知識庫

为了确保您使用我们的推广活动工具的收件箱体验最佳，我们进行了服务质量维护。其中一个重要的维护步骤是公司审核，定期进行以确保我们的用户不使用被禁止的内容和低质量的联系人电子邮件。

什么时候会触发我的账户审核？

账户审核分为两种类型： 强制 审核和 可选 审核。

强制审核

在向一定数量的唯一联系人地址发送电子邮件后，您将收到一份强制审核请求。此数量取决于您将您的广告发送给多少个已订阅的联系人。当此数量超过限制时，您的电子邮件将暂停发送，直到您的账户审核完成（提交表单后最多24小时内）。

可选审核

在试用期后购买广告活动之前，进行账户审核也是必要的。在 广告活动 试用期间，您可以主动提交账户审核表单（即不必等待触发强制审核）。

要这样做，请单击您的广告活动部分左下角的“了解更多”。

在这种情况下，您可以在账户审核完成之前继续发送电子邮件（提交表单后最多24小时内）。提交可选审核还使您能够立即购买广告活动，无需延迟。

账户审核流程是什么？

审核表格将包含以下问题：

• 您如何收集电子邮件联系人？
• 您以前做过电子邮件营销吗？

提交的表格将发送给我们的电子邮件合规团队。确认审核后，账户管理员将收到电子邮件通知，并且任何暂停的营销活动将会自动发送。

如果我的账户无法审核通过会怎样？

为了维护高质量的可交付基础设施，我们需要遵循行业最佳实践、标准、术语和规定。

如果您的账户无法成功审核，我们有理由相信您计划发送的营销活动可能会损害您的服务声誉，并影响到其他公司的电子邮件可交付质量。

如果您的账户无法成功审核，我们的电子邮件合规团队将拒绝审核您的账户，或者向您提供符合规定的实践建议。

为避免审核被拒，请遵守Pipedrive营销活动反垃圾邮件政策，并且不能使用禁止内容，如Pipedrive使用条款所述。

如果您违反了我们的Pipedrive使用条款，我们有理由限制您对Pipedrive营销活动账户的访问。

常见问题

为什么需要进行账户审核？

我们希望能够确保成功将邮件投递到收件箱。为了做到这一点，我们需要确保您的电子邮件活动内容没有任何可疑之处，这意味着您的接收者不会将收到的邮件标记为垃圾邮件或钓鱼邮件。

如果我们跳过审核过程自动接受发送者，那么电子邮件活动基础设施的质量将会下降，发送的邮件将会被放入垃圾邮件文件夹或被阻止发送。

在账户审核进行期间我可以使用项目吗？

如果您处于可选审核状态，则可以使用您账户中的所有功能。在可选审核的情况下没有任何限制。

如果您处于强制审核状态，则在账户等待审核期间，您可以使用您账户中的所有功能，除了发送新的电子邮件活动。

审核是一个重复进行的过程吗？

是的。当您添加新的联系人时，我们可能会要求您再次回答有关您新添加的电子邮件联系人的审核问题。

我有一个时间紧迫的电子邮件活动需要发送。我能做些什么？

在审核过程中，所有已发送的电子邮件活动将会被暂停，并在账户审核通过后恢复发送。如果您需要取消时间紧迫的电子邮件活动，请点击更多“[...]”按钮，然后点击“取消”。