Tudástár

Ha a táblázatában olyan elemek voltak, amelyeket nem importáltak helyesen, a Pipedrive összeállít egy kihagyási fájlt, amely tartalmazza azt a sort, ahol a probléma felmerült, és az okát is.

A kihagyási fájlt bármikor letöltheti, hogy áttekintse az importálásával kapcsolatos információkat.

Ez a cikk kizárólag az importálás során előforduló hibákra és az átugrott fájlokra tér ki. Általánosabb információkat az adatok Pipedrive-ba történő importálásáról ebben a cikkben talál.

A kihagyott fájl megtekintése

A kihagyott fájl eléréséhez lépjen a "..." (több) lehetőségre a bal oldali navigációs sávban > Adatok importálása, válassza a "Importálási előzmények" lehetőséget, majd kattintson a "Részletek" opcióra az egyik befejezett import mellett.

Ezután láthatja az importált és kihagyott tételek részletezését, és kattinthat a "Kihagyott fájl letöltése" gombra.

Amikor megnyitja az átugrott fájlt, a kihagyás oka oszlop alatt találja meg, miért lett egy elem a táblázatából átugorva. A további sorokban azokat az adatokat láthatja eredeti formátumban, amelyeket megpróbált importálni a Pipedrive-ba.

A fájlod kihagyásának okai

A leggyakoribb okokat az alábbiakban találod, hogy tudd, hogyan állíthatod be a táblázatodat, hogy sikeresen importáld az összes adatodat a Pipedrive-ba a következő próbálkozásod során.

• Üzlet címet kell megadni
  Előfordulhat, hogy az üzlet címe nem generálható automatikusan. A személy vagy a szervezet nincs hozzárendelve, és az üzlet címe hiányzik.
  
  
• A név meg kell, hogy legyen
  Amikor egy személyt adsz hozzá, mindig hozzá kell adnod egy név oszlopot a táblázatodhoz.
  
  
• A szervezet neve meg kell, hogy legyen
  Szervezet importálásakor mindig hozzá kell adni egy szervezet neve mezőt.
  
  
• A megállapodás nem található
  Ez akkor fordul elő, amikor a Pipedrive Rendszer ID-t leképezed, de ez az ID nem létezik egy megállapodásra a Pipedrive-ban.
  
  
• Személy nem található
  Ez akkor fordul elő, amikor a Pipedrive Rendszer ID-t leképezed, de ez az ID nem létezik egy személyre a Pipedrive-ban.
  
  
• Szervezet nem található
  Ez akkor fordul elő, amikor a Pipedrive Rendszer ID-t leképezed, de ez az ID nem létezik egy szervezetre a Pipedrive-ban.
  
  
• Kérjük, adjon meg érvényes pénznemet
  Az üzlet értékének importálásakor gyakran használnak pénznemeket, amelyeket speciális karakter szimbólumuk használata nélkül kell megadni. Például a USD és az EUR helyes, de a $ és a € nem az.
  
  
• Jogosulatlan hozzáférés
  Az import adatoldal URL-jét olyan felhasználónak adták meg, aki nem jogosult adatot importálni a fiókba. Mivel csak admin felhasználók vagy engedéllyel rendelkező normál felhasználók jogosultak adatok importálására a Pipedrive-ban, az importálás elutasításra került.
  
  
• Az ID csak egész szám lehet
  Amikor az ID mezőt importálja a Pipedrive-ba, az adott hozzárendelt mező tartalma csak egész szám lehet. Ha bármilyen szöveg szerepel ebben a mezőben – például „EX1234” –, az importálás sikertelen lesz.

• Megállapodás/vezető a határon túl
  Ha elérted a használati határokat, a megállapodások és vezetők, amelyeket nem lehet hozzáadni a fiókodhoz, a kihagyott fájlba kerülnek.

Más importálási hibák

Térképezési hibák

Amikor az importálását térképezi, a Pipedrive hibákat fog jelezni, ha kihagyja a kötelező mezőket, és nem tudja folytatni az importálást.

Ha ilyen hibákat lát, be kell illesztenie a szükséges mezőket a táblázatába. További cikkeket is biztosítunk az importja térképezéséről, a kötelező mezőkről és a haladó térképezésről, hogy segítséget nyújtsunk.

Hibás kérés
Előfordulhatnak belső hibák is az import funkción belül a Pipedrive-ban. Ebben az esetben javasoljuk, hogy ellenőrizze újra a táblázatot és a mezők megfeleltetését, majd próbálja meg újból az importálást. Ha ez a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal segítségért.