Basis Pengetahuan

Pengaturan Kampanye

Anda dapat mulai membuat kampanye otomatis pertama Anda dengan pergi ke Kampanye > Kampanye Otomatis > + Kampanye.

Proses membuat kampanye otomatis sangat mirip dengan proses membuat kampanye email reguler. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang membuat kampanye di artikel ini.

Perbedaan utamanya adalah Anda tidak perlu mendefinisikan audiens Anda pada tahap ini - itu akan ditentukan saat membangun otomasi.

Kami sangat menyarankan Anda untuk memberikan judul spesifik untuk kampanye otomatis Anda, karena ini akan membantu Anda mengidentifikasi yang tepat dalam pengaturan otomasi dan fitur lainnya. Letakkan kursor di atas judul default dan klik untuk mengeditnya.

Setelah kampanye Anda telah diatur, klik Tandai sebagai siap di bagian atas halaman dan Lanjutkan ke otomasi untuk memulai pengaturan otomasi.

Pengaturan Otomatisasi

Ketika mengklik Lanjutkan ke otomatisasi, Anda akan melihat dua pilihan: Buat otomatisasi dan Tambahkan ke otomatisasi yang sudah ada.

Buat otomatisasi

Anda dapat membuat otomatisasi dari awal atau memilih salah satu template yang tersedia.

Mulai dari awal

Jika Anda memilih Mulai dari awal, Anda perlu memberi nama pada otomatisasi Anda dan akan dialihkan ke pembuat otomatisasi. Di sini, Anda dapat menambahkan pemicu dan mulai membuat otomatisasi Anda.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang membuat otomatisasi dan kondisi-kondisinya dalam artikel ini, tetapi ada tiga langkah dasar yang perlu Anda tambahkan ke otomatisasi Anda:

• Pemicu
• Kondisi
• Tindakan

Kampanye otomatis adalah jenis tindakan yang tersedia dalam item Kampanye.

Pilih template otomatisasi

Jika Anda memilih salah satu template yang sudah ada, Anda hanya perlu menambahkan nama pada otomatisasi Anda - otomatisasi dengan status pemasaran dan kampanye akan dibuat secara otomatis selanjutnya. Anda dapat menambahkan atau mengedit langkah-langkah seperti kondisi atau acara tindakan lainnya di sini.

Untuk menentukan user mana yang diizinkan untuk memicu otomatisasi ini, periksa daftar opsi di bagian kanan atas otomatisasi dan pilih opsi yang Anda inginkan.

Tambahkan ke otomatisasi yang sudah ada

Dengan mengklik opsi ini, Anda akan melihat daftar otomatisasi yang tersedia untuk dipilih.

Otomatisasi yang ditampilkan dapat menjadi yang Anda gunakan untuk kampanye otomatis lainnya atau otomatisasi lain yang Anda buat sebelumnya.

Jika Anda menggunakan otomatisasi yang dibuat sebelumnya yang tidak memiliki kondisi status pemasaran yang dan langkah-langkah tindakan kampanye, Anda perlu menambahkannya ke otomatisasi yang sudah ada.

Jika Anda ingin menggunakan otomatisasi yang sudah ada tanpa mengubah strukturnya, kami sarankan untuk menduplikasi otomatisasi yang sudah ada dan menggunakan duplikat baru tersebut. Anda kemudian dapat memodifikasinya dengan bebas tanpa memengaruhi otomatisasi yang sudah ada.

Status kampanye otomatis

Setelah membuat kampanye otomatis Anda, semua kampanye akan ditampilkan dalam daftar dengan status dan tarif yang sesuai.

	Kampanye terhubung dengan satu atau beberapa otomasi aktif.
	Kampanye sedang dalam proses. Setelah divalidasi, statusnya akan berubah menjadi Siap.
	Kampanye selesai dan siap diotomatisasi. Tidak dapat diedit lagi.
	Kampanye dijeda karena perlu dilakukan tinjauan akun atau penangguhan akun.
	Kampanye sebelumnya terhubung dengan satu atau beberapa otomasi, tetapi sekarang tidak terhubung dengan yang mana pun.
	Kampanye terhubung dengan satu atau beberapa otomasi yang tidak aktif.
	Kampanye diblokir secara manual oleh tim kepatuhan atau secara otomatis karena mendeteksi tautan phishing.

