<p style="text-align: justify">Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder einfach keinen Zugriff mehr benötigt, kann dieser vom Pipedrive-Unternehmensaccount deaktiviert oder gelöscht werden.</p>
<p style="text-align: justify">Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user">diesem Artikel</a> mehr über das Deaktivieren und Reaktivieren von Nutzern. </p>
<hr>
<h2>Was passiert mit den Daten eines deaktivierten Nutzers?<br><a name="was-passiert-mit-den-daten-eines-deaktivierten-nutzers"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wenn ein Nutzer deaktiviert wird, bleiben alle Deals und Kontakte, die er besitzt, im Account und gehören auch weiterhin dem deaktivierten Nutzer. Sie können in Ihrer Listenansicht nach wie vor nach Daten filtern, die dem deaktivierten Nutzer gehören. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-16%20at%2017.45.06.png" alt=""></figure>
<p>Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> mehr über die Daten eines deaktivierten Nutzers.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie kann ich Daten eines deaktivierten Nutzers einer anderen Person zuweisen? <a name="wie-kann-ich-daten-eines-deaktivierten-nutzers-einer-anderen-person-zuweisen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sie können die Daten eines Nutzers vor oder nach dessen Deaktivierung mit der <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/bulk-editing-and-filtering">Massenbearbeitung</a>-Funktion direkt aus der Listenansicht oder individuell aus der <strong>Detailansicht</strong> des Elements neu zuweisen.</p>
<p style="text-align: justify">Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user">diesem Artikel</a>, wie Sie die Daten eines deaktivierten Nutzers einer anderen Person zuweisen. <br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Was geschieht mit meinen Berichten? <a name="was-geschieht-mit-meinen-berichten"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ähnlich wie in der Listenansicht können Sie in Ihrem Dashboard weiterhin nach Daten von deaktivierten Nutzern filtern. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-17%20at%2016.17.43.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Was passiert mit den Daten, die einem deaktivierten Nutzer gehören?<a name="was-passiert-mit-den-daten-die-einem-deaktivierten-nutzer-geh-ren"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Alle Notizen, die von deaktivierten Nutzern hinzugefügt wurden, bleiben in der <strong>Detailansicht</strong> eines Deals oder Kontakts sichtbar, es sei denn, sie werden von einem Admin-Nutzer gelöscht.</p>
<p style="text-align: justify">Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> mehr über die Daten eines deaktivierten Nutzers.<strong><br></strong></p>
<hr>
<h2>Was geschieht mit den E-Mails, die mit Deals oder Kontakten eines deaktivierten Nutzers verknüpft sind?<a name="was-geschieht-mit-den-e-mails-die-mit-deals-oder-kontakten-eines-deaktivierten-nutzers-verkn-pft-sind"></a></h2>
<p style="text-align: justify">E-Mails, die nicht freigegeben oder mit einem Deal, Lead, Projekt, einer Organisation oder einem Kontakt verknüpft sind, werden 30 Tage nach der Deaktivierung des Nutzers gelöscht. </p><hr>
<h2 style="text-align: justify">Werden die deaktivierten Nutzer weiterhin in Pipedrive angezeigt? <a name="werden-die-deaktivierten-nutzer-weiterhin-in-pipedrive-angezeigt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sie können die Namen Ihrer deaktivierten Nutzer weiterhin sehen, wenn Sie Daten filtern oder Berichte über bereits erstellte Daten erstellen. Sie können deaktivierten Nutzern jedoch keine neuen Elemente in Pipedrive zuweisen. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Was geschieht mit den Daten, wenn ich einen Nutzer endgültig lösche?<a name="was-geschieht-mit-den-daten-wenn-ich-einen-nutzer-endg-ltig-l-sche"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Der Name, die E-Mail-Adresse und das Profilbild des Nutzers werden aus dem Unternehmensaccount entfernt. Er wird als <code>gelöschter Nutzer</code> oder <code>gelöschter Nutzer, IDxxxxxxxx</code> angezeigt.</p>
<p style="text-align: justify">Leads, Deals, Kontakte, Produkte, Aktivitäten, Projekte und Projektaufgaben bleiben weiterhin dem gelöschten Nutzer zugeteilt, es sei denn, der Besitz wird vor dem Löschen des Nutzers übertragen.</p>

What happens when a user gets deactivated or deleted?

was-passiert-mit-den-daten-eines-deaktivierten-nutzers

Was passiert mit den Daten eines deaktivierten Nutzers?

wie-kann-ich-daten-eines-deaktivierten-nutzers-einer-anderen-person-zuweisen

Wie kann ich Daten eines deaktivierten Nutzers einer anderen Person zuweisen?

was-geschieht-mit-meinen-berichten

Was geschieht mit meinen Berichten?

was-passiert-mit-den-daten-die-einem-deaktivierten-nutzer-geh-ren

Was passiert mit den Daten, die einem deaktivierten Nutzer gehören?

was-geschieht-mit-den-e-mails-die-mit-deals-oder-kontakten-eines-deaktivierten-nutzers-verkn-pft-sind

Was geschieht mit den E-Mails, die mit Deals oder Kontakten eines deaktivierten Nutzers verknüpft sind?

werden-die-deaktivierten-nutzer-weiterhin-in-pipedrive-angezeigt

Werden die deaktivierten Nutzer weiterhin in Pipedrive angezeigt?

was-geschieht-mit-den-daten-wenn-ich-einen-nutzer-endg-ltig-l-sche

Was geschieht mit den Daten, wenn ich einen Nutzer endgültig lösche?

Was geschieht, wenn ein Nutzer deaktiviert oder gelöscht wird?

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Die Bearbeitung von Sichtbarkeitsgruppen kann nur von Nutzern mit Zugriff auf die <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Accounteinstellungen</a> erfolgen. <br></div>
<p style="text-align: justify">Sichtbarkeitsgruppen ermöglichen es Ihnen, Ihre Nutzer zu kategorisieren und zu bestimmen, welche Elemente sie sehen dürfen.</p>
<p style="text-align: justify">In Pipedrive können Sie zudem festlegen, welche Nutzergruppen bestimmte Leads in ihrem Account anzeigen können. Nutzer in diesen Gruppen müssen den <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Zugriff auf Deals</a> aktiviert haben. Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>, wie Sichtbarkeitsgruppen in Pipedrive funktionieren.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="unternehmens-einstellungen"></a>Unternehmens-Einstellungen</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Die Bearbeitung von Sichtbarkeitsgruppen über die Seite <strong>Nutzer verwalten</strong> ist nur für Nutzer mit aktiviertem Zugriff auf die Accounteinstellungen möglich. Die Anzahl der verfügbaren Sichtbarkeitsgruppen ist von Ihrem abonnierten Plan abhängig. </div>
<p style="text-align: justify">Sie können die Standard-Sichtbarkeit Ihres Leads unter <strong>Nutzer verwalten &gt; </strong><a href="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" title="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups"><strong>Sichtbarkeitsgruppen</strong></a> einstellen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.33.16.png" alt=""></figure>

<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="bearbeitung-von-sichtbarkeitsgruppen-im-lead-posteingang"></a>Bearbeitung von Sichtbarkeitsgruppen im Lead-Posteingang</h2>
<p style="text-align: justify">Bei der Verwaltung von Leads in Ihrem <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/leads-inbox" title="https://support.pipedrive.com/en/article/leads-inbox">Lead-Posteingang</a> können Sie die Sichtbarkeit Ihres Leads beim Hinzufügen bearbeiten.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.36.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie die Sichtbarkeit für einen Lead ändern möchten, klicken Sie in der <strong>Lead-Detailansicht</strong> auf den <strong>Lead-Namen</strong> und dann auf das <strong>Sichtbarkeitssymbol</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.39.44.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Um die Sichtbarkeit Ihrer Leads <strong>in Massenbearbeitung</strong> zu ändern, gehen Sie in Ihren <strong>Lead-Posteingang</strong>, wählen Sie alle Leads, die Sie aktualisieren möchten, aus und ändern Sie die Sichtbarkeit in der Seitenleiste.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2016.48.43.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="sichtbarkeitsgruppen-im-chatbot-und-in-den-webformularen-einrichten"></a>Sichtbarkeitsgruppen im Chatbot und in den Webformularen einrichten</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Chatbot</strong></p>
<p style="text-align: justify">Wenn Ihr Team die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/chatbot" title="https://support.pipedrive.com/en/article/chatbot">Chatbot-Funktion</a> von Pipedrive verwendet, können Sie auswählen, zu welcher Sichtbarkeit Ihr neuer Lead hinzugefügt werden soll.</p>
<p style="text-align: justify">Beim Hinzufügen Ihres Endprodukts im <strong>Playbook-Editor</strong> kann die Sichtbarkeit unter <strong>Besitzer</strong> bearbeitet werden.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.35.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Webformulare</strong></p>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/web-forms" title="https://support.pipedrive.com/en/article/web-forms">Webformulare</a> von Pipedrive verwenden, können Sie beim Hinzufügen eines Leads entscheiden, welcher Sichtbarkeit er zugewiesen werden soll.</p>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie die <strong>Absendeoption</strong> für Ihr Webformular wählen, bestimmen Sie Ihre bevorzugte Sichtbarkeit für hinzugefügte Leads unter <strong>Speichereinstellungen</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.37.54.png" alt=""></figure>

