База знань

Щоб видалити або архівувати електронного листа, виберіть рядок електронної пошти від вас у вхідній скринці Pipedrive і клацніть на кнопку “Видалити” або “Архівувати”, яка з'являється у верхній частині екрана.

Ви також можете видалити або архівувати свої електронні листи оптом, вибравши прапорці поряд з рядками, які ви хочете поновити безпосередньо в поштовій скринці.

Видалені електронні листи в Pipedrive

Після видалення електронної пошти вона більше не буде видимою в деталізованому перегляді будь-якої з пов'язаних угод або контактів. Це тому, що інформація, показана в детальному перегляді, отримується з електронних листів, які наразі існують у вашому обліковому записі Pipedrive.

Щоб автоматично видаляти електронні листи з поштового клієнта при видаленні з Pipedrive, ви можете активувати цю опцію після переходу до Особистих уподобань > Синхронізація електронної пошти > Загальні налаштування.

При видаленні електронних листів зі зовнішньої електронної пошти клієнт також видалить електронні листи в Pipedrive. Видалення електронних листів з Pipedrive перенесе їх у кошик вашого поштового клієнта.

Архівовані електронні листи в Pipedrive

Архівований електронного лист залишиться на детальних переглядах будь-яких пов'язаних угод або контактів. Архівація електронних листів - це хороша опція, якщо ви не хочете бачити ланцюжок листування у вашій скринці, але все ще хочете, щоб він залишався в Pipedrive.

Якщо ви хочете автоматично архівувати електронні листи в вашому поштовому клієнті при архівації в Pipedrive, ви можете увімкнути цю опцію після переходу до Особисті уподобання > Синхронізація електронної пошти > Загальні налаштування.

Ми рекомендуємо дотримуватися нашого посібника з усунення неполадок синхронізації електронної пошти, якщо у вас виникають проблеми з синхронізацією архівованих або видалених електронних листів.