Basis Pengetahuan

Pengaturan Kampanye

Anda dapat mulai membuat kampanye otomatis pertama Anda dengan pergi ke Kampanye > Kampanye otomatis > + Kampanye.

Proses membuat kampanye otomatis sangat mirip dengan proses membuat kampanye email biasa. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang membuat kampanye di artikel ini.

Perbedaan utamanya adalah Anda tidak perlu menentukan audiens Anda pada tahap ini - itu akan ditentukan saat membangun otomatisasi.

Kami sangat menyarankan Anda memberikan judul spesifik untuk kampanye otomatis Anda, karena ini akan membantu Anda mengidentifikasi yang tepat dalam pengaturan otomatisasi dan fitur lainnya. Sorot judul default dan klik untuk mengedit.

Setelah kampanye Anda diatur, klik Tandai sebagai siap di bagian atas halaman dan kemudian Lanjut ke otomatisasi untuk memulai pengaturan otomatisasi.

Pengaturan Otomatisasi

Saat mengklik Lanjutkan ke otomatisasi, Anda akan melihat dua pilihan: Buat otomatisasi dan Tambahkan ke otomatisasi yang sudah ada.

Membuat otomatisasi

Anda dapat membuat otomatisasi dari awal atau memilih salah satu template yang tersedia untuk Anda.

Mulai dari awal

Jika Anda memilih Mulai dari awal, Anda akan perlu memberi nama pada otomatisasi Anda dan akan diarahkan ke pembuat otomatisasi. Di sinilah Anda dapat menambahkan pemicu dan mulai membuat otomatisasi Anda.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang membuat otomatisasi dan kondisi-kondisinya dalam artikel ini, tetapi ada tiga langkah dasar yang perlu Anda tambahkan ke otomatisasi Anda:

• Pemicu
• Kondisi
• Aksi

Kampanye otomatis adalah jenis aksi yang tersedia dalam item Kampanye.

Pilih template otomatisasi

Jika Anda memilih salah satu template yang sudah ada, Anda hanya perlu menambahkan nama pada otomatisasi Anda - otomatisasi dengan status pemasaran dan kampanye akan dibuat secara otomatis setelahnya. Anda dapat menambahkan atau mengedit langkah-langkah seperti kondisi lainnya atau acara tindakan di sini.

Untuk menentukan pengguna mana yang diizinkan untuk memicu otomatisasi ini, periksa daftar opsi di pojok kanan atas otomatisasi dan pilih opsi yang Anda inginkan.

Tambahkan ke otomatisasi yang sudah ada

Dengan mengklik opsi ini, Anda akan melihat daftar otomatisasi yang tersedia untuk dipilih.

Otomasi yang ditampilkan bisa menjadi yang Anda gunakan untuk kampanye otomatis lainnya atau otomasi lain yang telah Anda buat sebelumnya.

Jika Anda menggunakan otomasi yang telah dibuat sebelumnya yang tidak memiliki kondisi status pemasaran dan langkah tindakan kampanye, Anda perlu menambahkannya ke otomatisasi yang sudah ada.

Jika Anda ingin menggunakan otomasi yang sudah ada tanpa mengubah strukturnya, kami sarankan untuk menduplikasi otomasi yang sudah ada dan menggunakan duplikat baru. Anda dapat mengubahnya secara bebas tanpa mempengaruhi otomasi yang sudah ada.

Status kampanye otomatis

Setelah membuat kampanye otomatis Anda, semuanya akan ditampilkan sebagai daftar dengan status dan tingkat yang sesuai.

	Kampanye terhubung ke satu atau beberapa otomasi yang aktif.
	Kampanye sedang dikerjakan. Setelah divalidasi, statusnya akan berubah menjadi Siap.
	Kampanye selesai dan siap diotomatisasi. Tidak dapat diedit lagi.
	Kampanye dijeda karena perlu ditinjau ulang atau akun ditangguhkan.
	Kampanye pernah terhubung ke satu atau beberapa otomasi, tetapi tidak lagi terhubung dengan yang mana pun.
	Kampanye terhubung ke satu atau beberapa otomasi yang tidak aktif.
	Kampanye diblokir baik secara manual oleh tim kepatuhan, atau secara otomatis dengan mendeteksi tautan phishing.