Visibility groups for leads

unternehmens-einstellungen

Unternehmens-Einstellungen

bearbeitung-von-sichtbarkeitsgruppen-im-lead-posteingang

Bearbeitung von Sichtbarkeitsgruppen im Lead-Posteingang

sichtbarkeitsgruppen-im-chatbot-und-in-den-webformularen-einrichten

Sichtbarkeitsgruppen im Chatbot und in den Webformularen einrichten

Sichtbarkeitsgruppen für Leads

<p dir="ltr" style="text-align: justify">In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Sichtbarkeit von <strong>Deals</strong>, <strong>Kontakten</strong> und <strong>Organisationen</strong> ändern können. Wie Sie die Sichtbarkeit von <strong>Leads</strong> ändern, erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/visibility-groups-for-leads">diesem Artikel</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="sichtbarkeitsgruppen"></a>Sichtbarkeitsgruppen</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong><strong>:</strong> Diese Aktion ist nur für Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen verfügbar. Lesen Sie <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/visibility-groups" title="https://support.pipedrive.com/en/article/visibility-groups">diesen Artikel</a>, um mehr über Sichtbarkeitsgruppen zu erfahren. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wenn Sie ein Team leiten, möchten Sie möglicherweise den Zugriff auf bestimmte Daten in Ihrem Account einschränken. Pipedrive bietet Sichtbarkeitsgruppen, mit denen Sie Ihre Nutzer kategorisieren und festlegen können, welche Elemente sie sehen können.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><span style="color: rgb(192,80,77)"></span>Um die standardmäßigen Sichtbarkeitsberechtigungen einzurichten, gehen Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Sichtbarkeitsgruppen</a>.</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Sie erhalten die Möglichkeit, die <strong>standardmäßige Sichtbarkeit</strong> für Elemente, die zum System hinzugefügt werden, auszuwählen. Sie können diese Einstellung zu jeden beliebigen Zeitpunkt ändern.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-57-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Die Flexibilität, die Ihnen bei Ihren Sichtbarkeitsgruppen zur Verfügung steht, ist vom abonnierten Plan Ihres Unternehmens abhängig. Nutzern des Essential und Advanced Plans steht nur eine Standard-Sichtbarkeitsgruppe für alle Nutzer zur Verfügung. Nutzer des Professional Plans haben Zugriff auf drei Gruppen, Power Plan Nutzer auf 15 Gruppen und Nutzern des Enterprise-Plans stehen unbegrenzt viele Gruppen zur Verfügung. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="detailansicht"></a>Detailansicht</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer und reguläre Nutzer mit den erforderlichen Berechtigungen verfügbar.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Die <strong>Detailansicht</strong> ist die Ansicht eines einzelnen Deals, eines Kontakts oder einer Organisation und sie enthält alle Informationen zu diesem Element. Sie können die Sichtbarkeit eines Elements in der Detailansicht auch individuell festlegen.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Klicken Sie auf das Sichtbarkeitssymbol oben auf der Seite und wählen Sie die Sichtbarkeit für dieses bestimmte Element.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ähnlich wie bei den obigen Informationen handelt es sich bei den Sichtbar-für-Optionen um die gleichen Sichtbarkeitsoptionen, die für Ihren Pipedrive Plan gelten.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Die Sichtbarkeit eines einzelnen Elements <strong>überschreibt die Einstellung der Sichtbarkeitsgruppe.</strong><br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="listenansicht"></a>Listenansicht</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Diese Aktion ist nur für Admin-Nutzer und reguläre Nutzer mit den erforderlichen Berechtigungen verfügbar.<br> </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Je nach Anzahl der zu bearbeitenden Elemente gibt es zwei Möglichkeiten, die Sichtbarkeit der Elemente in der Listenansicht zu ändern.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wenn Sie die Sichtbarkeit eines einzelnen Elements in der Listenansicht ändern möchten, vergewissern Sie sich, dass Ihre „<strong>Sichtbar für</strong>“<strong> </strong>Spalte<strong> </strong>sichtbar ist. Fahren Sie dann mit dem Mauszeiger über das Element und wenn das Bleistiftsymbol erscheint, klicken Sie darauf, um die Sichtbarkeitseinstellung zu bearbeiten. <span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20list%20view.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wenn Sie die Sichtbarkeit mehrerer Elemente ändern möchten, können Sie die <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Massenbearbeitungsoption</a> verwenden. Sie können entweder bestimmte Elemente oder alle angezeigten Elemente in Ihrer Liste auswählen. Dann können Sie deren Sichtbarkeit ändern, in den Sie eine andere Option auswählen. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-32-45.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Erfahren Sie mehr über die Massenbearbeitungsfunktion in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">diesem Artikel</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="sichtbarkeitsprobleme"></a>Sichtbarkeitsprobleme<br></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wenn Sie ein regulärer Nutzer sind, können beim Versuch, bestimmte Kontakte, Organisationen oder Deals zu öffnen, Schwierigkeiten auftreten.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">In einem solchen Fall erscheint das folgende Banner:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-07%20at%2012.57.21.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Wenn dieses Banner erscheint, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Administrator zu wenden, damit er Ihnen entweder Sichtbarkeit gewährt oder Ihren Status auf <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/followers">Follower</a> ändert. Mehr darüber erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">diesem Artikel</a>.<br></p>

How can I change the visibility of items?

sichtbarkeitsgruppen

Sichtbarkeitsgruppen

detailansicht

Detailansicht

listenansicht

Listenansicht

sichtbarkeitsprobleme

Sichtbarkeitsprobleme

Wie kann ich die Sichtbarkeit von Elementen ändern?

<p style="text-align: justify">Der Admin-Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen ist der erste Nutzer, der den Account eingerichtet hat sowie die Nutzer, denen daraufhin der Admin-Status zugewiesen wurde.</p>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie nicht wissen, wer der Admin-User Ihres Accounts ist, dürfen unsere Support-Mitarbeiter aus Sicherheitsgründen und zur Wahrung der Privatsphäre der Nutzer bei dieser Fragen nicht weiterhelfen.
 Leider besteht für unser Support-Team keine Möglichkeit, diese Informationen mit Ihnen zu teilen.</p>
<p style="text-align: justify">In einem solchen Fall könnten Sie überprüfen, von welchem Nutzer Sie die E-Mail mit Ihrer Einladung zu Pipedrive erhalten haben. In der Regel ist dieser Nutzer nach wie vor ein Admin-Nutzer.</p>
<p style="text-align: justify">Andernfalls müssen Sie sich mit dieser Frage an Ihren Manager, Supervisor, IT-Administrator oder an einen Kollegen wenden.</p><div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Der ursprüngliche Ersteller des Accounts erhält den Admin-Status für Accounteinstellungen. Dieser Status kann jedoch entfernt oder an andere Nutzer vergeben werden. Weitere Informationen zur Nutzerverwaltung finden Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>. </div>

Who is the admin user of my account?

Wer ist der Admin-Nutzer meines Accounts?

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Diese Aktion steht nur Nutzern mit Zugriff auf die <strong>Accounteinstellungen</strong> zur Verfügung.</div>
<p style="text-align: justify">Um auf die Nutzerverwaltung zuzugreifen, gehen Sie zu <strong>Unternehmenseinstellungen &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nutzer verwalten</a>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie Zugriff auf die <strong>Accounteinstellungen</strong> haben, können Sie rechts neben jedem Nutzer auf <strong>„...” </strong> klicken und die <strong>Zugangsberechtigungen bearbeiten</strong>: </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Daraufhin öffnet sich das Bearbeitungsfenster und Sie können durch das Anklicken der entsprechenden Dropdown-Boxen Admin-Zugriffsrechte für <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>, Deals und <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globale Berechtigungen</a> zuweisen.
 </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:265px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-17%20at%208.30.07%20AM.png" width="265" height="278" alt=""></figure>

How can I make a user into an admin user?

Wie kann ich einen Nutzer zu einem Admin-Nutzer machen?

