知識庫

為確保您在使用我們的 活動 工具時獲得最佳的收件箱投遞體驗，我們進行服務質量維護。其中一個重要步驟是進行 公司審查，定期審查以確保我們的用戶不使用被禁止的內容和質量低劣的聯絡電子郵件。

何時會為我觸發帳戶審查？

有兩種帳戶審查： 強制 審查和 選擇性 審查。

強制審查

在向一定數量的唯一聯繫電子郵件地址發送電子郵件後，您將收到一份強制審查請求。這個數量取決於您已向多少已訂閱聯繫人發送了您的活動。當這個數量超過一定限制時，您的電子郵件將被暫停，直到您的帳戶審查完成（提交表格後最多24小時）。

選擇性審查

在您的活動試用期結束後，購買活動時，帳戶審查也是必要的。在活動試用期間，您可以主動提交帳戶審查表格（即不必等到觸發強制審查）。

要這樣做，請點擊活動部分左下角的"了解更多"。

在這種情況下，您可以在帳戶審查完成期間繼續發送電子郵件（提交表格後最多24小時）。提交選擇性審查還能使您在試用期結束後立即購買活動，無需延遲。

帳戶審核流程是什麼？

審核表將包含以下問題：

• 您的電子郵件聯絡人是如何收集的？
• 您以前做過電子郵件營銷嗎？

提交的表格將被發送到我們的電子郵件合規團隊。確認您的審核後，帳戶管理員將收到電子郵件通知，並且任何已暫停的活動將被自動發送。

如果我的帳戶無法審核怎麼辦？

為了維護質量交付基礎設施，我們需要遵循行業最佳實踐、標準、條款和規則。

如果您的帳戶無法成功審核，我們有理由相信您計劃發送的廣告活動可能損害您的服務聲譽，並影響到其他公司的電子郵件傳送質量。

如果您的帳戶無法成功審核，我們的電子郵件合規團隊將拒絕審核您的帳戶，或者建議您遵守相應的做法。

為了避免帳戶審核被拒絕，您必須遵守Pipedrive活動反垃圾郵件政策，並且不能使用禁止的內容，如在Pipedrive使用條款下描述的那樣。

如果您違反我們的Pipedrive 使用條款，我們有理由限制您訪問Pipedrive活動帳戶的權限。

常見問題

為什麼需要進行帳戶審查？

我們希望保持成功將郵件投遞到收件箱的服務。為了做到這一點，我們需要確保您的郵件廣告內容不可疑，這意味著您的收件人不會將收到的郵件標記為垃圾郵件或釣魚郵件。

如果我們跳過這個審查過程並自動接受發件人，那麼Campaigns基礎設施的質量率可能會下降，發送的郵件最終會出現在垃圾郵件文件夾中或被阻止。

我的帳戶審查進行中是否可以使用Campaigns？

如果您處於可選審查中，那麼您可以使用帳戶中提供的所有功能。在可選審查的情況下沒有任何限制。

如果您處於強制審查中，那麼在帳戶為審查而暫停時，您可以使用帳戶中提供的所有功能，但不能發送新郵件廣告。

審查是一個重複的過程嗎？

是的。當您添加更多新聯絡人時，我們可能會要求您再次回答有關新添加的郵件聯絡人的審查問題。

我有一個時間敏感的活動需要發送。我該怎麼辦？

在審查過程中，任何即將發送的活動將被暫停，帳戶審批後將恢復。如果您需要取消時間敏感的活動，請點擊更多“[...]”按鈕，然後選擇"取消”。