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Structure des rapports de marketing
Champs et données

Stats et rapports pour l'extension Campaigns

SR
Steven Reinartz, 21 août 2023

Si vous utilisez Campaigns, vous souhaitez certainement avoir une idée de l'efficacité de chacune de vos campagnes. Mais cette notion recouvre un grand nombre de choses : le nombre d'ouvertures et de clics, le nombre total d'e-mails envoyés, ou même l'opération d'un filtrage pour voir quelles campagnes suscitent l'engagement le plus fort.

Avec Stats pour Campaigns, vous pouvez suivre tout cela, et plus encore !


Où cela se trouve-t-il

Commencez par naviguer jusqu'à l'outil Stats en utilisant la barre d'outils latérale sur la gauche de l'écran de votre compte.

Une fois rendu, cliquez sur « + » dans le coin supérieur gauche pour créer un rapport de marketing, puis sélectionnez « Campagne », puis Performance ou « Conversion ».


Types de rapports

Stats pour Campaigns offre deux types de rapports : Performance et Conversion.

Un rapport de performance affichera les données liées à la diffusion d'une campagne :

Le rapport de conversion se concentre sur les taux de succès des campagnes une fois qu'elles ont été envoyées :


Structure des rapports de marketing

Dans Stats pour Campaigns figurent trois sections, destinées à vous aider à construire vos rapports de marketing : vue du filtre, compilateur visuel et vue du tableau.

Vue du filtre

Avec les filtres, vous pouvez sélectionner les données marketing que vous voulez incorporer à votre rapport :

Rapport : Vous ne pouvez pas utiliser de champs personnalisés dans les rapports de marketing ; tous les champs disponibles sont préremplis.

Vous pouvez également ajouter plusieurs filtres pour affiner les données de votre rapport autant que de besoin.

Compilateur visuel

Après le filtrage, utilisez le compilateur visuel pour choisir les champs au moyen desquels vous allez afficher, segmenter et mesurer vos données, ainsi que le graphique que vous voulez utiliser :

  • « Mesurer par » spécifie quelles unités seront utilisées pour présenter les données, la grandeur étant représentée par la hauteur des colonnes.
    • Vous pouvez choisir entre cinq types de champs :
Nom du champDonnée représentée
E-mails envoyésLe nombre d'e-mails envoyés
Total des clics Le nombre total des clics effectués par les destinataires sur les liens contenus dans les e-mails.
Total des ouvertures Le nombre total des ouvertures de vos e-mails par les destinataires (un destinataire peut ouvrir un message donné plusieurs fois, et chaque ouverture incrémente le nombre total d'une unité).
Clics uniquesLe nombre de destinataires qui ont cliqué sur un lien quelconque dans votre campagne, sans tenir compte du nombre de fois où un destinataire a cliqué sur un lien dans une campagne.
Ouvertures uniques
Le nombre de destinataires ayant ouvert une campagne par e-mail. Ne tient pas compte du nombre de fois où le destinataire a ouvert l'e-mail.
  • « Voir par » définit les colonnes du graphique
    • En plus des champs de la section des filtres, vous pouvez utiliser ici des champs de date spéciaux pour voir la progression des performances de votre campagne dans le temps :

    • Vous pouvez aussi spécifier un intervalle de temps, de quotidien à annuel.
  • "Segmenter par” indique la façon de diviser les données figurant dans vos colonnes en fonction de certains indicateurs.
    • Par exemple, dans la copie d'écran ci-dessus, les colonnes sont divisées au moyen du suivi des ouvertures.

Vue du tableau

Enfin, une fois que vous avez filtré et visualisé vos données, vous pouvez afficher la vue du tableau pour une présentation en feuille de calcul des données contenues dans celui-ci : 

Cliquez sur l'icône engrenage à côté de la vue du tableau pour changer les colonnes visibles.

Remarque : Vous pouvez exporter les données contenues dans la vue du tableau de votre rapport en utilisant le bouton « Exporter » situé à gauche de l'icône engrenage.

Champs et données

Voici une liste des divers champs utilisables pour le filtrage dans un rapport de Campaigns, avec les données que ces champs représentent :

Nom du champDonnée représentée
Créateur de la campagneNom de l'utilisateur Pipedrive ayant créé la campagne
Utilisateur expéditeur de la campagneNom de l'utilisateur Pipedrive ayant envoyé la campagne
Statut de la distribution

Peut être :

  • Distribuée – acceptée par le serveur e-mail du destinataire
  • Rejet – rejetée par le serveur e-mail du destinataire
  • Inconnu – envoyée, mais aucune réponse du serveur e-mail du destinataire n'a été reçue
Les raisons pour lesquelles un serveur e-mail peut rejeter un message :

Raisons pour lesquelles un e-mail peut connaître un rejet sur un serveur e-mail :

  • Doux – Les rejets doux se produisent lorsque l'adresse du destinataire est correcte, mais que l'e-mail est rejeté en raison de son contenu, parce que la boîte de réception des destinataires est pleine, parce que l'e-mail est trop volumineux, etc.
  • Rejet temporaire – Plusieurs tentatives d'envoi de votre campagne ont eu lieu, mais en raison d'une absence de réponse au niveau du serveur de votre destinataire, elle n'a pas été distribuée.
  • Dur – On entend par là les adresses e-mails inexistantes, que cela soit dû à une faute de frappe, un nom de domaine incorrect, des adresses inactives, etc.
  • Blocage – Cela se produit si votre e-mail contient des liens inappropriés, ou si le destinataire a blacklisté votre IP ou votre adresse électronique.
  • Distribué – L'e-mail n'a pas été rejeté.
Nom de domaine de l'expéditeurNom du domaine utilisé pour envoyer la campagne
DésabonnéLes destinataires qui se sont désabonnés en utilisant le lien de désabonnement dans une certaine campagne
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