Base di conoscenza

Con la funzionalità Visitatori del sito web, puoi vedere esattamente chi e da dove proviene il traffico sulla tua pagina web e selezionare i visitatori da aggiungere come potenziali clienti, trattative o organizzazioni.

Come funziona?

Visitatori Web aggiunge un tracking script al tuo sito web per raccogliere informazioni sui visitatori e presentarti dei report su quali aziende stanno visitando il tuo sito web e la quantità di attività che ciascun visitatore contribuisce mentre è lì.

Le aziende vengono poi ordinate per qualità e elencate come lead nella casella di posta Visitatori Web del tuo account Pipedrive, e le informazioni sui visitatori vengono sincronizzate ogni ora.

Configurazione della funzione Visitatori del sito web

Se non hai la funzione Visitatori del sito web, vai su Lead > Visitatori del sito web > "Attiva una prova gratuita" per usarla.

Il processo di installazione dello script di tracciamento è diverso in base all'host del tuo sito web. Puoi installare lo script su più siti web e distinguere i visitatori dai siti diversi utilizzando un filtro con una Condizione Hostname (dominio).

Visualizzazione e gestione della tua casella dei visitatori Web

Vai su Leads > Visitatori Web, dove la tua casella mostrerà:

• le aziende che hanno visitato il tuo sito web
• quando hanno visitato
• se sono collegati a qualche organizzazione nel tuo account Pipedrive

Puoi anche personalizzare la tua visualizzazione con opzioni di ordinamento e filtri.

Ordinamento dei visitatori web

Puoi ordinare i tuoi lead per qualità o per ultima visita.

Filtraggio per data

Usa il menu a discesa della data nell'angolo in alto a destra per filtrare in base a quanto recentemente i lead hanno visitato il tuo sito web.

Filtraggio per tipo di visitatore

Fai clic sul menu a discesa del filtro nell'angolo in alto a destra per vedere i tuoi filtri predefiniti e personalizzati esistenti, oppure fai clic su "+ Aggiungi nuovo filtro" per crearne uno nuovo.

Dopo aver cliccato su “Aggiungi nuovo filtro,” scegli “Aggiungi condizione” e puoi scegliere tra i campi di filtro disponibili:

Nascondere i lead

Per nascondere un lead, fai clic sull'icona dell'occhio quando apri uno dei tuoi visitatori web:

Quindi fai clic su “Nascondi visitatore” quando si apre il prompt della finestra.

Dettagli del visitatore

La barra a sinistra delle informazioni sul visitatore riflette la qualità del lead, che va da verde (alta qualità) a rosso (bassa qualità.)

Clicca su un visitatore per aprire il pannello laterale contenente i dettagli dell'azienda come nome, indirizzo, sito web e social media collegati.

Puoi espandere ogni visita per vedere informazioni dettagliate su ciascuna pagina visitata.

Convertire i visitatori in lead, offerte e organizzazioni

Per convertire un visitatore web in un lead, affare o organizzazione, seleziona un visitatore nella tua inbox e fai clic su "+ Lead," oppure fai clic sui "..." seguito da "+ Deal," o "+ Organizzazione."

Puoi anche selezionare "Collega organizzazione esistente" per collegare il visitatore a un'organizzazione già presente nel tuo account.

Quindi clicca su "Salva" e sarai reindirizzato al tuo nuovo elemento creato.

Una volta che gli elementi sono collegati al visitatore, puoi fare clic direttamente sulla pagina dettagliata dell'elemento corrispondente. Le informazioni sulle visite effettuate da quella società verranno aggiunte alle offerte collegate e alle organizzazioni come un blocco temporale delle visite web.

Visualizzazione dei dettagli del tuo elemento

Quando guardi un visitatore, puoi vedere tutti gli elementi nel tuo account collegati ad esso e fare clic per vedere la sua pagina dei dettagli.

La pagina di dettaglio dell'organizzazione avrà due nuovi campi personalizzati creati, Visitatore web collegato e Ultima visita web, che vengono automaticamente popolati con i dati del visitatore.

Prospector in Visitatori Web

Prospector è uno strumento di generazione di lead esterni che cerca e raccoglie lead di alta qualità basati su criteri prestabiliti, inclusi i contatti di persone collegati ai visitatori del tuo sito web.

Per aggiungere questi contatti prospect come lead, seleziona un visitatore web, scorri fino a persone di questa azienda e fai clic sul ”+” accanto a qualsiasi persona elencata.

Dopo che la persona è stata aggiunta al tuo account, puoi fare clic sul “...” per visualizzare dettagli precedentemente nascosti come il loro indirizzo email e numero di telefono.