Teadmusbaas

Kasutades Pipedrive'i sõnumite postkasti, võite kokku puutuda tehniliste probleemidega, näiteks ei saa oodata töölaua teateid. Oleme kogunud kõige levinumad põhjused nende probleemide jaoks ning mõned näpunäited nende parandamiseks.

Pipedrive probleemid

Kui märkate, et te ei saa teadet oma Pipedrive'is brauseris, võib see olla üks järgmistest põhjustest:

• Te töötate sõnumite vestluses - Kui teil on avatud Pipedrive veebirakendus ja töötate otse sõnumite vestluse aknas, ei ilmu antud vestlusele töölaua teatisi. See tähendab, et kui teil on avatud sõnumite vestluse aken, näete töölaua teatisi ainult erinevatest vestlustest, millega hetkel ei tegele.
• Teil on töölaua teatised välja lülitatud - Sõnumite vestlusest töölaua teatisete saamiseks peate veenduma, et teil on töölaua teatised lubatud. Sõnumite teatisete seadeid kontrollimiseks klõpsake sõnumite vestluse aknas kellukesel.

Brauseri seaded

Kõige tavalisemad töölaua teadete probleemid on põhjustatud teie brauseri seadetest.

Siin on mõned kõige levinumad brauseri probleemid:

• Brauser pole käivitatud – Enamiku brauserite puhul peab brauseri rakendus olema käivitatud, et teade ilmneks. Pipedrive'i vahekaardi avamiseks ei ole teadete ilmumiseks vajalik, kuid brauser peab olema avatud.
• Brauser ei toeta teateid – Mõned brauserid ei pruugi toetada teateid. Soovitame kasutada Google Chrome'i või Firefoxi, kuna mõlemad brauserid toetavad töölaua teateid.
• Teated on brauseris keelatud – Mõnes brauseris töölaua teadete kuvamiseks peate teated lubama.
• Töölaua teatised pole sõnumikastis lubatud – Teil tuleb lubada enne töölaua sõnumikasti teadete lubamist oma Pipedrive'i ettevõttele.

Kuidas ma saaksin lubada töölaua teatisi oma brauseris?

• Mac'i jaoks:

Mine menüüsse Süsteemi eelistused > Teatised > Google Chrome (või teie brauser) > Luba teated.

• Windowsi jaoks:

Mine menüüsse Seaded > Süsteem > Teatised ja toimingud >Vali Need saatjad, kellelt saada teatisiGoogle Chrome (või teie brauser).

Kuidas ma saan lubada töölaua teatisi oma Pipedrive'i ettevõttele?

Kõige lihtsam viis lubada töölaua teatisi oma Pipedrive'i ettevõtte kontole on klõpsata oma sõnumite teatiste seadete aknast "luba töölaua teatised".

Seejärel brauseri kinnituse modaalaknas klõpsake "Luba".

Muud lahendused

Arvuti vaikimisrežiim sisse lülitatud

Enamikel süsteemidel on olemas Vaikimisrežiim seadistus, mis takistab teadete saamist, kui see on sisse lülitatud. Töölaua teatised ei ilmu, kui arvuti on seadistatud vaikimisrežiimile.

• Maci puhul:

Saate muuta Vaikimisrežiimi seadistust Teated sektsioonis oma Süsteemi eelistustes. Õppige, kuidas kasutada Vaikimisrežiimi funktsiooni selles artiklis.

• Windows 10 puhul:

Seda funktsiooni nimetatakse Keskendumisabiks. See asub ekraani paremas servas asuvas paneelis ja seda saab samuti juurde pääseda seadetest. Õppige, kuidas kasutada Keskendumisabist selles artiklis.

Lähtesta oma teatised

Kui eespool toodud näpunäited ei kõrvaldanud teie teadete tehnilisi probleeme, peaksite need lähtestama.

Selleks:

• Blockeeri teatised domeenile [sinuettevõte].pipedrive.com
• Kustuta oma veebibrauseri vahemälu ja küpsised
• Luba teatised uuesti
• Kustuta oma veebibrauseri vahemälu ja küpsised uuesti
  

Või:

• Klõpsa nupul “Lähtesta õigused”
• Kustuta oma veebibrauseri vahemälu ja küpsised.

Selle tegemisel luuakse uus teatiste taotlus ja vana eemaldatakse. Probleemid, mis on seotud võimalike valede taotlustega, lahendatakse siis.

Kui probleemid püsivad ka pärast eespool toodud samme, proovige teist veebibrauserit. Nii saame teada, kas tegemist on veebibrauserispetsiifilise probleemiga.

Kui probleemid püsivad ka pärast eespool toodud samme, võtke ühendust meie tugimeeskonnaga.