align: justify">Transaksi yang ditolak adalah penyebab potensial lain dari kesalahan yang mungkin Anda terima saat menambahkan rincian penagihan Anda. Dalam hal ini, kami menyarankan Anda untuk menghubungi bank penerbit kartu Anda untuk mengetahui mengapa transaksi tersebut ditolak dan melihat apakah mereka bisa mencegah transaksi diblokir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-16%20at%2017%3A52%3A39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Atau, Anda juga dapat mencoba menambahkan rincian Anda dengan kartu kredit atau debit lainnya.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Tidak dapat menambahkan ID PPN Anda (Eropa)<a name="tidak-dapat-menambahkan-id-ppn-anda-eropa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak dapat menambahkan ID PPN Anda ke rincian tagihan akun Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa apakah ID PPN Anda valid.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.33.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk memeriksa apakah ID PPN Anda valid, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:</p>
<ul>
<li>Navigasi ke <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">situs web VIES untuk memvalidasi nomor PPN</a></li>
<li>Pilih negara bagian (negara) di kolom pertama</li>
<li>Isi sisa digit nomor PPN di kolom nomor PPN</li>
<li>Pilih "<strong>Verifikasi</strong>"</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Anda akan kemudian melihat apakah ID PPN Anda <strong>valid</strong> atau <strong>tidak valid</strong>.</p>

<table><tbody><tr><td><strong>Tanggapan Tidak Valid</strong></td><td>Salah satu kesalahan yang mungkin Anda terima adalah jumlah permintaan maksimum untuk negara ini telah tercapai. Sayangnya, ini adalah batas sistem VIES. Dalam kasus ini, harap tunggu beberapa jam dan coba tambahkan ID PPN Anda lagi.<br>
<br>
Jika ID PPN Anda terlihat tidak valid, Anda kemudian harus menghubungi otoritas pajak setempat untuk informasi lebih lanjut. Anda dapat mendapatkan rincian kontak yang relevan melalui <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>situs web VIES</strong></a>.</td></tr><tr><td><strong>Tanggapan Valid</strong></td><td>Jika ID PPN Anda terlihat valid tetapi Anda masih tidak dapat menambahkannya ke Pipedrive, kami sarankan Anda menghapus segala format (tanda hubung, tanda hubung, garis miring) dan coba tambahkan ID PPN Anda lagi dengan format yang berbeda (dengan spasi, tanpa spasi, dll.).</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Mengedit langganan Anda<a name="mengedit-langganan-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda juga mungkin menerima kesalahan saat mengelola langganan Anda. Misalnya, jika Anda:</p>
<ul>
<li>Menambahkan pengguna ke akun Anda</li>
<li>Meningkatkan rencana langganan Anda</li>
<li>Menambahkan add-on berbayar seperti <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a></li>
<li>Membeli <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caller</a> Top Up</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Pertama, Anda harus mengikuti panduan umum <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pemecahan masalah,</a> serta memeriksa informasi tagihan Anda untuk memastikan semuanya terbaru dan valid.</p>
<p style="text-align: justify">Kesalahan yang diterima saat membuat perubahan ini biasanya disebabkan oleh <strong>tagihan terlambat</strong> atau transaksi <strong>ditolak</strong>. Periksa apakah tagihan terbaru Anda sudah dibayar dan, jika belum, Anda perlu membayar tagihan yang belum dibayar sebelum mengedit langganan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memeriksa cara melihat tagihan Anda di <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-my-past-pipedrive-invoices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. Jika transaksi ditolak, harap hubungi bank penerbit kartu Anda untuk informasi lebih lanjut.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda masih menerima kesalahan setelah mengikuti langkah-langkah ini, harap <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami</a> untuk bantuan lebih lanjut.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Tidak Menerima Email Tagihan<a name="tidak-menerima-email-tagihan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Semua tagihan Anda dikirim ke alamat email yang ditambahkan ke informasi kontak Anda di bagian <strong>Rincian Tagihan</strong>. Jika Anda menyadari bahwa Anda tidak menerima email tagihan, Anda sebaiknya memeriksa informasi tagihan Anda terlebih dahulu untuk memastikan bahwa alamat email tagihan Anda benar.</p>
<p style="text-align: justify">Ini dapat diakses dengan menuju ke tab <strong><a href="/settings/subscription">Tagihan</a></strong> dan mengklik ikon <strong>pensil</strong> di bagian <strong>Rincian Tagihan</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Jika alamat email tagihan sudah benar, Anda sebaiknya memeriksa folder spam untuk memastikan bahwa email tersebut tidak masuk ke sana.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda masih belum menerima emailnya, silakan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi dukungan</a> untuk bantuan lebih lanjut. </p>

