<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Fitur ini hanya tersedia pada paket Advanced dan lebih tinggi.</div>
<p style="text-align: justify">Aspek penting dari membuat <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otomatisasi</a> adalah <strong>kondisi</strong> yang harus disertakan. Kondisi adalah filter yang harus dipenuhi oleh tindakan pemicu agar dapat terjadi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:532px;max-width:532px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%2010.18.38%20AM.png" width="532" height="648" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kondisi Pasif vs. aktif<a name="kondisi-pasif-vs-aktif"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Otomatisasi</strong> kondisi dapat dibagi menjadi dua kelompok: pasif dan aktif.</p>
<ul><li><strong>Pasif</strong> kondisi tidak menyiratkan tindakan telah terjadi. Misalnya, kondisi "<strong>Pembuat kesepakatan <em>adalah </em>saya</strong>" adalah pasif, karena kesepakatan tidak perlu berubah untuk menjadi benar. </li></ul>
<ul><li><strong>Aktif</strong> kondisi memerlukan tindakan telah terjadi. Misalnya, "<strong>Label orang <em>telah berubah menjadi </em>dingin</strong>", berarti seseorang telah mengubah label menjadi <strong>dingin</strong>. </li></ul>
<p style="text-align: justify">Pembedaan ini sangat penting untuk pemecahan masalah otomatisasi. Jika otomatisasi yang Anda buat tidak berfungsi, tanyakan pertanyaan-pertanyaan berikut: <br></p>
<ul><li dir="ltr"><p style="text-align: justify">Apa tindakan yang seharusnya memicu otomatisasi ini? </p></li><li dir="ltr"><p style="text-align: justify">Apakah kondisi yang saya gunakan cocok dengan tindakan yang saya lakukan?</p></li><li dir="ltr"><p style="text-align: justify">Apakah otomatisasi saya memiliki langkah tindakan sama sekali?</p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Pertanyaan ketiga sangat penting karena tidak ada otomatisasi yang dapat dipicu tanpa melakukan tindakan. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Kondisi Umum<a name="kondisi-umum"></a></h2><div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika suatu otomatisasi menggunakan filter yang diatur oleh pengguna lain, filter tersebut harus dibagikan dengan pengguna tersebut.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Sementara beberapa kondisi mudah dipahami, yang lain mungkin terlihat samar pada pandangan pertama. Berikut adalah beberapa istilah otomatisasi umum dan signifikansinya.<br></p>


<table><tbody><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Telah berubah menjadi</em></p></td><td>Aktif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ketika sebuah item diperbarui dengan mengubah nilai dari suatu bidang menjadi nilai tertentu</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Tahapan transaksi <em>telah berubah menjadi </em>proposisi” </p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Telah berubah</em></p></td><td>Aktif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ketika sebuah item diperbarui dengan mengubah nilai dari suatu bidang ke nilai <em>apa pun</em> lainnya</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Tahapan transaksi <em>telah berubah.”</em></p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Adalah</em></p></td><td>Passive</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ketika suatu item yang dibuat/diperbarui mengandung nilai bidang tertentu. Berbeda dengan <em><strong>telah berubah menjadi</strong>,</em> <em><strong>adalah</strong> </em>memerlukan kondisi tambahan jika digunakan untuk pembaharuan. </p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Tahapan transaksi <em>adalah </em>proposisi” </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">dan</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">“Pemilik transaksi <em>telah berubah</em>”</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Berisi</em></p></td><td>Passive</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ketika bidang berbasis teks mengandung kata-kata atau frasa tertentu</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Nama orang <em>berisi</em> bisnis” </p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Tidak kosong</em></p></td><td>Passive</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ketika suatu bidang tertentu mengandung nilai apa pun</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Alamat organisasi <em>tidak kosong.”</em></p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Pemilik/ditugaskan kepada pengguna adalah</em></p></td><td>Passive</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ketika pengguna tertentu telah ditugaskan suatu item (transaksi/kontak/aktivitas) </p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Aktivitas <em>ditugaskan kepada pengguna</em> <em>adalah </em>pengguna A” </p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Pembuat adalah</em></p></td><td>Passive</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ini adalah perbedaan penting dari <strong><em>pemilik adalah</em></strong>. Pembuat adalah orang yang membuat item tersebut sedangkan pemilik bisa diubah.</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Organisasi <em>pembuat</em> adalah pengguna B”</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Filter cocok</em></p></td><td>Aktif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Ketika sebuah item masuk dalam parameter dari suatu filter tertentu. </p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Orang <em>filter cocok </em>label orang adalah dingin”</p></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Perubahan tahap kesepakatan<a name="perubahan-tahap-kesepakatan"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika Anda ingin memicu otomatisasi berdasarkan perubahan dalam <strong>tahap kesepakatan</strong>, gunakan kondisi <strong>tahap kesepakatan telah berubah <em>menjadi</em></strong> atau <strong>tahap kesepakatan telah berubah</strong> <em></em>, tergantung pada apakah Anda ingin menentukan sebuah tahap.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Anda juga dapat menggunakan kondisi <strong>tahap kesepakatan </strong><strong><em>adalah</em></strong>, tetapi memerlukan kondisi tambahan karena tidak aktif jika digunakan sendiri.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:503px;max-width:503px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-15%20at%2010.29.55%20AM.png" width="503" height="656" alt=""></figure>
<p><br>Pada contoh ini, sebuah kesepakatan harus berada dalam tahap "Lead In" ketika label diubah menjadi "Hot Lead" untuk memicu perubahan kepemilikan.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Perubahan tahap kesepakatan akan dipicu tanpa memperhatikan arah. Sebagai contoh, jika Anda memindahkan kesepakatan ke belakang daripada ke depan dalam pipa Anda, tindakan ini tetap akan memicu otomatisasi Anda.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Orang cocok dengan filter<a name="orang-cocok-dengan-filter"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Karena masuk ke dalam hasil filter merupakan tindakan, Anda dapat memicunya dengan otomatisasi. Namun, Anda tidak dapat menggunakan otomatisasi pada item-item yang sudah ada dalam hasil filter.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Sebagai contoh, Anda tidak dapat mengubah label setiap orang dalam hasil filter dengan memilih filter sebagai kondisi otomatisasi. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering">pengeditan massal</a> untuk memenuhi persyaratan filter.<br></p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Untuk panduan visual mendalam mengenai alat otomatisasi, lihat <strong><a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webinar mingguan kami.</a></strong></div>

Automations: conditions

kondisi-pasif-vs-aktif

Kondisi Pasif vs. aktif

kondisi-umum

Kondisi Umum

perubahan-tahap-kesepakatan

Perubahan tahap kesepakatan

orang-cocok-dengan-filter

Orang cocok dengan filter

<div class="note support success primary"> <strong> Catatan: </strong> Fitur ini hanya tersedia untuk Pengguna Lanjutan, Profesional, dan Enterprise. </div>
<h2 style="text-align: justify"> Di mana saya bisa menemukan item yang dibuat oleh otomatisasi saya? <a name="di-mana-saya-bisa-menemukan-item-yang-dibuat-oleh-otomatisasi-saya"></a></h2>
<p style="text-align: justify"> Jika Anda menggunakan otomatisasi untuk membuat penawaran, kontak, atau aktivitas dan tidak dapat menemukannya: </p>
<ul> <li> Pertama, periksa tampilan daftar Anda, filter dengan <strong> Semua orang </strong>, kemudian sortir berdasarkan <strong> waktu penambahan/deal dibuat/orang dibuat </strong>. Ini akan menunjukkan item terbaru dalam tampilan daftar tersebut, di mana Anda dapat mencari item yang dimaksud: </li> </ul>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-05% 20 jam 01.30.37% 20PM.png" alt=""> </figure>
<ul> <li> Jika Anda dapat menemukan item dalam tampilan daftar tetapi tidak dalam deal/kontak/aktivitas, pastikan kotak item <strong> Terhubung </strong> dicentang: </li> </ul>
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"> <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Link% 20to% 20Deal% 20gif.gif" alt=""> </figure><hr><h2 style="text-align: justify">Apakah saya bisa membuat otomatisasi menggunakan waktu pembusukan?<a name="apakah-saya-bisa-membuat-otomatisasi-menggunakan-waktu-pembusukan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Saat ini, Anda tidak dapat menggunakan waktu pembusukan deal dengan otomatisasi.<br> <br>Solusi sementara adalah membuat aktivitas pengingat dengan tanggal jatuh tempo untuk mencocokkan <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature"><strong>waktu pembusukan</strong></a> Anda. Dengan cara ini, aktivitas akan jatuh tempo ketika deal mengalami pembusukan.</p><hr><h2>Saya baru saja mengaktifkan otomatisasi tetapi itu tidak dipicu untuk item yang sudah saya buat<a name="saya-baru-saja-mengaktifkan-otomatisasi-tetapi-itu-tidak-dipicu-untuk-item-yang-sudah-saya-buat"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Otomatisasi <strong>tidak</strong> dipicu secara retroaktif untuk item yang sudah ada, mereka dipicu langsung setelah suatu peristiwa jika kondisi pemicu terpenuhi.</p><hr><h2>Apa yang terjadi ketika pemilik otomatisasi dinonaktifkan?<a name="apa-yang-terjadi-ketika-pemilik-otomatisasi-dinonaktifkan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ketika pengguna yang memiliki otomatisasi dinonaktifkan, otomatisasi tersebut tetap berjalan di latar belakang jika masih diatur sebagai <strong>aktif</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Seorang admin global dapat menonaktifkan otomatisasi dari pengguna yang dinonaktifkan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Dapatkah saya membuat urutan aktivitas melalui otomatisasi? <a name="dapatkah-saya-membuat-urutan-aktivitas-melalui-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ya, Anda bisa! Pertama, Anda perlu membuat otomatisasi sebagai aktivitas pertama dalam urutan Anda. Sebagai contoh: </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Deal dibuat &gt; </strong><strong>Pembuat Deal adalah saya &gt; </strong><strong>Buat aktivitas</strong></p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda membuat otomatisasi pertama dalam urutan Anda, Anda perlu membuat tindak lanjutnya. Untuk melakukannya, Anda memerlukan otomatisasi berikut: </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Aktivitas diperbarui &gt; </strong><strong>Status Aktivitas <em>telah berubah menjadi</em> selesai &gt; </strong><strong>Buat aktivitas</strong></p>
<p style="text-align: justify">Setelah aktivitas yang dibuat dalam otomatisasi pertama ditandai sebagai <strong>selesai</strong>, aktivitas kedua dalam urutan akan dibuat. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automaton%20sequence%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Apakah item yang dibuat melalui API atau impor dapat memicu otomatisasi?<a name="apakah-item-yang-dibuat-melalui-api-atau-impor-dapat-memicu-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Item yang dibuat melalui formulir web pihak ketiga atau permintaan API akan dianggap sebagai input oleh alat otomatisasi kami, selama ada otomatisasi yang sesuai dengan pemicu yang sesuai dan kondisinya.</p>
<ul><li>Contoh: Jika Anda memiliki otomatisasi yang menambahkan label ke kesepakatan Anda saat mereka dibuat, dan kemudian Anda membuat kesepakatan menggunakan permintaan API, label masih akan ditambahkan ke kesepakatan tersebut.</li></ul>
<p>Impor, namun, tidak memicu otomatisasi.</p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations">otomatisasi penjualan</a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Dapatkah saya menambahkan produk ke kesepakatan saya menggunakan otomatisasi? <a name="dapatkah-saya-menambahkan-produk-ke-kesepakatan-saya-menggunakan-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ya, Anda bisa. Untuk menambahkan produk ke kesepakatan, pergilah ke <strong>tindakan kesepakatan</strong> dalam alat otomatisasi dan pilih peristiwa yang sesuai, seperti yang terlihat di bawah ini. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20products%20gif.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ini memungkinkan Anda untuk menambahkan satu jenis produk pada satu waktu (meskipun Anda dapat menentukan kuantitas dan harga di layar otomatisasi.) Dan jika Anda ingin menambahkan beberapa produk menggunakan otomatisasi, cukup tambahkan langkah <strong>tindakan</strong> tambahan untuk setiap Produk yang ingin Anda tambahkan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Apakah otomatisasi dapat dipicu dengan mengirim atau menerima email?<a name="apakah-otomatisasi-dapat-dipicu-dengan-mengirim-atau-menerima-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Saat ini, kami tidak menawarkan pemicu otomatisasi yang dipengaruhi oleh email yang dikirim, diterima, atau terkait dengan suatu item.</p>
<p style="text-align: justify">Meskipun Anda dapat menggunakan kondisi seperti <strong>jumlah pesan email</strong>, kondisi tersebut bersifat pasif, artinya tidak dapat memicu otomatisasi. Sebagai gantinya, Anda perlu melakukan tindakan tambahan.</p><hr><h2>Mengapa kegiatan saya tidak dibuat dengan otomatisasi?<a name="mengapa-kegiatan-saya-tidak-dibuat-dengan-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setiap kali Anda menyiapkan otomatisasi untuk membuat kegiatan, pastikan untuk menghubungkannya ke sebanyak mungkin item, seperti orang, organisasi, dan kesepakatan.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda tidak menambahkan bidang ini ke tindakan (membuat kegiatan), maka kegiatan tidak akan muncul dalam tampilan detail kesepakatan atau kontak.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-27%20at%2018.15.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Dapatkah saya menggunakan integrasi dengan alat otomatisasi?<a name="dapatkah-saya-menggunakan-integrasi-dengan-alat-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Beberapa integrasi Pipedrive dapat digunakan dengan alat otomatisasi. Ini termasuk: <br></p>
<ul><li dir="ltr"><p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Slack</strong></a></p></li><li dir="ltr"><p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana">Asana</a></strong></p></li><li dir="ltr"><p style="text-align: justify"><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Tim Microsoft</a></strong></p></li><li dir="ltr"><p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello"><strong>Trello</strong></a></p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.36.26%20PM.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Perhatikan bahwa Anda perlu mengikuti proses instalasi untuk menggunakan fungsi otomatis. Jika integrasi belum diinstal, tindakan otomatisasi akan muncul abu-abu, dan mengkliknya akan tidak mungkin dilakukan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.38.57%20PM.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Namun, begitu Anda menginstal integrasinya, tindakan ini akan menjadi tersedia.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Apakah saya bisa menggunakan fitur Proyek dalam alat otomatisasi?<a name="apakah-saya-bisa-menggunakan-fitur-proyek-dalam-alat-otomatisasi"></a></h2>
<p>Ya, tentu saja! Jika Anda telah mengaktifkan fitur Proyek dan mengaturannya, Anda akan memiliki akses ke dua tindakan otomatisasi yang berbeda untuk Proyek: <strong>membuat proyek</strong> dan <strong>memperbarui bidang proyek.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%209.04.58%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Untuk panduan visual yang mendalam tentang alat otomatisasi, lihat <strong><a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webinar mingguan</a></strong> kami.</div>

