Identify winning campaigns with A/B testing comparison.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Cette fonctionnalité est disponible au niveau <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-add-on-tiers">Campaigns Premium</a>. Pour avoir plus d'informations sur la facturation de Campaigns, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-subscription-and-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article. </a></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Les <strong>statistiques comparatives</strong> vous permettent de rapprocher les indicateurs de performance de deux campagnes de marketing par e-mail sur un même graphique, afin de vous permettre d'identifier dans vos e-mails les lignes «&nbsp;objet&nbsp;» et les mises en page les plus efficaces.</p>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Créer votre rapport de comparaison</strong><a name="cr-er-votre-rapport-de-comparaison"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Pour créer une comparaison A/B, vous devez envoyer au moins deux campagnes à deux segments comparables de votre audience. Par exemple, si vous avez envoyé deux campagnes avec des mises en page ou des lignes « objet&nbsp;» légèrement différentes, créez un rapport qui montre quelle ligne objet a généré le plus d'ouvertures.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pour créer le rapport, allez dans <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Stats</a></strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">, puis cliquez sur <strong>«&nbsp;+&nbsp;» &gt; Campagne &gt; Conversion</strong>.</a></p><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Utilisez le signe <strong>«&nbsp;+&nbsp;»</strong> pour ajouter les filtres que vous désirez, mais pour comparer vos campagnes vous aurez besoin d'un filtre pour&nbsp;: </p>
<p dir="ltr"><strong>Campagne &gt; figure parmi [insérer les campagnes désirées] </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%202.jpg" alt=""></figure>
</a><div class="support-note success primary"><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour en savoir plus sur le <strong>filtrage</strong>, consultez </a><a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">cet article</a>.<br></div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Visualiser votre rapport de comparaison</strong><a name="visualiser-votre-rapport-de-comparaison"></a></h2>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> À la différence des autres <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-report-types">types de rapports</a>, les rapports de conversion ne possèdent pas d'onglet <strong>segmenter par</strong>.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Le graphique du rapport de comparaison comprend deux sections distinctes&nbsp;:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Mesure par</strong> (axe des Y)</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Affichage par</strong> (axe des X)</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">En passant le curseur sur une colonne du graphique, vous pouvez voir plus d'informations sur les données choisies dans la fenêtre contextuelle.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr"><strong>Vue en tableau</strong></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour personnaliser les colonnes du tableau, cliquez sur l'<strong>icône engrenage</strong>.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">En bas de la page, la <strong>vue en tableau</strong> contient le détail des campagnes affichées dans le rapport, accompagnées des informations concernant leurs champs respectifs.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Dans la vue du tableau, vous pouvez également voir une liste succincte des données en cliquant sur <strong>«&nbsp;Résumé&nbsp;»</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Si la colonne <strong>destinataire</strong> est visible, vous pouvez cliquer sur n'importe quel destinataire pour ouvrir la vue contextuelle liée à ce contact. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Insights%20comp%207.jpg" alt=""></figure>

Comparative insights

cr-er-votre-rapport-de-comparaison

Créer votre rapport de comparaison

visualiser-votre-rapport-de-comparaison

Visualiser votre rapport de comparaison

Stats comparatives

Learn how to control which Insights data your users can see in Pipedrive.

<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les groupes de visibilité et les ensembles d'autorisations ne peuvent être gérés que par les utilisateurs ayant accès aux paramètres du compte.</div>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Stats</a> est un outil précieux grâce auquel les entreprises utilisant Pipedrive peuvent éditer des rapports et présenter les données de leur compte, mais les utilisateurs de votre compte Pipedrive n'ont pas tous besoin du même accès à ces rapports. </p>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez contrôler la façon dont vos utilisateurs interagissent avec Stats et les rapports qu'ils peuvent consulter, en vous servant des <strong>groupes de visibilité</strong> et des <strong>ensembles d'autorisations</strong>. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visibilité dans Stats<a name="visibilit-dans-stats"></a></h2>
<p style="text-align: justify">La visibilité dans Pipedrive peut être configurée dans <strong>Gérer les utilisateurs &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Groupes de visibilité</a></strong>&nbsp;; elle se décline en cinq catégories&nbsp;: </p>
<ul><li>Prospects</li><li>Affaires</li><li>Personnes</li><li>Organisations</li><li>Produits</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/visibility%20groups%20menu.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Il n'existe pas, actuellement, de groupes de visibilité pour les éléments dans Stats, car lorsque vous configurez la visibilité dont dispose un utilisateur pour n'importe quel élément (prospect, affaire, personne, organisation, produit), cette règle s'applique pareillement aux Stats de cet élément. </p>
<p style="text-align: justify">Par exemple, si un utilisateur dispose de la visibilité «&nbsp;propriétaire seulement&nbsp;» pour les affaires, il ne pourra voir que les stats relatives aux affaires qu'il possède. Il pourra toujours voir les graphiques et les données collectives, mais pas de façon <strong>individualisée</strong> les éléments qu'il <strong>ne possède pas</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Les utilisateurs disposant de l'accès admin affaires auront la visibilité complète sur l'ensemble des affaires et des prospects, quel que soit le réglage des groupes de visibilité. Les utilisateurs disposant de l'accès admin global auront en plus la pleine visibilité de l'ensemble des personnes, organisations et produits, quelle que soit l'option du groupe de visibilité.</p>
<p style="text-align: justify">Pour en savoir plus sur les groupes de visibilité, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Autorisations dans Stats<a name="autorisations-dans-stats"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez ajuster ces autorisations pour les <strong>utilisateurs standard globaux</strong> en vous rendant dans <strong>Gérer les utilisateurs &gt; Ensembles d'autorisations &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Ensembles d'autorisations pour les fonctionnalités globales</strong></a>.</strong></p><strong>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-28%20at%2015.57.39.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dans la section «&nbsp;Visibilité&nbsp;», vous trouverez deux autorisations pour Stats&nbsp;:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Voir les statistiques des autres utilisateurs dans Stats</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Accès aux statistiques des autres utilisateurs dans Stats. La visibilité d'un élément détermine quelles données vous pouvez voir dans les rapports.</div>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Nécessite que les autorisations «&nbsp;Voir les données des autres utilisateurs&nbsp;» et «&nbsp;Voir les statistiques de l'entreprise dans Stats&nbsp;» soient activées.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Voir les statistiques de l'entreprise dans Stats</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Accès aux statistiques de l'entreprise dans Stats. La visibilité d'un élément détermine quelles données vous pouvez voir dans les rapports.</div>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Nécessite que l'autorisation «&nbsp;Voir les données des autres utilisateurs&nbsp;» soit activée.</div></td></tr></tbody></table>
<ul><li>Une fois les deux autorisations <strong>activées</strong>, les règles de visibilité seront appliquées aux éléments que vous pouvez voir dans Stats.</li><li>Si l'une des deux autorisations est <strong>désactivée</strong>, les utilisateurs ne verront dans Stats que leurs propres données.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Pour en savoir plus sur les ensembles d'autorisations, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</p></strong>

