Speed up your processes and boost your sales by automating tasks based on trigger events.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur ini hanya tersedia pada paket Growth dan paket di atasnya. Artikel ini menampilkan versi terbaru dari fitur automasi kami, yang mungkin berbeda dari yang ada di akun Anda. Jika Anda tidak memiliki versi terbaru dan ingin menggunakannya, silakan <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hubungi tim dukungan kami.</a></div>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/kXfeyknb73U6TqdbaDgbXA.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Memulai dengan Automasi<a name="memulai-dengan-automasi"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Hanya <strong>admin global</strong> atau pengguna biasa dengan <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izin</a></strong> yang benar dapat membuat automasi.</div>
<p style="text-align: justify">Jika Anda sering mengulangi tugas administratif yang sama di Pipedrive – seperti menjadwalkan aktivitas ketika sebuah kesepakatan berpindah ke tahap tertentu – mungkin ada baiknya untuk mengotomatiskannya, sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal penting yang membuat bisnis Anda berkembang.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><a href="https://www.pipedrive.com/features/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a></strong> di Pipedrive terdiri dari dua bagian – sebuah <strong>peristiwa pemicu</strong> dan sebuah <strong>peristiwa tindakan</strong>.</p>
<ul>
<li><strong>Peristiwa pemicu</strong> mewakili bagian <strong>“jika”</strong> dari pernyataan jika-maka: Agar automasi berjalan, sebuah tindakan khusus harus terjadi terlebih dahulu.<br>Tindakan ini bisa berupa pembuatan, pembaruan, atau penghapusan kontak, organisasi, aktivitas, atau transaksi di Pipedrive. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan pemicu tanggal, yang akan memulai automasi berdasarkan tanggal yang ditentukan, seperti pembaruan kontrak atau tenggat waktu acara.</li>
<li><strong>Peristiwa aksi</strong> mewakili bagian <strong>“maka”</strong> dari pernyataan jika-maka: Setelah peristiwa pemicu terjadi, ini adalah langkah yang mendefinisikan apa yang akan dilakukan automasi sebagai respons.<br>Aksi ini dapat mencakup pembuatan, pembaruan, atau penghapusan kontak, organisasi, aktivitas, atau transaksi secara otomatis di Pipedrive. Selain itu, dapat melibatkan pengiriman email dari alamat email yang disinkronkan ke akun Pipedrive Anda.</li>
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Mengimpor data ke akun Pipedrive Anda <strong>tidak</strong> akan memicu automasi berbasis peristiwa apa pun, kecuali jika impor tersebut memperbarui atau menghapus <strong>lead</strong>. Namun, automasi yang berbasis pemicu tanggal dapat diaktifkan melalui impor. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Membuat otomatisasi pertama Anda<a name="membuat-otomatisasi-pertama-anda"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Untuk panduan visual mendalam tentang alat otomatisasi, lihat <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webinar mingguan</a> kami. </div>
<p style="text-align: justify">Untuk mengakses fitur otomatisasi, buka <strong>menu akun</strong> di sudut kanan atas dan pergi ke <strong>Alat dan aplikasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Otomatisasi</a></strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Untuk mulai membuat otomatisasi, klik tombol <strong>“+ Otomatisasi”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automationbutton.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Nama otomatisasi dapat sepanjang 120 karakter, dan deskripsi otomatisasi dapat sepanjang 200 karakter.</div>
<p style="text-align: justify">Pilih apakah ingin memulai dengan <strong>“Pemicu Peristiwa”</strong> atau <strong>“Pemicu Tanggal”</strong>. Ini akan membuka sidebar di mana Anda dapat mendefinisikan item dan peristiwa yang akan meluncurkan automasi Anda.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Pemicu acara</strong> memberikan Anda enam opsi entitas (<strong>kesepakatan</strong>, <strong>orang</strong>, <strong>aktivitas</strong>, <strong>prospek</strong>, <strong>organisasi</strong>, dan <strong>proyek</strong>), masing-masing dengan tiga jenis acara yang akan memicu otomatisasi (<strong>ditambahkan</strong>, <strong>diupdate</strong>, atau <strong>dihapus</strong>).</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Pemicu tanggal</strong> memberikan Anda empat opsi entitas (<strong>kesepakatan</strong>, <strong>orang</strong>, <strong>aktivitas</strong>, dan <strong>organisasi</strong>), masing-masing dengan opsi untuk memilih bidang tanggal tertentu, dan tiga parameter (<strong>tanggal tepat</strong>, <strong>sebelum tanggal</strong>, dan <strong>setelah tanggal</strong>) untuk memicu otomatisasi.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk informasi lebih lanjut tentang pemicu tanggal, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-date-triggers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih jenis pemicu dan acara pemicu, klik tombol <strong>“Terapkan pemicu”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ApplytriggernewUI.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah peristiwa pemicu ditetapkan, Anda akan memiliki opsi untuk menerapkan kondisi (atau beberapa kondisi) pada pemicu Anda. Di sini, Anda dapat memilih dari kondisi yang disarankan atau menambahkan sendiri untuk menentukan kapan automasi Anda harus berjalan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/suggestedconditions.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah menyimpan kondisi Anda, klik ikon <strong>“+“ </strong> untuk menambahkan langkah lain, baik itu kondisi lain atau acara tindakan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk otomatisasi yang lebih canggih, Anda dapat menambahkan <a href="https://support.pipedrive.com/article/automation-wait-for-condition" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tunggu kondisi</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/id/article/workflow-automation-conditions#if-else-conditions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kondisi if/else</a> untuk membagi otomatisasi Anda menjadi dua jalur atau lebih.