<p style="text-align: justify">Pada tahun 2025, kami memperkenalkan struktur harga dan kemasan baru di semua paket <strong>Pipedrive</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Perubahan ini mencerminkan bagaimana produk telah berkembang, membawa fitur-fitur kunci dan batasan penggunaan lebih dekat dengan cara tim menggunakan <strong>Pipedrive</strong> saat ini.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Hanya pengguna dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izin pengaturan akun</a> yang dapat memodifikasi langganan akun Pipedrive.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Mengapa kami membuat perubahan ini?<a name="mengapa-kami-membuat-perubahan-ini"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Tujuan kami adalah untuk menyederhanakan penawaran paket, meningkatkan kinerja platform, dan memberikan pengalaman yang lebih dapat diskalakan untuk bisnis dari semua ukuran.</p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Apa yang berubah?<a name="apa-yang-berubah"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat perubahan baik pada <strong>nama rencana</strong> maupun strukturnya.</p>
<p style="text-align: justify">Rencana baru adalah:</p>
<ul>
 <li><strong>Lite</strong></li>
 <li><strong>Growth</strong></li>
 <li><strong>Premium</strong></li>
 <li><strong>Ultimate</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Masing-masing dirancang untuk mencerminkan alat, batasan, dan skala yang sesuai untuk tahapan pertumbuhan bisnis tersebut.</p>
<p style="text-align: justify">Inilah cara rencana yang ada bertransisi:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Essential</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Lite</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Advanced</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Growth</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Professional dan </strong><strong>Power</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Enterprise</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Ultimate</strong></div></td></tr></tbody></table>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Dari Essential ke Lite<a name="dari-essential-ke-lite"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda di paket <strong>Essential</strong>, <strong>Lite</strong> memberikan alat tambahan dan batas yang lebih tinggi tanpa perubahan besar dalam cara Anda bekerja di <strong>Pipedrive</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Apa yang baru di Lite?<a name="apa-yang-baru-di-lite"></a></h3>
<ul>
 <li><strong>Kustomisasi kartu kesepakatan</strong><br>Pilih informasi yang ditampilkan di tampilan saluran Anda untuk menyoroti bidang kunci, mengurangi kekacauan, dan meninjau kesepakatan lebih cepat.</li>
 <li><strong>Autentikasi dua faktor (2FA) yang dipaksakan</strong><br>Admin sekarang dapat mengharuskan pengguna untuk masuk menggunakan 2FA, memastikan kepatuhan dan mengurangi risiko keamanan.</li>
 <li><strong>Panggilan web ke seluler</strong><br>Klik nomor mana pun di aplikasi web dan selesaikan panggilan di perangkat seluler Anda, dengan panggilan yang dicatat secara otomatis.</li>
 <li><strong>Batas prospek dan kesepakatan yang lebih tinggi</strong><br><strong>Essential:</strong> 2.000 prospek aktif + kesepakatan per pengguna<br><strong>Lite:</strong> 2.500 per pengguna</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda melebihi batas Essential, beralih ke Lite berarti Anda dapat menjaga data Anda tanpa gangguan.</div>
<h3 style="text-align: justify">Bagaimana cara beralih dari Essential ke Lite?<a name="bagaimana-cara-beralih-dari-essential-ke-lite"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Penagihan &gt; Kelola langganan</strong> di pengaturan akun Anda.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Beralih ke <strong>Lite</strong> akan memperbarui langganan Anda ke daftar harga terbaru <strong>Pipedrive</strong><strong>’s</strong>.</div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Dari Advanced ke Growth<a name="dari-advanced-ke-growth"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda berada di paket <strong>Advanced</strong>, <strong>Growth</strong> menambahkan alat untuk peramalan yang lebih baik, otomatisasi, dan pelacakan prospek sambil menjaga alur kerja Anda yang ada tetap utuh.</p>
<h3 style="text-align: justify">Apa yang baru di Growth?<a name="apa-yang-baru-di-growth"></a></h3>
<ul>
 <li><strong>Tampilan dan laporan ramalan</strong><br>Visualisasikan dan rencanakan pendapatan masa depan dengan:
 <ul>
 <li>Tampilan ramalan (pendapatan berdasarkan tahap saluran)</li>
 <li>Laporan ramalan (proyek pendapatan dari waktu ke waktu)</li>
 </ul>
 </li>
 <li><strong>Urutan</strong><br>Buat alur kerja pemeliharaan prospek yang terstruktur dan dapat diulang menggunakan email manual dan tugas tindak lanjut.</li>
 <li><strong>Garis waktu kontak</strong><br>Lihat catatan kronologis email, panggilan, dan pertemuan untuk memahami sejarah hubungan dan mempersonalisasi pendekatan.</li>
 <li><strong>Juga termasuk</strong>
 <ul>
 <li>Kustomisasi kartu kesepakatan</li>
 <li>2FA yang diberlakukan</li>
 <li>Panggilan dari web ke mobile</li>
 </ul>
 </li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify">Batas yang lebih tinggi<a name="batas-yang-lebih-tinggi"></a></h3>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Fitur</div></th><th><div style="text-align: center">Advanced</div></th><th><div style="text-align: center">Growth</div></th></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Prospek + Kesepakatan (per pengguna)</div></td><td><div style="text-align: center">4.000</div></td><td><div style="text-align: center">5.000</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Laporan</div></td><td><div style="text-align: center">30</div></td><td><div style="text-align: center">50</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Langkah if/else (per otomatisasi)</div></td><td><div style="text-align: center">1</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda saat ini melebihi batas paket Advanced, beralih memungkinkan Anda untuk menyimpan data Anda tanpa gangguan.</div>
<h3 style="text-align: justify">Bagaimana cara beralih dari Advanced ke Growth?<a name="bagaimana-cara-beralih-dari-advanced-ke-growth"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Billing &gt; Manage subscription</strong> di pengaturan akun Anda.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Beralih ke <strong>Growth</strong> akan memperbarui langganan Anda ke daftar harga terbaru <strong>Pipedrive</strong>.</div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Dari Professional ke Premium<a name="dari-professional-ke-premium"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda saat ini berada di rencana <strong>Professional</strong> dan mencari lebih banyak fleksibilitas serta alat yang lebih canggih, rencana <strong>Premium</strong> menawarkan fungsionalitas yang lebih baik, batas yang lebih luas, dan fitur kolaborasi tambahan tanpa memerlukan perubahan besar pada alur kerja Anda.</p>
<h3 style="text-align: justify">Apa yang baru di Premium?<a name="apa-yang-baru-di-premium"></a></h3>
<ul>
<li><strong>LeadBooster termasuk</strong><br>
Dapatkan akses ke alat generasi prospek yang kuat:
<ul>
<li><strong>Chatbot</strong>: Libatkan pengunjung secara real-time</li>
<li><strong>Live Chat</strong>: Hubungkan pengguna dengan dukungan nyata</li>
<li><strong>Prospector</strong>: Sumber prospek dari basis data global</li>
<li><strong>Web Forms</strong>: Tangkap lalu lintas dan ubah menjadi kontak</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Peringkat dan pengayaan kustom</strong><br>
Otomatiskan proses kualifikasi prospek Anda dengan:
<ul>
<li>Peringkat berdasarkan kesesuaian kesepakatan</li>
<li>Pengayaan menggunakan data firmografis (misalnya, industri, pendapatan)</li>
</ul>
</li>
<li><strong>Inbox tim</strong><br>
Berkolaborasi dalam percakapan email menggunakan inbox bersama seperti sales@yourcompany.com sambil mempertahankan visibilitas dan kepemilikan.
</li>
<li><strong>Juga termasuk</strong>
<ul>
<li><strong>Proyek</strong>: Kelola tugas pasca-penjualan di dalam Pipedrive</li>
<li><strong>2FA yang diterapkan</strong>: Pastikan keamanan login di seluruh akun</li>
</ul>
</li>
</ul>
<h3>Batas yang lebih tinggi<a name="batas-yang-lebih-tinggi-1"></a></h3>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Fitur</div></th><th><div style="text-align: center">Professional</div></th><th><div style="text-align: center">Premium</div></th></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Token API</div></td><td><div style="text-align: center">90.000</div></td><td><div style="text-align: center">150.000</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Prospek + Kesepakatan (per perusahaan)</div></td><td><div style="text-align: center">10.000</div></td><td><div style="text-align: center">15.000</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Laporan (per pengguna)</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td><td><div style="text-align: center">250</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Automasi aktif</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Langkah If/else (per automasi)</div></td><td><div style="text-align: center">5</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Sinkronisasi email (per pengguna)</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Tim (per perusahaan)</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Grup visibilitas kustom</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Set izin kustom</div></td><td><div style="text-align: center">2</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Urutan</div></td><td><div style="text-align: center">5</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td></tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda melebihi batas rencana <strong>Professional</strong>, pindah ke <strong>Premium</strong> memungkinkan Anda untuk terus bekerja tanpa menghapus data.</div>
<h3 style="text-align: justify">Bagaimana cara beralih dari Professional ke Premium?<a name="bagaimana-cara-beralih-dari-professional-ke-premium"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Buka <strong>Penagihan &gt; Kelola langganan</strong> di pengaturan akun Anda.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Rencana <strong>Premium</strong> mungkin memiliki biaya bulanan yang lebih tinggi dibandingkan <strong>Professional</strong>. Untuk harga yang akurat, kunjungi <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman harga</a> kami.</div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Dari Power ke Premium<a name="dari-power-ke-premium"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda saat ini berada di paket <strong>Power</strong>, paket <strong>Premium</strong> menawarkan lebih banyak fleksibilitas, batasan kustomisasi yang lebih tinggi, dan alat penghasil prospek tambahan sambil mempertahankan alur kerja Anda saat ini.</p>
<h3 style="text-align: justify">Apa yang baru di Premium?<a name="apa-yang-baru-di-premium-1"></a></h3>
<ul><li><strong>LeadBooster termasuk</strong><br>
Dengan <strong>Premium</strong>, Anda akan memiliki akses ke:<ul><li><strong>Chatbot</strong>: Melibatkan pengunjung secara real time</li><li><strong>Live Chat</strong>: Menghubungkan pengguna dengan dukungan nyata</li><li><strong>Prospector</strong>: Mencari prospek dari database global</li><li><strong>Web Forms</strong>: Menangkap trafik dan mengubahnya menjadi kontak</li></ul></li>
<li>
<p><strong>Batasan yang lebih tinggi untuk pengaturan izin dan pengayaan data</strong><br>
Anda akan memiliki lebih banyak fleksibilitas untuk mengonfigurasi akses dan memperkaya data kontak Anda.</p></li><li><p><strong>2FA yang dipaksakan termasuk</strong></p></li></ul>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Fitur</div></th><th><div style="text-align: center">Power</div></th><th><div style="text-align: center">Premium</div></th></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Pengaturan izin kustom (per perusahaan)</div></td><td><div style="text-align: center">10</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Kredit pengayaan</div></td><td><div style="text-align: center">50</div></td><td><div style="text-align: center">100</div></td></tr>
</tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Cara beralih dari Profesional ke Premium?<a name="cara-beralih-dari-profesional-ke-premium"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Penagihan &gt; Kelola langganan</strong> di pengaturan akun Anda.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Beralih ke <strong>Premium</strong> akan memperbarui langganan Anda ke daftar harga terbaru <strong>Pipedrive</strong><strong>’s</strong>.</div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Dari Enterprise ke Ultimate<a name="dari-enterprise-ke-ultimate"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda berada di paket <strong>Enterprise</strong>, paket <strong>Ultimate</strong> menawarkan alat serupa tetapi dengan batasan yang baru diperkenalkan, bertujuan untuk menjaga platform tetap dapat diskalakan dan dapat diandalkan untuk semua pengguna.</p>
<h3 style="text-align: justify">Apa yang berbeda di Ultimate?<a name="apa-yang-berbeda-di-ultimate"></a></h3>
<table>
 <tbody><tr><th><div style="text-align: center">Fitur</div></th><th><div style="text-align: center">Enterprise</div></th><th><div style="text-align: center">Ultimate</div></th></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Bidang kustom</div></td><td><div style="text-align: center">Tidak terbatas</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Laporan (per pengguna)</div></td><td><div style="text-align: center">Tidak terbatas</div></td><td><div style="text-align: center">500</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Tim (per perusahaan)</div></td><td><div style="text-align: center">Tidak terbatas</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Grup visibilitas kustom</div></td><td><div style="text-align: center">Tidak terbatas</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
 <tr><td><div style="text-align: center">Set izin kustom</div></td><td><div style="text-align: center">Tidak terbatas</div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr>
</tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Mengapa batasan diperkenalkan?<a name="mengapa-batasan-diperkenalkan"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Batasan ini mencerminkan praktik terbaik di industri dan dirancang untuk:</p>
<ul>
 <li>Menjaga platform tetap stabil dan berkinerja baik</li>
 <li>Memastikan kegunaan yang konsisten di semua akun</li>
 <li>Mencegah konfigurasi berlebihan yang dapat mengurangi keandalan sistem secara keseluruhan</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Tujuannya adalah untuk memastikan <strong>Pipedrive</strong> tetap efisien dan dapat diskalakan untuk semua orang.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Ultimate umumnya dipatok lebih rendah daripada Enterprise. Untuk tarif saat ini, lihat <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman harga</a> kami.<br></div>
<p dir="ltr">Selain itu, kami telah memasukkan add-on pembuatan prospek kami di paket <strong>Ultimate</strong>, memberikan Anda akses ke:</p>

