Boosta din Professional- eller Powerplan med tilläggspaket.

<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Booster-tilläggspaket finns endast tillgängliga för Professional- och Power-planer.</div>
<p style="text-align: justify">Tänk dig att bara ögonblick från att slutföra den perfekta automatiserade processen för dina försäljningsteam, bara för att upptäcka att du har nått gränser för team och automatisering.</p>
<p style="text-align: justify">Med booster-paket för Professional- och Power-planerna kommer det aldrig vara ett problem att nå gränser för team, automatisering eller rapporter igen.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Boosterpaket<a name="boosterpaket"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För din bekvämlighet kommer tilläggspaketen i standard- och premiumnivåer. Beroende på funktionen ökas gränserna antingen på företagskontot eller användarnivå.<strong><br></strong></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Standard</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Premium</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ökade teamgränser</strong></div></td><td><ul><li>10 team</li><li>10 synlighetsgrupper</li><li>5 behörighetssatser</li></ul>
<div class="support-note success primary">Per företag</div></td><td><ul><li>30 team</li><li>30 synlighetsgrupper</li><li>15 behörighetssatser</li></ul>
<div class="support-note success primary">Per företag</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ökade automatiseringsgränser</strong></div></td><td><p style="text-align: center">30 aktiva arbetsflöden</p>
<div class="support-note success primary">
Per användare</div></td><td><p style="text-align: center">90 aktiva arbetsflöden
</p>
<div class="support-note success primary">Per användare</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ökade rapportgränser</strong></div></td><td><p style="text-align: center">50 rapporter</p>
<div class="support-note success primary">Per användare</div></td><td><p style="text-align: center">150 rapporter</p>
<div class="support-note success primary">Per användare</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Hur du lägger till booster packs till din prenumeration<a name="hur-du-l-gger-till-booster-packs-till-din-prenumeration"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med aktiverad behörighet för kontoinställningar.<br></div>
<p style="text-align: justify">För att lägga till booster packs i din prenumeration, gå till din <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Faktura-flik</a> och bläddra ner för att hitta den önskade packen. Klicka sedan på <strong>“Få tillägg“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20ons%20billing.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du hamnar på översiktssidan för tillägg med de valda tilläggen. Här kan du välja packnivå (<strong>standard</strong> eller <strong>premium</strong>) och lägga till fler pack om det behövs.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/review%20purchase%20add%20ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“Granska köp“ </strong>för att komma till översikten för prenumerationen och <strong>bekräfta köpet</strong> om allt är korrekt.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Booster-priset för ditt företagskonto varierar beroende på nivå (<strong>standard</strong> eller <strong>premium</strong>) och faktureringsfrekvens (<strong>månadsvis</strong> eller <strong>årlig</strong>). Den totala kostnaden för ditt konto visas i tilläggsvalen. Läs mer om prissättning på <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här sidan</a>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Hur du tar bort boosterpaket från din prenumeration<a name="hur-du-tar-bort-boosterpaket-fr-n-din-prenumeration"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att ta bort ett boosterpaket från din prenumeration, navigera till din <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a> och klicka på <strong>“</strong><strong>Hantera tillägg</strong><strong>”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20add-ons.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer att gå vidare till översikten över tillägg med de valda tilläggen. Klicka på <strong>“</strong><strong>Ta bort från plan</strong><strong>”</strong> och sedan <strong>”Granska köpet”</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.29.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kom ihåg att ändringarna träder i kraft från nästa förnyelsedatum. Du kommer att kunna bekräfta datumet för slutet av faktureringscykeln innan du<strong> går vidare till kassan</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-25%20at%2016.38.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fortsätt genom kassaflyten för att spara ändringarna på din prenumeration.</p>

Billing: booster packs

boosterpaket

Boosterpaket

hur-du-l-gger-till-booster-packs-till-din-prenumeration

Hur du lägger till booster packs till din prenumeration

hur-du-tar-bort-boosterpaket-fr-n-din-prenumeration

Hur du tar bort boosterpaket från din prenumeration

Fakturering: booster packs

<p>Om ditt utgivande bank finns inom EES måste du gå igenom ytterligare ett autentiseringssteg när du anger dina faktureringsuppgifter. Detta beror på ett nytt europeiskt regelverk som trädde i kraft den 14 september 2019, och som syftar till att göra onlinebetalningar säkrare.</p>
<p>När du når <strong>Bekräfta</strong>-steget när du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uppdaterar</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anger</a> dina faktureringsuppgifter för ditt Pipedrive-konto kan du ombedas att slutföra en verifieringsprocess som begärts av det finansiella institut som har utfärdat ditt kort.</p>
<p>Denna 3D Secure (3DS) autentiseringsprocess hanteras av det finansiella institut som har utfärdat ditt kort. Om du har problem med att autentisera din betalning rekommenderar vi att du kontaktar ditt finansiella institution direkt för ytterligare hjälp.</p>

Why am I required to complete the "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" to confirm my purchase?

Varför måste jag slutföra "Pipedrive 3D Secure Payment Authentication" för att bekräfta mitt köp?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Endast användare med aktiverade <strong>konto inställningar</strong> kan redigera och uppdatera faktureringsinformationen.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Om du får några felmeddelanden när du lägger till din faktureringsinformation, är det första du bör göra att gå igenom alla tillagda uppgifter för att se till att de är korrekta.</p>
<p style="text-align: justify">Innan du följer stegen i den här artikeln rekommenderar vi att du först följer vår <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">allmänna felsökningsguide,</a> för att utesluta eventuella problem med cache eller webbläsaren.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Det går inte att lägga till faktureringsuppgifter för ditt testkonto
<a name="det-g-r-inte-att-l-gga-till-faktureringsuppgifter-f-r-ditt-testkonto"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du är i ett testläge kan du när som helst lägga till dina faktureringsuppgifter för att börja betala för din prenumeration så snart testperioden har avslutats. Om du får ett felmeddelande när du lägger till dina faktureringsuppgifter, läs igenom följande punkter för att felsöka eventuella problem.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Platsvalidering<br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Platsvalidering kan vara en orsak till felet som du får. Vi kontrollerar <strong>platsvalidering</strong> för alla skattepliktiga regioner för att bestämma rätt skattesats att tillämpa.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.58.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Platsvalidering försöker hitta en matchning mellan <strong>faktureringslandet som anges </strong>i din faktureringsadress och det andra platsbeviset som är:</p>
<ul>
<li><strong>IP-adressen</strong> som faktureringsuppgifterna lades till från</li>
<li><strong>BIN (Bank Identifier Number)</strong> för den angivna kreditkortet</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Om dina faktureringsuppgifter inte uppfyller dessa kriterier kommer du inte att kunna lägga till dina uppgifter i Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Nedlagda transaktioner</strong></p>
<p style="text-align: justify">Nedlagda transaktioner kan vara en annan orsak till felmeddelanden som du kan få när du lägger till dina faktureringsuppgifter. I det här fallet rekommenderar vi att du kontaktar ditt kortutgivande bank för att ta reda på varför transaktionen har blivit nedlagd och se om de kan förhindra att transaktionen blockeras.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-16%20at%2017%3A52%3A39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Alternativt kan du också försöka lägga till dina uppgifter med ett annat kredit- eller betalkort.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Det går inte att lägga till ditt momsregistreringsnummer (Europa)<a name="det-g-r-inte-att-l-gga-till-ditt-momsregistreringsnummer-europa"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du inte kan lägga till ditt momsregistreringsnummer i dina faktureringsuppgifter på ditt konto bör du först kontrollera om ditt momsregistreringsnummer är giltigt.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2017.33.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att kontrollera om ditt momsregistreringsnummer är giltigt bör du följa dessa steg:</p>
<ul>
<li>Gå till <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">VIES-webbplatsen för att validera momsregistreringsnummer</a></li>
<li>Välj medlemsstaten (landet) i det första fältet</li>
<li>Ange de återstående siffrorna i momsregistreringsnumret i momsregistreringsnumret fältet</li>
<li>Välj "<strong>Verifiera</strong>"</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Du kommer då se om ditt momsregistreringsnummer är <strong>giltigt</strong> eller <strong>ogiltigt</strong>.</p>

<table><tbody><tr><td><strong>Ogiltigt svar</strong></td><td>Ett möjligt felmeddelande du kan få är att det maximala antalet förfrågningar för denna stat har nåtts. Tyvärr är detta en begränsning i VIES-systemet. I så fall vänta några timmar och försök sedan att lägga till ditt momsregistreringsnummer igen. <br>
<br>
Om ditt momsregistreringsnummer verkar ogiltigt bör du kontakta ditt lokala skatteverk för mer information. Du kan få relevanta kontaktuppgifter genom <a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>VIES-webbplatsen</strong></a>.</td></tr><tr><td><strong>Giltigt svar</strong></td><td>Om ditt momsregistreringsnummer verkar giltigt men du fortfarande inte kan lägga till det i Pipedrive, rekommenderar vi att du tar bort eventuell formatering (bindestreck, mellanslag, snedstreck) och försöker lägga till ditt momsregistreringsnummer igen med olika format (med mellanslag, utan mellanslag, etc.).</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify"> Redigera din prenumeration <a name="redigera-din-prenumeration"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan också få felmeddelanden när du hanterar din prenumeration. Till exempel om du:</p>
<ul>
<li>Lägger till användare till ditt konto</li>
<li>Uppgraderar ditt prenumerationsplan</li>
<li>Lägger till en betald tillägg som <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a></li>
<li>Köper <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caller</a> Tillägg</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Först och främst bör du följa vår allmänna <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/troubleshooting-pipedrive-web-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">felsökningsguide,</a> samt kontrollera din faktureringsinformation för att se till att den är aktuell och giltig.</p>
<p style="text-align: justify">Felen som uppstår vid dessa ändringar beror vanligtvis på en <strong>försenad faktura</strong> eller en <strong>avböjd transaktion</strong>. Kontrollera att dina senaste fakturor har blivit betalda och om de inte har blivit det måste du betala dina obetalda fakturor innan du redigerar din prenumeration.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan se hur du ser dina tidigare fakturor i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-view-my-past-pipedrive-invoices" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>. Om transaktionen avböjs, kontakta ditt korts utfärdande bank för mer information.</p>
<p style="text-align: justify">Om du fortfarande får ett felmeddelande efter att ha följt dessa steg, vänligen <a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta vårt supportteam</a> för ytterligare hjälp.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Får inte fakturamail<a name="f-r-inte-fakturamail"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Alla dina fakturor skickas till den e-postadress som har lagts till i dina kontaktuppgifter under <strong>Fakturadetaljer</strong>. Om du märker att du inte får dina fakturamail bör du först kontrollera dina faktureringsuppgifter för att säkerställa att din faktura-e-postadress är korrekt.</p>
<p style="text-align: justify">Detta kan göras genom att navigera till din<strong> </strong><a href="/settings/subscription"><strong>Fakturering</strong></a> flik och klicka på <strong>pennikonen</strong> i avsnittet <strong>Fakturadetaljer</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Om faktura-e-postadressen är korrekt bör du sedan kontrollera din skräppostmapp för att se till att mailet inte har hamnat där.</p>
<p style="text-align: justify">Om du fortfarande inte har fått mailet, vänligen <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta supporten</a> för ytterligare hjälp.</p>

