Kennisdatabase

Als er items waren in uw spreadsheet die niet correct zijn geïmporteerd, zal Pipedrive een overslaanbestand samenstellen, waarin de rij staat waarin het probleem is opgetreden en de reden waarom. U kunt het overslaanbestand op elk moment downloaden om de informatie van uw import te bekijken.

Dit artikel gaat alleen over fouten bij het importeren en overslaanbestanden. U kunt meer algemene informatie vinden over het importeren van gegevens naar Pipedrive in dit artikel.

Je overslaan bestand bekijken

Om toegang te krijgen tot je overslaan bestand, ga naar "..." (meer) in je linkerzijbalk > Gegevens importeren, klik op de "Details" optie naast een van je voltooide importen, en klik op de "Overslaan bestand downloaden" knop. Je ziet een overzicht van de geïmporteerde en overgeslagen items onder de details.

Wanneer je je overslaan bestand opent, vind je de reden waarom het item in je spreadsheet is overgeslagen onder de overslaan reden kolom. In de extra rijen zie je de gegevens die je hebt geprobeerd te importeren in Pipedrive in hun oorspronkelijke formaat.

Redenen waarom uw bestand is overgeslagen

De meest voorkomende redenen worden hieronder verstrekt, zodat u weet hoe u uw spreadsheet kunt aanpassen om al uw gegevens succesvol in Pipedrive te importeren bij uw volgende poging.

• Deal titel moet worden gegeven
  In sommige gevallen kon de deal titel niet automatisch worden gegenereerd. De persoon of organisatie is niet gekoppeld en de deal titel ontbreekt.
  
  
• Naam moet worden gegeven
  Als u een persoon toevoegt, moet u altijd een naamkolom toevoegen aan uw spreadsheet.
  
  
• Organisatienaam moet worden gegeven
  Een veld met de naam van de organisatie moet altijd worden toegevoegd bij het importeren van een organisatie.
  
  
• Deal niet gevonden
  Dit gebeurt wanneer u de Pipedrive Systeem-ID koppelt, maar deze ID bestaat niet voor een deal in Pipedrive.
  
  
• Persoon niet gevonden
  Dit gebeurt wanneer u de Pipedrive Systeem-ID koppelt, maar deze ID bestaat niet voor een persoon in Pipedrive.
  
  
• Organisatie niet gevonden
  Dit gebeurt wanneer u de Pipedrive Systeem-ID koppelt, maar deze ID bestaat niet voor een organisatie in Pipedrive.
  
  
• Geef alstublieft een geldige valuta op
  Valuta's worden vaak gebruikt bij het importeren van de waarde van een deal en moeten worden aangegeven zonder gebruik te maken van hun speciale symbool. Bijvoorbeeld, USD en EUR zouden correct zijn, maar $ en € zouden dat niet zijn.
  
  
• Ongeoorloofde toegang
  De URL voor de importpagina voor gegevens is verstrekt aan een gebruiker die niet gemachtigd is om gegevens in de account te importeren. Aangezien alleen beheerdersgebruikers of gewone gebruikers met toestemming gemachtigd zijn om gegevens in Pipedrive te importeren, wordt de import afgewezen.
  
  
• ID moet een integer zijn
  Bij het importeren van een ID-veld in Pipedrive kan de inhoud van dat gekoppelde veld alleen een integer zijn. Als er tekst in dat veld staat - bijvoorbeeld "EX1234" - zal die import mislukken.

Andere importfouten

Mappingfouten

Bij het mappen van uw import laat Pipedrive fouten zien als u verplichte velden weglaat, en u kunt niet doorgaan met de import.

Als u fouten zoals deze ziet, moet u de verplichte velden opnemen in uw spreadsheet. We bieden ook artikelen over het mappen van uw import, verplichte velden en geavanceerd mappen om u te helpen.

Slecht verzoek
Soms is er mogelijk een interne fout binnen de importfunctie in Pipedrive. In dit geval raden we u aan uw spreadsheet en mapping te controleren en de import opnieuw te proberen. Als dit probleem aanhoudt, raden we u aan contact op te nemen met ons ondersteuningsteam voor hulp.