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Stats et rapports pour l'extension Campaigns

Steven Reinartz, 14 décembre 2025

Si vous utilisez Campaigns, vous souhaitez probablement vous faire une idée de l'efficacité de vos différentes campagnes.

Ce concept peut recouvrir un grand nombre de choses : nombre d'ouvertures et de clics, nombre total d'e-mails envoyés, ou même filtrage permettant de voir quelles campagnes ont généré l'engagement le plus important.

Avec Stats pour Campaigns, vous pouvez suivre tout cela, et plus encore !

Où la trouver

Allez dans vos Stats, sélectionnez « + » > Rapport > Campagne et choisissez l'une des options proposées.

Types de rapports

Stats pour Campaigns offre deux types de rapports : Performance et Conversion.

Performance

Remarque : Dans un rapport de performance de campagne, le filtre par défaut est Date d'envoi de la campagne > est > le mois écoulé

Les données affichées par un rapport de performance indiquent si les e-mails de votre campagne ont bien été distribués.

Dans cet exemple, le rapport montre les mois pendants lesquels la campagne a été diffusée, avec un codage couleur pour indiquer le nombre d'e-mails de votre campagne qui ont été ouverts vs. le nombre de mails qui n'ont pas été ouverts ou n'ont pas pu être suivis.

Conversion

Remarque : À la différence des rapports de performance, les rapports de conversion n'ont pas de champ segmenter par, et le champ mesurer par est remplacé par un champ conversion. Pour plus d'informations sur les champs personnalisés, consultez cet article.

Le rapport de conversion se concentre sur le nombre de destinataires qui ont ouvert vos mails ou ont cliqué sur les liens contenus dans ceux-ci.

Dans cet exemple, le taux d'ouverture des e-mails de la campagne est mesuré par trimestre de diffusion de la campagne.

Remarque : En faisant passer le curseur sur une barre, aussi bien dans les rapports de performance que dans les rapports de conversion, vous verrez un résumé des données représentées.

Structure des rapports de marketing

Dans Stats pour Campaigns, il y a trois sections qui vous aident à composer votre rapport marketing : la vue filtrée, le compilateur visuel et la vue en tableau.

En savoir plus sur le marketing CRM.

Vue du filtre

Rapport : Vous ne pouvez pas utiliser de champs personnalisés dans les rapports de marketing ; tous les champs disponibles sont préremplis.

Avec les filtres, vous pouvez sélectionner les données marketing que vous voulez incorporer à votre rapport.

Cliquez sur le bouton « + » pour créer un nouveau filtre, ou passez le curseur sur un filtre existant et cliquez sur l'icône corbeille pour le supprimer.

Remarque : Pour un guide détaillé sur les Stats dans Campaigns, consultez cet article.

Compilateur visuel

Remarque : Lorsque vous composez votre rapport, vous pouvez inclure soit des champs liés à l'ouverture (date à laquelle le mail a été ouvert), soit des champs liés aux clics (le pays dans lequel le clic sur un lien a été effectué) dans les options mesurer par, afficher par ou segmenter par. Pour plus de clarté et de précision, les rapports ne peuvent prendre en charge qu'un seul type de donnée de suivi à la fois.

Une fois que vous avez sélectionné vos filtres, vous pouvez choisir de quelle façon les données sont visualisées.

Vous pouvez commencer par sélectionner, dans le coin supérieur gauche, le type de graphique à utiliser.

Vous disposez également de trois champs (deux si vous compilez un rapport de conversion) utilisables pour spécifier la manière dont vous souhaitez que vos données soient présentées : mesurer par, afficher par et segmenter par.

Mesurer par

Le champ mesurer par montre ce qui est compté, par exemple les messages envoyés, et précise les unités employées pour présenter les données.

Vous avez le choix entre cinq options :

Nom du champ	Donnée représentée
E-mails envoyés	Combien de messages ont été envoyés dans cette campagne
Total des clics	Combien de fois les destinataires ont cliqué sur les liens contenus dans vos mails, en comptant les clics répétés
Total des ouvertures	Combien de fois les messages ont été ouverts, en comptant les ouvertures multiples par une même personne
Clics uniques	Le nombre de mails contenant des liens qui ont été cliqués
Ouvertures uniques	Le nombre de mails envoyés qui ont été ouverts

« Voir par »

Le champ afficher par détermine la façon d'afficher les informations utilisées pour effectuer la division en colonnes, par exemple selon le trimestre d'envoi d'une campagne.

En plus des champs de la section des filtres, vous pouvez utiliser ici des champs de date spéciaux pour voir la progression des performances de votre campagne dans le temps :

Segmentation par

Le champ segmenter par vous permet de décomposer les données dans le cadre de vos filtres existants et est représenté par les couleurs dans vos colonnes. Cela vous aide à comparer des groupes (par exemple les destinataires ayant ouvert ou non vos messages) sur un même graphique.