Automations FAQ

di-mana-saya-bisa-menemukan-item-yang-dibuat-oleh-otomatisasi-saya

Di mana saya bisa menemukan item yang dibuat oleh otomatisasi saya?

apakah-saya-bisa-membuat-otomatisasi-menggunakan-waktu-pembusukan

Apakah saya bisa membuat otomatisasi menggunakan waktu pembusukan?

saya-baru-saja-mengaktifkan-otomatisasi-tetapi-itu-tidak-dipicu-untuk-item-yang-sudah-saya-buat

Saya baru saja mengaktifkan otomatisasi tetapi itu tidak dipicu untuk item yang sudah saya buat

apa-yang-terjadi-ketika-pemilik-otomatisasi-dinonaktifkan

Apa yang terjadi ketika pemilik otomatisasi dinonaktifkan?

dapatkah-saya-membuat-urutan-aktivitas-melalui-otomatisasi

Dapatkah saya membuat urutan aktivitas melalui otomatisasi?

apakah-item-yang-dibuat-melalui-api-atau-impor-dapat-memicu-otomatisasi

Apakah item yang dibuat melalui API atau impor dapat memicu otomatisasi?

dapatkah-saya-menambahkan-produk-ke-kesepakatan-saya-menggunakan-otomatisasi

Dapatkah saya menambahkan produk ke kesepakatan saya menggunakan otomatisasi?

apakah-otomatisasi-dapat-dipicu-dengan-mengirim-atau-menerima-email

Apakah otomatisasi dapat dipicu dengan mengirim atau menerima email?

mengapa-kegiatan-saya-tidak-dibuat-dengan-otomatisasi

Mengapa kegiatan saya tidak dibuat dengan otomatisasi?

dapatkah-saya-menggunakan-integrasi-dengan-alat-otomatisasi

Dapatkah saya menggunakan integrasi dengan alat otomatisasi?

apakah-saya-bisa-menggunakan-fitur-proyek-dalam-alat-otomatisasi

Apakah saya bisa menggunakan fitur Proyek dalam alat otomatisasi?

Pertanyaan Umum tentang Otomatisasi

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a> hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.<br> </div>
<p style="text-align: justify">Batas frekuensi Pipedrive adalah batasan pada jumlah kali mana pun automasi dapat dijalankan dalam jangka waktu yang telah ditentukan. Mereka dirancang untuk mendukung kinerja optimasi dan kecepatan yang ideal automasi.</p>
<p style="text-align: justify">Batasan ini berfungsi sebagai mekanisme pengamanan untuk melindungi infrastruktur Pipedrive dan mencegah perusahaan dari membuat loop.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Kapan batas frekuensi diterapkan?<a name="kapan-batas-frekuensi-diterapkan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Batas frekuensi dapat diterapkan dalam salah satu kondisi berikut:</p>
<ul><li>Jika otomatisasi dipicu oleh tindakan <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">massal</a></li><li>Jika otomatisasi membuat perulangan (misalnya, otomatisasi 1 dipicu oleh pembaruan deal dan membuat aktivitas dan otomatisasi 2 dipicu oleh pembuatan aktivitas dan memperbarui deal)</li><li>Jika otomatisasi memicu beberapa otomatisasi lainnya (misalnya, Jika Anda memiliki satu otomatisasi yang membuat deal ketika seseorang dibuat dan lainnya yang membuat orang ketika deal dibuat.)</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Batasan ini berbasis waktu, artinya secara otomatis akan dihapus setelah jangka waktu yang telah ditentukan antara aktivasi berlalu. Untuk memastikan batasan berjalan sesuai jadwal, pastikan semuanya dikonfigurasi dengan benar dan memenuhi salah satu kondisi di atas. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Cara Mengetahui Ketika Anda Mencapai Batas Frekuensi<a name="cara-mengetahui-ketika-anda-mencapai-batas-frekuensi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Automasi yang mencapai <span style="color: rgb(63,63,63)"><strong>batas frekuensi</strong> akan dihentikan</span>. Untuk melihat eksekusi yang dihentikan, navigasikan ke <strong>”Riwayat”</strong> dan pilih filter <strong>”Dihentikan”</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-26%20at%2017.07.21.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda membuka automasi, Anda dapat melihat apakah itu disebabkan oleh batasan frekuensi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-26%20at%2015.32.35.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda melihat pesan ini tetapi tidak tahu mengapa automasi Anda mencapai batasnya, silakan hubungi tim <a href="https://support.pipedrive.com/article/contacting-pipedrive-support" target="_blank" rel="noreferrer noopener">dukungan</a> kami untuk bantuan lebih lanjut.</p>

Automations: frequency limits

kapan-batas-frekuensi-diterapkan

Kapan batas frekuensi diterapkan?

cara-mengetahui-ketika-anda-mencapai-batas-frekuensi

Cara Mengetahui Ketika Anda Mencapai Batas Frekuensi

Automasi: batas frekuensi

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur ini hanya tersedia di Paket Lanjutan dan lebih tinggi.</div>
<p style="text-align: justify">Ketika menggunakan otomatisasi, ada saat-saat di mana Anda ingin memiliki langkah otomatis yang dilakukan pada waktu atau tanggal tertentu, daripada dilakukan segera.</p>
<p style="text-align: justify">Dengan fitur <strong>penundaan</strong> untuk <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">alat otomatisasi</a>, Anda dapat mengatur tindakan untuk dilakukan secara otomatis sesuai dengan waktu dan tanggal yang Anda inginkan.</p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations">otomatisasi penjualan</a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Di mana menemukan fitur penundaan<a name="di-mana-menemukan-fitur-penundaan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda membuat otomatisasi Anda, Anda akan mulai dengan memilih peristiwa pemicu (misalnya, penawaran dibuat).</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih peristiwa pemicu, Anda akan melihat tiga opsi untuk langkah berikutnya: kondisi, tindakan, dan <strong>penundaan</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-24%20at%2012.27.59.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Cara menggunakan fitur penundaan<a name="cara-menggunakan-fitur-penundaan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menemukan fitur penundaan, Anda dapat mulai menambahkan penundaan waktu ke dalam urutan otomatis Anda. Anda akan memiliki dua pilihan untuk bagaimana mengonfigurasi penundaan Anda - <strong>pratentu</strong> dan <strong>custom:</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-4b59715ece.gif" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Pratentu</strong> akan memungkinkan Anda memilih opsi seperti hari dalam seminggu atau jumlah jam atau hari default.</li><li><strong>Custom</strong> akan memungkinkan Anda memasukkan jumlah dan unit waktu yang spesifik.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Apa yang dapat Anda tambahkan setelah penundaan<a name="apa-yang-dapat-anda-tambahkan-setelah-penundaan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menambahkan langkah penundaan dan menentukan waktu yang harus berlalu, Anda kemudian bisa menambahkan tindakan, kondisi, atau bahkan penundaan lain sebagai langkah berikutnya dalam otomatisasi: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-24%20at%2012.31.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Kondisi</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menambahkan langkah <strong>kondisi</strong> setelah penundaan Anda, otomatisasi akan menunggu waktu yang dipilih dan memeriksa apakah kondisi yang dimaksud telah terpenuhi. Contohnya:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%2012.37.33%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kondisi <strong>pemilik deal</strong> akan diperiksa setelah satu menit berlalu. Jika kondisinya terpenuhi setelah waktu itu, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya. Jika kondisinya tidak terpenuhi setelah waktu itu berlalu, otomatisasi akan berhenti. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Tindakan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menambahkan langkah tindakan setelah penundaan Anda, otomatisasi akan menunggu sampai waktu yang dipilih berlalu, dan kemudian tindakan yang ditentukan akan dilakukan. Contohnya: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%2012.38.10%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pemilik deal akan diubah menjadi pengguna yang dipilih setelah satu menit berlalu. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Penundaan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika sebuah langkah <strong>penundaan</strong> lain ditambahkan langsung setelah penundaan sebelumnya, waktu akan ditambahkan ke penundaan sebelumnya.</p>
<p style="text-align: justify">Misalnya, jika Anda menambahkan langkah penundaan satu hari diikuti dengan langkah penundaan satu jam, maka Anda akan memiliki penundaan satu hari dan satu jam. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Cara membatalkan otomatisasi tertunda<a name="cara-membatalkan-otomatisasi-tertunda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ada dua cara untuk membatalkan otomatisasi tertunda.</p>
<ul><li>Cara pertama adalah dengan masuk ke dalam otomatisasi dan <strong>menonaktifkannya</strong>, yang bisa Anda lakukan dari tampilan pengeditan atau tampilan daftar otomatisasi, kemudian simpan. Ini akan memunculkan jendela yang memberi Anda opsi untuk mempertahankan atau membatalkan eksekusi Anda yang tertunda: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-6bddb35009.gif" alt=""></figure>
<ul><li>Cara lain untuk melakukannya adalah dengan melakukan perubahan pada pemicu, kondisi, atau tindakan dalam otomatisasi Anda. Setelah melakukannya, Anda akan melihat pesan yang berbeda: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-2-54ffe6ff06.gif" alt=""></figure>
<p>Jika Anda memeriksa <strong>“Batalkan semua eksekusi tertunda”</strong>, semua tindakan yang tertunda akan dihentikan. Jika Anda tidak mencentang kotaknya, tindakan yang tertunda akan terus berjalan setelah perubahan tersebut dilakukan.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Anda dapat menonaktifkan otomatisasi dari layar pengeditan atau tampilan daftar</div><hr><h2 style="text-align: justify">Berapa kali keterlambatan yang bisa saya gunakan dalam otomatisasi?<a name="berapa-kali-keterlambatan-yang-bisa-saya-gunakan-dalam-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jumlah keterlambatan per otomatisasi tergantung pada paket Anda: </p>
<table><tbody><tr><td><strong>Advanced</strong></td><td><strong>Professional</strong></td><td><strong>Power</strong></td><td><strong>Enterprise</strong></td></tr><tr><td>30 otomatisasi aktif per pengguna</td><td>60 otomatisasi aktif per pengguna</td><td>90 otomatisasi aktif per pengguna</td><td>100 otomatisasi aktif per pengguna</td></tr><tr><td>10 tindakan per otomatisasi</td><td>10 tindakan per otomatisasi</td><td>10 tindakan per otomatisasi</td><td>10 tindakan per otomatisasi</td></tr><tr><td><strong>3 keterlambatan per otomatisasi</strong></td><td><strong>10 keterlambatan per otomatisasi</strong></td><td><strong>10 keterlambatan per otomatisasi</strong></td><td><strong>10 keterlambatan per otomatisasi</strong></td></tr><tr><td><strong>Batas Waktu Total: 90 hari</strong></td><td><strong>Batas Waktu Total: 90 hari</strong></td><td><strong>Batas Waktu Total: 90 hari</strong></td><td><strong>Batas Waktu Total: 90 hari</strong></td></tr></tbody></table>
<p>Waktu total yang dialokasikan untuk keterlambatan dalam otomatisasi Anda tidak boleh melebihi 90 hari. Artinya, Anda bisa memiliki satu keterlambatan dengan 90 hari atau 6 dengan masing-masing 15 hari, sebagai contoh.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Ketika Anda memilih opsi untuk melewati akhir pekan, hari-hari akhir pekan masih akan dihitung dalam batas 90 hari tersebut.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Apa yang dapat mengganggu fitur penundaan?<a name="apa-yang-dapat-mengganggu-fitur-penundaan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ada beberapa kasus di mana perubahan yang dilakukan pada otomatisasi yang mengandung penundaan akan memerlukan penghapusan langkah tambahan dalam otomatisasi tersebut.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Operator masa lampau</strong></p>
<p style="text-align: justify">Menambahkan penundaan sebelum kondisi yang merujuk pada masa lalu akan menyebabkan semua langkah setelah penundaan dihapus:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%201.07.05%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cara mengatasi masalah ini adalah dengan memodifikasi kondisi terlebih dahulu sehingga tidak ada referensi masa lalu yang dikonfigurasi, dan setelah itu, tambahkan penundaan.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Setelah langkah penundaan, semua operator yang merujuk pada masa lampau <strong>TIDAK</strong> tersedia dalam kondisi ("Was", "Was not", dll.)</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Menghapus penundaan sebelum kondisi "perubahan"</strong></p>
<p style="text-align: justify">Ketika suatu otomatisasi mengandung kondisi <em>telah berubah/tidak berubah/telah berubah menjadi</em> dan kondisi tersebut muncul setelah penundaan, jika penundaan dihapus, tidak ada dukungan untuk perbandingan tersebut lagi. Contohnya, jika Anda memiliki kondisi <em>belum </em><em>berubah</em> yang diatur untuk dinilai tiga hari setelah suatu kesepakatan dibuat: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%201.14.11%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dalam kasus ini, jika Anda menghapus langkah penundaan, yang tersisa adalah pemicu peristiwa <strong>kesepakatan dibuat</strong> yang memiliki kondisi <strong>belum berubah</strong>. Ini tidak mungkin karena perubahan dalam kesepakatan tidak dapat dinilai jika kesepakatan baru saja dibuat. </p>

Automations: delay feature

di-mana-menemukan-fitur-penundaan

Di mana menemukan fitur penundaan

cara-menggunakan-fitur-penundaan

Cara menggunakan fitur penundaan

apa-yang-dapat-anda-tambahkan-setelah-penundaan

Apa yang dapat Anda tambahkan setelah penundaan

cara-membatalkan-otomatisasi-tertunda

Cara membatalkan otomatisasi tertunda

berapa-kali-keterlambatan-yang-bisa-saya-gunakan-dalam-otomatisasi

Berapa kali keterlambatan yang bisa saya gunakan dalam otomatisasi?

apa-yang-dapat-mengganggu-fitur-penundaan

Apa yang dapat mengganggu fitur penundaan?

