<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>โน้ต: </strong>หากคุณปิดบัญชีทดลองใช้งาน ข้อมูลของคุณจะสามารถเรียกคืนได้ภายใน 60 วัน โปรดติดต่อทีม< a href="https://support.pipedrive.com/th/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">support</a> เพื่อขอความช่วยเหลือ <br></div>
<p style="text-align: justify">ที่ Pipedrive เราจะให้คุณมีระยะเวลาทดลองใช้งานสำหรับบัญชีใหม่ 2 สัปดาห์ นี้เพราะเราเชื่อในแพลตฟอร์มของเราและคิดว่าหลังจากลองใช้คุณจะถูกชักชวน อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการยกเลิกบัญชีทดลองของคุณ นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้</p><hr><h2 style="text-align: justify">หากคุณยังไม่ได้ป้อนรายละเอียดในการเรียกเก็บเงิน</h2>
<p style="text-align: justify">เมื่อคุณเริ่มบัญชีทดลองของคุณ ไม่จำเป็นต้องใส่ข้อมูลการชำระเงิน อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องป้อนวิธีการชำระเงินก่อนที่คุณจะ <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">เริ่มการสมัครสมาชิก</a></p>
<p style="text-align: justify">หากคุณยัง <strong>ไม่</strong> ได้ป้อนรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณและต้องการยกเลิกการทดลองของคุณ ไม่ต้องกระทำอะไรเพิ่มเติมจากคุณ คุณจะสูญเสียการเข้าถึงโดยอัตโนมัติเมื่อระยะเวลาทดลองสองสัปดาห์หมดอายุ</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Note</strong>: หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณได้ป้อนรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบ <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน</a></strong>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">หากคุณได้ป้อนรายละเอียดในการเรียกเก็บเงินของคุณ</h2>
<p style="text-align: justify">ในบัญชีทดลอง, แม้ว่าคุณได้ป้อนข้อมูลการชำระเงินของคุณไว้แล้ว คุณยังสามารถยกเลิกก่อนที่การสมัครสมาชิกของคุณจะเริ่ม ในการยกเลิกการทดลองของคุณ สามารถเริ่มต้นด้วยการนำทางไปยัง<strong>การตั้งค่า &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">การเรียกเก็บเงิน</a></strong><a>  </a></p>
<p style="text-align: justify">จากนั้น, คุณสามารถเลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอและเลือก “<strong>ยกเลิก</strong> <strong>การสมาชิกของฉัน</strong>”:<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-57ac47cc58.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">หลังจากคลิก “<strong>ยกเลิก</strong>” คุณจะได้รับการแจ้งเตือนข้อมูลที่มีอยู่ในบัญชีของคุณและถูกขอให้ระบุเหตุผลที่ต้องการยกเลิก</p>
<p style="text-align: justify">เมื่อคุณได้ให้เหตุผลของคุณที่ต้องการออก, คุณจะถูกขอทำแบบสอบถามสั้นๆเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับ Pipedrive  เราขอเรียกคุณที่จะกรอกแบบสอบถามนี้ เพราะข้อเสนอแนะของคุณเป็นวิธีหลักที่เราใช้ปรับปรุงแพลตฟอร์มของเรา</p>
<p style="text-align: justify">เมื่อคุณทำขั้นตอนนั้นเสร็จ การทดลองของคุณจะถูกยกเลิกและคุณจะยังคงมีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของคุณจนถึงวันสิบสี่วันสิบสองการทดลองสิ้นสุด</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>หากคุณมีข้อมูลที่ต้องการ <strong>ส่งออก</strong> ก่อนปิดบัญชี ชมข้อมูลนี้ <a href="https://support.pipedrive.com/th/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">คู่มือ</a></div>

How can I cancel my trial?

ฉันจะยกเลิกการทดลองของฉันได้อย่างไร?

เสริมแผนการ Professional หรือ Power ของคุณด้วย add-on packs.