<ul><li><strong>Chatbot</strong>: Libatkan pengunjung secara langsung</li><li><strong>Live Chat</strong>: Hubungkan pengguna ke dukungan nyata</li><li><strong>Prospector</strong>: Cari prospek dari basis data global</li><li><strong>Web Forms</strong>: Tangkap lalu lintas dan ubah menjadi kontak</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Bagaimana cara beralih dari Enterprise ke Ultimate?<a name="bagaimana-cara-beralih-dari-enterprise-ke-ultimate"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pergi ke <strong>Penagihan &gt; Kelola langganan</strong> di pengaturan akun Anda.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Beralih ke <strong>Ultimate</strong> akan memperbarui langganan Anda ke daftar harga terbaru dari <strong>Pipedrive</strong><strong>’s</strong>.</div>
```

What’s new in Pipedrive plans?

mengapa-kami-membuat-perubahan-ini

Mengapa kami membuat perubahan ini?

apa-yang-berubah

Apa yang berubah?

dari-essential-ke-lite

apa-yang-baru-di-lite

Apa yang baru di Lite?

bagaimana-cara-beralih-dari-essential-ke-lite

Bagaimana cara beralih dari Essential ke Lite?

Dari Essential ke Lite

dari-advanced-ke-growth

apa-yang-baru-di-growth

Apa yang baru di Growth?

batas-yang-lebih-tinggi

Batas yang lebih tinggi

bagaimana-cara-beralih-dari-advanced-ke-growth

Bagaimana cara beralih dari Advanced ke Growth?

Dari Advanced ke Growth

dari-professional-ke-premium

apa-yang-baru-di-premium

Apa yang baru di Premium?

batas-yang-lebih-tinggi-1

bagaimana-cara-beralih-dari-professional-ke-premium

Bagaimana cara beralih dari Professional ke Premium?

Dari Professional ke Premium

dari-power-ke-premium

apa-yang-baru-di-premium-1

cara-beralih-dari-profesional-ke-premium

Cara beralih dari Profesional ke Premium?

Dari Power ke Premium

dari-enterprise-ke-ultimate

apa-yang-berbeda-di-ultimate

Apa yang berbeda di Ultimate?

mengapa-batasan-diperkenalkan

Mengapa batasan diperkenalkan?

bagaimana-cara-beralih-dari-enterprise-ke-ultimate

Bagaimana cara beralih dari Enterprise ke Ultimate?

Dari Enterprise ke Ultimate

Apa yang baru dalam rencana Pipedrive

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia bagi pengguna dengan akses <strong>pengaturan akun</strong>. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang <strong>manajemen pengguna</strong> di <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda mengundang seorang pengguna untuk bergabung dengan akun Pipedrive Anda dan memberikan mereka <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">akses aplikasi deals</a>, pengguna baru tersebut akan menempati kursi di akun Pipedrive Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Dealseat.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Jika Anda menambahkan pengguna baru dan sudah memiliki kursi kosong di akun Anda, </strong>maka pengguna tersebut akan menempati kursi kosong itu. Dalam hal ini, tidak ada yang akan berubah dalam informasi penagihan akun.</li>
<li><strong>Jika Anda tidak memiliki kursi kosong di akun Anda</strong>, menambahkan pengguna akan meningkatkan jumlah kursi yang ditagih dalam langganan Anda. Ini berarti Anda akan ditagih segera setelah kursi tersebut ditambahkan ke akun Anda. Anda akan melihat biaya prorata yang mencerminkan waktu yang tersisa dalam siklus langganan Anda saat ini.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addseat.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sebagai contoh, jika siklus penagihan <strong>paket Premium</strong> bulanan Anda dimulai pada 14 Juli dan Anda menambahkan satu kursi tambahan pada 20 Juli, Anda akan dikenakan biaya prorata untuk waktu yang tersisa dalam siklus saat ini untuk kursi tambahan Anda pada 20 Juli. Pada 14 Agustus, Pipedrive akan menagih Anda jumlah total untuk pengguna pada paket Premium bulanan.</p>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat perubahan ini dan pembaruan penagihan Anda di ringkasan checkout Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/checkout.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk memahami perbedaan antara kursi yang ditagih dan pengguna Pipedrive, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. Anda dapat menemukan informasi tentang biaya di <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman harga</a>.</p>

What happens to my billing when I add a user in Pipedrive?

Apa yang terjadi pada penagihan saya ketika saya menambahkan pengguna di Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan <strong>akses pengaturan akun</strong>. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang <strong>manajemen pengguna</strong> di <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Jika ukuran tim Anda telah berkurang dan Anda tidak menggantikan pengguna yang dinonaktifkan, pertimbangkan untuk menghapus kursi yang tidak terpakai dari langganan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Menjaga jumlah kursi Anda memastikan Anda hanya dibebankan untuk anggota tim yang aktif menggunakan Pipedrive.</p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Menghapus kursi</h2>
<p style="text-align: justify">Untuk menghapus kursi yang tidak digunakan, Anda perlu <strong>menonaktifkan pengguna</strong> dari akun Anda terlebih dahulu. <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Artikel ini</a> menjelaskan bagaimana cara melakukannya.</p>
<p style="text-align: justify">Saat menonaktifkan pengguna, Anda akan melihat ringkasan semua item yang dimiliki oleh pengguna tersebut dan pengingat untuk <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menugaskan ulang data mereka</a>.</p>
<p style="text-align: justify"><span style="text-align: left">Ketika Anda mencentang kotak di bawah <strong>hapus kursi yang tidak digunakan</strong>, Anda akan memastikan bahwa kursi pengguna dihapus dari langganan Anda pada tanggal perpanjangan berikutnya.</span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Removeseat.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“Nonaktifkan pengguna”</strong> dan ikuti langkah-langkah checkout untuk mengkonfirmasi penghapusan kursi. </p>
<h3 style="text-align: justify">Menghapus kursi pengguna yang dinonaktifkan</h3>
<p style="text-align: justify">Jika Anda membiarkan centang tidak dicentang selama penonaktifan, kursi pengguna yang dinonaktifkan akan tetap ada. Anda dapat menghapusnya nanti dengan membuka <strong>menu akun</strong> di sudut kanan atas dan memilih tab <strong>“<a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penagihan</a>”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Di ringkasan penagihan Anda, Anda akan melihat jumlah pengguna, biaya langganan saat ini dan rencana aktif Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Di samping biaya rencana Anda saat ini, Anda memiliki opsi untuk <strong>mengelola kursi</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageseats2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda mengklik <strong>“Kelola kursi”</strong>, Anda akan melihat pop-up di mana Anda dapat mengedit jumlah kursi. Setelah mengurangi jumlah kursi Anda, Anda juga akan melihat catatan yang mengonfirmasi bahwa perubahan akan berlaku pada siklus penagihan Anda berikutnya, bersama dengan tanggal penagihan yang tepat.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk menyimpan perubahan Anda, klik pada <strong>“Lanjutkan ke checkout”</strong> dan selesaikan seluruh alur penagihan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/seatschange.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang perubahan penagihan saat menonaktifkan pengguna di Pipedrive dalam <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-happens-to-my-billing-when-i-deactivate-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p>
```

How can I remove seats?

Bagaimana saya bisa menghapus kursi

```html
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>pengaturan akun</strong>. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang <strong>manajemen pengguna</strong> di <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menonaktifkan pengguna</a>, sebuah pop-up akan muncul menunjukkan data yang ditugaskan kepada pengguna tersebut dan menawarkan opsi untuk menghapus kursi yang tidak terpakai. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Removeseat.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Jika Anda menghapus kursi yang tidak terpakai ini</strong>, perubahan akan berlaku pada awal siklus penagihan Anda berikutnya. Jika Anda menambahkan pengguna baru ke kursi tersebut sebelum siklus penagihan baru, kursi tersebut akan tetap ada dan tidak akan dihapus.</li>
<li><strong>Jika Anda tidak menghapus kursi yang tidak terpakai ini</strong>, kursi tersebut akan tetap ada di akun Anda dan penagihan Anda tidak akan berubah.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Untuk menghapus kursi bagi pengguna yang sudah dinonaktifkan, buka <strong>menu akun</strong> di sudut kanan atas dan pergi ke <strong>Penagihan &gt; Kelola kursi</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manageseats2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pilih jumlah kursi yang ingin Anda miliki di akun Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Penurunan kursi akan berlaku pada awal siklus penagihan Anda berikutnya. Jika Anda menetapkan kursi ini kepada pengguna baru sebelum siklus dimulai, mereka tidak akan dihapus.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/seatschange.png" alt=""></figure>
```

What happens to my billing when I deactivate a user in Pipedrive?