Automasi: fitur keterlambatan

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Fitur <strong>Otomatisasi</strong> tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. </div>
<p style="text-align: justify">Ketika bekerja dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otomatisasi</a>, seringkali ada banyak hal yang terjadi di belakang layar, dan bisa sulit untuk melacak segala hal yang dilakukan oleh otomatisasi Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>riwayat otomatisasi</strong> memungkinkan Anda melihat catatan dari tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Di mana menemukan riwayat otomatisasi<a name="di-mana-menemukan-riwayat-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk menemukan <strong>riwayat otomatisasi</strong> Anda, pergi ke <strong>Otomatisasi &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/list" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Riwayat</strong></a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-25%20at%2017.39.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat melihat riwayat otomatisasi tertentu dengan mengklik <strong>“Lihat Riwayat”</strong> saat membuka suatu otomatisasi.<strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-25%20at%2017.54.31.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Apa status otomatisasi anda?<br><a name="apa-status-otomatisasi-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Saat melihat eksekusi otomatisasi anda, ada empat kemungkinan status yang mungkin anda lihat: </p>
<table><thead><tr><th>Status</th><th>Kapan itu ditampilkan?</th></tr></thead><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape.png" alt=""></figure></td><td>Semua langkah otomatisasi dieksekusi dengan sukses.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%281%29.png" alt=""></figure></td><td>Langkah otomatisasi gagal saat mencoba dieksekusi (misalnya, tindakan gagal karena kurangnya izin atau masalah koneksi).</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%282%29.png" alt=""></figure></td><td>Langkah otomatisasi menunggu untuk dieksekusi – ini sangat umum ketika sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">langkah penundaan</a> ditambahkan (misalnya, pada hari pertama penundaan selama tiga hari).
<p>Ini juga bisa normal ketika otomatisasi memerlukan waktu lebih lama untuk diproses (misalnya, pengiriman email).</p></td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%283%29.png" alt=""></figure></td><td>Eksekusi tidak dapat diproses, tetapi bukan karena kegagalan dengan otomatisasi. Ini biasanya disebabkan oleh: <ul><li>Langkah kondisi dalam otomatisasi yang tidak terpenuhi </li><li>Terlalu banyak eksekusi otomatisasi dalam jendela waktu singkat, yang memicu batas perlindungan sistem kami</li><li>Suatu otomatisasi dengan tindakan tertunda dinonaktifkan sebelum tindakan tersebut dapat selesai </li></ul></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Eksekusi yang tidak memenuhi kriteria kondisi akan dibuang dan <strong>tidak</strong> ditampilkan dalam daftar eksekusi. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Cara memeriksa detail eksekusi otomatisasi tertentu<a name="cara-memeriksa-detail-eksekusi-otomatisasi-tertentu"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Anda hanya dapat melihat eksekusi dari otomatisasi yang Anda buat.<br></div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda berada di tab <strong>riwayat otomatisasi</strong>, Anda dapat mengklik salah satu eksekusi yang terdaftar untuk melihat timeline yang mendetail tentang langkah-langkah yang dilakukan untuk otomatisasi, serta timestamp kapan langkah-langkah ini terjadi: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.26.50.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pada kasus otomatisasi yang gagal atau berhenti, Anda dapat melihat di mana otomatisasi tersebut berhenti.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mengklik langkah tersebut, tampilan sidebar akan menunjukkan apa yang menyebabkan kegagalan: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.24.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Juga kondisi apa yang dikenali dengan berhasil jika beberapa kondisi sedang dipertimbangkan: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.36.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pada contoh ini, kondisi pertama tidak terpenuhi dan ditunjukkan sebagai <strong>false</strong>. Kondisi kedua, namun, ditunjukkan sebagai <strong>true</strong>, artinya otomatisasi berhasil berjalan. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Alasan kegagalan otomatisasi<a name="alasan-kegagalan-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ada berbagai alasan mengapa Anda mungkin mengalami kesalahan terkait otomatisasi Anda, yang dapat dijelaskan dalam riwayat otomatisasi Anda: </p>
<table><thead><tr><th>State</th><th>Title</th><th>Message</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>ReachedRateLimit</code></td><td>Batas frekuensi maksimum tercapai</td><td>Batas frekuensi eksekusi otomatisasi maksimum tercapai.</td></tr><tr><td><code>FailedWrongData</code></td><td>Data tidak valid</td><td>Ada masalah dengan data yang digunakan dalam eksekusi otomatisasi.</td></tr><tr><td><code>FailedUserInactive</code></td><td>Pengguna tidak aktif</td><td>User tidak aktif.</td></tr><tr><td><code>FailedUnknown</code></td><td>Kesalahan eksekusi yang tidak teridentifikasi</td><td>Sesuatu yang salah.</td></tr><tr><td><code>FailedPermissions</code></td><td>Izin tidak mencukupi</td><td>Pengguna yang menjalankan otomatisasi tidak memiliki izin yang cukup.</td></tr><tr><td><code>FailedMaxRetries</code></td><td>Batas pengulangan maksimum tercapai</td><td>Batas jumlah pengulangan eksekusi otomatisasi tercapai.</td></tr><tr><td><code>FailedCompanyInactive</code></td><td>Perusahaan tidak aktif</td><td>Perusahaan tidak aktif.</td></tr><tr><td><code>FailedActionQueuePush</code></td><td>Kesalahan eksekusi yang tidak teridentifikasi</td><td>Sesuatu yang salah.</td></tr><tr><td><code>FailedActionCreation</code></td><td>Data tidak valid</td><td>Ada masalah dengan data yang digunakan dalam eksekusi otomatisasi.</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Dalam beberapa kasus kesalahan, Anda dapat memverifikasi sumber kesalahan dengan memeriksa data di akun Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Misalnya, jika Anda menerima kesalahan <code>FailedUserInactive</code>, Anda dapat memeriksa pengaturan <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>kelola pengguna</strong></a> Anda untuk memverifikasi bahwa pengguna yang bersangkutan tidak aktif.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Data eksekusi historis disimpan selama 15 hari. Namun, untuk otomatisasi dengan langkah penundaan, eksekusi ini disimpan selama periode penundaan total yang dikonfigurasi dalam otomatisasi. (Contoh: jika otomatisasi memiliki langkah penundaan dua hari, riwayat otomatisasi akan disimpan selama 17 hari.) </div>

Automations: history

di-mana-menemukan-riwayat-otomatisasi

Di mana menemukan riwayat otomatisasi

apa-status-otomatisasi-anda

Apa status otomatisasi anda?

cara-memeriksa-detail-eksekusi-otomatisasi-tertentu

Cara memeriksa detail eksekusi otomatisasi tertentu

alasan-kegagalan-otomatisasi

Alasan kegagalan otomatisasi

Automasi: sejarah

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kampanye otomatis hanya tersedia untuk pengguna pada paket Advanced, Professional, Power, atau Enterprise yang telah membeli atau mencoba add-on <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanye</a>. Hanya pengguna dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets">izin</a> yang benar dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/2fa-two-factor-authentication">2FA</a> yang diaktifkan yang dapat menyiapkan kampanye otomatis.<br></div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/H2uKdLZDCVpCWB31KMTNDT.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Penyiapan Kampanye<a name="penyiapan-kampanye"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda harus menjadi pengatur akun admin untuk mengaktifkan fitur kampanye otomatis. <br></div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mulai membuat kampanye otomatis pertama Anda dengan pergi ke <strong>Kampanye &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/marketing/automated-campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanye Otomatis</a> &gt; </strong><strong>+ Kampanye</strong>. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.06.16.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Proses pembuatan kampanye otomatis sangat mirip dengan proses pembuatan kampanye email reguler. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang membuat kampanye di <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/campaigns-create-a-campaign" title="https://support.pipedrive.com/en/article/campaigns-create-a-campaign">artikel ini</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automated%20campaigns%20wall.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Perbedaan utamanya adalah Anda tidak perlu mendefinisikan audiens Anda pada tahap ini - itu akan ditentukan saat membangun otomasi.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kampanye otomatis secara teknis berbeda dengan kampanye email reguler. Jika Anda memiliki kampanye reguler yang ingin diotomatisasi, Anda perlu membuatnya lagi di bagian <strong>Kampanye Otomatis</strong>. Anda dapat menggunakan kembali template desain kampanye untuk kampanye otomatis Anda.</div>
<p style="text-align: justify">Kami sangat menyarankan Anda memberikan judul spesifik untuk kampanye otomatis Anda, karena ini akan membantu Anda mengidentifikasi yang tepat dalam penyiapan otomasi dan fitur lainnya. Posisikan kursor di atas judul default dan klik untuk mengedit.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.13.18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah kampanye Anda disiapkan, klik <strong>Tandai siap </strong>di bagian atas halaman dan<strong> </strong>kemudian<strong> Lanjutkan ke otomasi</strong><strong> </strong>untuk memulai penyiapan otomasi.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Penyiapan Otomatisasi<a name="penyiapan-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ketika mengklik <strong>Lanjutkan ke otomatisasi</strong>, Anda akan melihat dua opsi: <strong>Buat otomatisasi</strong> dan <strong>Tambahkan ke otomatisasi yang sudah ada</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.17.59.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Buat otomatisasi<br><a name="buat-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membuat otomatisasi dari awal atau memilih salah satu templat yang kami sediakan untuk Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-13%20at%2017.19.02.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Mulai dari awal</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda memilih <strong>Mulai dari awal</strong>, Anda perlu memberi nama pada otomatisasi Anda dan akan diarahkan ke pembuat <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otomatisasi</a>. Di sini, Anda bisa menambahkan pemicu dan mulai membuat otomatisasi Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara membuat otomatisasi dan kondisinya dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions">artikel ini</a>, tetapi ada tiga langkah dasar yang perlu Anda tambahkan ke otomatisasi Anda:</p>
<ul><li>Pemicu</li><li>Kondisi</li><li>Tindakan</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Kampanye otomatis</strong> adalah jenis <strong>tindakan</strong> yang tersedia dalam item <strong>Kampanye</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.29.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Pilih templat otomatisasi</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda memilih salah satu templat yang sudah ada, Anda hanya perlu menambahkan nama pada otomatisasi Anda - otomatisasi dengan status pemasaran dan kampanye akan dibuat secara otomatis setelahnya. Anda dapat menambahkan atau mengedit langkah-langkah seperti kondisi atau kejadian tindakan lainnya di sini.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.35.19.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk menentukan pengguna mana yang diizinkan untuk memicu otomatisasi ini, periksa daftar opsi di bagian kanan atas otomatisasi dan pilih opsi yang Anda sukai.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-21%20at%2012.31.36.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Tambahkan ke otomatisasi yang ada<br><a name="tambahkan-ke-otomatisasi-yang-ada"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dengan mengklik opsi ini, Anda akan melihat daftar otomatisasi yang tersedia untuk dipilih. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:848px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-23%20at%2011.55.08%20AM.png" width="848" height="590" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Otomatisasi yang ditampilkan bisa merupakan yang Anda gunakan untuk kampanye otomatis lainnya atau otomatisasi lain yang telah Anda buat sebelumnya.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika Anda menggunakan otomatisasi yang dibuat sebelumnya yang tidak memiliki kondisi status pemasaran <strong>dan</strong> langkah-langkah tindakan kampanye, Anda perlu menambahkannya ke <strong>otomatisasi yang ada</strong>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika Anda ingin menggunakan otomatisasi yang ada tanpa memodifikasi strukturnya, kami sarankan untuk menduplikasi otomatisasi yang ada dan menggunakan duplikat baru. Anda kemudian dapat memodifikasinya secara bebas tanpa memengaruhi otomatisasi yang sudah ada. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Status kampanye otomatis<a name="status-kampanye-otomatis"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setelah membuat kampanye otomatis Anda, semuanya akan ditampilkan sebagai daftar dengan status dan tarif yang sesuai.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automated%20campaigns%20list.png" alt=""></figure>
<table><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Active.png" alt=""></figure></td><td>Kampanye terlampir ke satu atau beberapa otomasi aktif.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Draft.png" alt=""></figure></td><td>Kampanye sedang dikerjakan. Setelah divalidasi, status akan berubah menjadi <strong>Siap</strong>.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/READY.png" alt=""></figure></td><td>Kampanye selesai dan siap dijalankan secara otomatis. Tidak dapat diedit lagi.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Paused.png" alt=""></figure></td><td>Kampanye dijeda karena perlu ditinjau atau suspensi akun.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Unlinked.png" alt=""></figure></td><td>Kampanye terlampir ke satu atau beberapa otomasi, tetapi tidak lagi terlampir ke mana pun.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Inactive.png" alt=""></figure></td><td>Kampanye terlampir ke satu atau beberapa otomasi tidak aktif.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Blocked.png" alt=""></figure></td><td>Kampanye diblokir baik secara manual oleh tim compliance, atau secara otomatis dengan mendeteksi tautan phishing.</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengklik tombol perluasan "<strong>Otomasi"</strong> untuk melihat semua otomasi yang terhubung ke kampanye Anda.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-22%20at%2011.03.19.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Analitik<a name="analitik"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Data kampanye otomatis tidak akan muncul dalam laporan Insight kecuali jika Anda berlangganan Campaigns Premium. Untuk informasi tentang dan contoh pelaporan kampanye dalam Insight, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a> </div>
<p style="text-align: justify">Dalam <strong>Ikhtisar</strong> kampanye, Anda akan menemukan ringkasan kampanye Anda dengan status kampanye dan otomatisasi, subjek, pengirim, dan pratinjau visual kecil. Dan Anda dapat melihat lebih banyak detail kampanye seperti jumlah penerima, email balasan, dan teks pratinjau dengan mengeklik tombol <strong>Detail Kampanye</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Report%20%E2%80%93%20Overview3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menggulir ke bawah, Anda akan menemukan lebih banyak data tentang <strong>keterlibatan</strong>, <strong>pengiriman</strong>, dan <strong>tingkat kinerja</strong> kampanye Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Report%20Overview.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang kinerja kampanye dan analitik dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> dan tentang laporan pelacakan email <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-tracking-reports-with-gmail-and-apple" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</p><hr><h2>Penerima<a name="penerima"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dalam tab <strong>Penerima</strong>, Anda akan melihat kontak yang menerima kampanye otomatis Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-22%20at%2017.31.52.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Daftar penerima kampanye diklasifikasikan berdasarkan status pengiriman yang berbeda. Anda dapat mengklik setiap sub-tab untuk melihat daftar kontak dan Anda dapat mengklik kontak itu sendiri untuk membuka detailnya.<br></p><hr><h2>Penerima yang tidak terkirim<a name="penerima-yang-tidak-terkirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ada beberapa alasan mengapa penerima Anda bisa dilewatkan dari kampanye Anda:</p>
<ul><li><strong>Kontak tidak berlangganan</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Untuk mengirim kampanye otomatis, Anda harus menambahkan kondisi <strong>"Status Pemasaran adalah Berlangganan"</strong> ke dalam otomatisasi. Kontak yang tidak memiliki status <strong>Berlangganan</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">status pemasaran</a> ditambahkan akan dilewati dan tidak akan menerima kampanye otomatis.</p>
<ul><li> <strong>Masalah akun</strong></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika perusahaan Anda sedang dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-account-verification">ulasan akun</a> atau ditangguhkan, kampanye otomatis yang telah Anda jadwalkan untuk dikirim akan dijeda. Mereka akan dilanjutkan hanya ketika ulasan akun selesai atau penangguhan dibatalkan. Anda akan melihat banner dalam fitur Kampanye yang menunjukkan bahwa proses-proses ini sedang berlangsung.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika ada kampanye otomatis Anda diblokir karena kontennya, Anda perlu menghapusnya dari <strong>"Otomatisasi"</strong> dalam daftar kampanye dan menambahkan kampanye baru dengan konten yang berbeda. Otomatisasi akan terus berjalan.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Anda dapat melihat jumlah kontak yang tidak akan menerima kampanye otomatis yang diblokir dalam laporan <strong>Pengiriman</strong> di bawah <strong>Tidak terkirim</strong>.<br></p>
<ul><li><strong>Double opt-in hilang</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Jika akun Anda memiliki persyaratan <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-double-opt-in-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">double opt-in</a> diaktifkan, hanya kontak dengan status ini akan menerima kampanye otomatis. Anda dapat melihat jumlah kontak yang tidak memiliki status double opt-in dalam laporan <strong>Pengiriman</strong> di bawah <strong>Tidak terkirim</strong>.</p>
<ul><li><strong>Izin hilang</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Untuk mengirim kampanye otomatis, Anda memerlukan <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izin</a> untuk aplikasi Kampanye. Jika Anda membuat otomatisasi dan administrator perusahaan mencabut izin Anda, kampanye otomatis akan dihentikan. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang izin yang diperlukan di bagian berikutnya.</p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang laporan kampanye reguler di <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-reporting" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Izin dan keterlihatan<a name="izin-dan-keterlihatan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Karena<strong> Kampanye</strong> dan<strong> otomatisasi</strong><strong>-nya</strong> adalah dua fitur terpisah, izin berikut diperlukan untuk memiliki fungsionalitas kampanye otomatis yang lengkap:<br></p>
<p><strong>Kampanye</strong></p>
<ul><li><em><em>[Kirim kampanye]</em></em></li><li><em>[Edit kampanye dan template email]</em></li><li><em>[Lihat laporan kampanye]</em></li></ul>
<p><strong>Otomatisasi</strong></p>
<ul><li><em>[Tambah otomatisasi]</em></li></ul>
<p><strong>Izin keterlihatan</strong></p>
<ul><li><em>[Lihat data pengguna lain] – </em>Aktifkan ini jika Anda ingin melihat daftar penerima lengkap dalam laporan kampanye otomatis</li></ul>
<p><strong>Grup keterlihatan</strong><br></p>
<ul><li>Pastikan Anda memiliki akses ke semua kontak dengan menjadi bagian dari grup keterlihatan yang tepat</li></ul>
<p>Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang izin di <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a> dan tentang grup keterlihatan <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</p>

