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Pipedrive 整合：WhatsApp by Twilio
YS
注意：截至2023年8月28日，WhatsApp整合不再對新客戶提供。現有的整合用戶仍可在2024年2月28日之前訪問該功能，但新用戶在市場或消息應用中無法找到此功能。
WhatsApp是當今最受歡迎的消息應用之一。每天發送超過600億條消息，這是組織與客戶溝通的常用媒介。
Pipedrive的WhatsApp整合：Twilio的WhatsApp使您能夠提高客戶滿意度，擴大您的影響範圍，改善可交付性並增加轉換率，讓您能夠發展業務。
如何安裝整合
注意：此操作僅適用於具有帳戶設置訪問權限的用戶。您只能連接已獲得 WhatsApp Business 批准並在 Twilio 中啟用的號碼。請參閱 Twilio 的 文檔 以獲取有關如何在 WhatsApp 上啟用您的 Twilio 號碼的更多詳細信息。
- 要將 WhatsApp by Twilio 與您的 Pipedrive 帳戶設置，請前往 Pipedrive 的 市場，搜索 WhatsApp by Twilio 並點擊 "立即安裝"。或者，前往您的 消息收件箱 並點擊 WhatsApp by Twilio 面板。
- 將打開一個新窗口，提示您啟用整合 以連接到 Pipedrive。選擇您希望連接的 Pipedrive 帳戶。接下來，點擊 "允許並安裝"。
- 選擇在 Pipedrive 中與 WhatsApp by Twilio 的連接應用可見性。
• 私有可見性設置：只有安裝應用的用戶可以查看和回覆 WhatsApp 對話，並將其鏈接到 Pipedrive 中的聯繫人、潛在客戶或交易。
• 共享可見性設置：任何帳戶用戶都可以查看和回覆 WhatsApp 對話，並將其鏈接到 Pipedrive 中的聯繫人、潛在客戶或交易。 - 應用安裝完成後，您將被重定向到 Pipedrive 的 消息設置 以完成整合過程。
- 在 Pipedrive 中使用您的 WhatsApp 號碼之前，必須獲得 Twilio 的批准。按照說明將您的 Twilio 帳戶與您的 WhatsApp 號碼連接。
- 當設置過程完成後，通過輸入您的 帳戶 SID 和 授權令牌 授權您的 Twilio 帳戶連接到 Pipedrive。
- 輸入正確的憑據後，您的 Twilio 帳戶將連接到 Pipedrive。
一旦過程完成，我們建議向您的 WhatsApp Business 帳戶發送測試消息，然後檢查您是否可以在 Pipedrive 的消息收件箱中看到它（潛在客戶收件箱 > 消息）。
注意：要使用此整合，您必須擁有已由 WhatsApp 創建和批准的 WhatsApp Business API 號碼，並在您的 Twilio 帳戶中啟用。雖然 Pipedrive 的整合是免費的，但您可能會被 WhatsApp for Business 和/或 Twilio 收取費用。
在 Pipedrive 中使用 Twilio 的 WhatsApp
在您的 消息收件箱 中，對話按日期排序，最近的對話顯示在最上方，最舊的對話顯示在最下方。
每個對話會自動顯示雙方交換的最後 30 條消息。要查看所有消息歷史，請在對話中向上滾動。
在您屏幕的右側，您可以創建並連接一個交易、潛在客戶或聯繫人到新的對話，或將其鏈接到現有的對話。
通過 Pipedrive 發送的任何消息將與 WhatsApp 同步，反之亦然。
如何卸載應用程式
注意： 只有安裝了整合的用戶才能卸載它。
如果您希望從消息收件箱刪除 WhatsApp by Twilio 應用程式：
- 前往潛在客戶收件箱 > 消息 並點擊齒輪圖標。
- 您將被重定向到消息設置屏幕以繼續該過程。
從設置中
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