Apa yang terjadi pada penagihan saya ketika saya menonaktifkan pengguna di Pipedrive

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Hanya pengguna dengan <strong>pengaturan akun</strong> yang dapat mengedit dan memperbarui rincian penagihan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang <strong>manajemen pengguna</strong> dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mengalami kesalahan saat menambahkan rincian penagihan Anda, mulailah dengan memeriksa kembali bahwa semua informasi yang Anda masukkan akurat dan terkini.</p>
<p style="text-align: justify">Sebelum melanjutkan dengan langkah-langkah dalam artikel ini, kami menyarankan untuk meninjau <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan pemecahan masalah umum</a> kami untuk mengesampingkan masalah terkait cache atau browser.</p><hr><h2 style="text-align: justify"> Tidak dapat menambahkan rincian penagihan ke akun percobaan Anda<a name="tidak-dapat-menambahkan-rincian-penagihan-ke-akun-percobaan-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan rincian penagihan Anda ke akun percobaan Pipedrive Anda kapan saja untuk mulai membayar setelah percobaan berakhir. Jika Anda mendapatkan kesalahan saat memasukkan rincian penagihan Anda, tinjau poin-poin berikut untuk memecahkan masalahnya.</p>
<h3 style="text-align: justify">Validasi lokasi<a name="validasi-lokasi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Salah satu penyebab kemungkinan kesalahan adalah <strong>validasi lokasi</strong>, yang kami gunakan di wilayah yang dikenakan pajak untuk menentukan tarif pajak yang tepat untuk diterapkan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.58.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Validasi lokasi memeriksa apakah <strong>negara penagihan</strong> dalam alamat Anda cocok dengan salah satu indikator sekunder berikut:</p>
<ul>
<li><strong>IP address</strong> yang digunakan saat memasukkan rincian penagihan</li>
<li><strong>BIN (Nomor Identifikasi Bank)</strong> kartu kredit</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Jika tidak ada yang cocok, Anda tidak akan dapat menambahkan rincian penagihan Anda ke Pipedrive.</p>
<h3 style="text-align: justify">Transaksi ditolak<a name="transaksi-ditolak"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Alasan lain untuk kesalahan penagihan adalah <strong>transaksi ditolak</strong>. Dalam kasus ini, kami menyarankan Anda untuk <strong>menghubungi bank penerbit kartu Anda</strong> untuk mengetahui alasan mengapa transaksi ditolak dan memeriksa apakah mereka dapat mengizinkannya untuk diproses.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-16%20at%2017%3A52%3A39.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Sebagai alternatif, Anda juga dapat mencoba menambahkan rincian Anda dengan kartu kredit atau debit lainnya.</div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Tidak dapat menambahkan ID PPN Anda (Eropa)<a name="tidak-dapat-menambahkan-id-ppn-anda-eropa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak dapat menambahkan ID PPN Anda ke rincian penagihan akun Anda, langkah pertama adalah memverifikasi bahwa ID tersebut valid.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.33.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk memeriksa apakah ID PPN Anda valid, Anda harus mengikuti langkah-langkah berikut:</p>
<ul>
<li>Navigasikan ke <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">situs VIES untuk memvalidasi nomor PPN</a></li>
<li>Pilih negara anggota (negara) di kolom pertama</li>
<li>Berikan sisa digit dari nomor PPN di kolom nomor PPN</li>
<li>Pilih <strong>"Verifikasi"</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Anda kemudian akan melihat apakah ID PPN Anda <strong>valid</strong> atau <strong>tidak valid</strong>.</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><strong>Respon tidak valid</strong></td>
<td>Anda mungkin melihat kesalahan yang menyatakan bahwa jumlah maksimum permintaan untuk negara Anda telah tercapai. Batas sistem VIES sementara ini harus teratasi dengan sendirinya, jadi coba tambahkan ID PPN Anda lagi setelah beberapa jam.<br>
<br>
Jika PPN Anda muncul tidak valid, Anda harus menghubungi otoritas pajak setempat untuk informasi lebih lanjut. Detail kontak yang relevan ada di <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>situs VIES</strong></a>.</td></tr>
<tr>
<td><strong>Respon valid</strong></td><td>Jika ID PPN Anda valid tetapi masih tidak diterima di Pipedrive, coba hilangkan format apa pun, seperti tanda hubung, strip, atau garis miring. Kemudian, coba masukkan lagi menggunakan format yang berbeda, dengan atau tanpa spasi.</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"></p>
```<hr><h2 style="text-align: justify"> Kesalahan saat mengedit langganan Anda <a name="kesalahan-saat-mengedit-langganan-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda mungkin juga menerima kesalahan saat mengelola langganan Anda. Misalnya, jika Anda:</p>
<ul>
<li>Menambahkan pengguna ke akun Anda</li>
<li>Meningkatkan paket langganan Anda</li>
<li>Menambahkan add-on berbayar seperti <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Pertama-tama, Anda harus mengikuti <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan pemecahan masalah</a> umum kami dan memeriksa informasi penagihan Anda untuk memastikan bahwa informasi tersebut terbaru dan valid.</p>
<p style="text-align: justify">Kesalahan saat melakukan perubahan ini sering disebabkan oleh <strong>faktur yang terlambat</strong> atau <strong>transaksi yang ditolak</strong>. Untuk melanjutkan, pastikan semua faktur terbaru sudah dibayar karena perubahan langganan memerlukan tidak ada pembayaran yang tertunda.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mempelajari cara melihat faktur Anda sebelumnya di <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-my-past-pipedrive-invoices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. Jika transaksi ditolak, silakan hubungi bank penerbit kartu Anda untuk informasi lebih lanjut.</p>
<p style="text-align: justify">Jika masalah berlanjut setelah langkah-langkah ini, silakan <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami</a> untuk bantuan lebih lanjut.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Tidak menerima email penagihan<a name="tidak-menerima-email-penagihan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Semua faktur dikirim ke email <strong>kontak penagihan</strong> yang terdaftar di bawah <strong>rincian penagihan</strong>. Jika Anda tidak menerimanya, periksa kembali bahwa alamat email tersebut benar.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengedit rincian penagihan Anda dengan membuka <strong>menu akun</strong> di pojok kanan atas, memilih <strong>“</strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Penagihan</strong></a><strong>”</strong> dan mengklik pada <strong>ikon pensil</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika alamat email penagihan benar tetapi Anda masih tidak dapat menemukan faktur, periksa folder sampah atau spam Anda untuk melihat apakah email tersebut masuk ke sana. </p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda masih belum menerima email, silakan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi dukungan</a> untuk bantuan lebih lanjut. </p>

Billing troubleshooting

tidak-dapat-menambahkan-rincian-penagihan-ke-akun-percobaan-anda

validasi-lokasi

Validasi lokasi

transaksi-ditolak

Transaksi ditolak

Tidak dapat menambahkan rincian penagihan ke akun percobaan Anda

tidak-dapat-menambahkan-id-ppn-anda-eropa

Tidak dapat menambahkan ID PPN Anda (Eropa)

kesalahan-saat-mengedit-langganan-anda

Kesalahan saat mengedit langganan Anda

tidak-menerima-email-penagihan

Tidak menerima email penagihan

Pemecahan masalah penagihan

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda menutup akun percobaan, data Anda akan dapat diambil selama 60 hari. Silakan hubungi <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tim dukungan kami</a> untuk bantuan. <br></div>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, kami memberikan Anda periode percobaan selama dua minggu setelah mendaftar untuk akun baru. Ini karena kami percaya pada platform kami dan berpikir bahwa setelah mencobanya, Anda akan diyakinkan. Namun, jika Anda ingin membatalkan akun percobaan Anda, inilah cara melakukannya.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jika Anda belum memasukkan rincian penagihan</h2>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda memulai akun percobaan Anda, informasi pembayaran tidak diperlukan. Namun, Anda harus memasukkan metode pembayaran sebelum Anda dapat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">memulai langganan</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda <strong>belum</strong> memasukkan rincian penagihan Anda dan ingin membatalkan percobaan Anda, tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan dari Anda. Anda akan secara otomatis kehilangan akses setelah periode percobaan dua minggu berakhir.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda ragu apakah Anda telah memasukkan rincian penagihan Anda, Anda dapat memeriksa <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pengaturan penagihan Anda</a>.</strong></div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Jika Anda telah memasukkan detail penagihan Anda</h2>
<p style="text-align: justify">Dalam akun percobaan, meskipun Anda telah memasukkan informasi pembayaran Anda, Anda masih dapat membatalkan sebelum langganan Anda dimulai. Untuk membatalkan percobaan Anda, mulailah dengan menavigasi ke <strong>Pengaturan &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penagihan</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Dari sana, Anda dapat menggulir ke bawah ke bagian bawah layar dan, di bawah bagian <strong>“Perlu membatalkan langganan Anda?”</strong>, pilih <strong>“Batalkan langganan saya:”</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cancel%20my%20subscription.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah mengklik <strong>“Batalkan langganan saya,”</strong> Anda akan diingatkan tentang data yang saat ini ada di akun Anda dan diminta untuk memberikan alasan pembatalan.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memberikan alasan Anda untuk pergi, Anda akan diminta untuk melengkapi kuesioner singkat tentang pengalaman Anda dengan Pipedrive. Kami mendorong Anda untuk mengisinya, karena umpan balik Anda adalah cara utama kami meningkatkan platform kami.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menyelesaikan langkah itu, percobaan Anda akan dibatalkan dan Anda akan tetap memiliki akses ke akun hingga periode percobaan 14 hari berakhir.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda memiliki data yang ingin Anda <strong>ekspor</strong> sebelum menutup akun Anda, lihat panduan ini <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan</a>.</div>
```

How can I cancel my trial?