Billing troubleshooting

tidak-dapat-menambahkan-rincian-penagihan-ke-akun-percobaan-anda

Tidak dapat menambahkan rincian penagihan ke akun percobaan Anda

tidak-dapat-menambahkan-id-ppn-anda-eropa

Tidak dapat menambahkan ID PPN Anda (Eropa)

mengedit-langganan-anda

Mengedit langganan Anda

tidak-menerima-email-tagihan

Tidak Menerima Email Tagihan

Penyelesaian masalah penagihan

<p>Jika Anda tinggal di Brasil, Anda akan dapat membayar Pipedrive dengan <strong>kartu kredit lokal</strong> serta PayPal dan kartu kredit internasional.</p><hr><h2>
<a name="memasukkan-informasi-kartu-kredit-lokal-anda"></a>Memasukkan informasi kartu kredit lokal Anda</h2>
<p>Untuk memasukkan informasi kartu kredit lokal Anda, pergilah ke tab <a href="/settings/subscription"><strong>Tagihan</strong></a> dan klik <strong>”Edit metode pembayaran”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20method.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memasukkan rincian tagihan yang relevan di bawah bagian kontak dan alamat. Opsi untuk membayar dengan kartu kredit lokal akan muncul setelah Anda memilih Brasil sebagai negara di bawah alamat tagihan Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20brazil%20card.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>ID (CPF atau CNPJ)<strong>–</strong></strong> Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica atau Cadastro de Pessoas Físicas</li>
<li>
<strong>Nomor telepon dengan kode area –</strong> Ini akan mengidentifikasi wilayah geografis Anda</li>
<li>
<strong>Nama di kartu –</strong> Nama depan dan belakang pemegang kartu</li>
<li>
<strong>Nomor kartu kredit –</strong> Serangkaian angka panjang di kartu Anda</li>
<li>
<strong>Tanggal kedaluwarsa kartu –</strong> Tanggal kedaluwarsa empat digit</li>
<li>
<strong>CVV –</strong> Kode keamanan tiga atau empat digit biasanya ditemukan di bagian belakang kartu Anda</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>”Review purchase”</strong> untuk mengonfirmasi rincian tagihan Anda. Pembayaran dapat memakan waktu hingga 5 jam untuk diproses.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda masih dalam masa percobaan, Anda akan dikenakan biaya saat masa percobaan Anda berakhir.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pesan-kesalahan"></a>Pesan kesalahan </h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Batas $10,000/bulan terlampaui </strong></p>
<p style="text-align: justify">Sesuai dengan hukum Federal Brazil, Anda akan memiliki batas $10,000 USD per bulan untuk transfer ke perusahaan internasional dengan kartu kredit lokal Anda. Jika pembayaran Anda membuat Anda melebihi jumlah ini, Anda akan menerima pesan kesalahan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20reached%20limit%20brazil.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Tagihan terbuka </strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda sudah menjadi pelanggan Pipedrive yang membayar dan memiliki tagihan terbuka, Anda tidak akan dapat beralih ke pembayaran dengan metode pembayaran alternatif (misalnya, kartu kredit internasional atau PayPal) sampai tagihan tersebut dibayar. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20cant%20change%20info%20open%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk membayar tagihan tertunda ini, Anda dapat pergi ke halaman penagihan Anda dan klik <strong>”</strong><strong>Bayar tagihan”</strong> untuk memaksa pembayaran.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20pay%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kesalahan lainnya </strong></p>
<p style="text-align: justify">Kesalahan lain bisa disebabkan oleh berbagai alasan termasuk dana yang tidak mencukupi, kartu invalid atau jenis kartu yang tidak diterima, atau koneksi yang buruk.</p>
<p style="text-align: justify">Kami menyarankan untuk pertama-tama mencoba memasukkan kembali rincian penagihan Anda untuk menghilangkan kesalahan koneksi dan menghubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan</a> kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut. </p>

Paying for Pipedrive with a local credit card (Brazil)

memasukkan-informasi-kartu-kredit-lokal-anda

Memasukkan informasi kartu kredit lokal Anda

pesan-kesalahan

Pesan kesalahan

Membayar untuk Pipedrive dengan kartu kredit lokal (Brazil)

<p style="text-align: justify">Hanya pengguna dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">akses pengaturan akun</a> yang bisa melihat dan mengedit rincian penagihan perusahaan, pengaturan keamanan, pengaturan perusahaan, manajemen pengguna, dan pengaturan pribadi.<br></p>
<p style="text-align: justify">Pengguna-pengguna ini dapat mengakses informasi penagihan dengan pergi ke tab <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penagihan</a></strong>. Pengguna lain dalam akun Pipedrive tidak memiliki akses ke halaman ini. <br><br>Informasi penagihan – termasuk faktur – juga akan dikirim melalui email ke alamat email yang diberikan dalam kolom "<strong>Kontak Penagihan</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>

Who can access the billing information on my Pipedrive account?

Siapa yang dapat mengakses informasi tagihan di akun Pipedrive saya?