Billing troubleshooting

det-g-r-inte-att-l-gga-till-faktureringsuppgifter-f-r-ditt-testkonto

Det går inte att lägga till faktureringsuppgifter för ditt testkonto

det-g-r-inte-att-l-gga-till-ditt-momsregistreringsnummer-europa

Det går inte att lägga till ditt momsregistreringsnummer (Europa)

redigera-din-prenumeration

Redigera din prenumeration

f-r-inte-fakturamail

Får inte fakturamail

Faktureringsproblem

<p>Om du bor i Brasilien kan du betala för Pipedrive med ett <strong>lokalt kreditkort</strong> samt PayPal och internationellt kreditkort.</p><hr><h2>
<a name="att-ange-din-lokala-kreditkortsinformation"></a>Att ange din lokala kreditkortsinformation </h2>
<p>För att ange din lokala kreditkortsinformation gå till din <a href="/settings/subscription"><strong>Faktureringsflik</strong></a> och klicka på <strong>”</strong><strong>Redigera betalningsmetod”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20method.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan ange relevanta faktureringsuppgifter under kontakten och adressavsnitten. Möjligheten att betala med ett lokalt kreditkort kommer att visas när du väljer Brasilien som land under din faktureringsadress. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20brazil%20card.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>ID (CPF eller CNPJ) <strong>–</strong></strong> Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica eller Cadastro de Pessoas Físicas</li>
<li>
<strong>Telefonnummer med riktnummer –</strong> Detta identifierar din geografiska region</li>
<li>
<strong>Namn på kortet –</strong> Kortinnehavarens för- och efternamn</li>
<li>
<strong>Kreditkortsnummer –</strong> Den långa raden siffror på ditt kort</li>
<li>
<strong>Kortets utgångsdatum –</strong> Fyrsiffrigt utgångsdatum</li>
<li>
<strong>CVV-kod –</strong> En tre- eller fyrasiffrig säkerhetskod som vanligtvis finns på baksidan av ditt kort</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>”</strong><strong>Granska köp</strong><strong>”</strong> för att bekräfta dina faktureringsuppgifter. Betalningen kan ta upp till 5 timmar att bearbeta.</p>
<p style="text-align: justify">Om du fortfarande har provperiod kommer du att debiteras när provperioden avslutas. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="felmeddelanden"></a>Felmeddelanden </h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Överstiger gränsen på 10 000 USD/månad </strong></p>
<p style="text-align: justify">Enligt Brasiliens federala lag kommer du att ha en gräns på 10 000 USD per månad för överföringar till internationella företag på ditt lokala kreditkort. Om din betalning orsakar att du överstiger detta belopp kommer du att få ett felmeddelande. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20reached%20limit%20brazil.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Obetald faktura </strong></p>
<p style="text-align: justify">Om du redan är en betalande Pipedrive-kund och har en obetald faktura kan du inte byta till att betala med en alternativ betalningsmetod (t.ex. internationellt kreditkort eller PayPal) förrän fakturan är betald. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20cant%20change%20info%20open%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att betala denna försenade faktura kan du gå till din faktureringssida och klicka på <strong>”</strong><strong>Betala faktura”</strong> för att tvinga fram betalningen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20pay%20invoice.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Andra fel </strong></p>
<p style="text-align: justify">Andra fel kan bero på olika orsaker, inklusive otillräckliga medel, ogiltigt kort eller korttyp, eller dålig anslutning.</p>
<p style="text-align: justify">Vi rekommenderar att du först försöker att ange dina faktureringsuppgifter på nytt för att utesluta eventuella anslutningsfel och att kontakta vårt <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">supportteam</a> om du behöver ytterligare hjälp. </p>

Paying for Pipedrive with a local credit card (Brazil)

att-ange-din-lokala-kreditkortsinformation

Att ange din lokala kreditkortsinformation

felmeddelanden

Felmeddelanden

Betala för Pipedrive med ett lokalt kreditkort (Brasilien)

<p style="text-align: justify">Endast användare med <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontoinställningsåtkomst</a> kan se och redigera företagets faktureringsuppgifter, säkerhetsinställningar, företagsinställningar, användarhantering och personliga inställningar.<br></p>
<p style="text-align: justify">Dessa användare kan komma åt faktureringsinformation genom att gå till fliken <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a></strong>. Andra användare i Pipedrive-kontot har inte åtkomst till denna sida.<br><br>Faktureringsinformation – inklusive fakturor – skickas också via e-post till den e-postadress som anges i fältet för "<strong>Faktureringskontakt</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.39.49.png" alt=""></figure>

Who can access the billing information on my Pipedrive account?

Vem kan få tillgång till faktureringsinformationen på mitt Pipedrive-konto?

<p style="text-align: justify">När du bjuder in en användare att ansluta till ditt Pipedrive-konto och ger dem <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillgång till affärsmöjligheter</a> kommer den nya användaren att ta upp en plats i ditt Pipedrive-konto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2013.55.53.png" alt=""></figure><ul><li><strong>Om du lägger till en ny användare och redan har en ledig plats i ditt konto, </strong>kommer den användaren att ta upp den lediga platsen. I det här fallet kommer ingenting att ändras i kontots faktureringsinformation.</li></ul>
<ul><li><strong>Om du inte har en ledig plats i ditt konto</strong> kommer det att öka antalet debiterade platser i ditt abonnemang när du lägger till en användare. Detta innebär att du blir fakturerad direkt efter att platsen har lagts till i ditt konto. Avgiften du ser kommer att vara en proportionell avgift som speglar den återstående tiden i din nuvarande prenumerationsperiod.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Till exempel, om din månatliga <strong>Avancerade plan</strong> började den 5 mars och du lägger till en extra plats den 20 mars, kommer du att bli fakturerad den 20 mars för den proportionella summan av tiden som återstår i den nuvarande perioden för din extra plats. Den 5 april kommer du att faktureras det totala beloppet för användarna på den månatliga Avancerade planen.</p>
<p style="text-align: justify">Du kommer att kunna se dessa ändringar och din faktureringsuppdatering i din sammanfattning vid kassan.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2016.43.09.png" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify">Läs mer om skillnaden mellan en debiterad plats och en Pipedrive-användare i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a> och hitta mer information om prissättning på vår <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prissidan</a>.<br></p>

What happens to my billing when I add a user in Pipedrive?

Vad händer med min fakturering när jag lägger till en användare i Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Den här åtgärden är endast tillgänglig för användare med <strong>kontoinställningar</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">När du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inaktiverar en användare</a> kommer du att se en popup med informationen som är tilldelad den användaren, samt möjligheten att ta bort den oanvända platsen.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Om du tar bort den här oanvända platsen</strong> kommer ändringarna att träda i kraft vid början av din nästa faktureringscykel. Om du fyller platserna med nya användare före detta datum kommer platserna inte att tas bort.</li>
<li>
<strong>Om du inte tar bort den här oanvända platsen</strong> kommer platsen fortfarande att finnas kvar i ditt konto och faktureringen förblir oförändrad.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Om du vill ta bort platser från ditt konto efter att ha inaktiverat användare tidigare, gå till din faktureringsavdelning och klicka på "<strong>Hantera platser</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Välj sedan det önskade antalet platser. Ändringarna för platssänkning träder i kraft i början av din nästa faktureringscykel. Om du fyller platserna med nya användare före detta datum kommer platserna inte att tas bort från din fakturering.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I deactivate a user in Pipedrive?

