Basis Pengetahuan

Saat membuat otomatisasi, Anda selalu memulainya dengan memilih peristiwa pemicu dan tindakan. Langkah “tunggu kondisi” memungkinkan Anda untuk mengeksekusi suatu tindakan dalam periode waktu tertentu, asalkan memenuhi kondisi yang telah Anda tentukan.

Mari kita lihat beberapa contoh untuk lebih memahami konsep ini:

• Kirim email saat suatu deal dibuat dan, segera setelah email tersebut dibalas, kirim email lain. Jika email tidak dibalas dalam waktu tiga hari, maka otomatisasi akan berhenti.

• Buat aktivitas dan, segera setelah aktivitas dicatat sebagai “Selesai”, buat aktivitas tindak lanjut lainnya. Jika aktivitas tidak dicatat sebagai “Selesai” dalam seminggu, maka otomatisasi akan berhenti.

Cara mengkonfigurasi langkah "Tunggu kondisi"

Mulailah membuat alur kerja Anda seperti biasa. Jika Anda membutuhkan bantuan, Anda dapat memeriksa panduan otomatisasi kami di sini.

Dalam alur kerja Anda, Anda harus memiliki hal berikut:

• Pemicu > Kondisi pemicu > Aksi

Setelah Anda menambahkan langkah di atas, Anda dapat menambahkan langkah tunggu kondisi.

Setelah diklik, Anda perlu menentukan kondisi untuk langkah ini yang perlu dipenuhi sebelum otomatisasi bergerak ke langkah berikutnya.

Event

Event akan memungkinkan Anda untuk memilih pemicu atau aksi - dengan kondisi masing-masing - yang tersedia di langkah sebelumnya.

Anda bisa menambahkan langkah tunggu untuk aksi berikut:

• Orang
• Organisasi
• Deal
• Lead
• Email
• Aktivitas
• Proyek

Batas Waktu

Batas waktu akan memungkinkan Anda untuk memasukkan rentang waktu tertentu hingga event dan kondisi diperiksa. Anda dapat memilih salah satu rentang waktu yang telah ditentukan dari dropdown atau menetapkan durasi kustom untuk granularitas.

Setelah Anda menyimpan langkah tunggu kondisi, Anda dapat terus menambahkan langkah lain.

Pada tangkapan layar di atas, kami menunjukkan bahwa ketika email telah dibalas untuk pertama kalinya, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya dalam alur kerja. Ini hanya akan terjadi jika kondisi dipenuhi dalam maksimal tiga hari.

Eksekusi otomatisasi akan muncul sebagai pending selama kondisi belum terpenuhi atau waktu belum habis.

Eksekusi yang Menunggu

Di dunia yang terus berubah ini, Anda mungkin mengaktifkan alur kerja dengan langkah menunggu kondisi dengan batas waktu 7 hari kemudian konteksnya bisa berubah, atau membuat alur kerja dengan template email yang salah. Kemudian, Anda perlu memperbarui konfigurasi otomatisasi untuk memenuhi realitas baru tersebut.

Dalam hal ini, jika Anda mengedit alur kerja yang aktif dan kemudian menyimpannya kembali, Anda harus memutuskan apakah eksekusi yang tertunda dalam langkah ini harus dipertahankan atau dibatalkan.

Jika Anda perlu menonaktifkan otomatisasi, Anda juga harus memutuskan apakah ingin mempertahankan eksekusi saat ini atau membatalkannya sepenuhnya.

Riwayat Eksekusi

Fitur riwayat otomatisasi memungkinkan Anda melihat catatan tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda. Untuk langkah menunggu kondisi terdapat tiga status eksekusi yang tersedia.

Tertunda

Status ini muncul ketika langkah berada dalam batas waktu yang ditentukan namun kondisi belum terpenuhi.

Sukses

Status ini muncul ketika langkah menunggu kondisi dieksekusi, karena kondisi telah terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan.

Kedaluwarsa

Status ini muncul ketika otomatisasi dihentikan, karena batas waktu telah kedaluwarsa dan kondisi tidak cocok dalam batas waktu yang ditentukan.

Pelajari lebih lanjut tentang fitur riwayat otomatisasi dalam artikel ini.