Insights: visibility and permissions

visibilit-dans-stats

Visibilité dans Stats

autorisations-dans-stats

Autorisations dans Stats

Stats : visibilité et permissions

<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour plus d'informations sur les types de graphiques dans les rapports Pipedrive, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-chart-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Lorsque vous concevez un rapport, il doit coller le mieux possible à votre vision originale. C'est pour cette raison que nous offrons des possibilités de personnalisation des couleurs des colonnes de vos rapports et du nombre de colonnes visibles.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Où cela se trouve-t-il<a name="o-cela-se-trouve-t-il"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Si vous n'avez encore jamais créé de rapport dans Stats, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ce guide</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Pour commencer allez dans <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Stats</a></strong> et ouvrez un rapport ou un objectif. Passez ensuite dans l'assembleur visuel et cliquez sur <strong>«&nbsp;…&nbsp;» &gt; Personnaliser les couleurs du graphique</strong>.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/color%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Comment ça marche<a name="comment-a-marche"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les couleurs que vous choisissez pour les segments seront reproduites dans tous les graphiques comportant les mêmes segments dans votre section Stats, mais les autres utilisateurs ne verront pas les couleurs que vous avez sélectionnées.</div>
<p style="text-align: justify">Lorsque vous cliquez sur <strong>«&nbsp;Personnaliser les couleurs du graphique&nbsp;»</strong>, la fenêtre d'édition des couleurs s'ouvre, vous permettant de sélectionner une nouvelle couleur pour chacun des segments de votre rapport.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/color%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez trouver une sélection d'options de couleurs disponibles sous <strong>couleurs du système</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les couleurs peuvent être personnalisées même si le graphique ne comporte qu'une couleur. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Couleurs personnalisées</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Si vous cliquez sur <strong>«&nbsp;terminé&nbsp;»</strong> sans avoir coché la case <strong>«&nbsp;Enregistrer également dans ma liste de couleurs&nbsp;»</strong>, la couleur sera assignée au segment que vous avez choisi mais ne sera pas ajoutée à votre liste. </div>
<p style="text-align: justify">En plus des couleurs du système, vous pouvez également cliquer sur la <strong>flèche</strong> située sous les <strong>couleurs personnalisées</strong> pour choisir une option unique.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/color%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cliquez sur <strong>«&nbsp;Terminé&nbsp;»</strong>, et votre nouvelle couleur apparaîtra sous <strong>Mes couleurs enregistrées</strong> (si vous avez coché la case <strong>«&nbsp;Enregistrer également dans ma liste de couleurs&nbsp;»</strong>).</p>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez cliquer sur l'<strong>icône crayon</strong> située à côté de n'importe quelle couleur enregistrée pour la modifier.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/color%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Une fois que vous avez assigné une nouvelle couleur à m'un de vos segments, cliquez sur <strong>«&nbsp;Enregistrer&nbsp;»</strong> et la couleur apparaîtra dans le graphique de votre rapport.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/color%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;: </strong>Vous pouvez enregistrer jusqu'à 27&nbsp;couleurs personnalisées à la fois. Une fois la limite atteinte, vous pouvez ajouter une nouvelle couleur en modifiant une couleur existante. Modifier ou supprimer une couleur existante n'a pas d'effet sur les rapports qui utilisent déjà cette couleur.</div>

Insights: color customization

o-cela-se-trouve-t-il

Où cela se trouve-t-il

comment-a-marche

Comment ça marche

Stats : personnalisation des couleurs

<div class="support-note success primary"><strong>Remarque :</strong> Les <strong>rapports sur les recettes escomptées provenant des produits</strong> ne sont disponibles que pour les plans Avancé et au-delà. Le nombre de rapports que vous pouvez posséder dans Stats dépend de votre abonnement. Pour en savoir plus sur les limites d'utilisation, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/usage-limits-in-pipedrive">cet article</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Le <strong>reporting sur les recettes escomptées provenant des produits</strong> dans <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/insights-feature">Stats</a> vous aide à prévoir vos revenus venant des produits ordinaires et des produits d'abonnement attachés à vos affaires.</p>
<p style="text-align: justify">Il prend en compte les informations sur la date de facturation et le cycle de facturation insérés dans le module Produits.<br></p>
<hr>
<h2>
<a name="C1IamCs"></a>Créer votre rapport sur le revenu des produits</h2>
<p>Pour créer un rapport sur les revenus des produits, allez dans <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights"><strong>Stats</strong></a> et cliquez sur <strong>« + Ajouter un élément » &gt; Rapport &gt; Prévision de revenu &gt; Prévision de revenu des produits</strong>.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-26%20at%2017.19.55.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>
<a name="C2IamCs"></a>Afficher votre rapport sur le revenu des produits</h2>
<h3 style="text-align: justify">Colonnes du rapport</h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque :</strong> Par défaut, le champ <strong>afficher par</strong> a la valeur <strong>Date de facturation. </strong></div>
<p dir="ltr">Les colonnes de votre rapport affichent le détail de la valeur de vos produits en fonction de ce que vous avez sélectionné pour <strong>l'axe des X.</p>
<p dir="ltr">En passant le curseur sur une colonne dans le graphique, vous verrez la valeur totale des produits attachés à vos affaires.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%282%29.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Vue en tableau</h3>
<p dir="ltr">
Au bas de la page, vous avez également une table contenant la décomposition du revenu affiché dans le rapport.</p>
<p dir="ltr">Chaque colonne du tableau représente les données du revenu attaché à une affaire. Si votre affaire contient deux ou plusieurs produits, tous ces produits seront représentés sur une ligne du tableau.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%283%29.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque :</strong> Cliquez sur l'<strong>icône engrenage</strong> dans le coin supérieur droit pour régler les colonnes de la vue en tableau. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="C3IamCs"></a>Personnalisation de votre rapport sur les produits</h2>
<p style="text-align: justify">Les données affichées dans votre rapport peuvent être modifiées de deux façons différentes. </p>
<h3 style="text-align: justify">Filtres<br></h3>
<p dir="ltr">La première section du rapport propose des options de filtrage pour raffiner l'ensemble de données. Des filtres sont disponibles pour les champs d'affaires, de contacts, de personnes et d'organisations, permettant une analyse ciblée des données.</p>
<p dir="ltr">Sous les entités affaires, vous pouvez filtrer différentes données, comme la date de facturation d'une affaire ou le type de revenu de l'affaire. En plus des affaires, vous pouvez appliquer des filtres pour les personnes et les organisations.</p><figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%281%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez modifier les filtres existants ou cliquer sur <strong>« + »</strong> pour ajouter une condition supplémentaire. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%284%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez également passer le curseur sur une condition et cliquer sur l'icône <strong>corbeille</strong> pour supprimer cette condition.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2012.19.07.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Colonnes du rapport<br></h3>
<p style="text-align: justify">Dans votre rapport, l'option <strong>afficher par</strong> (axe des X) affichera la date de facturation, et le pas <strong>Par mois</strong> sera sélectionné par défaut, mais vous pouvez choisir d'afficher votre rapport avec les fréquences suivantes :</p>
<ul>
<li><strong>Par jour</strong></li><li><strong>Par semaine</strong></li><li><strong>Par mois</strong></li><li><strong>Par trimestre</strong></li><li><strong>Par an</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%285%29%20copy.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque :</strong> L'option <strong>mesurer par (axe des Y)</strong> aura l'option <strong>Revenu</strong> sélectionnée par défaut.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%286%29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"></p>
<p dir="ltr">Le menu déroulant <strong>« Segmenter par »</strong> permet la catégorisation des revenus sur la base des divers attributs de ces derniers :</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Type de revenu</strong> distingue entre les revenus isolés, les revenus récurrents et les revenus basés sur des paiements échelonnés</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Élément de revenu</strong> identifie les produits ou les plans de paiement spécifiques associés aux revenus</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Propriétaire</strong> permet la segmentation des revenus en fonction des propriétaires des affaires</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Statut de l'affaire</strong> segmente les revenus en fonction de l'étape dans laquelle se trouve l'affaire : en cours, gagnée ou perdue</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Organisation/personne de contact</strong> segmente les revenus en fonction du contact ou de l'organisation associés liés aux affaires</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/unnamed%20%287%29.png" alt=""></figure>
<div>Une fois que vous avez terminé la création de votre rapport, vous pouvez l'ajouter à votre <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tableau de bord</a> ou le <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">partager avec votre équipe</a>.<br></div>

