<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с доступом к настройкам аккаунта.</div>
<p style="text-align: justify">Если вы начали использовать Pipedrive и хотите, чтобы ваши коллеги присоединились к действию, вы можете пригласить их в свой аккаунт компании Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/tQhMux1M6ZKfAt7WBKXiZS.jpg" alt="Видеоурок о приглашении пользователей в Pipedrive">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 Если вы только начинаете работать с Pipedrive, вы можете ознакомиться с нашим <a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>курсом Pipedrive Academy</strong></a>.
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Пригласить новых пользователей<a name="Пригласить новых пользователей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите в верхний правый угол Pipedrive, откройте <strong>меню аккаунта &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Управление пользователями</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU12.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Вы будете перенаправлены на страницу <strong>Управление пользователями</strong> и сможете добавить коллег в свой аккаунт, нажав кнопку <strong>“+ Пользователь”</strong> в правой части экрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU11.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить нескольких пользователей, введите их адреса электронной почты, разделенные запятыми. Затем откроется окно <strong>“Добавить пользователей”</strong>, в котором вы сможете ввести адрес электронной почты человека, которого хотите добавить в свой аккаунт. Когда будете готовы, нажмите <strong>“Предпросмотр”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202025-06-11%20at%2013-39-30.gif" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы настроить права доступа и разрешения для вновь добавленных пользователей, выберите их в разделе <strong>предпросмотр</strong>. Это откроет панель <strong>редактирования доступа</strong> с правой стороны, где вы сможете указать соответствующие разрешения.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">После того, как вы пригласите новых пользователей<a name="После того, как вы пригласите новых пользователей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если приглашенный пользователь не принял ваше приглашение, его можно <strong>отменить или повторно отправить</strong>. Чтобы увидеть эти варианты, нажмите на вкладку <strong>“Приглашенные”</strong> и выберите любые ожидающие приглашения.</p>
<p style="text-align: justify">В той же правой панели вы также можете изменить права доступа потенциальных пользователей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU3.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify">Если ваши приглашенные пользователи:</p>
<ul style="text-align:justify;">
 <li>Это письмо включает ссылку, которая позволяет им установить свой пароль и войти в учетную запись компании Pipedrive, в которую вы их пригласили. <strong>Не регистрировались в Pipedrive ранее</strong>, они получат приглашение по электронной почте от Pipedrive.</li>
 <li><strong>Регистрировались в Pipedrive ранее</strong> и все еще являются членами другой учетной записи Pipedrive, они получат уведомление по электронной почте о том, что их добавили в вашу учетную запись. Они будут использовать те же учетные данные для входа, что и раньше, и могут переключаться между компаниями, используя опцию <strong>“<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-between-multiple-pipedrive-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Переключить компанию</a>”</strong>, которая находится в меню учетной записи в правом верхнем углу приложения.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/MU4.png" alt="">
</figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
 <strong>Примечание:</strong> Ваша подписка на Pipedrive оплачивается на основе количества активных мест в учетной записи компании Pipedrive. Добавление пользователя увеличит стоимость вашей подписки на Pipedrive, если это повысит количество мест в учетной записи.
</div>

How can I add a user?

Пригласить новых пользователей

После того, как вы пригласите новых пользователей

Как я могу добавить пользователя

Use teams to track shared goals and make team-based reporting easier.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна только для профессионального и выше планов. Учетные записи с профессиональным планом ограничены тремя командами, с планом Пауэр – пятнадцатью командами, а у пользователей плана Enterprise команд нет ограничений.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive работает наилучшим образом, когда используется для организации продавцов в эффективную и последовательную команду. Кроме того, Pipedrive помогает менеджерам сохранять эту команду направленной на их конечную цель и обеспечивает успешное развитие компании.</p>
<p style="text-align: justify">Функция <strong>Команды</strong> в Pipedrive позволяет администраторам следить за прогрессом своей команды, не прерывая ее для получения обновлений. </p>
<div class="support-note primary">Если вы только начинаете работу с Pipedrive, вы можете ознакомиться с нашим курсом <strong>“Запустите свою команду на борт”</strong> <strong><a href="https://learn.pipedrive.com/app/courses/f6246955-f620-4afe-b7fa-b9256624d4af" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Курс Pipedrive Academy</a></strong>.
<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Добавить команду<a name="Добавить команду"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с включенным доступом к <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настройкам учетной записи</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать команду в вашей учетной записи Pipedrive, перейдите к <strong>Управлению пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Фильтры команды</a></strong>, затем нажмите кнопку <strong>“+ Команда”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Укажите название команды, назначьте менеджера команды, выберите участников команды и предоставьте описание команды. После предоставления этой информации, нажмите <strong>“Сохранить”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.21.28.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После создания команды в вашей учетной записи Pipedrive, вы можете использовать функцию <strong>Команды</strong> для более эффективной отчетности по информации в вашей учетной записи Pipedrive.</p>
<hr>
<h2>Фильтрация команды<a name="Фильтрация команды"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы получить информацию о конкретной команде, выберите раскрывающийся фильтр в любом виде – <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>вид воронки</strong></a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>вид списка</strong></a> или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207448395-The-Forecast-View-Revenue-Projection" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>предполагаемый вид</strong></a> – чтобы увидеть информацию, принадлежащую участникам этой конкретной команды.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.09.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите узнать больше о фильтрации в своей учетной записи Pipedrive, прочтите эту <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статью</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Команды в Insights <a name="insights"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы также можете использовать функцию <strong>Команды</strong> для отслеживания прогресса вашей команды в <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001930658-Insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights &gt; Отчеты</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Когда команда будет создана в учетной записи Pipedrive, вы сможете отфильтровать ее вверху отчета Insights.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-12-07%20at%2014.27.42.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о создании отчетов с использованием нашей функции Insights и информации, которую она может эффективно отслеживать <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207435039-Reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>.</p>

Teams

Добавить команду

Фильтрация команды

insights

Команды в Insights

Команды

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Эта страница доступна только пользователям с доступом к настройкам аккаунта.<br></div>
<p style="text-align: justify">При управлении командой бывают случаи, когда вы не хотите, чтобы определённые пользователи выполняли определённые задачи — будь то из‑за показателей, дублирования обязанностей или просто чтобы участники команды были сосредоточены на конкретных целях. </p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать, какие пользователи могут выполнять какие задачи, используя <strong>наборы разрешений.</strong></p>
<p style="text-align: justify">В то время как <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/visibility-groups">группы видимости</a> в Pipedrive определяют, что пользователи в вашей учётной записи могут <strong>видеть</strong>, наборы разрешений определяют, что пользователи в вашей учётной записи могут <strong>делать.</strong> __TRANSLATION_ERROR__<strong><br></strong></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/8Qt8XrZmroypyq1fAMTGNH.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="Где это найти"></a>Где это найти</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы управлять наборами разрешений, перейдите в<strong> Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Наборы разрешений</a></strong>. В этом представлении вы можете увидеть наборы разрешений и количество пользователей в каждом из них. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.50.40.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«+ Набор разрешений» </strong>, чтобы создать пользовательский набор глобальных разрешений, разрешений для сделок или разрешений для кампаний. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.53.39.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Права администратора, обычные и пользовательские<br><a name="Права администратора, обычные и пользовательские"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>У проектов нет «обычного» набора, поэтому у пользователей может быть либо полный доступ, либо отсутствовать доступ к этим правам.<br></div>
<p style="text-align: justify">По умолчанию наборы прав уровня администратора нельзя изменить, так как они включают все доступные права в этой категории (например, администраторы сделок имеют все права, связанные со сделками). </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Наборы прав обычного уровня можно изменить, нажав <strong>«...» &gt; Редактировать </strong>рядом с обычным набором прав.</p><div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользователи в пользовательских наборах прав находятся на обычном уровне.</div>
<hr>
<h2>Сколько наборов разрешений я могу создать?<a name="Сколько наборов разрешений я могу создать?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Количество пользовательских наборов разрешений зависит от вашего <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">плана Pipedrive</a>. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>План</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Пользовательские наборы разрешений</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lite </strong><strong>и</strong><strong> Growth</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Нет</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Премиум</strong></div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ультимативный</strong></div></td><td><p style="text-align: center">25</p></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Предприятие</strong></div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете приобрести дополнительные пользовательские наборы разрешений вне вашего плана, перейдя в <strong>Настройки &gt; Лимиты использования </strong>и выбрав <strong>«Купить дополнение для увеличения лимитов»</strong>.<strong> </strong>Подробнее о лимитах использования читайте в <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье.</a><br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Редактирование наборов прав<a name="Редактирование наборов прав"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Выберите обычный набор прав и нажмите <strong>“...”&gt; “Редактировать” </strong>чтобы открыть доступные разрешения. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Permissions%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем нажмите <strong>“Изменить набор прав” </strong>чтобы включить или отключить разрешения и подтвердите изменения, нажав <strong>“Сохранить.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-06%20at%2013-59-35.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После сохранения откроется всплывающее окно, и вы можете нажать <strong>“Управлять пользователями” </strong>чтобы перейти непосредственно в меню <strong>“Пользователи и доступ”</strong>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Только пользователи с доступом к настройкам аккаунта могут включать или отключать разрешения для других пользователей.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="Права доступа"></a>Права доступа</h2>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive существует пять категорий прав доступа, каждая из которых подразумевает свои собственные права и уровни доступа.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Приложение «Deals»</a></strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Сделки</strong><ul><li>Изменять владельца сделки</li><li>Удалять сделки</li>
<li>Преобразовывать сделки в лиды</li>