Automated campaigns

penyiapan-kampanye

Penyiapan Kampanye

penyiapan-otomatisasi

Penyiapan Otomatisasi

buat-otomatisasi

Buat otomatisasi

tambahkan-ke-otomatisasi-yang-ada

Tambahkan ke otomatisasi yang ada

status-kampanye-otomatis

Status kampanye otomatis

analitik

Analitik

penerima

Penerima

penerima-yang-tidak-terkirim

Penerima yang tidak terkirim

izin-dan-keterlihatan

Izin dan keterlihatan

Kampanye otomatis

<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur ini hanya tersedia pada paket Professional dan yang lebih tinggi.</div>
<p style="text-align: justify"> Bagian dari manajemen tim adalah mendistribusikan kesepakatan secara merata di antara anggota tim. Dengan alat penugasan otomatis Pipedrive, Anda dapat mengatur aturan untuk menangani ini secara otomatis.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/kyDf5MqMdwHfLoh8nC9Hfk.jpg" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Dimana menemukan alat penugasan otomatis</strong><a name="dimana-menemukan-alat-penugasan-otomatis"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pengaturan penugasan otomatis hanya tersedia untuk pengguna dengan izin admin aplikasi deal diaktifkan.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Klik <strong><strong>”</strong>...” </strong>untuk membuka sidebar navigasi di sisi kiri layar Anda atau pergi ke <strong>Pengaturan.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2012.54%20copy.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Kedua jalur ini akan membawa Anda ke halaman fitur, di mana Anda dapat mulai mengkonfigurasi aturan penugasan otomatis.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2013.15.03.png" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Cara mengatur alat tugas otomatis</strong><a name="cara-mengatur-alat-tugas-otomatis"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat menambahkan hingga 50 aturan per jenis entitas (penambahan lead, perubahan deal, dll.) </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Klik <strong>”</strong><strong>+ Aturan” </strong>untuk membuat aturan tugas otomatis baru.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2013.23.00.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pilih item (lead atau deal) dan kejadian yang akan mengikuti aturan tersebut.</p>
<p dir="ltr"><strong>Deal</strong> </p>
<ul><li>Deal ditambahkan – Menetapkan deal baru ke pemilik tertentu</li><li>Deal diperbarui – Menetapkan deal yang sudah ada ke seorang pemilik setelah berubah jalur atau tahap</li></ul>
<p dir="ltr"><strong>Lead</strong></p>
<ul><li>Lead ditambahkan – Menetapkan lead baru ke pemilik tertentu<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-04%20at%2013-37-58.gif" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Kemudian, Anda perlu menentukan <strong>kondisi</strong> untuk aturan tersebut. Kondisi adalah filter yang harus dipenuhi oleh sebuah peluang (lead atau deal) agar ditugaskan ke pemilik.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-04%20at%2014.19.40.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Aturan harus memiliki setidaknya satu kondisi. Anda dapat menambahkan hingga dua set kondisi dan 160 kondisi per set.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah kondisinya ditentukan, Anda perlu memilih jenis penerima dan penerima.</p>
<p>Ada empat jenis penerima yang dapat Anda pilih:</p>
<ul><li><strong>Pengguna</strong> – Memilih satu pengguna di akun Anda untuk menetapkan deal yang baru dibuat</li><li><strong>Tim</strong> – Memilih tim di akun Anda dan menggunakan putaran berbasis untuk mendistribusikan data yang baru dibuat di antara anggotanya</li><li><strong>Pemilik organisasi</strong> – Jika lead atau deal sudah terkait dengan organisasi yang ada, Anda dapat menugaskan lead atau deal kepada pemilik organisasi yang ada</li><li><strong>Pemilik orang </strong>– Jika lead atau deal sudah terkait dengan kontak orang yang ada, Anda dapat menugaskan lead atau deal kepada pemilik kontak orang yang ada</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2011.33.01.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Tugas tim memerlukan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tim</a>, yang hanya tersedia bagi pengguna pada paket Professional dan lebih tinggi. </div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pada langkah berikutnya, Anda perlu mengkonfigurasi pengaturan aturan. Anda akan melihat kolom untuk nama aturan (wajib) dan deskripsi (opsional). Centang kotak <strong>“Set active<strong>”</strong> </strong>dan <strong>simpan</strong> perubahan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2013.21.09.png" alt=""></figure><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Mengelola aturan Anda</strong><a name="mengelola-aturan-anda"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika Anda telah membuat dua atau lebih aturan, Anda perlu menentukan prioritas masing-masing aturan. Klik <strong>“Set Prioritas”</strong> dan atur urutan yang diinginkan menggunakan ikon <strong>＝</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-04-06%20at%2015-15-12.gif" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Aturan pertama dalam daftar dianggap sebagai prioritas tertinggi.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ketika kesepakatan baru dibuat, fitur akan mencoba mencocokkannya dengan aturan pertama dalam daftar. Jika kriteria tidak cocok, fitur akan melalui aturan hingga cocok ditemukan.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Memeriksa riwayat penugasan</strong><a name="memeriksa-riwayat-penugasan"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Di tab <strong>“Riwayat”</strong> Anda dapat menemukan log untuk prospek dan penawaran beserta statusnya.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2015.52.29.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Kolom diurutkan dari yang terbaru ke yang tertua secara default.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Dalam tampilan ini, Anda dapat melihat:</p>
<ul><li>Apakah ada aturan yang dipicu</li><li>Pengguna yang ditugaskan untuk item tersebut</li><li>Kapan alat penugasan memproses item yang baru dibuat tersebut</li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Anda dapat menyaring log Anda berdasarkan tanggal tertentu seperti <strong>semua</strong>, <strong>hari ini</strong>, dan <strong>kemarin</strong><strong>. </strong>Selain itu, Anda dapat menerapkan filter berdasarkan entitas dan peristiwa.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2016.59.30.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Riwayat penugasan otomatis disimpan selama tujuh hari.<br></div><hr><h2>Mengapa peraturan tugas saya gagal?<a name="mengapa-peraturan-tugas-saya-gagal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mengklik tab <strong>"Belum ditugaskan"</strong>, Anda akan menemukan daftar dengan semua lead dan kesepakatan yang tidak secara otomatis ditugaskan ke pemilik.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-06%20at%2017.26.29.png" alt=""></figure>
<p>Alasan mengapa aturan tugas bisa gagal adalah sebagai berikut:</p>
<ul><li><strong>Pengguna tidak ditemukan</strong> - pengguna yang ditetapkan sebagai penerima tidak ada atau tidak aktif</li><li><strong>Tidak ada pengguna di tim</strong> - tidak satupun dari pengguna di tim yang ditentukan sebagai penerima dapat menerima kepemilikan kesepakatan atau lead</li><li><strong>Kesalahan</strong> - kesalahan tidak diketahui</li></ul>
<p>Untuk aturan dengan <strong>pemilik orang</strong> atau <strong>pemilik organisasi</strong> sebagai penerima: </p>
<ul><li><strong>Organisasi tidak ditemukan</strong> - kesepakatan atau lead tidak memiliki organisasi yang terhubung</li><li><strong>ID Organisasi tidak ditemukan</strong> - organisasi tidak ada atau tidak aktif</li><li><strong>Orang tidak ditemukan</strong> - kesepakatan atau lead tidak memiliki orang terkait entitas</li><li><strong>ID Orang tidak ditemukan</strong> - orang tidak ada atau tidak aktif</li></ul>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mengalami kesalahan yang tidak diinginkan dengan aturan tugas, silakan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami</a>.</p>

Automatic assignment

dimana-menemukan-alat-penugasan-otomatis

Dimana menemukan alat penugasan otomatis

cara-mengatur-alat-tugas-otomatis

Cara mengatur alat tugas otomatis

mengelola-aturan-anda

Mengelola aturan Anda

memeriksa-riwayat-penugasan

Memeriksa riwayat penugasan

mengapa-peraturan-tugas-saya-gagal

Mengapa peraturan tugas saya gagal?

