Znalostní báze

Při používání automatizace se stane, že chcete mít automatizovaný krok proveden později, než aby byl proveden okamžitě.

S funkcí zpoždění pro nástroj automatizace můžete nastavit akce k automatickému provedení ve vašem preferovaném čase a datu.

Více informací o prodejní automatizaci

Kde najít funkci zpoždění

Pokud vytváříte automatizaci, začnete výběrem spouštěcí události (např. vytvoření obchodu).

Jakmile jste vybrali svou spouštěcí událost, uvidíte tři možnosti pro další krok: podmínka, akce a zpoždění:

Jak používat funkci zpoždění

Jakmile najdete funkci zpoždění, můžete začít přidávat časová zpoždění do svých automatizovaných sekvencí. Budete mít dvě možnosti, jak nakonfigurovat svá zpoždění - předdefinované a custom:

• Předdefinované vám umožní vybrat možnosti jako den v týdnu nebo výchozí počet hodin nebo dnů.
• Custom vám umožní zadat konkrétní číslo a jednotku času.

Co můžete přidat po prodlevě

Jakmile přidáte krok prodlevy a specifikujete čas, který musí uplynout, budete moci přidat akci, podmínku nebo dokonce další prodlevu jako další krok v automatizaci:

Podmínka

Pokud přidáte krok podmínky po prodlevě, automatizace počká zvolený čas a zkontroluje, zda daná podmínka byla splněna. Například:

Podmínka vlastníka obchodu bude kontrolována po uplynutí jedné minuty. Pokud je podmínka po uplynutí této doby splněna, automatizace postoupí na další krok. Pokud podmínka není po té době splněna, automatizace bude zastavena.

Akce

Pokud přidáte krok akce po prodlevě, automatizace počká, dokud neuplyne zvolený čas, a pak se provede specifikovaná akce. Například:

Vlastnictví obchodu bude po jedné minutě změněno na vybraného uživatele.

Prodleva

Pokud je další krok prodlevy přidán přímo po předchozí prodlevě, čas se přidá k předchozí prodlevě.

Například, pokud přidáte krok jednodenní prodlevy a následně krok prodlevy na jednu hodinu, budete mít prodlevu jednoho dne a jedné hodiny.

Jak zrušit čekající automatizaci

Existují dvě způsoby, jak zrušit čekající automatizace.

• První způsob je jít do automatizace a deaktivovat ji, což můžete udělat buď z pohledu úprav nebo z pohledu seznamu automatizací a následně uložit. To vás vyzve k oknu, ve kterém budete mít možnost buď zachovat či zrušit vaše čekající provádění:

• Druhý způsob, jak toho dosáhnout, je změnit spouštěč, podmínku nebo akci ve vaší automatizaci. Po provedení změn uvidíte jiný výzvu:

Pokud zaškrtnete “Zrušit všechna čekající provádění”, veškeré čekající akce budou zastaveny. Pokud necháte zaškrtnuté prázdné políčko, čekající akce budou pokračovat i po provedení těchto změn.

Kolik prodlev mohu použít v automatizaci?

Počet prodlev v automatizaci závisí na vašem plánu:

Celkový čas přidělený prodlevám ve vaší automatizaci nemůže přesáhnout 90 dní. To znamená, že můžete mít například jednu prodlevu s 90 dny nebo 6 s každým dnem 15.

Co může narušit funkci zpoždění?

Existují případy, kdy změny provedené v automatizaci obsahující zpoždění vyžadují další odstranění kroků v této automatizaci.

Operátory minulého času

Přidání zpoždění před podmínkou s odkazem na minulost způsobí smazání všech kroků následujících po zpoždění:

Řešením je nejprve upravit podmínku tak, aby neobsahovala odkazy na minulost, a až poté přidat zpoždění.

Odstranění zpoždění před podmínkami "změnit"

Pokud automatizace obsahuje podmínky se změnilo/nezměnilo/se změnilo na a ty přicházejí po zpoždění, pokud je zpoždění odstraněno, již nejsou tyto porovnávače podporovány. Příkladem může být podmínka nezměnilo se nastavená k vyhodnocení tři dny poté, co je uzavřena obchodní transakce:

V tomto případě, pokud odstraníte krok se zpožděním, zbude vám událost spouštěče vytvořen obchod, která má podmínku nezměnilo se. To není možné, protože změny v obchodě nelze hodnotit, pokud byl obchod právě vytvořen.