<li>Объединять дублирующие сделки</li>

<li>Изменять дату выигрыша/проигрыша сделки</li></ul>
<p><strong>Лиды</strong></p>
<ul>
<li>Изменять владельца лида</li>
<li>Объединять дублирующие лиды</li>
</ul>
<p><strong>Видимость</strong></p>
<ul><li>Просматривать количество сделок и суммарную стоимость в представлениях воронок и списков сделок</li></ul></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#projects-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Приложение «Projects»</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Добавлять, редактировать и удалять проекты</li>
<li>Добавлять, редактировать и удалять шаблоны</li>
<li>Добавлять, редактировать и удалять доски и этапы проектов</li>
<li>Связывать проект со сделкой</li>
<li>Добавлять, редактировать и удалять активности проекта</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#campaigns-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Приложение кампаний</a></strong></div></td><td><ul>
<li>Управлять данными отправителя и доменом</li>
<li>Просматривать отчёты по кампаниям</li>
<li>Отправлять кампании</li>
<li>Редактировать кампании и шаблоны писем</li>
<li>Удалять кампании и шаблоны писем</li>
</ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Глобальные разрешения</a></strong></div></td><td><p><strong>Управление данными</strong></p>
<ul>
<li>Создавать новые пользовательские поля</li>
<li>Редактировать настройки пользовательских полей</li>
<li>Удалять пользовательские поля из настроек</li>
<li>Импортировать данные из таблиц</li>
<li>Настраивать метки</li>
<li>Массово редактировать элементы</li>
<li>Экспортировать данные из представлений списка</li>
</ul>
<p><strong>Общий доступ внутри компании</strong></p>
<ul>
<li>Делиться фильтрами с другими пользователями</li>
<li>Редактировать общие фильтры других пользователей</li>
</ul>
<p><strong>Внешний общий доступ</strong></p>
<ul>
<li>Делиться панелями Insights по публичным ссылкам</li>
</ul>
<p><strong>Электронная почта</strong></p>
<ul>
<li>Использовать отслеживание писем</li>
</ul>
<p><strong>Видимость</strong></p>
<ul>
<li>Просматривать статистику других пользователей в Insights</li>
<li>Просматривать статистику компании в Insights</li>
<li>Просматривать данные других пользователей</li>
<li>Подписываться на других пользователей, чтобы видеть их элементы</li>
<li>Видеть имена элементов и пользователей, к которым у них нет доступа</li>
<li>Изменять видимость элементов</li>
</ul>
<p><strong>Активности</strong></p>
<ul>
<li>Удалять активности</li>
</ul>
<p><strong>Люди</strong></p>
<ul>
<li>Добавлять людей</li><li>Редактировать людей, принадлежащих другим пользователям</li><li>Изменить владельца человека</li><li>Удалять людей</li>
<li>Объединять дублирующие записи людей</li>
</ul>
<p><strong>Организации</strong></p>
<ul>
<li>Добавлять организации</li><li>Редактировать организации, принадлежащие другим пользователям</li><li>Изменять владельца организации</li><li>Удалять организации</li>
<li>Объединять дублирующие организации</li>
</ul>
<p><strong>Продукты</strong></p>
<ul>
<li>Изменять владельца продукта</li><li>Добавлять продукты</li>
<li>Редактировать продукты</li>
<li>Удалять продукты</li>
<li>Удалять вариации цен продукта</li>
</ul>
<p><strong>Инструменты и настройки</strong></p>
<ul>
<li>Добавлять автоматизации</li>
<li>Получать доступ к собственному API-токену</li>
<li>Добавлять и импортировать <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Smart Docs</a> шаблоны</li>
</ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify"><strong>Примечание: </strong>Разрешения на видимость в Insights можно найти в ваших глобальных правах пользователя в разделе <strong>Видимость.</strong></p>
<hr>
<h2>Разрешения на добавление/редактирование новых элементов<a name="Разрешения на добавление/редактирование новых элементов"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Разрешения, описанные ниже, доступны в тарифах Professional и выше. <br></div>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive есть специальные разрешения, которые могут препятствовать другим пользователям в создании или редактировании данных аккаунта. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Название разрешения</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Функция</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Расположение разрешения</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Добавление сделок</div></td><td><div style="text-align: justify">Определяет, может ли пользователь создавать новые сделки</div></td><td><div style="text-align: justify">Приложение «Сделки»</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Редактирование сделок, принадлежащих другим пользователям</div></td><td><div style="text-align: justify">Решает, может ли пользователь редактировать все сделки или только те, которые ему принадлежат</div></td><td><div style="text-align: justify">Приложение «Сделки»</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Добавление лидов</div></td><td><div style="text-align: justify">Определяет, может ли пользователь создавать новые лиды</div></td><td><div style="text-align: justify">Приложение «Сделки»</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Редактирование лидов, принадлежащих другим пользователям</div></td><td><div style="text-align: justify">Решает, может ли пользователь редактировать все лиды или только те, которые ему принадлежат</div></td><td><div style="text-align: justify">Приложение «Сделки»</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Добавление организаций</div></td><td><div style="text-align: justify">Определяет, может ли пользователь создавать новые организации</div></td><td><div style="text-align: justify">Глобальные разрешения</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Редактирование организаций, принадлежащих другим пользователям</div></td><td><div style="text-align: justify">Решает, может ли пользователь редактировать все организации или только те, которые ему принадлежат</div></td><td><div style="text-align: justify">Глобальные разрешения</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Добавление людей</div></td><td><div style="text-align: justify">Определяет, может ли пользователь создавать новых людей</div></td><td><div style="text-align: justify">Глобальные разрешения</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Редактирование людей, принадлежащих другим пользователям</div></td><td><div style="text-align: justify">Решает, может ли пользователь редактировать всех людей или только тех, которые ему принадлежат</div></td><td><div style="text-align: justify">Глобальные разрешения</div></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользователи, у которых отключено разрешение «Добавление лидов», всё ещё могут создавать новые лиды с помощью инструментов <a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">LeadBooster</a>.</div>

Permission sets

Где это найти

Права администратора, обычные и пользовательские

Сколько наборов разрешений я могу создать?

