Znalostní báze

Při používání automatizací jsou chvíle, kdy budete chtít, aby byl automatizovaný krok proveden později, na jiný čas nebo datum, místo aby byl proveden okamžitě.

S funkcí zpoždění pro nástroj automatizace můžete nastavit akce, které se mají provádět automaticky a ve vámi preferovaném čase a datu.

Zjistěte více o prodejních automatizacích v našem blogovém příspěvku.

Kde najít funkci zpoždění

Když vytváříte svou automatizaci, začnete výběrem spouštěcí události (například vytvoření dealu).

Jakmile vyberete svou spouštěcí událost, uvidíte tři možnosti pro další krok: podmínka, akce a zpoždění:

Jak používat funkci zpoždění

Jakmile najdete funkci zpoždění, můžete začít přidávat časová zpoždění do svých automatizovaných pracovních postupů. Budete mít dvě možnosti, jak konfigurovat své zpoždění – předdefinované a vlastní:

• Předdefinované vám umožní vybrat možnosti jako den v týdnu nebo výchozí počet hodin či dní
• Vlastní vám umožní zadat konkrétní číslo a jednotku času

Co můžete přidat po zpoždění

Jakmile přidáte svůj krok zpoždění a specifikujete čas, který musí uplynout, budete moci přidat akci, podmínku nebo dokonce další zpoždění jako další krok v automatizaci:

Podmínka

Pokud po zpoždění přidáte krok podmínka, automatizace počká zvolený čas a ověří, zda byla příslušná podmínka splněna. Například:

Podmínka vlastník dealu bude zkontrolována po uplynutí jedné minuty. Pokud je podmínka po tomto čase splněna, automatizace bude pokračovat na další krok. Pokud podmínka po uplynutí této doby splněna není, automatizace bude zastavena.

Akce

Pokud po zpoždění přidáte krok akce, automatizace počká, dokud neuplyne zvolený čas, a poté bude provedena daná akce. Například:

Vlastnictví obchodu bude převedeno na vybraného uživatele po jedné minutě.

Zpoždění

Pokud je po předchozím zpoždění přidán další krok zpoždění, čas se přičte k předchozímu zpoždění.

Například, pokud přidáte krok zpoždění na jeden den následovaný krokem zpoždění na jednu hodinu, budete mít zpoždění jeden den a jednu hodinu.

Jak zrušit čekající automatizaci

Existují dva způsoby, jak můžete zrušit čekající automatizace.

• První možností je vstoupit do automatizace a deaktivovat ji buď v editačním zobrazení, nebo v seznamu automatizací, a následně uložit. Tím se zobrazí okno, které vám dá možnost buď ponechat, nebo zrušit čekající provedení:

• Druhým způsobem, jak toho dosáhnout, je upravit buď spouštěč, podmínku, nebo akci v rámci vaší automatizace. Po provedení této akce se vám zobrazí jiné okno:

Pokud zaškrtnete „Zrušit všechna čekající provedení“, všechny čekající akce budou zastaveny. Pokud pole nezaškrtnete, čekající akce budou po těchto změnách pokračovat.

Kolik zpoždění mohu použít v automatizaci?

Počet zpoždění na automatizaci závisí na vašem plánu:

Celková doba přidělená zpožděním ve vaší automatizaci nesmí přesáhnout 90 dní. To znamená, že například můžete mít jedno zpoždění o délce 90 dní, nebo šest zpoždění po 15 dnech.

Co může narušit funkci zpoždění?

V některých případech mohou změny automatizace obsahující zpoždění vyžadovat odstranění dalších kroků z této automatizace.

Minulost

Přidání zpoždění před podmínku s odkazem na minulost povede k tomu, že všechny kroky následující po zpoždění budou smazány:

Obchvatem je nejprve upravit podmínku tak, aby nebyly nakonfigurovány žádné odkazy na minulost, a až poté přidat zpoždění.

Odstranění zpoždění před podmínkami “změna”

Když automatizace obsahuje podmínky byla změněna/nebyla změněna/byla změněna na a tyto následují po zpoždění, pokud je zpoždění odstraněno, pro tyto porovnávací operátory už není dostupná podpora. Příkladem může být, když máte nastavenou podmínku nebyla změněna, která má být vyhodnocena tři dny po vytvoření dealu:

V tomto případě, pokud odstraníte krok zpoždění, zůstane vám jen spouštěcí událost vytvoření dealu s podmínkou nebyla změněna. To není možné, protože změny v dealu nelze posoudit, pokud byl deal právě vytvořen.