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WhatsApp是當今最受歡迎的消息應用之一。每天發送超過600億條消息，它是組織與客戶溝通的常見媒介。

Pipedrive的WhatsApp整合: 由Twilio提供的WhatsApp，讓您增加客戶滿意度，擴大您的影響範圍，提高可交付性和提高轉換率，從而幫助您發展業務。

如何安裝集成

1. 要在您的Pipedrive帳戶中設置Twilio的WhatsApp，請轉到Pipedrive的市場，搜索Twilio的WhatsApp並點擊"現在安裝"。或者，您也可以轉到您的消息收件箱並點擊Twilio的WhatsApp面板。
2. 新窗口將打開並提示您啟用與Pipedrive的集成 連接。選擇您希望連接的Pipedrive帳戶。接著，點擊"允許並安裝"。
   
3. 選擇您在Pipedrive中與Twilio的WhatsApp的連接的應用程序可見性。
   
   • 私有可見性設置: 只有安裝該應用的用戶才能看到並回覆WhatsApp對話並將它們關聯到Pipedrive中的聯繫人，潛在客戶或交易。
   • 共享可見性設置: 任何帳戶用戶都可以查看並回覆WhatsApp對話，並將他們與Pipedrive中的聯繫人，潛在客戶或交易關聯。
4. 一旦該應用被安裝，您將被重定向到Pipedrive的消息設置以完成集成過程。
5. 在Pipedrive中使用您的WhatsApp號碼之前，Twilio必須先審批。按照說明將您的Twilio帳戶與您的WhatsApp號碼連接。
   
   
6. 設置過程完成後，輸入您的帳戶SID和身份驗證令牌以允許您的Twilio帳戶連接到Pipedrive。
   
   
7. 輸入正確的憑證後，您的Twilio帳戶將會與Pipedrive連接。
   

一旦流程完成，我們建議您向您的WhatsApp Business帳戶發送測試消息，然後檢查您是否可以在Pipedrive的消息收件箱（潛在客戶收件箱> 消息）中看到它。

在Pipedrive中使用Twilio的WhatsApp

在您的消息收件箱中，對話按日期排序，最近的對話顯示在頂部，最老的在底部。

每個對話自動顯示雙方交換的最後30條消息。要查看所有消息歷史，請向上滾動對話。

在屏幕右側，您可以創建並連接交易、線索或聯絡人到新對話，或將其與現有對話鏈接。

通過Pipedrive發送的任何消息將與WhatsApp同步，反之亦然。

如何卸载应用程序

如果您希望从消息收件箱中删除Twilio的WhatsApp应用程序：

1. 前往潜在用户收件箱 > 消息 并单击齿轮图标。
   
2. 您将被重定向到消息设置屏幕继续进行此过程。

从设置

1. 前往 工具和应用程序 > 消息并单击垃圾桶图标。
   
   
2. 点击红色按钮确认您希望移除集成。
   
   
3. 您将被重定向到主要消息页面，您可以在那里如果需要的话重新安装该应用程序。有关WhatsApp应用程序的任何问题，请查看我们的故障排除指南和常见问题解答部分。