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疑難排解:手機應用程式

JT
Jenny Takahara, 2024年11月13日
注意:安裝手機應用程式所需的最低操作系統版本是 Android 裝置的 9+ 和 iOS 裝置的 15+。

當您在手機應用程式中工作時,您可能會遇到一些技術問題,這些問題可能會阻止您順利體驗 Pipedrive。

我們在本文中提供了一些故障排除的提示,如果您在使用手機應用程式時遇到任何載入或同步問題,您可以嘗試這些提示。

排除 iOS 裝置的問題

  • 手動同步
    嘗試將應用程式手動同步到網路應用程式。要學習如何手動同步資料,您可以參考這篇文章 這裡
  • 更新應用程式
    要獲得最佳的 Pipedrive 體驗,請確保您的應用程式已更新到最新版本。要做到這一點,您可以前往 App Store > 更新 > Pipedrive > 更新。
  • 卸載並重新安裝應用程式。
    這將有效地清除您的手機應用程式中可能導致問題的任何快取問題,並將應用程式更新到最新版本。要做到這一點,您可以前往您的 iOS 裝置的主屏幕,按住 Pipedrive 應用程式,直到應用程式圖示的左上角出現X,然後點擊“X”以卸載應用程式。要重新安裝應用程式,您可以前往 App Store > Pipedrive > 獲取。
    如果您啟用了2FA,則需要從原生電子郵件應用程式打開驗證鏈接,例如 Gmail 應用程式,Samsung 的電子郵件應用程式,Microsoft Outlook 應用程式,ProtonMail 應用程式等。

排除 Android 裝置的問題

  • 手動同步
    嘗試手動同步手機應用程式至網路應用程式。要學習如何手動同步資料,您可以參考這篇文章 這裡
  • 更新應用程式
    要獲得最佳的 Pipedrive 體驗,請確保您的應用程式已更新至最新版本。要做到這一點,您可以前往 Play Store > Pipedrive > 更新。
  • 強制清除快取
    Android 裝置的手機應用程式提供了一種手動清除快取的方法。要做到這一點,您可以前往您的裝置的設置 > 應用程式 > Pipedrive > 強制停止 > 確認。 完成後,您可以前往“存儲”並點擊“清除資料”和“清除快取”。
  • 卸載並重新安裝應用程式
    要做到這一點,您可以前往您的 Android 裝置的主屏幕,按住 Pipedrive 應用程式,直到出現卸載的選項,然後點擊卸載應用程式。要重新安裝應用程式,您可以前往 Play Store > Pipedrive > 安裝.
    如果您啟用了2FA,則需要從原生電子郵件應用程式打開驗證鏈接,例如 Gmail 應用程式,Samsung 的電子郵件應用程式,Microsoft Outlook 應用程式,ProtonMail 應用程式等。

如果您仍然對手機應用程式有問題,請隨時聯絡我們的支援團隊

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