Редактирование наборов прав

Права доступа

Разрешения на добавление/редактирование новых элементов

Наборы разрешений

<p style="text-align: justify">При управлении командой иногда бывает необходимо, чтобы некоторые пользователи не видели определённую информацию в вашей учетной записи. Чтобы вы могли распределять пользователей по категориям и задавать, к каким элементам они будут иметь доступ для просмотра, в Pipedrive предусмотрены <strong>группы видимости</strong><strong>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">В то время как <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">наборы разрешений</a> в Pipedrive определяют, какие действия пользователи вашей учётной записи могут выполнять, группы видимости определяют, какую информацию ваши пользователи могут просматривать в Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="Настройка групп видимости"></a>Настройка групп видимости</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с доступом к настройкам аккаунта.<br></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать настройку групп видимости, перейдите в <strong>Настройки &gt; Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Группы видимости</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Количество групп видимости зависит от тарифного плана, по которому оформлен аккаунт вашей компании. <strong><br></strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20groups%2025.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>При установке видимости пользователя для любой группы элементов это правило также применяется к их отчетам и панелям в <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>. Узнайте больше о видимости в Insights в <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-visibility-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<h3>Планы Lite и Growth<a name="lite-growth"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Если у вас тариф <strong>Lite</strong> или <b>Growth</b>, у всех пользователей будет группа по умолчанию. </p>
<p style="text-align: justify">Вы можете настроить видимость для лидов, сделок, людей, организаций и продуктов одним из двух вариантов:<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Владелец элемента</strong></div></td><td>Может просматривать и редактировать: владелец, администраторы приложения, подписчики, участники родительской группы видимости.</td></tr><tr><td><strong>Все пользователи</strong></td><td>Могут просматривать и редактировать: все пользователи компании.</td></tr></tbody></table>
<h3>Планы Premium, Ultimate и Enterprise<a name="premium-ultimate-enterprise"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Если у вас тариф <strong>Premium, Ultimate </strong>или <strong>Enterprise</strong>, вы можете создавать дополнительные группы видимости — и подгруппы, при необходимости — для более детального распределения видимости для пользователей аккаунта вашей компании в Pipedrive.<br></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Владелец элемента</strong></div></td><td>Элемент может просматривать и редактировать только владелец, подписчики, администраторы приложения и участники родительской группы видимости.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Группа видимости владельца элемента</strong></div></td><td>Элемент может просматривать любой пользователь из группы видимости владельца элемента, а также администраторы.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>I</strong><strong>тем владельца: группа видимости и подгруппы</strong></div></td><td>Администраторы приложения и любые пользователи из той же, вышестоящей или нижестоящей групп видимости могут видеть элементы, созданные пользователями этой группы.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Все пользователи</strong></div></td><td>Все пользователи компании Pipedrive могут просматривать и редактировать созданные элементы</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить группу видимости, нажмите <strong>«+ Группа»</strong> в правой части экрана.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20visibility%20group.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Добавьте название пользовательской группы видимости, описание и родительскую группу, если она есть. Затем <strong>сохраните</strong> изменения.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить пользователя в группу видимости, откройте настройки группы видимости и найдите этого пользователя в строке поиска. Пользователь Pipedrive может одновременно состоять только в одной группе видимости.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20user%20to%20visibility%20group.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Чтобы удалить пользователя из группы видимости, нажмите на отметку «X» рядом с именем пользователя в группе видимости. После этого пользователь будет перенесён в группу по умолчанию.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20user%20from%20visibility%20group.png" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользователи с доступом администратора сделок будут иметь полный доступ ко всем сделкам и лидам независимо от настроек групп видимости. Кроме того, пользователи с глобальным доступом администратора будут иметь полный доступ ко всем данным о людях, организациях и продуктах независимо от параметров групп видимости.</div>
<h3 style="text-align: justify">Видимость Pipeline<a name="pipeline"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Пользователи с доступом к настройкам аккаунта могут изменять настройки видимости <strong>воронок</strong> для пользователей в группах видимости, снимая выделение с тех воронок, которые каждая группа не должна видеть. По умолчанию все группы видимости имеют доступ ко всем воронкам.</p>
<p style="text-align: justify">Группы видимости, у которых нет доступа к определённым воронкам, не смогут видеть ни саму воронку, ни сделки внутри неё в Pipedrive, так как воронка будет полностью скрыта в их аккаунтах. </p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с правами администратора по сделкам всегда будут иметь доступ ко всем воронкам и сделкам, независимо от настроек групп видимости. Узнайте больше о видимости воронок в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/pipeline-visibility" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<hr>
<h2>Сколько групп видимости я могу иметь?<a name="Сколько групп видимости я могу иметь?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Узнайте, как переключиться на другой тарифный план в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Количество настраиваемых групп видимости зависит от вашего тарифного плана. </p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>План</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Количество групп</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lite и Growth</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Н/Д</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Премиум</strong></div></td><td><div style="text-align: center">15</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ультимативный</strong></div></td><td><div style="text-align: center">25</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Корпоративный</strong></div></td><td><div style="text-align: center">150</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="visible-to-pipedrive"></a>Настройки «Visible-to» в Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Настройки <strong>«Visible-to»</strong> для элемента в Pipedrive — например сделки, лида, контактного лица, организации или продукта — определяют конкретную видимость этого элемента. Видимость элемента может отличаться от видимости, установленной для группы видимости. Настройки <strong>«Visible-to»</strong> можно изменить в любом <strong>детальном представлении</strong> или в <strong>представлении списка</strong>.<br><br>Как указано выше, параметры <strong>«Visible-to»</strong> совпадают с опциями видимости, доступными в соответствии с вашим тарифным планом Pipedrive.<strong><br></strong></p>
<ul><li><strong>Детальное представление сделки или контакта:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.00.24.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Детальное представление лидов:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.13.09.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li><strong>Представление списка:</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-02%20at%2011.07.37.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="Право собственности"></a>Право собственности</h2>
<p style="text-align: justify">Право собственности определяет, кто является владельцем данного элемента. Если вы владеете элементом в Pipedrive, у вас есть права как на просмотр, так и на редактирование его.</p>
<p style="text-align: justify">Каждый импортированный элемент будет помечен как принадлежащий пользователю, который его создал, если только не указано иное — то есть что он принадлежит другому пользователю.</p>
<p style="text-align: justify">Если нужно изменить настройки владельца, это можно сделать в режиме просмотра деталей или в виде списка, аналогично вышеупомянутой настройке visible-to.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-17%20at%2022.07.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Для сделок владельцу засчитывается выигрыш или проигрыш сделки.</div>

Visibility groups

Настройка групп видимости

lite-growth

Планы Lite и Growth

premium-ultimate-enterprise

Планы Premium, Ultimate и Enterprise

pipeline

Видимость Pipeline

Сколько групп видимости я могу иметь?

visible-to-pipedrive

Настройки «Visible-to» в Pipedrive

Право собственности

Группы видимости

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с доступом к <strong>Настройкам аккаунта</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы перейти к управлению пользователями, откройте меню <strong>Аккаунт &gt;</strong> <strong>Настройки компании &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users"><strong>Управление пользователями</strong></a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Manage%20users%20screen.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы изменить права доступа пользователя, отметьте его флажок в списке пользователей — это откроет панель <strong>Изменить доступ</strong>, где вы можете редактировать разрешения пользователя.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/select%20checkbox%20to%20bring%20up%20user%20access%20panel.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">На панели <strong>Изменить доступ</strong> вы можете настроить, что пользователи могут видеть и делать в Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20access%20panel.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы также можете выбрать нескольких пользователей из списка; однако изменения будут применены одинаково ко всем выбранным пользователям. Чтобы задать индивидуальные права, редактируйте каждого пользователя отдельно.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Предоставление разрешения на настройки учетной записи (права администратора)</h2>
<p style="text-align: justify">Предоставление пользователю доступа к <strong>Настройкам аккаунта</strong> даёт ему <strong>администраторский доступ</strong> к вашему аккаунту Pipedrive с возможностью управления всем: <strong>выставлением счетов</strong>, <strong>безопасностью</strong>, <strong>настройками компании</strong> и <strong>управлением пользователями</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы включить это для пользователя, установите соответствующий флажок на панели <strong>«Изменить доступ»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20settings%20panel.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Только <strong>существующие администраторы</strong> могут предоставить это разрешение другим пользователям, и администратор не может снять его у своего собственного аккаунта; это может сделать только другой администратор. Поскольку это наивысший уровень доступа, мы рекомендуем включать его только тем пользователям, которые <strong>должны управлять аккаунтом</strong> от имени всей компании.</div>
<h3 style="text-align: justify">Права доступа к сделкам</h3>
<p style="text-align: justify">Права на работу со сделками позволяют пользователям получить доступ к основным функциям продаж в Pipedrive и требуются для включения доступа к <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Глобальным функциям</a></strong>, таким как контакты и активности, а также к дополнениям, таким как <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Кампании</a></strong> и <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Проекты</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20access%20panel%20deals.png" alt=""></figure>
<h3>Глобальные функции</h3>
<p style="text-align: justify">Глобальные разрешения применяются автоматически, если у пользователя есть доступ хотя бы к одному приложению.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/global%20features%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Эта категория предоставляет доступ к остальным общим функциям (таким как контакты, <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Аналитика</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">активности</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Автоматизации</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">импорт</a> и т.</p>
<h3>Сравнение уровней доступа</h3>
<p style="text-align: justify">Нажмите ссылку <strong>«Сравнить»</strong> рядом с каждым разделом, чтобы сравнить уровни разрешений между <strong>администратором</strong> и <strong>обычным пользователем</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20card%20compare%20button.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Права <strong>«администратора»</strong> дают видимость всех элементов в приложении, тогда как права для <strong>«обычного пользователя»</strong> настраиваются индивидуально.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы узнать больше о том, как задавать видимость элементов в Pipedrive, ознакомьтесь с нашей <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статьёй о группах видимости</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Compare%20deals%20permission%20sets.png" alt=""></figure>
<h3>Права доступа к кампаниям и проектам</h3>
<p style="text-align: justify">В разделах Кампании и Проекты может появиться сообщение об ошибке после отключения доступа к сделкам:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20and%20projects%20disabled.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы включить их, активируйте доступ к сделкам для пользователя, затем включите <strong>Кампании</strong> или <strong>Проекты</strong>, установив соответствующие флажки.</p>
<p style="text-align: justify">Для Кампаний доступны варианты: <strong>администратор</strong> и <strong>ограниченный</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20permission%20set%20admin%20or%20limited.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Сравнить»</strong>, чтобы увидеть различия между доступом <strong>администратора</strong> и <strong>ограниченного</strong>. Уровень ограниченного доступа задаётся пользователем и может быть адаптирован под потребности вашей компании.</p>
<p style="text-align: justify">В нашей конфигурации пользователи с ограниченным доступом к кампаниям могут только отправлять и редактировать кампании и шаблоны писем.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20details%20access.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы узнать больше о том, как задавать видимость элементов в Pipedrive, ознакомьтесь с нашей <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статьёй о группах видимости</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Для Проектов вы можете только включить или отключить доступ пользователей к дополнению с помощью флажка.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projects%20permission.png" alt=""></figure>
<h3>Сохранение изменений</h3>
<p style="text-align: justify">Когда вы закончите вносить изменения, сохраните их, нажав <strong>«Изменить 1 пользователя»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/saving%20edit%201%20user.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы редактируете более одного пользователя одновременно, число в кнопке обновится, чтобы отразить это.</div>
<p style="text-align: justify">Наконец, просмотрите изменения, которые вы собираетесь внести в доступ пользователей, затем нажмите кнопку <strong>«Подтвердить»</strong> на экране подтверждения.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/confirm%20changes%20edit.png" alt=""></figure>
<h3>Деактивация пользователей</h3>
<p style="text-align: justify">Чтобы вместо этого деактивировать пользователей в вашей учетной записи, нажмите <strong>«Деактивировать 1 пользователя»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/saving%20deactivate%201%20user.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы деактивируете более одного пользователя одновременно, число в кнопке обновится соответствующим образом.</div>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о деактивации и реактивации пользователей в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>. Подробнее о том, как управлять элементами, назначенными деактивированным пользователям, читайте <a href="https://support.pipedrive.com/article/deactivated-users-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</p>