Bagaimana cara saya membatalkan percobaan saya

```html
<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>pengaturan</strong><strong> akun</strong>. Jika Anda ingin membatalkan akun <strong>percobaan</strong>, silakan lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan</a> kami. </div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membatalkan <strong>tambahan</strong> dengan pergi ke<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tagihan</a></strong> dan mengklik <strong>“Kelola tambahan”</strong> di bawah deskripsi rencana Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian, Anda akan melihat daftar tambahan yang ditagihkan ke akun Anda. Klik <strong>“Hapus dari rencana”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>Setelah Anda menghapus tambahan, Anda akan dapat melanjutkan ke jendela berikutnya <strong>“Tinjau pembelian”.</strong> Kemudian, di jendela berikutnya, konfirmasikan perubahan langganan dan klik <strong>“Konfirmasi pembelian”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Apa yang terjadi setelah Anda menghapus add-on dari penagihan Anda? <br><a name="apa-yang-terjadi-setelah-anda-menghapus-add-on-dari-penagihan-anda"></a></h2>
<p>Setelah membatalkan, Anda masih dapat mengakses add-on hingga akhir siklus penagihan Anda. </p>
<p style="text-align: justify"> Setelah Anda membatalkan, <strong>Anda akan menerima email</strong> yang mengonfirmasi pembatalan add-on.<strong> </strong>Silakan ikuti langkah-langkah di atas dan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi dukungan</a> jika Anda tidak menerima email.</p>

How can I cancel an add-on?

apa-yang-terjadi-setelah-anda-menghapus-add-on-dari-penagihan-anda

Apa yang terjadi setelah Anda menghapus add-on dari penagihan Anda?

Bagaimana saya dapat membatalkan add-on

Tingkatkan rencana Professional atau Power Anda dengan paket add-on.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Paket add-on Booster hanya tersedia untuk paket Professional dan Power.</div>
<p style="text-align: justify">Bayangkan jika Anda hanya beberapa langkah lagi untuk menyelesaikan proses otomatis yang sempurna untuk tim penjualan Anda, hanya untuk menemukan bahwa Anda telah mencapai batas tim dan otomatisasi.</p>
<p style="text-align: justify">Dengan paket booster untuk paket Professional dan Power, mencapai batas tim, otomatisasi, atau laporan tidak akan menjadi masalah lagi. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Paket peningkat<a name="paket-peningkat"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk kenyamanan Anda, paket tambahan tersedia dalam standar dan premium. Bergantung pada fitur, batasan diperbesar baik pada tingkat akun perusahaan maupun pengguna.<strong><br></strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Standar</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Batas tim diperbesar</strong></div></td><td><ul><li>10 tim</li><li>10 grup keterlihatan</li><li>5 set izin</li></ul>
<div class="support-note success primary">Perusahaan</div></td><td><ul><li>30 tim</li><li>30 grup keterlihatan</li><li>15 set izin</li></ul>
<div class="support-note success primary">Perusahaan</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Batas otomatisasi diperbesar</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30 alur kerja aktif</p>
<div class="support-note success primary">
Per pengguna</div></td><td><p style="text-align: center">90 alur kerja aktif
</p>
<div class="support-note success primary">Per pengguna</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Batas laporan diperbesar</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50 laporan</p>
<div class="support-note success primary">Per pengguna</div></td><td><p style="text-align: center">150 laporan</p>
<div class="support-note success primary">Per pengguna</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Cara menambahkan paket booster ke langganan Anda<a name="cara-menambahkan-paket-booster-ke-langganan-anda"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan izin pengaturan akun yang diaktifkan.<br></div>
<p style="text-align: justify">Untuk menambahkan paket booster ke langganan Anda, navigasikan ke tab <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pembayaran</a> dan gulir ke bawah untuk menemukan paket yang diinginkan. Kemudian, klik <strong>“Dapatkan add-on“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan melanjutkan ke halaman gambaran add-on dengan add-on yang dipilih. Di sini, Anda dapat memilih tingkat paket (<strong>standar</strong> atau <strong>premium</strong>) dan menambahkan paket lebih jika diperlukan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“Ulasan pembelian“ </strong>untuk melanjutkan ke halaman gambaran langganan dan <strong>konfirmasi pembelian</strong> jika semuanya benar.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Harga booster untuk akun perusahaan Anda bervariasi tergantung pada tingkat (<strong>standar </strong>atau<strong> premium</strong>) dan frekuensi penagihan (<strong>bulanan</strong> atau <strong>tahunan</strong>). Total biaya untuk akun Anda akan ditampilkan dalam pemilihan add-on. Pelajari lebih lanjut tentang harga di <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman ini</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Cara menghapus paket booster dari langganan Anda<a name="cara-menghapus-paket-booster-dari-langganan-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk menghapus paket booster dari langganan Anda, arahkan ke tab <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pembayaran</a> dan klik <strong>“</strong><strong>Atur add-on</strong><strong>”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan lanjut ke halaman gambaran add-on dengan add-on yang dipilih. Klik <strong>“</strong><strong>Hapus dari rencana</strong><strong>”</strong> kemudian <strong>”Periksa pembelian”</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ingatlah bahwa perubahan akan berlaku mulai dari tanggal perpanjangan berikutnya. Anda dapat mengkonfirmasi tanggal akhir siklus penagihan sebelum <strong>melanjutkan ke checkout</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Lanjutkan melalui alur checkout untuk menyimpan perubahan pada langganan Anda.</p>

Billing: booster packs

paket-peningkat

Paket peningkat

cara-menambahkan-paket-booster-ke-langganan-anda

Cara menambahkan paket booster ke langganan Anda

cara-menghapus-paket-booster-dari-langganan-anda

Cara menghapus paket booster dari langganan Anda

Penagihan: paket booster

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Otentikasi Pelanggan Kuat (SCA)

<h2>Bagaimana saya akan tahu bahwa kartu saya telah berhasil diautentikasi?<a name="bagaimana-saya-akan-tahu-bahwa-kartu-saya-telah-berhasil-diautentikasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda akan menerima pemberitahuan di aplikasi jika otentikasi pembayaran yang diperlukan gagal.</p><hr><h2>Apa itu EMV® 3-D Secure (3DS)?<a name="apa-itu-emv-3-d-secure-3-ds"></a></h2>
<p style="text-align: justify">EMV 3DS adalah standar industri dan protokol baru untuk para pengecer mengirimkan data ke Penerbit Kartu selama transaksi yang disebut “<strong>tidak ada kartu</strong>” untuk membantu mengatasi penolakan palsu dan penipuan “<strong>tidak ada kartu</strong>” - sambil memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. EMV 3DS relevan untuk semua pembelian “<strong>tidak ada kartu</strong>”, termasuk pembayaran berulang dan kartu yang tersimpan.</p><hr><h2>Bagaimana cara saya mengidentifikasi tampilan EMV® 3-D Secure (3DS) saat saya melakukan pembelian online?<a name="bagaimana-cara-saya-mengidentifikasi-tampilan-emv-3-d-secure-3-ds-saat-saya-melakukan-pembelian-online"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Skema Kartu Kredit Besar dan Bank memiliki produk EMV® 3-D Secure (3DS) mereka sendiri.</p>
<ul>
<li>Mastercard disebut: Mastercard® Identity Check™</li>
<li>Visa disebut: VERIFIED by VISA</li>
<li>American Express disebut: American Express SafeKey 2.0</li>
</ul><hr><h2>Apa yang terjadi jika otentikasi saya gagal atau saya menerima pesan kesalahan?<a name="apa-yang-terjadi-jika-otentikasi-saya-gagal-atau-saya-menerima-pesan-kesalahan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk mengotentikasi pembayaran, pemegang kartu memberikan tanggapan terhadap permintaan dari bank mereka dan memberikan informasi tambahan. Ini mungkin sesuatu yang Anda ketahui (misalnya, PIN), sesuatu yang Anda gunakan (misalnya, kartu, ponsel), atau sesuatu yang merupakan bagian dari diri Anda (misalnya, sidik jari Anda).</p>
<p style="text-align: justify">Jika otentikasi pembayaran gagal, Anda harus menghubungi nomor layanan pelanggan untuk institusi keuangan Anda, yang biasanya dapat ditemukan di bagian belakang kartu atau di situs web mereka. Beritahu perwakilan layanan pelanggan pesan yang Anda terima.</p><hr><h2>Apa yang terjadi jika saya tidak menerima SMS/Pesan teks dengan kode sandi sekali pakai saya?<a name="apa-yang-terjadi-jika-saya-tidak-menerima-sms-pesan-teks-dengan-kode-sandi-sekali-pakai-saya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika lembaga keuangan Anda menggunakan pesan SMS/Pesan teks untuk otentikasi, Anda perlu menghubungi nomor <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/customer-service-management">layanan pelanggan</a> untuk lembaga keuangan Anda, yang biasanya terdapat di bagian belakang kartu Anda.</p><hr><h2>Apa biaya SMS otentikasi? Siapa yang membayar biaya ini?<a name="apa-biaya-sms-otentikasi-siapa-yang-membayar-biaya-ini"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Biaya SMS dan pembayarannya ditentukan oleh bank penerbit, seperti halnya dalam kasus notifikasi reguler. Silakan periksa syarat dan ketentuan bank Anda mengenai layanan ini.</p><hr><h2>Selama tinggal di luar negeri, apakah saya masih akan menerima SMS untuk otentikasi online? Siapa yang akan membayar biaya untuk ini?<a name="selama-tinggal-di-luar-negeri-apakah-saya-masih-akan-menerima-sms-untuk-otentikasi-online-siapa-yang-akan-membayar-biaya-untuk-ini"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda masih akan menerima SMS untuk otentikasi online saat Anda berada di luar negeri. Biaya SMS dan pembayarannya ditentukan oleh bank penerbit, sama halnya seperti pada pemberitahuan reguler.</p>
<p style="text-align: justify">Silakan cek syarat dan ketentuan bank Anda terkait layanan ini.</p><hr><h2>Apa yang terjadi ketika kartu saya kedaluwarsa? <a name="apa-yang-terjadi-ketika-kartu-saya-kedaluwarsa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda seharusnya menerima kartu baru dari penerbit kartu Anda dan biasanya mereka akan secara otomatis memperbarui informasi ini di profil Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Namun, mungkin diperlukan untuk memperbarui nomor kartu/ kredensial Anda yang ada, jika Anda menggunakan layanan ini dengan Pipedrive. </p><hr><h2>Apa yang terjadi jika saya membatalkan kartu saya dan kemudian mendapatkan yang baru dengan nomor rekening yang berbeda?<a name="apa-yang-terjadi-jika-saya-membatalkan-kartu-saya-dan-kemudian-mendapatkan-yang-baru-dengan-nomor-rekening-yang-berbeda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Silakan berbicara dengan penerbit kartu Anda mengenai proses yang tepat yang juga bergantung pada layanan yang Anda gunakan.</p>
