Цю статтю створено з використанням машинного перекладу.
Live Chat: виправлення помилок для робочого стола
If you aren’t receiving desktop notifications as expected when using the Live Chat feature, here are some common causes and simple steps to fix it.
Проблеми у Pipedrive
Ось деякі загальні проблеми у Pipedrive, які можуть впливати на сповіщення на робочому столі.
Ситуація | Пояснення | Результати |
Ви налаштовані як "Онлайн" з відкритою розмовою | У вас відкритий веб-додаток Pipedrive і ви працюєте безпосередньо у вікні живого чату | Для цієї конкретної розмови не з'являться сповіщення на робочому столі |
Ви налаштовані як "Не в мережі" | Вам не призначено отримувати нові повідомлення з існуючих чатів | Для будь-якої розмови не з'являться сповіщення на робочому столі |
Ви вимкнули сповіщення на робочому столі | Ви не заходили до налаштувань своїх сповіщень та не встановили прапорець для сповіщень на робочому столі | Для будь-якої розмови не з'являться сповіщення на робочому столі |
Якщо ви змінили налаштування, а сповіщення все ще не з'являються, оновіть сторінку та дайте кілька хвилин для збереження оновлень.
Налаштування браузера
Ось кілька найпоширеніших проблем браузера, які можуть впливати на повідомлення на робочому столі.
Ситуація | Пояснення | Рішення |
Браузер не працює | Для більшості браузерів, браузер повинен бути запущений, щоб з'явилось повідомлення. | Закрийте і знову відкрийте вікно браузера, перевірте інструменти розробника на наявність помилок |
Браузер не підтримує повідомлення | Деякі браузери можуть не підтримувати повідомлення. | Рекомендуємо використовувати Google Chrome або Firefox, оскільки обидва підтримують повідомлення на робочому столі |
Повідомлення відключені в браузері | Для деяких браузерів, щоб показувати повідомлення на робочому столі, вони повинні бути ввімкнені вручну. | Перевірте налаштування вашого браузера, щоб перевірити, чи потрібно ввімкнути повідомлення |
Активування робочих повідомлень на комп'ютері
Для Mac
Клацніть вертикальну "..." у верхньому правому куті вашого вікна Chrome, потім перейдіть до Налаштування > Конфіденційність та Безпека > Налаштування сайту > Повідомлення.
Там ви побачите кілька параметрів:
- Типова поведінка – Ви можете обрати типову поведінку для сповіщень у вашому браузері. Виберіть "Сайти можуть просити надсилати сповіщення", якщо хочете, щоб усі веб-сторінки в Chrome мали цю опцію.
- Заборонено робити сповіщення – Клацніть “Додати" , щоб вказати URL-адреси, які не можуть відправляти робочі повідомлення
- Dозволено відправляти повідомлення – Клацніть “Додати" для визначення URL-адрес, які можуть відправляти робочі повідомлення
Для Windows
Перейдіть до Налаштування > Система > Повідомлення та дії і перемкніть “Отримувати повідомлення від додатків та інших відправників” на ввімкнено.
Після цього ви зможете прокрутити вниз і включити певні веб-сторінки, включаючи Google Chrome.
Не турбувати
В більшості систем є налаштування "Не турбувати", яке запобігає отриманню сповіщень на робочому столі, коли воно ввімкнено.
Для Mac
Перейдіть до Системні налаштування > Фокус > Не турбувати.
Якщо ви встановили розклад, і він увімкнутий «увімкнено», ви не будете отримувати сповіщення протягом заданого часу, якщо не була вказана конкретна особа або програма.
Для Windows
Перейдіть до Налаштування > Система > Допоміжна функція.
В розділі Автоматичні правила ви можете перевірити, які обставини встановлені для режиму не турбувати, включаючи певні проміжки часу або активність додатків.
Скинути ваші сповіщення
Якщо ви не знайшли розв'язку для вашої проблеми зі сповіщеннями вище, вам слід скинути ваші сповіщення.
Спочатку перейдіть до налаштувань сповіщень Chrome, натисніть "Додати" під Не дозволяється надсилати сповіщення і вставте ваш URL Pipedrive ([yourdomain].pipedrive.com.)
Чи була ця стаття корисною?
Так
Ні