<p style="text-align: justify">Jika bank penerbit kartu Anda berada di *Uni Eropa, **Area Ekonomi Eropa (EEA), atau ***CTC, Anda mungkin harus melalui langkah tambahan otentikasi saat Anda memasukkan detail kartu atau melakukan modifikasi akun dan langganan Anda dengan kami.</p>
<p style="text-align: justify">Hal ini disebabkan oleh <strong>Otentikasi Pelanggan Kuat PSD2 (SCA)</strong>, sebuah persyaratan regulasi Eropa baru yang dirancang untuk membuat pembayaran online lebih aman, yang mulai berlaku pada 31 Desember 2020.</p>
<p style="text-align: justify">SCA akan memerlukan langkah keamanan tambahan sebelum Anda dapat menyelesaikan transaksi online Anda yang dapat muncul sebagai dua atau lebih dari berikut ini:</p>
<ul>
<li>
<strong>Pengetahuan –</strong> sesuatu yang diketahui pembayar, termasuk kata sandi, pin, frase sandi, dll.
</li>
<li>
<strong>Kepemilikan –</strong> sesuatu yang dimiliki pembayar, termasuk perangkat seluler mereka,
</li>
<li>
<strong>Asal Usul –</strong> sesuatu yang dimiliki pembayar, termasuk sidik jari, pengenalan wajah, pola suara, dll.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Proses otentikasi EMV 3D Secure (3DS) ini ditangani oleh lembaga keuangan yang mengeluarkan kartu Anda. Jika Anda mengalami masalah saat mengotentikasi pembayaran Anda, kami sarankan untuk menghubungi langsung lembaga keuangan Anda untuk bantuan lebih lanjut. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="apa-itu-psd2-dan-sca"></a>Apa itu PSD2 dan SCA?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Apa itu PSD2? </strong></p>
<p style="text-align: justify">PSD2 adalah *hukum UE yang bertujuan untuk memberikan perlindungan pembayaran kartu yang lebih baik, membantu mengurangi penipuan kartu online, dan membuat pembelian online lebih aman bagi semua konsumen.</p>
<p style="text-align: justify">Bagian terakhir dan terpenting dari PSD2 adalah SCA, yang merupakan Otentikasi Pelanggan Kuat. Ini dimulai pada 19 September 2019, dan diberlakukan mulai 31 Desember 2020.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Apa itu SCA? </strong></p>
<p style="text-align: justify">SCA singkatan dari Otentikasi Pelanggan Kuat dan merupakan bentuk otentikasi dua faktor (2FA) yang dirancang untuk membuat pembayaran online lebih aman di *UE dan *EEA.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bagaimana-hal-ini-memengaruhi-pembayaran-langganan-pipedrive-saya"></a>Bagaimana hal ini memengaruhi pembayaran langganan Pipedrive saya? </h2>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, ketika Anda mencapai langkah "<strong>konfirmasi</strong>" saat <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">memperbarui</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">memasukkan</a> detail pembayaran kartu Anda untuk langganan Pipedrive Anda, kemungkinan Anda akan diminta untuk menyelesaikan langkah verifikasi dan otentikasi sesuai permintaan lembaga keuangan yang mengeluarkan kartu Anda, inilah tampilan pop-up otentikasi di Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__12_.png" alt="image__12_.png" width="502" height="249"></figure>
<p style="text-align: justify">Hanya setelah mengotentikasi pembayaran Anda dengan kuat, Anda akan diizinkan untuk melanjutkan pembayaran.<br></p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <strong>Otentikasi Pelanggan Kuat (SCA)</strong> di artikel <a href="https://support.pipedrive.com/article/sca-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ kami</a>.<br></p>

Strong Customer Authentication (SCA) in Pipedrive

apa-itu-psd2-dan-sca

Apa itu PSD2 dan SCA?

bagaimana-hal-ini-memengaruhi-pembayaran-langganan-pipedrive-saya

Bagaimana hal ini memengaruhi pembayaran langganan Pipedrive saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia bagi pengguna dengan akses <strong>Pengaturan Akun</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak berencana untuk menggantikan pengguna yang dinonaktifkan, kami sarankan untuk menghapus tempat duduk pengguna tersebut agar langganan Anda diperbarui dengan jumlah tempat duduk yang benar.</p>
<p style="text-align: justify">Saat menonaktifkan pengguna, Anda akan melihat ringkasan semua item yang dimiliki oleh pengguna tersebut, serta pengingat untuk <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menetapkan ulang datanya</a> jika Anda ingin melakukannya.</p>
<p style="text-align: justify">Ada juga kotak centang di bawah <strong>Perbarui penagihan</strong>, yang akan menghapus tempat duduk pengguna tersebut dari langganan Anda secara langsung jika dipilih.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda ingin menghapus tempat duduk ini di waktu yang lebih lama, Anda perlu pergi ke <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ikhtisar Tagihan</strong></a>. Pada ikhtisar tagihan Anda,<strong> </strong>Anda akan melihat jumlah pengguna, serta biaya langganan saat ini dan paket saat ini Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Di sebelah biaya paket saat ini Anda, Anda memiliki opsi untuk <strong>Atur tempat duduk</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda mengklik <strong>"</strong><strong>Atur tempat duduk</strong><strong>"</strong>, Anda akan melihat pop-up di mana Anda dapat mengedit jumlah tempat duduk dan simpan perubahan. Perhatikan bahwa perubahan akan berlaku mulai dari siklus penagihan berikutnya dan tanggal penagihan akan dijelaskan dalam pop-up ini.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membaca lebih lanjut tentang apa yang terjadi pada penagihan Anda ketika Anda menonaktifkan pengguna di Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-happens-to-my-billing-when-i-deactivate-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dalam artikel ini</a>.</p>

How can I remove seats?

Bagaimana cara saya menghapus kursi?