<p style="text-align: justify">Sebagai contoh, Anda mungkin perlu mendaftarkan kartu baru untuk program otentikasi mereka atau menambahkan rincian kartu baru Anda ke dompet Anda atau memperbarui kredensial yang ada dengan Pipedrive dan pedagang online lain yang Anda gunakan.</p><hr><h2>Saya ingin berbelanja online tetapi saya tidak membawa ponsel saya atau baterainya habis. Bagaimana saya bisa melakukan verifikasi identitas saya? <a name="saya-ingin-berbelanja-online-tetapi-saya-tidak-membawa-ponsel-saya-atau-baterainya-habis-bagaimana-saya-bisa-melakukan-verifikasi-identitas-saya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika metode verifikasi pilihan Anda bergantung pada penggunaan ponsel, maka Anda tidak akan dapat melakukan Otentikasi Pelanggan Kuat pada saat itu dan prosedur pembayaran akan gagal.<br></p><hr><h2>Saya menggunakan kartu debit/kredit saya untuk membayar beberapa tagihan secara online secara otomatis setiap bulan. Mulai sekarang, apakah saya harus memverifikasi identitas saya setiap kali saya membayar?<a name="saya-menggunakan-kartu-debit-kredit-saya-untuk-membayar-beberapa-tagihan-secara-online-secara-otomatis-setiap-bulan-mulai-sekarang-apakah-saya-harus-memverifikasi-identitas-saya-setiap-kali-saya-membayar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pembayaran berulang tidak perlu diverifikasi setiap kali, tidak peduli apakah jumlahnya sama atau bervariasi. Hanya pembayaran pertama - saat mengatur pembayaran reguler - yang akan memerlukan SCA untuk memverifikasi identitas Anda dan mengkonfirmasi pembayaran.</p>
<p style="text-align: justify">Anda juga harus memiliki perjanjian antara Anda dan pengecer yang menentukan alasan pembayaran dan jumlah pembayaran (atau perkiraan ketika jumlah yang tepat tidak diketahui).</p><hr><h2>Saya sering berbelanja di situs web tertentu. Apakah saya harus memverifikasi identitas dan pembayaran setiap kali di masa depan?<a name="saya-sering-berbelanja-di-situs-web-tertentu-apakah-saya-harus-memverifikasi-identitas-dan-pembayaran-setiap-kali-di-masa-depan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Keputusan untuk memanfaatkan pembebasan yang diizinkan oleh PSD2 tergantung pada bank Penerbit, misalnya, menawarkan pemegang kartu untuk membuat "daftar izin" dari pedagang terpercaya di mana Anda tidak selalu harus mengautentikasi diri.</p>
<p style="text-align: justify">Mereka juga dapat memutuskan untuk menambahkan aturan individu seputar pedagang atau produk dan layanan yang memenuhi syarat untuk "daftar izin" atau apakah hanya pembayaran di bawah ambang batas tertentu tidak memerlukan otentikasi tambahan di pedagang yang telah diizinkan.</p><hr><h2>Ponsel saya tidak memiliki pemindai sidik jari, tetapi memiliki kamera depan. Bagaimana saya dapat memverifikasi identitas saya selama pembayaran di toko melalui ponsel atau nirkontak?<a name="ponsel-saya-tidak-memiliki-pemindai-sidik-jari-tetapi-memiliki-kamera-depan-bagaimana-saya-dapat-memverifikasi-identitas-saya-selama-pembayaran-di-toko-melalui-ponsel-atau-nirkontak"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sebagai pengganti pemindai sidik jari, otentikasi pembayaran dapat disesuaikan dengan metode lain, seperti kunci layar, kode PIN, dan pengenalan wajah atau otentikasi di aplikasi.</p>
<p style="text-align: justify">Hal ini tergantung pada pengaturan dompet dan bank Anda.</p><hr><h2>Apakah SCA sekarang satu-satunya alasan mengapa pembayaran kartu saya ditolak?<a name="apakah-sca-sekarang-satu-satunya-alasan-mengapa-pembayaran-kartu-saya-ditolak"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Itu tergantung. Ketika kartu debit/kredit digunakan untuk melakukan pembayaran online, ada banyak pihak yang terlibat dalam proses pembayaran: Bank penerbit, Switch, Platform Pemrosesan, Bank Penerima dan platform Merchant, jaringan kartu dan Pemegang Kartu sendiri. </p>
<p style="text-align: justify">Ada beberapa alasan berbeda mengapa pembayaran tidak dapat dilakukan. </p>
<ul>
<li>Detail kartu atau lainnya dimasukkan dengan salah</li>
<li>Saldo tidak mencukupi</li>
<li>Kartu kadaluarsa atau kartu baru belum dikonfirmasi</li>
<li>Bank penerbit kartu menolak transaksi karena alasan keamanan</li>
<li>Kartu dilaporkan hilang/dicuri atau telah dimasukkan dalam daftar penipuan</li>
<li>Akun dengan pedagang perlu dikonfirmasi</li>
<li>Pengguna terputus, misalnya, karena habis waktu, klik yang salah/merefresh halaman</li>
<li>Keazaman antivirus, perangkat lunak firewall atau masalah koneksi/Wi-Fi</li>
<li>Kegagalan otentikasi</li>
</ul><hr><h2>Negara mana yang akan menegakkan PSD2 SCA?<a name="negara-mana-yang-akan-menegakkan-psd2-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>*UE –</strong> Uni Eropa: Austria, Belgia, Bulgaria, Kroasia, Republik Siprus, Republik Ceko, Denmark, Estonia, Finlandia, Prancis, Jerman, Yunani, Hungaria, Republik Irlandia, Italia, Latvia, Lituania, Luksemburg, Malta, Monako, Belanda, Polandia, Portugal, Rumania, Slovakia, Slovenia, Spanyol, dan Swedia</p>
<p><strong>**EEA –</strong> Kawasan Ekonomi Eropa: UE + Islandia, Liechtenstein, dan Norwegia.</p>
<p><strong>***CTC –</strong> Negara Kontraktor Transisi: Inggris - 14-Sep-2021 dan Swiss - Tanggal Akan Ditentukan</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>**** Catatan:</strong> Prancis telah menunda penegakan hingga 01-Apr-2021<br></div><hr><h2>Apakah negara-negara dan bank di luar *UE, **EEA, ***CTC mengadopsi PSD2 dan/atau SCA?<a name="apakah-negara-negara-dan-bank-di-luar-ue-eea-ctc-mengadopsi-psd2-dan-atau-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2 adalah kumpulan hukum dan peraturan yang berlaku hanya di *UE, **EEA, ***CTC.</p>
<p style="text-align: justify">SCA menggunakan EMV® 3-D Secure sedang diadopsi oleh Bank di seluruh dunia. Namun, ini tergantung pada keputusan Bank penerbit kartu dan bukan hukum Nasional atau Internasional di luar *UE, **EEA, ***CTC.</p><hr><div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Jika pertanyaan Anda tidak tercantum, kami sarankan Anda menghubungi lembaga keuangan yang mengeluarkan kartu Anda karena hanya mereka yang memiliki informasi spesifik tentang akun Anda. Biasanya, terdapat nomor layanan pelanggan untuk lembaga keuangan Anda di bagian belakang kartu.<br></div>

<p>Pelajari tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/customer-management-software">Perangkat Lunak Manajemen Pelanggan</a></p>

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

bagaimana-saya-akan-tahu-bahwa-kartu-saya-telah-berhasil-diautentikasi

Bagaimana saya akan tahu bahwa kartu saya telah berhasil diautentikasi?

apa-itu-emv-3-d-secure-3-ds

Apa itu EMV® 3-D Secure (3DS)?

bagaimana-cara-saya-mengidentifikasi-tampilan-emv-3-d-secure-3-ds-saat-saya-melakukan-pembelian-online

Bagaimana cara saya mengidentifikasi tampilan EMV® 3-D Secure (3DS) saat saya melakukan pembelian online?

apa-yang-terjadi-jika-otentikasi-saya-gagal-atau-saya-menerima-pesan-kesalahan

Apa yang terjadi jika otentikasi saya gagal atau saya menerima pesan kesalahan?

apa-yang-terjadi-jika-saya-tidak-menerima-sms-pesan-teks-dengan-kode-sandi-sekali-pakai-saya

Apa yang terjadi jika saya tidak menerima SMS/Pesan teks dengan kode sandi sekali pakai saya?

apa-biaya-sms-otentikasi-siapa-yang-membayar-biaya-ini

Apa biaya SMS otentikasi? Siapa yang membayar biaya ini?

selama-tinggal-di-luar-negeri-apakah-saya-masih-akan-menerima-sms-untuk-otentikasi-online-siapa-yang-akan-membayar-biaya-untuk-ini

Selama tinggal di luar negeri, apakah saya masih akan menerima SMS untuk otentikasi online? Siapa yang akan membayar biaya untuk ini?

apa-yang-terjadi-ketika-kartu-saya-kedaluwarsa

Apa yang terjadi ketika kartu saya kedaluwarsa?

apa-yang-terjadi-jika-saya-membatalkan-kartu-saya-dan-kemudian-mendapatkan-yang-baru-dengan-nomor-rekening-yang-berbeda

Apa yang terjadi jika saya membatalkan kartu saya dan kemudian mendapatkan yang baru dengan nomor rekening yang berbeda?

saya-ingin-berbelanja-online-tetapi-saya-tidak-membawa-ponsel-saya-atau-baterainya-habis-bagaimana-saya-bisa-melakukan-verifikasi-identitas-saya

Saya ingin berbelanja online tetapi saya tidak membawa ponsel saya atau baterainya habis. Bagaimana saya bisa melakukan verifikasi identitas saya?

saya-menggunakan-kartu-debit-kredit-saya-untuk-membayar-beberapa-tagihan-secara-online-secara-otomatis-setiap-bulan-mulai-sekarang-apakah-saya-harus-memverifikasi-identitas-saya-setiap-kali-saya-membayar

Saya menggunakan kartu debit/kredit saya untuk membayar beberapa tagihan secara online secara otomatis setiap bulan. Mulai sekarang, apakah saya harus memverifikasi identitas saya setiap kali saya membayar?

saya-sering-berbelanja-di-situs-web-tertentu-apakah-saya-harus-memverifikasi-identitas-dan-pembayaran-setiap-kali-di-masa-depan

Saya sering berbelanja di situs web tertentu. Apakah saya harus memverifikasi identitas dan pembayaran setiap kali di masa depan?

ponsel-saya-tidak-memiliki-pemindai-sidik-jari-tetapi-memiliki-kamera-depan-bagaimana-saya-dapat-memverifikasi-identitas-saya-selama-pembayaran-di-toko-melalui-ponsel-atau-nirkontak

Ponsel saya tidak memiliki pemindai sidik jari, tetapi memiliki kamera depan. Bagaimana saya dapat memverifikasi identitas saya selama pembayaran di toko melalui ponsel atau nirkontak?

apakah-sca-sekarang-satu-satunya-alasan-mengapa-pembayaran-kartu-saya-ditolak

Apakah SCA sekarang satu-satunya alasan mengapa pembayaran kartu saya ditolak?

negara-mana-yang-akan-menegakkan-psd2-sca

Negara mana yang akan menegakkan PSD2 SCA?

apakah-negara-negara-dan-bank-di-luar-ue-eea-ctc-mengadopsi-psd2-dan-atau-sca

Apakah negara-negara dan bank di luar *UE, **EEA, ***CTC mengadopsi PSD2 dan/atau SCA?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>Pengaturan Akun</strong></div>
<p style="text-align: justify">Alamat tagihan, metode pembayaran, dan kontak tagihan Anda dapat diperbarui dari bagian <strong>Detail Tagihan</strong>, diakses dengan menavigasi ke tab <strong><a href="/settings/subscription">Tagihan</a></strong> Anda dan memilih <strong>ikon pensil</strong> di bagian <strong>Detail Tagihan</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact%20%281%29.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Setelah informasi terbaru disediakan, klik tombol "<strong>Konfirmasi detail tagihan</strong>" untuk menyimpan informasi Anda.</p>

How can I update my billing details in Pipedrive?

Bagaimana cara saya memperbarui rincian tagihan saya di Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia bagi pengguna dengan akses <strong>pengaturan akun</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Pengguna dengan izin pengaturan akun dapat memilih untuk beralih antara <a href="https://www.pipedrive.com/id/harga" target="_blank" rel="noreferrer noopener">salah satu rencana yang tersedia</a> kapan pun dalam siklus penagihan. </p>
<p style="text-align: justify">Saat beralih antara rencana langganan, waktu perubahan akan bergantung pada apakah Anda meningkatkan atau menurunkan rencana. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Pembaruan rencana<a name="pembaruan-rencana"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda memutuskan untuk meningkatkan rencana, rencana baru akan diterapkan segera dan Anda akan menerima nota kredit dan faktur. Nota kredit akan berisi saldo yang tersisa dalam periode saat ini dari rencana asli.</p>
<p style="text-align: justify">Kemudian Anda akan menerima <strong>faktur</strong> untuk rencana baru untuk sisa siklus penagihan. Saldo <strong>nota kredit</strong> akan diterapkan sepenuhnya pada <strong>faktur</strong> untuk rencana baru Anda.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Contoh:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Seorang pengguna pada <strong>rencana Advanced</strong> yang memilih pembayaran bulanan beralih ke <strong>rencana Professional</strong> di pertengahan siklus penagihan.</p>
<ul>
<li>
<strong>Nota kredit:<br></strong>Nota kredit untuk sisa waktu (2 minggu) dalam siklus bulanan untuk rencana Advanced</li>
<li>
