<p style="text-align: justify">Якщо співробітник покинув вашу компанію або просто більше не потребує доступу, його можна деактивувати та видалити з облікового запису компанії Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про деактивацію та реактивацію в <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user">цій статті</a>. </p><hr><h2>Що відбувається з даними вимкненого користувача?<br><a name="Що відбувається з даними вимкненого користувача?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Коли користувач вимикається, всі угоди та контакти, які вони володіють, залишаються у обліковому записі і також залишаються у власності цього вимкненого користувача. Ви все ще можете здійснювати фільтрацію для даних, які володіються вимкненим користувачем у вашому списку перегляду. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-16%20at%2017.45.06.png" alt=""></figure>
<p>Дізнайтеся більше про дані вимкненого користувача в <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Як я можу перепризначити дані деактивованого користувача? <a name="Як я можу перепризначити дані деактивованого користувача?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете перепризначити дані користувача до або після його деактивації за допомогою функції <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/bulk-editing-and-filtering">пакетного редагування</a> безпосередньо з виду списку або індивідуально з детального виду позиції.</p>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про те, як перепризначити дані деактивованого користувача у <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user">цій статті</a>. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Що відбувається з моєю звітністю?<a name="Що відбувається з моєю звітністю?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Так само, як у списку перегляду, ви все ще зможете фільтрувати дані деактивованих користувачів у своїй панелі керування.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-17%20at%2016.17.43.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Що стається з даними, що належать деактивованому користувачеві?<a name="Що стається з даними, що належать деактивованому користувачеві?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Всі нотатки, додані деактивованими користувачами, залишаться видимими в <strong>детальному перегляді</strong> угоди або контакту, якщо їх не буде видалено адміністратором.</p>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про дані деактивованого користувача у <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.<strong><br></strong></p><hr><h2>Що відбувається з електронними листами, пов'язаними з угодами або контактами неактивованого користувача?<a name="Що відбувається з електронними листами, пов'язаними з угодами або контактами неактивованого користувача?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Електронні листи, які не є спільними або пов'язаними з жодною угодою, потенційним клієнтом, проєктом, організацією чи особою, будуть видалені, якщо користувач був неактивним протягом понад 30 днів.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Чи будуть деактивовані користувачі все ще відображатися в Pipedrive?<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви все ще зможете бачити імена ваших деактивованих користувачів при фільтрації або створенні звітів щодо даних, які вже були створені. Проте ви не зможете призначити жодних нових елементів в Pipedrive деактивованим користувачам.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Що станеться з даними, якщо я остаточно видалю користувача?<a name="Що станеться з даними, якщо я остаточно видалю користувача?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ім'я користувача, електронна пошта та профільне зображення видаляються з облікового запису компанії. Відображається як <code>видалений користувач</code> або <code>видалений користувач, IDxxxxxxxx</code>.</p>
<p style="text-align: justify">Ліди, угоди, контакти, продукти, активності, проекти та завдання проекту залишаються призначеними видаленому користувачеві, якщо власність не була передана до видалення користувача.</p>

What happens when a user gets deactivated or deleted?

Що відбувається з даними вимкненого користувача?

Як я можу перепризначити дані деактивованого користувача?

Що відбувається з моєю звітністю?

Що стається з даними, що належать деактивованому користувачеві?

Що відбувається з електронними листами, пов'язаними з угодами або контактами неактивованого користувача?

pipedrive

Чи будуть деактивовані користувачі все ще відображатися в Pipedrive?

Що станеться з даними, якщо я остаточно видалю користувача?

Що станеться, якщо користувач буде деактивований або видалений?

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Редагувати групи видимості можуть лише користувачі, у яких увімкнені <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">налаштування облікового запису</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Групи видимості дозволяють вам категоризувати своїх користувачів і визначати, до яких елементів вони матимуть доступ для перегляду.</p>
<p style="text-align: justify">У Pipedrive також можливо вибрати, які групи користувачів можуть переглядати певні потенційні угоди в своєму обліковому записі. Користувачі в цих групах повинні мати увімкнений доступ до <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">угод</a>. Дізнайтеся, як працюють групи видимості в Pipedrive у <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Налаштування компанії"></a>Налаштування компанії</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Тільки користувачі з увімкненими налаштуваннями облікового запису можуть редагувати групи видимості зі сторінки <strong>Керування користувачами</strong>. Кількість груп видимості, яку ви маєте, буде залежати від тарифного плану, на якому ви перебуваєте. </div>
<p style="text-align: justify">Ви можете встановити типову видимість для потенційних клієнтів, перейшовши в <strong>Керування користувачами &gt; </strong><a href="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" title="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups"><strong>Групи видимості</strong></a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.33.16.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Редагування видимості груп в Інбоксі Лідів"></a>Редагування видимості груп в Інбоксі Лідів</h2>
<p style="text-align: justify">При керуванні лідами у вашому <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/leads-inbox" title="https://support.pipedrive.com/en/article/leads-inbox">Інбоксі Лідів</a>, ви можете редагувати видимість вашого ліда при додаванні його.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.36.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо ви хочете змінити видимість одного ліда, це можна зробити з <strong>детального перегляду</strong> ліда, натиснувши на <strong>ім'я ліда</strong>, а потім на <strong>піктограму видимості</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.39.44.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Для редагування видимості вашого ліда <strong>оптом</strong>, ви можете перейти до вашого <strong>Інбоксу Лідів</strong>, вибрати будь-які ліди, які ви хочете оновити, та змінити їх видимість у бічній панелі.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2016.48.43.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Встановлення груп видимості з чат-бота та веб-форм"></a>Встановлення груп видимості з чат-бота та веб-форм</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Чат-бот</strong></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ваша команда користується функцією <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/chatbot" title="https://support.pipedrive.com/en/article/chatbot">чат-бота Pipedrive</a>, ви можете вибрати, до якої групи видимості ви хочете добавити нового ліда.</p>
<p style="text-align: justify">У редакторі <strong>сценарію</strong>, коли додаєте кінцевий результат, видимість можна редагувати в розділі <strong>Власник</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.35.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Веб-форми</strong></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви користуєтесь <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/web-forms" title="https://support.pipedrive.com/en/article/web-forms">веб-формами Pipedrive</a>, вам можна визначити, до якої групи видимості буде призначений ваш лід після його додавання.</p>
<p style="text-align: justify">Обираючи <strong>опції надсилання</strong> для вашої веб-форми, вам слід вибрати уподобану видимість для лідів, доданих в розділі <strong>Налаштування збереження</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.37.54.png" alt=""></figure>

