기술 자료

스프레드시트에 올바르게 가져오지 못한 항목이 있는 경우, Pipedrive는 문제가 발생한 행과 그 이유를 포함하는 스킵 파일을 생성합니다.

가져온 정보에 대한 내용을 검토하기 위해 언제든지 스킵 파일을 다운로드할 수 있습니다.

이 기사는 가져오기 오류와 스킵 파일에 대해서만 설명합니다. Pipedrive에 데이터를 가져오는 방법에 대한 보다 일반적인 정보는 이 기사에서 확인할 수 있습니다.

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스킵 파일 보기

스킵 파일에 접근하려면 왼쪽 탐색에서 "..." (더보기) > 데이터 가져오기로 가서 "가져오기 기록"을 선택하고 완료된 가져기 중 하나 옆에 있는 "세부정보" 옵션을 클릭하세요.

그러면 가져온 항목과 스킵된 항목의 세부 정보가 표시되며 "스킵 파일 다운로드" 버튼을 클릭할 수 있습니다.

스킵 파일을 열면 스프레드시트에서 항목이 스킵된 이유가 스킵 이유 열 아래에 표시됩니다. 추가 행에서는 Pipedrive에 가져오려고 시도한 데이터가 원래 형식으로 표시됩니다.

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파일이 건너뛴 이유

가장 일반적인 이유는 아래에 제공되므로, 다음 시도에서 모든 데이터를 Pipedrive에 성공적으로 가져오기 위해 스프레드시트를 조정하는 방법을 알 수 있습니다.

• 거래 제목이 필요합니다
  거래 제목이 자동 생성되지 않는 경우가 있습니다. 사람이나 조직이 매핑되지 않았고 거래 제목이 누락되었습니다.
  
  
• 이름이 필요합니다
  사람을 추가할 때는 항상 스프레드시트에 이름 열을 추가해야 합니다.
  
  
• 조직 이름이 필요합니다
  조직을 가져올 때는 항상 조직 이름 필드를 추가해야 합니다.
  
  
• 거래를 찾을 수 없습니다
  Pipedrive 시스템 ID를 매핑했지만, 이 ID가 Pipedrive의 거래에 존재하지 않을 때 발생합니다.
  
  
• 사람을 찾을 수 없습니다
  Pipedrive 시스템 ID를 매핑했지만, 이 ID가 Pipedrive의 사람에 존재하지 않을 때 발생합니다.
  
  
• 조직을 찾을 수 없습니다
  Pipedrive 시스템 ID를 매핑했지만, 이 ID가 Pipedrive의 조직에 존재하지 않을 때 발생합니다.
  
  
• 유효한 통화를 제공해 주세요
  통화는 거래의 가치를 가져올 때 자주 사용되며, 특수 기호 없이 표기해야 합니다. 예를 들어, USD와 EUR는 올바르지만 $와 €는 올바르지 않습니다.
  
  
• 권한이 없는 접근
  데이터 가져오기 페이지의 URL가 계정에 데이터를 가져올 권한이 없는 사용자에게 제공되었습니다. Pipedrive 내에서 데이터 가져오기를 허가받은 것은 관리자 사용자 또는 권한이 있는 일반 사용자만 가능하므로, 가져오기가 거부됩니다.
  
  
• ID는 정수여야 합니다
  Pipedrive에서 ID 필드를 가져올 때, 해당 매핑된 필드의 내용은 정수만 가능해야 합니다. 만약 그 필드에 텍스트가 포함되어 있다면 – 예를 들어, “EX1234” – 그러면 해당 가져오기는 실패합니다.

• 거래/리드가 한도를 초과했습니다
  사용 한도에 도달하면 사용 한도를 초과한 거래와 리드는 건너뛰기 파일에 추가됩니다.

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기타 가져오기 오류

매핑 오류

가져오기를 매핑할 때, 필수 필드를 누락하면 Pipedrive에서 오류를 표시하며, 가져오기를 진행할 수 없습니다.

이와 같은 오류가 발생하면, 스프레드시트에 필수 필드를 포함해야 합니다. 또한, 가져오기 매핑, 필수 필드, 고급 매핑에 대한 기사를 제공하여 도움을 드리고 있습니다.

잘못된 요청
가끔 Pipedrive의 가져오기 기능 내에서 내부 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우, 스프레드시트와 매핑을 다시 확인하고 가져기를 재시도하는 것을 권장합니다. 이 문제가 지속되면, 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.