База знань

Щоб видалити або заархівувати електронний лист, виберіть рядок листу в вашій скриньці вхідного потоку Pipedrive і клацніть на кнопку “Видалити” або “Архівувати”, яка з'явиться у верхній частині екрану.

Ви також можете видаляти або архівувати ваші електронні листи оптом, поставивши позначки поруч із рядками, які ви хочете оновити безпосередньо відінбоксі.

Видалені електронні листи в Pipedrive

Якщо електронний лист видалено, він більше не буде видно в виді деталей будь-яких пов'язаних угод або контактів. Це через те, що інформація, показана на виді деталей, витягнута з листів, які зараз існують в вашому обліковому записі Pipedrive.

Для автоматичного видалення листів з вашого поштового клієнта при видаленні з Pipedrive, ви можете увімкнути опцію після переходу до Особисті уподобання > Синхронізація пошти > Загальні налаштування.

Коли ви видаляєте електронні листи зі своєї зовнішньої пошти, клієнт також видалить листи в Pipedrive. Видалення електронних листів з Pipedrive перенесе листи до кошика у вашому зовнішньому поштовому клієнті.

Архівовані електронні листи в Pipedrive

Архівований електронний лист залишиться на вигляді деталей будь-яких пов'язаних угод або контактів. Архівування електронних листів це хороша опція, якщо ви не хочете бачити ланцюжок листування в своїй скринці, але все ще хочете, щоб він залишався в Pipedrive.

Якщо ви хочете автоматично архівувати електронні листи у своєму поштовому клієнті під час архівування в Pipedrive, ви можете увімкнути цю опцію після переходу до Особисті уподобання > Синхронізація пошти > Загальні налаштування.

Ми рекомендуємо скористатися нашим посібником з усунення неполадок з синхронізацією електронних листів, якщо у вас виникають проблеми з синхронізацією архівованих або видалених електронних листів.