Visibility groups for leads

Налаштування компанії

Редагування видимості груп в Інбоксі Лідів

Встановлення груп видимості з чат-бота та веб-форм

Групи видимості для лідів

<p dir="ltr" style="text-align: justify">У цій статті ви дізнаєтесь, як змінити видимість <strong>угод</strong>, <strong>людей</strong> та <strong>організацій</strong>. Якщо ви хочете дізнатись, як змінити видимість <strong>пропозицій</strong>, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/visibility-groups-for-leads">цю статтю</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Групи видимості"></a>Групи видимості</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong><strong>:</strong> Ця дія доступна тільки користувачам з доступом до налаштувань облікового запису. Прочитайте <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/visibility-groups" title="https://support.pipedrive.com/en/article/visibility-groups">цю статтю</a>, щоб дізнатися більше про групи видимості. <br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">При керуванні командою ви можете хотіти обмежити доступ до певної інформації у вашому обліковому записі. Pipedrive пропонує групи видимості, які дозволяють вам категоризувати користувачів та визначити, які елементи вони можуть бачити.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><span style="color: rgb(192,80,77)"></span>Для початку налаштування вашої типової видимості перейдіть до <strong>Настройки &gt; Керування користувачами &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Групи видимості</a>.</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вам буде надано можливість вибрати <strong>типову видимість </strong>для елементів, доданих до системи. Ви можете змінити це у будь-який момент.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-57-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Гнучкість, яку ви маєте з вашими групами видимості, залежить від плану вашої компанії. Користувачі Essential та Advanced обмежені однією типовою групою видимості для всіх користувачів. Користувачі плану Professional мають доступ до трьох груп, Power - до п'ятнадцяти, користувачі плану Enterprise мають необмежену кількість груп. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Вид деталі"></a>Вид деталі</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна лише адміністраторам та звичайним користувачам з увімкненими відповідними дозволами.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вид <strong>деталі</strong> - це вид окремої угоди, особи або організації і містить всю інформацію, що стосується цього пункту. Ви також можете встановити видимість пункту на індивідуальному рівні в режимі деталей.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Клацніть на значок видимості у верхній частині сторінки та виберіть видимість для цього конкретного пункту.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Аналогічно інформації вище, опції видимості є тими ж опціями видимості, що специфічні для вашого плану Pipedrive.<br></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Видимість одного пункту <strong>перевизначить налаштування групи видимості.</strong><br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Перегляд списку"></a>Перегляд списку</h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ця дія доступна лише користувачам-адміністраторам та звичайним користувачам з увімкненими необхідними дозволами.<br> </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Залежно від кількості елементів, які вам потрібно змінити, є два способи змінити видимість елементів у списку.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Якщо ви хочете змінити видимість одного елемента у перегляді списку, переконайтеся, що стовпець "<strong>Видимий для</strong>" видимий. Далі наведіть курсор на елемент, щоб побачити іконку олівця для редагування, та клацніть на неї, щоб змінити його налаштування видимості. <span style="color: rgb(192,80,77)"><br></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20list%20view.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Якщо ви бажаєте змінити видимість кількох елементів, ви можете скористатися опцією <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">масового редагування</a>. Ви можете вибрати конкретні елементи або всі елементи, відображені у вашому списку. Потім ви можете змінити їх видимість, вибравши іншу опцію. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-32-45.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про можливості масового редагування у <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">цій статті</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Проблеми видимості"></a>Проблеми видимості<br></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Якщо ви є постійним користувачем, ви можете зіткнутися з проблемами при спробі відкрити певних людей, організації або угоди.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Якщо це станеться, з'явиться наступний банер:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-07%20at%2012.57.21.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Як тільки з'явиться банер, ми радимо звернутися до вашого адміністратора, щоб він міг надати вам видимість або змінити ваш статус на <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/followers">послідовник</a>. Дізнайтеся більше про це у <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">цій статті</a>.<br></p>

How can I change the visibility of items?

Групи видимості

Вид деталі

Перегляд списку

Проблеми видимості

Як я можу змінити видимість елементів?

Скільки коштують проекти, і як їх оплатити.

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Ви повинні бути адміністратором налаштувань облікового запису, щоб придбати та призначити місця Проектів. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Проекти</strong> - це платне доповнення, яке допомагає вам організовувати та керувати вашими угодами під час та після їх виграшу, спільно з іншими угодами, діяльностями чи завданнями, які потрібно виконати. </p>
<p style="text-align: justify">Ви можете створювати завдання та підзавдання, переміщати свої проекти через дошку у стилі канбан, та пов'язувати відповідні контакти та діяльності. </p>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про те, що пропонує функція Проектів <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Скільки коштують проекти?</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Увага: </strong>Функція Проекти має ціну <strong>за місце</strong>, що означає, що будь-який користувач, який хоче мати доступ до функції, повинен або придбати її самостійно, або мати її призначену після того, як її компанія придбає.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.04.23%20AM.png" alt=""></figure>
<ul><li>Функція Проекти коштує $8/місяць при щомісячній передплаті або $80/рік при щорічній передплаті. </li><li>Це постійна плата разом із вашим існуючим платежем за Pipedrive</li><li>Якщо ви придбаєте кілька місць для Проектів, вам буде стягнуто [кількість місць] x $8 (або одноразова плата в розмірі $80 за місце на рік.) </li><li>Користувач повинен мати <strong>оплачене місце угод </strong>, щоб було призначено місце Проектів</li><li>Якщо у вас немає дозволів на додаток Проекти, ви все одно зможете переглядати дані проектів, пов'язані з доступними угодами та контактами. Користувачам не потрібно мати місце Проектів, щоб переглядати дані проектів, якщо вони пов'язані з іншим елементом, до якого вони мають доступ.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Як я можу оплатити проекти?</h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Можна <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-billing-and-subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">придбати</a> функцію Проекти як додаток для облікових записів Професіонал або нижче, але вона є стандартною в Планах Пауер і Підприємство.</div>
<p style="text-align: justify">Якщо ви вперше користуєтеся Проектами, ви можете перейти до функції з панелі навігації, де ви побачите опцію почати безкоштовну пробну версію.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.21.31%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Термін безкоштовної пробної версії триває 14 днів. Якщо функція не буде скасована після закінчення безкоштовної пробної версії, сплати почнуться з 15-го дня.</div>
<p style="text-align: justify">Якщо ви є адміністратором налаштувань облікового запису, ви можете придбати місця для інших користувачів, перейшовши до <strong>Налаштувань компанії &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Керування користувачами</a>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Потім клацніть на <strong>“...</strong> поряд з користувачем, якому ви хочете надати доступ до Проектів, і клацніть <strong>редагувати права доступу.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure>
<p><strong><br></strong>Ви можете вибрати <strong>Проекти</strong> <strong>додаток</strong>, який надасть вибраному користувачу доступ до функції. Якщо у вас немає доступних місць, вам буде стягнута плата за нове місце після підтвердження змін.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-30%20at%2013.32.53.png" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify">Ви також можете переглянути кількість доступних місць для Проектів під <strong>Користувачі та доступом</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:717px;max-width:717px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-14%20at%208.42.26%20AM.png" width="717" height="317" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете видалити місця проектів з вашого розділу <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Рахунок</strong></a>.</div>

Projects: billing and subscription

Проекти: рахунки та підписка

Використовуйте команди для відстеження спільних цілей та забезпечення спрощеного створення звітів на основі роботи команди.

