知識庫

為了確保您在使用我們的 活動 工具時獲得最佳的收件箱投遞體驗，我們進行服務質量維護。維護的一個重要步驟是進行 公司審查，定期進行以確保我們的用戶不使用禁止的內容和低質量的聯繫電子郵件。

何時會為我觸發帳戶審查？

帳戶審查有兩種類型： 強制 審查和 選擇性 審查。

強制審查

在向特定數量的唯一聯絡電子郵件地址發送電子郵件後，您將收到一個 強制審查 要求。此數量取決於您已向多少 訂閱 聯絡人發送了您的活動。當此數量超過限制時，您的電子郵件將暫停，直到完成您的帳戶審查（提交表單後最多24小時）。

選擇性審查

在您的活動試用期結束後，購買 活動 也需要進行帳戶審查。在活動試用期間，您可以主動提交帳戶審查表格（即不必等到觸發強制審查）。

為此，點擊活動部分左下角的 "瞭解更多"。

在這種情況下，您可以在完成帳戶審查後繼續發送電子郵件（提交表單後最多24小時）。提交選擇性審查還讓您可以在試用期結束後立即購買 活動，而無需延遲。

帳戶審核流程是什麼？

審核表格將包含以下問題：

• 您的電子郵件聯絡人是如何收集的？
• 您以前做過電子郵件營銷嗎？

然後，提交的表單將發送給我們的電子郵件合規團隊。確認您的審核後，帳戶管理員將收到一封電子郵件通知，並將自動發送任何暫停的活動。

如果我的帳戶無法審查？

為了維護優質的可提供性基礎設施，我們需要遵循行業最佳實踐、標準、條款和規則。

如果您的帳戶無法成功審查，我們有理由相信您計劃的廣告活動可能會損害您的服務聲譽，影響到其他公司的電子郵件發送質量。

如果您的帳戶無法成功審查，我們的電子郵件合規團隊將拒絕審查您的帳戶，或建議您遵守規定。

為避免帳戶審查被拒絕，您必須遵守Pipedrive Campaigns 反垃圾郵件政策，並且不得使用禁止內容，該內容在 Pipedrive 使用條款 中有描述。

如果您違反我們的 Pipedrive 使用條款，我們有理由限制您對 Pipedrive Campaigns 帳戶的訪問。

常見問題

為什麼需要進行帳戶審核？

我們希望保持一個成功將郵件送達收件箱的服務。為了做到這一點，我們需要確保您的郵件廣告內容不可疑，這意味著您的收件人不會將收到的訊息標記為垃圾郵件或釣魚郵件。

如果我們跳過此審核流程並自動接受發送者，則活動基礎設施的質量可能會下降，發送的郵件將最終被歸類為垃圾郵件或被阻止。

在進行帳戶審核時，我能使用活動嗎？

如果您正在進行一項可選審核，那麼您可以使用帳戶中提供的所有功能。在可選審核情況下沒有限制。

如果您正在進行一項強制性審核，則您可以在帳戶為審核暫停期間使用帳戶中提供的所有功能，但不能發送新的郵件廣告活動。

審核是一個重複的過程嗎？

是的。當您添加更多新聯絡人時，我們可能會要求您再次填寫關於新添加的電子郵件聯絡人的審核問題。

我有一個時間敏感的活動需要發送。我該怎麼辦？

在審核過程中，所有外發活動將被暫停，並在帳戶獲得批准後重新開始。如果您需要取消時間敏感的活動，請點擊更多“[...]”按鈕，然後點擊“取消”。