Penugasan otomatis

Temukan semua otomatisasi Anda di satu tempat.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Automatisasi hanya tersedia di paket Advanced dan yang lebih tinggi. Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur automatisasi, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Tampilan daftar automatisasi adalah tempat di mana Anda dapat menemukan semua automatisasi yang telah Anda buat dan menjaganya terorganisir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automations%20list%20view2.png" alt=""></figure>
<p>Untuk menemukan automatisasi Anda dengan mudah, Anda dapat menggunakan salah satu sumber daya berikut:</p>
<ul><li>Label</li><li>Filter</li><li>Pemilik</li><li>Penyortiran</li><li>Bilah pencarian</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Label<a name="label"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mirip dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-labels">penawaran</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-labels">label kontak</a>, Anda dapat mengatur otomatisasi dengan menambahkan satu atau lebih <strong>label</strong> berkode warna. Label tersebut memungkinkan Anda untuk mengkategorikan visual otomatisasi berdasarkan proses penjualan.</p>
<p style="text-align: justify">Saat membuat otomatisasi baru, klik <strong>“Tambah label”</strong> di bawah judul otomatisasi - Anda dapat menambahkan lebih dari satu label ke setiap otomatisasi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.02.21.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk menambahkan label ke otomatisasi yang sudah ada, klik otomatisasi untuk membuka kanvas otomatisasi dan klik <strong>“Tambah label”</strong> di bawah judul otomatisasi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.22.33.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah ditambahkan, label akan muncul di bawah judul otomatisasi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2021.58.59.png" alt=""></figure><hr><h2>Filter<a name="filter"></a></h2>
<p dir="ltr">Sama halnya dengan penawaran atau kontak, Anda dapat <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">memfilter</a> otomatisasi yang telah Anda buat berdasarkan kriteria tertentu.<br></p>
<p>Ada lima filter yang tersedia:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Label</strong></div></td><td>Anda dapat memilih lebih dari satu label dalam filter ini.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Pemicu</strong></div></td><td>Filter berdasarkan pemicu otomatisasi tertentu.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Tindakan</strong></div></td><td>Filter tindakan tertentu dalam otomatisasi Anda.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Status</strong></div></td><td>Filter otomatisasi yang diaktifkan atau dinonaktifkan.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Pemilik</strong></div></td><td>Jika Anda adalah admin, Anda dapat memfilter otomatisasi berdasarkan pemilik mereka. Anda tidak akan dapat mengeditnya, tetapi Anda dapat melihat kontennya.</td></tr></tbody></table><hr><h2>Pemilik<a name="pemilik"></a></h2>
<p>Jika Anda memiliki izin admin global, Anda dapat melihat otomatisasi yang dibuat oleh pengguna lain.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/my%20automations.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk melihat otomatisasi yang dibuat oleh pengguna lain, klik pada otomatisasi dari tampilan daftar untuk membuka kanvas otomatisasi.<br></p>
<p>Anda akan melihat otomatisasi, label yang ditambahkan, pemilik, informasi pembaruan terakhir, dan apakah dipicu oleh pemilik saja atau oleh pengguna mana pun.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.48.38.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Ini adalah tampilan hanya baca. Hanya pemilik otomatisasi yang bisa mengeditnya.</div><hr><h2>Pengurutan<a name="pengurutan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda berada dalam tampilan daftar otomatisasi, klik tombol pengurutan untuk mengatur otomatisasi berdasarkan kriteria yang berbeda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-24%20at%2016.43.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengurutkan otomatisasi Anda berdasarkan:</p>
<ul><li>Tanggal pembaruan</li><li>Nama</li><li>Tanggal pembuatan</li></ul>
<p style="text-align: justify">Pengaturan Anda akan tetap sama sampai Anda mengubahnya kembali.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Kolom pencarian<a name="kolom-pencarian"></a></h2>
<p dir="ltr">Jika Anda mengetahui nama dari suatu otomatisasi tertentu, gunakan kolom pencarian untuk mencarinya dengan cepat. Anda dapat menemukan kolom pencarian di sebelah kanan layar Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.49.47.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Kolom pencarian hanya akan menampilkan hasil yang sesuai dengan judul otomatisasi. Anda dapat menggunakan filter jika Anda mencari label, pemicu, atau tindakan.</div>

Automations: list view

label

Label

filter

Filter

pemilik

Pemilik

pengurutan

Pengurutan

kolom-pencarian

Kolom pencarian

Automations: tampilan daftar

Membuat urutan email berdasarkan kondisi email otomatisasi.

<div class="support-note success primary"><span><strong>Catatan:</strong> Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Otomatisasi</strong></a> hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.</span><br></div>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, kami selalu mencari cara untuk membantu Anda menghemat waktu pada tugas-tugas yang berulang sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang penting, seperti menyelesaikan kesepakatan.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Dengan urutan, Anda dapat meminimalkan kesalahan manusia dan mengirim tindak lanjut yang tepat waktu untuk meningkatkan tingkat kemenangan Anda.<br></p><hr><h2>Bagaimana cara sequence bekerja?<a name="bagaimana-cara-sequence-bekerja"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda memiliki kemungkinan untuk membuat urutan berdasarkan kondisi email yang ada dalam otomatisasi Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Urutan-urutan ini memungkinkan Anda untuk:</p>
<ul>
<li><strong>Periksa bidang email dasar</strong>. Misalnya, subjek email.</li>
<li><strong>Periksa apakah email sebelumnya yang dikonfigurasi dalam otomatisasi telah dibalas setelah langkah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">penundaan</a>.</strong> Misalnya, <strong><em>Pemicu:</em></strong> <em>Deal dipindahkan ke tahap &gt; </em><strong><em>Tindakan:</em></strong><em> Kirim email</em><em> &gt; <strong>Penundaan:</strong> 3 hari &gt; <strong><em>Periksa Kondisi:</em></strong><em> Periksa</em><em> apakah email telah dibalas</em> &gt; <em><strong>Tindakan:</strong></em> Kirim email lainnya.</em></li>
<li><strong>Periksa apakah tautan dalam isi email sebelumnya diklik setelah langkah </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature"><strong>penundaan</strong></a><strong>.</strong> Misalnya, <strong><em>Pemicu:</em></strong><em> </em><em>Deal dipindahkan ke tahap &gt; </em><strong><em>Tindakan:</em></strong><em> Kirim email</em><em> &gt; </em><strong><em>Penundaan:</em></strong><em> 3 hari &gt; </em><strong><em>Periksa Kondisi:</em></strong><em> </em><em>Periksa apakah tautan dalam email telah diklik &gt; </em><strong><em>Tindakan:</em></strong><em> Pindahkan</em><em> deal ke tahap yang berbeda.</em></li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Urutan email hanya tersedia ketika Anda memilih tindakan <strong>“Kirim email dengan template”</strong>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana saya bisa membuat urutan berdasarkan kondisi email?<a name="bagaimana-saya-bisa-membuat-urutan-berdasarkan-kondisi-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pertama, Anda perlu membuat otomatisasi yang mengirimkan email (tindakan) ketika dipicu. Anda dapat membuat otomatisasi atau memilih dari salah satu <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-templates">template</a> kami.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2018.46.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik tanda <strong>“+”</strong> untuk menambahkan langkah <strong>keterlambatan (delay)</strong> ke otomatisasi Anda. Ini akan memicu tindakan lain setelah jangka waktu tertentu telah berlalu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2019.19.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pilih durasi dari keterlambatan (delay). Keterlambatan ini akan mulai dihitung segera setelah tindakan pertama dipicu.</p>
<p style="text-align: justify">Klik tanda <strong>“+”</strong> lagi. Tambahkan langkah <strong>kondisi</strong> ke otomatisasi Anda dan pilih opsi <strong>“E-mail with template sent”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2019.44.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat beberapa bidang dan kondisi yang dapat dipenuhi sebelum otomatisasi berpindah ke langkah berikutnya. Pilih kondisi yang akan mengikuti urutan email Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-08%20at%2019-54-49%20copy.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda melacak klik tautan, atur <strong>“E-mail link has been clicked”</strong> ke <strong>“<strong>True</strong>”</strong>. Pelacakan pembukaan email tidak didukung.<br></div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengatur kondisi email, klik tanda <strong>“+”</strong> untuk menambahkan langkah <strong>tindakan (action)</strong> ke otomatisasi Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Tindakan ini akan terjadi setelah langkah keterlambatan (delay) telah berlalu dan kondisi-kondisi telah terpenuhi. Jika kondisi-kondisi tidak terpenuhi, otomatisasi akan berhenti.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2020.48.36.png" alt=""></figure>
<p>Setelah Anda mendefinisikan dan menyimpan tindakan tersebut, urutan Anda akan selesai. Anda dapat menambahkan lebih banyak tindakan dan kondisi atau menyimpan dan keluar dari otomatisasi.<br></p>

Automations: sequences based on email conditions

bagaimana-cara-sequence-bekerja

Bagaimana cara sequence bekerja?

bagaimana-saya-bisa-membuat-urutan-berdasarkan-kondisi-email

Bagaimana saya bisa membuat urutan berdasarkan kondisi email?

Automations: urutan berdasarkan kondisi email

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automasi</a> hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Saat membuat sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation">automasi</a>, Anda selalu memulainya dengan memilih <strong>event pemicu</strong> dan sebuah <strong>tindakan</strong>. Langkah <strong>“tunggu untuk kondisi”</strong> memungkinkan Anda menjalankan sebuah tindakan dalam periode waktu tertentu, selama memenuhi kondisi yang telah Anda tentukan.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Mari kita lihat beberapa contoh untuk lebih memahami konsep ini:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Kirim email saat suatu kesepakatan tercipta dan, segera setelah email tersebut dibalas, kirim email lain. Jika email tidak dibalas dalam waktu tiga hari, maka otomasi akan dihentikan.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Buat sebuah aktivitas dan, begitu aktivitas tersebut ditandai sebagai <strong>“Selesai”</strong>, buat aktivitas follow-up lainnya. Jika aktivitas tidak ditandai sebagai <strong>“Selesai”</strong> dalam waktu seminggu, maka otomasi akan dihentikan.</p></li></ul>
<div>Baca lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automasi penjualan</a> di halaman produk kami</div><hr><h2 style="text-align: justify">Cara mengatur langkah "Tunggu kondisi"<a name="cara-mengatur-langkah-tunggu-kondisi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mulailah menciptakan alur kerja Anda seperti biasanya. Jika Anda memerlukan bantuan, Anda dapat memeriksa panduan otomatisasi kami <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#creating-an-automation">di sini</a>.</p>
<p dir="ltr">Dalam alur kerja Anda, Anda harus memiliki yang berikut:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Trigger &gt; Kondisi Trigger &gt; Aksi</strong></p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menambahkan langkah-langkah di atas, Anda akan dapat menambahkan langkah <strong>tunggu untuk kondisi</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%2012.47.18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah diklik, Anda perlu mendefinisikan kondisi untuk langkah ini yang perlu dipenuhi sebelum otomatisasi bergerak ke langkah berikutnya<strong>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/wait%20for%20conditions.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Pengguna di paket Advanced dapat menambahkan hingga <strong>tiga</strong> langkah "tunggu kondisi" per otomatisasi. Pengguna pada paket Profesional dan di atasnya dapat menambahkan hingga <strong>sepuluh </strong>langkah per otomatisasi.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Event</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Event</strong> ini akan memungkinkan Anda untuk memilih trigger atau aksi - dengan kondisi yang sesuai - yang tersedia dalam langkah-langkah sebelumnya.<strong><br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan langkah tunggu untuk aksi-aksi berikut:</p>
<ul><li>Orang</li><li>Organisasi</li><li>Deal</li><li>Lead</li><li>Email</li><li>Aktivitas</li><li>Proyek</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-19%20at%2011.36.38.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Batas waktu</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Batas waktu</strong> akan memungkinkan Anda untuk memasukkan rentang waktu tertentu hingga event dan kondisi diperiksa. Anda dapat memilih salah satu rentang waktu yang telah ditentukan sebelumnya dari dropdown atau <strong>atur durasi khusus</strong> untuk granularitas.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-17%20at%2016.11.48.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat mengatur maksimum tujuh hari per langkah. Otomatisasi akan berhenti jika batas waktu habis tanpa memenuhi kondisi. Pelajari lebih lanjut tentang kondisi otomatisasi di <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menyimpan langkah <strong>tunggu untuk kondisi</strong>, Anda dapat terus menambahkan langkah-langkah lain.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-18%20at%2019.57.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dalam screenshot di atas kami mengilustrasikan bahwa, setelah email telah dijawab untuk pertama kalinya, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya dalam alur kerja. Ini hanya akan terjadi jika kondisi dipenuhi dalam maksimal tiga hari.</p>
<p style="text-align: justify">Eksekusi otomatisasi akan muncul sebagai <strong>tunggu</strong> selama kondisi belum terpenuhi atau waktu belum habis.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Eksekusi yang tertunda<a name="eksekusi-yang-tertunda"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Di dunia yang selalu berubah, Anda mungkin mengaktifkan sebuah alur kerja dengan langkah <strong>menunggu kondisi</strong> dengan batas waktu 7 hari kemudian konteksnya bisa berubah, atau membuat alur kerja dengan template email yang salah. Maka, Anda perlu memperbarui konfigurasi otomatisasi untuk memenuhi realitas baru.</p>
<p style="text-align: justify">Dalam hal ini, jika Anda mengedit alur kerja yang aktif kemudian menyimpannya kembali, Anda harus memutuskan apakah eksekusi yang tertunda pada langkah ini harus dijaga atau dibatalkan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2015.22.19.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda perlu menonaktifkan sebuah otomatisasi, Anda juga harus memutuskan apakah akan mempertahankan eksekusi saat ini atau membatalkannya sepenuhnya.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2015.20.34.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Eksekusi yang tertunda dapat dibatalkan secara individu dari bagian <strong>Riwayat</strong>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Riwayat Eksekusi<a name="riwayat-eksekusi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>riwayat otomatisasi</strong> memungkinkan Anda melihat catatan tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda. Untuk langkah <strong>menunggu kondisi</strong>, terdapat tiga status eksekusi yang tersedia.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Tertunda</strong></p>
<p style="text-align: justify">Status ini muncul ketika langkah berada dalam batas waktu yang ditentukan tetapi kondisi belum terpenuhi. <strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/396dfd87-1edb-4e76-888f-f3992bbde97f.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Sukses</strong></p>
<p style="text-align: justify">Status ini muncul ketika langkah <strong>menunggu kondisi</strong> dieksekusi, karena kondisi telah terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2016.30.06.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kedaluwarsa</strong></p>
<p style="text-align: justify">Status ini muncul ketika otomatisasi dihentikan, karena batas waktu telah kedaluwarsa dan kondisi tidak sesuai dalam batas waktu yang ditentukan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-31%20at%2010.57.54.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pelajari lebih lanjut tentang fitur <strong>riwayat otomatisasi</strong> dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p>

Automations: wait for condition

cara-mengatur-langkah-tunggu-kondisi

Cara mengatur langkah "Tunggu kondisi"

eksekusi-yang-tertunda

Eksekusi yang tertunda

riwayat-eksekusi

Riwayat Eksekusi

Automations: tunggu kondisi

Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk Fitur Penugasan Otomatis Pipedrive.