<div class="support-note success primary"><strong>หมายเหตุ:</strong> แพ็กเกจบูสเตอร์เฉพาะสำหรับแผน  Professional และ  Power เท่านั้น</div>
<p style="text-align: justify">จินตนาการถูกทันสัมผัสขณะที่กำลังจะจบกระบวนการอัตโนมัติที่ดีที่สุดสำหรับทีมขายของคุณเพียงเท่านั้นที่คุณพบว่าคุณได้ถึงขีดจำกัดของทีมและอัตโนมัติ</p>
<p style="text-align: justify">ด้วยแพ็กเกจบูสเตอร์สำหรับแผน  Professional และ  Power การถึงขีดจำกัดของทีมอัตโนมัติหรือรายงานอีกต่อไปจะไม่เป็นปัญหาอีกต่อไป</p><hr><h2 style="text-align: justify">แพ็ค Booster<a name="booster"></a></h2>
<p style="text-align: justify">เพื่อความสะดวก แพ็คเสริมมาในระดับมาตรฐานและพรีเมียม ขึ้นอยู่กับคุณลักษณะ ที่จำกัดเพิ่มขึ้นทั้งบริษัทหรือระดับผู้ใช้</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>มาตรฐาน</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>พรีเมียม</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>เพิ่มขีดจำกัดทีม</strong></div></td><td><ul><li>10 ทีม</li><li>10 กลุ่มที่มองเห็นได้</li><li>5 ชุดการอนุญาต</li></ul>
<div class="support-note success primary">ต่อบริษัท</div></td><td><ul><li>30 ทีม</li><li>30 กลุ่มที่มองเห็นได้</li><li>15 ชุดการอนุญาต</li></ul>
<div class="support-note success primary">ต่อบริษัท</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>เพิ่มขีดจำกัดการอัตโนมัติ</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30 การทำงานแบบเวลาจริง</p>
<div class="support-note success primary">
ต่อผู้ใช้</div></td><td><p style="text-align: center">90 การทำงานแบบเวลาจริง
</p>
<div class="support-note success primary">ต่อผู้ใช้</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>เพิ่มขีดจำกัดรายงาน</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50 รายงาน</p>
<div class="support-note success primary">ต่อผู้ใช้</div></td><td><p style="text-align: center">150 รายงาน</p>
<div class="support-note success primary">ต่อผู้ใช้</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">วิธีเพิ่ม Booster Pack เข้าสู่การสมัครสมาชิกของคุณ<a name="booster-pack"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Note:</strong> การดำเนินการนี้สามารถทำได้เฉพาะกับผู้ใช้ที่เปิดใช้งานการตั้งค่าบัญชีอนุญาต<br></div>
<p style="text-align: justify">เพื่อเพิ่ม Booster Pack เข้าสู่การสมัครสมาชิกของคุณ ให้ไปที่<a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">แท็บวางบิล</a> และเลื่อนลงมาเพื่อค้นหา Pack ที่ต้องการ จากนั้นคลิก<strong> "เพิ่ม Add-on" </strong> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">คุณจะไปยังหน้าตรวจสอบ Add-on ด้วย Pack ที่เลือก ที่นี่คุณสามารถเลือก Tier ของ Pack (<strong>มาตรฐาน</strong>หรือ<strong>พรีเมียม</strong>) และเพิ่ม Pack เพิ่มเติมตามต้องการ<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">คลิก<strong> "ตรวจสอบการซื้อ" </strong> เพื่อไปยังหน้าภาพรวมการสมัครสมาชิก และ<strong> ยืนยันการซื้อ</strong> หากทุกอย่างถูกต้อง<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Note:</strong> ราคา Booster Pack สำหรับบัญชีของคุณจะแตกต่างขึ้นอยู่กับ Tier (<strong>มาตรฐาน</strong>หรือ<strong>พรีเมียม</strong>) และความถี่ในการวางบิล (<strong>รายเดือน</strong>หรือ<strong>รายปี</strong>)  รวมค่าใช้จ่ายสำหรับบัญชีของคุณจะถูกแสดงในการเลือก Add-on เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับราคาใน <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">หน้านี้</a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">วิธีลบ booster packs จากการสมัครสมาชิกของคุณ<a name="booster-packs"></a></h2>
<p style="text-align: justify">เพื่อลบ booster pack จากการสมัครสมาชิกของคุณ ให้ไปที่ <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">แท็บการเรียกเก็บเงิน</a> และคลิก <strong>“</strong><strong>จัดการ add-ons</strong><strong>”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">คุณจะไปยังหน้าบทความภาพรวม add-on พร้อมกับ add-ons ที่เลือกแล้ว คลิกที่ <strong>“</strong><strong>ลบออกจากแผน</strong><strong>” </strong>และจากนั้น <strong>”รีวิวการซื้อ”</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">โปรดจำไว้ว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผลตั้งแต่วันต่อไปของการต่ออายุสมาชิก คุณจะสามารถยืนยันวันที่สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินก่อนที่จะ<stํrong>ดำเนินการชำระเงิน.</stํrong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">ดำเนินการผ่านกระบวนการชำระเงินเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงในสมาชิกของคุณ</p>

Billing: booster packs

booster

แพ็ค Booster

booster-pack

วิธีเพิ่ม Booster Pack เข้าสู่การสมัครสมาชิกของคุณ

booster-packs

วิธีลบ booster packs จากการสมัครสมาชิกของคุณ

การเรียกเก็บเงิน: บูสเตอร์แพ็ค

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนลูกค้าที่มีความแข็งแกร่ง (SCA)

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าการ์ดของฉันได้รับการพิสูจน์สำเร็จ

emv-3-d-secure-3-ds

EMV® 3-D Secure (3DS) คืออะไร?

emv-3-d-secure-3-ds-1

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า EMV® 3-D Secure (3DS) มีลักษณะเป็นอย่างไรเมื่อฉันทำการซื้อสินค้าออนไลน์

หากการยืนยันตัวตนล้มเหลวหรือฉันได้รับข้อความผิดพลาด?

ถ้าฉันไม่ได้รับ SMS/ข้อความแบบพร้อมใช้งานผ่านรายเดียว

sms-1

ค่าใช้จ่ายของ SMS การยืนยันตัวตนคือเท่าไร? ใครจะต้องชำระค่านี้?

sms-2

ขณะที่ฉันอยู่ต่างประเทศฉันจะได้รับ SMS สำหรับการยืนยันตัวตนออนไลน์ไหม? ใครจะจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับนี้?

เมื่อบัตรของฉันหมดอายุจะเกิดอะไรขึ้น?

ถ้าฉันยกเลิกบัตรแล้วได้รับบัตรใหม่ที่มีหมายเลขบัญชีต่างกันจะเกิดอะไรขึ้น?

ฉันต้องการช้อปออนไลน์ แต่ฉันไม่มีโทรศัพท์มือถือหรือแบตเตอรี่เสีย ฉันจะทำอย่างไรเพื่อยืนยันตัวตน?

ฉันใช้บัตรเดบิต/เครดิตของฉันเพื่อชำระบิลบางรายการออนไลน์โดยอัตโนมัติทุกเดือน ตั้งแต่ตอนนี้ไป เมื่อชำระเงินฉันจำเป็นต้องยืนยันตัวตนทุกครั้งหรือไม่?

ฉันช้อปบ่อยที่เว็บไซต์ที่แน่นอน ฉันจะต้องยืนยันตัวตนและชำระเงินทุกครั้งในอนาคตหรือไม่?

โทรศัพท์ของฉันไม่มีเครื่องสแกนลายนิ้วมือ แต่มีกล้องด้านหน้า ฉันจะทำอย่างไรเพื่อยืนยันตัวตนขณะชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือหรือร้านค้าที่รองรับการชำระเงินโดยไม่สัมผัส?

SCA ตอนนี้เป็นเหตุผลเดียวที่การชำระเงินด้วยบัตรของฉันถูกปฏิเสธ?

psd2-sca

ประเทศใดบ้างที่จะปรับใช้ PSD2 SCA?

eu-eea-ctc-psd2-sca

ประเทศและธนาคารอื่นๆ นอกจาก *EU, **EEA, ***CTC มีการนำ PSD2 และ / หรือ SCA มาใช้หรือไม่?