Vad händer med min fakturering när jag inaktiverar en användare i Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till <strong>kontoinställningar</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Användare med behörighet till kontoinställningar kan välja att växla mellan <a href="https://www.pipedrive.com/sv/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">våra tillgängliga planer</a> när som helst under faktureringscykeln. </p>
<p style="text-align: justify">Vid byte mellan prenumerationsplaner kommer tidpunkten då ändringen träder i kraft att bero på om du uppgraderar eller nedgraderar planer. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Uppgraderingsplaner<a name="uppgraderingsplaner"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du uppgraderar planer kommer den nya planen att gälla omedelbart och du kommer att få en kreditnota och en faktura. Kreditnotan kommer att vara för återstående saldo under den nuvarande perioden för den ursprungliga planen.</p>
<p style="text-align: justify">Du kommer sedan att få en <strong>faktura</strong> som tar ut avgift för den nya planen för återstående tid i faktureringscykeln. Saldo på <strong>kreditnotan</strong> kommer att tillämpas fullt ut på <strong>fakturan</strong> för din nya plan.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Exempel:</strong></p>
<p style="text-align: justify">En användare på den <strong>Avancerad planen</strong> som debiteras månadsvis byter till <strong>Professionell plan</strong> halvvägs genom faktureringscykeln.</p>
<ul>
<li>
<strong>Kreditnota:<br></strong>En kreditnota för återstående tid (2 veckor) i den månatliga cykeln för Avancerad plan</li>
<li>
<strong>Faktura:<br></strong>En faktura för Professionell plan för återstående tid (2 veckor) i faktureringscykeln. Saldo på kreditnotan kommer att användas som betalning för att delvis betala denna faktura.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Nedgraderingsplaner<a name="nedgraderingsplaner"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du nedgraderar planer kommer ändringarna att träda i kraft vid början av nästa faktureringscykel när nästa förnyelsefaktura utfärdas.</p>
<p style="text-align: justify">Ytterligare prenumerationsändringar som görs innan nuvarande faktureringscykel avslutas kan åsidosätta den schemalagda ändringen.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Exempel:</strong></p>
<ul>
<li>En användare på den <strong>Professionella planen</strong> som faktureras månadsvis byter till den <strong>Avancerade planen</strong> halvvägs genom faktureringscykeln</li>
<li>Användaren kommer att vara på den Professionella planen under resten av faktureringscykeln och debiteras för den nya planen i början av den nya cykeln</li></ul>
<p style="text-align: justify">Under tiden som ändringen väntar kommer du att se en banner längst upp på din <a href="/settings/subscription">faktureringsöversikt</a>-sida som anger den schemalagda uppdateringen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-20%20at%2017.26.55.png" alt=""></figure>

What happens to my billing when I change my Pipedrive subscription plan?

uppgraderingsplaner

Uppgraderingsplaner

nedgraderingsplaner

Nedgraderingsplaner

Vad händer med min fakturering när jag ändrar mitt Pipedrive prenumerationsplan?

<p style="text-align: justify">Om ditt kortutfärdande bank finns i *EU, **EES eller ***CTC kan det hända att du måste genomföra en extra autentiseringssteg när du anger dina kortuppgifter eller gör ändringar i ditt konto och prenumerationer hos oss.</p>
<p style="text-align: justify">Detta beror på <strong>PSD2 Stark Kundautentisering (SCA)</strong>, ett nytt europeiskt regleringskrav som syftar till att göra betalningar online säkrare, vilket trädde i kraft den 31 december 2020.</p>
<p style="text-align: justify">SCA kommer att kräva ett extra säkerhetssteg innan du kan slutföra din online-transaktion, och detta kan visas som två eller fler av följande:</p>
<ul>
<li>
<strong>Kunskap –</strong> något som betalaren vet, inklusive lösenord, pinkod, fras osv.
</li>
<li>
<strong>Ägande –</strong> något som betalaren äger, inklusive deras mobila enhet,
</li>
<li>
<strong>Inneboende –</strong> något som betalaren är, inklusive fingeravtryck, ansiktsigenkänning, röst mönster osv.
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Denna EMV 3D Secure (3DS) autentiseringsprocess hanteras av den finansiella institutionen som har utfärdat ditt kort. Om du har problem med att autentisera din betalning rekommenderar vi att du kontaktar din finansiella institution direkt för ytterligare hjälp.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="vad-r-psd2-och-sca"></a>Vad är PSD2 och SCA?</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Vad är PSD2? </strong></p>
<p style="text-align: justify">PSD2 är en *EU-lag som syftar till att erbjuda bättre skydd för kortbetalningar, hjälpa till att minska bedrägerier med betalkort online och göra onlineköp säkrare för alla konsumenter.</p>
<p style="text-align: justify">Den sista och slutliga delen av PSD2 är SCA, vilket står för Strong Customer Authentication (stark kundautentisering). Detta började införas den 19 september 2019 och trädde i kraft den 31 december 2020.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Vad är SCA? </strong></p>
<p style="text-align: justify">SCA står för Strong Customer Authentication (stark kundautentisering) och är en form av tvåfaktorsautentisering (2FA) som är utformad för att göra onlinebetalningar säkrare inom *EU och *EEA.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="hur-p-verkar-detta-betalningen-av-mitt-pipedrive-abonnemang"></a>Hur påverkar detta betalningen av mitt Pipedrive-abonnemang? </h2>
<p style="text-align: justify">I Pipedrive, när du når "<strong>bekräfta</strong>" steget när du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">uppdaterar</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lägger till</a> dina kreditkortsbetalningsuppgifter för ditt Pipedrive-abonnemang, kan du bli ombedd att slutföra en verifierings- och godkännandesteg som begärs av finansinstitutet som har utfärdat ditt kort, så här kommer verifieringspopupen i Pipedrive att se ut.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image__12_.png" alt="image__12_.png" width="502" height="249"></figure>
<p style="text-align: justify">Endast efter att du har starkt verifierat din betalning kommer du att kunna fortsätta med betalningen.<br></p>
<p>Läs mer om <strong>Strong Customer Authentication (SCA)</strong> i vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/sca-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">FAQ-artikel</a>.<br></p>

Strong Customer Authentication (SCA) in Pipedrive

vad-r-psd2-och-sca

Vad är PSD2 och SCA?

hur-p-verkar-detta-betalningen-av-mitt-pipedrive-abonnemang

Hur påverkar detta betalningen av mitt Pipedrive-abonnemang?

Strong Kundgodkännande (SCA) i Pipedrive

<div class="support-note primary">
<strong>OBS:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till <strong>Kontoinställningar</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Om du inte planerar att ersätta en avaktiverad användare rekommenderar vi att du tar bort den användarens plats så att din prenumeration uppdateras med rätt antal platser. </p>
<p style="text-align: justify">När du avaktiverar en användare kommer du att se en sammanfattning av alla objekt som ägs av den användaren, samt en påminnelse om att <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">omfördela deras data</a> om du vill.</p>
<p style="text-align: justify">Det finns också en kryssruta under <strong>Uppdatera fakturering</strong>, som kommer att ta bort den användarens plats från din prenumeration omedelbart om den väljs.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2012.05.34.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du vill ta bort denna plats vid ett senare tillfälle, måste du gå till <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Faktureringsöversikt</strong></a>. I din faktureringsöversikt<strong>,</strong> kommer du att se antalet användare, liksom din nuvarande prenumerationskostnad och din nuvarande plan.</p>
<p style="text-align: justify">Bredvid kostnaden för din nuvarande plan har du möjlighet att <strong>Hantera platser</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.48.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du klickar på <strong>"</strong><strong>Hantera platser</strong><strong>"</strong>, kommer du att se en popup där du kan redigera platssiffran och spara ändringarna. Observera att ändringarna träder i kraft från nästa faktureringscykel och faktureringsdatumet kommer att specificeras i denna popup. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%2011.50.36.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan läsa mer om vad som händer med din fakturering när du avaktiverar en användare i Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-happens-to-my-billing-when-i-deactivate-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denna artikel</a>.</p>

How can I remove seats?

Hur kan jag ta bort säten?

<div class="support-note primary">
<strong>Anmärkning:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med faktureringsåtkomst som är inställd via <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Användarhantering</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">En vilken Pipedrive-användare som helst med faktureringsåtkomst kan välja att byta mellan att betala på en <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">månadscykel eller en årlig cykel</a> när som helst under faktureringscykeln. </p>
<p style="text-align: justify">Ändringen träder i kraft i början av nästa faktureringscykel. Den nya fakturan kommer också att utfärdas i början av nästa faktureringscykel när nästa förnyelsesfaktura utfärdas.</p>
<p style="text-align: justify">Ytterligare prenumerationändringar som görs före slutet av den nuvarande faktureringscykeln kan åsidosätta den schemalagda faktureringsfrekvensändringen.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Månadsvis till årlig<a name="m-nadsvis-till-rlig"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du ändrar från <strong>månadsvis</strong> <strong>till</strong> <strong>årlig</strong> fakturering kommer ändringarna att träda i kraft vid början av nästa faktureringsperiod.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Exempel:</strong></p>
<ul>
<li>
En användare har en <strong>månadsvis faktureringsperiod</strong> som förnyas den 1 januari och byter till <strong>årlig fakturering</strong> den 15 januari.
</li>
<li>Användaren kommer att fortsätta ha den månadsvisa faktureringsperioden för resten av faktureringsperioden och debiteras för den årliga faktureringsprenumerationen den 1 februari. </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Medan ändringen är under behandling kommer du att se en banner längst upp på din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360004115918" target="_blank" rel="noreferrer noopener">faktureringsöversikt</a>-sida som anger den schemalagda uppdateringen.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Årlig till månatlig <a name="rlig-till-m-natlig"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du ändrar från <strong>årlig</strong> <strong>till</strong> <strong>månadsvis</strong> fakturering kommer ändringarna att träda i kraft från nästa förnyelsedatum. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Exempel:</strong></p>
<ul>
<li>
En användare har en <strong>årlig fakturering</strong> som förnyas den 1 januari och byter till <strong>månadsvis</strong> fakturering den 30 juni. 
</li>
<li>Användaren kommer fortsätta ha den årliga faktureringscykeln med tillhörande rabatt under resten av faktureringsperioden och debiteras för den månatliga faktureringen den 1 januari (påföljande år).</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Under tiden som denna ändring väntar kommer du att se en banner överst på din <a href="/settings/subscription">faktureringsöversikt</a>-sida som anger den schemalagda uppdateringen.</p>

What happens to my billing when I change my billing frequency?

m-nadsvis-till-rlig

Månadsvis till årlig

rlig-till-m-natlig

Årlig till månatlig

Vad händer med min fakturering när jag ändrar betalningsfrekvensen?