Billing information

Informasi penagihan

What features do the Pipedrive plans have?

fitur-yang-tersedia-di-setiap-paket

Fitur yang tersedia di setiap paket

fitur-add-on

Fitur add-on

Fitur apa yang dimiliki rencana Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Penagihan tahunan dan bulanan mengacu pada frekuensi pembayaran Anda, dan salah satu dari kedua opsi tersebut dapat menjadi pilihan terbaik Anda berdasarkan apa yang Anda butuhkan.</p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Penagihan tahunan vs. bulanan<a name="penagihan-tahunan-vs-bulanan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah panduan cepat untuk menggambarkan perbedaan antara penagihan bulanan dan tahunan.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nama</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Frekuensi pembayaran</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Biaya</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Pembatalan</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Tahunan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda dikenakan biaya sekali di awal langganan Anda untuk biaya penuh selama satu tahun pada rencana yang Anda pilih.</div></td><td><div style="text-align: justify">Diskon hingga 32%</div></td><td><div style="text-align: justify">Langganan tahunan tidak dapat dikembalikan karena dibayar di muka. Jika Anda membatalkan langganan tahunan Anda, Anda akan tetap memiliki akses hingga akhir periode langganan.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Bulanan</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Anda dikenakan biaya pada tanggal yang sama setiap bulan, setiap bulan, selama langganan Anda aktif.</div></td><td><div style="text-align: justify">Harga standar</div></td><td><div style="text-align: justify">Anda dapat membatalkan akun Anda kapan saja, dan itu akan berlaku pada tanggal pembayaran berikutnya.</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda beralih dari penagihan bulanan ke tahunan, langganan tahunan Anda akan dimulai pada tanggal penagihan Anda berikutnya. Jika Anda beralih dari penagihan tahunan ke bulanan, langganan bulanan Anda akan dimulai pada <strong>akhir</strong> periode langganan tahunan.<br></div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Halaman Harga<a name="halaman-harga"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat mengklik <strong>”Lihat semua fitur“ </strong>untuk melihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman fitur</a> kami, atau klik <strong>”Coba gratis“ </strong>untuk memulai akun percobaan baru. </div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat melihat biaya langganan kami yang berbeda di <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman harga</a> kami, dan klik <strong>toggle</strong> untuk melihat perbedaan antara bulanan dan tahunan. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/annual%201.jpg" alt=""></figure>
```

What is the difference between annual and monthly billing in Pipedrive?

penagihan-tahunan-vs-bulanan

Penagihan tahunan vs. bulanan

halaman-harga

Halaman Harga

Apa perbedaan antara penagihan tahunan dan bulanan di Pipedrive

<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mdvuXQ3BB2NizsU5LDaMPX.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive tersedia dalam lima paket berbeda: <strong>Esensial</strong>, <strong>Lanji</strong>, <strong>Profesional</strong>, <strong>Daya</strong> dan <strong>Perusahaan</strong>. Anda dapat membandingkan paket dan mempelajari lebih lanjut tentang harga untuk setiap paket <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini.</a></p>
<p style="text-align: justify">Untuk setiap paket ini, Anda dapat berada pada penagihan bulanan atau tahunan.</p>
<ul>
<li>
<strong>Bulanan –</strong> bayar pada hari yang sama setiap bulan, selama langganan itu aktif.
</li>
<li>
<strong>Tahunan –</strong> bayar di muka untuk seluruh tahun. Berada pada siklus penagihan tahunan akan memberi Anda diskon dibandingkan jika Anda memilih penagihan bulanan.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadbooster</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengunjung Web</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Proyek</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanye</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dokumen Cerdas</a> (untuk pengguna di Esensial atau Lanji) adalah add-on yang dapat ditambahkan ke paket manapun dan akan memiliki frekuensi penagihan yang sama dengan paket yang Anda langgani.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Akun Pipedrive dikenakan biaya <strong>per kursi</strong>, yang berarti Anda akan dikenakan satu lisensi per kursi, baik itu terbuka atau digunakan oleh pengguna. Untuk informasi lebih lanjut tentang perbedaan antara kursi dan pengguna, Anda dapat memeriksa <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>

How does pricing work in Pipedrive?

Bagaimana cara kerja harga di Pipedrive