<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis: </strong>Diese Seite ist nur für Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen verfügbar.<br></div>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie ein Team leiten, kann es vorkommen, dass Sie bestimmte Aufgaben für bestimmte Nutzer nicht zugänglich machen wollen, sei es aus Performance-Gründen, weil jemand das Unternehmen verlässt oder weil sich die Teammitglieder auf bestimmte Ziele konzentrieren sollen. </p>
<p style="text-align: justify">Mit Hilfe von <strong>Berechtigungssets</strong> können Sie bestimmen, welche Nutzer welche Aufgaben ausführen dürfen.</p>
<p style="text-align: justify">Während <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/visibility-groups">Sichtbarkeitsgruppen</a> in Pipedrive bestimmen, was Nutzer in Ihrem Account <strong>sehen</strong> können, regeln Berechtigungsets, was Nutzer in Ihrem Account <strong>tun dürfen. </strong><strong><br></strong></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/8Qt8XrZmroypyq1fAMTGNH.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="hier-finden-sie-die-funktion"></a>Hier finden Sie die Funktion</h2>
<p style="text-align: justify">Gehen Sie zur Verwaltung Ihrer Berechtigungssets zu<strong> Nutzer verwalten &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Berechtigungssets</a></strong>. In dieser Ansicht sehen Sie die Berechtigungssets und die Anzahl der Nutzer der einzelnen Sets. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.50.40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie auf <strong>„+ Berechtigungsset”</strong>, um ein benutzerdefiniertes Set von globalen, Deal- oder Kampagnenberechtigungen zu erstellen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.53.39.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Admin-, reguläre und benutzerdefinierte Berechtigungen<br><a name="admin-regul-re-und-benutzerdefinierte-berechtigungen"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Projects haben kein „reguläres” Set, daher haben Nutzer entweder vollständigen oder keinen Zugriff auf diese Berechtigungen.<br></div>
<p style="text-align: justify">Standardmäßig können die Berechtigungssets auf Admin-Stufe nicht geändert werden, da sie alle verfügbaren Berechtigungen in dieser Kategorie enthalten (z. B. haben Deal-Admins alle Deal-Berechtigungen).   </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Reguläre Berechtigungssets können bearbeitet werden, indem Sie auf <strong>„...” &gt; Bearbeiten </strong>neben einem regulären Berechtigungsset klicken.</p>
<hr>
<h2>Wie viele Berechtigungssets kann ich erstellen?<br><a name="wie-viele-berechtigungssets-kann-ich-erstellen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Die verfügbare Anzahl an benutzerdefinierten Berechtigungssets ist abhängig von Ihrem <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Plan</a>. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Abonnement</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Benutzerdefinierte Berechtigungssets</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Essential und Advanced</div></td><td><div style="text-align: justify">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Professional</div></td><td><div style="text-align: justify">2</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Power</div></td><td><div style="text-align: justify">10</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Enterprise</div></td><td><div style="text-align: justify">Unlimitiert</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Sie können über Ihren Plan hinaus zusätzliche benutzerdefinierte Berechtigungssets erwerben, indem Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Nutzungslimits </strong>gehen und <strong>„Add-On für erhöhte Limits erwerben”</strong> auswählen. Weitere Informationen über Nutzungslimits finden Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel.</a><br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bearbeitung von Berechtigungssets<a name="bearbeitung-von-berechtigungssets"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wählen Sie ein reguläres Berechtigungsset und klicken Sie auf <strong>„...”&gt; „Bearbeiten”</strong>, um die verfügbaren Berechtigungen zu öffnen. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicken Sie dann auf <strong>„Berechtigungsset bearbeiten”</strong>, um Berechtigungen auszuwählen oder abzuwählen, und bestätigen Sie die Änderungen mit <strong>„Speichern”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-06%20at%2013-59-35.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nach dem Speichern öffnet sich ein Popup-Fenster, in dem Sie auf <strong>„Nutzer verwalten” </strong>klicken können, um direkt zu Ihrem Menü <strong>Nutzer und Zugriff</strong> zu gelangen. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Nur Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen können Berechtigungen für andere Nutzer aktivieren oder deaktivieren.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="berechtigungen"></a>Berechtigungen</h2>
<p style="text-align: justify">Es gibt fünf Kategorien von Berechtigungen in Pipedrive, und für jede Kategorie gibt es eigene Regeln und Zugriffsrechte.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Deals App</a></strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Deals</strong><ul><li>Den Besitzer eines Deals ändern</li><li>Deals löschen</li>
<li>Deals in Leads umwandeln</li>

<li>Duplizierte Deals zusammenführen </li>

<li>Gewonnen-/Verlorendatum von Deals bearbeiten</li></ul>
<p><strong>Leads</strong></p>
<ul>
<li>Den Besitzer eines Leads ändern</li>
<li>Duplizierte Leads zusammenführen </li>
</ul>
<p><strong>Sichtbarkeit</strong></p>
<ul><li>Anzahl der Deals und Wertbetrag in Pipelines und Deal-Listenansichten einsehen</li></ul></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#projects-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projects App</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Projekte hinzufügen, bearbeiten und löschen</li>
<li>Vorlagen hinzufügen, bearbeiten und löschen</li>
<li>Projekt-Boards und Phasen hinzufügen, bearbeiten und löschen</li>
<li>Projekt mit Deal verknüpfen</li>
<li>Projektaktivitäten hinzufügen, bearbeiten und löschen</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#campaigns-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns App</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Absender- und Domaininformationen verwalten</li>
<li>Kampagnenberichte anzeigen</li>
<li>Kampagnen versenden</li>
<li>Kampagnen und E-Mail-Vorlagen bearbeiten</li>
<li>Kampagnen und E-Mail-Vorlagen löschen</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Globale Berechtigungen</a></strong></div></td><td><p><strong>Datenmanagement</strong></p>
<ul>
<li>Neue benutzerdefinierte Felder erstellen</li>
<li>Einstellung der benutzerdefinierten Felder bearbeiten</li>
<li>Benutzerdefinierte Felder aus der Einrichtung löschen</li>
<li>Daten aus Tabellen importieren</li>
<li>Labels einrichten</li>
<li>Massenbearbeitung für Elemente</li>
<li>Daten aus Listenansichten exportieren</li>
</ul>
<p><strong>Freigabe innerhalb des Unternehmens</strong></p>
<ul>
<li>Filter mit anderen Nutzern teilen</li>
<li>Freigegebene Filter anderer Nutzer bearbeiten</li>
</ul>
<p><strong>Externe Freigabe</strong></p>
<ul>
<li>Einblicke-Dashboard mittels öffentlicher Links teilen</li>
</ul>
<p><strong>E-Mails</strong></p>
<ul>
<li>E-Mail-Tracking nutzen</li>
</ul>
<p><strong>Sichtbarkeit</strong></p>
<ul>
<li>Statistiken anderer Nutzer in den Einblicken einsehen</li>
<li>Unternehmensstatistiken in den Einblicken einsehen</li>
<li>Daten von anderen Nutzern einsehen</li>
<li>Anderen Nutzern zur Ansicht deren Elemente folgen</li>
<li>Namen von Elementen und Nutzern sehen, auf die nicht zugegriffen werden kann</li>
<li>Sichtbarkeit von Elementen ändern</li>
</ul>
<p><strong>Aktivitäten</strong></p>
<ul>
<li>Aktivitäten löschen</li>
</ul>
<p><strong>Kontakte</strong></p>
<ul>
<li>Kontakte hinzufügen</li><li>Kontakte im Besitz anderer Nutzer bearbeiten</li><li>Besitzer eines Kontakts ändern</li><li>Kontakte löschen</li>
<li>Duplizierte Kontakte zusammenführen </li>
</ul>
<p><strong>Organisationen</strong></p>
<ul>
<li>Organisationen hinzufügen</li><li>Organisationen im Besitz anderer Nutzer bearbeiten</li><li>Besitzer einer Organisation ändern</li><li>Organisationen löschen</li>
<li>Duplizierte Organisationen zusammenführen</li>
</ul>
<p><strong>Produkte</strong></p>
<ul>
<li>Den Besitzer eines Produkte ändern</li><li>Produkte hinzufügen</li>
<li>Produkte bearbeiten</li>
<li>Produkte löschen</li>
<li>Preisvariationen von Produkten löschen</li>
</ul>
<p><strong>Tools und Einrichtung</strong></p>
<ul>
<li>Automations hinzufügen</li>
<li>Zugriff auf das eigene API-Token</li>
<li><a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Smart Docs</a> Vorlagen hinzufügen und importieren</li>
</ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Hinweis: </strong>Die Berechtigungen für die Einblicke-Sichtbarkeit finden Sie in Ihren globalen Nutzer-Berechtigungen unter <strong>Sichtbarkeit</strong>.</p>
<hr>
<h2>Berechtigungen für das Hinzufügen/Bearbeiten neuer Elemente<a name="berechtigungen-f-r-das-hinzuf-gen-bearbeiten-neuer-elemente"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Die unten beschriebenen Berechtigungen sind mit dem Professional Plan und höher verfügbar. <br></div>
<p style="text-align: justify">Es gibt bestimmte Berechtigungen in Pipedrive, die anderen Nutzern das Erstellen oder Bearbeiten von Accountdaten verunmöglicht. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Berechtigungsname</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Funktion</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Berechtigungsposition</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Deals hinzufügen</div></td><td><div style="text-align: justify">Steuert, ob ein Nutzer neue Deals erstellen kann oder nicht</div></td><td><div style="text-align: justify">Deals-App</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Deals im Besitz anderer Nutzer bearbeiten</div></td><td><div style="text-align: justify">Bestimmt, ob ein Nutzer alle Deals bearbeiten kann oder nur die in seinem Besitz</div></td><td><div style="text-align: justify">Deals-App</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Leads hinzufügen</div></td><td><div style="text-align: justify">Steuert, ob ein Nutzer neue Leads erstellen kann oder nicht</div></td><td><div style="text-align: justify">Deals-App</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Leads im Besitz anderer Nutzer bearbeiten</div></td><td><div style="text-align: justify">Bestimmt, ob ein Nutzer alle Leads bearbeiten kann oder nur die in seinem Besitz</div></td><td><div style="text-align: justify">Deals-App</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Organisationen hinzufügen</div></td><td><div style="text-align: justify">Steuert, ob ein Nutzer neue Organisationen erstellen kann oder nicht</div></td><td><div style="text-align: justify">Globale Berechtigungen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Organisationen im Besitz anderer Nutzer bearbeiten</div></td><td><div style="text-align: justify">Bestimmt, ob ein Nutzer alle Organisationen bearbeiten kann oder nur die in seinem Besitz</div></td><td><div style="text-align: justify">Globale Berechtigungen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Kontakte hinzufügen</div></td><td><div style="text-align: justify">Steuert, ob ein Nutzer neue Kontakte erstellen kann oder nicht</div></td><td><div style="text-align: justify">Globale Berechtigungen</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Kontakte im Besitz anderer Nutzer bearbeiten</div></td><td><div style="text-align: justify">Bestimmt, ob ein Nutzer alle Kontakte bearbeiten kann oder nur die in seinem Besitz</div></td><td><div style="text-align: justify">Globale Berechtigungen</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Nutzer mit deaktivierter Berechtigung „Leads hinzufügen” können mit den <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a> Tools dennoch neue Leads erstellen.</div>

