Basis Pengetahuan

Penyiapan Kampanye

Anda dapat mulai membuat kampanye otomatis pertama Anda dengan pergi ke Kampanye > Kampanye Otomatis > + Kampanye.

Proses membuat kampanye otomatis sangat mirip dengan proses membuat kampanye email reguler. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang membuat kampanye di artikel ini.

Perbedaan utamanya adalah Anda tidak perlu mendefinisikan audiens Anda pada tahap ini - itu akan ditentukan saat membangun otomasi.

Kami sangat menyarankan Anda memberikan judul khusus pada kampanye otomatis Anda, karena hal ini akan membantu Anda mengidentifikasi yang tepat dalam pengaturan automasi dan fitur lainnya. Arahkan kursor ke judul default dan klik untuk mengeditnya.

Setelah kampanye Anda disiapkan, klik Tandai siap di bagian atas halaman dan kemudian Lanjutkan ke otomasi untuk memulai penyiapan otomasi.

Penyiapan Otomatisasi

Ketika mengklik Lanjutkan ke otomatisasi, Anda akan melihat dua opsi: Buat otomatisasi dan Tambahkan ke otomatisasi yang sudah ada.

Buat otomatisasi

Anda dapat membuat otomatisasi dari awal atau memilih salah satu templat yang kami sediakan untuk Anda.

Mulai dari awal

Jika Anda memilih Mulai dari kosong, Anda harus memberikan nama pada automasi Anda dan akan diarahkan ke builder automasi. Di sini, Anda dapat menambahkan pemicu dan mulai membuat automasi Anda.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara membuat otomatisasi dan kondisinya dalam artikel ini, tetapi ada tiga langkah dasar yang perlu Anda tambahkan ke otomatisasi Anda:

• Pemicu
• Kondisi
• Tindakan

Kampanye otomatis adalah jenis tindakan yang tersedia dalam item Kampanye.

Pilih templat otomatisasi

Jika Anda memilih salah satu template yang sudah ada, Anda hanya perlu menambahkan nama pada automasi Anda – automasi dengan status pemasaran dan kampanye akan dibuat secara otomatis setelahnya. Anda dapat menambah atau mengedit langkah seperti kondisi lain atau peristiwa aksi di sini.

Untuk menentukan pengguna mana yang diizinkan untuk memicu otomatisasi ini, periksa daftar opsi di bagian kanan atas otomatisasi dan pilih opsi yang Anda sukai.

Tambahkan ke otomatisasi yang ada

Dengan mengklik opsi ini, Anda akan melihat daftar otomatisasi yang tersedia untuk dipilih.

Otomatisasi yang ditampilkan bisa merupakan yang Anda gunakan untuk kampanye otomatis lainnya atau otomatisasi lain yang telah Anda buat sebelumnya.

Jika Anda menggunakan otomatisasi yang dibuat sebelumnya yang tidak memiliki kondisi status pemasaran dan langkah-langkah tindakan kampanye, Anda perlu menambahkannya ke otomatisasi yang ada.

Jika Anda ingin menggunakan automasi yang sudah ada tanpa mengubah strukturnya, kami sarankan untuk menggandakan automasi yang ada dan menggunakan duplikat baru tersebut. Anda kemudian dapat memodifikasinya secara bebas tanpa memengaruhi automasi yang ada.

Status kampanye otomatis

Setelah membuat kampanye otomatis Anda, semuanya akan ditampilkan sebagai daftar dengan status dan tarif yang sesuai.

	Kampanye terlampir ke satu atau beberapa otomasi aktif.
	Kampanye sedang dikerjakan. Setelah validasi, status akan berubah menjadi Siap.
	Kampanye telah selesai dan siap diotomatisasi. Kampanye ini tidak dapat diedit lagi.
	Kampanye dijeda karena perlu ditinjau atau suspensi akun.
	Kampanye terlampir ke satu atau beberapa otomasi, tetapi tidak lagi terlampir ke mana pun.
	Kampanye terlampir ke satu atau beberapa otomasi tidak aktif.
	Kampanye diblokir baik secara manual oleh tim compliance, atau secara otomatis dengan mendeteksi tautan phishing.