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця функція доступна лише на професійних та вищих тарифних планах. Облікові записи на професійному плані обмежені трьома командами, на плані Power - п'ятнадцятьма командами, а користувачі плану Enterprise мають необмежену кількість команд.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive працює на найкращому рівні, коли використовується для організації продажів в ефективну та послідовну команду. Крім того, Pipedrive допомагає менеджерам утримувати команду на шляху до їхньої кінцевої мети та спрямовувати на успіх компанії.</p>
<p style="text-align: justify">Функція <strong>Команди</strong> на Pipedrive дозволяє адміністраторам стежити за прогресом своєї команди, дозволяючи адміністратору спостерігати за прогресом своєї команди без необхідності переривати їх для оновлень. </p>
<div class="support-note primary">Якщо ви тільки починаєте користуватися Pipedrive, ви можете ознайомитися з нашим курсом <strong>"Залучення вашої команди до роботи"</strong> <strong><a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Курс від Pipedrive Academy</a></strong>.
<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Додати команду<a name="Додати команду"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна лише користувачам з увімкненим <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">доступом до налаштувань облікового запису</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Щоб створити команду у своєму обліковому запису Pipedrive, перейдіть до <strong>Керування користувачами &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Фільтри команди</a></strong>, а потім клацніть кнопку <strong>“+ Команда”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вкажіть назву команди, призначте менеджера команди, оберіть учасників команди та надайте опис команди. Після надання цієї інформації, клацніть <strong>“Зберегти”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.21.28.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після створення команди у вашому обліковому запису Pipedrive, ви можете скористатися функцією <strong>Команди</strong>, щоб отримати більш ефективне звітування про інформацію в своєму обліковому запису Pipedrive.</p><hr><h2>Фільтрація команди<a name="Фільтрація команди"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Щоб отримати інформацію про конкретну команду, виберіть фільтр у будь-якому перегляді – <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>вигляд воронки</strong></a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>вид списку</strong></a> або <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207448395-The-Forecast-View-Revenue-Projection" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>прогнозний перегляд</strong></a> – щоб побачити інформацію, що належить членам цієї конкретної команди.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.09.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо ви хочете дізнатися більше про фільтрування у своєму обліковому записі Pipedrive, перегляньте цю <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статтю</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Команди в Insights <a name="insights"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви також можете використовувати функцію <strong>Команди</strong>, коли відстежуєте прогрес своєї команди в <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> &gt; Звіти</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо в обліковому запису Pipedrive була створена команда, ви зможете вибрати її у верхній частині звіту Insights.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.27.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про звітність за допомогою нашої функції Insights та інформацію, яку вона може ефективно відстежувати <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207435039-Reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тут</a>.</p>

Teams

Додати команду

Фільтрація команди

insights

Команди в Insights

Команди

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong> Ця дія доступна лише користувачам з доступом до <strong>Налаштувань облікового запису</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Щоб увійти у керування користувачами, перейдіть до <strong>Налаштування Компанії &gt;</strong> <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Управління Користувачами</a>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Якщо у вас є дозвіл на <strong>Налаштування облікового запису</strong>, ви побачите <strong>“...” </strong>праворуч від кожного користувача, де ви зможете клікнути на <strong>редагування прав доступу</strong>: </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Після цього відкриється панель редагування доступу, де ви зможете призначити права Адміністратора для <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампаній</a>, угод та <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Глобальних Дозволів</a>, клікнувши на їх випадаючі меню. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:265px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-17%20at%208.30.07%20AM.png" width="265" height="278" alt=""></figure>

How can I make a user into an admin user?

Як я можу зробити користувача адміністратором?

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка: </strong> Ця сторінка доступна лише користувачам з доступом до налаштувань облікового запису.<br></div>
<p style="text-align: justify">Керуючи командою, іноді виникають ситуації, коли ви хочете, щоб певні користувачі не виконували певні завдання, чи то через продуктивність, зайвість, або просто для того, щоб учасники команди спрямовувалися на конкретні мети. </p>
<p style="text-align: justify">Ви можете вибрати, які користувачі можуть виконувати які завдання, використовуючи <strong>набори дозволів.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Хоча <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/visibility-groups">групи видимості</a> в Pipedrive визначають, що користувачі облікового запису можуть <strong>бачити</strong>, набори дозволів визначають, що користувачі облікового запису можуть <strong>робити.</strong><strong><br></strong></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/8Qt8XrZmroypyq1fAMTGNH.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Де знайти це"></a>Де знайти це</h2>
<p style="text-align: justify">Щоб керувати своїми наборами дозволів, перейдіть до<strong> Управління користувачами &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Набори дозволів</a></strong>. Ви можете переглянути набори дозволів та кількість користувачів у кожному наборі в цьому вигляді. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.50.40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Клацніть <strong>“+ Набір дозволів” </strong>, щоб створити власний набір глобальних, угод чи кампанійних дозволів. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.53.39.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Адміністратор, звичайні та користувацькі дозволи<br><a name="Адміністратор, звичайні та користувацькі дозволи"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>У проектах немає набору "звичайний", тому користувачі можуть мати повний доступ або ж не мати доступу до цих дозволів.<br></div>
<p style="text-align: justify">За замовчуванням набори дозволів на рівні адміністратора не можуть бути змінені, оскільки вони включають у себе кожен доступний дозвіл у цій категорії (тобто адміністратори угод мають всі дозволи угоди.)</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Набори дозволів на рівні звичайного користувача можна змінити, натиснувши <strong>"..." &gt; Редагувати </strong>поруч із набором дозволів на рівні звичайного користувача.</p><hr><h2>Скільки можна створити наборів дозволів?<br><a name="Скільки можна створити наборів дозволів?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Кількість користувацьких наборів дозволів, які ви можете мати, залежить від вашого <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">тарифного плану Pipedrive</a>. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Підписка</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Користувацькі набори дозволів</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Essential та Advanced</div></td><td><div style="text-align: justify">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Professional</div></td><td><div style="text-align: justify">2</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Power</div></td><td><div style="text-align: justify">10</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Enterprise</div></td><td><div style="text-align: justify">Необмежено</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете придбати додаткові користувацькі набори дозволів поза вашим тарифним планом, перейшовши до <strong>Налаштування &gt; Обмеження використання </strong>та вибравши <strong>“Придбати додаток для збільшення лімітів”</strong>.<strong> </strong>Для отримання додаткової інформації про обмеження використання, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Редагування наборів дозволів<a name="Редагування наборів дозволів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Виберіть звичайний набір дозволів та клацніть <strong>“...”&gt; “Редагувати” </strong>, щоб відкрити доступні дозволи.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Потім клацніть <strong>“Редагувати набір дозволів” </strong>, щоб вибрати або скасувати вибір дозволів, і підтвердіть зміни за допомогою <strong>“Зберегти.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-06%20at%2013-59-35.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після збереження відкриється спливаюче вікно, де ви зможете клацнути <strong>“Керувати користувачами” </strong>, щоб перейти безпосередньо до вашого меню <strong>користувачів та доступу</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Тільки користувачі з доступом до налаштувань облікового запису можуть увімкнути або вимкнути дозволи для інших користувачів.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Дозволи"></a>Дозволи</h2>
<p style="text-align: justify">Існує п'ять категорій дозволів в Pipedrive, і кожна з них пов'язана зі своїми правами та доступом, які вони представляють.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Додаток Deals</a></strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Угоди</strong><ul><li>Змінити власника угоди</li><li>Видалити угоди</li>
<li>Конвертувати угоди в потенційні можливості</li>