<h2 style="text-align: justify">Bagaimana peluang didistribusikan dalam sebuah tim?</h2>
<p style="text-align: justify">Mereka didistribusikan secara bergantian, artinya setiap anggota tim akan ditugaskan peluang secara berurutan.</p>
<p style="text-align: justify">Distribusi ini berdasarkan pada peraturan-peraturan. Jika seseorang termasuk dalam lebih dari satu tim atau memiliki lebih dari satu peraturan yang ditugaskan secara khusus, mereka akan memiliki lebih banyak peluang yang ditugaskan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Apa kesempatan yang bisa secara otomatis ditugaskan?</h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menetapkan aturan untuk <strong>deal</strong> dan <strong>leads </strong>yang baru dibuat serta deals yang sudah ada yang dipindahkan ke tahap atau pipeline baru.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Dapatkah saya menetapkan jumlah minimum atau maksimum peluang terbuka untuk seorang pengguna?</h2>
<p style="text-align: justify">Tidak. Saat ini, tidak mungkin untuk menetapkan jumlah minimum atau maksimum peluang atau kesepakatan terbuka.</p>
<p style="text-align: justify">Fitur ini akan terus memberikan peluang kepada pengguna selama mereka memenuhi kondisi, berada di urutan berikutnya, dan jika peluang baru tersedia untuk penugasan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Apa jenis admin yang dapat menetapkan aturan?</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Peran admin Aplikasi Deals</a> dapat melihat dan menetapkan aturan dalam Penugasan Otomatis.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Sales rep saya sedang liburan minggu ini. Bagaimana cara memastikan mereka tidak ditugaskan peluang selama ini?<br></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Seorang pengguna admin <strong>aplikasi deal</strong> perlu menonaktifkan semua aturan yang ditetapkan untuk pengguna tersebut dan menghapus mereka dari tim-tim yang mungkin memiliki aturan (dalam pengaturan fungsionalitas <a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tim</a>).</p><hr><h2 style="text-align: justify">Sumber mana yang didukung untuk lead dan deal yang dibuat?</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Tidak peduli di mana lead atau deal dibuat (misalnya, impor, API, secara manual, lead dikonversi menjadi deal, dll.), itu akan selalu ditugaskan selama sesuai dengan aturan.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Apakah bidang default dan kustom didukung dalam kondisi?</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ya, baik bidang default maupun kustom untuk entitas (lead atau deal) didukung, serta bidang orang dan organisasi terkait entitas (lead atau deal).</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pelajari lebih lanjut tentang bidang dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Dapatkah beberapa pengguna individu ditambahkan sebagai assignee daripada Tim?</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Tidak, sebuah peluang hanya dapat ditugaskan kepada satu pengguna tertentu atau didistribusikan di antara sebuah tim. Peluang tidak dapat didistribusikan di antara banyak pengguna individu.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Apakah semua admin bisa melihat semua aturan dan tugas?</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ya, semua <strong>admin aplikasi deals</strong> bisa melihat semua aturan yang dibuat oleh admin aplikasi deals lainnya dan semua tugas yang berhasil maupun gagal.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Apa yang terjadi jika seorang pengguna admin yang telah mengatur aturan memiliki akun Pipedrive mereka dinonaktifkan?</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Semua aturan yang dibuat oleh pengguna admin aplikasi penawaran yang dinonaktifkan juga akan dinonaktifkan tetapi tetap terlihat di tampilan daftar Penugasan Otomatis.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pengguna lain dengan izin admin aplikasi penawaran dapat mengaktifkan aturan tersebut kembali. <br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Apakah mungkin untuk menetapkan aturan untuk mengalihkan kembali suatu kesepakatan yang diperbarui?</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Hanya kesepakatan yang sudah ada yang diperbarui dengan dipindahkan ke tahap atau pipa baru yang dapat secara otomatis ditugaskan kembali.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Saat ini, tidak mungkin untuk menetapkan aturan untuk mengalihkan kembali kesepakatan yang memiliki pembaruan lain (misalnya, suatu kolom khusus diperbarui dengan nilai baru).</p><hr><h2 style="text-align: justify">Dapatkah saya menentukan bobot (persentase) peluang yang diberikan kepada setiap anggota tim?</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Tidak. Saat ini, tidak memungkinkan untuk mendistribusikan peluang dalam sebuah tim berdasarkan bobot.</p>

Automatic assignment FAQ

Pertanyaan Umum tentang Penugasan Otomatis.

Menghemat waktu dengan mengatur otomatisasi untuk pengguna yang kurang berpengalaman.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Otomatisasi</strong></a> hanya tersedia di paket Advanced dan yang lebih tinggi. Berbagi dan mengatur otomatisasi untuk pengguna lain hanya tersedia bagi pengguna dengan izin <strong>global admin</strong> diaktifkan. Fitur ini saat ini dalam versi beta.</div>
<p style="text-align: justify">Teknologi memainkan peran penting dalam kehidupan sehari-hari kami di dunia yang terus berubah dengan cepat. Sementara salah satu tujuan utama Pipedrive adalah membangun alat yang mudah digunakan dan intuitif, tidak semua orang terbiasa dengan teknologi dan mungkin memerlukan bantuan dalam mengatur fitur-fitur tertentu.</p>
<p style="text-align: justify">Opsi untuk berbagi otomatisasi dengan pengguna lain bertujuan untuk membantu admin yang menguasai teknologi menghemat waktu dengan mengatur otomatisasi untuk pengguna yang kurang berpengalaman.<br></p>
<p><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/jwf7Lrrk52GZhTe928tAqj.jpg" alt=""></p><hr><h2 style="text-align: justify">Bagikan otomatisasi dengan orang lain<a name="bagikan-otomatisasi-dengan-orang-lain"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sebelum berbagi sebuah otomatisasi, Anda perlu diingat bahwa <strong>hanya</strong> otomatisasi dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#automation"><strong>”Trigger”</strong></a> <strong>”Triggered by selected users”</strong> dapat dibagikan. Jika trigger <strong>”Triggered by anyone”</strong> diatur, berbagi tidak diperlukan karena semua pengguna sudah termasuk.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-01%20at%2019.13.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk memberikan akses ke otomatisasi kepada pengguna lain di perusahaan Anda, klik otomatisasi itu sendiri untuk membuka tampilan kontekstual. Kemudian, di bagian pengguna, klik <strong>”Tambah pengguna”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2018.53.44.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat prompt <strong>manage access</strong>. Cari pengguna yang ingin Anda bagikan otomatisasi tersebut dan klik <strong>”Terapkan perubahan”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2019.15.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah menyimpan perubahan, Anda akan melihat bahwa bagian pengguna dalam tampilan kontekstual sekarang memiliki daftar pengguna dengan akses ke otomatisasi.</p>
<p style="text-align: justify">Dengan mengklik <strong>”Kelola akses”</strong> Anda dapat menambahkan lebih banyak pengguna atau menghapus akses dari yang sudah ada.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2019.35.01.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tidak mungkin mengubah pengaturan trigger dari <strong>selected users</strong> ke <strong>anyone </strong>jika otomatisasi sudah dibagikan, kecuali pengguna yang memiliki akses dinonaktifkan dari otomatisasi.</div>
<p style="text-align: justify">Dalam tampilan daftar otomatisasi Anda akan dapat melihat otomatisasi yang telah dibagikan dan diaktifkan atau dinonaktifkan. Ikon <strong>berbagi</strong> memiliki dua angka:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/share%20automation.png" alt=""></figure>
<ul><li>Angka pertama menunjukkan berapa banyak pengguna yang sudah mengaktifkan otomatisasi</li><li>Angka kedua menunjukkan berapa banyak pengguna otomatisasi telah dibagikan</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Aktifkan otomatisasi bersama<a name="aktifkan-otomatisasi-bersama"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Karena otomatisasi yang dibagikan dengan orang lain akan menjalankan tindakan atas nama mereka (misalnya, mengirim email, mengirim pesan Slack, dll.), pengguna yang berlangganan perlu setuju untuk mengaktifkan otomatisasi untuk diri mereka sendiri dan setuju dengan setiap perubahan yang dibuat di masa depan, karena mereka tidak akan diberitahu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activate%20automation3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah pengguna mengaktifkan otomatisasi di akun mereka, Anda akan melihat tombol "<strong>Aktif</strong>" di bagian pengguna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/users%20enabled.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pengguna reguler yang menerima dan mengaktifkan otomatisasi akan bisa melihat alur kerja dan eksekusi oleh pengguna mereka sendiri. Namun, mereka tidak akan bisa mengedit, mentransfer, menghapus, atau menduplikasi otomatisasi, karena tindakan-tindakan ini hanya akan terbatas pada administrator global.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Ketika memilih untuk mengirim email sebagai tindakan dalam otomatisasi Anda, tindakan tersebut hanya akan dapat menggunakan alamat email yang disinkronkan dengan Pipedrive melalui fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sinkronisasi email</a> dan akan dikirim dari akun email orang-orang dengan siapa otomatisasi dibagikan. Selain itu, tanda tangan email pribadi akan ditambahkan ke tubuh email.</div>
<p style="text-align: justify">Jika diperlukan, administrator dapat sementara atau secara permanen menghapus pengguna dari otomatisasi. Jika penghapusan bersifat sementara, pengguna reguler perlu mengaktifkan otomatisasi sendiri lagi untuk melanjutkan eksekusi.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jumlah maksimum otomatisasi aktif memperhitungkan pemilik otomatisasi dengan setidaknya satu langganan aktif.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Catatan Eksekusi<a name="catatan-eksekusi"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Pengguna Admin</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pengguna Admin memiliki akses penuh ke <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">catatan eksekusi</a> dari otomatisasi yang dibagi. Mereka dapat:<strong><br></strong></p>
<ul><li>Menyaring berdasarkan pengguna</li><li>Mencari eksekusi tertentu oleh pengguna tertentu</li><li>Memilih rentang waktu</li><li>Memeriksa status sebuah eksekusi</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Pengguna Reguler</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pengguna reguler akan dapat melihat semua informasi terkait eksekusi mereka sendiri, seperti status dan rentang waktu.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Perbaikan Masalah<a name="perbaikan-masalah"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Saat otomatisasi diaktifkan, sistem akan menjalankan diagnosis untuk memastikan bahwa alur kerja dibangun dengan benar dan tidak ada masalah yang akan mencegahnya dari dijalankan.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika terdapat kesalahan, Anda akan diberitahu dan Anda perlu meninjau ulang alur kerja untuk mengaktifkannya.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Klik <strong>”Perbaiki Masalah”</strong> di bagian atas halaman untuk detail lebih lanjut tentang kesalahan.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/troubleshoot%20automation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah masalah telah diatasi, Anda dapat menjalankan diagnosa lagi dan mengaktifkan otomatisasi.</p>

Set up automations for other users

bagikan-otomatisasi-dengan-orang-lain

Bagikan otomatisasi dengan orang lain

aktifkan-otomatisasi-bersama

Aktifkan otomatisasi bersama

catatan-eksekusi

Catatan Eksekusi

perbaikan-masalah

Perbaikan Masalah

Set automations to be triggered on, before or after a specific date. 