Permission sets

hier-finden-sie-die-funktion

Hier finden Sie die Funktion

admin-regul-re-und-benutzerdefinierte-berechtigungen

Admin-, reguläre und benutzerdefinierte Berechtigungen

wie-viele-berechtigungssets-kann-ich-erstellen

Wie viele Berechtigungssets kann ich erstellen?

bearbeitung-von-berechtigungssets

Bearbeitung von Berechtigungssets

berechtigungen

Berechtigungen

berechtigungen-f-r-das-hinzuf-gen-bearbeiten-neuer-elemente

Berechtigungen für das Hinzufügen/Bearbeiten neuer Elemente

<p style="text-align: justify">Zu wissen, welche Informationen ausschließlich für Sie bestimmt sind und welche Informationen von den Account-Admins eingesehen und bearbeitet werden können, ist wichtig, um Ihre Position im Ecosystem von Pipedrive zu kennen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ihre eigenen Nutzerinformationen aktualisieren<br><a name="ihre-eigenen-nutzerinformationen-aktualisieren"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Nutzer können unabhängig von den Berechtigungen <strong>nur</strong> ihre eigenen Nutzerdaten aktualisieren.</div>
<p style="text-align: justify">Um Ihre Nutzerinformationen zu aktualisieren, gehen Sie zu <strong>Persönliche Einstellungen &gt; <a href="/settings/profile">Account</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Hier können Sie die folgenden Angaben aktualisieren: <br></p>
<ul><li>Foto</li><li>Name </li>
<li>E-Mail zur Anmeldung</li>
<li>Zeitzone (diese wird automatisch entsprechend der Zeitzone Ihres Computers aktualisiert)</li>
<li>Datums-/Zahlenformat</li>
<li>Sprache</li>
<li>Standardwährung</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.17.18.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Sie können zudem Ihr Passwort unter <strong>Passwort &gt; <a href="/settings/password">Passwort und Anmeldung</a></strong> ändern.  </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="die-informationen-anderer-nutzer-aktualisieren"></a>Die Informationen anderer Nutzer aktualisieren </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Wenn Sie einem Nutzer Zugriff auf die Accounteinstellungen gewähren möchten, lesen sie bitte <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207344895" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344895" target="_blank">diesen Artikel</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Nutzer mit Zugriff auf die <strong>Accounteinstellungen</strong> können für reguläre Nutzer und andere Admin-Nutzer die folgenden Aktionen durchführen.</p>
<ul><li>Bearbeitung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Berechtigungssets</a></li><li>Bearbeitung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sichtbarkeitsgruppen</a></li><li> Bearbeitung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000246589-Teams" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000246589-Teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team</a>-Informationen </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hinzufügen</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Deaktivierung</a> von Nutzern</li></ul>
<p style="text-align: justify">Sie können diese Änderungen unter <strong>Unternehmenseinstellungen &gt; <a href="/settings/users">Nutzer verwalten</a> &gt; „...“ &gt; Zugriffsrechte bearbeiten</strong> vornehmen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure><h3>Kann ein Admin-Nutzer die Anmeldeinformationen anderer Nutzer aktualisieren?<a name="kann-ein-admin-nutzer-die-anmeldeinformationen-anderer-nutzer-aktualisieren"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aus Sicherheits- und Datenschutzgründen kann ein Admin-Nutzer den Namen, die E-Mail-Adresse oder das Passwort eines anderen Nutzers, sei es ein Admin- oder ein regulärer Nutzer, <strong>nicht</strong> aktualisieren. </p>
<p style="text-align: justify">Ein Nutzer kann in Pipedrive mit den gleichen Anmeldedaten zu mehreren Unternehmen gehören. Wir möchten deshalb sicherstellen, dass andere Nutzer nicht auf diese Informationen zugreifen oder sie ändern können.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Wie kann ich einen Nutzer durch einen anderen ersetzen?<a name="wie-kann-ich-einen-nutzer-durch-einen-anderen-ersetzen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Die beste Möglichkeit, einen Nutzer in Pipedrive durch einen anderen zu ersetzen, ist, den bestehenden Nutzer zu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005422805" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005422805" target="_blank" rel="noreferrer noopener">deaktivieren</a> und für das neue Teammitglied <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207319685" target="_blank" rel="noreferrer noopener">einen neuen Nutzer hinzuzufügen</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Für eine Anleitung zur Übertragung von Elementen eines früheren Nutzers auf einen neuen Nutzer lesen Sie bitte <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank">diesen Artikel</a>.</div>

Updating user information

ihre-eigenen-nutzerinformationen-aktualisieren

Ihre eigenen Nutzerinformationen aktualisieren

die-informationen-anderer-nutzer-aktualisieren

kann-ein-admin-nutzer-die-anmeldeinformationen-anderer-nutzer-aktualisieren

Kann ein Admin-Nutzer die Anmeldeinformationen anderer Nutzer aktualisieren?

wie-kann-ich-einen-nutzer-durch-einen-anderen-ersetzen

Wie kann ich einen Nutzer durch einen anderen ersetzen?

Die Informationen anderer Nutzer aktualisieren

Aktualisierung der Nutzerinformationen

<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis: </strong>Diese Aktion ist nur für Nutzern mit Zugriff auf die Accounteinstellungen verfügbar.</div>
<p style="text-align: justify"> Sie finden die Liste Ihrer Pipedrive Nutzer unter  <strong>Unternehmenseinstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nutzer und Zugriff.</a></strong></p>
<p style="text-align: justify">Neben einer Liste der Nutzer, werden Ihnen die folgenden Informationen angezeigt:</p>
<ul><li>Die Nutzer, die Zugriff auf die <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Unternehmenseinstellungen</a> haben</li><li>Die Berechtigungssets, die den Nutzern zugewiesen sind</li><li>Die Sichtbarkeitsgruppe, der die Nutzer angehören. Dies bestimmt die Sichtbarkeit der Entitäten, die sie erstellen.</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-15%20at%2014%3A49%3A24.png" alt=""></figure>

<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis</strong>: Der erste Nutzer, der einen neuen Account für die Testversion einrichtet, erhält automatisch <strong>Admin-Nutzerrechte mit Zugriff auf die Accounteinstellungen</strong>. Jeder Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen kann dem Erstnutzer bei Bedarf die Admin-Nutzerberechtigung entziehen.<br></div>
<p style="text-align: justify">Im Abschnitt <strong>Nutzer verwalten</strong> finden Sie drei Abschnitte: aktiv, eingeladen und deaktiviert.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Aktiv</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Der Nutzer ist derzeit für den Account angemeldet und hat Zugriff darauf.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Eingeladen</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Es wurde eine Einladung an die E-Mail-Adresse gesendet, aber ein neuer Nutzer wurde noch nicht angemeldet.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Deaktiviert</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Der Nutzer wurde deaktiviert und hat keinen Zugriff mehr auf den Unternehmensaccount.</div></td></tr></tbody></table>
<p>Wenn ein Nutzer eine Einladung zur Anmeldung beim Account erhalten, diese aber nicht angenommen hat, können Sie den Link für die Pipedrive-Einladung auf dem Tab „Eingeladen” löschen.</p>
<p>Mehr über das Hinzufügen neuer Nutzern erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>.<br></p>

Users

Nutzer

Learn how to deactivate, reactivate or delete a user from your Pipedrive account.