```html
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>pengaturan</strong> <strong>akun</strong>. Jika Anda ingin membatalkan akun <strong>uji coba</strong>, silakan lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan</a> kami.</div>
<h2>Membatalkan akun berbayar<a name="membatalkan-akun-berbayar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membatalkan akun berbayar dengan pergi ke tab<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tagihan</a></strong> Anda dan memilih <strong>“B</strong><strong>atalkan langganan saya</strong><strong>”</strong> di bagian bawah halaman.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.08.37.png" alt=""></figure>
<p>Langkah pertama memungkinkan Anda untuk meninjau data di akun Anda dan fitur-fitur yang menyertainya.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%204.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Dengan membatalkan langganan Anda, Anda akan kehilangan akses ke semua data Anda. Pelajari cara mengekspor data Anda untuk menghindari kehilangan di <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, kami memahami bahwa ada kalanya Anda mungkin perlu membatalkan layanan. Untuk tujuan statistik, kirimkan alasan Anda meninggalkan.</p>
<p style="text-align: justify">Kemudian, klik <strong>”Lanjutkan untuk membatalkan“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Langkah terakhir dalam proses ini adalah mengisi kuesioner singkat. Masukan Anda sangat penting bagi kami, karena membantu kami meningkatkan layanan dan pengalaman Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengisinya dan menyetujui bahwa Anda akan kehilangan akses ke data Anda, klik <strong>”Batalkan rencana saya”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Opsi untuk mengklik <strong>”Batalkan akun saya”</strong> tidak akan dapat diklik kecuali semua pertanyaan telah dijawab. <strong><br></strong></div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan? <br><a name="apa-yang-terjadi-setelah-anda-membatalkan"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Setelah membatalkan, Anda masih dapat mengakses data dan akun Anda hingga akhir siklus penagihan Anda. Setelah itu, Anda tidak akan memiliki akses ke akun Pipedrive Anda. </div>
<p style="text-align: justify"> Setelah Anda membatalkan, <strong>Anda akan menerima email</strong> yang mengonfirmasi pembatalan langganan.<strong> </strong></p>
<p style="text-align: justify">Sebuah banner kuning di bagian atas halaman di Pipedrive akan mengonfirmasi bahwa Anda telah membatalkan dengan benar. Harap ikuti langkah-langkah di atas dan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi dukungan</a> jika Anda tidak menerima email.</p>
<p style="text-align: justify">Kami menyarankan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115000797525-How-to-export-data-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mengekspor</a> semua data Pipedrive Anda sebelum menutup akun Anda. Jika Anda ingin <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-regain-access-to-a-closed-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">membuka kembali</a> akun Anda sebelum dihapus secara permanen, Anda cukup <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/208039595-Importing-Data-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mengimpor</a> data Anda kembali ke Pipedrive.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Karena kebijakan GDPR, kami diwajibkan untuk menghapus akun secara permanen yang telah dibatalkan selama periode enam bulan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang penghapusan permanen akun di bagian 13.3 dari <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service#effect-of-termination" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ketentuan Layanan</a> kami.</div>
```

How can I cancel my paid Pipedrive account?

membatalkan-akun-berbayar

Membatalkan akun berbayar

apa-yang-terjadi-setelah-anda-membatalkan

Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan?

Bagaimana saya bisa membatalkan akun Pipedrive saya yang sudah dibayar?

<div class="support-note warning"><strong>Catatan</strong>: Metode penghapusan akun dan data yang dibahas dalam artikel ini tidak dapat dikembalikan. Oleh karena itu, gunakan kebijaksanaan saat meminta layanan ini.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Anda memiliki beberapa pilihan jika ingin data pada akun Pipedrive Anda benar-benar dihapus.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Membatalkan akun Anda</strong><a name="membatalkan-akun-anda"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika Anda tidak berniat menggunakan akun Anda lagi, cukup ikuti alur pembatalan standar <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-paid-pipedrive-account">pembatalan</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ketika akun Pipedrive berbayar ditutup, akun dan datanya dijadwalkan untuk dihapus secara permanen dalam enam bulan sejak tanggal penutupan. Akun uji coba akan dihapus dalam 60 hari sejak tanggal penutupan sesuai dengan kebijakan <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy#data-retention">retensi data</a> kami.</p><div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda ingin mengembalikan akun uji coba Anda dalam 60 hari sejak tanggal penutupan, silakan hubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan</a> kami untuk bantuan.</div>
<p dir="ltr">Setelah Anda membatalkan akun Anda, Anda sudah siap dan tidak perlu melakukan tindakan lebih lanjut.<br></p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Menghapus akun Anda</strong><a name="menghapus-akun-anda"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika Anda ingin menghapus data akun Anda segera, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">hubungi dukungan</a> dan minta penghapusan akun secara manual. Setelah dihapus, akun akan dihapus dari sistem kami, yang berarti Anda tidak akan lagi memiliki akses ke akun tersebut.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Proses penghapusan manual dapat memakan waktu hingga 48 jam.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Tautan mulai dari awal</strong><a name="tautan-mulai-dari-awal"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Gunakan <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/start-over" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tautan mulai dari awal</a></strong> jika Anda ingin menghapus data akun Anda tanpa menutup akun Anda. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Tautan ini akan menghapus <strong>semua</strong> penawaran, orang, organisasi, produk, catatan, dan file di akun Anda. Namun, ini tidak akan mereset pengaturan akun Anda, seperti pipa, tahap, bidang kustom, pengguna, dll.</p><div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Data ini akan dihapus secara permanen dan Anda tidak akan dapat memulihkannya.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Harap dicatat:</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> 1. Hanya admin pengaturan akun yang dapat mengakses tautan mulai dari awal. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">2. Kami menyarankan untuk mengekspor data Anda sebelum mereset atau menghapus akun Anda, karena tidak dapat dipulihkan setelah dihapus.<br></p>

