База знань

Щоб видалити або архівувати електронного листа, виберіть ланцюжок листування у своїй скриньці вхідних Pipedrive та натисніть кнопку “Видалити” або “Архівувати”, яка з'являється у верхній частині екрана.

Ви також можете видаляти або архівувати свої листи оптом, позначаючи прапорці поруч із ланцюжками, які ви хочете оновити безпосередньо відразу в поштовій скриньці.

Видалені електронні листи в Pipedrive

Після видалення електронного листа він більше не буде видно в вигляді деталей будь-якої з пов’язаних угод або контактів. Це тому, що інформація, показана у вигляді деталей, береться з електронних листів, що наразі є в вашому обліковому записі Pipedrive.

Щоб автоматично видаляти електронні листи з вашого поштового клієнта при видаленні з Pipedrive, ви можете увімкнути опцію, перейшовши до Особисті уподобання > Синхронізація електронної пошти > Загальні настройки.

Коли ви видаляєте електронні листи з вашої зовнішньої пошти, клієнт також видалятиме електронні листи в Pipedrive. Видалення електронних листів з Pipedrive перемістить їх у корзину в папці вашого зовнішнього поштового клієнта.

Архівовані електронні листи в Pipedrive

Архівований електронний лист залишиться на детальних переглядах будь-яких пов'язаних угод або контактів. Архівування електронних листів є хорошою опцією, якщо ви не хочете бачити ланцюжок листування у своєму поштовому ящику, але все ж хочете, щоб він залишався в Pipedrive.

Якщо ви хочете автоматично архівувати електронні листи у своєму поштовому клієнті при архівуванні в Pipedrive, ви можете увімкнути цю опцію, перейшовши до Персональні уподобання > Синхронізація електронної пошти > Загальні налаштування.

Ми рекомендуємо скористатися нашим посібником з усунення несправностей синхронізації електронної пошти, якщо у вас виникають проблеми з синхронізацією архівованих або видалених електронних листів.