See artikkel on koostatud masintõlke abil.
Tõrkeotsing: kalendri sünkroonimine
Kui kalendri sünkroonimine ei tööta Pipedrive'is ootuspäraselt, selgitab see artikkel, kuidas levinud probleeme lahendada.
Seadete muutmiseks ava paremas ülanurgas konto menüü ja mine jaotisse Isiklikud eelistused > Kalendri sünkroonimine.
Konto ühendamise probleemid
Ebapiisavad õigused
Pipedrive'i tegevuste edukaks sünkroonimiseks kalendriteenuse pakkujaga pead sünkroonimise seadistamisel andma Pipedrive'ile vajalikud õigused.
Kui sünkroonimine pärast seadistamist ebaõnnestub, küsi IT-administraatorilt, kas kolmanda osapoole kalendrite õigused on lubatud.
Kalendrite toomise probleemid (Microsoft Exchange)
Kui kasutad Microsoft Exchange'i ja kaheastmeline autentimine (2FA) on lubatud, pead looma rakenduse parooli.
Pärast parooli loomist kopeeri see ja kleebi Pipedrive'i.
Pipedrive'i ja välise kalendri tegevusi või sündmusi ei sünkroonita
Kui tegevusi või sündmusi ei sünkroonita ootuspäraselt, kontrolli uuesti kalendri sünkroonimise seadeid.
Kalendri ja sünkroonimise tüübi kontrollimine
Veendu, et valitud on õige kalender ja sünkroonimise suund:
Kalender
Sünkroonimise liik
Sünkroonimise liik | Mida sünkroonitakse |
|---|---|
Kahesuunaline sünkroonimine | Pipedrive'i tegevused kuvatakse välises kalendris sündmustena. Välise kalendri sündmused sünkroonitakse Pipedrive'i tegevustena. |
Ühesuunaline sünkroonimine | Välises kalendris kuvatakse sündmustena ainult Pipedrive'i tegevusi |
Tegevustüüpide vastendamise seadistamine
Määra sünkroonimise tüübist olenevalt, kuidas tegevusi ja sündmusi jaotises Välise kalendri sündmuste teisendamine käsitletakse:
Sünkroonimise liik | Tegevustüüpide vastendamine |
|---|---|
Kahesuunaline sünkroonimine | Vali saabuvate sündmuste jaoks vaikimisi tegevustüüp (nt kõik kalendrisündmused sünkroonitakse Pipedrive'i kui „kohtumine”). Vali tegevustüübid , mis sünkroonitakse välisesse kalendrisse (nt kohtumine, kõne). |
Ühesuunaline sünkroonimine | Vali, millised tegevustüübid sünkroonitakse välisesse kalendrisse |
Ühenduse testimine
Kui Pipedrive'i tegevusi ei kuvata kalendris
- Uuenda puuduva tegevuse tähtaega, aega, asukohta, külalisi või kirjeldust
- Loo tulevase kuupäevaga uus tegevus ja kontrolli, kas see sünkroonitakse
Kui Pipedrive'is ei kuvata kalendrisündmusi
- Uuenda välises kalendris sündmuse kuupäeva, aega, asukohta, külalisi või kirjeldust
- Loo tulevase kuupäevaga uus sündmus ja kontrolli, kas see sünkroonitakse Pipedrive'i
Kui sünkroonimine ikka ebaõnnestub, tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised, seejärel ühenda kalender uuesti.
Kalendri sünkroonimise uuesti ühendamiseks:
- Mine: Isiklikud eelistused > Kalendri sünkroonimine
- Klõpsa „Muuda”, seejärel „Peata sünkroonimine”
- Klõpsa „Lisa konto” ja lõpeta autentimisprotsess
- Kontrolli sünkroonimise eelistused üle ja salvesta need
Nähtavuse ja privaatsuse probleemid
Kui tegevuste loendivaates ei kuvata oodatud tegevusi, kontrolli järgmisi filtreid:
- Klõpsa „Filter” ja vali Omanikud > Kõik
- Klõpsa „Kõik”, et lubada kõik tegevustüübid
- Kohanda oleku või ajafiltrit puuduva tegevuse järgi
Tegevused kuvatakse Pipedrive'is kui „Privaatne”
Privaatne tegevus tähendab, et vaatad tegevust, mis kuulub kellegi teise kalendrisündmuste hulka. Privaatsed sündmused on nähtavad ainult konto omanikule.
Võta klienditoega ühendust
Kui vajad lisaabi, võta ühendust meie klienditoega. Samuti saad kontrollida, kas Pipedrive'i olekulehel on teateid häirete kohta.
Kas see artikkel oli abiks?
Jah
Ei