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在使用移動應用程序時，您可能會遇到一些技術問題，這會妨礙您獲得無縫的 Pipedrive 體驗。

我們在本文中提供了一些故障排除提示，如果您在使用移動應用程序時遇到任何載入或同步問題，可以嘗試這些方法。

故障排除 iOS 設備

• 手動同步
  嘗試將移動應用程序手動同步到網頁應用程序。要了解如何手動同步數據，請參閱本文。
  
• 更新應用程序。
  為了獲得最佳 Pipedrive 體驗，請確保您的應用程序已更新到最新版本。 更新應用程序。
  為了獲得最佳的 Pipedrive 體驗，請確保您的應用程序已更新到最新版本。為此，您可以前往 App Store > 更新 > Pipedrive > 更新。
• 卸載並重新安裝應用程序。
  這將有效清除您移動應用程序中可能導致問題的任何快取問題，並將應用程序更新到最新版本。 為此，您可以前往您的 iOS 設備主螢幕，長按 Pipedrive 應用程序，直到應用程式圖示左上角出現X，然後點擊「X」以卸載該應用程序。要重新安裝應用程序，請前往 App Store > Pipedrive > 取得。
  如果您啟用了 雙重驗證，您需從本機電子郵件應用程序（如 Gmail、Samsung Email、Microsoft Outlook 或 ProtonMail）打開驗證連結。

故障排除 Android 設備

• 手動同步
  嘗試將移動應用程序手動同步到網頁應用程序。要了解如何手動同步數據，請參閱本文。
  
• 更新應用程序
  為了獲得最佳 Pipedrive 體驗，請確保您的應用程序已更新到最新版本。 更新應用程序
  為了獲得最佳的 Pipedrive 體驗，請確保您的應用程序已更新到最新版本。為此，您可以前往 Play Store > Pipedrive > 更新。
• 強制清除快取
  Android 裝置的手機應用程式提供了一種手動清除快取的方法。要做到這一點，您可以前往您的裝置的設置 > 應用程式 > Pipedrive > 強制停止 > 確認。 完成後，您可以前往“存儲”並點擊“清除資料”和“清除快取”。 強制清除緩存
  在 Android 設備上有一種手動清除移動應用程序緩存的方法。為此，您可以前往設備的 設置 > 應用程序 > Pipedrive > 強制停止 > 確認。 完成後，您可以前往“存儲”並點擊“清除數據”和“清除緩存”。
  
• 卸載並重新安裝應用程序
  為此，您可以前往您的 Android 設備主螢幕，長按 Pipedrive 應用程序，直到出現卸載選項，然後點擊以卸載應用程序。要重新安裝應用程序，請前往 Play Store > Pipedrive > 安裝。
  如果您啟用了 雙重驗證，您需從本機電子郵件應用程序（如 Gmail、Samsung Email、Microsoft Outlook 或 ProtonMail）打開驗證連結。