Basis Pengetahuan

Penyiapan Kampanye

Anda dapat mulai membuat kampanye otomatis pertama Anda dengan pergi ke Kampanye > Kampanye Otomatis > + Kampanye.

Proses pembuatan kampanye otomatis sangat mirip dengan proses pembuatan kampanye email reguler. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang membuat kampanye dalam artikel ini.

Perbedaan utamanya adalah Anda tidak perlu menentukan audiens Anda pada tahap ini - itu akan ditentukan saat membangun otomatisasi.

Kami sangat menyarankan Anda memberikan judul tertentu kepada kampanye otomatis Anda, karena ini akan membantu Anda mengidentifikasi yang benar dalam penyiapan otomatisasi dan fitur lainnya. Sorot judul default dan klik padanya untuk mengedit.

Setelah kampanye Anda disiapkan, klik Tandai sebagai siap di bagian atas halaman dan lanjutkan ke otomatisasi untuk memulai penyiapan otomatisasi.

Penyiapan Otomatisasi

Saat mengklik Lanjutkan ke otomatisasi, Anda akan melihat dua pilihan: Buat otomatisasi dan Tambahkan ke otomatisasi yang ada.

Buat otomatisasi

Anda dapat membuat otomatisasi dari awal atau memilih salah satu templat yang kami sediakan untuk Anda.

Mulai dari kosong

Jika Anda memilih Mulai dari kosong, Anda perlu memberi nama pada otomatisasi Anda dan akan diarahkan ke pembangun otomatisasi. Di sini, Anda dapat menambahkan pemicu dan mulai membuat otomatisasi Anda.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang membuat otomatisasi dan kondisinya dalam artikel ini, tetapi ada tiga langkah dasar yang perlu Anda tambahkan ke otomatisasi Anda:

• Pemicu
• Kondisi
• Tindakan

Kampanye otomatis adalah jenis tindakan yang tersedia dalam item Kampanye.

Pilih templat otomatisasi

Jika Anda memilih salah satu templat yang sudah ada, Anda hanya perlu menambahkan nama pada otomatisasi Anda - otomatisasi dengan status pemasaran dan kampanye akan dibuat secara otomatis setelah itu. Anda dapat menambahkan atau mengedit langkah-langkah seperti kondisi atau acara tindakan lain di sini.

Untuk menentukan pengguna mana yang diperbolehkan memicu otomatisasi ini, periksa daftar opsi di bagian kanan atas otomatisasi dan pilih opsi yang Anda pilih.

Tambahkan ke otomatisasi yang ada

Dengan mengklik opsi ini, Anda akan melihat daftar otomatisasi yang tersedia untuk dipilih.

Otomatisasi yang ditampilkan dapat sama dengan yang Anda gunakan untuk kampanye otomatis lainnya atau otomatisasi lain yang telah Anda buat sebelumnya.

Jika Anda menggunakan otomatisasi yang telah dibuat sebelumnya yang tidak memiliki kondisi status pemasaran dan langkah tindakan kampanye, Anda perlu menambahkannya ke otomatisasi yang ada.

Jika Anda ingin menggunakan otomatisasi yang ada tanpa memodifikasi strukturnya, kami sarankan untuk menduplikat otomatisasi yang ada dan menggunakan duplikat baru tersebut. Anda kemudian dapat memodifikasinya secara bebas tanpa memengaruhi otomatisasi yang sudah ada.

Status kampanye otomatis

Setelah membuat kampanye otomatis Anda, semuanya akan ditampilkan sebagai daftar dengan status dan tarif yang sesuai.

	Kampanye terlampir ke satu atau beberapa otomatisasi aktif.
	Kampanye sedang dikerjakan. Setelah divalidasi, status akan berubah menjadi Siap.
	Kampanye telah selesai dan siap untuk diotomatisasi. Tidak bisa diedit lagi.
	Kampanye dijeda karena perlu ulasan akun atau penangguhan akun.
	Kampanye pernah terlampir ke satu atau beberapa otomatisasi, tapi tidak terlampir lagi.
	Kampanye terlampir ke satu atau beberapa otomatisasi tidak aktif.
	Kampanye telah diblokir baik secara manual oleh tim kepatuhan, atau secara otomatis dengan mendeteksi tautan phishing.

