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Éclairages pour Campaigns

SR
Steven Reinartz, 11 avril 2023

Si vous utilisez Campaigns, vous souhaitez certainement avoir une idée de l'efficacité de chacune de vos campagnes. Qu'il s'agisse de connaître le nombre d'ouvertures et de clics, le nombre total d'e-mails envoyés ou même d'effectuer un filtrage pour voir quelles campagnes d'un utilisateur donné suscitent l'engagement le plus fort…

Avec Éclairages pour Campaigns, vous pouvez suivre tout cela, et plus encore !


Où cela se trouve-t-il

Commencez par naviguer jusqu'à l'outil Éclairages en utilisant la barre d'outils latérale sur la gauche de l'écran de votre compte. Une fois rendu, cliquez sur « + » dans le coin supérieur gauche pour créer un rapport de marketing, puis sélectionnez Campagne, et enfin Performance :


Structure des rapports de marketing

Dans les Éclairages pour Campaigns, vous trouverez trois sections qui vous aideront à bâtir votre rapport de marketing : Vue du filtre, Compilateur visuel et Vue du tableau.

Vue du filtre

Les filtres vous permettent de sélectionner les données marketing que vous souhaitez inclure dans le rapport :

Rapport : Vous ne pouvez pas utiliser de champs personnalisés dans les rapports de marketing, tous les champs disponibles sont préremplis.

Vous pouvez ajouter plusieurs filtres pour affiner les données de votre rapport autant que de besoin.

Si vous disposez de l'extension premium, vous trouverez également un filtre pour le « Type de campagne » dans les champs premium, où vous pourrez choisir entre les résultats campagne régulière ou automatisée.

Compilateur visuel

Une fois que vous avez ajouté vos filtres, vous pouvez utiliser le compilateur visuel pour choisir les champs au moyen desquels vous allez afficher, segmenter et mesurer vos données, ainsi que le graphique que vous voulez utiliser :

  • « Mesurer par » spécifie quelles unités seront utilisées pour présenter les données, la grandeur étant représentée par la hauteur des colonnes.
    • Cinq options sont disponibles pour « Mesurer par » : e-mails envoyés, total des clics, total des ouvertures, clics uniques et ouvertures uniques. Voici la définition de chacune :

Nom du champDonnée représentée
E-mails envoyésLe nombre d'e-mails envoyés
Total des clics Le nombre total des clics effectués par les destinataires sur les liens contenus dans les e-mails.
Total des ouvertures Le nombre total des ouvertures de vos e-mails par les destinataires (un destinataire peut ouvrir un message donné plusieurs fois, et chaque ouverture incrémente le nombre total d'une unité).
Clics uniquesLe nombre de destinataires qui ont cliqué sur un lien quelconque dans votre campagne, sans tenir compte du nombre de fois où un destinataire a cliqué sur un lien dans une campagne.
Ouvertures uniquesLe nombre de destinataires ayant ouvert une campagne par e-mail. Ne tient pas compte du nombre de fois où le destinataire a ouvert l'e-mail.
  • « Voir par » définit les colonnes de votre graphique
    • À côté des champs décrits plus haut dans la section « Filtres », vous pouvez utiliser des « Champs dates » spéciaux pour estimer la performance de votre campagne en fonction du temps : Date d'envoi de la campagne, heure d'ouverture, heure du clic, date de distribution de l'e-mail, date de rejet de l'e-mail, date du signalement comme spam, date de désabonnement.
    • Vous pouvez aussi spécifier un intervalle de temps, de quotidien à annuel :
  • « Segmenter par » indique la façon de diviser les données figurant dans vos colonnes en fonction de certains indicateurs.
    • Par exemple, dans la copie d'écran ci-dessus, les colonnes sont divisées au moyen du suivi des clics.
Remarque : Pour améliorer la performance de votre campagne, vous pouvez désirer savoir quel jour de la semaine, ou à quelle heure du jour vos campagnes recueillent les plus d'ouvertures et/ou de clics, ce qui peut être vu en utilisant les options « segmenter par ».

Vue du tableau

Enfin, une fois que vous avez filtré et visualisé vos données, vous pouvez sélectionner la vue du tableau pour une présentation en feuille de calcul des données dans le tableau : 

Voici une liste des champs que vous pouvez afficher dans votre vue du tableau :

Remarque : Les champs visibles dans la vue du tableau peuvent être changés en cliquant sur l'icône engrenage dans le coin supérieur droit du tableau.


Champs et données

Voici une liste des divers champs utilisables pour le filtrage dans un rapport d'Éclairages pour Campaigns, avec les données que ces champs représentent :

Nom du champDonnée représentée
Créateur de la campagneNom de l'utilisateur Pipedrive ayant créé la campagne
Utilisateur expéditeur de la campagneNom de l'utilisateur Pipedrive ayant envoyé la campagne
Statut de la distributionPeut être :
  • Distribuée – acceptée par le serveur e-mail du destinataire
  • Rejet – rejetée par le serveur e-mail du destinataire
  • Inconnu – envoyée, mais aucune réponse du serveur e-mail du destinataire n'a été reçue
Les raisons pour lesquelles un serveur e-mail peut rejeter un message :

Raisons pour lesquelles un e-mail peut connaître un rejet sur un serveur e-mail :

  • Doux – Les rejets doux se produisent lorsque l'adresse du destinataire est correcte, mais que l'e-mail est rejeté en raison de son contenu, parce que la boîte de réception des destinataires est pleine, parce que l'e-mail est trop volumineux, etc.
  • Rejet temporaire – Plusieurs tentatives d'envoi de votre campagne ont eu lieu, mais en raison d'une absence de réponse au niveau du serveur de votre destinataire, elle n'a pas été distribuée.
  • Dur – On entend par là les adresses e-mails inexistantes, que cela soit dû à une faute de frappe, un nom de domaine incorrect, des adresses inactives, etc.
  • Blocage – Cela se produit si votre e-mail contient des liens inappropriés, ou si le destinataire a blacklisté votre IP ou votre adresse électronique.
  • Distribué – L'e-mail n'a pas été rejeté.
Nom de domaine de l'expéditeurNom du domaine utilisé pour envoyer la campagne
DésabonnéLes destinataires qui se sont désabonnés en utilisant le lien de désabonnement dans une certaine campagne


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