<div class="support-note primary">
<strong>Notera: </strong>Lägga till eller uppdatera betalningsinformation kan endast göras av användare med tillgång till <strong>Kontoinställningar</strong><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="betalningsmetoder"></a>Betalningsmetoder
</h2>
<div class="support-note primary"><strong>Obs:</strong> Dina betalningsalternativ kan bero på din plats.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan betala för Pipedrive med ett kreditkort, betalkort, direktbetalning eller via ett giltigt Paypal-konto. Användare i Europa kan använda direktbetalning för att betala. Användare i Brasilien kan betala med ett lokalt kreditkort. <br></p>
<p style="text-align: justify">För att börja betala för Pipedrive, gå till <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a></strong><strong> &gt; Faktureringsuppgifter</strong> och klicka på <strong>pennikonen</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Betala med ett kredit- eller betalkort<a name="betala-med-ett-kredit-eller-betalkort"></a></h3>
<p style="text-align: justify">I amerikanska dollar eller euro accepterar vi betalning med alla större kreditkort, inklusive Visa, MasterCard, American Express, Discover och JCB. Kunder med en faktureringsadress i Nordamerika kan också betala med Diner's Club kreditkort.</p>
<p style="text-align: justify">I brittiska pund accepterar vi betalning med alla större kreditkort, inklusive Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diner's Club och JCB.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive accepterar också större betalkort som en betalningsmetod.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.20.31.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Betala med Paypal<a name="betala-med-paypal"></a></h3>
<div class="support-note primary">
<strong>Obs:</strong> Det är för närvarande inte möjligt för brittiska kunder att betala med Paypal.</div>
<p style="text-align: justify">För att betala för Pipedrive med PayPal måste du först ha ett PayPal-konto. Om du inte har ett PayPal-konto, gå till <a href="https://www.paypal.com/us/home" target="_blank" rel="noreferrer noopener">PayPal</a> för att registrera dig gratis. Om du redan har ett PayPal-konto, följ instruktionerna nedan:</p>
<p style="text-align: justify">Under "<strong>Betalningsmetod</strong>", välj "<strong>PayPal</strong>" och klicka på "<strong>Checka ut med PayPal</strong>". Du kommer sedan att omdirigeras till Pipedrives PayPal-checkout i en ny flik. Logga in på ditt PayPal-konto och välj "<strong>Godkänn</strong> <strong>och fortsätt</strong>". <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har slutfört köpflödet kommer du att tas tillbaka till din faktureringsinformationssida i Pipedrive med ett framgångsmeddelande som visar din valda plan och datumet för den första insamlingen. En förhandsanmälan om betalning skapas i ditt PayPal-konto för insamling på en <strong>återkommande prenumeration</strong>.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Direktbetalning (SEPA)<a name="direktbetalning-sepa"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>Direktbetalning är för närvarande endast tillgängligt för användare i följande länder: Åland, Österrike, Belgien, Cypern, Frankrike, Franska Guyana, Tyskland, Guadeloupe, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Martinique, Mayotte, Monaco, Nederländerna, Portugal, Réunion, San Marino, Slovenien, Spanien, S:t Pierre och Miquelon.<br></div>
<p style="text-align: justify">Användare från utvalda europeiska länder kan använda Direktbetalning för att betala för Pipedrive. Om Direktbetalning väljs behöver du granska och godkänna direktbetalningsmandatet när du granskar ditt köp. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2011.18.51.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Obs: </strong>SEPA-betalningar kan ta upp till 5 arbetsdagar att genomföra, och medan betalningen är under behandling kan användare inte ändra förhållandena för sitt konto.</div>
<h3 style="text-align: justify">Betala med ett lokalt kreditkort (Brasilien) <a name="betala-med-ett-lokalt-kreditkort-brasilien"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Brasilianska kunder kan betala för Pipedrive med lokala kreditkort. Du kan lära dig mer om denna metod i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/paying-for-pipedrive-with-a-local-credit-card-brazil" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-05-26_at_3.54.17_PM.png" width="907" height="710"></figure><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Valutor<a name="valutor"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Valutan för att betala din Pipedrive-faktura bestäms av din plats. De tillgängliga valutorna är <strong>US-dollar</strong>, <strong>Brittiska pund</strong> och <strong>Euro</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-kunder baserade i alla europeiska länder (förutom Storbritannien) och i Ryssland debiteras i euro, medan brittiska kunder debiteras i brittiska pund. Kunder i Turkiet debiteras också i euro.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive-kunder på alla andra platser debiteras i US-dollar. </p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Ändra mitt betalningssätt<a name="ndra-mitt-betalningss-tt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ditt betalningssätt kan uppdateras genom att gå till fliken <strong>Fakturering</strong> och välja <strong>pennikonen</strong> i avsnittet <strong>Betalningsinformation</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact.png" alt=""></figure>

What are the accepted payment methods for Pipedrive?

betalningsmetoder

betala-med-ett-kredit-eller-betalkort

Betala med ett kredit- eller betalkort

betala-med-paypal

Betala med Paypal

direktbetalning-sepa

Direktbetalning (SEPA)

betala-med-ett-lokalt-kreditkort-brasilien

Betala med ett lokalt kreditkort (Brasilien)

Betalningsmetoder

valutor

Valutor

ndra-mitt-betalningss-tt

Ändra mitt betalningssätt

Vilka betalningsmetoder accepteras för Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med tillgång till <strong>Kontoinställningar</strong></div>
<p style="text-align: justify">Din faktureringsadress, betalningsmetod och faktureringskontakt kan alla uppdateras från avsnittet <strong>Faktureringsdetaljer</strong>, som nås genom att navigera till din<strong> <a href="/settings/subscription">Fakturering</a></strong>-flik och välja <strong>pennsymbolen</strong> i <strong>Faktureringsdetaljer</strong>-avsnittet.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20billing%20contact%20%281%29.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">När den uppdaterade informationen har angetts, klicka på knappen "<strong>Bekräfta faktureringsdetaljer</strong>"<strong> </strong>för att spara din information.</p>

How can I update my billing details in Pipedrive?

Hur kan jag uppdatera mina faktureringsuppgifter i Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Om du stänger ett testkonto kommer dina data att kunna återställas i 60 dagar. Vänligen kontakta vårt <a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">supportteam</a> för hjälp. <br></div>
<p style="text-align: justify">På Pipedrive erbjuder vi dig en tvåveckors provperiod när du registrerar dig för ett nytt konto. Detta beror på att vi tror på vår plattform och tycker att du kommer bli övertygad efter att ha provat den. Om du dock vill avbryta ditt testkonto, här är hur du kan göra det. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Om du inte har angett faktureringsuppgifter</h2>
<p style="text-align: justify">När du startar ditt testkonto krävs ingen betalningsinformation. Men du måste ange en betalningsmetod innan du kan <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-start-paying-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">börja prenumera</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Om du <strong>inte</strong> har angett dina faktureringsuppgifter ännu och vill avbryta din testperiod behöver du inte vidta några ytterligare åtgärder. Du förlorar automatiskt åtkomst när den tvåveckors testperioden har gått ut.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Om du är osäker på om du har angett dina faktureringsuppgifter kan du kontrollera dina <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">faktureringsinställningar</a>.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Om du har angett dina faktureringsuppgifter</h2>
<p style="text-align: justify">I ett testkonto kan du även om du redan har angett dina betalningsuppgifter fortfarande avbryta innan din prenumeration börjar. För att avsluta ditt test, börja med att navigera till<strong> Inställningar &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a></strong><a>.</a></p>
<p style="text-align: justify">Där kan du skrolla ned till botten av skärmen och välja " <strong>Avbryt</strong> <strong>min prenumeration</strong>":<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-4-57ac47cc58.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Efter att ha klickat på " <strong>Avbryt</strong>" kommer du att bli påmind om de data som för närvarande finns i ditt konto och ombedd att ange en anledning till avbrottet.</p>
<p style="text-align: justify">När du har angett din anledning till att lämna kommer du att bli ombedd att fylla i en kort enkät om din upplevelse med Pipedrive. Vi uppmuntrar dig att fylla i den, eftersom din feedback är det främsta sättet vi förbättrar vår plattform.</p>
<p style="text-align: justify">När du har slutfört det steget avslutas ditt test och du behåller åtkomst till kontot tills testperioden på 14 dagar löper ut. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Om du har data som du vill <strong>exportera</strong> innan du stänger ditt konto, kolla in den här <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guiden</a>. </div>

How can I cancel my trial?

Hur kan jag avbryta min provperiod?

Vanliga frågor om Strong Customer Authentication (SCA)