<strong>Faktur:<br></strong>Faktur untuk rencana Professional untuk sisa waktu (2 minggu) dalam siklus penagihan. Saldo dari nota kredit akan diterapkan sebagai pembayaran untuk sebagian membayar faktur ini.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Menurunkan Rencana<a name="menurunkan-rencana"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menurunkan rencana, perubahan akan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya, ketika faktur perpanjangan selanjutnya diterbitkan.</p>
<p style="text-align: justify">Perubahan langganan lebih lanjut yang dilakukan sebelum akhir siklus penagihan saat ini dapat mengesampingkan yang sudah dijadwalkan.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Contoh:</strong></p>
<ul>
<li>Seorang pengguna pada <strong>rencana Profesional</strong> yang dibebankan bulanan beralih ke <strong>rencana Lanjutan</strong> di pertengahan siklus penagihan</li>
<li>Pengguna akan tetap berada pada rencana Profesional selama sisa siklus penagihan dan akan dikenakan biaya untuk rencana baru pada awal siklus baru</li></ul>
<p style="text-align: justify">Sementara perubahan sedang menunggu, Anda akan melihat banner di bagian atas halaman <a href="/settings/subscription">overview penagihan</a> Anda yang menentukan pembaruan yang dijadwalkan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2017.26.55.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I change my Pipedrive subscription plan?

pembaruan-rencana

Pembaruan rencana

menurunkan-rencana

Menurunkan Rencana

Apa yang terjadi pada tagihan saya ketika saya mengubah rencana langganan Pipedrive saya?

<p>Jika bank penerbit Anda berada di EEA, Anda akan diminta untuk melalui lapisan otentikasi lain saat memasukkan rincian tagihan Anda. Hal ini disebabkan oleh persyaratan regulasi baru di Eropa yang mulai berlaku pada 14 September 2019, yang dirancang untuk membuat pembayaran online lebih aman.</p>
<p>Saat Anda mencapai langkah <strong>Konfirmasi</strong> saat <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">memperbarui</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">memasukkan</a> informasi tagihan Anda untuk akun Pipedrive Anda, Anda mungkin diminta untuk menyelesaikan langkah verifikasi sesuai permintaan lembaga keuangan yang menerbitkan kartu Anda.</p>
<p>Proses otentikasi 3D Secure (3DS) ini ditangani oleh lembaga keuangan yang menerbitkan kartu Anda. Jika Anda mengalami masalah autentikasi pembayaran, kami sarankan untuk menghubungi langsung lembaga keuangan Anda untuk bantuan lebih lanjut.</p>

Why am I required to complete the "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" to confirm my purchase?

Kenapa saya harus melengkapi "Otentikasi Pembayaran Pipedrive 3D Secure" untuk mengonfirmasi pembelian saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Penambahan atau pembaruan informasi pembayaran hanya dapat dilakukan oleh pengguna dengan akses <strong>Pengaturan Akun</strong><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="metode-pembayaran"></a>Metode Pembayaran
</h2>
<div class="support-note primary"><strong>Catatan:</strong> Pilihan pembayaran Anda mungkin tergantung pada lokasi Anda.</div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membayar Pipedrive menggunakan kartu kredit, kartu debit, debit langsung, atau melalui akun Paypal yang valid. Pengguna di Eropa dapat menggunakan debit langsung untuk membayar. Pengguna di Brazil dapat membayar dengan kartu kredit lokal. <br></p>
<p style="text-align: justify">Untuk mulai membayar Pipedrive, buka <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pembayaran</a></strong><strong> &gt; Detail Pembayaran</strong> dan klik <strong>ikon pensil</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Membayar dengan kartu kredit atau debit<a name="membayar-dengan-kartu-kredit-atau-debit"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Dalam dolar AS atau Euro, kami menerima pembayaran melalui semua kartu kredit utama, termasuk Visa, MasterCard, American Express, Discover dan JCB. Pelanggan dengan alamat penagihan di Amerika Utara juga dapat membayar dengan kartu kredit Diner's Club.</p>
<p style="text-align: justify">Dalam poundsterling Inggris, kami menerima pembayaran melalui semua kartu kredit utama, termasuk Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diner's Club dan JCB.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive juga menerima kartu debit utama sebagai metode pembayaran.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.20.31.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Membayar dengan Paypal<a name="membayar-dengan-paypal"></a></h3>
<div class="support-note primary">
<strong>Note:</strong> Saat ini tidak bisa bagi pelanggan di Inggris untuk membayar menggunakan Paypal.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk membayar Pipedrive menggunakan PayPal, Anda pertama-tama membutuhkan akun PayPal. Jika Anda tidak memiliki akun PayPal, buka <a href="https://www.paypal.com/us/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PayPal</a> untuk mendaftar secara gratis. Jika Anda sudah memiliki akun PayPal, ikuti petunjuk di bawah ini:</p>
<p style="text-align: justify">Di bawah "<strong>Metode Pembayaran</strong>", pilih "<strong>PayPal</strong>" dan klik "<strong>Check out with PayPal</strong>". Anda kemudian akan diarahkan ke checkout PayPal di Pipedrive di tab baru. Masuk ke akun PayPal Anda dan pilih "<strong>Setuju</strong> <strong>dan lanjutkan</strong>". <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menyelesaikan alur checkout, Anda akan dibawa kembali ke halaman detail penagihan Anda di Pipedrive dengan pesan sukses yang menunjukkan paket yang Anda pilih dan tanggal pengumpulan pertama. Sebuah pembayaran yang telah disetujui sebelumnya akan dibuat dalam akun PayPal Anda untuk pengumpulan dalam <strong>langganan berulang</strong>.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Debit Langsung (SEPA)<a name="debit-langsung-sepa"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Debit Langsung saat ini hanya tersedia untuk pengguna di negara-negara berikut: Kepulauan Åland, Austria, Belgia, Siprus, Prancis, Guyana Prancis, Jerman, Guadeloupe, Irlandia, Italia, Luksemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Belanda, Portugal, Réunion, San Marino, Slovenia, Spanyol, Saint Pierre dan Miquelon.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pengguna dari beberapa negara Eropa dapat menggunakan Debit Langsung untuk membayar Pipedrive. Jika Debit Langsung dipilih, Anda perlu meninjau dan menyetujui mandat debit langsung saat meninjau pembelian Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.51.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pembayaran SEPA bisa memakan waktu hingga 5 hari kerja untuk menyelesaikan, dan selama pembayaran sedang tertunda, pengguna tidak dapat melakukan pembaruan terhadap kondisi akun mereka.</div>
<h3 style="text-align: justify">Membayar dengan Kartu Kredit Lokal (Brasil) <a name="membayar-dengan-kartu-kredit-lokal-brasil"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pelanggan Brasil dapat membayar Pipedrive dengan kartu kredit lokal. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang metode ini di <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/paying-for-pipedrive-with-a-local-credit-card-brazil" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" width="907" height="710"></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Mata Uang<a name="mata-uang"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mata uang untuk membayar tagihan Pipedrive Anda ditentukan berdasarkan lokasi Anda. Mata uang yang tersedia adalah <strong>Dolar AS</strong>, <strong>Poundsterling Inggris</strong>, dan <strong>Euro</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pelanggan Pipedrive yang berbasis di semua negara Eropa (kecuali Inggris) dan di Rusia dikenakan biaya dalam Euro, sedangkan pelanggan di Inggris dikenakan biaya dalam Poundsterling Inggris. Pelanggan di Turki juga dikenakan biaya dalam Euro.</p>
<p style="text-align: justify">Pelanggan Pipedrive di lokasi lain dikenakan biaya dalam Dolar AS.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Mengubah metode pembayaran saya<a name="mengubah-metode-pembayaran-saya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Metode pembayaran Anda dapat diperbarui dengan pergi ke tab <strong>Penagihan</strong> dan memilih <strong>ikon pensil</strong> di bagian <strong>Detail Penagihan</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

What are the accepted payment methods for Pipedrive?

metode-pembayaran

membayar-dengan-kartu-kredit-atau-debit

Membayar dengan kartu kredit atau debit

membayar-dengan-paypal

Membayar dengan Paypal

debit-langsung-sepa

Debit Langsung (SEPA)

membayar-dengan-kartu-kredit-lokal-brasil

Membayar dengan Kartu Kredit Lokal (Brasil)

Metode Pembayaran

mata-uang

Mata Uang

mengubah-metode-pembayaran-saya

Mengubah metode pembayaran saya

Apa metode pembayaran yang diterima untuk Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses penagihan yang disetel melalui <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Manajemen Pengguna</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">Setiap pengguna Pipedrive dengan akses penagihan dapat memilih untuk mengubah pembayaran menjadi <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">siklus bulanan atau tahunan</a> kapan saja di dalam siklus penagihan.</p>
<p style="text-align: justify">Perubahan akan berlaku di awal siklus penagihan berikutnya. Faktur baru juga akan dikeluarkan di awal siklus penagihan berikutnya ketika faktur perpanjangan berikutnya dikeluarkan.</p>
<p style="text-align: justify">Perubahan langganan lebih lanjut yang dibuat sebelum akhir siklus penagihan saat ini dapat menggantikan perubahan frekuensi penagihan yang telah dijadwalkan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Bulanan ke tahunan<a name="bulanan-ke-tahunan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda beralih dari penagihan <strong>bulanan</strong> <strong>ke</strong> penagihan <strong>tahunan</strong>, perubahan akan berlaku pada awal siklus penagihan berikutnya. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Contoh:</strong> </p>
<ul>
<li>
Seorang pengguna berlangganan penagihan <strong>bulanan</strong> diperbarui pada 1 Januari dan beralih dari penagihan bulanan ke <strong>penagihan tahunan</strong> pada 15 Januari.
</li>
<li>Pengguna akan tetap berlangganan penagihan bulanan selama sisa periode penagihan dan akan dikenakan biaya langganan penagihan tahunan pada 1 Februari. </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Saat perubahan sedang menunggu, Anda akan melihat spanduk di bagian atas halaman <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360004115918" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tinjauan penagihan</a> menentukan pembaruan yang dijadwalkan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Tahunan ke bulanan <a name="tahunan-ke-bulanan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mengubah dari penagihan <strong>tahunan</strong> menjadi penagihan <strong>bulanan</strong>, perubahan akan berlaku mulai dari tanggal perpanjangan berikutnya. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Contoh:</strong></p>
<ul>
<li>
Seorang pengguna berlangganan dengan penagihan <strong>tahunan</strong> diperpanjang pada 1 Januari dan beralih ke penagihan <strong>bulanan</strong> pada 30 Juni. 
</li>
<li>Pengguna akan tetap dalam siklus penagihan tahunan dengan diskon yang terkait untuk sisa periode penagihan dan akan dikenakan biaya langganan penagihan bulanan pada 1 Januari (tahun berikutnya).</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Sementara perubahan ini sedang menunggu, Anda akan melihat spanduk di bagian atas halaman <a href="/settings/subscription">ringkasan tagihan</a> Anda yang menentukan pembaruan yang dijadwalkan.</p>