<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis: </strong>Diese Aktionen steht nur Nutzern mit Zugriff auf die <strong>Accounteinstellungen</strong> zur Verfügung.</div>
<p style="text-align: justify">Wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder einfach keinen Zugriff mehr benötigt, kann dieser vom Pipedrive-Unternehmensaccount deaktiviert werden. Wenn ein Nutzer aktiviert wird, bleiben alle seine Deals und Kontakte im Account. Sie bleiben jedoch auch weiterhin im Besitz dieses deaktivierten Nutzers. </p>
<p style="text-align: justify">Bevor Sie einen Nutzer Ihres Pipedrive Accounts deaktivieren, empfehlen wir Ihnen, zuerst zu überprüfen, ob dieser Nutzer noch Besitzer von Deals oder Kontakten ist.</p>
<p style="text-align: justify">Filtern Sie dafür alle Elemente, die sich im Besitz des entsprechenden Nutzers befinden, und nutzen Sie unsere <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/206529689" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Massenbearbeitungs-Funktion</a>, um den <strong>Besitzer</strong> dieser Elemente zu ändern. Vielleicht haben Sie einen Nutzer bereits deaktiviert, aber seinem Nutzeraccount sind noch Elemente zugewiesen.</p>
<p style="text-align: justify">In <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360006418457" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> erfahren Sie, wie Sie diese Elemente anzeigen und einem anderen Nutzer in Ihrem Account zuweisen können.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Deaktivierte Nutzer erscheinen weiterhin im <strong>Fortschritt</strong>-Tab Ihres Pipedrive Accounts.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="einen-nutzer-deaktivieren"></a>Einen Nutzer deaktivieren</h2>
<p style="text-align: justify">Um einen Nutzer in Pipedrive zu deaktivieren, gehen Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="/settings/users">Nutzer und Zugriff</a>.</strong> Rechts neben jedem Nutzer sehen Sie <strong>„...“</strong>. Klicken Sie auf die Option <strong>„</strong><strong>Deaktivieren</strong>“, um den Nutzer, den Sie aus Ihrem Pipedrive Account entfernen möchten, zu deaktivieren. </p>

<p style="text-align: justify">Wenn Sie einen Nutzer deaktivieren, sehen Sie gleichzeitig die Daten, die dieser Nutzer aktuell besitzt, damit Sie diese falls nötig neu zuweisen können.  Es wird Ihnen zudem eine Erinnerung angezeigt, nicht verwendete Nutzerprofile zu entfernen.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>


<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="nicht-genutzte-nutzerprofile-entfernen"></a>Nicht genutzte Nutzerprofile entfernen</h2>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie sich bei der Deaktivierung eines Nutzers für die Entfernung ungenutzter Nutzerprofile entscheiden, müssen Sie die Änderung in der Abrechnung bestätigen.<br></p>
<p>Den Unterschied zwischen einem abgerechneten Nutzerprofil und einem Pipedrive Nutzer wird Ihnen in <a href="„https://support.pipedrive.com/de/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat“" target="„_blank“" rel="„noreferrer" noopener“="">diesem Artikel</a> erklärt.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.11.50.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Wenn Sie dieses nicht genutzte Nutzerprofil entfernen</strong>, haben Sie kein aktives Nutzerprofil mehr, das Sie einem neuen Nutzer zuweisen können. Die Reduzierung der Anzahl Nutzerprofile wird ab Ihrem nächsten Abrechnungsdatum berücksichtigt. Den Unterschied zwischen einem abgerechneten Nutzerprofil und einem Pipedrive Nutzer wird Ihnen in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" title="https://support.pipedrive.com/en/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat">diesem Artikel</a> erklärt.</li><li><strong>Wenn Sie dieses ungenutzte Nutzerprofil nicht entfernen</strong>, bleibt es in Ihrem Account bestehen und die Abrechnung bleibt unverändert.  Auf diese Weise können Sie einen weiteren Nutzer hinzufügen, um den deaktivierten Nutzer einfach zu ersetzen, ohne mehrere Abrechnungsvorgänge bearbeiten zu müssen.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Die Abrechnung von Pipedrive basiert auf aktiven Nutzerprofilen. Die Deaktivierung von Nutzern senkt die Kosten für Ihr Pipedrive Abonnement nur dann, wenn die Anzahl der Nutzerprofile reduziert wird. Mehr über den Abrechnungsprozess finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005426009" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005426009" target="_blank">in diesem Artikel</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="einen-nutzer-reaktivieren"></a>Einen Nutzer reaktivieren</h2>
<p style="text-align: justify">Ein deaktivierter Nutzer kann reaktiviert werden, indem Sie zum <strong>Deaktiviert</strong>-Tab gehen und auf „<strong>Reaktivieren</strong>“ neben dem gewünschten Nutzer klicken. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><strong>Änderungen bei der Anzahl der aktiven Nutzerprofile:</strong><br></p>
<ul><li>Wenn ein offenes Nutzerprofil vorhanden ist, wird es von reaktivierten Nutzern besetzt, ohne dass dies Auswirkungen auf die Abrechnung hat.</li><li>Wenn durch die Reaktivierung eines Nutzers ein neues Nutzerprofil zu Ihrem Account hinzugefügt wird, erhöht sich die Anzahl der abgerechneten Nutzerprofile und diese wird Ihnen sofort in Rechnung gestellt.</li></ul>
<p>Mehr über diesen Abrechnungsprozess finden Sie <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-to-my-billing-when-i-add-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in diesem Artikel</a>.</p>
<hr>
<h2>Einen Nutzer löschen<a name="einen-nutzer-l-schen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie den Namen und die E-Mail-Adresse eines deaktivierten Nutzers entfernen müssen, können Sie diese dauerhaft löschen. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Hinweis:</strong> Nachdem ein Nutzer gelöscht wurde, kann er nicht mehr reaktiviert werden.<br></div>
<p style="text-align: justify">Um einen Nutzer zu löschen, gehen Sie auf den<strong>Deaktiviert</strong>-Tab und klicken Sie neben dem gewünschten Nutzer auf „<strong>Nutzer löschen</strong>“.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Bei der Löschung eines Nutzers:</strong><br></p>
<ul><li>Der Name, die E-Mail-Adresse und das Profilbild des Nutzers werden vollständig aus Ihrem Unternehmensaccount entfernt. Es erscheint stattdessen der Name <code>(gelöschter Nutzer)</code> oder <code>(gelöschter Nutzer, IDxxxxxxxx)</code>.</li><li>Alle Leads, Deals und Kontakte, die dem gelöschten Nutzer gehören, verbleiben in Ihrem Unternehmensaccount und sind weiterhin dem gelöschten Nutzer zugeordnet, sofern sie beim Löschen nicht an einen neuen Besitzer übertragen werden. </li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Wir empfehlen dringend, den Besitz von Elementen vor dem Löschen des Nutzers zu übertragen, da Sie den deaktivierten Nutzer danach nicht mehr in Filtern auswählen können. Alternativ können Sie einen Filter mit Bedingungen erstellen, bei denen der Besitzer <strong>nicht</strong> einer der anderen Nutzer ist.</div>
<p style="text-align: justify">Erfahren Sie in <a href="„https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user“" target="„_blank“" rel="„noreferrer" noopener“="">diesem Artikel</a> mehr über die anderen Elemente, an denen der gelöschte Nutzer beteiligt sein könnte.</p>

How can I deactivate, reactivate or delete a user?

einen-nutzer-deaktivieren

Einen Nutzer deaktivieren

nicht-genutzte-nutzerprofile-entfernen

Nicht genutzte Nutzerprofile entfernen

einen-nutzer-reaktivieren

Einen Nutzer reaktivieren

einen-nutzer-l-schen

Einen Nutzer löschen

Wie kann ich einen Nutzer deaktivieren, aktivieren oder löschen?

Use teams to track shared goals and make team-based reporting easier.