Can I delete my account?

membatalkan-akun-anda

Membatalkan akun Anda

menghapus-akun-anda

Menghapus akun Anda

tautan-mulai-dari-awal

Tautan mulai dari awal

Bisakah saya menghapus akun saya?

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>pengaturan akun</strong>.</div>
<p>Ini adalah proses yang mudah untuk beralih dari akun percobaan ke langganan berbayar dengan Pipedrive. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Detail Tagihan<a name="detail-tagihan"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda memilih untuk tidak memasukkan detail tagihan ke akun Anda, Anda akan terkunci setelah percobaan Anda berakhir. Anda dapat masuk ke akun Anda dalam waktu 60 hari setelah percobaan Anda berakhir dan memasukkan detail tagihan untuk memulai langganan berbayar.<br></div>
<p style="text-align: justify">Untuk memulai langganan Pipedrive berbayar Anda, pergi ke bagian <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tagihan</a> </strong>.</p>
<p>Anda dapat memasukkan detail tagihan sebelum atau selama alur pembayaran.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Jika Anda memilih untuk menunggu, Anda akan diminta memasukkan detail tagihan sebelum Anda checkout selama pembayaran. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Memulai langganan <a name="memulai-langganan"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Biaya langganan Anda akan muncul sebagai <strong>$0</strong> saat Anda dalam masa percobaan. Jika Anda tidak menambahkan rincian tagihan sebelum akhir masa percobaan, Anda akan terkunci dari akun Anda sampai rincian tersebut ditambahkan dan langganan dimulai. <br></div>
<p style="text-align: justify">Dari bagian <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Tagihan</strong></a> Anda, pilih <strong>”Kelola langganan“</strong> untuk memasuki alur pembayaran. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selanjutnya, pilih paket langganan yang ingin Anda daftar, atau klik <strong>”kelola kursi“</strong> untuk menambahkan slot ekstra bagi pengguna lain yang akan <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ditambahkan ke akun Anda. </a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%202.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Periksa <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> untuk daftar lengkap fitur berdasarkan paket. <br></div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih paket, Anda akan melihat daftar add-on yang tersedia yang dapat Anda gabungkan dengan langganan yang Anda pilih dengan mengklik <strong>”+ Tambahkan ke paket.“</strong></p>
<p>Beberapa add-on gratis dengan paket tertentu, seperti alat <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>, yang gratis dengan langganan Professional atau lebih tinggi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda klik <strong>”Tambahkan rincian tagihan,“ </strong>isi informasi kontak, alamat, dan pembayaran Anda di jendela berikutnya.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%205.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Terakhir, klik <strong>”Ulasan pembelian“ </strong>dan periksa bahwa semua yang Anda masukkan benar, kemudian konfirmasi pembelian Anda. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Setelah Anda mengonfirmasi pembelian Anda, Anda akan menerima email konfirmasi yang mengesahkan pembelian Anda. Anda dapat melihat status langganan saat ini di bagian Tagihan Anda. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Melewati masa percobaan Anda<a name="melewati-masa-percobaan-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda telah membuat akun Pipedrive baru, dan Anda ingin memulai langganan berbayar sebelum masa percobaan berakhir, Anda dapat menemukan opsi tersebut di bagian Pembayaran.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/skip%20trial%20.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Ketika Anda klik <strong>”lewati percobaan,“ </strong>Anda akan dibawa ke langkah pertama proses pendaftaran untuk memilih paket Anda, dan prosedurnya akan sama dengan alur <strong>”kelola langganan“</strong>.<br></div><hr><h2>Debit Langsung<a name="debit-langsung"></a></h2>
<p>Pipedrive menawarkan opsi kartu kredit dan Paypal untuk semua pengguna, serta debit langsung untuk pengguna di negara-negara berikut: </p>
<ul><li>Kepulauan Åland</li><li>Austria</li><li>Belgia</li><li>Siprus</li><li>Prancis</li><li>Guyana Prancis</li><li>Jerman</li><li>Guadeloupe</li><li>Irlandia</li><li>Italia</li><li>Luksemburg</li><li>Malta</li><li>Martinique</li><li>Mayotte</li><li>Monako</li><li>Belanda</li><li>Portugal</li><li>Réunion</li><li>San Marino</li><li>Slovenia</li><li>Spanyol</li><li>Saint Pierre</li><li>Miquelon</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pelajari lebih lanjut tentang metode pembayaran yang diterima untuk Pipedrive di <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115004063369-How-can-I-insert-my-VAT-or-ABN-ACN-number-in-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></div>

How can I start paying for Pipedrive?

detail-tagihan

Detail Tagihan

memulai-langganan

Memulai langganan

melewati-masa-percobaan-anda

Melewati masa percobaan Anda

debit-langsung

Debit Langsung

Bagaimana cara saya mulai membayar Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda menutup akun percobaan, data Anda akan dapat diambil kembali selama 60 hari. Silakan hubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan</a> kami untuk bantuan.</div>
<p style="text-align: justify">Ketika uji coba Pipedrive Anda aktif, Anda akan memiliki opsi untuk mencoba Paket Essential, Advanced, dan Professional kami secara gratis tanpa dikenakan biaya atau harus memasukkan rincian pembayaran Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Apa yang terjadi setelah uji coba berakhir akan tergantung pada apakah Anda sudah memasukkan rincian pembayaran Anda selama uji coba.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Jika Anda telah menambahkan rincian pembayaran selama uji coba: </strong></p>
<ul>
<li>Akun Anda akan secara otomatis diubah menjadi akun berbayar setelah uji coba berakhir.</li>
