Base de conocimiento

Si ves correos electrónicos sincronizados con tu cuenta de Pipedrive que no están vinculados a tus contactos, es posible que se hayan incorporado a través de una sincronización anterior.

El mejor método para evitar correos electrónicos no deseados en tu bandeja de entrada de Pipedrive es usar etiquetas de tu proveedor de correo electrónico para filtrar los correos electrónicos específicos que deseas sincronizar.

Sincronización inicial anterior

Después de agregar una nueva cuenta de correo electrónico para sincronizar, verás que los últimos tres días de correos electrónicos se sincronizarán de forma predeterminada.

Después de completar la sincronización inicial, verás un menú desplegable en Sincronización de correos electrónicos anteriores donde puedes seleccionar intervalos más antiguos para sincronizar.

Una vez que selecciones un intervalo, puedes optar por sincronizar "Solo contactos de Pipedrive".

¿Qué pasa si sincronizaste correos electrónicos que no son contactos?

Si sincronizaste correos electrónicos que no están vinculados a tus contactos de Pipedrive, existe un proceso que puedes utilizar para eliminarlos.

Primero, ve a tu Buzón de ventas y filtra por "Desde un contacto existente".

Luego, usa el cuadro en la esquina superior izquierda para seleccionar todos los correos electrónicos filtrados y haz clic en "archivar". Esto los dejará a un lado, para que no se mezclen con los correos electrónicos que no fueron enviaron desde tus contactos.

Una vez que esos correos electrónicos estén archivados, regresa a tu bandeja de entrada, selecciona todos los correos electrónicos vinculados que no son de contactos y haz clic en el ícono de la papelera para eliminarlos.

Por último, ve a Archivar, selecciona todos los correos electrónicos que se archivaron allí y haz clic en "Desarchivar".

Con eso, tu bandeja de entrada solo estará conformada por correos electrónicos que recibiste de direcciones de correo electrónico vinculadas a tus contactos de Pipedrive.