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Diese Funktion ist nur mit dem Professional oder höheren Plänen verfügbar. Accounts mit dem Professional Plan können bis zu drei Teams, mit dem Power Plan bis zu fünfzehn Teams und mit dem Enterprise Plan unbegrenzt viele Teams nutzen.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive ist am wirkungsvollsten, wenn es dazu verwendet wird, Vertriebsmitarbeiter zu einem effektiven und konsistenten Team zusammenzuschließen. Darüber hinaus unterstützt Pipedrive Führungskräfte bei der Ausrichtung des Teams auf das ultimative Ziel und auf den Erfolg des Unternehmens.</p>
<p style="text-align: justify">Die <strong>Teams</strong>-Funktion von Pipedrive ermöglicht es Admin-Nutzern, die Fortschritte ihres Teams im Auge zu behalten und so die Leistungsentwicklungs ihres Teams zu verfolgen, ohne es für Updates stören zu müssen. </p>
<div class="support-note primary">Wenn Sie gerade erst mit Pipedrive anfangen, können Sie sich unseren <strong>Holen Sie Ihre Team an Board</strong> Kurs in der <strong><a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a></strong> ansehen.
<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ein Team hinzufügen<a name="ein-team-hinzuf-gen"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Diese Aktion ist nur für Nutzer mit Admin-Berechtigung verfügbar.<br></div>
<p style="text-align: justify">Um in Ihrem Pipedrive Account ein Team zu erstellen, gehen Sie zu <strong>Nutzer verwalten &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team-Filter</a></strong> und klicken sie dann auf <strong>„+ Team”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Geben Sie einen Teamnamen an, bestimmen Sie einen Teammanager, wählen Sie die Teammitglieder und fügen Sie eine Beschreibung des Teams hinzu. Sobald Sie diese Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf <strong>„Speichern”</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.21.28.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Wenn Sie ein Team in Ihrem Pipedrive-Account eingerichtet haben, können Sie die <strong>Teams</strong>-Funktion nutzen, um effektiveres Reporting zu den Informationen in Ihrem Pipedrive-Account zu erhalten.</p>
<hr>
<h2>Filtern von Teams<a name="filtern-von-teams"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Um Berichte über Informationen zu einem bestimmten Team zu erstellen, wählen Sie das Filter Dropdown-Menü in einer beliebigen Ansicht – <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Pipeline-Ansicht</strong></a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Listenansicht</strong></a>, oder <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207448395-The-Forecast-View-Revenue-Projection" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Prognoseansicht</strong></a> –, um Informationen zu sehen, die den Mitgliedern dieses bestimmten Teams gehören.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.09.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie mehr über das Filtern in Ihrem Pipedrive Account erfahren möchten, lesen Sie diesen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Artikel</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Teams bei den Einblicken <a name="teams-bei-den-einblicken"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sie können die <strong>Teams</strong>-Funktion auch nutzen, um die Fortschritte Ihres Teams in <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Einblicke</a> &gt; Berichte</strong> zu verfolgen.</p>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie ein Team im Pipedrive Account eingerichtet haben, können Sie oben in Ihrem Einblicke-Bericht nach Ihrem Team filtern.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.27.42.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207435039-Reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a> mehr über das Reporting mit unserer Einblicke-Funktion und die Informationen, die damit wirkungsvoll nachverfolgt werden können.</p>

Teams

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Ein Team hinzufügen

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Filtern von Teams

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Teams bei den Einblicken

<p style="text-align: justify">Wenn Sie ein Team leiten, kann es vorkommen, dass Sie nicht möchten, dass bestimmte Nutzer bestimmte Informationen in Ihrem Account sehen können.  Damit Sie Ihre Nutzer kategorisieren und festlegen können, welche Elemente sie sehen dürfen, gibt es in Pipedrive <strong>Sichtbarkeitsgruppen</strong><strong>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Während <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Berechtigungssets</a> in Pipedrive festlegen, welche Aktionen die Nutzer Ihres Accounts ausführen können, bestimmen Sichtbarkeitsgruppen, welche Informationen Ihre Nutzer in Pipedrive sehen können.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="einrichtung-ihrer-sichtbarkeitsgruppen"></a>Einrichtung Ihrer Sichtbarkeitsgruppen</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Diese Aktion ist nur für Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen verfügbar.<br></div>
<p style="text-align: justify">Um mit der Einrichtung Ihrer Sichtbarkeitsgruppen zu beginnen, gehen Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="<a href=">Sichtbarkeitsgruppen</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Die Anzahl der verfügbaren Sichtbarkeitsgruppen richtet sich nach dem abonnierten Plan Ihres Unternehmensaccounts. <strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20groups%20menu.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Hinweis: </strong></strong>Wenn Sie die Sichtbarkeit eines Nutzers für eine Elementgruppe festlegen, gilt diese Regel auch für seine Berichte und Dashboards in den <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Einblicken</a>. Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-visibility-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> mehr über die Sichtbarkeit in den Einblicken.</div>
<p><strong>Essential und Advanced Plan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie den <strong>Essential</strong> oder <strong>Advanced</strong> Plan nutzen, steht Ihnen für alle Nutzer die Standardgruppe zur Verfügung. </p>
<p style="text-align: justify">Sie können für die Sichtbarkeit Ihrer Leads, Deals, Personen, Organisationen und Produkte eine von zwei Optionen wählen:<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Elementbesitzer</strong></td><td>Kann anzeigen und bearbeiten: Besitzer, Admins der App, Follower, Nutzer in der übergeordneten Sichtbarkeitsgruppe.</td></tr><tr><td><strong>Alle Nutzer</strong></td><td>Kann anzeigen und bearbeiten: Alle im Unternehmen.</td></tr></tbody></table>
<p><br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Professional, Power und Enterprise Plan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie den <strong>Professional, Power</strong> oder <strong>Enterprise</strong> Plan abonniert haben, können Sie zusätzliche Sichtbarkeitsgruppen – und bei Bedarf Untergruppen – für detailliertere Sichtbarkeitsaufschlüsselungen für die Nutzer in Ihrem Pipedrive-Unternehmensaccount erstellen.<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Elementbesitzer</strong></td><td>Das Element kann nur vom Besitzer, den Followern, den Admins der App und den Mitgliedern der übergeordneten Sichtbarkeitsgruppe angezeigt und bearbeitet werden.</td></tr><tr><td><strong>Sichtbarkeitsgruppe des Elementbesitzers</strong></td><td>Das Element kann von allen Nutzern in der Sichtbarkeitsgruppe des Elementbesitzers sowie von Admin-Nutzern angezeigt werden.</td></tr><tr><td><strong>Sichtbarkeitsgruppe und Untergruppen des Elementbesitzers</strong></td><td>App-Admins und alle Nutzer in den gleichen, über- oder untergeordneten Sichtbarkeitsgruppen können die Elemente sehen, die von einem Nutzer in diesen Gruppen erstellt wurden.</td></tr><tr><td><strong>Alle Nutzer</strong></td><td>Alle Nutzer im Pipedrive Unternehmensaccount können erstellte Elemente anzeigen und bearbeiten.</td></tr></tbody></table>
<p>Um einen Nutzer zu einer Sichtbarkeitsgruppe hinzuzufügen, öffnen Sie die Sichtbarkeitsgruppeneinstellungen und suchen in der Suchleiste nach dem gewünschten Nutzer. Ein Pipedrive-Nutzer kann jeweils nur einer Sichtbarkeitsgruppe zugeordnet werden.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.02.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Um einen Nutzer aus einer Sichtbarkeitsgruppe zu entfernen, klicken Sie in der Sichtbarkeitsgruppe auf das <strong>"</strong><strong>X"</strong> neben dem Nutzer. Danach wird dieser Nutzer in die Standardgruppe verschoben.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.04.13.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Nutzer mit Deal-Admin-Zugang haben unabhängig von der Sichtbarkeitsgruppeneinstellung vollständigen Einblick in alle Deals und Leads. Nutzer mit globalem Admin-Zugang haben unabhängig von der Sichtbarkeitsgruppenoption zusätzlich vollständige Einsicht in alle Kontakt-, Organisations- und Produktdaten.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Pipeline-Sichtbarkeit</strong></p>
<p style="text-align: justify">Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen können die <strong>Pipeline</strong>-Sichtbarkeitseinstellungen für Nutzer in den Sichtbarkeitsgruppen bearbeiten, indem sie die Auswahl der Pipelines aufheben, die für die jeweilige Gruppe nicht sichtbar sein sollen. Alle Sichtbarkeitsgruppen haben standardmäßig Zugriff auf alle Pipelines.</p>
<p style="text-align: justify">Sichtbarkeitsgruppen, die keinen Zugriff auf bestimmte Pipelines haben, können in Pipedrive weder die Pipeline noch die Deals in dieser Pipeline sehen, da die Pipeline für ihre Accounts komplett ausgeblendet wird. </p>
<p style="text-align: justify">Nutzer mit Deal-Admin-Berechtigung haben immer Zugriff auf alle Pipelines und Deals, unabhängig von den Sichtbarkeitsgruppeneinstellungen. Erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> mehr über Pipeline-Sichtbarkeit.</p>
<hr>
<h2>Wie viele Sichtbarkeitsgruppen kann ich anlegen?<a name="wie-viele-sichtbarkeitsgruppen-kann-ich-anlegen"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Sie können das <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team Management Booster Paket</a> abonnieren, um ohne Upgrade Ihres Plans weitere Sichtbarkeitsgruppen hinzuzufügen.<br></div>
<p>Die Anzahl der verfügbaren benutzerdefinierten Sichtbarkeitsgruppen richtet sich nach Ihrem Abonnement. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Plan</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Anzahl Gruppen</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Essential</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Advanced</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Professional</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Power</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Enterprise</div></td><td><div style="text-align: center">Unlimitiert</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="sichtbar-f-r-einstellungen-in-pipedrive"></a>'Sichtbar für'-Einstellungen in Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Die <strong>Sichtbar für</strong>-Einstellungen für ein Element in Pipedrive – z. B. ein Deal, ein Lead, eine Kontaktperson, eine Organisation oder ein Produkt – bestimmen die spezifische Sichtbarkeit dieses Elements. Die Sichtbarkeit eines Elements kann von der Sichtbarkeit, die durch den Besitz der Sichtbarkeitsgruppe festgelegt wurde, abweichen. Die <strong>Sichtbar für</strong>-Einstellungen können in jeder <strong>Detailansicht</strong> oder in der <strong>Listenansicht</strong> bearbeitet werden.<br><br>Ähnlich wie bei den obigen Informationen sind die Sichtbar für-Optionen dieselben wie die Sichtbarkeitsoptionen, die für Ihren Pipedrive-Plan gelten.<strong><br></strong></p>
<ul><li><strong>Deal- oder Kontakt-Detailansicht:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.00.24.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Lead-Detailansicht:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.13.09.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li><strong>Listenansicht:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.07.37.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="besitz-von-elementen"></a>Besitz von Elementen</h2>
<p style="text-align: justify">Der Besitz von Elementen bestimmt, wem das betreffende Element gehört. Als Besitzer eines Elements in Pipedrive haben Sie sowohl die Berechtigung zur Ansicht als auch zur Bearbeitung.</p>
<p style="text-align: justify">Für jedes importierte Element wird der Nutzer, der es erstellt hat, als Besitzer bestimmt, es sei denn, es ist ein anderer Nutzer als Besitzer eingetragen.</p>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie die Besitzereinstellungen ändern müssen, können Sie dies in der Detailansicht oder in der Listenansicht tun, ähnlich wie bei der oben erwähnten Sichtbar für-Einstellung.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.07.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Bei Deals wird dem Besitzer der Gewinn oder Verlust des Deals zugeschrieben.</div>
<hr>