What happens to my billing when I change my billing frequency?

bulanan-ke-tahunan

Bulanan ke tahunan

tahunan-ke-bulanan

Tahunan ke bulanan

Apa yang terjadi pada tagihan saya ketika saya mengubah frekuensi penagihan saya?

<p>Jika Anda tinggal di Brasil, Anda akan dapat membayar Pipedrive dengan <strong>kartu kredit lokal</strong> serta PayPal dan kartu kredit internasional.</p><hr><h2>
<a name="memasukkan-informasi-kartu-kredit-lokal-anda"></a>Memasukkan informasi kartu kredit lokal Anda</h2>
<p>Untuk memasukkan informasi kartu kredit lokal Anda, pergilah ke tab <a href="/settings/subscription"><strong>Tagihan</strong></a> dan klik <strong>”Edit metode pembayaran”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20method.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat memasukkan rincian tagihan yang relevan di bawah bagian kontak dan alamat. Opsi untuk membayar dengan kartu kredit lokal akan muncul setelah Anda memilih Brasil sebagai negara di bawah alamat tagihan Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20brazil%20card.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>ID (CPF atau CNPJ)<strong>–</strong></strong> Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica atau Cadastro de Pessoas Físicas</li>
<li>
<strong>Nomor telepon dengan kode area –</strong> Ini akan mengidentifikasi wilayah geografis Anda</li>
<li>
<strong>Nama di kartu –</strong> Nama depan dan belakang pemegang kartu</li>
<li>
<strong>Nomor kartu kredit –</strong> Serangkaian angka panjang di kartu Anda</li>
<li>
<strong>Tanggal kedaluwarsa kartu –</strong> Tanggal kedaluwarsa empat digit</li>
<li>
<strong>CVV –</strong> Kode keamanan tiga atau empat digit biasanya ditemukan di bagian belakang kartu Anda</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>”Review purchase”</strong> untuk mengonfirmasi rincian tagihan Anda. Pembayaran dapat memakan waktu hingga 5 jam untuk diproses.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda masih dalam masa percobaan, Anda akan dikenakan biaya saat masa percobaan Anda berakhir.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pesan-kesalahan"></a>Pesan kesalahan </h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Batas $10,000/bulan terlampaui </strong></p>
<p style="text-align: justify">Sesuai dengan hukum Federal Brazil, Anda akan memiliki batas $10,000 USD per bulan untuk transfer ke perusahaan internasional dengan kartu kredit lokal Anda. Jika pembayaran Anda membuat Anda melebihi jumlah ini, Anda akan menerima pesan kesalahan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20reached%20limit%20brazil.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Tagihan terbuka </strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda sudah menjadi pelanggan Pipedrive yang membayar dan memiliki tagihan terbuka, Anda tidak akan dapat beralih ke pembayaran dengan metode pembayaran alternatif (misalnya, kartu kredit internasional atau PayPal) sampai tagihan tersebut dibayar. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20cant%20change%20info%20open%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk membayar tagihan tertunda ini, Anda dapat pergi ke halaman penagihan Anda dan klik <strong>”</strong><strong>Bayar tagihan”</strong> untuk memaksa pembayaran.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20pay%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kesalahan lainnya </strong></p>
<p style="text-align: justify">Kesalahan lain bisa disebabkan oleh berbagai alasan termasuk dana yang tidak mencukupi, kartu invalid atau jenis kartu yang tidak diterima, atau koneksi yang buruk.</p>
<p style="text-align: justify">Kami menyarankan untuk pertama-tama mencoba memasukkan kembali rincian penagihan Anda untuk menghilangkan kesalahan koneksi dan menghubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan</a> kami jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut. </p>

Paying for Pipedrive with a local credit card (Brazil)

memasukkan-informasi-kartu-kredit-lokal-anda

Memasukkan informasi kartu kredit lokal Anda

pesan-kesalahan

Pesan kesalahan

Membayar untuk Pipedrive dengan kartu kredit lokal (Brazil)

<p style="text-align: justify">Hanya pengguna dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">akses pengaturan akun</a> yang bisa melihat dan mengedit rincian penagihan perusahaan, pengaturan keamanan, pengaturan perusahaan, manajemen pengguna, dan pengaturan pribadi.<br></p>
<p style="text-align: justify">Pengguna-pengguna ini dapat mengakses informasi penagihan dengan pergi ke tab <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penagihan</a></strong>. Pengguna lain dalam akun Pipedrive tidak memiliki akses ke halaman ini. <br><br>Informasi penagihan – termasuk faktur – juga akan dikirim melalui email ke alamat email yang diberikan dalam kolom "<strong>Kontak Penagihan</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>

Who can access the billing information on my Pipedrive account?

Siapa yang dapat mengakses informasi tagihan di akun Pipedrive saya?

<p style="text-align: justify">Jika bank penerbit kartu Anda berada di *Uni Eropa, **Area Ekonomi Eropa (EEA), atau ***CTC, Anda mungkin harus melalui langkah tambahan otentikasi saat Anda memasukkan detail kartu atau melakukan modifikasi akun dan langganan Anda dengan kami.</p>
<p style="text-align: justify">Hal ini disebabkan oleh <strong>Otentikasi Pelanggan Kuat PSD2 (SCA)</strong>, sebuah persyaratan regulasi Eropa baru yang dirancang untuk membuat pembayaran online lebih aman, yang mulai berlaku pada 31 Desember 2020.</p>
<p style="text-align: justify">SCA akan memerlukan langkah keamanan tambahan sebelum Anda dapat menyelesaikan transaksi online Anda yang dapat muncul sebagai dua atau lebih dari berikut ini:</p>
<ul>
<li>
<strong>Pengetahuan –</strong> sesuatu yang diketahui pembayar, termasuk kata sandi, pin, frase sandi, dll.
</li>
<li>
<strong>Kepemilikan –</strong> sesuatu yang dimiliki pembayar, termasuk perangkat seluler mereka,
</li>
<li>
<strong>Asal Usul –</strong> sesuatu yang dimiliki pembayar, termasuk sidik jari, pengenalan wajah, pola suara, dll.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Proses otentikasi EMV 3D Secure (3DS) ini ditangani oleh lembaga keuangan yang mengeluarkan kartu Anda. Jika Anda mengalami masalah saat mengotentikasi pembayaran Anda, kami sarankan untuk menghubungi langsung lembaga keuangan Anda untuk bantuan lebih lanjut. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="apa-itu-psd2-dan-sca"></a>Apa itu PSD2 dan SCA?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Apa itu PSD2? </strong></p>
<p style="text-align: justify">PSD2 adalah *hukum UE yang bertujuan untuk memberikan perlindungan pembayaran kartu yang lebih baik, membantu mengurangi penipuan kartu online, dan membuat pembelian online lebih aman bagi semua konsumen.</p>
<p style="text-align: justify">Bagian terakhir dan terpenting dari PSD2 adalah SCA, yang merupakan Otentikasi Pelanggan Kuat. Ini dimulai pada 19 September 2019, dan diberlakukan mulai 31 Desember 2020.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Apa itu SCA? </strong></p>
<p style="text-align: justify">SCA singkatan dari Otentikasi Pelanggan Kuat dan merupakan bentuk otentikasi dua faktor (2FA) yang dirancang untuk membuat pembayaran online lebih aman di *UE dan *EEA.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="bagaimana-hal-ini-memengaruhi-pembayaran-langganan-pipedrive-saya"></a>Bagaimana hal ini memengaruhi pembayaran langganan Pipedrive saya? </h2>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, ketika Anda mencapai langkah "<strong>konfirmasi</strong>" saat <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">memperbarui</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">memasukkan</a> detail pembayaran kartu Anda untuk langganan Pipedrive Anda, kemungkinan Anda akan diminta untuk menyelesaikan langkah verifikasi dan otentikasi sesuai permintaan lembaga keuangan yang mengeluarkan kartu Anda, inilah tampilan pop-up otentikasi di Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__12_.png" alt="image__12_.png" width="502" height="249"></figure>
<p style="text-align: justify">Hanya setelah mengotentikasi pembayaran Anda dengan kuat, Anda akan diizinkan untuk melanjutkan pembayaran.<br></p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <strong>Otentikasi Pelanggan Kuat (SCA)</strong> di artikel <a href="https://support.pipedrive.com/article/sca-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ kami</a>.<br></p>

Strong Customer Authentication (SCA) in Pipedrive

apa-itu-psd2-dan-sca

Apa itu PSD2 dan SCA?

bagaimana-hal-ini-memengaruhi-pembayaran-langganan-pipedrive-saya

Bagaimana hal ini memengaruhi pembayaran langganan Pipedrive saya?

Billing information

Informasi penagihan

<p style="text-align: justify">Penagihan tahunan dan bulanan mengacu pada frekuensi pembayaran Anda, dan tergantung pada kebutuhan Anda, salah satunya bisa menjadi pilihan terbaik Anda.</p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Tagihan tahunan vs. bulanan<a name="tagihan-tahunan-vs-bulanan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Berikut adalah panduan cepat untuk menggambarkan perbedaan antara tagihan bulanan dan tahunan.</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Nama</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Frekuensi pembayaran</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Biaya</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Pembatalan</strong></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Tahunan</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Anda dikenakan biaya sekali di awal langganan Anda untuk biaya satu tahun penuh pada paket yang Anda pilih.</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Diskon hingga 42%</div></td><td><div style="text-align: justify">Langganan tahunan tidak dapat dikembalikan karena sudah dibayar di muka. Jika Anda membatalkan langganan tahunan Anda, Anda akan tetap memiliki akses hingga akhir masa langganan.</div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Bulanan</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify">Anda dikenakan biaya pada tanggal yang sama setiap bulan selama langganan Anda aktif.</div></td>
<td><div style="text-align: justify">Harga standar</div></td><td><div style="text-align: justify">Anda dapat membatalkan akun Anda kapan saja, dan itu akan berlaku pada tanggal pembayaran berikutnya.</div></td>
</tr>
</tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda beralih dari tagihan bulanan ke tahunan, langganan tahunan Anda akan dimulai pada tanggal tagihan berikutnya. Jika Anda beralih dari tagihan tahunan ke bulanan, langganan bulanan Anda akan dimulai pada <strong>akhir</strong> masa langganan tahunan.<br></div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Halaman Harga<a name="halaman-harga"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat mengklik <strong>”Lihat semua fitur“</strong> untuk melihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman fitur</a> kami, atau klik <strong>”Coba gratis“</strong> untuk memulai akun percobaan baru.</div>
<p style="text-align: justify">Di <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">halaman harga</a> kami, Anda dapat melihat biaya setiap langganan dan mengklik <strong>toggle</strong> untuk membandingkan opsi bulanan dan tahunan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pricingpage.png" alt=""></figure>
```

