Basis Pengetahuan

Saat membuat sebuah automasi, Anda selalu memulainya dengan memilih kejadian trigger dan tindakan action. Langkah “wait for condition” memungkinkan Anda untuk melakukan tindakan dalam periode waktu tertentu, selama memenuhi kondisi yang telah ditentukan.

Mari kita lihat beberapa contoh untuk memahami konsep ini lebih baik:

• Kirim email ketika terjadi penawaran dan, segera setelah email dijawab, kirim email lain. Jika email tidak dijawab dalam tiga hari, maka otomatisasi akan berhenti.

• Buat aktivitas dan, segera setelah aktivitas ditandai sebagai “Selesai”, buat aktivitas tindak lanjut lain. Jika aktivitas tidak ditandai sebagai “Selesai” dalam seminggu, maka otomatisasi akan berhenti.

Cara mengkonfigurasi langkah "Tunggu kondisi"

Mulailah membuat alur kerja Anda seperti biasanya. Jika Anda memerlukan bantuan, Anda dapat memeriksa panduan otomatisasi kami di sini.

Dalam alur kerja Anda, Anda harus memiliki hal berikut ini:

• Trigger > Kondisi trigger > Aksi

Setelah Anda menambahkan langkah-langkah di atas, Anda akan dapat menambahkan langkah tunggu kondisi.

Setelah diklik, Anda harus menentukan kondisi untuk langkah ini yang perlu dipenuhi sebelum otomatisasi bergerak ke langkah berikutnya.

Event

Event akan memungkinkan Anda memilih trigger atau aksi - dengan kondisi yang sesuai - yang tersedia di langkah-langkah sebelumnya.

Anda dapat menambahkan langkah tunggu untuk aksi berikut:

• Person
• Organization
• Deal
• Lead
• Email
• Activity
• Project

Batas Waktu

Batas waktu akan memungkinkan Anda memasukkan rentang waktu spesifik hingga event dan kondisi dicek. Anda dapat memilih salah satu rentang waktu yang telah ditentukan sebelumnya dari dropdown atau menetapkan durasi khusus untuk granularitas.

Setelah Anda menyimpan langkah tunggu kondisi, Anda dapat melanjutkan penambahan langkah lain.

Pada tangkapan layar di atas kami menggambarkan bahwa, setelah email telah dibalas untuk pertama kalinya, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya dalam alur kerja. Hal ini hanya akan terjadi jika kondisi dipenuhi dalam maksimum tiga hari.

Eksekusi otomatisasi akan muncul sebagai tertunda selama kondisi tidak dipenuhi atau waktu belum habis.

Eksekusi Tertunda

Dalam dunia yang terus berubah ini, Anda mungkin mengaktifkan alur kerja dengan langkah menunggu kondisi dengan batas waktu 7 hari, kemudian konteksnya bisa berubah, atau membuat alur kerja dengan template email yang salah. Dalam hal ini, Anda perlu memperbarui konfigurasi otomatisasi untuk mengakomodasi realitas baru.

Dalam hal ini, jika Anda mengedit alur kerja yang sedang berjalan dan kemudian menyimpannya kembali, Anda harus memutuskan apakah eksekusi tertunda pada langkah ini harus dipertahankan atau dibatalkan.

Jika Anda perlu menonaktifkan otomatisasi, Anda juga harus memutuskan apakah ingin mempertahankan eksekusi saat ini atau membatalkannya sepenuhnya.

Riwayat eksekusi

Fitur riwayat otomatisasi memungkinkan Anda melihat catatan tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda. Untuk langkah menunggu kondisi, terdapat tiga status eksekusi yang tersedia.

Tertunda

Status ini muncul saat langkah tersebut berada dalam batas waktu yang ditentukan tetapi kondisi belum terpenuhi.

Sukses

Status ini muncul saat langkah menunggu kondisi dieksekusi, karena kondisi telah terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan.

Kedaluwarsa

Status ini muncul saat otomatisasi dihentikan, karena batas waktu telah kedaluwarsa dan kondisi tidak cocok dalam batas waktu yang ditentukan.

Pelajari lebih lanjut tentang fitur riwayat otomatisasi dalam artikel ini.