Basis Pengetahuan

Saat membuat sebuah otomatisasi, Anda selalu mulai dengan memilih suatu peristiwa pemicu dan suatu tindakan. Langkah “tunggu kondisi” memungkinkan Anda untuk melakukan tindakan dalam suatu periode waktu tertentu, selama memenuhi kondisi yang telah Anda tentukan.

Mari kita lihat beberapa contoh untuk lebih memahami konsep ini:

• Kirim email saat suatu kesepakatan dibuat dan, segera setelah email tersebut dibalas, kirimkan email lain. Jika email tidak dibalas dalam tiga hari, maka otomatisasi akan berhenti.

• Buat aktivitas dan, segera setelah aktivitas ditandai sebagai “Selesai”, buat aktivitas tindak lanjut lainnya. Jika aktivitas tidak ditandai sebagai “Selesai” dalam waktu seminggu, maka otomatisasi akan berhenti.

Cara mengkonfigurasi langkah “Tunggu sampai kondisi terpenuhi”

Mulailah membuat alur kerja Anda seperti biasa. Jika Anda membutuhkan bantuan, Anda dapat melihat panduan otomatisasi kami di sini.

Dalam alur kerja Anda, Anda harus memiliki hal berikut:

• Pemicu > Kondisi pemicu > Aksi

Setelah Anda menambahkan langkah-langkah di atas, Anda dapat menambahkan langkah tunggu sampai kondisi.

Setelah diklik, Anda harus mendefinisikan kondisi untuk langkah ini yang perlu dipenuhi sebelum otomatisasi bergerak ke langkah berikutnya.

Peristiwa

Peristiwa akan memungkinkan Anda untuk memilih pemicu atau aksi – dengan kondisi masing-masing – yang tersedia pada langkah-langkah sebelumnya.

Anda dapat menambahkan langkah tunggu untuk aksi berikut:

• Orang
• Organisasi
• Deal
• Lead
• Email
• Aktivitas
• Proyek

Batas waktu

Batas waktu akan memungkinkan Anda untuk memasukkan jangka waktu tertentu hingga peristiwa dan kondisi diperiksa. Anda dapat memilih salah satu periode waktu yang telah ditentukan sebelumnya dari dropdown atau menentukan durasi kustom untuk granularity.

Setelah Anda menyimpan langkah tunggu sampai kondisi, Anda dapat terus menambahkan langkah lain.

Pada screenshot di atas kami menggambarkan bahwa, setelah email dibalas untuk pertama kalinya, otomatisasi akan berlanjut ke langkah selanjutnya dalam alur kerja. Ini hanya akan terjadi jika kondisi terpenuhi dalam maksimal tiga hari.

Eksekusi otomatisasi akan muncul sebagai tertunda sementara kondisi tidak terpenuhi atau waktu belum berakhir.

Eksekusi yang Ditunda

Di dunia yang terus berubah ini, Anda mungkin mengaktifkan alur kerja dengan langkah menunggu kondisi dengan batas waktu 7 hari kemudian konteks dapat berubah, atau membuat alur kerja dengan template email yang salah. Kemudian, Anda perlu memperbarui konfigurasi otomatisasi untuk memenuhi realitas baru.

Dalam kasus ini, jika Anda mengedit alur kerja aktif dan kemudian menyimpannya kembali, Anda harus memutuskan apakah eksekusi yang tertunda dalam langkah ini harus tetap atau dibatalkan.

Jika Anda perlu menonaktifkan otomatisasi, Anda juga harus memutuskan apakah ingin mempertahankan eksekusi saat ini atau membatalkannya sepenuhnya.

Riwayat eksekusi

Fitur riwayat automasi memungkinkan Anda melihat catatan tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda. Untuk langkah menunggu kondisi, ada tiga status eksekusi yang tersedia.

Menunggu

Status ini muncul ketika langkah berada dalam batas waktu yang telah ditentukan tetapi kondisi belum terpenuhi.

Sukses

Status ini muncul ketika langkah menunggu kondisi dieksekusi, karena kondisinya telah terpenuhi dalam batas waktu yang telah ditentukan.

Kedaluwarsa

Status ini muncul saat otomatisasi dihentikan, karena batas waktu telah kedaluwarsa dan kondisi tidak sesuai dalam batas waktu yang ditentukan.

Pelajari lebih lanjut tentang fitur riwayat automasi dalam artikel ini.