<li>Об'єднати дублюючі сделки</li>

<li>Редагувати дату успішної/провальної угоди</li></ul>
<p><strong>Продажі</strong></p>
<ul>
<li>Змінити власника Potential customer</li>
<li>Об'єднати дублюючі продажі</li>
</ul>
<p><strong>Видимість</strong></p>
<ul><li>Бачити кількість угод і суму вартості в воронках і списку видів угод</li></ul></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#projects-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Додаток Projects</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Додавати, редагувати та видаляти проекти</li>
<li>Додавати, редагувати та видаляти шаблони</li>
<li>Додавати, редагувати сцени і видаляти дошки проектів</li>
<li>Прикріпити проект до угоди</li>
<li>Додавати, редагувати та видаляти активності проекту</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#campaigns-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Додаток Кампанії</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Управління відправником і доменною інформацією</li>
<li>Перегляд звітів по кампанії</li>
<li>Відправка кампаній</li>
<li>Редагування кампаній і шаблонів електронної пошти</li>
<li>Видалення кампаній і шаблонів електронної пошти</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Глобальні права</a></strong></div></td><td><p><strong>Управління даними</strong></p>
<ul>
<li>Створити нові користувацькі поля</li>
<li>Редагувати настройки користувацьких полів</li>
<li>Видалити користувацькі поля з налаштувань</li>
<li>Імпорт даних із таблиць</li>
<li>Налагодження міток</li>
<li>Редагувати елементи групами</li>
<li>Експорт даних із списку переглядів</li>
</ul>
<p><strong>Співпраця в межах компанії</strong></p>
<ul>
<li>Розшарити фільтри для інших користувачів</li>
<li>Редагувати спільні фільтри інших користувачів</li>
</ul>
<p><strong>Зовнішнє розшарування</strong></p>
<ul>
<li>Розшарити панелі інформації, як публічні посилання</li>
</ul>
<p><strong>Електронна пошта</strong></p>
<ul>
<li>Використовувати відстеження електронної пошти</li>
</ul>
<p><strong>Видимість</strong></p>
<ul>
<li>Бачити статистику інших користувачів</li>
<li>Бачити статистику компанії</li>
<li>Бачити дані інших користувачів</li>
<li>Слідкувати за іншими користувачами, щоб бачити їхні елементи</li>
<li>Бачити назви елементів та користувачів, до яких у них немає доступу</li>
<li>Зміна видимості елементів</li>
</ul>
<p><strong>Активності</strong></p>
<ul>
<li>Видалення активностей</li>
</ul>
<p><strong>Люди</strong></p>
<ul>
<li>Додавання людей</li><li>Редагування даних людей, які належать іншим користувачам</li><li>Зміна власника людини</li><li>Видалення людей</li>
<li>Об'єднання дублюючих людей</li>
</ul>
<p><strong>Організації</strong></p>
<ul>
<li>Додавання організацій</li><li>Редагування даних організацій, які належать іншим користувачам</li><li>Зміна власника організації</li><li>Видалення організацій</li>
<li>Об'єднання дублюючих організацій</li>
</ul>
<p><strong>Продукти</strong></p>
<ul>
<li>Зміна власника продукту</li><li>Додавання продуктів</li>
<li>Редагування продуктів</li>
<li>Видалення продуктів</li>
<li>Видалення варіацій цін продуктів</li>
</ul>
<p><strong>Інструменти та налаштування</strong></p>
<ul>
<li>Додавання автоматикації</li>
<li>Доступ до власного API токену</li>
<li>Додавання та імпорт шаблонів <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Smart Docs</a></li>
</ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Примітка: </strong>Дозволи на видимість Insights можна знайти у вашіх глобальних правах користувача в розділі <strong>видимість.</strong></p><hr><h2>Дозволи на додавання / редагування нових елементів<a name="Дозволи на додавання / редагування нових елементів"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Дозволи, про які йдеться нижче, доступні у платних тарифах та вище. <br></div>
<p style="text-align: justify">У Pipedrive є конкретні дозволи, які можуть блокувати інших користувачів від створення або редагування даних облікового запису. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Назва дозволу</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Функція</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Місце дозволу</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Додати угоди</div></td><td><div style="text-align: justify">Контролює, чи може користувач створювати нові угоди</div></td><td><div style="text-align: justify">Додаток "Угоди"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Редагувати угоди, що належать іншим користувачам</div></td><td><div style="text-align: justify">Вирішує, чи може користувач редагувати всі угоди чи лише ті, які належать йому</div></td><td><div style="text-align: justify">Додаток "Угоди"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Додати ліди</div></td><td><div style="text-align: justify">Контролює, чи може користувач створювати нові ліди</div></td><td><div style="text-align: justify">Додаток "Угоди"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Редагувати ліди, що належать іншим користувачам</div></td><td><div style="text-align: justify">Вирішує, чи може користувач редагувати всі ліди чи лише ті, які належать йому</div></td><td><div style="text-align: justify">Додаток "Угоди"</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Додати організації</div></td><td><div style="text-align: justify">Контролює, чи може користувач створювати нові організації</div></td><td><div style="text-align: justify">Загальні дозволи</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Редагувати організації, що належать іншим користувачам</div></td><td><div style="text-align: justify">Вирішує, чи може користувач редагувати всі організації чи лише ті, які належать йому</div></td><td><div style="text-align: justify">Загальні дозволи</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Додати людей</div></td><td><div style="text-align: justify">Контролює, чи може користувач створювати нові люди</div></td><td><div style="text-align: justify">Загальні дозволи</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Редагувати людей, що належать іншим користувачам</div></td><td><div style="text-align: justify">Вирішує, чи може користувач редагувати всіх людей чи лише тих, які належать йому</div></td><td><div style="text-align: justify">Загальні дозволи</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Користувачі з вимкненим дозволом "додавати ліди" все ще можуть створювати нові ліди за допомогою інструментів <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>.</div>

Permission sets

Де знайти це

Адміністратор, звичайні та користувацькі дозволи

Скільки можна створити наборів дозволів?