<h2>Hur vet jag om mitt kort har blivit autentiserat framgångsrikt?<a name="hur-vet-jag-om-mitt-kort-har-blivit-autentiserat-framg-ngsrikt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kommer att få en in-app-meddelande om en nödvändig betalningsautentisering misslyckas.</p><hr><h2>Vad är EMV® 3-D Secure (3DS)?<a name="vad-r-emv-3-d-secure-3-ds"></a></h2>
<p style="text-align: justify">EMV 3DS är den nya branschstandarden och protokollet för återförsäljare att skicka data till kortutfärdare under en så kallad "<strong>kortet inte fysiskt närvarande</strong>"-transaktion för att hjälpa till att hantera felaktiga avslag och minska bedrägeri vid "<strong>kortet inte fysiskt närvarande</strong>"-köp - samtidigt som man ger en bättre kundupplevelse. EMV 3DS är relevant för alla "<strong>kortet inte fysiskt närvarande</strong>"-köp, inklusive återkommande och kortbetalningar.</p><hr><h2>Hur kan jag identifiera hur EMV® 3-D Secure (3DS) ser ut när jag gör köp online?<a name="hur-kan-jag-identifiera-hur-emv-3-d-secure-3-ds-ser-ut-n-r-jag-g-r-k-p-online"></a></h2>
<p style="text-align: justify">De stora kreditkortsorganisationerna och bankerna har sina egna EMV® 3-D Secure (3DS)-produkter.</p>
<ul>
<li>Mastercard kallas: Mastercard® Identity Check™</li>
<li>Visa kallas: VERIFIED by VISA</li>
<li>American Express kallas: American Express SafeKey 2.0</li>
</ul><hr><h2>Vad händer om min autentisering misslyckas eller om jag får ett felmeddelande?<a name="vad-h-nder-om-min-autentisering-misslyckas-eller-om-jag-f-r-ett-felmeddelande"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att autentisera en betalning svarar en kortinnehavare på en uppmaning från sin bank och lämnar ytterligare information. Detta kan vara något du vet (t.ex. PIN), något du använder (t.ex. kort, telefon) eller något som är en del av vad du är (t.ex. ditt fingeravtryck).</p>
<p style="text-align: justify">Om autentiseringen av betalningen misslyckas, bör du kontakta kundtjänsten för ditt finansinstitut, vilket vanligtvis finns på baksidan av ditt kort eller på deras webbplats. Tala om för kundtjänstrepresentanten meddelandet som du fick.</p><hr><h2>Vad händer om jag inte mottar ett SMS/textmeddelande med min engångskod?<a name="vad-h-nder-om-jag-inte-mottar-ett-sms-textmeddelande-med-min-eng-ngskod"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om ditt finansinstitut använder SMS/textmeddelanden för autentisering måste du kontakta kundtjänsten för ditt finansinstitut, vilket vanligtvis finns på baksidan av ditt kort.</p><hr><h2>Vad kostar autentiserings-SMS:et? Vem betalar denna avgift?<a name="vad-kostar-autentiserings-sms-et-vem-betalar-denna-avgift"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Avgiften för SMS:et och dess betalningsansvar bestäms av utfärdarbankerna, precis som i fallet med vanliga aviseringar. Vänligen kontrollera villkoren för din bank avseende denna tjänst.</p><hr><h2>Medan jag är utomlands kommer jag fortfarande att få ett SMS för online-autentisering? Vem betalar avgiften för detta?<a name="medan-jag-r-utomlands-kommer-jag-fortfarande-att-f-ett-sms-f-r-online-autentisering-vem-betalar-avgiften-f-r-detta"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kommer fortfarande att få SMS för online-autentisering medan du är utomlands. Avgiften för SMS:et och dess betalare bestäms av utfärdarbankerna, precis som vid vanliga meddelanden.</p>
<p style="text-align: justify">Vänligen kontrollera villkoren för din bank angående denna tjänst.</p><hr><h2>Vad händer när mitt kort går ut?<a name="vad-h-nder-n-r-mitt-kort-g-r-ut"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du borde få ett nytt kort från ditt kortutfärdande företag och de kommer vanligtvis automatiskt uppdatera denna information i din profil.</p>
<p style="text-align: justify">Det kan dock vara nödvändigt att uppdatera ditt kortnummer/autentiseringsuppgifter för denna tjänst om du använder den med Pipedrive.</p><hr><h2>Vad händer om jag avbeställer mitt kort och sedan får ett nytt med ett annat kontonummer?<a name="vad-h-nder-om-jag-avbest-ller-mitt-kort-och-sedan-f-r-ett-nytt-med-ett-annat-kontonummer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vänligen kontakta ditt kortutfärdande företag angående den exakta processen, vilket också beror på de tjänster du använder.</p>
<p style="text-align: justify">Till exempel kan du behöva registrera det nya kortet för deras autentiseringsprogram eller lägga till dina nya kortuppgifter i din plånbok eller uppdatera inloggningsuppgifter hos Pipedrive och andra onlinehandlare som du använder.</p><hr><h2>Jag skulle vilja shoppa online men jag har inte min mobiltelefon på mig eller batteriet är lågt. Hur kan jag verifiera min identitet?<a name="jag-skulle-vilja-shoppa-online-men-jag-har-inte-min-mobiltelefon-p-mig-eller-batteriet-r-l-gt-hur-kan-jag-verifiera-min-identitet"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om ditt verifieringsmetod kräver att du använder din mobiltelefon kommer du inte kunna utföra den starka kundautentiseringen för tillfället och betalningsprocessen kommer att misslyckas.</p><hr><h2>Jag använder mitt betalkort/kreditkort för att automatiskt betala vissa räkningar online varje månad. Från och med nu, kommer jag behöva verifiera min identitet varje gång jag betalar?<a name="jag-anv-nder-mitt-betalkort-kreditkort-f-r-att-automatiskt-betala-vissa-r-kningar-online-varje-m-nad-fr-n-och-med-nu-kommer-jag-beh-va-verifiera-min-identitet-varje-g-ng-jag-betalar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Återkommande betalningar behöver inte verifieras varje gång, oavsett om beloppet är detsamma eller varierar. Bara första betalningen - när de regelbundna betalningarna ställs in - kommer att kräva SCA för att verifiera din identitet och bekräfta betalningarna.</p>
<p style="text-align: justify">Du bör också ha ett avtal mellan dig och återförsäljaren som specificerar skälet till betalningen och beloppet (eller en uppskattning när det exakta beloppet inte är känt).</p><hr><h2>Jag handlar regelbundet på en specifik webbplats. Kommer jag att behöva verifiera min identitet och betalning varje gång i framtiden?<a name="jag-handlar-regelbundet-p-en-specifik-webbplats-kommer-jag-att-beh-va-verifiera-min-identitet-och-betalning-varje-g-ng-i-framtiden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Det är upp till utfärdarbanken att besluta om de ska dra nytta av undantagen som PSD2 tillåter, t.ex. att erbjuda kortinnehavare att skapa en "tillåt-lista" av betrodda återförsäljare där du inte alltid behöver autentisera dig själv.</p>
<p style="text-align: justify">De kan även besluta att lägga till individuella regler om vilka återförsäljare eller vilka produkter och tjänster som kvalificerar sig för en "tillåt-lista" eller om endast betalningar under en viss tröskel inte kräver ytterligare autentisering hos tillåt-lista-återförsäljare.</p><hr><h2>Min telefon har ingen fingeravtrycksskanner, men har en främre kamera. Hur kan jag verifiera min identitet vid mobil- eller beröringsfria betalningar i butik?<a name="min-telefon-har-ingen-fingeravtrycksskanner-men-har-en-fr-mre-kamera-hur-kan-jag-verifiera-min-identitet-vid-mobil-eller-ber-ringsfria-betalningar-i-butik"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I brist på en fingeravtrycksskanner kan autentisering av betalningar anpassas till andra metoder, som skärmlås, PIN-kod och ansiktsigenkänning eller autentisering i appen.</p>
<p style="text-align: justify">Detta beror på inställningarna i din plånbok och bank.</p><hr><h2>Är SCA nu det enda skälet till att mitt kortbetalning avslogs?<a name="r-sca-nu-det-enda-sk-let-till-att-mitt-kortbetalning-avslogs"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Det beror på. När ett betalkort används för att göra en onlinebetalning är det många parter inblandade i betalningsprocessen: Utgivande bank, Växlar, Bearbetningsplattform, Förvärvande Bank och Handlarsplattform, kortnätverk och Kortinnehavarna själva. </p>
<p style="text-align: justify">Det kan finnas flera olika skäl till att en betalning inte går igenom. </p>
<ul>
<li>Kort- eller andra detaljer har angetts felaktigt </li>
<li>Otillräckligt saldo</li>
<li>Kortet har gått ut eller det nya kortet har ännu inte bekräftats </li>
<li>Kortets utfärdande bank avböjde transaktionen av säkerhetsskäl </li>
<li>Kortet har rapporterats som förlorat/stulet eller det har satts på bedrägeri varning </li>
<li>Kontot hos handlaren måste bekräftas </li>
<li>Användaren avbröts till exempel på grund av tidsgräns, felaktiga klick/omladdning av sidan </li>
<li>Antivirus, brandvägg eller anslutnings-/Wi-Fi-problem </li>
<li>Autentiseringsfel</li>
</ul><hr><h2>Vilka länder kommer att verkställa PSD2 SCA?<a name="vilka-l-nder-kommer-att-verkst-lla-psd2-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>*EU –</strong> Europeiska unionen: Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republiken Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Grekland, Ungern, Republiken Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Monaco, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien och Sverige</p>
<p><strong>**EEA –</strong> Europeiska ekonomiska samarbetsområdet: EU + Island, Liechtenstein och Norge.</p>
<p><strong>***CTC –</strong> Avtalade övergångsländer: Storbritannien – 14-Sep-2021 och Schweiz – Datum ännu inte bestämt</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>**** Observera:</strong> Frankrike har skjutit upp verkställandet till 01-Apr-2021<br></div><hr><h2>Adopterar andra länder och banker utanför EU, EES, CTC PSD2 och/eller SCA?<a name="adopterar-andra-l-nder-och-banker-utanf-r-eu-ees-ctc-psd2-och-eller-sca"></a></h2>
<p style="text-align: justify">PSD2 är en uppsättning lagar och regler som endast gäller för EU, EES, CTC.</p>
<p style="text-align: justify">SCA med EMV® 3-D Secure håller på att antas av banker över hela världen. Detta är dock upp till det utfärdande banken och är inte nationell eller internationell lag utanför EU, EES, CTC.</p><hr><div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Om din fråga inte finns listad, rekommenderar vi att du kontaktar det finansiella institutet som utfärdade ditt kort eftersom endast de har information som är specifik för ditt konto. Vanligtvis finns det ett kundservicenummer för ditt finansiella institut på baksidan av kortet.<br></div>

Strong Customer Authentication (SCA) FAQ

hur-vet-jag-om-mitt-kort-har-blivit-autentiserat-framg-ngsrikt

Hur vet jag om mitt kort har blivit autentiserat framgångsrikt?

vad-r-emv-3-d-secure-3-ds

Vad är EMV® 3-D Secure (3DS)?

hur-kan-jag-identifiera-hur-emv-3-d-secure-3-ds-ser-ut-n-r-jag-g-r-k-p-online

Hur kan jag identifiera hur EMV® 3-D Secure (3DS) ser ut när jag gör köp online?

vad-h-nder-om-min-autentisering-misslyckas-eller-om-jag-f-r-ett-felmeddelande

Vad händer om min autentisering misslyckas eller om jag får ett felmeddelande?

vad-h-nder-om-jag-inte-mottar-ett-sms-textmeddelande-med-min-eng-ngskod

Vad händer om jag inte mottar ett SMS/textmeddelande med min engångskod?

vad-kostar-autentiserings-sms-et-vem-betalar-denna-avgift

Vad kostar autentiserings-SMS:et? Vem betalar denna avgift?

medan-jag-r-utomlands-kommer-jag-fortfarande-att-f-ett-sms-f-r-online-autentisering-vem-betalar-avgiften-f-r-detta

