Base de connaissances

Pulse est votre panoplie dédiée dans Pipedrive, conçue pour vous aider à identifier aisément et à entretenir les meilleures affaires.

Éliminez les distractions et concentrez-vous sur les opportunités les plus porteuses, en accédant à tout ce dont vous avez besoin dans une vue centralisée.

Avec Pulse, vous pouvez :

• Identifier rapidement les priorités et les prochaines étapes pour conserver la maîtrise de votre pipeline
• Trouver les données qui vous manquent en quelques secondes pour renforcer vos actions de qualification et de communication
• Classer les affaires en utilisant un scoring personnalisé reflétant vos objectifs commerciaux
• Optimiser les relances avec des flux d'e-mails personnalisés et des rappels de tâches

Ce que vous trouverez dans Pulse

Pulse se compose de quatre fonctionnalités (que vous pouvez utiliser indépendamment les unes des autres ou en connexion), conçues pour travailler de façon optimale dans l'ensemble de vos processus de priorisation des affaires et de communication : enrichissement des données, scoring personnalisé, séquences et flux.

Enrichissement des données

Avec l'enrichissement des données, au lieu de faire manuellement des recherches sur vos prospects, vous pouvez récupérer instantanément les informations qui vous manquent, comme le secteur d'activité de leur entreprise, sa taille, son revenu, et toutes les informations de contact. Ces données enrichies vous aident à :

• Personnaliser votre communication
• Améliorer l'exactitude de votre scoring personnalisé
• Comparer vos prospects à votre profil de client idéal (PCI)

Comme l'enrichissement des données ne remplit que les champs vides, vous ne risquez pas d'écraser vos propres données durant ce processus. D'un simple clic, vous pouvez demander l'enrichissement des données sur les vues des affaires, des personnes ou des organisations.

Scoring personnalisé

Une fois vos prospects enrichis, le scoring personnalisé vous permet de les prioriser sur la base des critères les plus importants pour votre activité. Vous pouvez définir des règles de scoring en accord avec votre stratégie de vente ou votre PCI.

Le scoring devient la colonne vertébrale de votre logique de priorisation dans Pulse, en particulier dans le flux. Consultez cet article pour mieux comprendre le calcul des scores dans Pipedrive.

Séquences

Les séquences vous permettent d'automatiser votre communication d'une façon logique et structurée. Au moyen de l'assembleur visuel, vous pouvez :

• Créer des étapes manuelles d'e-mail et des activités
• Ajouter des délais entre les actions
• Suivre la progression de chaque étape

Les actions générées par les Séquences apparaissent automatiquement dans le flux, où elles sont priorisées aux côtés des autres activités essentielles, assurant un flux de travail complet et organisé.

Flux Pulse

Au cœur de Pulse se trouve le flux, votre centre de commande intelligent pour les ventes, qui unifie et priorise :

• Relances – Affaires en cours réclamant votre attention, notamment :
  • Réponses e-mail
  • Pas de réponse au bout de 5 jours
  • Activités programmées pour aujourd'hui
  • Ouverture des e-mails et clics sur les liens
  • Brouillons d'e-mails de Séquences
• Affaires négligées – Affaires vieillies ou oubliées, comme :
  • Affaires sans activités de relance
  • Activités en retard
• Occasions – Nouvelles affaires pour lesquelles aucune activité n'est encore programmée

La puissance du flux vient de ce qu'il vous aide à vous concentrer et à avoir un contrôle complet de vos relances, affaires et opportunités. Dans le flux, vous pouvez :

• Filtrer par pipeline, étape, type de carte, valeur ou étiquette d'affaire
• Trier les cartes par étape du pipeline, date d'échéance, valeur de l'affaire ou dernière interaction
• Agir directement depuis le flux (créer une activité, envoyer un e-mail, ouvrir une affaire)
• Voir le contexte de l'affaire sans basculer sur un autre onglet
• Intégrer les affaires dans Sequences pour automatiser les relances

À quoi sert Pulse ?

Nous avons conçu Pulse pour vous permettre de :

• Passer moins de temps à fouiller dans les affaires – Identifiez rapidement vos priorités et vos prochaines actions dans un espace de travail centralisé.

• Trouver des données manquantes en quelques secondes – Accédez aux informations sur les entreprises et les contacts pour améliorer vos flux de qualification et d'engagement.

• Classer les affaires avec un scoring personnalisé – Construisez des règles de scoring ajustées à vos besoins spécifiques pour identifier et prioriser les affaires à haut potentiel.

• Optimiser vos relances en toute facilité – Créez des flux personnalisés d'e-mails et des rappels de tâches, en quelques clics seulement.

Où puis-je trouver la boîte à outils Pulse ?

Pour commencer à utiliser Pulse simplement :

• Allez dans la section Pulse de la barre latérale de Pipedrive.
• Sélectionnez votre pipeline et vos étapes.
• Commencez à explorer le flux, l'enrichissement de données, le scoring et les séquences.