Anda dapat mengklik tombol ekspander "Otomasi" untuk melihat semua otomasi yang terhubung dengan kampanye Anda.

Analitika

Dalam kampanye Ikhtisar, Anda akan menemukan ringkasan kampanye Anda dengan status kampanye dan otomatisasi, subjek, pengirim, dan pratinjau visual kecil. Dan Anda dapat melihat lebih banyak detail kampanye seperti jumlah penerima, email balasan, dan teks pratinjau dengan mengklik tombol Detail kampanye.

Jika Anda menggulir ke bawah, Anda akan menemukan lebih banyak data tentang keterlibatan, pengiriman, dan tingkat kinerja kampanye Anda.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kinerja kampanye dan analitika dalam artikel ini dan tentang laporan pelacakan email di sini.

Penerima

Dalam tab Penerima, Anda akan melihat kontak yang dikirimkan ke kampanye otomatis Anda.

Daftar penerima kampanye diklasifikasikan berdasarkan status pengiriman yang berbeda. Anda dapat mengklik setiap sub-tab untuk melihat daftar kontak dan Anda dapat mengklik kontak itu sendiri untuk membuka detailnya.

Penerima yang tidak terkirim

Ada beberapa alasan mengapa penerima Anda bisa dilewatkan dari kampanye Anda:

• Kontak tidak berlangganan

Untuk mengirim kampanye otomatis, Anda harus menambahkan kondisi "Status Pemasaran adalah Berlangganan" ke otomasi. Kontak yang tidak memiliki Berlangganan status pemasaran akan dilewatkan dan tidak akan menerima kampanye otomatis.

• Masalah akun

Jika perusahaan Anda sedang dalam tinjauan akun atau ditangguhkan, kampanye otomatis yang telah Anda jadwalkan akan dijeda. Mereka baru akan berjalan kembali setelah tinjauan akun selesai atau penangguhan dibatalkan. Anda akan melihat banner dalam fitur Kampanye yang menunjukkan bahwa proses-proses ini sedang berlangsung.

Jika salah satu kampanye otomatis Anda diblokir karena isinya, Anda perlu menghapusnya dari "Otomasi" dalam daftar kampanye dan menambahkan kampanye baru dengan konten yang berbeda. Otomasi akan tetap berjalan.

Anda dapat melihat jumlah kontak yang tidak akan menerima kampanye otomatis yang diblokir dalam laporan Pengiriman di bawah Tidak terkirim.

• Double opt-in tidak ada

Jika akun Anda memiliki persyaratan double opt-in diaktifkan, hanya kontak dengan status ini yang akan menerima kampanye otomatis. Anda dapat melihat jumlah kontak yang tidak memiliki status double opt-in dalam laporan Pengiriman di bawah Tidak terkirim.

• Izin yang hilang

Untuk mengirim kampanye otomatis, Anda memerlukan izin untuk aplikasi Kampanye. Jika Anda membuat otomasi dan administrator perusahaan mencabut izin Anda, kampanye otomatis akan dihentikan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang izin yang diperlukan dalam bagian berikutnya.

Pelajari lebih lanjut tentang laporan kampanye reguler dalam artikel ini.

Izin dan visibilitas

Mengingat bahwa Kampanye dan otomasis adalah dua fitur yang terpisah, izin-izin berikut dibutuhkan untuk memiliki fungsionalitas lengkap dari kampanye otomatis:

Kampanye

• [Kirim kampanye]
• [Edit kampanye dan template email]
• [Lihat laporan kampanye]

Otomasi

• [Tambah otomasi]

Izin visibilitas

• [Lihat data pengguna lain] - Aktifkan ini jika Anda ingin melihat daftar penerima lengkap dalam laporan kampanye otomatis

Grup visibilitas

• Pastikan Anda memiliki akses ke semua kontak dengan menjadi bagian dari grup visibilitas yang tepat

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang izin-izin dalam artikel ini dan tentang grup visibilitas di sini.