Редагування наборів дозволів

Дозволи

Дозволи на додавання / редагування нових елементів

<p style="text-align: justify">Знання того, яка інформація є ексклюзивною для вас, а яка інформація може бути доступна та редагована адміністраторами облікових записів, є важливим, щоб знати своє місце в екосистемі Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Оновлення вашої власної інформації користувача<br><a name="Оновлення вашої власної інформації користувача"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Користувачі можуть <strong>тільки</strong> оновлювати свою власну інформацію користувача незалежно від дозволів.</div>
<p style="text-align: justify">Щоб оновити свою інформацію користувача, перейдіть до <strong>Особисті уподобання &gt; <a href="/settings/profile">Обліковий запис</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Тут ви можете оновити наступну інформацію: <br></p>
<ul><li>Зображення</li><li>Ім'я</li>
<li>Електронна пошта для входу</li>
<li>Часовий пояс (це оновлюється автоматично для відповідності часовому поясу вашого комп'ютера)</li>
<li>Формат дати/числа</li>
<li>Мова</li>
<li>Валюта за замовчуванням</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.17.18.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Ви також можете змінити свій пароль, перейшовши до <strong>Пароль &gt; <a href="/settings/password">Пароль та вхід</a></strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Оновлення інформації інших користувачів"></a>Оновлення інформації інших користувачів </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong> Щоб видати доступ до налаштувань облікового запису користувачеві, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207344895" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344895" target="_blank">цю статтю</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Користувачі з доступом до<strong> налаштувань облікового запису </strong>можуть виконувати наступні дії для звичайних користувачів і інших адміністраторів.</p>
<ul><li>Редагувати <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000309478-Permission-Sets" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">набори дозволів</a></li><li>Редагувати <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000309498-Visibility-Groups" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">групи видимості</a></li><li> Редагувати інформацію про <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000246589-Teams" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000246589-Teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">команду</a> </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Додавати</a> та <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деактивувати</a> користувачів</li></ul>
<p style="text-align: justify">Ви можете внести ці зміни, перейшовши до <strong>Налаштування компанії &gt; <a href="/settings/users">Керування користувачами</a> &gt; “...” &gt; Редагувати права доступу.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure><h3>Чи може адміністратор оновлювати інформацію для входу інших користувачів?<a name="Чи може адміністратор оновлювати інформацію для входу інших користувачів?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">З міркувань безпеки та конфіденційності адміністратор <strong>не може</strong> оновлювати ім'я, електронну адресу для входу або пароль іншого користувача, адміністратора чи звичайного. </p>
<p style="text-align: justify">У Pipedrive один користувач може належати до кількох компаній з одним набором даних для входу, тому ми хочемо забезпечити, щоб інші користувачі не могли отримувати доступ до цієї інформації або змінювати її.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Що робити, якщо я хочу замінити користувача?<a name="Що робити, якщо я хочу замінити користувача?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Найкращий спосіб замінити користувача в Pipedrive - це <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115005422805" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005422805" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деактивувати</a> існуючого користувача та <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207319685" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207319685" target="_blank" rel="noreferrer noopener">додати нового</a> новому члену команди.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong> Для керівництва про передачу раніше належавших предметів новому користувачеві, перегляньте <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank">цю статтю</a>.</div>

Updating user information

Оновлення вашої власної інформації користувача

Оновлення інформації інших користувачів

Чи може адміністратор оновлювати інформацію для входу інших користувачів?

Що робити, якщо я хочу замінити користувача?

Оновлення інформації користувача

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка: </strong> Ця дія доступна лише користувачам з доступом до налаштувань облікового запису.</div>
<p style="text-align: justify">Список користувачів Pipedrive можна знайти в <strong>Налаштування компанії &gt; Керування користувачами &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Користувачі та доступ.</a></strong></p>
<p style="text-align: justify">Крім списку користувачів, це також покаже вам:</p>
<ul><li>Користувачів, які мають доступ до <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">налаштувань облікового запису</a></li><li>Набори дозволів, надані користувачам</li><li>Групи видимості, до яких належать користувачі. Це визначає видимість створюваних ними сутностей.</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-15%20at%2014%3A49%3A24.png" alt=""></figure>

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка</strong>: Перший користувач, який починає новий пробний обліковий запис, автоматично отримує <strong>права адміністратора з доступом до налаштувань облікового запису</strong>. Будь-які користувачі з доступом до налаштувань облікового запису можуть зняти права адміністратора початкового користувача, якщо це необхідно.<br></div>
<p style="text-align: justify">У розділі <strong>Керування користувачами</strong> у вас буде три розділи: активні, запрошені та деактивовані.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Активні</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Користувач зараз зареєстрований в обліковому записі та має доступ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Запрошені</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">На адресу електронної пошти було відправлено запрошення, але новий користувач ще не зареєстрований.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Деактивовані</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Користувач був відключений і більше не має доступу до облікового запису компанії.</div></td></tr></tbody></table>
<p>Якщо користувач був запрошений приєднатися до облікового запису, але не прийняв запрошення, ви можете скасувати їх запрошення Pipedrive під запрошеним вкладкою.</p>
<p>Ви можете дізнатися більше про додавання нових користувачів у <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.<br></p>

Users

Користувачі

Вивчіть, як деактивувати, знову активувати або видалити користувача зі свого облікового запису Pipedrive.

