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Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder einfach keinen Zugriff mehr benötigt, kann dieser vom Pipedrive-Unternehmensaccount deaktiviert werden. Wenn ein Nutzer aktiviert wird, bleiben alle seine Deals und Kontakte im Account. Sie bleiben jedoch auch weiterhin im Besitz dieses deaktivierten Nutzers.

Bevor Sie einen Nutzer deaktivieren, kontrollieren Sie, ob sich aktuell Deals oder Kontakte in dessen Besitz befinden. Filtern Sie dafür alle Elemente, die sich im Besitz des entsprechenden Nutzers befinden, und nutzen Sie unsere Stapelbearbeitungsfunktion, um den Besitzer dieser Elemente zu ändern. Wenn Sie bereits einen Nutzer deaktiviert haben, dessen Account möglicherweise noch Elemente zugeordnet sind, können Sie die Eigentumsrechte an diesen Elementen anzeigen und einem anderen Nutzer in Ihrem Account neu zuweisen, wie in diesem Artikel gezeigt wird.

Einen Nutzer deaktivieren

Um einen Nutzer in Pipedrive zu deaktivieren, gehen Sie zu Einstellungen > Nutzer verwalten > Nutzer. Auf der rechten Seite jedes Nutzers sehen Sie die Option zum Deaktivieren. Klicken Sie auf die Option Deaktivieren, um den Nutzer, den Sie von Ihrem Pipedrive-Account entfernen möchten, zu deaktivieren.

Wenn Sie einen Nutzer deaktivieren, sehen Sie gleichzeitig die Daten, die dieser Nutzer aktuell besitzt, so dass Sie diese falls nötig neu zuordnen können. Es wird Ihnen zudem eine Erinnerung angezeigt, nicht verwendete Nutzerprofile zu entfernen.

Pipedrive wird je nach Anzahl der im Unternehmensaccount aktiven Nutzerprofile berechnet. Die Deaktivierung eines Nutzers kann den Preis Ihres Pipedrive-Abonnement ändern, da sich die Anzahl der aktiven Nutzerprofile reduziert. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Abrechnungsprozess.

Nicht genutzte Nutzerprofile entfernen

Nachdem Sie einen Nutzer deaktiviert haben, müssen Sie auch zu Ihrer Rechnungsübersicht gehen, um dieses Nutzerprofil zu entfernen, wenn Sie nicht vorhaben, ihn durch einen anderen Nutzer zu ersetzen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Unterschied zwischen einem in Rechnung gestellten Nutzerprofil und einem Pipedrive-Nutzer.

• Wenn Sie dieses nicht genutzte Nutzerprofil entfernen, haben Sie kein aktives Nutzerprofil mehr, das Sie einem neuen Nutzer zuweisen können. Die reduzierte Anzahl Nutzerprofile wird bei der nächsten Rechnungsstellung berücksichtigt.
• Wenn Sie dieses ungenutzte Profil nicht entfernen, dann existiert dieses Profil noch in Ihrem Account und die Abrechnung bleibt unverändert. Auf diese Weise können Sie einen weiteren Nutzer hinzufügen, um den deaktivierten Nutzer einfach zu ersetzen, ohne mehrere Abrechnungsvorgänge bearbeiten zu müssen.

Einen Nutzer reaktivieren

Alle Nutzer, die deaktiviert wurden, können zu einem beliebigen Zeitpunkt ganz einfach wieder aktiviert werden. Wenn Sie einen Nutzer reaktivieren möchten, wechseln Sie auf die Registerkarte Deaktiviert und klicken Sie neben dem Nutzer, den Sie reaktivieren möchten, auf Reaktivieren.

Wenn ein freies Nutzerprofil in Ihrem Pipedrive-Account vorhanden ist, wird dieses vom reaktivierte Nutzer ohne Änderung Ihrer Abrechnungsangaben belegt. Wenn durch die Reaktivierung eines Nutzers ein neues Nutzerprofil zu Ihrem Account hinzugefügt wird, erhöht sich die Anzahl der in Rechnung gestellten Nutzerprofile und dieses wird Ihnen sofort in Rechnung gestellt. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Abrechnungsprozess.

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