Insights reports: Product revenue forecast

Rapports Stats : Recettes escomptées provenant des produits

See how the regular and subscription products you attach to your deals are performing.

<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Le nombre de rapports que vous pouvez posséder dans Stats dépend de votre abonnement. Pour en savoir plus sur les limites d'utilisation, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/usage-limits-in-pipedrive">cet article</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Les <strong>rapports sur les produits</strong> dans <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Stats</a> vous montrent la façon dont performent les produits réguliers et les produits par abonnement attachés à vos affaires.<br></p>
<hr>
<h2>
<a name="cr-er-votre-rapport-sur-les-produits"></a>Créer votre rapport sur les produits</h2>
<p>Pour créer un rapport de produit, allez dans <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Stats</strong></a> et cliquez sur <strong>«&nbsp;+&nbsp;» &gt; Affaire &gt; Produits</strong>.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/product%20report.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>
<a name="visualisation-de-votre-rapport-de-performance-des-produits"></a>Visualisation de votre rapport de performance des produits</h2>
<p style="text-align: justify">Sous les affaires, vous pouvez filtrer diverses données de produit, comme la quantité, le prix total, le prix et la valeur totale du contrat (TCV).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-03%20at%2014.23.11.png" alt=""></figure>
<p>Vous pouvez toujours configurer les filtres pour visualiser les données que vous souhaitez.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Colonnes du rapport<a name="colonnes-du-rapport"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Par défaut, le champ <strong>afficher par</strong> a la valeur <strong>nom du produit. </strong></div>
<p style="text-align: justify">Les colonnes de votre rapport affichent le détail de la valeur de vos produits en fonction de ce que vous avez sélectionné pour <strong>l'axe des X.</strong></p><strong>
<p style="text-align: justify">En passant le curseur sur une colonne dans le graphique, vous verrez la valeur totale des produits attachés à vos affaires.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-03%20at%2015.09.09.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Vue en tableau<br><a name="vue-en-tableau"></a></h3>
<p style="text-align: justify">En bas de la page, vous avez également un tableau listant les produits affichés dans le rapport, accompagnés des informations concernant leurs affaires respectives. </p>
<p>Chaque ligne du tableau représente un produit attaché à une affaire. Si votre affaire contient deux ou plusieurs produits, tous ces produits seront représentés sur une ligne du tableau.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2012.06.38.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Cliquez sur l'<strong>icône engrenage</strong> dans le coin supérieur droit pour régler les colonnes de la vue en tableau. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="personnalisation-de-votre-rapport-sur-les-produits"></a>Personnalisation de votre rapport sur les produits</h2>
<p style="text-align: justify">Les données affichées dans votre rapport peuvent être modifiées de deux façons différentes. </p>
<h3 style="text-align: justify">Filtres<br><a name="filtres"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez modifier les filtres existants ou cliquer sur <strong>«&nbsp;+&nbsp;»</strong> pour ajouter une condition supplémentaire. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2012.17.44.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez aussi glisser le curseur sur une condition et cliquer sur l'icône <strong>corbeille</strong> pour la supprimer<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2012.19.07.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Colonnes du rapport<br><a name="colonnes-du-rapport-1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Dans votre rapport, l'option <strong>Voir par</strong> (axe des X) sera configurée par défaut sur <strong>Nom du produit</strong>, mais vous pouvez choisir de visualiser votre rapport en fonction de divers champs de Pipedrive, par défaut ou personnalisés, ainsi que par des champs spécifiques de produit :</p>
<ul>
<li><strong>Fréquence de facturation du produit</strong></li>
<li><strong>Type de produit</strong></li>
<li><strong>Nom du produit</strong></li><li><strong>Variation du produit</strong></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2012.22.15.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">L'option <strong>mesurer par (axe des Y)</strong> est réglée par défaut sur la <strong>TCV du produit</strong>&nbsp;; de même que pour l'axe des X, vous pouvez la modifier avec les options suivantes&nbsp;:</p>
</strong><ul><strong></strong><li><strong><strong>TCV du produit (valeur totale du contrat)</strong></strong></li><li><strong>Prix total du produit</strong></li><li><strong>Quantité de produit</strong></li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-07-24%20at%2013.14.00.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Si vos affaires se composent exclusivement de produits standard (achat ponctuel), la TCV du produit coïncidera avec la valeur totale du produit. </div>
<p style="text-align: justify">Une fois que vous avez terminé la création de votre rapport, vous pouvez l'ajouter à votre <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/insights-dashboards" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tableau de bord</a> ou le <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">partager avec votre équipe</a>. </p>

Insights reports: Product reporting

cr-er-votre-rapport-sur-les-produits

Créer votre rapport sur les produits

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colonnes-du-rapport

Colonnes du rapport

vue-en-tableau

Vue en tableau

Visualisation de votre rapport de performance des produits

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filtres

Filtres

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Personnalisation de votre rapport sur les produits

Rapports de Stats : Rapports sur les produits

Keep track of your sales progress and create custom reports in Pipedrive.