What is the difference between annual and monthly billing in Pipedrive?

tagihan-tahunan-vs-bulanan

Tagihan tahunan vs. bulanan

halaman-harga

Halaman Harga

Apa perbedaan antara penagihan tahunan dan bulanan di Pipedrive

```html
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
<strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>pengaturan akun</strong>. Jika Anda ingin membatalkan akun <strong>trial</strong>, silakan lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan</a> kami. </div>
<h2>Membatalkan akun berbayar<a name="membatalkan-akun-berbayar"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Untuk informasi rinci mengenai penghentian layanan Pipedrive, silakan merujuk ke Bagian 13.1 dari <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service#termination-suspension" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ketentuan Layanan</a> Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membatalkan akun berbayar dengan pergi ke tab <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penagihan</a></strong> Anda dan memilih <strong>“Batalkan langganan saya”</strong> di bagian bawah halaman.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20my%20subscription.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Langkah pertama memungkinkan Anda meninjau data di akun Anda dan fitur yang disertakan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/are%20you%20sure.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Dengan membatalkan langganan Anda, Anda akan kehilangan akses ke semua data Anda. Pelajari <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cara mengekspor data Anda dari Pipedrive</a> untuk menghindari kehilangan data.</div>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, kami memahami bahwa ada kalanya Anda mungkin perlu membatalkan layanan. Untuk keperluan statistik, pilih alasan untuk keluar.</p>
<p style="text-align: justify">Kemudian, klik <strong>“Lanjutkan untuk membatalkan”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/main%20reason%20for%20leaving.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Di langkah kedua, Anda akan memiliki opsi untuk berbicara dengan Ahli Solusi Pelanggan kami dan melihat apakah kami dapat menemukan solusi yang paling sesuai untuk bisnis Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chat%20now.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“Chat sekarang”</strong> dan Anda akan diarahkan ke obrolan bantuan kami, dengan alasan yang Anda pilih untuk membatalkan akun Anda sudah terisi sebelumnya di kotak teks. Edit pesan tersebut atau kirimkan apa adanya, supaya kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/chat%20with%20us.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dengan mengklik <strong>“Saya tidak tertarik, teruskan untuk membatalkan,” </strong>Anda akan melanjutkan ke langkah terakhir dalam proses, yaitu mengisi kuesioner singkat. Masukan Anda sangat penting bagi kami, karena membantu kami meningkatkan layanan dan pengalaman Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengisinya dan menyetujui bahwa Anda akan kehilangan akses ke data Anda, klik <strong>“Batalkan rencana saya”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20wall%203.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Opsi untuk mengklik <strong>“Batalkan akun saya”</strong> akan tetap dinonaktifkan hingga kotak centang telah dipilih.</div>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan?<a name="apa-yang-terjadi-setelah-anda-membatalkan"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Setelah membatalkan, Anda masih dapat mengakses data dan akun Anda hingga akhir siklus penagihan Anda. Setelah itu, Anda tidak akan memiliki akses ke akun Pipedrive Anda.</div>
<p style="text-align: justify"> Setelah Anda membatalkan, <strong>Anda akan menerima email</strong> yang mengonfirmasi pembatalan langganan. Silakan ikuti langkah-langkah di atas dan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi dukungan</a> jika Anda tidak menerima email.</p>
<p style="text-align: justify">Kami sarankan untuk <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115000797525-How-to-export-data-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mengekspor</a> semua data Pipedrive Anda sebelum menutup akun Anda. Jika Anda ingin <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-regain-access-to-a-closed-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">membuka kembali</a> akun Anda sebelum dihapus secara permanen, Anda cukup <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/208039595-Importing-Data-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mengimpor</a> data Anda kembali ke Pipedrive.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Karena kebijakan GDPR, kami wajib menghapus akun yang telah dibatalkan selama jangka waktu enam bulan secara permanen. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang penghapusan permanen akun di bagian 13.3 dari <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service#effect-of-termination" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ketentuan Layanan</a> kami.</div>

How can I cancel my paid Pipedrive account?

membatalkan-akun-berbayar

Membatalkan akun berbayar

apa-yang-terjadi-setelah-anda-membatalkan

Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan?

Bagaimana saya bisa membatalkan akun Pipedrive berbayar saya

<div class="support-note success primary" style="text-align: justify"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>pengaturan akun</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Ini adalah proses yang mudah untuk beralih dari akun percobaan ke langganan berbayar dengan Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Rincian penagihan<a name="rincian-penagihan"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda memilih untuk tidak memasukkan rincian penagihan ke akun Anda, Anda akan terkunci setelah percobaan Anda berakhir. Anda dapat masuk ke akun Anda dalam waktu 60 hari setelah percobaan Anda berakhir dan memasukkan rincian penagihan untuk memulai langganan berbayar.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk memulai langganan Pipedrive berbayar Anda, buka <strong>menu akun</strong> di sudut kanan atas layar dan klik <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penagihan</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Klik pada <strong>“Masukkan rincian penagihan”</strong> dan masukkan informasi pembayaran Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enter%20billing%20details_2025-07-15-153237_dfdy.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda hanya akan dikenakan biaya untuk langganan Anda setelah periode percobaan Anda berakhir.</div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Memulai langganan<a name="memulai-langganan"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Biaya langganan Anda akan muncul sebagai <strong>$0</strong> selama masa percobaan Anda aktif. Jika Anda tidak menambahkan detail penagihan sebelum akhir masa percobaan, Anda akan terhalang untuk mengakses akun Anda sampai Anda menambahkan detail penagihan dan memulai langganan. <br></div>
<p style="text-align: justify">Dari bagian <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Penagihan</strong></a>, pilih <strong>“Kelola langganan”</strong> untuk masuk ke alur pembayaran.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manage%20subscription_2025-07-15-153536_jpct.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selanjutnya, pilih paket yang ingin Anda daftarkan, atau klik <strong>“Kelola kursi”</strong> untuk menambahkan slot tambahan untuk <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pengguna lain</a> ke akun Anda.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/compare%20plans.png" alt=""></figure>

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">daftar lengkap ini</a> tentang fitur per paket. <br></div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih paket Anda, Anda akan melihat daftar add-on yang tersedia yang dapat Anda kombinasikan dengan langganan yang Anda pilih dengan mengklik tombol toggle di samping masing-masing.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Beberapa add-on gratis dengan paket tertentu, seperti <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dokumen Cerdas</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>, dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Proyek</a>, yang termasuk dalam langganan <strong>Premium</strong> atau lebih tinggi.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah itu, Anda dapat mengisi informasi kontak, alamat, dan pembayaran Anda di halaman <strong>“Detail penagihan”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Billing%20details_2025-07-14-141522_dmmn.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Terakhir, klik <strong>“Tinjau pembelian,”</strong> untuk pergi ke halaman checkout dan memverifikasi bahwa semua yang Anda masukkan sudah benar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Checkout_2025-07-15-083238_aqni.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>“Konfirmasi pembelian”</strong> dan Anda sudah siap untuk menggunakan paket baru Anda.</p>

<div class="support-note success primary" style="text-align: justify"><strong>Catatan:</strong> Setelah mengonfirmasi pembelian Anda, Anda akan menerima email konfirmasi yang memverifikasinya. Anda dapat melihat status langganan Anda saat ini di bagian Penagihan Anda.</div>
```<hr><h2>Debit langsung<a name="debit-langsung"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive menawarkan opsi kartu kredit dan Paypal untuk semua pengguna, serta debit langsung untuk pengguna di negara-negara berikut: </p>
<ul style="text-align:justify;"><li>Pulau Åland</li><li>Austria</li><li>Belgia </li><li>Siprus </li><li>Prancis</li><li>Guiana Prancis </li><li>Jerman</li><li>Guadeloupe </li><li>Irlandia</li><li>Italia</li><li>Luxembourg </li><li>Malta</li><li>Martinique </li><li>Mayotte</li><li>Monako</li><li>Belanda </li><li>Portugal </li><li>Réunion</li><li>San Marino </li><li>Slovenia </li><li>Spanyol</li><li>Saint Pierre </li><li>Miquelon</li></ul>
<div class="support-note success primary" style="text-align: justify"><strong>Catatan:</strong> Pelajari lebih lanjut tentang metode pembayaran yang diterima untuk Pipedrive di <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/115004063369-How-can-I-insert-my-VAT-or-ABN-ACN-number-in-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></div>

How can I start paying for Pipedrive?

rincian-penagihan

Rincian penagihan

memulai-langganan

Memulai langganan

debit-langsung

Debit langsung

Bagaimana saya bisa mulai membayar untuk Pipedrive

```html
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses <strong>pengaturan akun</strong>. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang <strong>manajemen pengguna</strong> di <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat beralih ke rencana Pipedrive yang berbeda atau mengubah frekuensi penagihan Anda kapan saja dengan membuka <strong>menu akun</strong> di sudut kanan atas dan pergi ke <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong> Penagihan</strong></a> <strong>&gt; Kelola langganan</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ManageSubscription.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dari sini, Anda dapat memilih di antara rencana yang berbeda dan mengatur siklus penagihan Anda menjadi <strong>bulanan</strong> atau <strong>tahunan</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/plans.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk mengonfirmasi rencana baru dan frekuensi penagihan Anda, klik “<strong>Lanjutkan“</strong> dan selesaikan seluruh alur penagihan. </p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membaca tentang apa yang terjadi pada penagihan Anda ketika Anda beralih ke rencana Pipedrive yang berbeda <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-pipedrive-subscription-plan" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a> dan apa yang terjadi pada penagihan Anda ketika Anda mengubah frekuensi penagihan <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di artikel ini</a>. </p>
```

How can I switch to a different Pipedrive plan or change my billing frequency?

Bagaimana saya bisa beralih ke rencana Pipedrive yang berbeda atau mengubah frekuensi penagihan saya

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan <strong>akses pengaturan akun</strong>. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang <strong>manajemen pengguna</strong> di <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk membuka kembali perusahaan Pipedrive yang ditutup, masuk dengan detail yang ada dan perbarui informasi penagihan Anda. Harap diingat bahwa ini hanya mungkin selama data Anda masih ada di server Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Hanya pengguna dengan <strong>akses pengaturan akun</strong> yang dapat mengaktifkan kembali akun Pipedrive yang ditutup, karena ini termasuk izin untuk mengelola penagihan. Jika Anda tidak memiliki akses yang diperlukan, hubungi pengguna admin yang memilikinya.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mengalami kesulitan dalam membuka kembali akun, Anda dapat <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menghubungi dukungan</a> untuk bantuan. <br></p>

Basis Pengetahuan

Penagihan

Informasi penagihan

Rencana langganan Pipedrive Anda.

Invoices

Ada pertanyaan?