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка: </strong> Ці дії доступні лише користувачам з доступом до <strong>налаштувань облікового запису</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Якщо співробітник залишив вашу компанію або просто більше не потребує доступу, його можна вимкнути з облікового запису компанії Pipedrive. Коли користувач є вимкненим, всі угоди та контакти, які він власник, залишаються в обліковому записі, але також залишаються власністю цього вимкненого користувача.</p>
<p style="text-align: justify">Перед вимкненням користувача в своєму обліковому запису Pipedrive, ми радимо спочатку переглянути, чи є угоди або контакти, які належать цьому користувачеві.</p>
<p style="text-align: justify">Для цього відфільтруйте елементи, які належать цьому користувачеві, та використовуйте нашу <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/206529689" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функцію масового редагування</a> для зміни <strong>власника</strong> цих елементів. Якщо ви вже вимкнули користувача, який може мати елементи, призначені для його облікового запису.</p>
<p style="text-align: justify">Ви можете переглянути та переназначити власність цих елементів іншому користувачеві у вашому обліковому записі, як показано у <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360006418457" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка</strong>: Вимкнені користувачі все ще будуть відображатися на вкладці <strong>прогресу</strong> вашого облікового запису Pipedrive.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Деактивація користувача"></a>Деактивація користувача</h2>
<p style="text-align: justify">Щоб деактивувати користувача у Pipedrive, перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Керування користувачами &gt; <a href="/settings/users">Користувачі та доступ</a>.</strong> По правому боці кожного користувача ви побачите <strong>“...<strong>“</strong></strong>. Клацніть на варіант <strong>“</strong><strong>Деактивувати<strong>“</strong></strong>, щоб деактивувати користувача, якого ви хочете видалити з вашого облікового запису Pipedrive. </p>

<p style="text-align: justify">Після деактивації користувача ви також побачите дані, які наразі належать цьому користувачеві, щоб ви могли перерозподілити елементи за необхідності. Також ви побачите нагадування, щоб видалили всі невикористані місця.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Видалення не використовуваних місць"></a>Видалення не використовуваних місць</h2>
<p style="text-align: justify">Якщо ви вирішите видалити не використовувані місця під час деактивації користувача, вам потрібно підтвердити зміни під час оформлення рахунків. <br></p>
<p>Ви можете дізнатися про різницю між оплаченим місцем і користувачем Pipedrive в <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.11.50.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Якщо ви видалите це не використовуване місце</strong>, у вас більше не буде активного місця для додавання користувача. Вам буде виставлено рахунок за зменшену кількість місць з наступної дати рахунку. Ви можете дізнатися про різницю між оплаченим місцем та користувачем Pipedrive в <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" title="https://support.pipedrive.com/en/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat">цій статті</a>.</li><li><strong>Якщо ви не видаляєте це не використовуване місце</strong>, то це місце все ще існує в вашому обліковому записі, і розрахунки залишаються без змін. Це дозволяє легко додати іншого користувача на заміну деактивованому користувачеві без необхідності проводити кілька операцій зі створення рахунків.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Розрахунок Pipedrive базується на активних місцях. Деактивація користувачів тільки зменшує витрати на підписку Pipedrive, якщо кількість місць зменшується. Ви можете дізнатися більше про процес рахунків <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115005426009" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005426009" target="_blank">у цій статті</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Поновлення користувача"></a>Поновлення користувача</h2>
<p style="text-align: justify">Будь-який деактивований користувач може бути поновлений, перейшовши на вкладку <strong>Деактивовано</strong> та натиснувши “<strong>Поновити</strong>” поруч з цільовим користувачем. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><strong>Зміни в кількості активних місць:</strong><br></p>
<ul><li>Якщо є вільне місце, поновлені користувачі його заповнюють, не впливаючи на рахунок</li><li>Якщо поновлення користувача додає нове місце до вашого облікового запису, кількість оплачуваних місць збільшується, що призводить до того, що ви одразу ж оплачуєте за це нове місце</li></ul>
<p>Більше про цей процес рахування можна почитати в <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-to-my-billing-when-i-add-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p><hr><h2>Видалення користувача<a name="Видалення користувача"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Якщо вам потрібно видалити ім'я та адресу електронної пошти деактивованого користувача, ви можете це зробити назавжди.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Примітка:</strong> Як тільки користувач видалений, його не можна активувати знову.<br></div>
<p style="text-align: justify">Щоб видалити користувача, перейдіть на вкладку <strong>Деактивовані</strong> та натисніть “<strong>Видалити користувача</strong>” поряд із цільовим користувачем.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Після видалення користувача:</strong><br></p>
<ul><li>Ім'я, електронна пошта та аватар користувача повністю видаляються із вашого облікового запису компанії. Замість цього, ви побачите ім'я <code>(видалений користувач)</code> або <code>(видалений користувач, IDxxxxxxxx)</code>.</li><li>Усі потенційні клієнти, угоди та контакти, що належать видаленому користувачу, залишаються у вашому обліковому запису компанії й далі призначені видаленому користувачу, якщо під час видалення не було передано власність. </li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ми настійно рекомендуємо перенести власність елементу перед видаленням користувача, оскільки після цього ви не зможете більше вибирати деактивованого користувача в фільтрах. Як альтернативу, ви можете створити фільтр із умовами, де власник не є жодним з інших користувачів.</div>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про інші елементи, до яких міг належати видалений користувач, в <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>

How can I deactivate, reactivate or delete a user?

Деактивація користувача

Видалення не використовуваних місць

Поновлення користувача

Видалення користувача

Як я можу деактивувати, знову активувати або видалити користувача?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна лише користувачам з доступом до налаштувань облікового запису.</div>
<p style="text-align: justify">Якщо ви почали використовувати Pipedrive і хочете залучати своїх колег до акції, ви можете запросити їх у обліковий запис компанії Pipedrive.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">Якщо ви тільки починаєте працювати з Pipedrive, ви можете ознайомитися з нашим<strong> <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">курсом Pipedrive Academy</a>.</strong></div><hr><h2>Запросити нових користувачів<a name="Запросити нових користувачів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Керування користувачами &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Користувачі</a>.</strong> Тут ви можете додати інших людей до свого облікового запису, натиснувши кнопку <strong>“+”</strong>, яка знаходиться праворуч від екрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:715px;max-width:715px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202023-03-03%20at%2006.32.21.png" width="715" height="652" alt=""></figure>
<p>"<strong>Додати користувачів</strong>" Вікно, де ви можете ввести електронну адресу людини, яку ви хочете додати, і натиснути "<strong>Попередній перегляд</strong>". Щоб додати кілька користувачів, введіть їх електронні адреси, розділені комами.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-03%20at%2006-38-35.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо ви виберете користувача в попередньому перегляді, ви побачите панель <strong>Редагувати доступ</strong>, де ви можете вибрати дозволи для вашого майбутнього користувача.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Після того, як ви запросите нових користувачів<a name="Після того, як ви запросите нових користувачів"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Якщо запрошений користувач не прийняв ваше запрошення, його <strong>можна скасувати або відправити ще раз</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Клацніть на вкладку <strong>Запрошені</strong>, виберіть будь-які незавершені запрошення, а потім виберіть опцію "Скасувати" або "Відправити ще раз". Ви також можете редагувати дозволи для потенційних користувачів з цього екрану.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:686px;max-width:686px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%206.43.04%20AM.png" width="686" height="693" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong><br></strong>Якщо ваших запрошених користувачів:</p>
<ul><li><strong>Ще не</strong> <strong>зареєструвалися в Pipedrive раніше</strong>, вони отримають лист із запрошенням від Pipedrive. Посилання у цьому листі дозволить їм встановити свій пароль та увійти до облікового запису Pipedrive компанії, до якої ви їх запросили.</li><li><strong>Вже</strong> <strong>зареєструвалися в Pipedrive раніше</strong> і є учасниками іншого облікового запису Pipedrive, вони отримають сповіщення електронною поштою про додавання їх до вашого облікового запису. Вони використовуватимуть ті самі реквізити входу, які вже встановили, та можуть перемикатися між компаніями за допомогою опції "Перемикання компаній" в верхньому правому куті програми.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:353px;max-width:353px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%206.48.19%20AM.png" width="353" height="289" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Pipedrive рахується за кількість активних місць у обліковому записі Pipedrive компанії. Додавання користувача збільшить вартість вашої підписки на Pipedrive, якщо це збільшить кількість місць в обліковому записі.</div>