Insights feature

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Où trouver la fonctionnalité Stats

visibilit-et-autorisations

Visibilité et autorisations

rapports

champs-pris-en-charge

Champs pris en charge

mise-jour-des-rapports-existants

Mise à jour des rapports existants

Rapports

tableaux-de-bord

Tableaux de bord

objectifs

Objectifs

Fonctionnalité Stats

Cross-reference and analyze data across different entities with Pipedrive’s cross-entity reporting.

<p style="text-align: justify">Établir des rapports efficaces selon des critères variés est important pour effectuer une analyse complète des données. Le reporting sur des données combinées dans Pipedrive facilite cela en permettant aux utilisateurs de croiser et d'analyser des données relatives à différentes entités. </p>
<p style="text-align: justify">Par exemple, lorsque vous générez un rapport de performance pour les affaires, vous pouvez incorporer des champs personnalisés de contact, même si ces données relèvent d'une entité différente.</p>
<p style="text-align: justify">Cet article explore la façon dont la <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fonctionnalité Stats</a> augmente les capacités de reporting dans Pipedrive et permet d'effectuer des analyses plus robustes et plus détaillées.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tableaux combinés<a name="tableaux-combin-s"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dans la vue en tableau du rapport, vous pouvez combiner les champs suivants.</p>
<table><tbody><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Entité du rapport</strong></p></td><td><div style="text-align: center"><strong>Champs ajoutables</strong></div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Rapports sur les prospects</strong></p></td><td><ul><li>Personne de contact</li><li>Organisation</li><li>Champs d'affaire</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Rapports sur les affaires</strong></div></td><td><ul><li>Personne de contact</li><li>Champs d'organisation</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Activité</strong></div></td><td><ul><li>Affaire</li><li>Prospect</li><li>Personne de contact</li><li>Champs d'organisation</li></ul></td></tr><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Personne de contact</strong></p></td><td><ul><li>Champs d'organisation</li></ul></td></tr></tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Comment puis-je ajouter les champs à la vue en tableau&nbsp;?<a name="comment-puis-je-ajouter-les-champs-la-vue-en-tableau"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Cliquez sur l'icône engrenage, dans la partie droite de l'écran, pour ouvrir la personnalisation des colonnes. Sélectionnez ensuite le champ que vous désirez ajouter.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20on%202024-02-26%20at%2012-44-10.png" alt=""></figure>
<p>Une fois le champ ajouté, vous verrez l'icône de l'entité correspondante dans l'en-tête du tableau.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20on%202024-02-26%20at%2012-48-12.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Filtres combinés<a name="filtres-combin-s"></a></h2>
<p>Dans les filtres du rapport, vous pouvez combiner les champs suivants.</p>
<table><tbody><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Entité du rapport</strong></p></td><td><div style="text-align: center"><strong>Champs ajoutables</strong></div></td></tr><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Rapports sur les prospects</strong></p></td><td><ul><li>Personne de contact</li><li>Organisation</li><li>Champs d'affaire</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Rapports sur les affaires</strong></div></td><td><ul><li>Personne de contact</li><li>Champs d'organisation</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Activité</strong></div></td><td><ul><li>Affaire</li><li>Prospect</li><li>Personne de contact</li><li>Champs d'organisation</li></ul></td></tr><tr><td><p style="text-align: center"><strong>Personne de contact</strong></p></td><td><ul><li>Champs d'organisation</li></ul></td></tr></tbody></table>
<h3>Comment puis-je ajouter les champs à un filtre&nbsp;?<a name="comment-puis-je-ajouter-les-champs-un-filtre"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Au début de chaque ligne du filtre se trouve un menu déroulant indiquant l'entité. L'entité affichée sera basée sur le type de rapport mentionné dans le tableau situé au-dessus.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202024-04-19%20at%2012-47-58.png" alt=""></figure>

Insights: Combined data

tableaux-combin-s

comment-puis-je-ajouter-les-champs-la-vue-en-tableau

Comment puis-je ajouter les champs à la vue en tableau ?

Tableaux combinés

filtres-combin-s

comment-puis-je-ajouter-les-champs-un-filtre

Comment puis-je ajouter les champs à un filtre ?

Filtres combinés

Stats : Données combinées

Reduce manual work and save time by editing shared Insights reports with your team.

<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La <strong>fonctionnalité collaborative de Stats</strong> est actuellement en version bêta et n'est accessible qu'à un groupe limité d'utilisateurs. Elle sera proposée à un plus grand nombre d'utilisateurs à une date ultérieure. Les <a href="https://support.pipedrive.com/article/shareable-insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tableaux de bord partageables</a> sont réservés aux abonnements Professionnel et au-delà. Pour savoir comment changer d’abonnement, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.</div>
<p>Réduisez le travail manuel et gagnez du temps en modifiant des rapports de <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Stats</a> partagés avec votre équipe.<br></p>
<hr>
<h2>Où se trouve la fonctionnalité de collaboration&nbsp;?<a name="o-se-trouve-la-fonctionnalit-de-collaboration"></a></h2>
<p>Cliquez sur le bouton <strong>«&nbsp;Partager&nbsp;»</strong> situé dans le coin supérieur droit de votre <strong>tableau de bord</strong> ou de votre <strong>rapport</strong> pour ouvrir la <strong>fenêtre contextuelle de partage</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-04%20at%2014.17.30.png" alt=""></figure>
<p>Vous verrez par défaut l'onglet <strong>«&nbsp;Partager avec des utilisateurs&nbsp;»</strong>. Cherchez l'utilisateur ou l'équipe à l'aide de la barre de recherche.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-04%20at%2014.38.15.png" alt=""></figure>
<p>Une fois que vous avez sélectionné l'utilisateur, vous pouvez choisir les droits que vous souhaitez lui accorder (<strong>lecture seule</strong>, <strong>éditeur</strong>) ainsi que les options de <strong>transfert de propriété</strong> et de <strong>retrait d'accès</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-04%20at%2014.40.28.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Droits collaboratifs<a name="droits-collaboratifs"></a></h2>
<p>Les actions pour les <strong>tableaux de bord</strong> et les <strong>rapports partagés</strong> dépendent des droits accordés par le propriétaire aux autres utilisateurs.</p>
<p><strong>Tableaux de bord partagés</strong></p>








