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排除行事曆同步功能
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當使用Pipedrive中的日曆同步功能時，您可能會遇到一些技術問題。建議您在按照本文中概述的步驟之前確保您的日曆同步功能是啟用的。
如果活動沒有顯示出來
- 檢查是否有任何篩選器。在您的活動標籤下的清單視圖中，檢查是否有應用任何篩選器。要清除任何現有篩選器，請在右上角的篩選器按鈕中切換到所有人。
要清除任何活動類型的篩選器，請點擊左上角的ALL。
- 在您的第三方日曆提供商中創建一個測試活動，並查看是否在Pipedrive中顯示出來，反之亦然。只有新創建和更新的活動才會通過日曆同步功能進行同步，這意味著在同步啟動之前創建的任何活動將不會同步。
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檢查您的日曆同步設置。您可以前往個人偏好設置 > 日曆同步。建議確認選擇了正確的日曆、同步類型和同步的活動類型，以使正確的信息在您和第三方日曆提供商之間進行傳輸。
- 清除瀏覽器的緩存和Cookie。要了解如何進行此操作，請點擊這裡。
- 斷開並重新連接您的日曆同步。為此，請前往個人偏好設置 > 日曆同步 ，然後點擊“停止同步”按鈕。重新連接時，點擊“新增帳戶”而不是重新連接。這將要求您重新輸入帳戶的憑據，因此需要重新驗證您的連接。然後，您將被要求使用您的首選設置設定您的日曆同步。
如果您的日曆同步僅同步單向
- 檢查您的日曆同步設置。為此，請前往個人偏好設置 > 日曆同步，並檢查在選擇同步類型下的同步方向。
如果活動正在重覆
如果您仍然在使用行事曆同步方面遇到問題，請透過此連結聯繫Pipedrive支援以尋求進一步協助。
任何持續中的事件將在Pipedrive狀態頁面上公佈，您可在這裡找到。
如果您使用Microsoft Exchange進行日曆同步，並且已啟用2FA功能，嘗試設置我們的日曆同步時可能會遇到此錯誤。
要解決這個問題，您需要為Pipedrive中的日曆同步生成一個應用程式密碼。登錄到您的Microsoft帳戶，然後轉到 安全性 > 進階安全選項。
選擇 建立新的應用程式密碼。
將生成的應用程式密碼複製到Pipedrive日曆同步設置頁面上的 添加帳戶 部分。
權限不足的問題
如果在身份驗證步驟期間未選擇所需權限，或是您的IT管理員已經禁用了公司行事曆帳戶的讀寫權限，您可能會遇到無法將外部日曆與Pipedrive同步的問題。
您可以通過以下步驟解決問題：
- 確保在連接的步驟中已經給予Pipedrive訪問您的日曆的權限。例如，在Google中，您可以選擇勾選權限框。
如果您正在使用Google帳戶，則請從已連結的Google帳戶（https://myaccount.google.com/permissions）中刪除所有與Pipedrive有關的權限，重新開始。返回到您的Pipedrive日曆同步 設置頁面，並通過點擊"新增帳戶"重新啟動連接過程。
如果錯誤仍然存在，那麼您需要聯繫組織中的郵件/IT管理員。在Google或Microsoft上可能有特定的權限，不允許第三方應用程式（如Pipedrive）讀取/更新日曆。請求您的管理員停用這些權限。
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