How can I make a user into an admin user?

Как мне сделать пользователя администратором?

Learn how to deactivate, reactivate or delete a user from your Pipedrive account.

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Эти действия доступны только пользователям с доступом к <strong>настройкам учетной записи</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Если сотрудник покинул вашу компанию или больше не нуждается в доступе, его можно деактивировать в учетной записи компании Pipedrive. Когда пользователь деактивируется, все сделки и контакты, которые принадлежат ему, остаются в учетной записи, но также остаются принадлежащими этому деактивированному пользователю. </p>
<p style="text-align: justify">Перед деактивацией пользователя в вашей учетной записи Pipedrive, мы рекомендуем сначала узнать, нет ли каких-либо сделок или контактов, владельцем которых является этот пользователь.</p>
<p style="text-align: justify">Для этого отфильтруйте элементы, принадлежащие этому пользователю, и используйте нашу <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206529689" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функцию массового редактирования</a> для изменения <strong>владельца</strong> этих элементов. Если вы уже деактивировали пользователя, который все еще может иметь элементы, назначенные его учетной записи.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете просмотреть и изменить владельца этих элементов на другого пользователя в вашей учетной записи, как показано в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360006418457" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание</strong>: Деактивированные пользователи по-прежнему будут отображаться на вкладке <strong>прогресс</strong> вашей учетной записи Pipedrive.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Отключение пользователя"></a>Отключение пользователя</h2>
<p style="text-align: justify">Для деактивации пользователя в Pipedrive перейдите к <strong>Настройкам &gt; Управление пользователями &gt; <a href="/settings/users">Пользователи и доступ</a>.</strong> Справа от каждого пользователя вы увидите <strong>“...<strong>“</strong></strong>. Нажмите на опцию <strong>“</strong><strong>Деактивировать<strong>“</strong></strong>, чтобы деактивировать пользователя, которого вы хотите удалить из своей учетной записи Pipedrive. </p>

<p style="text-align: justify">При деактивации пользователя вы также увидите данные, которые в данный момент принадлежат этому пользователю, чтобы при необходимости переназначить записи. Также будет напоминание удалить неиспользуемые места.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>


<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Удаление неиспользуемых мест"></a>Удаление неиспользуемых мест</h2>
<p style="text-align: justify">Если вы решите удалить неиспользуемые места во время отключения пользователя, вам нужно будет подтвердить изменение при оформлении платежа.<br></p>
<p>Вы можете узнать разницу между оплачиваемым местом и пользователем Pipedrive в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.11.50.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Если вы удалите это неиспользуемое место</strong>, у вас больше не будет активного места для добавления пользователя. Вам будет начислено уменьшенное количество мест со следующей даты выставления счета. Вы можете узнать разницу между оплачиваемым местом и пользователем Pipedrive в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" title="https://support.pipedrive.com/en/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat">этой статье</a>.</li><li><strong>Если вы не удаляете это неиспользуемое место</strong>, то это место все еще существует в вашем аккаунте, и биллинг остается неизменным. Это позволяет вам легко добавлять другого пользователя вместо деактивированного, без необходимости проводить несколько биллинговых операций.</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Биллинг в Pipedrive основан на активных местах. Деактивация пользователей позволяет снизить стоимость вашей подписки Pipedrive только в случае уменьшения числа мест. Более подробно о процессе биллинга можно прочитать <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005426009" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005426009" target="_blank">в этой статье</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Возобновление пользователя"></a>Возобновление пользователя</h2>
<p style="text-align: justify">Любого деактивированного пользователя можно возобновить, перейдя на вкладку <strong>Деактивированные</strong> и нажав “<strong>Возобновить</strong>” рядом с целевым пользователем. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><strong>Изменения в количестве активных мест:</strong><br></p>
<ul><li>Если открытое место существует, возобновленные пользователи его заполняют, не влияя на выставление счетов</li><li>Если возобновление пользователя добавляет новое место в ваш аккаунт, ваше количество выставленных счетов увеличится, взимая плату сразу за это новое место</li></ul>
<p>Вы можете узнать больше об этом процессе выставления счетов в <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-happens-to-my-billing-when-i-add-a-user-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<hr>
<h2>Удаление пользователя<a name="Удаление пользователя"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вам нужно удалить имя и адрес электронной почты деактивированного пользователя, вы можете это сделать окончательно. </p>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> После удаления пользователя его нельзя будет восстановить.<br></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить пользователя, перейдите на вкладку <strong>Деактивированные</strong> и нажмите “<strong>Удалить пользователя</strong>” рядом с целевым пользователем.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-29%20at%2012.18.17%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>После удаления пользователя:</strong><br></p>
<ul><li>Имя пользователя, его адрес электронной почты и изображение профиля полностью удаляются из вашей учетной записи компании. Вместо этого вы увидите имя <code>(удаленный пользователь)</code> или <code>(удаленный пользователь, IDxxxxxxxx)</code>.</li><li>Все сделки, контакты и возможности, которые принадлежали удаленному пользователю, остаются в вашей учетной записи компании и по-прежнему назначены удаленному пользователю, если владение ими не было передано во время удаления. </li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Мы настоятельно рекомендуем перед удалением пользователя перенести владение объектами, так как вы больше не сможете выбирать деактивированного пользователя в фильтрах. Как альтернативу, вы можете создать фильтр с условиями, где владельцем не является ни один из других пользователей.</div>
<p style="text-align: justify">Узнайте о других элементах, в которых удаленный пользователь мог принимать участие в <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.</p>

How can I deactivate, reactivate or delete a user?