<li>Anda akan dikenai tagihan pada saat siklus akun berbayar Anda dimulai. Anda dapat membaca informasi lebih lanjut tentang bagaimana biaya langganan dihitung <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-is-the-subscription-cost-of-the-pipedrive-invoice-calculated" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini.</a></li>
<li>Anda tidak akan kehilangan akses ke data berharga di akun Anda dan dapat terus bekerja tanpa gangguan.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Jika informasi tagihan belum disediakan selama periode percobaan: </strong></p>
<ul>
<li>Semua akses ke akun Pipedrive perusahaan akan dibatasi setelah uji coba berakhir.</li>
<li>Akses akan tetap dibatasi hingga pengguna dengan akses tagihan masuk dan memberikan informasi tagihan yang diperlukan untuk memulai langganan Pipedrive berbayar.</li>
<li>Akun uji coba dan data yang ada akan dihapus segera setelah masa uji coba berakhir. <strong>Jika Anda belum memasukkan informasi tagihan, tidak diperlukan tindakan dari Anda untuk menutup akun uji coba Anda. </strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Jika Anda memilih untuk tidak memasukkan rincian pembayaran selama uji coba, disarankan untuk <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ekspor</a> semua data Pipedrive Anda sebelum berakhir.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda ingin membuka kembali akun Anda di masa depan sebelum akun Anda dihapus secara permanen, Anda dapat dengan mudah <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mengimpor</a> data Anda kembali ke Pipedrive.</p>

What happens when my Pipedrive trial expires?

Apa yang terjadi ketika masa percobaan Pipedrive saya berakhir?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>penagihan</strong> yang diatur melalui <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengelola Pengguna</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mendapatkan kembali akses ke perusahaan Pipedrive yang ditutup dengan login ke Pipedrive dengan detail yang terhubung dengan perusahaan yang ditutup dan memberikan informasi penagihan baru. Ingatlah bahwa hal ini hanya mungkin selama data Anda masih ada di server Pipedrive.<br></p>
<p style="text-align: justify">Pengguna tanpa akses penagihan tidak dapat mengaktifkan kembali akun Pipedrive yang telah ditutup. Jika Anda ingin akun Anda diaktifkan kembali, harap hubungi admin di akun Anda atau pengguna lain dengan akses penagihan.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mengalami kesulitan untuk mendapatkan kembali akses ke akun, Anda dapat <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi dukungan</a> yang akan membantu Anda.</p>

How can I regain access to a closed Pipedrive account?

Bagaimana saya bisa mendapatkan kembali akses ke akun Pipedrive yang ditutup?

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>pengaturan akun</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda ingin beralih ke rencana Pipedrive yang berbeda atau mengubah frekuensi penagihan Anda, Anda dapat melakukannya dengan mudah kapan saja dalam siklus penagihan Anda dengan pergi ke tab <a href="/settings/subscription">Penagihan</a> Anda dan klik “<strong>Atur langganan</strong>”. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-05%20at%2013.48.37.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dari sini, Anda akan melihat opsi untuk beralih antara rencana atau beralih antara siklus penagihan <strong>Bulanan</strong> atau <strong>Tahunan</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Klik “<strong>Lanjutkan“</strong><strong> </strong>(jika Anda sedang mencoba gratis) atau “<strong>Process ke checkout</strong>“ (jika Anda sudah membayar) untuk mengkonfirmasi perubahan Anda. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20select%20plans.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Penagihan Anda mungkin diperbarui untuk mencerminkan perubahan yang Anda buat.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membaca tentang apa yang terjadi pada penagihan Anda ketika Anda beralih ke rencana Pipedrive yang berbeda <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-pipedrive-subscription-plan" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a> dan apa yang terjadi pada penagihan Anda ketika Anda mengubah frekuensi penagihan <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>. </p>

How can I switch to a different Pipedrive plan or change my billing frequency?

Bagaimana saya bisa beralih ke rencana Pipedrive yang berbeda atau mengubah frekuensi penagihan saya?

Your Pipedrive subscription plan

Rencana langganan Pipedrive Anda.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan izin <strong>pengaturan akun</strong> diaktifkan.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk melihat faktur-faktur sebelumnya untuk akun perusahaan Pipedrive, buka <strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Penagihan</a> </strong>tab dan pilih " <strong> Riwayat Faktur </strong> " di sisi kanan.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice%201.jpg" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Informasi yang ditampilkan pada faktur-faktur sebelumnya tidak dapat diubah, dan setiap perubahan yang dilakukan pada informasi penagihan Anda tercermin dalam faktur-faktur masa depan.</div>

How can I view my past Pipedrive invoices?

Bagaimana saya bisa melihat faktur Pipedrive saya yang lalu?

<p style="text-align: justify">Ketika sebuah invoice di Pipedrive telah ditandai sebagai lewat jatuh tempo - yang berarti bahwa Pipedrive tidak dapat mengumpulkan pembayaran dengan menggunakan informasi tagihan yang diberikan - hal itu memiliki efek tertentu pada akun Pipedrive yang bersangkutan.<br><br>Karena Pipedrive adalah layanan berbasis langganan, akses ke Pipedrive tergantung pada pembayaran tepat waktu dari invoice perusahaan.</p>
<p style="text-align: justify">Namun, kami menyadari bahwa kadang-kadang muncul masalah dengan bank atau menyelesaikan informasi tagihan baru, jadi ada periode penangguhan selama tiga puluh hari untuk memungkinkan Anda menyelesaikan masalah sebelum Anda perlu khawatir tentang gangguan pada layanan Pipedrive Anda.<br><br>Jika masalah tidak dapat diselesaikan dalam waktu yang ditentukan, layanan Pipedrive akan dihentikan. Tapi jangan khawatir: Memberikan informasi tagihan baru yang valid akan mengembalikan akses ke akun Pipedrive Anda dan memungkinkan Anda melanjutkan bisnis Anda.</p>

What happens when my Pipedrive invoice is marked as past-due?

Apa yang terjadi ketika faktur Pipedrive saya ditandai sebagai lewat jatuh tempo?