<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Propriétaire</strong></div></td><td><ul><li>Modifier le tableau de bord (ajouter et supprimer des rapports)</li><li>Partager le tableau de bord en interne</li><li>Supprimer l'accès</li><li>Créer des liens publics</li><li>Transférer la propriété</li><li>Supprimer le tableau de bord</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Éditeur</strong></div></td><td><ul><li>Modifier le tableau de bord (ajouter et supprimer des rapports)</li><li>Partager le tableau de bord en interne</li><li>Supprimer l'accès</li><li>Créer des liens publics</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lecture seule</strong></div></td><td><ul><li>Uniquement afficher</li></ul></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Dans le cas des tableaux de bord, les droits collaboratifs d'<strong>éditeur</strong> ne peuvent être accordés qu'à des utilisateurs à titre individuel. Les équipes ne sont pas prises en charge.<br></div>
<p><strong>Rapports partagés</strong></p>



<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Propriétaire</strong></div></td><td><ul><li>Modifier le rapport</li><li>Partager le rapport en interne</li><li>Supprimer l'accès</li><li>Transférer la propriété</li><li>Supprimer le rapport</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Éditeur</strong></div></td><td><ul><li>Modifier le rapport</li><li>Partager le rapport en interne</li><li>Supprimer l'accès</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Lecture seule</strong></div></td><td><ul><li>Uniquement afficher</li></ul></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les rapports partagés sous le droit <strong>éditeur</strong> sont comptabilisés dans le cadre de la <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">limite</a> de rapports pour l'utilisateur. Pour les rapports, les droits collaboratifs d'<strong>éditeur</strong> ne peuvent être accordés qu'à des utilisateurs à titre individuel. Les droits de <strong>lecture seule</strong> pour les rapports peuvent être attribués à des <a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">équipes</a> et à tous les utilisateurs.<br></div>
<p>Lorsqu'un <strong>rapport</strong> ou un <strong>tableau de bord</strong> est partagé, une icône est apposée sur l'élément dans la barre de navigation.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-07%20at%2017.36.57.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Suppression d'éléments partagés avec vous<a name="suppression-d-l-ments-partag-s-avec-vous"></a></h2>
<p>Vous pouvez vous retirer du partage d'un tableau de bord ou d'un rapport partagés avec vous.</p>
<p>Ouvrez le tableau de bord ou rapport partagé. Cliquez sur <strong>«&nbsp;…&nbsp;»</strong>, puis sur <strong>«&nbsp;Supprimer de vos tableaux de bord&nbsp;»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-07%20at%2017.30.31.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Le tableau de bord ou le rapport ne seront plus visibles par vous, mais ils ne seront pas supprimés pour qui que ce soit d'autre. Il n'est pas possible de vous retirer du partage de tableaux de bords ou de rapports qui ont été partagés avec une équipe ou avec tous les utilisateurs à la fois.<br></div>
<hr>
<h2>FAQ<a name="faq"></a></h2>
<p><strong>Que se passe-t-il si deux personnes modifient un tableau de bord simultanément&nbsp;?</strong></p>
<ul><li>Le dernier utilisateur <strong>enregistrant</strong> le tableau de bord recevra une notification relative aux autres modifications simultanées. Il devra alors rafraîchir la page et réessayer.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-18%20at%2013.34.57.png" alt=""></figure>
<p><strong>Que se passe-t-il si deux personnes modifient un rapport simultanément&nbsp;?</strong></p>
<ul><li>Le dernier utilisateur <strong>enregistrant</strong> le rapport recevra une notification relative aux autres modifications simultanées. Il aura le choix entre enregistrer le rapport modifié comme nouveau rapport et abandonner ses modifications.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-07%20at%2013.12.26.png" alt=""></figure>
<p><strong>Comment puis-je générer un lien public pour un rapport&nbsp;?</strong></p>
<ul><li>Les liens publics ne sont actuellement pas disponibles pour les rapports.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Quelle conséquence la désactivation du propriétaire a-t-elle sur un tableau de bord partagé&nbsp;?</strong></p>
<ul><li>Si le propriétaire d'un tableau de bord qui a été partagé avec d'autres utilisateurs (en lecture ou en modification) est désactivé, les tableaux de bord et leurs rapports seront transférés au premier utilisateur de la liste disposant de droits admin.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Puis-je changer la fréquence de mise à jour des données dans un tableau de bord partagé&nbsp;?</strong></p>
<p style="text-align: justify">C'est possible, mais deux conditions doivent être vérifiées&nbsp;: </p><ul><li>Vous devez être propriétaire du lien public</li><li>Le lien doit être ouvert dans le navigateur depuis lequel il a été copié </li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dashboard%20live%20updates.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Si un utilisateur différent ouvre le lien du tableau de bord, ou si le lien est ouvert sur un autre appareil, la périodicité des mises à jour reprendra sa valeur par défaut (une heure). </p>

Insights: collaboration feature

o-se-trouve-la-fonctionnalit-de-collaboration

Où se trouve la fonctionnalité de collaboration ?

