Base de conocimiento

Cuando te comunicas con los contactos de tu cuenta en Pipedrive, es valioso brindarles la mayor información sobre ti, tu empresa y la mejor manera de contactarte para obtener más información.

Para gestionar esto con eficiencia, Pipedrive sugiere crear una firma de correo electrónico específica en nuestra función de sincronización de correo electrónico de manera que todos los clientes reciban la información necesaria que te va a ayudar a cerrar la venta.

Obtén más información sobre cómo dejar una buena impresión con una firma de correo electrónico personalizable en nuestro blog.

Cómo crear tu firma

Hay dos formas de crear tu firma de correo electrónico en Pipedrive:

Configuración de la sincronización de correo electrónico.

Ve a Preferencias personales > Sincronización de correo electrónico > Firmas. Luego, haz clic en “+ Añadir firma”.

Debes agregarle un nombre a la firma, ya que puedes agregar varias firmas de correo electrónico.

Se te solicitará redactar tu firma. Una vez que termines de configurar tu firma, guarda los cambios.

Redactar correo electrónico

• Ve a cualquier aviso que diga "Redactar correo electrónico" en Pipedrive. Esto puede hacerse desde la pestaña Correo o desde la función "Enviar correo electrónico" de la vista de detalles de un trato o contacto.
• Haz clic en el botón “Seleccionar firma” y luego en “Administrar firmas de correo electrónico”.

• Accederás a Preferencias personales > Sincronización de correo electrónico > Firmas. Luego, haz clic en “+ Añadir firma”.

Agregar varias firmas de correo electrónico

Puedes agregar hasta diez firmas para diferentes propósitos. Para hacerlo, ve a Preferencias personales > Sincronización de correo electrónico > Firmas. Luego, haga clic en “+ Añadir firma” debajo de las firmas anteriores que creaste.

Luego verás una lista de todas las firmas creadas. La primera firma que crees siempre será la predeterminada, pero puedes cambiarla al seleccionar otra firma en el menú desplegable firma predeterminada de la cuenta.

Para editar una firma, coloca el cursor sobre la firma proporcionada y haz clic en “Editar”.

Para eliminar una firma, haz clic en ella y luego en el botón “Eliminar”.

Cómo usar tu firma

Cuando tu firma se haya configurado correctamente, la firma predeterminada aparecerá automáticamente en cada mensaje de Redactar correo en Pipedrive.

Cualquier cambio realizado en la firma únicamente se aplicará a ese correo electrónico específico a menos que esos cambios se realicen en el cuadro de firma de correo electrónico.

Con tu nueva firma programada, solo tienes que escribir el cuerpo del correo electrónico y enviarlo a tu destinatario. Pipedrive se asegura de que el destinatario vea toda la información que pusiste en la firma.

Para seleccionar una firma diferente a la predeterminada en redactar correo electrónico, haz clic en el botón de firma y luego verás la lista con las firmas creadas anteriormente.