Anda dapat mengklik tombol perluasan "Otomatisasi" untuk melihat semua otomatisasi yang terhubung ke kampanye Anda.

Analitik

Dalam Ikhtisar kampanye, Anda akan menemukan ringkasan kampanye Anda dengan status kampanye dan otomatisasi, subjek, pengirim, dan pratinjau visual kecil. Dan Anda bisa melihat lebih banyak detail kampanye seperti jumlah penerima, email balasan, dan teks pratinjau dengan klik tombol Detail Kampanye.

Jika Anda menggulir ke bawah, Anda akan menemukan lebih banyak data tentang engagement, pengiriman, dan kinerja rate kampanye Anda.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kinerja kampanye dan analitik di artikel ini dan tentang laporan pelacakan email di sini.

Penerima

Dalam tab Penerima, Anda akan melihat kontak yang dikirimkan kampanye otomatis Anda.

Daftar penerima kampanye diklasifikasikan berdasarkan status pengiriman yang berbeda. Anda dapat mengklik setiap sub-tab untuk melihat daftar kontak dan Anda dapat mengklik kontak itu sendiri untuk membuka detailnya.

Penerima yang Tidak Dikirim

Ada beberapa alasan mengapa penerima Anda bisa dilewati dari kampanye Anda:

• Kontak tidak berlangganan

Untuk mengirimkan kampanye otomatis, Anda harus menambahkan kondisi "Status Pemasaran adalah Berlangganan" ke dalam otomasi. Kontak yang tidak memiliki status Berlangganan akan dilewati dan tidak akan menerima kampanye otomatis tersebut.

• Isu Akun

Jika perusahaan Anda sedang dalam tinjauan akun atau penangguhan, kampanye otomatis yang telah Anda jadwalkan akan dihentikan sementara. Mereka akan mulai lagi hanya ketika tinjauan akun selesai atau penangguhan dibatalkan. Anda akan melihat banner dalam fitur Campaigns yang menunjukkan bahwa proses ini sedang berlangsung.

Jika ada kampanye otomatis Anda yang diblokir karena kontennya, Anda perlu menghapusnya dari "Otomasi" dalam daftar kampanye dan menambahkan kampanye baru dengan konten yang berbeda. Otomasi akan terus berjalan.

Anda dapat melihat jumlah kontak yang tidak akan menerima kampanye otomatis yang diblokir dalam laporan Pengiriman di bawah Tidak dikirim.

• Double opt-in tidak ada

Jika akun Anda memiliki persyaratan double opt-in diaktifkan, hanya kontak dengan status ini yang akan menerima kampanye otomatis. Anda dapat melihat jumlah kontak yang tidak memiliki status double opt-in dalam laporan Pengiriman di bawah Tidak dikirim.

• Izin hilang

Untuk mengirimkan kampanye otomatis, Anda memerlukan izin untuk aplikasi Campaigns. Jika Anda membuat otomasi dan admin perusahaan Anda mencabut izin Anda, kampanye otomatis akan dihentikan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang izin yang diperlukan dalam bagian berikut.

Pelajari lebih lanjut tentang laporan kampanye reguler di artikel ini.

Izin dan Visibilitas

Dikarenakan Kampanye dan otomatisasian adalah dua fitur yang berbeda, izin-izin berikut diperlukan untuk memiliki fungsionalitas kampanye otomatis penuh:

Kampanye

• [Kirim kampanye]
• [Edit kampanye dan template email]
• [Lihat laporan kampanye]

Otomatisasi

• [Tambahkan otomatisasi]

Izin visibilitas

• [Lihat data pengguna lain] – Aktifkan ini jika Anda ingin melihat daftar penerima penuh dalam laporan kampanye otomatis

Grup visibilitas

• Pastikan Anda memiliki akses ke semua orang kontak dengan menjadi bagian dari grup visibilitas yang tepat

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang izin-izin dalam artikel ini dan tentang grup visibilitas di sini.