知識庫

為確保您在使用我們的 活動 工具時獲得最佳的收件箱投遞體驗，我們進行服務質量維護。其中一個重要步驟是進行 公司審查，定期審查以確保我們的用戶不使用被禁止的內容和質量低劣的聯絡電子郵件。 此维护的一个重要步骤是进行公司审核，定期审核以确保我们的用户不使用禁止内容和质量不佳的联系人电子邮件。

什么时候会触发账户审核？

有兩種帳戶審查： 強制 審查和 選擇性 審查。

強制審查

在一定数量的独立联系人邮箱发送邮件后，您将收到强制审核请求。这个数量取决于您向多少个已订阅的联系人发送了邮件。当这个数量超过限制时，您的邮件将被暂停，直到您的账户审核完成（提交表单后最多24小时）。 在向一定数量的唯一联系人地址发送电子邮件后，您将收到一份强制审核请求。此数量取决于您将您的广告发送给多少个已订阅的联系人。当此数量超过限制时，您的电子邮件将暂停发送，直到您的账户审核完成（提交表单后最多24小时内）。 當此數字超過限制時，您的電子郵件將會暫停，直到您的帳號審查完成（表單提交後最長24小時內）。

選擇性審查

在您的活動試用期結束後，購買活動時，帳戶審查也是必要的。在活動試用期間，您可以主動提交帳戶審查表格（即不必等到觸發強制審查）。 在购买活动之前，账户审核对于您的活动试用期同样重要。在活动试用期间，您可以主动提交账户审核表单（即不必等待强制审核触发）。

要这样做，请单击活动部分左下角的“了解更多”。

在這種情況下，您可以繼續發送電子郵件，同時您的帳號審查正在進行中（表單提交後最長24小時內）。 在這種情況下，您可以在帳戶審查完成期間繼續發送電子郵件（提交表格後最多24小時）。提交選擇性審查還能使您在試用期結束後立即購買活動，無需延遲。

帳戶審核流程是什麼？

審核表將包含以下問題：

• 您的電子郵件聯絡人是如何收集的？
• 您以前做過電子郵件營銷嗎？

提交的表單將會發送至我們的電子郵件合規團隊。 當您的審查確認後，帳號管理員將會收到一封電子郵件通知，任何已暫停的Campaigns將會自動發送。

如果我的帐户无法审核怎么办？

为了保持优质的可传递性基础设施，我们需要遵循行业最佳实践、标准、条款和规则。

如果您的帳戶無法成功審核，我們有理由相信您計劃發送的廣告活動可能損害您的服務聲譽，並影響到其他公司的電子郵件傳送質量。

如果您的帐户无法成功审核，我们的电子邮件合规团队将拒绝审核您的帐户或向您提供符合规定的实践建议。

為了避免帳戶審核被拒絕，您必須遵守Pipedrive活動反垃圾郵件政策，並且不能使用禁止的內容，如在Pipedrive使用條款下描述的那樣。

如果您違反我們的Pipedrive 使用條款，我們有理由限制您訪問Pipedrive活動帳戶的權限。

常见问题

为什么需要账户审核？

我们希望维持一个能够成功将邮件送达收件箱的服务。为了做到这一点，我们需要确保您的电子邮件内容不可疑，这意味着您的收件人不会将收到的邮件标记为垃圾邮件或钓鱼邮件。 我们希望能够确保成功将邮件投递到收件箱。为了做到这一点，我们需要确保您的电子邮件活动内容没有任何可疑之处，这意味着您的接收者不会将收到的邮件标记为垃圾邮件或钓鱼邮件。

如果我们跳过此审核流程并自动接受发送者，那么邮件活动基础设施的质量可能会下降，发送的邮件将会进入垃圾邮件文件夹或被阻止。

在進行帳戶審核時，我能使用活動嗎？

如果您處於可選審查中，那麼您可以使用帳戶中提供的所有功能。在可選審查的情況下沒有任何限制。 在選擇性審查的情況下沒有任何限制。

如果您處於強制審查中，那麼在帳戶為審查而暫停時，您可以使用帳戶中提供的所有功能，但不能發送新郵件廣告。

審查是一個重複的過程嗎？

是。 是的。當您添加更多新聯絡人時，我們可能會要求您再次填寫關於新添加的電子郵件聯絡人的審核問題。

我有一個需要立即發送的Campaigns。 我可以怎麼做？

在审核过程中，所有外发的邮件活动将会被暂停，并在账户审核通过后恢复发送。如果您需要取消时间敏感的邮件活动，请单击 More "[...]"按钮，然后选择"Cancel”。 如需取消即時性Campaigns，請點擊更多「[…]」按鈕，然後選擇 「取消」。