Anda dapat mengklik tombol perluasan "Otomasi" untuk melihat semua otomasi yang terhubung ke kampanye Anda.

Analitik

Di dalam Tinjauan kampanye, Anda akan menemukan ringkasan kampanye Anda dengan status kampanye dan automasi, subjek, pengirim, dan pratinjau visual kecil. Dan Anda dapat melihat detail kampanye lebih lanjut seperti jumlah penerima, balas-ke email, dan teks pratinjau dengan mengklik tombol Detail kampanye.

Jika Anda menggulir ke bawah, Anda akan menemukan lebih banyak data tentang keterlibatan, pengiriman, dan tingkat kinerja kampanye Anda.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kinerja kampanye dan analitik dalam artikel ini dan tentang laporan pelacakan email di sini.

Penerima

Dalam tab Penerima, Anda akan melihat kontak yang menerima kampanye otomatis Anda.

Daftar penerima kampanye diklasifikasikan tergantung pada status pengiriman yang berbeda. Anda dapat mengklik setiap sub-tab untuk melihat daftar kontak dan Anda dapat mengklik kontaknya untuk membuka detailnya.

Penerima yang tidak terkirim

Ada beberapa alasan mengapa penerima Anda bisa dilewatkan dari kampanye Anda:

• Kontak tidak berlangganan

Untuk mengirimkan kampanye otomatis, Anda harus menambahkan kondisi "Status pemasaran adalah Berlangganan" ke automasi. Kontak yang tidak memiliki status pemasaran Berlangganan yang ditambahkan akan dilewati dan tidak akan menerima kampanye otomatis.

• Masalah akun

Jika perusahaan Anda sedang dalam peninjauan akun atau penangguhan, kampanye otomatis yang telah Anda jadwalkan untuk dikirim akan dijeda. Kampanye tersebut hanya akan dimulai ulang ketika peninjauan akun berakhir atau penangguhan dibatalkan. Anda akan melihat spanduk di dalam fitur Campaigns yang menunjukkan bahwa proses ini sedang berlangsung.

Jika ada kampanye otomatis Anda yang diblokir karena kontennya, Anda perlu menghapusnya dari "Automasi" di daftar kampanye dan menambahkan kampanye baru dengan konten yang berbeda. Automasi kemudian akan terus berfungsi.

Anda dapat melihat jumlah kontak yang tidak akan menerima kampanye otomatis yang diblokir dalam laporan Pengiriman di bawah Tidak terkirim.

• Double opt-in hilang

Jika akun Anda mengaktifkan persyaratan double opt-in, hanya kontak dengan status tersebut yang akan menerima kampanye otomatis. Anda dapat melihat jumlah kontak yang tidak memiliki status double opt-in dalam laporan Pengiriman di bawah Tidak terkirim.

• Izin hilang

Untuk mengirimkan kampanye otomatis, Anda memerlukan izin untuk aplikasi Campaigns. Jika Anda membuat automasi dan admin perusahaan Anda mencabut izin Anda, kampanye otomatis akan dihentikan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang izin yang diperlukan di bagian berikutnya.

Pelajari lebih lanjut tentang laporan kampanye reguler di artikel ini.

Izin dan keterlihatan

Karena Kampanye dan otomatisasi-nya adalah dua fitur terpisah, izin berikut diperlukan untuk memiliki fungsionalitas kampanye otomatis yang lengkap:

Kampanye

• [Kirim kampanye]
• [Edit kampanye dan template email]
• [Lihat laporan kampanye]

Otomatisasi

• [Tambah otomatisasi]

Izin keterlihatan

• [Lihat data pengguna lain] – Aktifkan ini jika Anda ingin melihat daftar penerima lengkap dalam laporan kampanye otomatis

Grup keterlihatan

• Pastikan Anda memiliki akses ke semua kontak dengan menjadi bagian dari grup keterlihatan yang tepat

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang izin di artikel ini dan tentang grup keterlihatan di sini.