Znalostní báze

Při používání automatizace existují časy, kdy budete chtít, aby byl automatizovaný krok proveden později nebo v určitý čas, na rozdíl od okamžitého provedení.

S funkcí zpoždění pro nástroj automatizace můžete nastavit akce k automatickému provedení ve vašem preferovaném čase a datu.

Dozvědět se více o automatizaci prodeje

Kde najít funkci zpoždění

Při vytváření vaší automatizace začnete výběrem spouštěcí události (např. vytvoření obchodu).

Jakmile jste vybrali spouštěcí událost, uvidíte tři možnosti pro další krok: podmínka, akce a zpoždění:

Jak použít funkci prodlevy

Jakmile jste lokalizovali funkci prodlevy, můžete začít přidávat časové prodlevy do svých automatizovaných sekvencí. Budete mít dvě možnosti, jak nakonfigurovat své prodlevy - předdefinované a custom:

• Předdefinované vám umožní vybrat možnosti jako den v týdnu nebo výchozí počet hodin nebo dnů.
• Custom vám umožní zadat konkrétní číslo a časovou jednotku.

Co můžete přidat po prodlevě

Jakmile jste přidali krok prodlevy a specifikovali čas, který musí uplynout, budete moci přidat akci, podmínku nebo dokonce další prodlevu jako další krok v automatizaci:

Podmínka

Pokud přidáte krok podmínky po prodlevě, automatizace počká na vybraný čas a zkontroluje, zda daná podmínka byla splněna. Například:

Podmínka vlastníka obchodu bude kontrolována po uplynutí jedné minuty. Pokud je podmínka po uplynutí této doby splněna, automatizace přejde na další krok. Pokud podmínka není splněna po této době, automatizace se zastaví.

Akce

Pokud přidáte krok akce po prodlevě, automatizace počká, dokud uplyne vybraná doba, a poté bude provedena určená akce. Například:

Vlastnictví obchodu bude změněno na vybraného uživatele po uplynutí jedné minuty.

Prodleva

Pokud je přidán další krok prodlevy bezprostředně po předchozí prodlevě, čas bude přidán k předchozí prodlevě.

Například pokud přidáte krok prodlevy na jeden den následovaný krokem prodlevy na jednu hodinu, budete mít prodlevu jednoho dne a jedné hodiny.

Jak zrušit čekající automatizaci

Existují dva způsoby, jak zrušit čekající automatizace.

• První možností je jít do automatizace a deaktivovat ji, což můžete udělat buď z úvodního pohledu nebo z pohledu seznamu automatizací, a pak uložit. To vyvolá okno, ve kterém můžete buď ponechat nebo zrušit vaše čekající spuštění:

• Druhou možností, jak tohoto dosáhnout, je udělat změnu buď ve spouštěči, podmínce nebo akci ve vaší automatizaci. Po provedení změny uvidíte jiný výzvu:

Pokud zaškrtnete “Zrušit všechna čekající spuštění”, veškeré čekající akce budou zastaveny. Pokud políčko nezaškrtnete, čekající akce budou pokračovat i po provedení těchto změn.

Kolik prodlev mohu použít v automatizaci?

Počet prodlev v automatizaci závisí na vašem plánu:

Celkový čas určený pro prodlevy ve vaší automatizaci nesmí přesáhnout 90 dní. To znamená, že například můžete mít jednu prodlevu na 90 dní nebo 6 s 15 dny každá.

Co může narušit funkci funkce mezipřistavení?

Existují vybrané situace, kdy změny provedené v automatizaci obsahující zpoždění vyžadují další odstranění kroků v této automatizaci.

Operátory minulého času

Přidání zpoždění před podmínkou s odkazem na minulost způsobí smazání všech kroků následujících po zpoždění:

Řešením je nejprve upravit podmínku tak, aby neobsahovala odkazy na minulost, a až poté přidat zpoždění.

Odstranění zpoždění před podmínkami “změna”

Pokud automatizace obsahuje podmínky změnil se/neměnil se/změnil se na a ty následují po zpoždění, pokud je zpoždění odstraněno, již není podpora pro tyto porovnávací operátory. Jako příklad může sloužit situace, kdy je podmínka nezměnil se nastavena tak, aby byla vyhodnocena tři dny poté, co je uzavřena dohoda:

V tomto případě, pokud odstraníte krok zpoždění, zbývá vám spouštěcí událost uzavření dohody, která má podmínku nezměnila se. To není možné, protože změny v dohodě nelze vyhodnotit, pokud byla dohoda právě vytvořena.