База знань

З функцією Веб-візитори ви можете точно бачити, хто і звідки приходить трафік на вашу веб-сторінку, а також вибирати відвідувачів для додавання в якості лідів, угод або організацій.

Як це працює?

Веб-візитори додає скрипт відстеження на ваш веб-сайт для збору інформації про відвідувачів і надає вам звіти про те, які компанії відвідують ваш веб-сайт і яку кількість активності кожен відвідувач вносить під час перебування там.

Компанії потім сортуються за якістю і перераховуються як потенційні клієнти у Веб-візитори вхідних повідомлень вашого облікового запису Pipedrive, а інформація про відвідувачів синхронізується щогодини.

Налаштування функції Веб-візитів

Якщо у вас немає функції веб-візитів, перейдіть до Ліди > Веб-візити > “Почати безкоштовну пробну версію” , щоб її використовувати.

Процес встановлення вашого скрипта трекера відрізняється в залежності від вашого хостингу. Ви можете встановити скрипт на кількох веб-сайтах і відрізняти відвідувачів з різних сайтів, використовуючи фільтр з умовою Ім'я хоста (домен).

Перегляд та управління вашою поштою від веб-відвідувачів

Перейдіть до Ліди > Веб-відвідувачі, де ваша пошта покаже:

• компанії, які відвідали ваш веб-сайт
• коли вони відвідали
• чи пов'язані вони з будь-якими організаціями у вашому обліковому записі Pipedrive

Ви також можете налаштувати свій вигляд за допомогою параметрів сортування та фільтрації.

Сортування ваших веб-відвідувачів

Ви можете впорядкувати свої ліди за якістю або часом останнього відвідування.

Фільтрація за датою

Використовуйте випадаюче меню дати у верхньому правому куті, щоб фільтрувати на основі того, як нещодавно ліди відвідали ваш веб-сайт.

Фільтрація за типом відвідувача

Натисніть випадаюче меню фільтра у верхньому правому куті, щоб побачити ваші стандартні та існуючі користувацькі фільтри, або натисніть “+ Додати новий фільтр”, щоб створити новий.

Після того, як ви натиснете “Додати новий фільтр,” виберіть “Додати умову” і ви зможете вибрати між доступними полями фільтра:

Сховати ліди

Щоб сховати лід, натисніть на іконку ока, коли відкриваєте одного з ваших веб-відвідувачів:

Потім натисніть “Сховати відвідувача” коли з'явиться вікно запиту.

Деталі відвідувача

Смуга зліва від інформації про відвідувача відображає якість ліда, від зеленого (висока якість) до червоного (низька якість.)

Натисніть на відвідувача, щоб відкрити бічну панель з деталями компанії, такими як назва, адреса, веб-сайт та пов'язані соціальні мережі.

Ви можете розгорнути кожен візит, щоб побачити детальну інформацію про кожну відвідану сторінку.

Перетворення відвідувачів на потенційних клієнтів, угоди та організації

Щоб перетворити веб-відвідувача на потенційного клієнта, угоду або організацію, виберіть відвідувача у вашій поштовій скриньці та натисніть “+ Потенційний клієнт,” або натисніть “...” і виберіть “+ Угода,” або “+ Організація.”

Ви також можете вибрати “Прив'язати існуючу організацію” , щоб зв'язати відвідувача з організацією, яка вже є у вашому обліковому записі.

Потім натисніть "Зберегти" і вас перенаправлять на щойно створений елемент.

Коли елементи пов'язані з відвідувачем, ви можете безпосередньо перейти на сторінку деталей відповідного елемента. Інформація про відвідування, здійснені цією компанією, буде додана до пов'язаних угод та організацій у вигляді нотатки про хронологію веб-візитів.

Перегляд деталей вашого елемента

Коли ви переглядаєте відвідувача, ви можете бачити будь-який елемент у вашому обліковому записі, пов'язаний з ним, і натиснути, щоб переглянути його сторінку деталей.

Сторінка деталей організації матиме два новостворені користувацькі поля, Пов'язаний веб-відвідувач та Останній веб-візит, які автоматично заповнюються даними відвідувача.

Проспектор у веб-візиторах

Проспектор - це інструмент генерації вихідних лідів, який шукає та збирає високоякісні ліди на основі встановлених критеріїв, включаючи контакти осіб, пов'язані з вашими веб-візиторами.

Щоб додати ці контакти проспектора як ліди, виберіть веб-візитора, прокрутіть до людей з цієї компанії і натисніть “+” біля будь-якої вказаної особи.

Після того, як особа буде додана до вашого облікового запису, ви можете натиснути “...” , щоб відкрити раніше приховані деталі, такі як їхня електронна адреса та номер телефону.