Visibility groups

einrichtung-ihrer-sichtbarkeitsgruppen

Einrichtung Ihrer Sichtbarkeitsgruppen

wie-viele-sichtbarkeitsgruppen-kann-ich-anlegen

Wie viele Sichtbarkeitsgruppen kann ich anlegen?

sichtbar-f-r-einstellungen-in-pipedrive

'Sichtbar für'-Einstellungen in Pipedrive

besitz-von-elementen

Besitz von Elementen

<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis</strong><strong>:</strong><span> Diese Aktion ist nur für Nutzer mit Zugriff auf <strong>Accounteinstellungen</strong> verfügbar.</span></div>
<p style="text-align: justify">Wenn ein bestehender Pipedrive-Nutzer zu einem anderen Team wechselt oder das Unternehmen verlässt, möchten Sie ihn möglicherweise durch einen neuen Nutzer ersetzen.  </p>
<p style="text-align: justify">Aus Sicherheitsgründen empfiehlt es sich, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den alten Nutzer zu deaktivieren</a>, damit dieser keinen Zugriff mehr hat, und dann <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">einen neuen Nutzer</a> zu Ihrem Pipedrive Account hinzuzufügen.</p>
<p style="text-align: justify">Sie können beides unter<strong> <a href="/settings/users">Nutzer verwalten</a></strong> vornehmen, indem Sie zuerst auf <strong>„...” </strong>neben dem Nutzer klicken, den Sie deaktivieren möchten und dann <strong>„</strong><strong>Deaktivieren”</strong> wählen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Um einen neuen Nutzer hinzuzufügen, klicken Sie auf das <strong>„+”</strong> auf der rechten Seite und fügen Sie den neuen Nutzer zu Ihrem Account hinzu.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Was mache ich, wenn ich die Daten des deaktivierten Nutzers auf den neuen Nutzer übertragen möchte? </strong></p>
<p style="text-align: justify">Nachdem Sie einen Nutzer deaktiviert haben, tauchen vielleicht Deals oder Kontakte dieses Nutzers auf, die dem neuen oder einem anderen aktiven Nutzer zugewiesen werden müssen. In <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/115005444389-How-can-I-reassign-items-owned-by-a-deactivated-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> erfahren Sie, wie Sie die Elemente einfach neu zuweisen können. Die Übertragung von Daten auf diese Weise ermöglicht es Ihnen, genau zu wählen, was neu zugewiesen werden muss und verhindert, dass vertrauliche Informationen geteilt werden.  </p>

How can I replace users in my Pipedrive company account?

Wie kann ich Nutzer in meinem Pipedrive-Unternehmensaccount ersetzen?

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Um die Übersicht eines anderen Nutzers zu sehen, müssen Sie die globalen Admin-Einstellungen aktiviert haben.</div>
<p>Wenn Sie sehen möchten, wann sich ein Nutzer in Ihrem Unternehmen das letzte Mal bei Ihrem Pipedrive Unternehmensaccount angemeldet hat, können Sie die <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Nutzerübersicht</a> aufrufen. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-26%20at%2014.44.01.png" alt=""></figure>

<p>Unter „<strong>Letzte Anmeldung</strong>” sehen Sie das Datum und die Uhrzeit, zu der sich Ihre Nutzer zuletzt angemeldet haben.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> Sie können auch auf die Daten der letzten Anmeldung zugreifen, indem Sie zu Einstellungen &gt; Sicherheitscenter &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dashboard</a> </strong>gehen und den Geräteverlauf überprüfen.</div>

Viewing last login time by user

Anzeige der letzten Anmeldezeit nach Nutzer

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Diese Aktion ist nur für Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen verfügbar.</div>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie mit der Nutzung von Pipedrive begonnen haben und Ihre Kollegen mit an Bord holen möchten, können Sie sie in Ihren Pipedrive Unternehmensaccount einladen.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" data-uuid="tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS" data-v="4" data-type="inline" data-image="9hca33jif7ze"></figure>
<div class="support-note primary">Wenn Sie Pipedrive als neuer Nutzer gerade erst kennenlernen, empfehlen wir Ihnen unseren <strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-your-team-on-board?ref=kb_article" target="_blank">Pipedrive Academy Kurs</a> „<strong>Holen Sie Ihr Team an Bord</strong>”.</strong></div><strong>
<hr>
<h2>Neue Nutzer einladen<a name="neue-nutzer-einladen"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Gehen Sie zu <strong>Einstellungen &gt; Nutzer verwalten &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank">Nutzer</a>.</strong>
Hier können Sie weitere Personen zu Ihrem Account hinzufügen, indem Sie auf der rechten Seite des Bildschirms auf <strong>„+”</strong> klicken. </p>

<ul>

</ul>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 715px; max-width: 715px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-03%20at%2006.32.21.png" data-image="37016" width="715" height="652"></figure>
<p>Danach wird das Feld „<strong>Nutzer hinzufügen</strong>” geöffnet, in das Sie die E-Mail-Adresse der gewünschten Person eingeben und auf „<strong>Vorschau</strong>” klicken können. Wenn Sie mehrere Nutzer hinzufügen möchten, geben Sie die einzelnen E-Mail-Adressen durch Kommas getrennt ein.<br></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-03%20at%2006-38-35.gif" data-image="37017"></figure>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie einen Nutzer in der Vorschau auswählen, wird das Panel <strong>Zugriff bearbeiten</strong> angezeigt, in dem Sie die Berechtigungen für Ihren zukünftigen Nutzer auswählen können.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Nach der Einladung neuer Nutzer<a name="nach-der-einladung-neuer-nutzer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Wenn der eingeladene Nutzer Ihre Einladung nicht angenommen hat, kann sie <strong>storniert oder erneut gesendet</strong> werden.</p>
</strong><p style="text-align: justify"><strong>Klicken Sie auf die Registerkarte <strong>Eingeladen</strong>, </strong>wählen Sie alle ausstehenden Einladungen aus und wählen Sie dann die Option stornieren oder erneut senden. Hier können Sie auch die Berechtigungen für potenzielle Nutzer bearbeiten.</p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 686px; max-width: 686px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%206.43.04%20AM.png" data-image="37018" width="686" height="693"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br></strong>Wenn sich Ihre eingeladenen Nutzer: </p>
<ul><li><strong>Zuvor noch nicht</strong><strong> bei Pipeline angemeldet haben</strong>, erhalten sie eine Einladungs-E-Mail von Pipedrive. Über diesen E-Mail-Link können sie ihr Passwort einrichten und sich bei dem Pipedrive Account des Unternehmens anmelden, zu dem Sie sie eingeladen haben. </li><li><strong>Zuvor bereits bei Pipedrive angemeldet haben</strong> und Mitglieder eines anderen Pipedrive Accounts sind, erhalten sie eine E-Mail-Benachrichtigung, dass sie zu Ihrem Account hinzugefügt worden sind. Sie können dieselben Anmeldedaten verwenden, die sie bereits eingerichtet haben, und über die Option „<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-between-multiple-pipedrive-accounts" target="_blank">Unternehmen wechseln</a>” in der oberen rechten Ecke der App zwischen den Unternehmen wechseln.</li></ul>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 353px; max-width: 353px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%206.48.19%20AM.png" data-image="37020" width="353" height="289"></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Hinweis:</strong> Pipedrive wird je nach Anzahl der im Unternehmensaccount aktiven Nutzerprofile berechnet. Das Hinzufügen eines Nutzers kann den Preis Ihres Pipedrive-Abonnement verändern, wenn dadurch die Anzahl der aktiven Nutzerprofile steigt.</div>

How can I add a user?

neue-nutzer-einladen

Neue Nutzer einladen

nach-der-einladung-neuer-nutzer

Nach der Einladung neuer Nutzer

Wie kann ich einen Nutzer hinzufügen?