How can I add a user?

Запросити нових користувачів

Після того, як ви запросите нових користувачів

Як я можу додати користувача?

<p style="text-align: justify">При управлінні командою час від часу виникають випадки, коли ви хочете, щоб певні користувачі не бачили певної інформації у вашому обліковому записі. Щоб ви могли віднести своїх користувачів до категорій і вказати, яку інформацію їм буде дозволено переглядати, Pipedrive пропонує <strong>групи видимості</strong><strong>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Хоча <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">набори дозволів</a> в Pipedrive вказують, які дії можуть виконувати користувачі в вашому обліковому записі, групи видимості вказують, яку інформацію ваші користувачі можуть переглядати в Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Налаштування ваших груп видимості"></a>Налаштування ваших груп видимості</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ця дія доступна лише користувачам з доступом до налаштувань облікового запису.<br></div>
<p style="text-align: justify">Щоб розпочати налаштування ваших груп видимості, перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Управління користувачами &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">групи видимості</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Кількість груп видимості, яка у вас є, залежить від того, на якому плані підписки знаходиться обліковий запис вашої компанії. <strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20groups%20menu.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примітка:</strong></strong> Коли ви встановлюєте видимість користувача для будь-якої групи елементів, це правило застосовується до їхніх звітів та інформаційних панелей у <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a> також. Дізнайтеся більше про видимість в Insights у <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-visibility-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</div>
<p><strong>Плани Essential та Advanced</strong></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви на <strong>Essential</strong> або <strong>Advanced</strong> плані, ви будете мати групу за замовчуванням для всіх ваших користувачів. </p>
<p style="text-align: justify">Ви можете налаштувати видимість ваших потенційних клієнтів, угод, людей, організацій та продуктів на одну з двох опцій:<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Власник елемента</strong></td><td>Можуть переглядати та редагувати: власник, адміни додатка, послідовники, члени батьківської групи видимості.</td></tr><tr><td><strong>Всі користувачі</strong></td><td>Можуть переглядати та редагувати: всі у компанії.</td></tr></tbody></table>
<p><br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Професійні, Power та плани Enterprise</strong></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви на <strong>Професійному, Power</strong> або <strong>Плані Enterprise</strong>, ви можете створити додаткові групи видимості - і підгрупи, якщо це необхідно - для більш детального розподілу видимості для користувачів у вашому обліковому запису компанії Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Власник елемента</strong></td><td>Елемент можуть переглядати та редагувати лише власник, послідовники, адміни додатка та члени групи видимості батьків.</td></tr><tr><td><strong>Група видимості власника елемента</strong></td><td>Елемент можуть переглядати будь-який користувач у групі видимості власника елемента, а також адміністративні користувачі.</td></tr><tr><td><strong>Група видимості власника елемента та підгрупи</strong></td><td>Адміни додатка та будь-який користувач в одній, вищої або нижчої групи видимості можуть бачити елементи, створені користувачами в цій групі.</td></tr><tr><td><strong>Всі користувачі</strong></td><td>Всі користувачі в компанії Pipedrive можуть переглядати та редагувати створені елементи</td></tr></tbody></table>
<p>Щоб додати користувача в групу видимості, відкрийте налаштування групи видимості та знайдіть цього користувача на панелі пошуку. Користувач Pipedrive може бути пов'язаний лише з однією групою видимості за раз.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.02.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб видалити користувача з групи видимості, натисніть на <strong>"</strong><strong>X"</strong> поряд з користувачем у групі видимості. Потім користувач буде перенесений до групи за замовчуванням.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.04.13.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Користувачі, які мають доступ до адміністрування угод, матимуть повну видимість усіх угод та потенційних клієнтів, незалежно від налаштування групи видимості. Крім того, користувачі з глобальним доступом до адміністрування матимуть повну видимість усіх даних про осіб, організацій та продуктів, незалежно від варіанту групи видимості.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Видимість Pipeline</strong></p>
<p style="text-align: justify">Користувачі з доступом до налаштувань облікового запису можуть редагувати налаштування видимості <strong>pipeline</strong> для користувачів у групах видимості, знявши позначки з pipeline, які кожна група не повинна бачити. За замовчуванням, всі групи видимості будуть мати доступ до всіх pipeline.</p>
<p style="text-align: justify">Групи видимості, які не мають доступу до конкретних pipeline, не зможуть бачити жодного сліду pipeline або угод всередині цього pipeline в Pipedrive, оскільки pipeline буде повністю приховано від їхніх облікових записів. </p>
<p style="text-align: justify">Користувачі з встановленими дозволами адміністрування угод завжди матимуть доступ до всіх pipeline та угод, незалежно від налаштувань групи видимості. Дізнайтеся більше про видимість pipeline в <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p><hr><h2>Скільки груп видимості я можу мати?<a name="Скільки груп видимості я можу мати?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви можете придбати <a href="https://support.pipedrive.com/article/booster-packs" target="_blank" rel="noreferrer noopener">набір доповнень для управління командою</a>, щоб додати більше груп видимості без оновлення своєго плану.<br></div>
<p>Кількість користувацьких груп видимості, які ви можете мати, залежить від вашої підписки.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>План</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Кількість груп</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Підставний</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Розширений</div></td><td><div style="text-align: center">–</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Професійний</div></td><td><div style="text-align: center">3</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Сила</div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Підприємець</div></td><td><div style="text-align: center">Необмежено</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="pipedrive"></a>Настройки "Видимость для" в Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Настройки "Видимость для" для элемента в Pipedrive - такого как сделка, лид, контактна особа, організація або продукт - визначають конкретну видимість цього елемента. Видимість елемента може відрізнятися від видимості, встановленої власником групи видимості. Налаштування "видимість для" можна змінити в будь-якому перегляді деталей або в перегляді списку. <br>Подібно до інформації вище, параметри "видимість для" такі самі, як параметри видимості, властиві вашому плану Pipedrive.</p>
<ul><li><strong>Перегляд деталей угод або контактів:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.00.24.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Перегляд деталей лідів:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.13.09.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li><strong>Перегляд списку:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.07.37.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Власність"></a>Власність</h2>
<p style="text-align: justify">Власність встановлює, кому належить річ. Якщо у вас є річ у Pipedrive, у вас є дозвіл як її бачити, так і редагувати.</p>
<p style="text-align: justify">Кожну імпортовану річ буде позначено як власність користувача, який її створив, якщо інше не буде вказано як власність іншого користувача.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо вам потрібно змінити налаштування власника, їх можна контролювати в режимі перегляду деталей або списку, аналогічно налаштуванням видимості, вказаним вище.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.07.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Для угод власник отримує кредит за переможне або програне угоду.</div><hr>