Отключение пользователя

Удаление неиспользуемых мест

Возобновление пользователя

Удаление пользователя

Как я могу деактивировать, активировать или удалить пользователя?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Только пользователи с доступом к <strong>настройкам учетной записи</strong> могут управлять биллингом и правами пользователей. Подробнее о <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальном управлении пользователями</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Используйте<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projects</a></strong>, чтобы организовать работу после выигрыша сделки. Это поможет вам отслеживать задачи, управлять последующими действиями и хранить всю связанную работу в одном месте.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Оплата Projects<a name="projects"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Плата за <strong>Projects</strong> зависит от вашего тарифного плана:</p>
<table><thead><tr><th>Тарифный план</th><th>Доступность Проектов</th><th>Доступ для пользователей</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Lite</strong> и <strong>Growth</strong></td><td>Доступно как платная надстройка</td><td>Только пользователи, которым назначено <strong>место в Проектах</strong> и предоставлен доступ к <strong>приложению «Проекты»</strong></td></tr><tr><td><strong>Premium</strong> и <strong>Ultimate</strong></td><td>Входит в тарифный план</td><td>По умолчанию доступ предоставлен всем пользователям</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">На тарифах <strong>Lite</strong> и <strong>Growth</strong> стоимость <strong>Проектов</strong> рассчитывается по количеству мест. Это значит, что доступ по умолчанию включен не для всех пользователей. Вместо этого вы сами выбираете, какие пользователи смогут пользоваться этой функцией: назначаете им <strong>место в Проектах</strong> и включаете для них <strong>приложение «Проекты»</strong>. Каждый пользователь, которому назначено место, учитывается при расчете оплаты. </p>
<p style="text-align: justify">Вы можете в любое время добавлять места в подписку или убирать их из нее — в зависимости от того, скольким пользователям нужен доступ.</p>
<p style="text-align: justify">На тарифах <strong>Premium</strong> и <strong>Ultimate</strong> <strong>Проекты</strong> включены в тариф для всех пользователей. Изменение доступа пользователей не влияет на оплату.</p>
<h3 style="text-align: justify">Оплата и места в надстройке «Проекты»<a name="Оплата и места в надстройке «Проекты»"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете бесплатно пользоваться Проектами в течение 14 дней. Пробный период автоматически перейдет в платную подписку, если вы не отмените его до окончания.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить Проекты как надстройку, откройте <strong>меню учетной записи &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription">Биллинг</a></strong> и нажмите <strong>«Управление надстройками»</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Включите <strong>Проекты</strong>, а затем выберите, сколько мест хотите купить.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectsubscription9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы изменить количество мест, нажмите <strong>«Места»</strong>, выберите нужное количество и <strong>подтвердите</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectsubscription10.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если уменьшить количество мест, сумма оплаты снизится в следующем платежном цикле.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Надстройка «Проекты» оплачивается как регулярный платеж и следует тому же циклу оплаты, что и ваша подписка. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Доступ к Проектам<a name="Доступ к Проектам"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы пользоваться Проектами, вам нужен доступ к следующим приложениям:</p>
<ul><li><strong>Приложение «Сделки»</strong> – требует платного места и дает доступ к основным функциям Pipedrive</li><li><strong>Приложение «Проекты»</strong> – позволяет создавать проекты и управлять ими</li></ul>
<p style="text-align: justify">Пользователи без доступа к <strong>приложению «Проекты»</strong> все равно смогут просматривать информацию о проектах, если она связана с элементами, к которым у них есть доступ, например со сделками или контактами, но не смогут создавать или редактировать проекты.</p>
<h3 style="text-align: justify">Как предоставить доступ к Проектам<a name="Как предоставить доступ к Проектам"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Чтобы предоставить пользователю доступ к Проектам, нужно включить для него <strong>приложение «Проекты»</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>меню учетной записи &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Управление пользователями</strong></a>, затем выберите пользователей, которым хотите изменить доступ.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectsubscription3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Включите <strong>приложение «Проекты»</strong> на панели доступа.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectsubscription4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Наконец, нажмите <strong>«Изменить»</strong>, чтобы подтвердить.</p>
<p style="text-align: justify">Если у вас тариф <strong>Lite</strong> или <strong>Growth</strong> и свободных мест нет, при включении доступа в подписку будет добавлено новое <strong>место в Проектах</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Начните работу с Проектами<a name="Начните работу с Проектами"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Получив доступ, откройте вкладку <strong><a href="https://app.pipedrive.com/projects/board" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Проекты</a></strong>, чтобы начать создавать и планировать свои проекты. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/projectsubscription8.png" alt=""></figure>

Projects: billing and subscription

projects

Оплата и места в надстройке «Проекты»

Оплата Projects

Доступ к Проектам

Как предоставить доступ к Проектам

Начните работу с Проектами

Проекты: billing and subscription

<p style="text-align: justify">Узнайте, как контролировать, что пользователи могут <strong>видеть</strong> и <strong>делать</strong> в вашей учётной записи, используя <strong>группы видимости</strong>, <strong>видимость элементов</strong> и <strong>наборы разрешений</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Разница между видимостью и разрешениями<a name="Разница между видимостью и разрешениями"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive контроль доступа разделён на две основные части:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Группы видимости</strong> – определяют, что пользователи могут <strong>видеть</strong></p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Наборы разрешений</strong> – определяют, что пользователи могут <strong>делать</strong></p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Например, пользователь может видеть сделку, но не иметь возможности её редактировать или удалять.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Наборы разрешений<a name="Наборы разрешений"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Этот раздел доступен только пользователям с доступом к настройкам аккаунта. Узнайте больше об этой функции в нашей <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/permission-sets"><strong>Наборы разрешений</strong> — посвящённая статья</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Наборы разрешений</strong> контролируют, какие действия пользователи могут выполнять.</p>
<h3 style="text-align: justify">Где управлять наборами разрешений<a name="Где управлять наборами разрешений"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>Управление пользователями &gt; Наборы разрешений</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-09%20at%2017.50.40.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Типы наборов разрешений<a name="Типы наборов разрешений"></a></h3>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Администратор</strong> – полный доступ (не редактируется)</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Обычный</strong> – можно редактировать</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Пользовательский</strong> – настроен под ваши нужды</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Что регулируют разрешения<a name="Что регулируют разрешения"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Разрешения определяют, какие действия пользователи могут выполнять в аккаунте, например:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Создание, редактирование или удаление элементов</p></li><li><p style="text-align: justify">Импорт и экспорт данных</p></li><li><p style="text-align: justify">Изменение видимости</p></li><li><p style="text-align: justify">Просмотр отчётов и статистики</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Редактирование наборов разрешений<a name="Редактирование наборов разрешений"></a></h3>
<ul><li><p style="text-align: justify">Откройте набор разрешений</p></li><li><p style="text-align: justify">Нажмите <strong>“...” &gt; “Изменить”</strong></p></li><li><p style="text-align: justify">Обновите разрешения и нажмите <strong>“Сохранить”</strong></p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-07-06%20at%2013-59-35.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Ограничения плана<a name="Ограничения плана"></a></h3>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Lite</strong> и <strong>Growth</strong>: пользовательские наборы недоступны</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Premium</strong>: два пользовательских набора</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Ultimate</strong>: неограниченное количество пользовательских наборов</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Владение и доступ<a name="Владение и доступ"></a></h3>
<p style="text-align: justify">У каждого элемента есть владелец.</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Владельцы всегда могут просматривать и редактировать свои элементы</p></li><li><p style="text-align: justify">Владельца можно изменить в детальном или списочном представлении</p></li><li><p style="text-align: justify">Владельцам сделок засчитываются выигранные или проигранные сделки</p></li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Группы видимости<a name="Группы видимости"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с доступом к настройкам аккаунта. Чтобы узнать больше об этой функции, прочитайте нашу <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/visibility-groups"><strong>специальную статью о группах видимости</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Группы видимости</strong> управляют тем, к каким данным пользователи имеют доступ в рамках вашего аккаунта.</p>
<h3 style="text-align: justify">Где настроить группы видимости<a name="Где настроить группы видимости"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>Настройки &gt; Управление пользователями &gt; Группы видимости</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-57-03.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Как работают группы видимости<a name="Как работают группы видимости"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Каждому пользователю назначается одна группа видимости.</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Пользователь может принадлежать только к одной группе одновременно</p></li><li><p style="text-align: justify">Правила видимости применяются ко всем элементам, отчётам и информационным панелям</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Параметры видимости в зависимости от плана<a name="Параметры видимости в зависимости от плана"></a></h3>
<h4 style="text-align: justify">Планы Lite и Growth</h4>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Владелец элемента</strong> – видно владельцу, подписчикам, администраторам и родительской группе видимости</p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Все пользователи</strong> – видно всем в компании</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">В этих планах предусмотрена одна группа видимости по умолчанию.</p>
<h4 style="text-align: justify">Планы Premium и Ultimate</h4>
<p style="text-align: justify">Вы можете создавать несколько групп видимости и подгрупп для более гибкого управления доступом.</p>
<p style="text-align: justify">Доступные варианты:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify"><strong>Владелец элемента</strong></p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Группа видимости владельца элемента</strong></p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Группа видимости владельца элемента и её подгруппы</strong></p></li><li><p style="text-align: justify"><strong>Все пользователи</strong></p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Управление пользователями и воронками<a name="Управление пользователями и воронками"></a></h3>
<ul><li><p style="text-align: justify">Назначайте пользователей в группу через настройки видимости</p></li><li><p style="text-align: justify">Удаляйте пользователей, используя <strong>«X»</strong> (они вернутся в группу по умолчанию)</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Вы также можете контролировать <strong>видимость воронок</strong>:</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Воронки видны по умолчанию</p></li><li><p style="text-align: justify">Скрытые воронки и их сделки не будут отображаться для пользователей с ограниченным доступом</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline%20visibility.png" alt=""></figure>
<div><div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Администраторы сделок всегда имеют доступ ко всем воронкам и сделкам</div>
<h3 style="text-align: justify">Видимость Insights<a name="insights"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Insights</strong> подчиняются тем же правилам видимости, что и элементы.</p><ul><li><p style="text-align: justify">Отдельных настроек видимости для Insights нет</p></li><li><p style="text-align: justify">Доступ определяется видимостью сделок, лидов, контактов, организаций и продуктов</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Это означает:</p><ul><li><p style="text-align: justify">Пользователи видят только данные тех элементов, к которым у них есть доступ</p></li><li><p style="text-align: justify">Графики и агрегированные данные остаются видимыми, но записи с ограниченным доступом скрыты</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Пользователи с правами администратора не ограничены этими правилами</p>
<h3 style="text-align: justify">Доступ администратора<a name="Доступ администратора"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Некоторые пользователи всегда имеют полный доступ, независимо от настроек групп видимости:</p><ul><li><p style="text-align: justify">Пользователи с правами <strong>администратора сделок</strong> могут просматривать все сделки и лиды, независимо от группы видимости или <strong>«Видно»</strong> настроек.</p></li><li><p style="text-align: justify">Глобальные администраторы могут видеть все элементы</p></li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Видимость элемента<a name="Видимость элемента"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Каждый элемент (сделка, лид, контакт, организация или продукт) имеет настройку <strong>“Виден для”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Это позволяет при необходимости переопределять видимость для отдельных элементов.</p>
<h3 style="text-align: justify">Как изменить видимость элемента<a name="Как изменить видимость элемента"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Используйте группы видимости для широкого контроля, детальный просмотр для отдельных элементов и вид списка для массовых обновлений.</p>
<p style="text-align: justify">Выберите метод в зависимости от того, сколько элементов вы хотите обновить.</p>
<h3 style="text-align: justify">Видимость по умолчанию (группы видимости)<a name="Видимость по умолчанию (группы видимости)"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Используйте это, когда вы хотите <strong>задать или обновить правила видимости для многих элементов одновременно</strong> или определить значение по умолчанию для новых элементов.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только администраторам</div>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>Настройки &gt; Управление пользователями &gt; Группы видимости</strong>, чтобы задать видимость для новых или существующих элементов.</p>
<h3 style="text-align: justify">Детальный просмотр (отдельный элемент)<a name="Детальный просмотр (отдельный элемент)"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Используйте это, когда хотите <strong>изменить видимость конкретного элемента</strong>.</p><ul><li><p style="text-align: justify">Откройте элемент</p></li></ul>Измените поле <strong>“Виден для”</strong></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Changing%20visibility%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Вид списка (отдельные или несколько элементов)<a name="Вид списка (отдельные или несколько элементов)"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Используйте это, когда хотите <strong>быстро обновить один или несколько элементов</strong> в списке.</p>
<ul><li><p style="text-align: justify">Добавьте столбец <strong>“Виден для”</strong></p></li><li><p style="text-align: justify">Отредактируйте один элемент с помощью значка карандаша</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20list%20view.png" alt=""></figure>
<div><p style="text-align: justify">Для нескольких элементов:</p><ul><li><p style="text-align: justify">Выберите элементы</p></li><li><p style="text-align: justify">Примените массовое обновление видимости</p></li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Устранение проблем с видимостью<a name="Устранение проблем с видимостью"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Если пользователь не может получить доступ к элементу, он увидит предупреждающее сообщение.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/banner%20item%20not%20visible.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы решить проблему, свяжитесь с администратором или попросите добавить вас в подписчики.</p></div>