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนของลูกค้าที่แข็งแกร่ง (SCA)

Billing information

ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน

<div class="support-note warning"><strong>หมายเหตุ</strong>: วิธีการลบบัญชีและข้อมูลที่นำเสนอในบทความนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ ดังนั้น กรุณาใช้วิจารณญาณเมื่อร้องขอบริการเหล่านี้</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">คุณมีตัวเลือกหลายรายการหากคุณต้องการลบข้อมูลในบัญชี Pipedrive ของคุณออกทั้งหมด</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>ยกเลิกบัญชีของคุณ</strong><a name="ยกเลิกบัญชีของคุณ"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">หากคุณไม่ต้องการใช้บัญชีของคุณอีกต่อไป โปรดดำเนินการผ่านกระบวนการ <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-paid-pipedrive-account">ยกเลิกบัญชี</a> มาตรฐาน</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">เมื่อบัญชี Pipedrive ที่เสียค่าใช้จ่ายถูกปิด บัญชีนั้นและข้อมูลของมันจะถูกกล่าวถูกกำหนดไว้ให้ลบอย่างถาวรภายในระยะเวลาหกเดือนนับแต่วันปิดบัญชี บัญชีทดลองใช้จะถูกลบอย่างถาวรภายในระยะเวลา 60 วันนับแต่วันปิดบัญชีตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา  <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy#data-retention">(data retention policies)</a></p><div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>หมายเหตุ: </strong>หากคุณต้องการกู้คืนบัญชีทดลองของคุณภายใน 60 วันนับแต่วันปิดบัญชี โปรดติดต่อทีม <a href="https://support.pipedrive.com/th/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">สนับสนุน</a> เพื่อขอความช่วยเหลือ</div>
<p dir="ltr">เมื่อคุณยกเลิกบัญชีของคุณ คุณสามารถใช้งานต่อได้โดยไม่ต้องดำเนินการใด ๆ ต่อไป<br></p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>ลบบัญชีของคุณ</strong><a name="ลบบัญชีของคุณ"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">หากคุณต้องการลบข้อมูลบัญชีของคุณทันที, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">ติดต่อฝ่ายสนับสนุน</a> และขอให้ลบบัญชีด้วยวิธีด้วยมือ หลังจากที่ถูกลบแล้ว บัญชีจะถูกนำออกจากระบบของเรา ซึ่งหมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>หมายเหตุ</strong>: กระบวนการลบด้วยวิธีด้วยมืออาจใช้เวลาสูงสุด 48 ชั่วโมง</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>ลิงก์เริ่มต้นใหม่</strong><a name="ลิงก์เริ่มต้นใหม่"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">ใช้ <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/start-over" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ลิงก์เริ่มต้นใหม่</a></strong> หากคุณต้องการลบข้อมูลบัญชีของคุณโดยไม่ต้องปิดบัญชี</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">ลิงก์จะลบ <strong>ทั้งหมด</strong> ดีล เป็นคน องค์กร ผลิตภัณฑ์ บันทึก และไฟล์ในบัญชีของคุณ อย่างไรก็ตาม มันจะไม่รีเซ็ตการตั้งค่าบัญชีของคุณ เช่น กระบวนการทำงาน ขั้นตอน ฟิลด์ที่กำหนดเอง ผู้ใช้ เป็นต้น</p>
<div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>หมายเหตุ:</strong> ข้อมูลนี้จะถูกลบอย่างถาวรและคุณจะไม่สามารถกู้คืนได้</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>โปรดทราบ:</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> 1. เฉพาะผู้ดูแลการตั้งค่าบัญชีเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงลิงก์เริ่มต้นใหม่</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">2. เราขอแนะนำให้ส่งออกข้อมูลของคุณก่อนกำหนดเซ็ตหรือลบบัญชี เนื่องจากจะไม่สามารถกู้คืนหากลบแล้ว<br></p>

Can I delete my account?

ยกเลิกบัญชีของคุณ

ลบบัญชีของคุณ

ลิงก์เริ่มต้นใหม่

ฉันสามารถลบบัญชีของฉันได้ไหม?

Your Pipedrive subscription plan

Billing

การเรียกเก็บเงิน

ฐานความรู้

การเรียกเก็บเงิน

ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน

Your Pipedrive subscription plan

มีคำถามเพิ่มเติมหรือไม่