<title>Привіт, світ!</title>


<h1>Вітаємо!</h1>
<p>Це приклад перекладу HTML з англійської на українську мову.</p>
<a href="#">Детальніше</a>



Visibility groups

Налаштування ваших груп видимості

Скільки груп видимості я можу мати?

Настройки "Видимость для" в Pipedrive

Власність

<div class="support-note primary">
<strong>Примітка</strong><strong>:</strong><span> Ця дія доступна лише користувачам з доступом до <strong>налаштувань облікового запису</strong></span><span>.</span></div>
<p style="text-align: justify">Коли існуючий користувач Pipedrive переходить до іншої команди або покидає компанію, можливо ви захочете замінити його новим користувачем.</p>
<p style="text-align: justify">З погляду безпеки, краще всього це зробити, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деактивувавши старого користувача</a>, щоб він більше не мав доступу, і потім <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">додавши нового користувача</a> до вашого облікового запису Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Ви можете зробити це, перейшовши до<strong> <a href="/settings/users">Керування користувачами</a></strong> і після натискання на<strong> “...” </strong>поряд з користувачем, якого ви хочете деактивувати, виберіть<strong> “</strong><strong>Деактивувати”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб додати нового користувача, клікніть на<strong> “+”</strong> справа, щоб додати нового користувача до вашого облікового запису.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Що робити, якщо я хочу перенести дані від деактивованого користувача на нового? </strong></p>
<p style="text-align: justify">Після деактивації користувача, ви можете виявити, що цей користувач володів угодами або контактами, які тепер потрібно переназначити новому користувачу або іншому активному користувачеві. Ви легко можете переназначити елементи, дотримуючись <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115005444389-How-can-I-reassign-items-owned-by-a-deactivated-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цієї статті</a>. Перенесення даних таким чином дозволить вам вибрати точно те, що потрібно переасигнути, і запобігти поширенню будь-якої конфіденційної інформації.</p>

How can I replace users in my Pipedrive company account?

Як я можу замінити користувачів у своєму обліковому записі компанії Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Під час навігації на сторінці <strong>Керування користувачами</strong>, ви можете помітити, що ваші дозволи встановлені як звичайні.</p>
<p style="text-align: justify">Користувачі з <strong>звичайним</strong> доступом до угод та глобальних дозволів мають дозволи, які були надані їм при запрошенні до облікового запису компанії Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">На основі обраних опцій в цьому наборі дозволів користувач може мати обмежений доступ до перегляду та зміни певних елементів у обліковому записі Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2018.11.45.png" alt=""></figure>

What is a "regular user"?

Що таке "звичайний користувач"?

<p style="text-align: justify">Адміністратор з доступом до налаштувань облікового запису - це перший користувач, який створив обліковий запис і користувачі, які мають адміністраторський статус, який був призначений їм з того часу.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви не впевнені, хто є адміністратором на вашому обліковому запису, з причин безпеки та з метою збереження конфіденційності користувача, наші агенти підтримки не можуть дати відповідь на це питання. Нажаль, наші співробітники підтримки не можуть надати вам цю інформацію.</p>
<p style="text-align: justify">У цьому випадку одним із варіантів буде перевірити користувача, від якого відправлено запрошення на Pipedrive. У багатьох випадках цей користувач все ще може бути адміністратором.</p>
<p style="text-align: justify">В іншому випадку вам слід звернутися до вашого менеджера, керівника, адміністратора ІТ або колег, щоб дізнатися, хто є адміністратором на обліковому записі.</p><div class="support-note success primary"><strong>Примітка</strong>: Оригінальний автор облікового запису матиме статус адміністратора налаштувань облікового запису, проте цей статус може бути видалений або наданий іншим користувачам. Ви можете ознайомитися з <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цією статтею</a> для отримання додаткової інформації про управління користувачами. </div>

Who is the admin user of my account?

Хто є адміністратором користувача мого облікового запису?

<p>Як глобальний адміністратор дозволів, якщо ви бажаєте призначити користувачів для слідування за іншими користувачами у своєму обліковому записі Pipedrive, перейдіть до своїх <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">оглядів користувачів</a></strong> та клацніть на випадаючому списку слідувачів в правому верхньому куті: <br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202022-10-11%20at%2010.05.58.png" alt=""></figure>


<p>Ви можете або додати існуючого користувача як слідувач, або почати слідувати за цим користувачем самостійно.</p><div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви зможете додати слідувачів для інших користувачів лише як глобальний адміністратор дозволів. Звичайні користувачі все ще зможуть слідувати за іншими користувачами, але вони не зможуть призначати слідувачів.<br><br></div>
<p>Після того, як користувача слідкують, їхні оновлення будуть відображатися на вкладці <strong>Оновлення</strong> у ваших оглядах користувачів. </p>

How can I follow items owned by other Pipedrive users?

Як я можу слідувати за речами, що належать іншим користувачам Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Щоб переглянути огляд іншого користувача, вам потрібно активувати глобальні налаштування адміністратора.</div>
<p>Якщо ви хочете побачити останній раз, коли користувач у вашій компанії увійшов до облікового запису вашої компанії у Pipedrive, ви можете зробити це, перейшовши на їх <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">огляд користувача</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-26%20at%2014.44.01.png" alt=""></figure>

<p>Якщо ви подивитесь під "Останній вхід", ви зможете побачити останню дату та час, коли ваши користувачі увійшли.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Ви також можете отримати доступ до даних останнього входу, перейшовши до Налаштувань &gt; Центр безпеки &gt; <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/security-dashboard/device-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Панель інструментів</a></strong> та перевіривши історію пристроїв.</div>

База знань

Користувачі та дозволи

Маєте запитання?