Visibility and permissions overview

Разница между видимостью и разрешениями

Где управлять наборами разрешений

Типы наборов разрешений

Что регулируют разрешения

Редактирование наборов разрешений

Ограничения плана

Владение и доступ

Где настроить группы видимости

Как работают группы видимости

Параметры видимости в зависимости от плана

Управление пользователями и воронками

Видимость Insights

Доступ администратора

Видимость элемента

Как изменить видимость элемента

Видимость по умолчанию (группы видимости)

Детальный просмотр (отдельный элемент)

Вид списка (отдельные или несколько элементов)

Устранение проблем с видимостью

Обзор видимости и разрешений

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы просмотреть обзор другого пользователя, у вас должны быть включены глобальные настройки администратора.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы проверить активность входа, перейдите в <strong>Настройки компании &gt; <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Обзор пользователя</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">При первом открытии этой страницы вы увидите своё имя пользователя, адрес электронной почты, а также дату и время последнего входа.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/last%20login.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы увидеть время входа другого пользователя, выберите его имя в выпадающем списке вверху.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/changing%20user.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Строка <strong>«последний вход»</strong> показывает наиболее позднее время, когда каждый выбранный пользователь выполнил аутентификацию в своей учётной записи (с использованием электронной почты и пароля, Google или SSO).</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы видеть информацию о входах других пользователей, вам потребуются соответствующие права на просмотр.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Почему время входа не обновляется ежедневно<a name="Почему время входа не обновляется ежедневно"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если пользователь при входе выберет <strong>«Запомнить меня»</strong>, его сессия может оставаться активной до 30 дней без необходимости повторного входа.</p>
<p style="text-align: justify">В этом случае <strong>«Последний вход»</strong> не будет обновляться ежедневно, даже если пользователь активно пользуется Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Это ожидаемое поведение и не означает, что пользователь не работает в аккаунте; оно просто показывает время последнего выполнения пользователем процедуры входа.</p>
<p style="text-align: justify">Если вам нужна полная история входов для аудита или целей безопасности, журналы аудита входа пользователей доступны в панели безопасности на <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">плане Ultimate</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Журналы показывают те же события входа, что отображаются в <strong>обзоре пользователя</strong>, отражая моменты входа пользователя по электронной почте и паролю, через Google или SSO. В отличие от обзора, журнал аудита предоставляет полную историю этих событий, включая временные метки и сведения об устройствах.</p>

Viewing last login time by user

Почему время входа не обновляется ежедневно

Просмотр времени последнего входа по пользователю

<p style="text-align: justify">В этой статье вы узнаете, как изменить видимость <strong>сделок</strong>, <strong>контактов</strong> и <strong>организаций</strong>. Если вы хотите узнать, как изменить видимость <strong>лидов</strong>, посмотрите <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/visibility-groups-for-leads">эту статью</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Группы видимости"></a>Группы видимости</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Настройка групп видимости доступна только пользователям, у которых есть доступ к настройкам аккаунта. Прочитайте <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/visibility-groups" title="https://support.pipedrive.com/en/article/visibility-groups">эту статью</a>, чтобы узнать больше о группах видимости.</div>
<p style="text-align: justify">При управлении командой вы можете захотеть ограничить доступ к определённой информации в аккаунте. Pipedrive предоставляет группы видимости, которые позволяют классифицировать пользователей и задавать, какие элементы они могут просматривать.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать настройку видимости по умолчанию, перейдите в <strong>Настройки &gt; Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Группы видимости</a>.</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вам будет предоставлена возможность выбрать <strong>видимость по умолчанию</strong> для элементов, добавляемых в систему. Вы можете изменить её в любой момент.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-57-03.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Гибкость настроек групп видимости зависит от плана вашей компании. Посмотрите <a href="https://www.pipedrive.com/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">страницу тарифов</a>, чтобы получить обзор планов и связанных с ними функций.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Детальное представление"></a>Детальное представление</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы обычный пользователь раздела «Сделки» и измените видимость элемента, принадлежащего другому пользователю, на <strong>«Владелец элемента»,</strong> вы не сможете видеть этот элемент после изменения.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Детальное представление</strong> — это отображение отдельной сделки, контакта или организации, содержащее всю информацию, относящуюся к этому элементу. В детальном представлении вы также можете задать видимость для отдельного элемента.</p>
<p style="text-align: justify">Нажмите на значок видимости в верхней части страницы и выберите уровень видимости для этого конкретного элемента.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Changing%20visibility%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Как и указано выше, опции «видно для» соответствуют вариантам видимости, предусмотренным вашим тарифным планом Pipedrive.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Изменение видимости отдельного элемента <strong>переопределит настройку видимости группы.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Вид списка"></a>Вид списка</h2>
<p style="text-align: justify">В зависимости от количества элементов, которые нужно отредактировать, существуют два способа изменить их видимость в виде списка.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите изменить видимость одного элемента в виде списка, убедитесь, что у вас видна колонка <strong>«Видно кому»</strong>. Затем наведите курсор на элемент, чтобы увидеть значок карандаша для редактирования, и нажмите на него, чтобы изменить настройку видимости.<span style="color: rgb(192,80,77)"></span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20list%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите изменить видимость нескольких элементов, вы можете воспользоваться опцией <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">массового редактирования</a>. Можно выбрать конкретные элементы или все элементы, отображаемые в списке. Затем измените их видимость, выбрав другой вариант.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-01-17%20at%2020-32-45.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Подробнее о функции массового редактирования читайте в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">этой статье</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Проблемы с видимостью"></a>Проблемы с видимостью</h2>
<p style="text-align: justify">Если вы обычный пользователь, при попытке открыть определённые контакты или сделки вы можете столкнуться с проблемами. В таких случаях появится следующий баннер:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/banner%20item%20not%20visible.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы видите этот баннер, пожалуйста, свяжитесь с вашим администратором. Он может либо предоставить вам доступ к просмотру, либо изменить ваш статус на «наблюдатель», что позволит вам просматривать элемент (но не многое другое). Подробнее о причинах, по которым вы можете не видеть элементы, читайте в <a href="https://support.pipedrive.com/article/why-can-t-i-see-my-colleagues-items-in-the-list-view">этой статье</a>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Подписка на элемент переопределяет ваши стандартные настройки видимости.</div>

How can I change the visibility of items?