droits-collaboratifs

Droits collaboratifs

suppression-d-l-ments-partag-s-avec-vous

Suppression d'éléments partagés avec vous

Stats : fonctionnalité de collaboration

<p>La <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>fonctionnalité Stats</strong></a> vous permet de partager votre tableau de bord avec des utilisateurs internes ou externes en cliquant sur <strong>«&nbsp;Partager&nbsp;»</strong> dans le coin supérieur droit. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Il existe deux options pour le partage des tableaux de bord dans Pipedrive&nbsp;: le partage <strong>interne</strong> avec des utilisateurs et le partage <strong>externe</strong> au moyen d'un lien public.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Partager des tableaux de bord avec d'autres utilisateurs<a name="partager-des-tableaux-de-bord-avec-d-autres-utilisateurs"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Le partage de tableaux de bord avec des droits éditeur n'est possible qu'avec les abonnements Professionnel et au-delà, mais tout le monde peut partager en interne ses rapports et tableaux de bord en lecture seulement. Pour savoir comment changer d’abonnement, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">En interne, les tableaux de bord peuvent être partagés avec&nbsp;:<br></p>
<ul><li>Tout le monde</li><li>Des utilisateurs sélectionnés</li><li>Des équipes</li></ul>
<p>En cliquant sur la barre de recherche, vous verrez les options disponibles. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Les tableaux de bord partagés peuvent être retrouvés dans la section <strong>Partagés avec moi</strong> de votre navigation <strong>Stats</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Options de partage</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les utilisateurs pour lesquels le tableau de bord est partagé avec les droits d'éditeur peuvent le partager et y apporter des modifications, mais ils ne peuvent ni en transférer la propriété ni en supprimer l'accès. </div>
<p>Lorsque vous partagez un tableau de bord avec un autre utilisateur, vous pouvez lui donner les droits de <strong>lecture seule</strong> ou d'<strong>édition</strong>, transférer la propriété du tableau de bord ou en retirer l'accès. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%204.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Accès à Stats en lecture seule</strong></p>
<p style="text-align: justify">Les tableaux partagés <strong>«&nbsp;en lecture seulement&nbsp;»</strong> ne peuvent pas être mis à jour par les utilisateurs qui ne sont pas propriétaires du tableau. Si des changements sont apportés aux rapports, vous pouvez les enregistrer dans un nouveau rapport pour les ajouter à votre tableau de bord personnel.</p>
<p style="text-align: justify">Les filtres rapides sont toujours accessibles et spécifiques à l'utilisateur, ce qui signifie que vous pourrez appliquer des filtres rapides même lorsque vous n'êtes pas le propriétaire.</p>
<p style="text-align: justify">Les utilisateurs en lecture seule <strong>ne peuvent pas</strong>&nbsp;:</p>
<ul><li>Ajouter des rapports au tableau de bord partagé</li><li>Supprimer des rapports du tableau de bord</li><li>Ajouter des rapports partagés à d'autres tableaux de bord</li><li>Partager les tableaux de bord et rapports avec d'autres utilisateurs</li></ul>
<p>Ces actions nécessitent un accès <strong>éditeur</strong> à Stats. <strong><br></strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous recevrez une notification par e-mail lorsqu'un tableau de bord aura été partagé avec vous. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="partager-des-tableaux-de-bord-l-ext-rieur"></a>Partager des tableaux de bord à l'extérieur</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Cette fonctionnalité est disponible pour tous les abonnements. La création de liens à partager n'est disponible par défaut que pour les utilisateurs administrateurs. Pour permettre aux autres utilisateurs de créer des liens, rendez-vous dans <strong>Paramètres &gt; Gérer les utilisateurs &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ensembles d'autorisations</a></strong>, et activez l'autorisation <strong>«&nbsp;Partager des tableaux de bord de Stats par des liens publics&nbsp;»<strong>.</strong></strong></div><strong><strong>
<p style="text-align: justify">Pour créer un lien de partage pour vos tableaux de bord de Stats, sélectionnez un tableau de bord, puis cliquez sur <strong>Partager &gt; Partager sous forme de lien public &gt; Obtenir le lien</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Vous pouvez alors copier le lien dans votre presse-papiers et l'envoyer à toute personne intéressée par votre performance et celle de votre équipe.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Une fois que les utilisateurs externes à Pipedrive auront cliqué sur le lien, ils pourront visualiser le tableau de bord. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> La mise à jour des données contenues dans le tableau de bord entraîne la mise à jour en temps réel du tableau de bord partagé. La page publique est mise à jour toutes les deux minutes, et une mise à jour complète de la page est effectuée toutes les heures.</div>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">
<strong><a name="C2IamCs"></a>Comment gérer l'accès en lecture seule&nbsp;?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Si vous souhaitez partager un tableau de bord avec plusieurs utilisateurs, vous pouvez créer plusieurs liens en cliquant sur <strong>«&nbsp;Ajouter un nouveau lien&nbsp;»</strong> en dessous des liens existants.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Par exemple, si vous souhaitez partager le même tableau de bord avec vos gestionnaires et vos clients, vous pouvez créer deux liens distincts et les nommer en conséquence.</p>
<p>Cliquez sur l'<strong>icône crayon</strong> pour renommer votre lien.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ainsi, si vous souhaitez retirer l'accès au tableau de bord pour un groupe, vous pouvez le faire tout en conservant l'autre lien pour l'autre groupe.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour supprimer un lien de tableau de bord et retirer l'accès aux utilisateurs qui le possèdent, cliquez sur l'icône <strong>corbeille</strong> près du lien concerné. 
</div>
<hr>
<p style="text-align: justify"> </p>
<h2 style="text-align: justify">Réattribuer des tableaux de bord et des rapports<a name="r-attribuer-des-tableaux-de-bord-et-des-rapports"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pour réattribuer un tableau de bord ou un rapport à un autre utilisateur de votre compte, cliquez sur <strong>Partager &gt; menu déroulant &gt; Transférer la propriété</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Une fois que vous aurez confirmé et cliqué sur <strong>«&nbsp;Enregistrer&nbsp;»</strong>, vous verrez apparaître une boîte de dialogue vous demandant de vérifier le transfert de propriété&nbsp;: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shared%20dash%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Une fois que vous aurez cliqué sur <strong>Transférer</strong>, le tableau de bord sera possédé par l'utilisateur sélectionné, qui recevra un e-mail lui notifiant le transfert.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Après confirmation du transfert, le propriétaire précédent pourra voir ce tableau de bord dans la section <strong>«&nbsp;Partagés avec moi&nbsp;»</strong> dans les <strong>Tableaux de bord</strong>. Les rapports ajoutés à ce tableau de bord seront visibles dans la section <strong>«&nbsp;Partagés avec moi&nbsp;»</strong> dans les <strong>Rapports</strong>.<br></div>
<hr>
<h2>Intervalles de mise à jour<a name="intervalles-de-mise-jour"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Lorsqu'un utilisateur change les intervalles de mise à jour pour un tableau de bord, ce changement s'applique à tous les liens de partage de tableaux de bord qui ont été créés par cet utilisateur.</div>
<p>Pour changer les intervalles de mise à jour d'un tableau de bord partagé, deux conditions doivent être satisfaites&nbsp;: </p>
<ul><li>Vous devez être le créateur du lien de partage du tableau de bord</li><li>Le lien doit être ouvert dans le navigateur dans lequel il a été créé</li></ul>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/dashboard%20live%20updates.jpg" alt=""></figure>
<p>Si un autre utilisateur ouvre le lien, il verra l'intervalle de mise à jour par défaut (une heure). </p></strong></strong>