Anda dapat mengeklik tombol "Otomasi" untuk melihat semua otomasi yang terhubung dengan kampanye Anda.

Analitik

Dalam Ikhtisar kampanye, Anda akan menemukan ringkasan kampanye Anda dengan status kampanye dan otomasi, subjek, pengirim, dan pratinjau visual kecil. Dan Anda dapat melihat lebih banyak detail kampanye seperti jumlah penerima, email balasan, dan teks pratinjau dengan mengklik tombol Detail Kampanye.

Jika Anda menggulir ke bawah, Anda akan menemukan lebih banyak data tentang melibatkan, pengiriman, dan tingkat kinerja kampanye Anda.

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kinerja kampanye dan analitik dalam artikel ini dan tentang laporan pelacakan email di sini.

Penerima

Dalam tab Penerima, Anda akan melihat kontak yang dikirimkan ke kampanye otomatis Anda.

Daftar penerima kampanye diklasifikasikan berdasarkan status pengiriman yang berbeda. Anda dapat mengklik setiap sub-tab untuk melihat daftar kontak dan Anda dapat mengklik kontak itu sendiri untuk membuka detailnya.

Penerima yang tidak terkirim

Ada beberapa alasan mengapa penerima Anda bisa dilewatkan dari kampanye Anda:

• Kontak tidak terdaftar

Untuk mengirim kampanye otomatis, Anda harus menambahkan kondisi "Status pemasaran adalah Terdaftar" ke dalam otomasi. Kontak yang tidak memiliki status Terdaftar status pemasaran akan dilewatkan dan tidak akan menerima kampanye otomatis.

• Permasalahan akun

Jika perusahaan Anda sedang dalam proses ulasan akun atau ditangguhkan, kampanye otomatis yang telah Anda jadwalkan untuk dikirimkan akan dijeda. Mereka akan dilanjutkan hanya ketika ulasan akun selesai atau penangguhan dibatalkan. Anda akan melihat banner dalam fitur Kampanye yang menunjukkan bahwa proses-proses ini sedang berlangsung.

Jika salah satu kampanye otomatis Anda diblokir karena isi kontennya, Anda perlu menghapusnya dari "Otomasi" di daftar kampanye dan menambahkan kampanye baru dengan konten yang berbeda. Otomasi akan tetap berfungsi.

Anda dapat melihat jumlah kontak yang tidak akan menerima kampanye otomatis yang diblokir dalam laporan Terkirim di bawah Tidak terkirim.

• Persetujuan double opt-in hilang

Jika akun Anda memiliki persyaratan double opt-in diaktifkan, hanya kontak dengan status ini yang akan menerima kampanye otomatis. Anda dapat melihat jumlah kontak yang tidak memiliki status double opt-in dalam laporan Terkirim di bawah Tidak terkirim.

• Persetujuan hilang

Untuk mengirim kampanye otomatis, Anda memerlukan izin untuk aplikasi Kampanye. Jika Anda membuat otomasi dan admin perusahaan mencabut izin Anda, kampanye otomatis akan dihentikan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang izin-izin yang diperlukan dalam bagian berikutnya.

Pelajari lebih lanjut tentang laporan kampanye reguler dalam artikel ini.

Izin dan keterlihatan

Mengingat bahwa Kampanye dan otomasi-otomasi adalah dua fitur terpisah, izin-izin berikut diperlukan untuk memiliki fungsionalitas penuh kampanye otomatis:

Kampanye

• [Kirim kampanye]
• [Edit kampanye dan template email]
• [Lihat laporan kampanye]

Otomasi

• [Tambahkan otomasi]

Izin keterlihatan

• [Lihat data pengguna lain] - Aktifkan ini jika Anda ingin melihat daftar penuh penerima dalam laporan kampanye otomatis

Grup keterlihatan

• Pastikan Anda memiliki akses ke semua kontak dengan menjadi bagian dari grup keterlihatan yang tepat

Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang izin-izin di artikel ini dan tentang grup keterlihatan di sini.