Детальное представление

Вид списка

Проблемы с видимостью

Как я могу изменить видимость элементов?

<p style="text-align: justify">Если сотрудник покинул вашу компанию или просто больше не нуждается в доступе, его можно деактивировать и удалить из учетной записи компании Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о деактивации и реактивации в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user">этой статье</a>. </p><hr><h2>Что происходит с данными деактивированного пользователя?<br><a name="Что происходит с данными деактивированного пользователя?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Когда пользователь деактивируется, все сделки и контакты, которыми он владеет, остаются в учетной записи и также остаются в собственности этого деактивированного пользователя. Вы все равно можете фильтровать данные, принадлежащие деактивированным пользователям, в своем списке.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-16%20at%2017.45.06.png" alt=""></figure>
<p>Вы можете узнать больше о данных деактивированного пользователя в <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Как я могу переназначить данные деактивированного пользователя?<a name="Как я могу переназначить данные деактивированного пользователя?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете переназначить данные пользователя до или после их деактивации с помощью функции <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/bulk-editing-and-filtering">пакетного редактирования</a> напрямую из списка или индивидуально из <strong>подробного просмотра</strong> элемента.</p>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о том, как переназначить данные деактивированного пользователя в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user">этой статье</a>. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Что происходит с моими отчетами?<a name="Что происходит с моими отчетами?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Подобно просмотру списка, вы по-прежнему сможете фильтровать деактивированные данные пользователей в своей панели управления.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-17%20at%2016.17.43.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Что происходит с данными, принадлежащими деактивированному пользователю?<a name="Что происходит с данными, принадлежащими деактивированному пользователю?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Все заметки, добавленные деактивированными пользователями, останутся видимыми в <strong>подробном просмотре</strong> сделки или контакта, пока их не удалит администратор.</p>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о данных деактивированного пользователя в <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-deleted-deactivated-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<strong><br></strong></p><hr><h2>Что происходит с электронными письмами, связанными с сделками или контактами от деактивированного пользователя?<a name="Что происходит с электронными письмами, связанными с сделками или контактами от деактивированного пользователя?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Электронные письма, которые не являются общими или связанными с какой-либо сделкой, лидом, проектом, организацией или человеком, будут удалены, если пользователь деактивирован более 30 дней.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Будут ли деактивированные пользователи все еще отображаться в Pipedrive?<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы все равно сможете видеть имена ваших деактивированных пользователей при фильтрации или создании отчетов по данным, которые уже были созданы. Однако вы не сможете назначать какие-либо новые элементы в Pipedrive для деактивированных пользователей. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Что происходит с данными, если я окончательно удаляю пользователя?<a name="Что происходит с данными, если я окончательно удаляю пользователя?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Имя пользователя, электронная почта и изображение профиля удаляются из учетной записи компании. Отображается как <code>удаленный пользователь</code> или <code>удаленный пользователь, IDxxxxxxxx</code>.</p>
<p style="text-align: justify">Лиды, сделки, контакты, продукты, мероприятия, проекты и задачи проекта остаются, по-прежнему назначены удаленному пользователю, если собственность не была передана до удаления пользователя.</p>

What happens when a user gets deactivated or deleted?

Что происходит с данными деактивированного пользователя?

Как я могу переназначить данные деактивированного пользователя?

Что происходит с моими отчетами?

Что происходит с данными, принадлежащими деактивированному пользователю?

Что происходит с электронными письмами, связанными с сделками или контактами от деактивированного пользователя?

pipedrive

Будут ли деактивированные пользователи все еще отображаться в Pipedrive?

Что происходит с данными, если я окончательно удаляю пользователя?

Что происходит, когда пользователь деактивируется или удаляется?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Изменять группы видимости могут только пользователи с включенными <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настройками учетной записи</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Группы видимости позволяют вам категоризировать ваших пользователей и определять, к каким элементам у них будет доступ для просмотра.</p>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive также можно выбрать, какие группы пользователей могут видеть определенные сделки в своей учетной записи. Пользователи в этих группах должны иметь включенный доступ к <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сделкам</a>. Узнайте, как работают группы видимости в Pipedrive, изучив <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Настройки компании"></a>Настройки компании</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Note: </strong>Только пользователи с разрешениями учетной записи могут редактировать группы видимости на странице <strong>Управление пользователями</strong>. Количество групп видимости зависит от тарифного плана, на котором вы находитесь. </div>
<p style="text-align: justify">Вы можете установить видимость по умолчанию для лидов, перейдя на страницу <strong>Управление пользователями &gt; </strong><a href="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" title="http://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups"><strong>Группы видимости</strong></a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.33.16.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Редактирование групп видимости во входящих лидах"></a>Редактирование групп видимости во входящих лидах</h2>
<p style="text-align: justify">При управлении лидами в вашем <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/leads-inbox" title="https://support.pipedrive.com/en/article/leads-inbox">Leads Inbox</a> вы можете редактировать видимость вашего лида при его добавлении.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.36.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите изменить видимость для одного лида, это можно сделать из вид <strong>детали лид</strong> щелкнув по <strong>имени лида</strong>, а затем по <strong>иконке видимости</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-12-20%20at%2019.39.44.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы отредактировать видимость вашего лида <strong>пакетно</strong>, можно перейти в ваш <strong>Leads Inbox</strong>, выбрать любые лиды, которые вы хотели бы обновить и изменить их видимость в боковой панели.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2016.48.43.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Настройка групп видимости из Чатбота и Веб-форм"></a>Настройка групп видимости из Чатбота и Веб-форм</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Чатбот</strong></p>
<p style="text-align: justify">Если ваша команда использует функцию <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/chatbot" title="https://support.pipedrive.com/en/article/chatbot">Чатбота</a> Pipedrive, вы можете выбрать, в какую видимость вы хотите добавить свой новый лид.</p>
<p style="text-align: justify">В редакторе <strong>Плейбука</strong>, при добавлении вашего конечного результата, видимость можно отредактировать в разделе <strong>Владелец</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.35.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Веб-формы</strong></p>
<p style="text-align: justify">Если вы используете <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/web-forms" title="https://support.pipedrive.com/en/article/web-forms">Веб-формы</a> Pipedrive, вы можете решить, в какую видимость будет назначен ваш лид после его добавления.</p>
<p style="text-align: justify">При выборе опции <strong>Отправить</strong> для вашей Веб-формы, вы должны выбрать предпочтительную видимость для добавленных лидов в разделе <strong>Настройки сохранения</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-01-18%20at%2017.37.54.png" alt=""></figure>

