Znalostní báze

Při používání automatizací se často stane, že si přejete provést krok automaticky v pozdějším čase nebo na pozdější datum, namísto okamžitého provedení.

S funkcí zpoždění pro nástroj automatizace můžete nastavit akce, které se provedou automaticky v předem stanovený čas a datum.

Kde najít funkci zpoždění

Při vytváření automatizace začnete výběrem spouštěcí události (např. vytvoření obchodu).

Jakmile zvolíte spouštěcí událost, uvidíte tři možnosti pro další krok: podmínka, akce a zpoždění:

Jak používat funkci zpoždění

Jakmile najdete funkci zpoždění, můžete začít přidávat časová zpoždění do svých automatizovaných sekvencí. Máte dvě možnosti, jak konfigurovat svá zpoždění - předdefinované a vlastní:

• S možností předdefinované budete mít možnost vybrat možnosti jako den v týdnu nebo výchozí počet hodin či dnů.
• Možnost vlastní vám umožní zadat konkrétní číslo a časovou jednotku.

Co můžete přidat po prodlevě

Jakmile přidáte krok prodlevy a určíte čas, který musí uplynout, budete moci přidat akci, podmínku nebo dokonce další prodlevu jako další krok v automatizaci:

Podmínka

Pokud přidáte po prodlevě krok podmínky, automatizace počká zvolený čas a zkontroluje, zda byla splněna daná podmínka. Například:

Podmínka vlastníka obchodu bude kontrolována po uplynutí jedné minuty. Pokud je podmínka po tomto čase splněna, automatizace pokračuje dalším krokem. Pokud podmínka po daném čase není splněna, automatizace se zastaví.

Akce

Pokud po prodlevě přidáte krok akce, automatizace počká, dokud uplyne zvolený čas, a poté se provede specifikovaná akce. Například:

Po uplynutí jedné minuty dojde ke změně vlastnictví obchodu na vybraného uživatele.

Prodleva

Pokud po předchozí prodlevě přidáte další krok prodlevy přímo za ní, čas se přidá k předchozí prodlevě.

Například, pokud přidáte krok prodlevy na jeden den a následuje krok prodlevy na jednu hodinu, bude celková prodleva jeden den a jedna hodina.

Jak zrušit čekající automatizaci

Existují dvě způsoby, jak můžete zrušit čekající automatizace.

• První možností je jít do automatizace a deaktivovat ji, což můžete udělat jak z přehledu úprav, tak z přehledu automatizací a poté uložit. To vyvolá okno, které vám dá možnost buď udržet nebo zrušit čekající provedení:

• Druhým způsobem, jak tak učinit, je provést změnu v buď spouštěči, podmínce nebo akci ve vaší automatizaci. Poté uvidíte jinou výzvu:

Pokud zaškrtnete “Zrušit všechna čekající provedení”, všechny čekající akce budou zastaveny. Pokud políčko nezaškrtnete, čekající akce budou i nadále probíhat po provedení těchto změn.

Kolik prodlev mohu v automatizaci použít?

Počet prodlev v rámci automatizace závisí na vašem plánu:

Celkový čas vyhrazený pro prodlevy ve vaší automatizaci nemůže překročit 90 dní. To znamená, že například můžete mít jednu prodlevu s 90 dny nebo 6 prodlev s 15 dny každá.

Co může narušit funkci zpoždění?

Existují určité situace, kdy úpravy provedené v automatizaci obsahující zpoždění vyžadují také odstranění dalších kroků v této automatizaci.

Operátory minulého času

Přidání zpoždění před podmínkou s odkazem na minulost povede k odstranění všech kroků následujících po zpoždění:

Pracovním řešením je nejprve upravit podmínku tak, aby neobsahovala odkazy na minulost, a poté přidat zpoždění.

Odstranění zpoždění před podmínkami "změnit"

Pokud automatizace obsahuje podmínky "změněna/nezměněna/změnila se" a tyto podmínky jsou umístěny za zpožděním a zpoždění je odstraněno, už neexistuje podpora pro tyto porovnávací operátory. Příkladem může být, když máte podmínku "nezměnilo se" nastavenou tak, aby byla posouzena tři dny po vytvoření obchodu:

V tomto případě, pokud odstraníte krok zpoždění, zbývá vám událost spouštění "vytvořen obchod", který má podmínku "nezměnilo se". Toto není možné, protože změny v obchodu nelze posoudit, pokud byl obchod právě vytvořen.