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如何選擇要同步的電子郵件？
JT
最後更新：2026年3月20日
注意：「電子郵件同步」功能僅於 Growth 方案及更高級別提供。 參加我們的網絡研討會Pipedrive 的電子郵件同步運作方式，獲取現場演示及問答。
同步特定的電子郵件資料夾，讓你的工作區組織有序，並專注於與你交易、潛在客戶及專案相關的訊息。 當你連結電子郵件帳號時，你將有以下選項：
- 設定電子郵件同步應從多久以前開始
- 選擇要同步的特定電子郵件資料夾或標籤
- 封鎖你不想同步的地址或網域
瞭解電子郵件資料夾
Pipedrive 中的電子郵件資料夾是指你在外部電子郵件客戶端（如 Gmail 或 Outlook）所建立的資料夾或標籤。 兩者都能將你的電子郵件分類，例如「收件匣」、「已寄件」或「促銷」。
當你將電子郵件與 Pipedrive 同步時，你可以選擇要包含哪些資料夾。 如果找不到特定資料夾，請先檢查您的電子郵件客戶端以確認該資料夾是否存在。
註記：在電子郵件同步至 Pipedrive 後，您可以使用我們應用程式內的 電子郵件標籤 功能來標記與分組您的電子郵件。
如何選擇要同步哪些電子郵件
您可以在設定時定義同步偏好設定，並可在電子郵件同步設定中隨時更新。
連結電子郵件帳號
首次設定電子郵件同步時，系統會提示您定義下列同步設定：
過去同步的開始時間
選擇最多兩年的電子郵件歷史記錄同步至 Pipedrive。
已同步的資料夾
- 從所有資料夾同步電子郵件－所有電子郵件都會被同步
- 選擇要同步電子郵件的資料夾－從下拉式選單選擇特定資料夾
點擊 「開始同步」 以儲存您的偏好設定。
設定後調整同步偏好設定
連結電子郵件帳號後，您可隨時前往 個人偏好設定 > 電子郵件同步，進一步調整您的同步偏好設定。 若要進一步篩選同步的電子郵件，您可以管理以下設定：
同步過去的郵件
您可以更新同步的開始日期。 此外，您可以指定是否同步以下來源寄送或接收的電子郵件：
- 所有人員
- 僅限 Pipedrive 聯絡人
註記：在初始同步時無法選擇 所有人員 與 Pipedrive 聯絡人，但於更新過去同步設定時會提供此選項。
已同步的資料夾
可於同步偏好設定中新增或移除資料夾。
註記：取消選取之前已同步的資料夾，並不會移除您 Sales Inbox 中已有的電子郵件。
點擊 「儲存」 以套用更新後的資料夾設定於日後的電子郵件。
封鎖地址
封鎖特定電子郵件地址或整個網域，可防止其電子郵件同步至 Pipedrive。 此設定僅影響 Pipedrive 中的顯示，並不會於您的郵件服務提供者處封鎖電子郵件。
如屬於個人帳號，請開啟 封鎖地址 分頁以新增電子郵件地址至此清單。
如屬於團隊帳號，可在 帳號 分頁下設定封鎖地址。
如何管理不需要的電子郵件
若有不應同步的電子郵件出現在您的 Sales Inbox，您可以將其封存或刪除：
- 封存－將電子郵件移至 Pipedrive 的封存資料夾
- 刪除－自 Pipedrive 移除該電子郵件，若已啟用，也會自連結的電子郵件帳號刪除
欲了解更多，請參閱我們的封存與刪除電子郵件相關文章。
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