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管道:如何設計您的銷售流程

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Jenny Takahara
最後更新:2026年4月9日
注意:只有具備交易管理員權限的使用者可以設定和編輯銷售流程。 瞭解更多有關使用者管理的資訊。

客製化您的管道以符合公司的銷售流程。 管道視圖中的每個階段都代表您的交易在獲勝或失敗前經歷的步驟。

結構良好的管道可以幫助您追蹤進度、預測收入並識別您的銷售周期中的瓶頸。


管道設計的祕訣

您的管道應該與銷售方式一致。

為了幫助您開始,Pipedrive 提供了預設的銷售流程。 在 交易 分頁下的 管道視圖中可以找到它。

在編輯或建立管道之前,請與您的團隊審核以下要點:

需要考慮的事項

為什麼這很重要

建議的方法

從首次接觸到完成交易的關鍵步驟有哪些?

您的管道應該反映出真實的銷售流程。

列出交易經歷的主要步驟,並以此作為您的階段。 保持階段名稱明確且以行動為導向。

您的階段名稱是否具備特定且可執行的性質?

模糊的階段使接下來的步驟不明確。

以實際行動作為階段名稱,如“會議已安排”或“提案已發送”,而不是使用“進行中”等廣泛標籤。

您真的需要多少個階段?

過多的階段會使管道難以快速預覽並降低使用率。

創建較少的階段以使您的管道集中且易於管理。

不同的團隊是否遵循不同的流程?

在一個管道中使用不同的工作流程會導致混淆和數據混亂。

如果團隊運作方式不同,請創建多個管道來配合每一種流程。

交易應該在不同的管道之間轉換嗎?

跨管道移動交易可能會影響報告的準確度。

避免在多個管道中移動交易,因為這會影響分析報告


設定你的銷售流程

點擊您的管道名稱以打開下拉選單並選擇 “+ 新增管道”

然後,您將看到一個可供編輯的示例五階段管道。

命名管道

輸入一個能夠反映您銷售流程的名字。

命名階段

您還可以將階段更名為符合您銷售流程的名稱。

新增階段

將滑鼠懸停在階段上,點擊“+”以在現有階段之間插入新階段。

刪除階段

點擊“刪除階段”並確認選擇。

注意:刪除一個階段將同時刪除在該階段的交易。 在刪除前,請將您的交易移動到其他階段。

階段和交易機率

如果您掌握有歷史性能數據,可以設定階段機率,以估計該階段交易的結束可能性。

如果您更想針對每筆交易設定可能性,請啟用交易機率

注意:當兩者均啟用時,交易機率會覆蓋階段機率。

交易閒置

啟用閒置功能來突出顯示在同一階段停留過久的交易。

設置交易開始閒置之前的天數。 當交易在相同階段超過預定時間時,您將收到通知。

完成後,點擊“保存變更”


編輯現有銷售流程

銷售流程會隨著時間演變,所以請定期檢視您的銷售流程並視需要調整階段。

打開銷售流程下拉選單,再點擊想要編輯的管道旁的鉛筆圖示

您將看到與創建新管道時相同的編輯選項。

點擊“...”複製刪除管道。

注意:刪除管道之前,請將您的交易移到其他管道。 您可以在30天內從恢復數據部分恢復意外刪除的交易。
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