Terjemahkan menjadi: Atur otomatisasi untuk dipicu pada, sebelum, atau setelah tanggal tertentu.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <strong>Pemicu Tanggal </strong>saat ini dalam versi beta dan hanya tersedia untuk sekelompok pengguna tertutup. Akan dirilis kepada lebih banyak pengguna pada tanggal yang akan datang. Fungsionalitas ini adalah bagian dari fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a>, yang hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.<br></div>
<p style="text-align: justify">Saat mengelola hubungan pelanggan, menyelesaikan tugas dan berinteraksi dengan prospek dan klien pada waktu tertentu sangat penting.</p>
<p style="text-align: justify">Dengan pemicu tanggal, Anda dapat mengotomatisasi tugas seperti mengirim email pada ulang tahun klien Anda, mengirim pengingat email untuk pertemuan mendatang atau menjadwalkan panggilan seminggu sebelum tanggal penutupan yang diharapkan dari suatu kesepakatan, sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang lebih penting seperti mengembangkan bisnis Anda.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/zR6qA6VLaDuCCkvEzbBhyS.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Di mana saya bisa menemukan pemicu tanggal?<a name="di-mana-saya-bisa-menemukan-pemicu-tanggal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Menambahkan pemicu adalah langkah pertama ketika membuat otomatisasi. Di sebelah kanan layar Anda, pilih jenis pemicu <strong>“Pemicu Tanggal”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-29%20at%2019.07.58.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Pemicu tanggal hanya berfungsi untuk entitas <strong>aktivitas</strong>, <strong>deal</strong>, <strong>organisasi</strong> dan <strong>orang</strong>.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Bagaimana cara saya mengkonfigurasi otomatisasi yang dipicu oleh tanggal?<a name="bagaimana-cara-saya-mengkonfigurasi-otomatisasi-yang-dipicu-oleh-tanggal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setelah pemicu tanggal dipilih, Anda perlu menentukan:</p>
<ul><li>Item dengan bidang tanggal yang bersangkutan (default atau <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kustom</a>) yang akan memicu otomatisasi</li><li>Tanggal ketika otomatisasi akan dipicu (tanggal pasti atau hari tertentu sebelum atau setelah tanggal pada bidang tersebut)</li><li>Jam dan zona waktu ketika otomatisasi akan dijalankan</li></ul>
<p style="text-align: justify">Ketika memilih tanggal, Anda akan melihat tiga opsi:</p>
<ul><li><strong>Tanggal pasti:</strong> otomatisasi akan dipicu pada hari saat bertemu dengan tanggal di bidang tanggal tersebut</li><li><strong>Sebelum tanggal: </strong>otomatisasi akan dipicu sejumlah hari sebelum tanggal di bidang tanggal tersebut</li><li><strong>Setelah tanggal: </strong>otomatisasi akan dipicu sejumlah hari setelah tanggal di bidang tanggal tersebut</li></ul>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan hingga 180 hari sebelum dan setelah tanggal pemicu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-01-30%20at%2014-27-32.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>”Apply trigger”</strong> untuk menyimpan perubahan. Setelah itu, Anda dapat melanjutkan dengan menambahkan langkah-langkah berikutnya ke otomatisasi. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-30%20at%2013.31.42.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Satu-satunya bidang kustom yang tersedia dalam dropdown bidang tanggal adalah <strong>bidang tanggal</strong>. Pelajari cara menambahkan bidang kustom ke akun Pipedrive Anda dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<strong><br></strong></div>
<p>Pelajari cara mengkonfigurasi otomatisasi <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#creating-an-automation">di sini</a> dan kondisi yang dapat Anda tambahkan <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions">dalam artikel ini</a>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Otomatisasi yang diaktifkan untuk diri Anda sendiri</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda membuat otomatisasi dengan pemicu tanggal dan mengaktifkannya hanya untuk diri sendiri, kondisi pemicu tanggal akan memeriksa semua item yang terlihat oleh Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Item yang cocok dengan kondisi tanggal ketika waktu eksekusi dicapai akan muncul di <strong>”<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">History</a>”</strong>.<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Otomatisasi yang diaktifkan untuk diri Anda sendiri dan pengguna lain</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda membuat otomatisasi dengan pemicu tanggal dan mengaktifkannya untuk diri sendiri dan pengguna lain dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/share-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">opsi berbagi otomatisasi</a>, kondisi pemicu tanggal akan memeriksa semua item yang dimiliki oleh semua pengguna yang diaktifkan. Ini melindungi terhadap otomatisasi pemicu tanggal bersama yang memicu beberapa kali sehari untuk item tertentu.</p>
<p style="text-align: justify">Item yang cocok dengan kondisi tanggal ketika waktu eksekusi dicapai dan dimiliki oleh salah satu pengguna yang terbagi otomatisasi dengan mereka akan muncul di <strong><strong>”<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">History</a>”</strong></strong>.<br></p>
<hr><h2>Bagaimana cara saya mengedit otomatisasi yang dipicu tanggal?<a name="bagaimana-cara-saya-mengedit-otomatisasi-yang-dipicu-tanggal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Berbeda dengan otomatisasi yang dipicu oleh peristiwa, Anda dapat mengedit pemicu pada otomatisasi yang dipicu oleh tanggal tanpa menghapus langkah-langkah berikutnya atau memulai dari awal.<br></p>
<p>Pemicu tanggal memiliki opsi <strong>edit</strong> (ikon pensil) yang muncul saat Anda mengarahkan kursor ke langkah pemicu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-30%20at%2017.30.23.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Saat mengklik tombol edit, Anda akan dapat mengubah bidang tanggal dan tanggal, jam, dan zona waktu ketika otomatisasi akan dipicu.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Entitas pemicu (<strong>aktivitas</strong>, <strong>transaksi</strong>, <strong>organisasi</strong> atau <strong>orang</strong>) tidak dapat diedit.<br></div><hr><h2>Tampilan daftar<a name="tampilan-daftar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat membedakan otomatisasi yang dikonfigurasi dengan <strong>pemicu berbasis tanggal</strong> dari yang dikonfigurasi dengan <strong>pemicu berbasis acara</strong> berdasarkan ikon mereka dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan daftar</a>.</p>
<ul><li><strong>Pemicu berbasis tanggal:</strong> ikon biru</li><li><strong>Pemicu berbasis acara:</strong> ikon kuning</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-05%20at%2017.17.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menyaring otomatisasi dalam tampilan daftar berdasarkan jenis pemicu dengan mengklik <strong>"Semua pemicu"</strong> dan memilih item yang dikonfigurasi di pemicu tersebut.<br></p>

Automations: date triggers

di-mana-saya-bisa-menemukan-pemicu-tanggal

Di mana saya bisa menemukan pemicu tanggal?

bagaimana-cara-saya-mengkonfigurasi-otomatisasi-yang-dipicu-oleh-tanggal

Bagaimana cara saya mengkonfigurasi otomatisasi yang dipicu oleh tanggal?

bagaimana-cara-saya-mengedit-otomatisasi-yang-dipicu-tanggal

Bagaimana cara saya mengedit otomatisasi yang dipicu tanggal?

tampilan-daftar

Tampilan daftar

Pertanyaan yang sering diajukan untuk pemicu tanggal otomatisasi Pipedrive.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <strong>Pemicu Waktu</strong> saat ini dalam versi beta dan hanya tersedia untuk sekelompok pengguna tertutup. Akan dirilis untuk lebih banyak pengguna di kemudian hari. Fungsionalitas ini merupakan bagian dari fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a>, yang hanya tersedia dalam paket Advanced dan yang lebih tinggi.<br></div>
<h2>Dapatkah Saya Menghentikan Eksekusi dari Automasi Pemicu Tanggal?<a name="dapatkah-saya-menghentikan-eksekusi-dari-automasi-pemicu-tanggal"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Automasi pemicu tanggal mencari catatan yang sesuai setiap hari pada waktu yang telah dikonfigurasi, dan akan dipicu jika ditemukan hasil yang cocok.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Untuk mencegahnya dipicu pada hari tertentu, nonaktifkan sebelum waktu eksekusi yang telah ditentukan untuk semua pengguna yang telah mengaktifkan automasi tersebut.</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika diaktifkan kembali sebelum waktu tersebut, akan dipicu pada hari yang sama</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika diaktifkan kembali setelah waktu tersebut, akan dipicu pada hari berikutnya jika ditemukan catatan yang cocok</p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika automasi pemicu tanggal mengandung langkah-langkah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature">penundaan</a>, Anda dapat menghentikan eksekusi individu dari tab <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Riwayat</a></strong> menggunakan tombol membatalkan eksekusi.<br></p><hr><h2>Apa yang terjadi jika saya menghapus sebuah bidang kustom?<a name="apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-sebuah-bidang-kustom"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika ada otomatisasi pemicu tanggal yang dikonfigurasi dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields">bidang kustom tanggal</a> yang dihapus, otomatisasi tersebut tidak akan memiliki eksekusi.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika bidang kustom lainnya dalam otomatisasi dihapus, Anda akan melihatnya dalam eksekusi gagal.<br></p>
<p> </p><hr><h2>Apa yang terjadi jika saya menghapus kolom tanggal kustom yang dikonfigurasi dalam otomatisasi pemicu tanggal?<a name="apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-kolom-tanggal-kustom-yang-dikonfigurasi-dalam-otomatisasi-pemicu-tanggal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Otomatisasi tidak akan berjalan untuk item tersebut.</p>
<p> </p><hr><h2>Apa perbedaan antara pemicu acara dan tanggal?<a name="apa-perbedaan-antara-pemicu-acara-dan-tanggal"></a></h2>
<ul><li><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Pemicu acara:</strong> otomatisasi akan dipicu ketika suatu acara terjadi (misalnya, suatu kesepakatan ditambahkan, diperbarui, atau dihapus)</p></li><li><strong>Pemicu tanggal:</strong> otomatisasi akan dipicu ketika tanggal tertentu tercapai (misalnya, tanggal jatuh tempo kegiatan)</li></ul><hr><h2>Mengapa otomatisasi yang dipicu tanggal saya tidak berfungsi seperti yang diharapkan?<a name="mengapa-otomatisasi-yang-dipicu-tanggal-saya-tidak-berfungsi-seperti-yang-diharapkan"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ada beberapa alasan mengapa otomatisasi tidak dipicu:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Tidak aktif untuk siapa pun</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika hanya aktif untuk pemilik otomatisasi, eksekusi dimulai untuk item yang dapat dilihat oleh pemilik otomatisasi</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Jika aktif untuk pemilik otomatisasi dan pengguna lain melalui opsi berbagi otomatisasi, eksekusi dimulai untuk semua entitas yang didukung oleh setiap pengguna yang aktif, yang juga merupakan pemiliknya</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify">Kondisi tidak terpenuhi dalam rentang waktu yang ditentukan (misalnya, otomatisasi pencetus tanggal dikonfigurasi untuk berjalan 90 hari setelah tanggal kehilangan kesepakatan. Jika tidak ada kesepakatan yang hilang dalam kuartal terakhir, tidak akan ada eksekusi yang muncul)</p></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda mengalami isu dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-date-triggers">otomatisasi pencetus tanggal</a>, hubungi tim dukungan kami <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us">di sini</a>.<br></div>

Automations: date triggers FAQ

dapatkah-saya-menghentikan-eksekusi-dari-automasi-pemicu-tanggal

Dapatkah Saya Menghentikan Eksekusi dari Automasi Pemicu Tanggal?

apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-sebuah-bidang-kustom

Apa yang terjadi jika saya menghapus sebuah bidang kustom?

apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-kolom-tanggal-kustom-yang-dikonfigurasi-dalam-otomatisasi-pemicu-tanggal

Apa yang terjadi jika saya menghapus kolom tanggal kustom yang dikonfigurasi dalam otomatisasi pemicu tanggal?

apa-perbedaan-antara-pemicu-acara-dan-tanggal

Apa perbedaan antara pemicu acara dan tanggal?

mengapa-otomatisasi-yang-dipicu-tanggal-saya-tidak-berfungsi-seperti-yang-diharapkan

Mengapa otomatisasi yang dipicu tanggal saya tidak berfungsi seperti yang diharapkan?

Automasi: pemicu tanggal FAQ

Hubungkan Otomatisasi Pipedrive dengan aplikasi pihak ketiga menggunakan webhooks.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a> dan webhook dalam otomatisasi hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. <a href="https://support.pipedrive.com/article/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webhook</a> reguler tersedia di semua paket.</div>
<p style="text-align: justify">Tindakan webhook dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a> memungkinkan Anda untuk menghubungkan Pipedrive dengan alat dan aplikasi eksternal dengan mengirimkan informasi ke ujung tertentu. Fitur ini meningkatkan proses penjualan Anda dengan memungkinkan koneksi informasi yang dipicu oleh suatu peristiwa berdasarkan kondisi antara Pipedrive dan alat pilihan Anda.<br></p>
<p style="text-align: justify">Berbeda dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webhook tradisional</a>, pendekatan ini menawarkan fleksibilitas dan presisi yang lebih besar, memungkinkan Anda untuk menentukan kondisi dan peristiwa terperinci untuk memicu permintaan webhook - suatu kemampuan yang tidak tersedia dalam pengaturan webhook standar.<br class="Apple-interchange-newline"></p><hr><h2>Buat webhook<a name="buat-webhook"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin global.<br></div>
<p style="text-align: justify">Sebelum Anda mulai menambahkan tindakan webhook ke otomatisasi Anda, Anda pertama perlu menambahkan webhooks ke akun Pipedrive Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Buka halaman <strong><a href="https://app.pipedrive.net/settings/webhooks/create" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webhooks</a></strong>. Kemudian, klik <strong>“+ Webhooks” &gt; Automation webhook</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/59.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Webhook yang sudah ada tidak dapat digunakan kembali untuk otomatisasi.</div>
<p style="text-align: justify">Tambahkan nama ke webhook Anda. Kami merekomendasikan untuk sangat spesifik dan jelas, karena Anda harus memilih webhook berdasarkan nama saat membangun otomatisasi.</p>
<p style="text-align: justify">Kemudian, tambahkan URL endpoint dan berikan kredensial otentikasi jika diperlukan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/60.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Otomatisasi mendukung penggunaan domain dasar dan endpoint domain yang lebih spesifik, juga dikenal sebagai <strong>paths</strong>. Untuk mencegah pembuatan URL yang salah, URL endpoint harus diakhiri dengan karakter <strong>“/”</strong>, <strong>“&amp;”</strong>, <strong>“?”</strong> atau <strong>“=”</strong>. Saat membangun otomatisasi dan menggunakan tindakan webhook, Anda dapat memilih opsi paths untuk menentukan endpoint-endpoint ini.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Tambahkan webhook ke otomatisasi<br><a name="tambahkan-webhook-ke-otomatisasi"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika webhook tidak dibangun sebelumnya, Anda tidak akan dapat menambahkan tindakan webhook.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah menambahkan webhook, Anda dapat menuju ke <strong>otomatisasi</strong> dan mulai membangun otomatisasi dengan tindakan webhook <strong>. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/64.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat kolom-kolom berikut untuk diisi di tindakan webhook, yaitu <strong>“Webhook”</strong>, <strong>“Metode”</strong> dan <strong>“Badan” </strong> yang wajib diisi. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.08.08.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pertama, pilih webhook yang Anda buat dari kolom <strong>webhook</strong><strong>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.11.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian, pilih <strong>metode</strong> yang ingin Anda gunakan (<code>POST</code>, <code>PUT</code> atau <code>DELETE</code>).<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2015.28.10.png" alt=""></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><code>POST</code></div></td><td><div style="text-align: center">Membuat sumber daya</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>PUT</code></div></td><td><div style="text-align: center">Menggantikan sumber daya dengan sumber daya lainnya</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>DELETE</code></div></td><td><div style="text-align: center">Menghapus sumber daya</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Di dalam badan webhook, Anda dapat memilih untuk mengaturnya melalui <strong>“Key-value”</strong> atau <strong>“Raw”</strong>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Pembangun <strong>key-value</strong> memungkinkan Anda untuk membangun badan permintaan tindakan dan menambahkan entri tambahan jika diperlukan. Di sini, Anda dapat memilih kolom-kolom Pipedrive dengan mengklik tombol <strong>kolom</strong> untuk membuka dropdown.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.33.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pembangun <strong>raw</strong> memungkinkan Anda untuk membuat badan JSON yang valid jika Anda ingin lebih mengontrol payload.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.53.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Terakhir, tambahkan jalur webhook <strong>. </strong>Jalur akan ditambahkan ke domain dasar yang telah ditentukan dalam webhook.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.51.33.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Riwayat Eksekusi<a name="riwayat-eksekusi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat melihat kinerja webhook Anda dalam <strong>riwayat eksekusi</strong>. Di sini Anda akan melihat body dan path terakhir untuk permintaan webhook.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240327-104613.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika, atas alasan tertentu, webhook tidak lagi berfungsi atau kehilangan otentikasi atau izin, eksekusi otomatisasi akan gagal.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240327-10494.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Eksekusi webhook akan berfungsi sesuai dengan batasan eksekusi otomatisasi yang ada. Jika batas tersebut tercapai, eksekusi permintaan webhook akan dijeda.</div><hr><h2>Izin dan Eksekusi<a name="izin-dan-eksekusi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Webhooks otomatis <strong>dapat dipicu oleh semua pengguna</strong>, tanpa memperhatikan izin visibilitas atau status/izin admin mereka.</p>