Medan jag är utomlands kommer jag fortfarande att få ett SMS för online-autentisering? Vem betalar avgiften för detta?

vad-h-nder-n-r-mitt-kort-g-r-ut

Vad händer när mitt kort går ut?

vad-h-nder-om-jag-avbest-ller-mitt-kort-och-sedan-f-r-ett-nytt-med-ett-annat-kontonummer

Vad händer om jag avbeställer mitt kort och sedan får ett nytt med ett annat kontonummer?

jag-skulle-vilja-shoppa-online-men-jag-har-inte-min-mobiltelefon-p-mig-eller-batteriet-r-l-gt-hur-kan-jag-verifiera-min-identitet

Jag skulle vilja shoppa online men jag har inte min mobiltelefon på mig eller batteriet är lågt. Hur kan jag verifiera min identitet?

jag-anv-nder-mitt-betalkort-kreditkort-f-r-att-automatiskt-betala-vissa-r-kningar-online-varje-m-nad-fr-n-och-med-nu-kommer-jag-beh-va-verifiera-min-identitet-varje-g-ng-jag-betalar

Jag använder mitt betalkort/kreditkort för att automatiskt betala vissa räkningar online varje månad. Från och med nu, kommer jag behöva verifiera min identitet varje gång jag betalar?

jag-handlar-regelbundet-p-en-specifik-webbplats-kommer-jag-att-beh-va-verifiera-min-identitet-och-betalning-varje-g-ng-i-framtiden

Jag handlar regelbundet på en specifik webbplats. Kommer jag att behöva verifiera min identitet och betalning varje gång i framtiden?

min-telefon-har-ingen-fingeravtrycksskanner-men-har-en-fr-mre-kamera-hur-kan-jag-verifiera-min-identitet-vid-mobil-eller-ber-ringsfria-betalningar-i-butik

Min telefon har ingen fingeravtrycksskanner, men har en främre kamera. Hur kan jag verifiera min identitet vid mobil- eller beröringsfria betalningar i butik?

r-sca-nu-det-enda-sk-let-till-att-mitt-kortbetalning-avslogs

Är SCA nu det enda skälet till att mitt kortbetalning avslogs?

vilka-l-nder-kommer-att-verkst-lla-psd2-sca

Vilka länder kommer att verkställa PSD2 SCA?

adopterar-andra-l-nder-och-banker-utanf-r-eu-ees-ctc-psd2-och-eller-sca

Adopterar andra länder och banker utanför EU, EES, CTC PSD2 och/eller SCA?

Billing information

Faktureringsinformation.

<p style="text-align: justify">Oavsett ditt företags behov har Pipedrive funktionerna för att hjälpa dig att bli mer effektiv i din försäljningsprocess. Nedan kan du se funktionerna som ingår i varje plan och de tillägg som finns tillgängliga för alla planer.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="funktioner-tillg-ngliga-p-varje-plan"></a> Funktioner tillgängliga på varje plan</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Det antal öppna erbjudanden, anpassade fält och rapporter du kan ha beror på vilken plan du har. Lär dig mer <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/usage-limits-in-pipedrive">i denna artikel</a>. <br></div>



... rest of table ...

<table>
<tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Funktion</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Essential</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Advanced</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Professional</strong></div></td><td><p><strong>Power</strong></p></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Enterprise</strong></div></td>
</tr></tbody>
</table><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="till-ggstj-nster"></a> Tilläggstjänster</h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive erbjuder ett antal tilläggstjänster som är tillgängliga på vilket plan som helst mot en extra kostnad. Du kan klicka på något av funktionerna nedan för att läsa mer information om dem.</p>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>LeadBooster tilläggstjänst</strong></a><strong>:</strong></p>
<ul>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot</a> – gör det möjligt för dina kunder att bättre kvalificera sig som potentiella kunder till ditt företag direkt från din webbplats. 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Live Chat</a> – live chat-funktionalitet som läggs till i din <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/chatbot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot playbook</a> för att låta dig interagera direkt med besökare på din webbplats och anpassa din leadkvalificeringsprocess.
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/web-forms" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webbformulär</a> – Skapa dina egna personliga, inbäddningsbara formulär för din webbplats för att samla in information om dina webbplatsbesökare och leda dem till Pipedrive som affärer eller leads. 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/prospector" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prospector</a> – Ett verktyg för utåtriktad leadgenerering som låter dig söka och samla in högkvalitativa leads baserat på angivna kriterier.
</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Schema</a> – Obegränsade "General availability" länkar</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Separata tillägg:</strong></p>
<ul>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webb besökare</a> – Tillåter dig att spåra besökares aktivitet på din webbplats för att identifiera de företag som är mest engagerade i din webbplats och mest benägna att bli kunder.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/sales-documents-beta">Smart Docs</a> – Inkluderas i prenumeration på Professional eller högre. Kan dock även användas som ett tillägg för Essential eller Advanced-planer.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projekt</a> – Inkluderas i prenumeration på Power eller högre. Låter dig hantera efterförsäljningsaktiviteter för dina affärer, så att du kan fortsätta att interagera med och sätta mål för avslutade, såväl som öppna affärer.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjer</a> – Låter dig skapa vackra e-postmarknadsföring mallar, engagera dina kunder och hantera all din data direkt i ditt Pipedrive-konto. </li>
</ul>

What features do the Pipedrive plans have?

funktioner-tillg-ngliga-p-varje-plan

Funktioner tillgängliga på varje plan

till-ggstj-nster

Tilläggstjänster

Vilka funktioner har Pipedrive-planerna?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till <strong>konto inställningar</strong>. Om du vill avsluta ett <strong>testkonto</strong>, se vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guide</a>. <br></div>
<h2>Avbryta ett betalt konto<a name="avbryta-ett-betalt-konto"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan avbryta ett betalt konto genom att gå till din <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a></strong> flik och välja <strong>”Avbryt mitt abonnemang”</strong> längst ner på sidan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.08.37.png" alt=""></figure>
<p>Första steget låter dig granska data i ditt konto och de funktioner det kommer med. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%204.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Observera:</strong> Genom att avbryta ditt abonnemang förlorar du åtkomst till all din data. Lär dig hur du exporterar din data för att undvika förluster i <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</div>
<p style="text-align: justify">På Pipedrive förstår vi att det finns tillfällen då du kan behöva avsluta tjänsten. Av statistiska skäl, ange en anledning för att lämna.</p>
<p style="text-align: justify">Klicka sedan på <strong>”Fortsätt för att avbryta”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Det sista steget i processen är att fylla i en kort enkät. Din feedback är extremt viktig för oss, då den hjälper oss att förbättra vår service och din upplevelse.</p>
<p style="text-align: justify">När du har fyllt i den och samtycker till att du kommer att förlora åtkomst till din data, klicka på <strong>”Avbryt mitt plan”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Alternativet att klicka på <strong>”Avbryt mitt konto”</strong> kommer inte vara klickbart om inte alla frågor har besvarats. <strong><br></strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Avbryta ett tillägg<br><a name="avbryta-ett-till-gg"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att avbryta ett tillägg, klicka på "<strong>Hantera tillägg</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer att se en lista över tilläggen som debiteras på ditt konto. Klicka på "<strong>Ta bort från planen</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>När du har tagit bort tilläggen kommer du att kunna gå vidare till nästa fönster "<strong>Granska köp</strong>". Därefter, i det nästa fönstret, bekräfta prenumerationsändringarna och klicka på "<strong>Bekräfta köp</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong><a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/contact-us?ref=support-contact-block" rel="noreferrer noopener">Chatta</a> med vårt supportteam innan du avbryter för att diskutera erbjudanden och lösningar för att hålla ditt konto öppet.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Vad händer efter att du har avbrutit?<a name="vad-h-nder-efter-att-du-har-avbrutit"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Efter avbokning kan du fortfarande komma åt dina data och konto fram till slutet av din faktureringscykel. Efter det kommer du inte längre att ha tillgång till ditt Pipedrive-konto.</div>
<p style="text-align: justify">När du har avbrutit kommer du att få ett e-postmeddelande som bekräftar avbokningen av prenumerationen.</p>
<p style="text-align: justify">En gul banner högst upp på sidan i Pipedrive kommer att bekräfta att du har avbrutit korrekt. Följ ovanstående steg och <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta support</a> om du inte får ett e-postmeddelande.</p>
<p style="text-align: justify">Vi föreslår att du <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115000797525-How-to-export-data-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">exporterar</a> all din Pipedrive-data innan du stänger ditt konto. Om du vill <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-regain-access-to-a-closed-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">återöppna</a> ditt konto igen innan det permanent raderas kan du enkelt <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/208039595-Importing-Data-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importera</a> dina data tillbaka till Pipedrive.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> På grund av GDPR-regler är vi skyldiga att permanent radera konton som har avbrutits under en period av sex månader. Du kan läsa mer om den permanenta raderingen av konton i avsnitt 13.3 i våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service#effect-of-termination" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användarvillkor</a>.</div>

How can I cancel my paid Pipedrive account?

avbryta-ett-betalt-konto

Avbryta ett betalt konto

avbryta-ett-till-gg

Avbryta ett tillägg

vad-h-nder-efter-att-du-har-avbrutit

Vad händer efter att du har avbrutit?

Hur kan jag avbryta mitt betalda Pipedrive-konto?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med <strong>fakturerings</strong> åtkomst som har konfigurerats via <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Användarhantering</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan återfå åtkomst till ett stängt Pipedrive-företag genom att logga in på Pipedrive med dina befintliga uppgifter som är kopplade till det stängda företaget och ange ny faktureringsinformation. Kom ihåg att detta bara är möjligt så länge som dina data fortfarande finns kvar på Pipedrives servrar.<br></p>
<p style="text-align: justify">Användare utan faktureringsåtkomst kan inte återaktivera ett stängt Pipedrive-konto. Om du vill att ditt konto återaktiveras, kontakta en administratör på ditt konto eller en annan användare med faktureringsåtkomst.</p>
<p style="text-align: justify">Om du har problem med att återfå åtkomst till kontot kan du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta support</a> som hjälper dig.</p>

How can I regain access to a closed Pipedrive account?

