Basis Pengetahuan

Saat membuat otomatisasi, Anda selalu mulai dengan memilih peristiwa pemicu dan sebuah tindakan. Langkah “tunggu hingga kondisi terpenuhi” memungkinkan Anda untuk menjalankan tindakan dalam rentang waktu tertentu, asalkan memenuhi kondisi yang telah Anda tentukan.

Mari kita lihat beberapa contoh untuk lebih memahami konsep ini:

• Kirim email ketika sebuah transaksi dibuat dan, segera setelah email tersebut dibalas, email lain akan dikirimkan. Jika email tidak dibalas dalam tiga hari, maka otomatisasi akan berhenti.

• Buat aktivitas dan, segera setelah aktivitas tersebut ditandai sebagai “Selesai”, buat aktivitas tindak lanjut lainnya. Jika aktivitas tidak ditandai sebagai “Selesai” dalam satu minggu, maka otomatisasi akan berhenti.

Cara mengatur langkah "Tunggu kondisi"

Mulailah membuat alur kerja Anda seperti biasanya. Jika Anda membutuhkan bantuan, Anda dapat memeriksa panduan otomatisasi kami di sini.

Dalam alur kerja Anda, Anda harus memiliki yang berikut:

• Trigger > Kondisi Trigger > Aksi

Setelah Anda menambahkan langkah-langkah di atas, Anda akan dapat menambahkan langkah tunggu untuk kondisi.

Setelah diklik, Anda perlu mendefinisikan kondisi untuk langkah ini yang perlu dipenuhi sebelum otomatisasi bergerak ke langkah berikutnya.

Event

Event ini akan memungkinkan Anda untuk memilih trigger atau aksi - dengan kondisi yang sesuai - yang tersedia dalam langkah-langkah sebelumnya.

Anda dapat menambahkan langkah tunggu untuk aksi-aksi berikut:

• Orang
• Organisasi
• Transaksi
• Prospek
• Email
• Aktivitas
• Proyek

Batas waktu

Batas waktu akan memungkinkan Anda memasukkan rentang waktu tertentu hingga kejadian dan kondisi diperiksa. Anda dapat memilih salah satu rentang waktu yang telah ditentukan dari daftar turun bawah atau menetapkan durasi kustom untuk tingkat tertentu.

Setelah Anda menyimpan langkah tunggu untuk kondisi, Anda dapat terus menambahkan langkah-langkah lain.

Pada tangkapan layar di atas kami ilustrasikan bahwa, setelah email dibalas untuk pertama kalinya, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya dalam alur kerja. Ini hanya akan terjadi jika kondisi tercapai dalam maksimum tiga hari.

Eksekusi otomatisasi akan muncul sebagai tunggu selama kondisi belum terpenuhi atau waktu belum habis.

Eksekusi yang tertunda

Di dunia yang selalu berubah ini, Anda bisa saja mengaktifkan alur kerja dengan langkah tunggu hingga kondisi terpenuhi dengan batas waktu 7 hari lalu konteksnya berubah, atau membuat alur kerja dengan templat email yang salah. Kemudian, Anda perlu memperbarui konfigurasi otomatisasi agar sesuai dengan kondisi terbaru.

Dalam hal ini, jika Anda mengedit alur kerja yang aktif kemudian menyimpannya kembali, Anda harus memutuskan apakah eksekusi yang tertunda pada langkah ini harus dijaga atau dibatalkan.

Jika Anda perlu menonaktifkan sebuah otomatisasi, Anda juga harus memutuskan apakah akan mempertahankan eksekusi saat ini atau membatalkannya sepenuhnya.

Riwayat Eksekusi

Fitur riwayat otomatisasi memungkinkan Anda melihat catatan dari tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda. Untuk langkah tunggu hingga kondisi terpenuhi, tersedia tiga status eksekusi.

Tertunda

Status ini muncul ketika langkah berada dalam batas waktu yang ditentukan tetapi kondisi belum terpenuhi.

Sukses

Status ini muncul ketika langkah menunggu kondisi dieksekusi, karena kondisi telah terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan.

Kedaluwarsa

Status ini muncul ketika otomatisasi dihentikan, karena batas waktu telah kedaluwarsa dan kondisi tidak sesuai dalam batas waktu yang ditentukan.

Pelajari lebih lanjut tentang fitur riwayat otomatisasi dalam artikel ini.