<p style="text-align: justify">Nama vendor yang muncul pada faktur Pipedrive akan tergantung pada mata uang yang digunakan oleh akun perusahaan Anda untuk membayar langganan.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Perusahaan membayar dalam</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Nama Vendor</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">USD</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive Inc.</div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center">EUR</p></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive OÜ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">GBP</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive UK Ltd.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Pelajari lebih lanjut tentang metode pembayaran yang diterima di Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>. </p>

What vendor name will appear on my bank statements?

Apa nama vendor yang akan muncul pada laporan bank saya?

<p style="text-align: justify">Taxamo adalah mitra resmi Pipedrive di beberapa negara.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda melihat <strong>Taxamo</strong> pada faktur Anda, ini berarti Anda berada di salah satu wilayah Taxamo yang dipilih. Kami akan meminta Anda untuk mengkonfirmasi negara tempat tinggal Anda saat Anda memasukkan alamat penagihan Anda untuk memverifikasi wilayah Taxamo Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" width="600" height="311"></figure>
<p style="text-align: justify">Anda juga akan melihat <strong>Taxamo</strong> daripada Pipedrive, sebagai penyedia faktur ketika melihat faktur Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk melihat faktur Anda, Anda dapat pergi ke<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tagihan &gt; Riwayat Faktur</a></strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>Penagihan</strong> yang disiapkan melalui <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pengelola Pengguna</strong></a>.</div>

Why do my invoices say "Taxamo"?

Mengapa tagihan saya bertuliskan "Taxamo"?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses penagihan yang disiapkan melalui <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>User Management</strong></a>.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Tergantung pada alamat penagihan negara Anda, Anda memiliki kemungkinan untuk memasukkan ID pajak Anda untuk tercermin dalam faktur Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk menambahkan atau memperbarui ID pajak Anda di akun Anda, buka tab <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penagihan</a> dan pilih <strong>ikon pensil</strong> di bagian <strong>Detail Penagihan</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20contact%20details.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Gulir ke bawah ke bagian <strong>Alamat</strong> dan isi kolom nomor pajak yang muncul di sana.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Ingatlah bahwa Anda tidak dapat mengubah nomor VAT, ABN, atau GST secara retroaktif untuk faktur Pipedrive sebelumnya.<br>
</div><hr><p style="text-align: justify"> <strong>Eropa:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda memiliki alamat penagihan di Eropa, Anda akan memiliki kemungkinan untuk menambahkan nomor <strong>VAT</strong> Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT2.png" alt="VAT2.png" width="599" height="314"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong> </strong></p><hr><p style="text-align: justify"><strong>Australia:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda memiliki alamat penagihan di Australia, Anda akan memiliki kesempatan untuk menambahkan <strong>ABN</strong> Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT3.png" alt="VAT3.png" width="601" height="315"></figure><hr><p style="text-align: justify"><strong>Lainnya:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Di beberapa negara lain seperti Norwegia, Turki, Taiwan, Korea Selatan, Singapura, dan Selandia Baru, Anda juga akan memiliki kemungkinan untuk menambahkan nomor identifikasi pajak Anda ke akun Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT_4.png" alt="VAT_4.png" width="599" height="314"></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Jika nomor VAT atau ABN Anda tidak diterima tetapi Anda sudah memeriksanya melawan catatan resmi (<a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pemeriksaan VAT</a> dan <a href="http://abr.business.gov.au/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pemeriksaan ABN</a>), silakan <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi dukungan</a> untuk bantuan lebih lanjut.<br></div>

Adding my VAT, ABN, or GST number to Pipedrive

Menambahkan nomor VAT, ABN, atau GST saya ke Pipedrive

<p>Saat menghitung biaya tagihan Anda, Pipedrive mempertimbangkan tiga hal:</p>
<ul>
<li><strong>Jumlah kursi aktif dalam akun perusahaan Pipedrive Anda -</strong> Anda akan ditagih berdasarkan jumlah kursi yang Anda miliki bukan pengguna. Pelajari lebih lanjut tentang kursi dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</li>
<li><strong>Rencana langganan yang Anda ikuti (Essential, Advanced, Professional, Power, atau Enterprise) -</strong> Kunjungi halaman <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">harga kami</a> untuk mengetahui lebih lanjut tentang rencana kami dan harganya.</li>
<li><strong>Frekuensi penagihan -</strong> Baik <strong>bulanan</strong> maupun <strong>tahunan</strong>. Langganan tahunan dibayar di muka untuk satu tahun penuh dan dilengkapi dengan diskon. Langganan bulanan membayar harga penuh. Untuk informasi lebih lanjut mengenai perbedaan antara penagihan bulanan dan tahunan, Anda dapat melihat <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-is-the-difference-between-annual-and-monthly-billing-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Mata uang dan opsi pembayaran Anda akan ditentukan oleh lokasi Anda. Pelajari lebih lanjut tentang metode pembayaran kami dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br></div>

How is the subscription cost of the Pipedrive invoice calculated?

Bagaimana biaya langganan tagihan Pipedrive dihitung?

<p style="text-align: justify">Tagihan dari Pipedrive akan diterima melalui email, di alamat email yang ditetapkan oleh pengguna admin ketika memberikan informasi penagihan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menyesuaikan informasi ini dengan pergi ke halaman <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Penagihan </a>; kemudian, temukan panel <strong>Kontak Penagihan</strong> di sisi kanan layar Anda dan klik ikon pensil. Di sini, Anda akan dapat memperbarui rincian penagihan Anda. </p>

Basis Pengetahuan

Penagihan

Informasi penagihan

Rencana langganan Pipedrive Anda.

Invoices

Ada pertanyaan?