Visibility groups for leads

Настройки компании

Редактирование групп видимости во входящих лидах

Настройка групп видимости из Чатбота и Веб-форм

Группы видимости для лидов

<p style="text-align: justify">Знание информации, которая является исключительной для вас, и информации, к которой могут иметь доступ администраторы учетной записи, необходимо для понимания вашего места в экосистеме Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Обновление собственной информации о пользователе<br><a name="Обновление собственной информации о пользователе"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Пользователи могут <strong>только</strong> обновлять свою собственную информацию о пользователе независимо от разрешений.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы обновить информацию о пользователе, перейдите в <strong>Личные настройки &gt; <a href="/settings/profile">Аккаунт</a></strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Здесь вы можете обновить следующую информацию: <br></p>
<ul><li>Изображение</li><li>Имя </li>
<li>Адрес электронной почты для входа</li>
<li>Часовой пояс (этот параметр обновляется автоматически для соответствия часовому поясу вашего компьютера)</li>
<li>Формат даты/числа</li>
<li>Язык</li>
<li>Валюта по умолчанию</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.17.18.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вы также можете изменить пароль, перейдя в раздел <strong>Пароль &gt; <a href="/settings/password">Пароль и вход</a></strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Обновление информации других пользователей"></a>Обновление информации других пользователей </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong> Если вы хотите предоставить доступ к настройкам учетной записи пользователя, прочтите <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344895" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344895" target="_blank">эту статью</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Пользователи с доступом к<strong> настройкам учетной записи </strong>могут выполнять следующие действия для обычных пользователей и других администраторов.</p>
<ul><li>Редактировать <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">наборы разрешений</a></li><li>Редактировать <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309498-Visibility-Groups" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">группы видимости</a></li><li> Редактировать информацию о <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000246589-Teams" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000246589-Teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">команде</a> </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-add-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Добавить</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деактивировать</a> пользователей</li></ul>
<p style="text-align: justify">Вы можете внести эти изменения, перейдя в <strong>Настройки компании &gt; <a href="/settings/users">Управление пользователями</a> &gt; "..." &gt; Изменить права доступа.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure><h3>Может ли администратор обновлять информацию для входа других пользователей?<a name="Может ли администратор обновлять информацию для входа других пользователей?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">По соображениям безопасности и конфиденциальности администратор <strong>не может</strong> обновить имя, электронную почту для входа или пароль для другого пользователя, будь то администратор или обычный пользователь. </p>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive один пользователь может принадлежать к нескольким компаниям с одним набором учетных данных, поэтому мы хотим гарантировать, что другие пользователи не могут получить доступ или изменить эту информацию.<strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Что, если мне нужно заменить пользователя?<a name="Что, если мне нужно заменить пользователя?"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Лучший способ заменить пользователя в Pipedrive - <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005422805" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005422805" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деактивировать</a> существующего пользователя и <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207319685" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207319685" target="_blank" rel="noreferrer noopener">добавить нового</a> для нового члена команды.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong> Для руководства по передаче ранее принадлежавших объектов новому пользователю, посмотрите <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360006418457-Viewing-and-reassigning-the-data-of-a-deactivated-user" target="_blank">эту статью</a>.</div>

Updating user information

Обновление собственной информации о пользователе

Обновление информации других пользователей

Может ли администратор обновлять информацию для входа других пользователей?

Что, если мне нужно заменить пользователя?

Обновление информации пользователя

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Данное действие доступно только пользователям с доступом к настройкам учетной записи.</div>
<p style="text-align: justify">Список пользователей Pipedrive можно найти в <strong>Настройки компании &gt; Управление пользователями &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Пользователи и доступ.</a></strong></p>
<p style="text-align: justify">Помимо списка пользователей, здесь вы увидите также:</p>
<ul><li>Пользователей, имеющих доступ к <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#account-settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настройкам учетной записи</a></li><li>Наборы разрешений, предоставленные пользователям</li><li>Группы видимости, к которым относятся пользователи. Это определяет видимость создаваемых ими сущностей.</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202024-04-15%20at%2014%3A49%3A24.png" alt=""></figure>

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание</strong>: Первый пользователь, начинающий новую пробную учетную запись, автоматически получает <strong>права администратора с доступом к настройкам учетной записи</strong>. Любой пользователь с доступом к настройкам учетной записи может удалить права администратора у первоначального пользователя при необходимости.<br></div>
<p style="text-align: justify">В разделе <strong>Управление пользователями</strong> у вас будет три раздела: активные, приглашенные и деактивированные.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Активные</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Пользователь в настоящее время зарегистрирован в учетной записи и имеет доступ</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Приглашенные</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Приглашение было отправлено на указанный адрес электронной почты, но новый пользователь еще не был зарегистрирован.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Деактивированные</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Пользователь был отключен, и он больше не имеет доступа к учетной записи компании.</div></td></tr></tbody></table>
<p>Если пользователю было отправлено приглашение присоединиться к учетной записи, но он его не принял, вы можете отменить его приглашение в Pipedrive под вкладкой "Приглашенные".</p>
<p>Больше информации о добавлении новых пользователей можно найти в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p>

Users

Пользователи

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание</strong><strong>:</strong><span> Это действие доступно только пользователям с доступом к<strong> настройкам учетной записи</strong></span><span>.</span></div>
<p style="text-align: justify">Когда существующий пользователь Pipedrive переходит в другую команду или покидает компанию, возможно, вам захочется заменить его на нового пользователя.</p>
<p style="text-align: justify">В целях безопасности лучше всего сделать это, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005422805-How-can-I-deactivate-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деактивируйте старого пользователя</a>, чтобы он больше не имел доступа, а затем <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">добавьте нового пользователя</a> в свою учетную запись Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете сделать это, перейдя к<strong> <a href="/settings/users">Управление пользователями</a></strong> и затем, нажав на<strong> “...” </strong>рядом с пользователем, которого вы хотите деактивировать, выберите<strong> “</strong><strong>Деактивировать”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-10-10%20at%2011.15.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить нового пользователя, нажмите<strong> “+”</strong> справа, чтобы добавить нового пользователя в свою учетную запись.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Что, если я хочу передать данные от деактивированного пользователя новому пользователю?</strong></p>
<p style="text-align: justify">После деактивации пользователя вы можете обнаружить, что у этого пользователя были сделки или контакты, которые теперь необходимо передать новому пользователю или другому активному пользователю. Вы легко можете переназначить элементы, следуя <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005444389-How-can-I-reassign-items-owned-by-a-deactivated-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>. Передача данных таким образом позволит вам выбрать точно то, что нужно переназначить, и предотвратит раскрытие конфиденциальной информации. </p>

How can I replace users in my Pipedrive company account?

Как я могу заменить пользователей в своей учетной записи компании в Pipedrive?

<p style="text-align: justify">При навигации на странице <strong>Управление пользователями</strong>, вы можете заметить, что ваши разрешения установлены как обычные.</p>
<p style="text-align: justify">Пользователи с обычным доступом к сделкам и глобальным разрешениям имеют разрешения, которые им были предоставлены при приглашении их в учетную запись своей компании Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">В зависимости от выбранных параметров в данном наборе разрешений, пользователь может иметь ограниченный доступ к просмотру и изменению определенных элементов в учетной записи Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-27%20at%2018.11.45.png" alt=""></figure>

What is a "regular user"?

Что такое "обычный пользователь"?

<p style = "text-align: justify">Пользователь администратор с доступом к настройкам учетной записи - это первый пользователь, который настроил учетную запись, и пользователи, которым с тех пор был назначен статус администратора.</p>
<p style = "text-align: justify">Если вы не уверены, кто является администратором в вашей учетной записи, по соображениям безопасности и для сохранения конфиденциальности пользователей, наши агенты поддержки не могут ответить на этот вопрос. К сожалению, наша служба поддержки не может предоставить вам эту информацию.</p>
<p style = "text-align: justify">В этом случае одной из возможностей будет проверить пользователя, с которого пришло ваше пригласительное письмо в Pipedrive. Во многих случаях этот пользователь по-прежнему будет администратором.</p>
<p style = "text-align: justify">В противном случае вам нужно связаться с менеджером, руководителем, администратором ИТ или коллегами, чтобы узнать, кто является администратором в учетной записи.</p><div class = "support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Оригинальный создатель учетной записи получит статус администратора настроек учетной записи, однако этот статус можно снять или передать другим пользователям. Вы можете ознакомиться с <a href = "https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target = "_blank" rel = "noreferrer noopener">этой статьей</a> для получения дополнительной информации о управлении пользователями. </div>

Who is the admin user of my account?

Кто является администратором моего аккаунта?

<p>В качестве администратора общих разрешений, если вы хотите назначить пользователям подписку на других пользователей в своей учетной записи Pipedrive, перейдите на страницу <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Обзор пользователя</a></strong> и нажмите на выпадающий список подписчиков в верхнем правом углу: <br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202022-10-11%20at%2010.05.58.png" alt=""></figure>


<p>Вы можете либо добавить существующего пользователя в качестве подписчика, либо начать подписываться на этого пользователя самостоятельно.</p><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы сможете добавлять подписчиков для других пользователей только если вы являетесь администратором общих разрешений. Обычные пользователи все равно смогут подписываться на других пользователей, но не смогут назначать подписчиков.<br><br></div>
<p>Как только пользователь начнет подписываться, его обновления будут отображаться на вкладке <strong>Обновления</strong> в обзоре пользователя. </p>

How can I follow items owned by other Pipedrive users?

Как я могу следовать за товарами, принадлежащими другим пользователям Pipedrive?

Пользователи и разрешения

База знаний

Пользователи и разрешения

Есть вопросы?