How to Invite Your Team and Start Selling (Adding Users)

How much do projects cost, and how to pay for them.

<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis</strong>: Um Projects zu abonnieren und Projects-Nutzerprofile zu vergeben, müssen Sie ein Admin-Nutzer sein und Zugriff auf die Accouneinstellungen haben. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Projects</strong> ist ein kostenpflichtiges Add-On, das Ihnen hilft, Ihre Deals während und nach ihrem Abschluss zu organisieren und zu verwalten und zwar in Verbindung mit anderen Deals, Aktivitäten oder Aufgaben, die erledigt werden müssen. Sie können Aufgaben und Teilaufgaben erstellen, Ihre Projekte durch ein Kanban-Board führen und relevante Kontakte und Aktivitäten verknüpfen. </p>
<p style="text-align: justify">Mehr über die Funktionen, die Projects bietet, erfahren Sie <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank">hier</a>. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie viel kostet Projects?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Die Projects-Funktion wird <strong>pro Nutzerprofil</strong> berechnet, d. h. jeder Nutzer, der Zugriff auf die Funktion wünscht, muss sie entweder für sich selbst erwerben oder sie sich nach dem Erwerb durch sein Unternehmen zuweisen lassen.</div>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.04.23%20AM.png" data-image="37252"></figure>
<ul><li>Die Projects-Funktion kostet 8 € pro Monat bei monatlicher Abrechnung oder 80 € pro Jahr im Jahresabonnement. </li><li>Dies ist eine wiederkehrende Gebühr zusätzlich zu Ihrer bestehenden Pipedrive Zahlung</li><li>Wenn Sie mehrere Projects-Nutzerprofile erwerben, wird Ihnen [Anzahl der Nutzerprofile] x 8 € berechnet (oder eine einmalige jährliche Gebühr von 80 € pro Nutzerprofil). </li><li>Ein Nutzer benötigt ein <strong>kostenpflichtiges Deal-Nutzerprofil</strong>, damit ihm ein Projects-Nutzerprofil zugewiesen werden kann.</li><li> Wenn Sie keine Berechtigungen für die Projects-App haben, können Sie trotzdem Projektdaten einsehen, die mit zugänglichen Deals und Kontakten verknüpft sind. Wenn ein Nutzer Projects-Daten einsehen möchte, die mit einem anderen zugänglichen Element verknüpft sind, wird dafür kein Projects-Nutzerprofil benötigt.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Wie kann ich für Projects bezahlen?</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Hinweis<strong>: </strong></strong>Die Projects-Funktion kann mit dem Professional oder tieferen Plänen als Add-On <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-billing-and-subscription" target="_blank"> gekauft</a> werden, ist aber standardmäßig im Power und Enterprise Plan enthalten.</div>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie Projects noch nicht kennen, können Sie die Funktion über die Navigationsleiste aufrufen und dort eine Option zum Start einer kostenlosen Testversion finden. </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.21.31%20AM.png" data-image="37255"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Die kostenlose Testversion ist 14 Tage lang gültig. Wenn die Funktion nach Ablauf des kostenlosen Testzeitraums nicht gekündigt wird, ist die Zahlung ab dem 15. Tag fällig.</div>
<p style="text-align: justify">Wenn Sie ein Admin-Nutzer mit Zugriff auf die Accounteinstellungen sind, können Sie unter <strong>Einstellungen</strong> <strong>&gt; </strong><strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank">Nutzer verwalten</a></0> Nutzerprofile für andere Nutzer abonnieren. </strong>Klicken Sie dann auf <strong>”...” </strong>neben dem Nutzer, dem Sie Zugriff auf Projects gewähren möchten, und klicken Sie auf <strong>Zugriffsberechtigungen bearbeiten.</strong> <strong></p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 763px; max-width: 763px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.14.50%20AM.png" data-image="37254" width="763" height="625"></figure>
<p style="text-align: justify">Dort können Sie das <strong>Projects</strong> <strong>App</strong> Kästchen markieren, das dem ausgewählten Nutzer Zugriff auf die Funktion gewährt. Wenn keine freien Nutzerprofile verfügbar sind, wird Ihnen nach der Bestätigung der Änderungen ein neues Nutzerprofil berechnet. </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 727px; max-width: 727px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-14%20at%2008.39.58.png" data-image="37257" width="727" height="860"></figure>
<p style="text-align: justify">Unter <strong>Nutzer und Zugriff</strong> können Sie außerdem sehen, wie viele freie Nutzerprofile Ihnen zur Verfügung stehen. </p>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center; width: 717px; max-width: 717px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.42.26%20AM.png" data-image="37258" width="717" height="317"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis: </strong>Sie können im Abschnitt <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank"><strong>Abrechnung</strong></a> Projects-Nutzerprofile entfernen. </div>

Projects: billing and subscription

Projects: Abrechnung und Abonnierung

<p>Eine der wichtigsten Regel lautet, dass wenn ein Benutzer ein Element nicht sehen kann, er dieses auch nicht bearbeiten kann. Aus diesem Grund empfiehlt es sich, wann immer möglich, dem gesamten Unternehmen volle Sichtbarkeitsberechtigungen zu gewähren. <br>Wenn Sie Pipedrive als Großunternehmen verwenden, haben Sie jedoch höchstwahrscheinlich einige Informationen, die nur von bestimmten Nutzern bearbeitet werden dürfen.<br>In diesem Fall ist die Einrichtung von <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309498">Sichtbarkeitsgruppen</a> und <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309478">Berechtigungsets</a> in Pipedrive sehr sinnvoll.<br><br>Wenn Sie in Teams arbeiten, ist eine der Optionen, dass Nutzer anderen Nutzern folgen. Auf diese Weise haben alle Nutzer, die einem bestimmten Nutzer in Ihrem Account folgen, ebenfalls Zugriff auf dieses Element eines bestimmten Nutzers. <br><br>Wenn Sie als Admin-Nutzer anderen Nutzern in Ihrem Pipedrive-Accounts Follower zuweisen möchten, gehen Sie zu <strong>Mehr &gt; Nutzerübersicht</strong> und klicken Sie auf den Namen des Nutzers, dem Sie Follower hinzufügen möchten.<br>Wenn Sie sich im <strong>Nutzerprofil</strong> dieses Nutzers befinden, klicken Sie auf <strong>Jemanden hinzufügen</strong>, um diesem Nutzer einen Follower hinzuzufügen.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/user_profile_following.png" alt="user_profile_following.png" width="601" height="220" data-image="cmy4l9i05rhp"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Hinweis:</strong> E-Mails sind hiervon ausgenommen, da E-Mails nur dann in den zugehörigen Deal oder Kontakt sichtbar sind, wenn diese E-Mail als <strong>Freigegeben</strong> markiert wurde.</div>
<p>Für die maximale Effektivität dieser Funktion empfehlen wir Ihnen, diesen Nutzer in ein Berechtigungsset einzuschließen, bei dem die Berechtigung "kann alle Elemente der Nutzer sehen, denen sie folgen" aktiviert ist. Um mehr über Berechtigungssets zu erfahren, klicken Sie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/de/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309478">hier</a>.<br><br>Dadurch können sich Teams untereinander folgen, um Elemente miteinander zu teilen und als Admin-Nutzer haben Sie alle relevanten Informationen stets griffbereit.</p>

How can I follow items owned by other Pipedrive users?

Wie kann ich Elementen anderer Pipedrive-Nutzer folgen?

<p>Sie werden den Begriff 'Regulärer Nutzer' innerhalb Pipedrives sicherlich schon einmal gesehen haben, vor allem unter Ihren <strong>Einstellungen</strong>.</p>
<p>Ein Regulärer Nutzer ist der Standardname für Nutzer, die keine Admin-Nutzer sind oder keine anderen Berechtigungen haben. Basierend auf den gewählten Optionen in den Berechtigungen, können diese Nutzer eingeschränkten Zugang zum Anzeigen und Ändern bestimmter Elemente im Pipedrive-Account haben.</p>

What is a "regular user"?

Was ist ein Regulärer Nutzer?

Nutzer und Berechtigungen

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