Shareable Insights

partager-des-tableaux-de-bord-avec-d-autres-utilisateurs

Partager des tableaux de bord avec d'autres utilisateurs

partager-des-tableaux-de-bord-l-ext-rieur

Partager des tableaux de bord à l'extérieur

r-attribuer-des-tableaux-de-bord-et-des-rapports

Réattribuer des tableaux de bord et des rapports

intervalles-de-mise-jour

Intervalles de mise à jour

Stats à partager

<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Seuls les utilisateurs disposant des <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permissions</a> d'admin global peuvent exporter des données. Les utilisateurs standard peuvent partager les tableaux de bord avec des personnes externes au compte s'ils disposent de la permission <strong>«&nbsp;Partager les tableaux de bord de Stats sous forme de liens publics</strong>.<strong><br></strong></div>
<p style="text-align: justify">Lorsque vous utilisez la <strong>fonctionnalité Stats</strong>, vous pouvez exporter des données de deux façons différentes.  </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Exportation de graphiques <a name="exportation-de-graphiques"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les graphiques peuvent être exportés aux formats <strong>PDF</strong> ou <strong>PNG</strong>. Toutes les modifications apportées à un rapport, à un tableau de bord ou à des objectifs doivent être enregistrées avant l'exportation.</div>
<p style="text-align: justify">Les graphiques peuvent être exportés depuis vos rapports, vos objectifs ou vos tableaux de bord. </p>
<h4 style="text-align: justify">Exportation de rapports</h4>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ouvrez un rapport et cliquez sur <strong>«&nbsp;Exporter&nbsp;»</strong> dans le coin supérieur droit du compilateur visuel.<strong> </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> Une fois exporté, votre rapport apparaîtra comme ceci. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Exportation de tableaux de bord</strong><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Sélectionnez un tableau de bord et cliquez sur <strong>«&nbsp;Exporter&nbsp;»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%202.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> Une fois exporté, votre tableau de bord apparaîtra comme ceci.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Exportation d'objectifs </strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Sélectionnez un objectif et cliquez sur <strong>«&nbsp;Exporter&nbsp;»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> Une fois exporté, votre feuille d'objectif apparaîtra comme ceci. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les horodatages situés en bas de page indiquent l'heure d'achèvement de l'exportation.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Exportation de données vers des feuilles de calcul<a name="exportation-de-donn-es-vers-des-feuilles-de-calcul"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez exporter les données d'un rapport dans une feuille de calcul en descendant jusqu'à la <strong>vue en tableau</strong> et en cliquant sur <strong>«&nbsp;Exporter&nbsp;»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez choisir le type de votre fichier exporté entre XLSX et CVS&nbsp;; cliquez ensuite sur <strong>«&nbsp;Télécharger&nbsp;»</strong> pour enregistrer la feuille de calcul sur votre appareil. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Exportation de points de données isolés</strong></p>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez également exporter des points individuels de données depuis un rapport. Pour ce faire, cliquez sur une des colonnes de votre rapport. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cela ouvrira une vue en tableau des données contenues dans cette colonne, et vous pourrez alors cliquer sur <strong>«&nbsp;Exporter les résultats&nbsp;»</strong> pour créer une feuille de calcul de cette donnée. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/exporting%20insights%201.3.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous pouvez utiliser l'icône <strong>engrenage</strong> pour modifier le choix des champs représentés dans le tableau avant de l'exporter. Cela n'affectera pas les champs visibles dans la vue en tableau de votre rapport. </div>