Hur kan jag återfå tillgång till ett stängt Pipedrive-konto?

<div class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till <strong>kontoinställningar</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Om du vill byta till en annan Pipedrive-plan eller ändra faktureringsfrekvens kan du enkelt göra det när som helst under din faktureringscykel genom att gå till din <a href="/settings/subscription">Fakturering</a>-flik och klicka på "<strong>Hantera prenumeration</strong>". </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-05%20at%2013.48.37.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Härifrån får du möjlighet att växla mellan planerna eller byta mellan <strong>Månadsvis</strong> eller <strong>Årlig</strong> fakturering.</p>
<p style="text-align: justify">Klicka på "<strong>Fortsätt</strong>" (om du är på prov) eller "<strong>Fortsätt till kassan</strong>" (om du redan betalar) för att bekräfta din ändring. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20select%20plans.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Din fakturering kan uppdateras för att återspegla de ändringar du har gjort.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan läsa om vad som händer med din fakturering när du byter till en annan Pipedrive-plan <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-pipedrive-subscription-plan" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a> och vad som händer med din fakturering när du ändrar faktureringsfrekvenserna <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a>.</p>

How can I switch to a different Pipedrive plan or change my billing frequency?

Hur kan jag byta till en annan Pipedrive-plan eller ändra faktureringsfrekvensen?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Om du stänger ett testkonto kommer dina data att kunna återställas i 60 dagar. Kontakta vårt <a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">supportteam</a> för hjälp. </div>
<p style="text-align: justify">När din Pipedrive-test är aktiv har du möjlighet att prova våra Essential, Advanced och Professional <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">paket</a> utan att bli fakturerad eller behöva ange betalningsinformation.</p>
<p style="text-align: justify">Vad som händer när provperioden löper ut beror på om du redan har angett din betalningsinformation under provperioden. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Om du har angett din betalningsinformation under provperioden: </strong></p>
<ul>
<li>Ditt konto kommer automatiskt att konverteras till ett betalande konto när provperioden tar slut.</li>
<li>Du kommer att faktureras när ditt betalande konto börjar gälla. Du kan läsa mer information om hur prenumerationskostnader beräknas <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/how-is-the-subscription-cost-of-the-pipedrive-invoice-calculated" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln.</a></li>
<li>Du kommer inte att förlora åtkomsten till de värdefulla data i ditt konto och kunna fortsätta arbeta utan avbrott.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Om betalningsinformation inte har lämnats under provperioden:</strong></p>
<ul>
<li>All åtkomst till företagets Pipedrive-konto kommer att vara begränsad när provperioden tar slut. </li>
<li>Åtkomsten kommer att förbli begränsad tills en användare med behörighet till betalning loggar in och lämnar den nödvändiga betalningsinformationen för att starta en betalande Pipedrive-prenumeration.</li>
<li>Testkontot och befintliga data kommer att raderas inom kort efter att provperioden har löpt ut. <strong>Om du inte har angett betalningsinformation krävs ingen åtgärd från dig för att stänga ditt testkonto. </strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Om du väljer att inte ange betalningsinformation under provperioden rekommenderas det att du <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">exporterar</a> all din Pipedrive-data innan provperioden löper ut.</p>
<p style="text-align: justify">Om du vill öppna ditt konto igen i framtiden innan ditt konto permanent raderas, kan du enkelt <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importera</a> dina data tillbaka till Pipedrive.</p>

What happens when my Pipedrive trial expires?

Vad händer när min Pipedrive-provperiod löper ut?

<p style="text-align: justify">Årlig och månatlig fakturering avser frekvensen av dina betalningar, och antingen kan vara det bästa alternativet för dig baserat på vad du behöver.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Årlig vs. månatlig fakturering<a name="rlig-vs-m-natlig-fakturering"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Här är en snabbguide för att illustrera skillnaden mellan månatlig och årlig fakturering.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Namn</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Betalningsfrekvens</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Kostnad</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Avbokning</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Årlig</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Du debiteras en gång i början av din prenumeration för ett helårs kostnad enligt ditt valda plan.</div></td><td><div style="text-align: justify">Rabatterad upp till 32%</div></td><td><div style="text-align: justify">Årliga prenumerationer kan inte återbetalas eftersom de är förbetalda. Om du avbryter din årliga prenumeration behåller du åtkomst till den tills prenumerationsperioden är slut.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Månatlig</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Du debiteras samma dag varje månad, varje månad, så länge din prenumeration är aktiv.</div></td><td><div style="text-align: justify">Standardpris</div></td><td><div style="text-align: justify">Du kan avbryta ditt konto när som helst, och det kommer att träda i kraft vid nästa betalningsdatum.</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Om du byter från månatlig till årlig fakturering kommer din årliga prenumeration att starta vid ditt nästa faktureringsdatum. Om du byter från årlig till månatlig fakturering kommer din månatliga prenumeration att starta <strong>i slutet</strong> av den årliga prenumerationsperioden.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Prissättningsida<a name="priss-ttningsida"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Anmärkning: </strong>Du kan klicka på <strong>”Visa alla funktioner“ </strong>för att se vår <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funktionsida</a>, eller klicka på <strong>”Prova gratis“ </strong>för att börja en ny provperiod. </div>
<p style="text-align: justify">Du kan se kostnaden för våra olika prenumerationer på vår <a href="https://www.pipedrive.com/sv/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prissättningsida</a>, och klicka på <strong>omkopplaren</strong> för att se skillnaden mellan månads- och årsavtal. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/annual%201.jpg" alt=""></figure>

What is the difference between annual and monthly billing in Pipedrive?

rlig-vs-m-natlig-fakturering

Årlig vs. månatlig fakturering

priss-ttningsida

Prissättningsida

Vad är skillnaden mellan årlig och månatlig fakturering i Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Pipedrive finns tillgängligt i fem olika planer: <strong>Viktig</strong>, <strong>Avancerad</strong>, <strong>Professionell</strong>, <strong>Kraftfull</strong> och <strong>Enterprise</strong>. Du kan jämföra planer och läsa mer om prissättningen för varje plan <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här.</a></p>
<p style="text-align: justify">För varje plan kan du välja att fakturera antingen månatligen eller årligen. </p>
<ul>
<li>
<strong>Månatlig fakturering –</strong> betala samma dag varje månad, så länge prenumerationen är aktiv.
</li>
<li>
<strong>Årlig fakturering –</strong> betala i förskott för hela året. Att välja årlig fakturering ger dig en rabatt jämfört med om du hade valt månatlig fakturering.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadbooster</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webbbesökare</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projekt</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjer</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Dokument</a> (för användare av Viktig eller Avancerad) är tillägg som kan läggas till i valfri plan och kommer att ha samma faktureringsfrekvens som den plan du prenumererar på.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Pipedrive-konton debiteras <strong>per plats</strong>, vilket innebär att du debiteras en licens per plats, oavsett om den är ledig eller används av en användare. För mer information om skillnaden mellan platser och användare kan du läsa <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.</div>

How does pricing work in Pipedrive?

Hur fungerar prissättningen i Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med åtkomst till <strong>kontoinställningar</strong>.</div>
<p>Det är en enkel process att gå från ett provkonto till en betald prenumeration med Pipedrive. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Fakturadetaljer<a name="fakturadetaljer"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Om du väljer att inte ange fakturadetaljer i ditt konto blir du låst efter att din provperiod har löpt ut. Du kan logga in på ditt konto inom 60 dagar efter provperiodens slut och ange fakturadetaljer för att starta en betald prenumeration.<br></div>
<p style="text-align: justify">För att starta din betalda prenumeration på Pipedrive, gå till <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a></strong>sektionen.</p>
<p>Du kan ange dina fakturadetaljer före eller under betalningsprocessen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Om du väljer att vänta, kommer du att bli ombedd att ange dina fakturadetaljer innan du slutför betalningen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Att starta en prenumeration <a name="att-starta-en-prenumeration"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Kostnaden för din prenumeration kommer att visas som <strong>0 $</strong> medan du är i provperioden. Om du inte lägger till dina faktureringsuppgifter innan slutet av provperioden kommer du att bli utelåst från ditt konto tills de läggs till och en prenumeration startas. <br></div>
<p style="text-align: justify">Från din <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fakturering</strong></a>-sektion väljer du <strong>”Hantera prenumeration“</strong> för att komma till betalningsflödet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Välj sedan den plan du vill teckna, eller klicka på <strong>”hantera platser“</strong> för att lägga till extra platser för andra användare att bli <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillagda på ditt konto. </a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%202.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Kolla in <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a> för en omfattande lista över funktioner per plan. <br></div>
<p style="text-align: justify">Efter att du har valt din plan kommer du att se en lista över tillgängliga tillägg som du kan kombinera med din valda prenumeration genom att klicka på <strong>”+ Lägg till i planen.“</strong></p>
<p>Vissa tillägg kommer gratis med vissa planer, som verktyget <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>, som kommer gratis med en professionell prenumeration eller högre.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har klickat på <strong>”Lägg till faktureringsuppgifter“</strong> fyller du i dina kontakt-, adress- och betalningsuppgifter i det nästa fönstret.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%205.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Till sist, klicka på <strong>”Granska köpet“ </strong>och kontrollera att allt du har angett är korrekt, sedan bekräfta ditt köp. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Efter att du har bekräftat ditt köp kommer du att få ett bekräftelsemail som bekräftar ditt köp. Du kan se din nuvarande prenumerationsstatus i din faktureringssektion. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Hoppa över din testperiod<a name="hoppa-ver-din-testperiod"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du har skapat ett nytt Pipedrive-konto och vill börja prenumerera innan testperioden är slut, kan du hitta den möjligheten under faktureringsavsnittet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/skip%20trial%20.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> När du klickar på "hoppa över testperiod" kommer du att tas till första steget av registreringsprocessen för att välja ditt abonnemang, och förfarandet kommer att vara detsamma som för "hantera prenumeration".<br></div><hr><h2>Autogiro<a name="autogiro"></a></h2>
<p>Pipedrive erbjuder kreditkort och Paypal som alternativ för alla användare, samt autogiro för användare i följande länder:</p>
<ul><li>Ålandsöarna</li><li>Österrike</li><li>Belgien</li><li>Cypern</li><li>Frankrike</li><li>Franska Guyana</li><li>Tyskland</li><li>Guadeloupe</li><li>Irland</li><li>Italien</li><li>Luxemburg</li><li>Malta</li><li>Martinique</li><li>Mayotte</li><li>Monaco</li><li>Nederländerna</li><li>Portugal</li><li>Réunion</li><li>San Marino</li><li>Slovenien</li><li>Spanien</li><li>Saint Pierre</li><li>Miquelon</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Läs mer om accepterade betalningsmetoder för Pipedrive i <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.<br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/115004063369-How-can-I-insert-my-VAT-or-ABN-ACN-number-in-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></div>

How can I start paying for Pipedrive?

fakturadetaljer

Fakturadetaljer

att-starta-en-prenumeration

Att starta en prenumeration

hoppa-ver-din-testperiod

Hoppa över din testperiod

autogiro

Autogiro

Hur kan jag börja betala för Pipedrive?

