Znalostní báze

Při používání automatizací existují chvíle, kdy budete chtít, aby byl automatizovaný krok proveden později, nikoli okamžitě.

S funkcí zpoždění pro nástroj automatizace můžete nastavit akce, které budou provedeny automaticky a ve vámi preferovaném čase a datu.

Další informace o prodejních automatizacích najdete v našem blogovém příspěvku.

Kde najít funkci zpoždění

Když vytvoříte svou automatizaci, začnete výběrem spouštěcí události (např. vytvořený obchod).

Jakmile vyberete svou spouštěcí událost, uvidíte tři možnosti pro další krok: podmínka, akce a zpoždění:

Jak používat funkci zpoždění

Jakmile najdete funkci zpoždění, můžete začít přidávat časová zpoždění do svých automatických pracovních toků. Budete mít dvě možnosti, jak nakonfigurovat svá zpoždění – předdefinované a vlastní:

• Předdefinované vám umožní vybrat možnosti, jako je den v týdnu nebo výchozí počet hodin či dní.
• Vlastní vám umožní zadat konkrétní číslo a jednotku času.

Co můžete přidat po zpoždění

Jakmile přidáte svůj krok se zpožděním a stanovíte čas, který musí uplynout, budete moci přidat akci, podmínku nebo dokonce další zpoždění jako další krok v automatizaci:

Podmínka

Pokud přidáte podmínku po svém zpoždění, automatizace počká stanovenou dobu a zkontroluje, zda byla daná podmínka splněna. Například:

Podmínka vlastníka obchodu bude zkontrolována po uplynutí jedné minuty. Pokud bude podmínka splněna po tomto čase, automatizace přejde na svůj další krok. Pokud podmínka nebude splněna po uplynutí tohoto času, automatizace bude zastavena.

Akce

Pokud přidáte krok akce po svém zpoždění, automatizace počká, dokud neuplyne zvolená doba, a poté bude provedena stanovená akce. Například:

Vlastnictví obchodu se změní na vybraného uživatele po uplynutí jedné minuty.

Zpoždění

Pokud je přidán další krok se zpožděním přímo následující po předchozím zpoždění, čas bude přidán k předchozímu zpoždění.

Například, pokud přidáte krok se zpožděním na jeden den následovaný krokem se zpožděním na jednu hodinu, budete mít zpoždění jeden den a jedna hodina.

Jak zrušit čekající automatizaci

Existují dva způsoby, jak můžete zrušit čekající automatizace.

• První je vstoupit do automatizace a deaktivovat ji, což můžete udělat z pohledu úprav nebo z pohledu seznamu automatizací, a poté uložit. To vyvolá okno, které vám nabídne možnost buď udržet, nebo zrušit vaše čekající provedení:

• Druhý způsob, jak toho dosáhnout, je provést změnu v triggeru, podmínce nebo akci ve vaší automatizaci. Po provedení této změny uvidíte jinou výzvu:

Pokud zaškrtnete „Zrušit všechna čekající provedení“, jakékoli čekající akce budou zastaveny. Pokud ponecháte políčko nezaškrtnuté, čekající akce budou pokračovat po těchto změnách.

Kolik zpoždění mohu použít v automatizaci?

Počet zpoždění na automatizaci závisí na vašem plánu:

Celkový čas přidělený zpožděním ve vaší automatizaci nesmí překročit 90 dní. To znamená, že můžete mít například jedno zpoždění s 90 dny nebo šest se 15 dny každé.

Co může narušit funkci zpoždění?

Existují vybrané případy, kdy změny provedené v automatizaci obsahující zpoždění vyžadují navíc odstranění kroků v rámci této automatizace.

Minulé časové operátory

Přidání zpoždění před podmínku s odkazem na minulost povede k tomu, že všechny kroky následující po zpoždění budou smazány:

Obcházení je upravit nejprve podmínku tak, aby nebyly nakonfigurovány žádné odkazy na minulost a teprve po tom přidat zpoždění.

Odstranění zpoždění předcházejících podmínkám „změna“

Když automatizace obsahuje změnil se/neměnil se/změnil se na podmínky a přicházejí po zpoždění, pokud je zpoždění odstraněno, není již podpora pro tyto porovnávače. Příklad by byl, pokud máte podmínku neměnil se, která má být vyhodnocena tři dny po vytvoření obchodu:

V tomto případě, pokud odstraníte krok se zpožděním, co vám zbude, je spouštěcí událost obchod vytvořen, která má podmínku neměnil se. To není možné, protože změny v obchodu nelze vyhodnotit, pokud byl obchod právě vytvořen.