Automations: webhook requests

buat-webhook

Buat webhook

tambahkan-webhook-ke-otomatisasi

Tambahkan webhook ke otomatisasi

izin-dan-eksekusi

Izin dan Eksekusi

Meningkatkan keterlibatan pelanggan dan meminimalkan kesalahan dengan email otomatis.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatisasi</a> dan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sinkronisasi email</a> hanya tersedia dalam paket Advanced dan yang lebih tinggi. Sinkronisasi email harus diaktifkan untuk mengirim email otomatis.<br></div>
<p style="text-align: justify">Proses penjualan sering melibatkan tugas-tugas yang berulang seperti mengirim pemberitahuan ke anggota tim atau berkomunikasi dengan prospek. Mengotomatiskan tindak lanjut email dapat meningkatkan efisiensi, meningkatkan keterlibatan pelanggan, dan meminimalkan kesalahan.</p>
<p style="text-align: justify">Pertama, Anda harus membuat sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatisasi</a> dan memilih peristiwa pemicu berdasarkan skenario di mana Anda ingin memicu pengiriman email. Sangat penting untuk menerapkan kondisi-kondisi yang tepat untuk situasi yang lebih spesifik di mana email harus dikirimkan.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah pemicu ditetapkan, pilih tindakan email: Anda dapat memilih antara <code>Kirim email</code> atau <code>Kirim email menggunakan template</code> untuk menjalankan komunikasi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-04%20at%2017.35.51.png" alt=""></figure><hr><h2>Kirim email<a name="kirim-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ketika menggunakan tindakan <code>Kirim email</code>, Anda harus memilih bidang dan pengaturan yang diinginkan.</p>
<ul><li>Memilih audiens adalah salah satu langkah paling penting dan memilih penerima email sangat penting. Anda dapat melakukannya dari bidang <strong>"Kepada"</strong>, memutuskan apakah akan mengirim email ke pelanggan, tim internal, mitra, dll.</li><li>Untuk subjek email, Anda dapat memasukkan teks secara manual atau menggunakan placeholder bidang untuk secara otomatis menyisipkan informasi relevan, seperti judul deal, berdasarkan pemicu otomatisasi.</li><li>Jika Anda memiliki beberapa kotak masuk email yang disinkronkan di Pipedrive, Anda dapat memilih alamat email pengirim dari bidang <strong>"Dari"</strong>.</li><li>Bidang CC dan Bcc memungkinkan Anda untuk menentukan penerima salinan karbon dan salinan karbon buta dari email, masing-masing.</li><li>Anda juga dapat menambahkan sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-signature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tanda tangan email</a> (jika telah diatur sebelumnya dalam pengaturan sinkronisasi email) dan mengaktifkan pelacakan buka email.<br></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-04%20at%2017.37.58.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian, Anda harus secara manual menyusun konten email dan <strong>simpan</strong> perubahan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-04%20at%2017.50.24.png" alt=""></figure><hr><h2>Kirim email menggunakan template<a name="kirim-email-menggunakan-template"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Templates email</a> harus dikonfigurasi di dalam Sales Inbox sebelum menyiapkan otomatisasi untuk mengirim email dengan template.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Tindakan <code>Kirim email menggunakan template</code> sangat mirip dengan tindakan <code>Kirim email</code> tetapi menawarkan opsi tambahan untuk pengaturan template email.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Ketika menyiapkan template, Anda dapat menambahkan bidang untuk prospek, deal, proyek, dan organisasi. Jika template memiliki bidang dan Anda memilihnya, otomatisasi akan secara otomatis mengisi bidang-bidang tersebut ke dalam tubuh email.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-08%20at%2014.57.15.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Selain itu, jika template Anda termasuk tautan, Anda dapat mengkonfigurasi pelacakan tautan pada tahap ini.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-08%20at%2014.56.20.png" alt=""></figure><hr><h2>Otomatisasi email lanjutan<a name="otomatisasi-email-lanjutan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menggunakan langkah-langkah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tunda</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/automation-wait-for-condition" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tunggu kondisi</a> untuk membuat otomatisasi yang lebih kompleks. Ini memungkinkan email dikirim nanti - bukan langsung - setelah pemicu atau kejadian terjadi.</p>
<h3>Langkah Tunda<a name="langkah-tunda"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Untuk mengirim pesan tindak lanjut atau pengingat ganda kepada anggota tim atau prospek melalui otomatisasi, gunakan langkah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tunda</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Tentukan interval waktu dalam hari atau jam sebelum mengonfigurasi tindakan email berikutnya.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-09%20at%2017.10.05.png" alt=""></figure>
<h3>Langkah Tunggu Kondisi<a name="langkah-tunggu-kondisi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Gunakan opsi <a href="https://support.pipedrive.com/article/automation-wait-for-condition" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tunggu kondisi</a> untuk menjalankan langkah setelah pemicu atau tindakan tertentu terjadi.</p>
<p style="text-align: justify">Aplikasi praktis dari langkah ini adalah mengirim email lain setelah pelanggan berinteraksi dengan email pertama yang Anda kirim. Anda dapat mengonfigurasi agar memicu jika email menerima balasan atau tautan di dalamnya diklik.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-09%20at%2018.30.45.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian, tentukan durasi (batas waktu) otomatisasi menunggu kejadian. Sebuah periode tunggu yang panjang mungkin tidak menguntungkan, karena pendekatan personal mungkin diperlukan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-09%20at%2018.34.07.png" alt=""></figure><hr><h2>Pengiriman Email Pasca-publikasi<a name="pengiriman-email-pasca-publikasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk mencatat informasi yang dikirim melalui email, Anda dapat menambahkan sebuah <strong>catatan</strong> atau membuat sebuah <strong>kegiatan</strong> yang terkait dengan email otomatis.</p>
<p style="text-align: justify">Misalnya, jika penerima menerima informasi penting melalui email otomatis, seperti tautan ke penawaran khusus, Anda mungkin ingin mencatat hal ini untuk kontak yang terkait dengan kesepakatan tersebut.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk melakukan hal ini, pilih tindakan <strong>catatan</strong> untuk kontak yang telah menerima email Anda, dengan menyoroti pentingnya acara tersebut dalam catatan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2010.27.46.png" alt=""></figure>
<p>Untuk membuat sebuah <strong>kegiatan</strong>, seperti membuat tugas atau panggilan setelah menerima balasan email, tambahkan tindakan <strong>kegiatan</strong> setelah langkah <code>Tunggu kondisi</code> yang Anda buat untuk balasan email.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-11%20at%2010.21.15.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menentukan nama kegiatan, jenis, dan waktu pembuatannya.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda mengalami kesulitan dalam mengirim email, kunjungi <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-email-sync-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panduan perbaikan</a> kami atau hubungi tim dukungan kami <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.</div>

Automations: sending automated emails

kirim-email

Kirim email

kirim-email-menggunakan-template

Kirim email menggunakan template

otomatisasi-email-lanjutan

langkah-tunda

Langkah Tunda

langkah-tunggu-kondisi

Langkah Tunggu Kondisi

Otomatisasi email lanjutan

pengiriman-email-pasca-publikasi

Pengiriman Email Pasca-publikasi

Automations: pengiriman email otomatis

Dapatkan yang terbaik dari otomatisasi dengan fitur pemicu tanggal.

<p style="text-align: justify">Menyelesaikan tugas dan berinteraksi dengan prospek dan klien pada waktu tertentu sangat penting saat mengelola hubungan pelanggan.</p>
<p style="text-align: justify">Dengan <strong>pemicu tanggal</strong>, Anda dapat mengotomatisasi tugas seperti mengirim email pada ulang tahun klien Anda, mengirim pengingat email untuk pertemuan mendatang atau menjadwalkan panggilan seminggu sebelum tanggal penutupan yang diharapkan dari suatu kesepakatan, sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang lebih penting seperti mengembangkan bisnis Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Meskipun kami menjelaskan bagaimana mengonfigurasi otomatisasi yang dipicu tanggal dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-date-triggers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>, di sini kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mengonfigurasi otomatisasi spesifik untuk skenario tertentu.</p><hr><h2>Kirim email kepada pelanggan pada ulang tahun mereka<a name="kirim-email-kepada-pelanggan-pada-ulang-tahun-mereka"></a></h2>
<h3>Persiapan<a name="persiapan"></a></h3>
<p>Sebelum menyiapkan otomatisasi untuk tujuan ini, pastikan telah melakukan hal-hal berikut sebelumnya:</p>
<ul><li>Atur <strong>field kustom <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">custom</a></strong>, <strong>tipe tanggal</strong>. Kami menyarankan untuk memberi nama field "Ulang tahun berikutnya" untuk tujuan otomatisasi.</li><li>Untuk setiap orang kontak, isi field "Ulang tahun berikutnya" yang Anda buat dengan tanggal dan bulan ulang tahun<span> dan tahun <strong>berikutnya</strong>. Sebagai contoh</span>, jika ulang tahun kontak adalah pada 15 Januari tahun ini, isi dengan 15 Januari tahun berikutnya. Jika ulang tahun mereka adalah 15 Mei tahun ini, isi dengan 15 Mei tahun ini.</li></ul>
<h3>Otomatisasi<a name="otomatisasi"></a></h3>
<ol><li><strong>Atur pemicu tanggal: </strong>Konfigurasikan pemicu <strong>tanggal</strong> untuk diaktifkan pada ulang tahun berikutnya orang tersebut</li><li><strong>Tambahkan kondisi keterlibatan (opsional): </strong>Sertakan <strong>kondisi</strong> untuk memastikan bahwa orang tersebut sudah terlibat sebelumnya. Ini dapat membantu menargetkan hanya orang-orang yang sudah berinteraksi sebelumnya.</li><li><strong>Tambahkan penundaan (opsional): </strong>Masukkan <strong>penundaan</strong> untuk memungkinkan pembatalan komunikasi keluar individu dalam kasus keadaan darurat</li><li><strong>Aksi Kirim Email: </strong>Tambahkan <strong>aksi</strong> untuk mengirim email. Sesuaikan konten email sesuai kebutuhan untuk ucapan selamat ulang tahun.</li><li><strong>Perbarui Ulang Tahun Orang: </strong>Tambahkan langkah untuk <strong>memperbarui</strong> catatan orang tersebut dengan mengatur ulang tahun mereka satu tahun dari tanggal saat ini. Hal ini memastikan bahwa otomatisasi akan diaktifkan lagi tahun depan.</li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/diamond.testbox69.pipedrive.xyz_settings_automation_canvas-v2_db97211f83fae12411c60886fd00cc59.png" alt=""></figure><hr><h2>Kirimkan pengingat melalui email kepada prospek satu hari sebelum panggilan yang dijadwalkan<a name="kirimkan-pengingat-melalui-email-kepada-prospek-satu-hari-sebelum-panggilan-yang-dijadwalkan"></a></h2>
<h3>Otomatisasi<a name="otomatisasi-1"></a></h3>
<ol><li><strong>Atur Pemicu Tanggal:</strong> Konfigurasikan pemicu <strong>tanggal</strong> untuk diaktifkan satu hari sebelum tanggal jatuh tempo aktivitas</li><li><strong>Tambahkan kondisi (opsional):</strong> Sertakan <strong>kondisi</strong> untuk memastikan tindakan ini hanya terjadi untuk aktivitas di mana klien diharapkan berpartisipasi</li><li><strong>Tindakan Kirim Email:</strong> Tambahkan <strong>tindakan</strong> untuk mengirim email. Sesuaikan konten email sesuai kebutuhan untuk mengingatkan prospek tentang pertemuan yang dijadwalkan.</li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reminder%20automation.png" alt=""></figure><hr><h2>Buat pengingat aktivitas untuk melakukan panggilan tindak lanjut dengan prospek setelah panggilan terakhir mereka<a name="buat-pengingat-aktivitas-untuk-melakukan-panggilan-tindak-lanjut-dengan-prospek-setelah-panggilan-terakhir-mereka"></a></h2>
<h3>Otomatisasi<a name="otomatisasi-2"></a></h3>
<ol><li><strong>Atur pemicu tanggal:</strong> Konfigurasikan <strong>pemicu</strong> tanggal untuk diaktifkan 3 hari setelah aktivitas panggilan terakhir ditandai sebagai <strong>“Selesai”</strong>.</li><li><strong>Tambahkan kondisi instan:</strong> Buat <strong>kondisi</strong> instan untuk memastikan bahwa Anda melakukan tindak lanjut pada kesepakatan terbuka dan memiliki jadwal aktivitas</li><li><strong>Buat aktivitas tindak lanjut:</strong> Buat tindakan baru dengan <strong>aktivitas</strong> untuk melakukan tindak lanjut dengan prospek. Jadwalkan panggilan dan sertakan detail relevan dari panggilan sebelumnya.</li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/follow%20up%20automation.png" alt=""></figure>

Automations: date triggers use cases

Automations: pencetus tanggal menggunakan kasus-kasus

Automasi

Basis Pengetahuan

Automasi

Ada pertanyaan?