Cliquez sur « … » dans le coin supérieur droit pour changer le nombre de colonnes affichées.

Si au moins un des champs sélectionnés inclut des données sur les ouvertures ou sur les clics, ces valeurs sont affichées dans votre rapport. Les données sur les ouvertures ou sur les clics incluent :

Date d'ouverture
Pays dans lequel le message a été ouvert
Lien
Pays dans lequel le clic a été effectué
Date du clic
Total des ouvertures
Total des clics

Dans le cas contraire, votre rapport ne contiendra que des données relatives aux mails envoyés.

Vue du tableau

Remarque : La sélection de colonnes que vous opérez dans la vue en liste (tableau) n'influe pas sur les données qui apparaissent dans votre graphique de rapport. Seuls les champs mesurer par, afficher par et segmenter par déterminent les données qui sont montrées.

Une fois vos données filtrées et visualisées, vous pouvez consulter la vue en tableau pour disposer d'une présentation en feuille de calcul des données du graphique.

Vous pouvez choisir la vue des données pour afficher une vue en liste, ou la vue résumée pour une présentation plus synthétique des données de votre rapport.

Cliquez sur l'icône engrenage pour changer les colonnes visibles, ou cliquez sur « Exporter » pour télécharger un document XLS ou CSV contenant les données de votre rapport.

Champs et données

Voici une liste complète des champs disponibles pour le filtrage dans un rapport de Campaigns, avec les données qu'ils représentent :

Nom du champ	Donnée correspondante
Campagne	Titre de la campagne
Créateur de la campagne	Nom de l'utilisateur Pipedrive ayant créé la campagne
Statut du créateur de la campagne	Ce statut peut être actif ou désactivé
Utilisateur expéditeur de la campagne	Nom de l'utilisateur Pipedrive ayant envoyé la campagne
Statut de l'utilisateur envoyant la campagne	Ce statut peut être actif ou désactivé
Type de la campagne	Le type peut être standard ou automatisé
Suivi des clics	Les événements listés peuvent être cliqués, non cliqués ou non suivis
Statut de la distribution	Peut être : Distribuée – acceptée par le serveur e-mail du destinataire Rejet – rejetée par le serveur e-mail du destinataire Inconnu – envoyée, mais aucune réponse du serveur e-mail du destinataire n'a été reçue
Les raisons pour lesquelles un serveur e-mail peut rejeter un message :	Raisons pour lesquelles un e-mail peut connaître un rejet sur un serveur e-mail : Doux – Les rejets doux se produisent lorsque l'adresse du destinataire est correcte, mais que l'e-mail est rejeté en raison de son contenu, parce que la boîte de réception des destinataires est pleine, parce que l'e-mail est trop volumineux, etc. Rejet temporaire – Plusieurs tentatives d'envoi de votre campagne ont eu lieu, mais en raison d'une absence de réponse au niveau du serveur de votre destinataire, elle n'a pas été distribuée. Dur – On entend par là les adresses e-mails inexistantes, que cela soit dû à une faute de frappe, un nom de domaine incorrect, des adresses inactives, etc. Blocage – Cela se produit si votre e-mail contient des liens inappropriés, ou si le destinataire a blacklisté votre adresse IP ou votre adresse électronique. Distribué – L'e-mail n'a pas été rejeté.
Suivi des ouvertures	Les événements listés peuvent être ouverts, non ouverts ou non suivis
Destinataire	Nom du destinataire dans votre liste de contacts. Vous pouvez le taper pour commencer la recherche
Adresse du destinataire	Commencez à taper pour rechercher une adresse mail
Signalé comme spam	Peut être oui ou non
Entreprise de l'expéditeur	Commencez à taper pour rechercher le nom de l'entreprise de l'expéditeur
Nom de domaine de l'expéditeur	Nom du domaine utilisé pour envoyer la campagne
Adresse e-mail de l'expéditeur	Commencez à taper pour rechercher l'adresse mail de l'expéditeur
Nom de l’expéditeur	Commencez à taper pour rechercher le nom de l'expéditeur
Désabonné	Les destinataires qui se sont désabonnés en utilisant le lien de désabonnement dans une certaine campagne
Champs de date
Date d'envoi de la campagne	Plage de dates correspondant à l'envoi de la campagne
Date de rejet de l'e-mail	Fourchette de dates présentant des mails rejetés
Date de distribution de l'e-mail	Plage de dates indiquant la livraison des e-mails
Date de signalement comme spam	Plage de dates indiquant les signalements comme spam
Date de désabonnement	Plage de dates correspondant aux désabonnements

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