<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Metoderna för kontots och dataradering som diskuteras i denna artikel är oåterkalleliga. Använd därför försiktighet när du begär dessa tjänster. </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Du har flera alternativ om du vill att data på ditt Pipedrive-konto ska raderas helt. </p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Avsluta ditt konto</strong><a name="avsluta-ditt-konto"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om du inte har för avsikt att använda ditt konto längre kan du helt enkelt följa den vanliga <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-paid-pipedrive-account">avslutningsprocessen</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">När ett betalt Pipedrive-konto stängs av planeras kontot och dess data att permanent raderas inom sex månader från avslutningsdatumet. Testkonton kommer att raderas inom 30 dagar från avslutningsdatumet enligt våra <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy#data-retention">riktlinjer för datalagring</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">När du har avslutat ditt konto är du klar och behöver inte vidta några ytterligare åtgärder.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Ta bort ditt konto</strong><a name="ta-bort-ditt-konto"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Om du vill ta bort dina kontodata omedelbart, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">kontakta support</a> och begär en manuell kontoborttagning. När kontot har tagits bort kommer det att tas bort från vårt system, vilket innebär att du inte längre kommer att ha åtkomst till det.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>OBS</strong>: Den manuella borttagningsprocessen kan ta upp till 48 timmar.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Starta-om-länken</strong><a name="starta-om-l-nken"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Använd starta-om-länken om du vill radera dina kontodata utan att stänga ditt konto.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Länken kommer att radera alla affärer, personer, organisationer, produkter, anteckningar och filer i ditt konto. Det kommer dock inte att återställa dina kontoinställningar: pipeliner, stadier, anpassade fält, användare etc.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Vänligen observera:</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> 1. Bara administratörer för kontoinställningar kan begära starta-om-länken. Om du vill börja om på nytt, kontakta vårt <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">supportteam</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">2. Vi rekommenderar att du exporterar dina data innan du återställer eller raderar ditt konto, eftersom det inte kan återställas när det väl är raderat.<br></p><div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>Om du stänger ett provkonto kommer dina data att kunna återställas i 60 dagar. Kontakta vårt <a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">supportteam</a> för hjälp.</div>

Can I delete my account?

avsluta-ditt-konto

Avsluta ditt konto

ta-bort-ditt-konto

Ta bort ditt konto

starta-om-l-nken

Starta-om-länken

Kan jag ta bort mitt konto?

Your Pipedrive subscription plan

Din Pipedrive abonnemangsplan

<p style="text-align: justify">Taxamo är Pipedrives officiella partner i vissa länder.</p>
<p style="text-align: justify">Om du ser <strong>Taxamo</strong> på din faktura betyder det att du befinner dig i en av de valda Taxamo-regionerna. Vi kommer att be dig bekräfta ditt hemland när du anger din faktureringsadress för att verifiera din Taxamo-region. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-09-09_at_6.04.32_PM.png" width="600" height="311"></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer också att se <strong>Taxamo</strong> istället för Pipedrive som leverantör av fakturan när du tittar på dina fakturor.</p>
<p style="text-align: justify">För att se dina fakturor kan du gå till<strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering &gt; Faktureringshistorik</a></strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera</strong>: Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med <strong>Fakturering</strong>-åtkomst som är konfigurerad genom <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Användarhantering</strong></a>. </div>

Why do my invoices say "Taxamo"?

Varför står det "Taxamo" på mina fakturor?

<div class="support-note primary">
<strong>Observera:</strong> Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med faktureringsåtkomst som är konfigurerad via <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Användarhantering</strong></a>.<br>
</div>
<p style="text-align: justify">Beroende på din faktureringsadress kan du ha möjlighet att ange ditt skatte-ID för att återspeglas på dina fakturor.</p>
<p style="text-align: justify">För att lägga till eller uppdatera ditt skatte-ID i ditt konto, gå till <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturering</a> fliken och välj <strong>pennikon</strong> i avsnittet <strong>Faktureringsinformation</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20contact%20details.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Scrolla ner till avsnittet <strong>Adress</strong> och fyll i skattnummerfältet som visas där. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Observera: </strong>Kom ihåg att du inte kan retroaktivt ändra ditt momsnummer, ABN-nummer eller GST-nummer för tidigare fakturor från Pipedrive.<br>
</div><hr><p style="text-align: justify"> <strong>Europeisk:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om du har en europeisk faktureringsadress, kommer du att ha möjlighet att lägga till ditt <strong>momsnummer</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT2.png" alt="VAT2.png" width="599" height="314"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong> </strong></p><hr><p style="text-align: justify"><strong>Australiensisk:</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om du har en australisk faktureringsadress har du möjlighet att lägga till ditt <strong>ABN.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT3.png" alt="VAT3.png" width="601" height="315"></figure><hr><p style="text-align: justify"><strong>Annat:</strong></p>
<p style="text-align: justify">I vissa andra länder som Norge, Turkiet, Taiwan, Sydkorea, Singapore och Nya Zeeland har du också möjlighet att lägga till ditt skatte-ID-nummer på ditt konto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/VAT_4.png" alt="VAT_4.png" width="599" height="314"></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Om ditt VAT- eller ABN-nummer inte accepteras men du har kontrollerat det mot officiella register (<a href="http://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">VAT</a>-kontroll och <a href="http://abr.business.gov.au/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ABN</a>-kontroll), vänligen <a href="https://support.pipedrive.com/sv/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontakta support</a> för ytterligare hjälp.<br></div>

Adding my VAT, ABN, or GST number to Pipedrive

Lägger till mitt VAT, ABN eller GST-nummer till Pipedrive.

<p style="text-align: justify">Fakturor från Pipedrive kommer att mottas via e-post, på den e-postadress som anges av administratören vid faktureringsinformation.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20contact.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan justera denna information genom att gå till <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Fakturering</a>-sidan; sedan, hitta panelen <strong>Faktureringskontakt</strong> på höger sida av skärmen och klicka på pennikonen. Här kan du uppdatera dina faktureringsuppgifter. </p>

How will I receive my Pipedrive invoice?

Hur kommer jag att få min Pipedrive-faktura?

<p style="text-align: justify">Som en prenumerationstjänst betalas Pipedrive-fakturor automatiskt när de genereras, med användning av faktureringsinformationen som är inställd för det här företagets Pipedrive-konto.</p>
<p style="text-align: justify">Om betalning inte kan göras med den faktureringsinformationen kommer admin-användaren att få information och ny faktureringsinformation kommer att behöva lämnas in för att förhindra avbrott i Pipedrive-tjänsten.</p>

When does my Pipedrive invoice need to be paid by?

När måste min Pipedrive-faktura vara betald?

<p style="text-align: justify">När en faktura i Pipedrive har markerats som förfallen - vilket innebär att Pipedrive inte har kunnat ta betalt för den med den angivna faktureringsinformationen - så påverkar det vissa saker på Pipedrive-kontot i fråga.<br><br>Eftersom Pipedrive är en prenumerationsbaserad tjänst är tillgången till Pipedrive beroende av rättidig betalning av företagets faktura.</p>
<p style="text-align: justify">Vi inser emellertid att det ibland uppstår problem med banker eller att reda ut ny faktureringsinformation, så det finns en påskjutningsperiod på trettio dagar för att du ska kunna lösa eventuella problem innan du behöver oroa dig för avbrott i din Pipedrive-tjänst.<br><br>Om problem inte kan lösas inom tidsramen kommer Pipedrive-tjänsten att avstängas. Oroa dig inte: genom att lämna nya giltiga faktureringsuppgifter kommer åtkomsten till ditt Pipedrive-konto att återställas och du kan fortsätta med ditt företag.</p>

What happens when my Pipedrive invoice is marked as past-due?

Vad händer när min Pipedrive-faktura markeras som försenad?

<p style="text-align: justify">Leverantörsnamnet som visas på Pipedrive-fakturan beror på vilken valuta ditt företagskonto använder för att betala för sin prenumeration.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Företag som betalar i</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Leverantörsnamn</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">USD</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive Inc.</div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center">EUR</p></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive OÜ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">GBP</div></td><td><div style="text-align: center">Pipedrive UK Ltd.</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Läs mer om accepterade betalningsmetoder i Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.</p>

What vendor name will appear on my bank statements?

Vilket leverantörsnamn kommer att visas på mina bankutdrag?

<div class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med aktiverad behörighet för <strong>kontoinställningar</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">För att visa tidigare fakturor för ett företags Pipedrive-konto, gå till ditt <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Fakturering</a></strong>-flik och välj "Fakturahistorik" på höger sida.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice%201.jpg" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>OBS: </strong>Informationen som visas på tidigare fakturor kan inte ändras och eventuella ändringar i dina faktureringsuppgifter återspeglas i framtida fakturor.</div>

Kunskapsbas

Fakturering

Faktureringsinformation.

Din Pipedrive abonnemangsplan

Fakturor

Frågor?