知識庫

聊天機器人，除了許多自定義選項外，還提供了一些有用的設定。

您可以通過轉到潛在客戶 > 聊天機器人 > 設定來找到它們。

跟踪和保存聊天转换URL

为了优化您的网站聊天机器人，知道聊天机器人对话来自哪些网站页面很重要。

您可以通过切换跟踪和保存功能来执行此操作：

当您切换此设置时，将创建一个自定义字段，您可以将发生聊天机器人对话的网页的URL保存在其中。

如果您导航至设置 > 数据字段，您将看到在潜在客户/交易部分下的一个字段，名称为聊天转换URL。

收集未完成對話中的數據

在您的網頁上擁有一個聊天機器人是收集潛在客戶的好方法，但有時您的對話突然結束，您可能會錯過有價值的潛在客戶。

這就是為什麼Pipedrive的Chatbot工具允許您從未完成的Chatbot對話中創建潛在客戶。

在哪裡找到它

要啟用該設置，請前往潛在客戶 > Chatbot > 設置。在那裡您將找到打開它的切換按鈕：

編輯保存條件

通過單擊捕獲切換下方的編輯選項，您可以更改從您未完成的Chatbot對話中輸入Pipedrive的數據：

您可以編輯以下內容：

• 保存位置 - 數據可以保存為潛在客戶或交易
• 潛在客戶標題前綴 - 區分哪些潛在客戶或交易是從未完成的對話中創建的
• 擁有者和可見性 - 將新潛在客戶或交易分配給特定用戶，並賦予其他用戶可見性訪問權限

在底部，您也可以選中發送電子郵件通知框，以在添加新潛在客戶或交易時向擁有者發送電子郵件。