Exporting data from Insights

exportation-de-graphiques

Exportation de graphiques

exportation-de-donn-es-vers-des-feuilles-de-calcul

Exportation de données vers des feuilles de calcul

Exporter des données depuis l'outil Stats

<p style="text-align: justify">Si vous utilisez <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Campaigns</a>, vous souhaitez certainement avoir une idée de l'efficacité de chacune de vos campagnes. Mais cette notion recouvre un grand nombre de choses&nbsp;: le nombre d'ouvertures et de clics, le nombre total d'e-mails envoyés, ou même l'opération d'un <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrage</a> pour voir quelles campagnes suscitent l'engagement le plus fort.</p>
<p style="text-align: justify">Avec <strong>Stats pour Campaigns</strong>, vous pouvez suivre tout cela, et plus encore&nbsp;!</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Où la trouver<a name="o-la-trouver"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Allez dans <a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Stats</strong></a>, sélectionnez <strong>«&nbsp;+&nbsp;» &gt; Rapport &gt; Campagne</strong> et choisissez l'une des options proposées. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Types de rapports<a name="types-de-rapports"></a></h2>
<p>Stats pour Campaigns offre deux types de rapports&nbsp;: <strong>Performance</strong> et <strong>Conversion</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%201.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>La performance commerciale</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Dans un rapport de performance de campagne, le filtre par défaut est <strong>Date d'envoi de la campagne &gt; est &gt; le mois écoulé </strong></div>
<p>Un rapport de performance affichera les données liées à la diffusion d'une campagne&nbsp;.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%203.jpg" alt=""></figure>
<p>Dans cet exemple, le rapport montre les mois d'envoi des campagnes, avec des couleurs indiquant le statut des mails envoyés quant au suivi des ouvertures. </p>
<p><strong>Conversion</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> À la différence des rapports de performance, les rapports de conversion n'ont pas de champ <strong>segmenter par</strong>, et le champ <strong>mesurer par</strong> est remplacé par un champ <strong>conversion</strong>. Pour plus d'informations sur les champs personnalisés, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-insights-conversion-reports" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article. </a></div>
<p>Le rapport de conversion se concentre sur les taux de succès des campagnes une fois qu'elles ont été envoyées&nbsp;.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Dans cet exemple, le taux d'ouverture des e-mails de la campagne est mesuré sur la base du trimestre calendaire au cours duquel ils ont été envoyés. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> En faisant passer le curseur sur une barre, aussi bien dans les rapports de performance que dans les rapports de conversion, vous verrez un résumé des données représentées. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Structure des rapports de marketing<a name="structure-des-rapports-de-marketing"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dans Stats pour Campaigns figurent trois sections, destinées à vous aider à construire vos rapports de marketing&nbsp;: <strong>vue du filtre</strong>, <strong>compilateur visuel</strong> et <strong>vue du tableau.<br></strong></p><strong>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%206.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vue du filtre<br><a name="vue-du-filtre"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Rapport&nbsp;:</strong> Vous ne pouvez pas utiliser de champs personnalisés dans les rapports de marketing&nbsp;; tous les champs disponibles sont préremplis.</div>
<p style="text-align: justify">Avec les filtres, vous pouvez sélectionner les données marketing que vous voulez incorporer à votre rapport&nbsp;.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cliquez sur le bouton <strong>«&nbsp;+&nbsp;»</strong> pour créer un nouveau filtre, ou passez le curseur sur un filtre existant et cliquez sur l'icône <strong>corbeille</strong> pour le supprimer. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Pour un guide détaillé sur les Stats dans Campaigns, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article. </a></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Compilateur visuel<a name="compilateur-visuel"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Après avoir sélectionné vos filtres, vous pouvez choisir la façon dont vos données seront représentées. </p>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez commencer par sélectionner, dans le coin supérieur gauche, le type de graphique à utiliser.  </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous disposez également de trois champs (deux si vous compilez un rapport de conversion) utilisables pour spécifier la manière dont vous souhaitez que vos données soient présentées&nbsp;: <strong>mesurer par</strong>, <strong>afficher par</strong> et <strong>segmenter par</strong>.</p>
<p><strong>Mesurer par</strong><br><br>Ce champ spécifie quelles unités seront utilisées pour présenter les données, la valeur étant représentée par la hauteur des colonnes.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Vous pouvez choisir entre cinq types de champs&nbsp;:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nom du champ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Donnée représentée</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">E-mails envoyés</div></td><td><div style="text-align: justify">Le nombre d'e-mails envoyés</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Total des clics </div></td><td><div style="text-align: justify">Le nombre total des clics effectués par les destinataires sur les liens contenus dans les e-mails.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Total des ouvertures </div></td><td><div style="text-align: justify">Le nombre total des ouvertures de vos e-mails par les destinataires (un destinataire peut ouvrir un message donné plusieurs fois, et chaque ouverture incrémente le nombre total d'une unité).</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Clics uniques</div></td><td><div style="text-align: justify">Le nombre de destinataires qui ont cliqué sur un lien quelconque dans votre campagne, sans tenir compte du nombre de fois où un destinataire a cliqué sur un lien dans une campagne.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Ouvertures uniques</div></td><td><div style="text-align: justify">Le nombre de destinataires ayant ouvert une campagne par e-mail. Ne tient pas compte du nombre de fois où le destinataire a ouvert l'e-mail.</div></td></tr></tbody></table>
<p><strong>«&nbsp;Voir par&nbsp;»</strong></p>
<p>Ce champ détermine la façon dont est affiché l'axe horizontal de votre graphique et est représenté par la catégorie utilisée pour séparer vos colonnes. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%208.jpg" alt=""></figure>
<p>En plus des champs de la section des filtres, vous pouvez utiliser ici des <strong>champs de date</strong> spéciaux pour voir la progression des performances de votre campagne dans le temps&nbsp;:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Segmentation par</strong></p>
<p>Ce champ vous permet de décomposer les données dans le cadre de vos filtres existants et est représenté par les couleurs dans vos colonnes. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2017.jpg" alt=""></figure>
<p>Cliquez sur <strong>«&nbsp;…&nbsp;»</strong> dans le coin supérieur droit pour changer le nombre de colonnes affichées. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2012.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Vue du tableau<a name="vue-du-tableau"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Enfin, une fois que vous avez filtré et visualisé vos données, vous pouvez afficher la vue du tableau pour une présentation en feuille de calcul des données contenues dans celui-ci&nbsp;:&nbsp;<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2014.jpg" alt=""></figure>
<p>Vous pouvez choisir l'affichage des <strong>données</strong> pour obtenir quelque chose ressemblant à une <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vue en liste</a>, ou une vue <strong>résumée</strong> pour une analyse plus générale des données de votre rapport. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaign%20insights%2016.jpg" alt=""></figure>
<p>Cliquez sur l'icône <strong>engrenage</strong> pour changer les colonnes visibles, ou cliquez sur <strong>«&nbsp;Exporter&nbsp;»</strong> pour télécharger un document XLS ou CSV contenant les données de votre rapport. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/campaigns%20insights%2015.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Champs et données<a name="champs-et-donn-es"></a></h2>
<p>Voici une liste des divers champs utilisables pour le filtrage dans un rapport de Campaigns, avec les données que ces champs représentent&nbsp;:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Nom du champ</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Donnée représentée</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Créateur de la campagne</div></td><td><div style="text-align: justify">Nom de l'utilisateur Pipedrive ayant créé la campagne</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Utilisateur expéditeur de la campagne</div></td><td><div style="text-align: justify">Nom de l'utilisateur Pipedrive ayant envoyé la campagne</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Statut de la distribution</div></td><td><p>Peut être&nbsp;:</p>
<ul><li><strong>Distribuée</strong> – acceptée par le serveur e-mail du destinataire</li><li><strong>Rejet</strong> – rejetée par le serveur e-mail du destinataire</li><li><strong>Inconnu</strong> – envoyée, mais aucune réponse du serveur e-mail du destinataire n'a été reçue</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Les raisons pour lesquelles un serveur e-mail peut rejeter un message&nbsp;:</div></td><td><p>Raisons pour lesquelles un e-mail peut connaître un rejet sur un serveur e-mail&nbsp;:</p>
<ul><li><strong>Doux</strong> – Les rejets doux se produisent lorsque l'adresse du destinataire est correcte, mais que l'e-mail est rejeté en raison de son contenu, parce que la boîte de réception des destinataires est pleine, parce que l'e-mail est trop volumineux, etc.</li><li><strong>Rejet temporaire</strong> – Plusieurs tentatives d'envoi de votre campagne ont eu lieu, mais en raison d'une absence de réponse au niveau du serveur de votre destinataire, elle n'a pas été distribuée.</li><li><strong>Dur</strong> – On entend par là les adresses e-mails inexistantes, que cela soit dû à une faute de frappe, un nom de domaine incorrect, des adresses inactives, etc.</li><li><strong>Blocage</strong> – Cela se produit si votre e-mail contient des liens inappropriés, ou si le destinataire a blacklisté votre IP ou votre adresse électronique.</li><li><strong>Distribué</strong> – L'e-mail n'a pas été rejeté.</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Nom de domaine de l'expéditeur</div></td><td><div style="text-align: justify">Nom du domaine utilisé pour envoyer la campagne</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify">Désabonné</div></td><td><div style="text-align: justify">Les destinataires qui se sont désabonnés en utilisant le lien de désabonnement dans une certaine campagne</div></td></tr></tbody></table></strong>

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Champs et données

Stats et rapports pour l'extension Campaigns

<p>Les conversions monétaires dans les rapports sont effectuées par notre partenaire <a href="https://openexchangerates.org/" target="_blank">Open Exchange Rates</a>.<br>Pipedrive convertit automatiquement la valeur des affaires gagnées dans différentes devises dans votre devise par défaut, à l'exception des <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/how-can-i-create-a-custom-currency" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207420209">devises personnalisées</a>.<br><br>Veuillez noter que ces valeurs de taux de change sont utilisées uniquement à des fins statistiques.<br>Le taux de conversion affiché par Pipedrive peut être différent de celui de votre banque ou de celle de votre client, donc les valeurs affichées dans les rapports peuvent ne pas refléter le montant reçu sur votre compte bancaire.</p>

How is currency converted in Pipedrive?

Comment la monnaie est-elle convertie dans Pipedrive ?

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