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automationsteps.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Saat mendefinisikan aksi Anda, Anda dapat memilih antara opsi default – <strong>kontak</strong>, <strong>organisasi</strong>, <strong>lead</strong>, <strong>transaksi</strong>, <strong>aktivitas</strong>, <strong>email, catatan, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kampanye</a>,</strong> <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">proyek</a></strong><strong> </strong>dan<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-webhook-requests" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webhook</a> </strong>– serta integrasi – <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/workflow-automation-slack-notifications">Slack</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Trello</a>, dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Asana</a>. Anda dapat memilih tipe aksi yang spesifik untuk setiap opsi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automationactions.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Automasi yang diatur untuk membuat transaksi baru akan gagal pada langkah tersebut jika Anda telah mencapai batas transaksi terbuka. Automasi tidak akan berjalan kembali jika transaksi ini dibuat kemudian secara manual atau melalui unggahan. Pelajari lebih lanjut tentang batasan penggunaan di <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan beberapa aksi ke automasi Anda, dan aksi-aksi tersebut akan selalu dijalankan dari atas ke bawah daftar. Misalnya, langkah 3 hanya akan dijalankan setelah langkah 2 selesai. </p>
<p style="text-align: justify">Namun, perlu dicatat bahwa automasi hanya akan memeriksa satu kali apakah kondisi untuk setiap aksi yang dipicu terpenuhi, kecuali Anda menggunakan kondisi <strong>tunggu hingga peristiwa</strong>. Jika suatu kondisi dari aksi tertentu tidak terpenuhi, aksi tersebut tidak akan dijalankan, dan sistem tidak akan menjalankan langkah berikutnya.</p>
<p style="text-align: justify">Di sini, Anda dapat melihat bagaimana cara mengatur otomatisasi yang memindahkan kesepakatan baru Anda ke pipeline yang berbeda tergantung pada pemilik kesepakatan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/NewUIautomation.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Saat memilih untuk mengirim email sebagai peristiwa aksi dalam automasi Anda, peristiwa aksi tersebut hanya dapat menggunakan alamat email yang telah disinkronkan ke Pipedrive melalui fitur sinkronisasi email. Alamat email atau akun lain tidak dapat digunakan untuk keperluan automasi.</div>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda menetapkan pemicu untuk membuat aktivitas dan tidak menetapkan tanggal untuk aksi aktivitas tersebut, tanggal akan disetel pada hari yang sama dengan aksi aktivitas itu. Untuk menjadwalkan aktivitas agar jatuh tempo di masa mendatang, pilih opsi seperti “Dalam satu hari” atau “Selasa depan” untuk tanggal jatuh tempo yang relatif terhadap waktu saat aksi dipicu.</div>
<p style="text-align: justify">Untuk menentukan pengguna mana yang diizinkan untuk memicu otomatisasi ini, centang opsi di bagian atas otomatisasi dan pilih opsi mana yang Anda lebih suka.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-03%20at%2018.41.45.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Anda dapat mengatur automasi yang mengirim email yang dipicu oleh pengguna mana pun di akun Anda melalui <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fitur sinkronisasi email</a>. Namun, email akan selalu dikirim dari pengguna yang membuat automasi. Jika Anda ingin memicu email dari alamat email Anda sendiri, Anda harus membuat automasi sendiri.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah mengatur otomatisasi Anda, klik tombol <strong>“Simpan”</strong> dan kemudian atur ke <strong>“Aktif”</strong> untuk mulai menggunakannya.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Saveautomation.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah aktif, otomatisasi Anda akan berjalan secara otomatis setiap kali kondisi pemicu terpenuhi. </p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengelola otomatisasi yang disimpan di <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan daftar otomatisasi</a> kapan saja.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tampilan daftar otomatisasi<a name="tampilan-daftar-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dalam <strong>tampilan daftar otomatisasi</strong>, Anda dapat melihat semua otomatisasi Anda bersama dengan yang dibuat oleh rekan tim Anda, mengurutkan berdasarkan waktu pembaruan terakhir dan menerapkan filter.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automationslist.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengedit, menghapus, atau mengaktifkan/nonaktifkan automasi. Jika automasi tidak aktif, pemicu dan aksinya tidak akan berjalan.</p>
<p style="text-align: justify">Otomatisasi yang tidak aktif muncul dengan warna abu-abu, memungkinkan Anda untuk dengan cepat mengidentifikasi mana yang saat ini aktif di akun Pipedrive Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Pelajari lebih lanjut tentang tampilan daftar otomatisasi di <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Automasi transfer<a name="automasi-transfer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Baik pengguna meninggalkan perusahaan atau hanya cuti, pengguna lain mungkin perlu mengakses automasi mereka untuk tujuan pemecahan masalah atau untuk mengalihkan kepada orang lain. Untuk melakukan ini, transferkan kepemilikan automasi. </p>
<h3 style="text-align: justify">Pengguna dan izin<a name="pengguna-dan-izin"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Hanya jenis pengguna berikut yang dapat mentransfer automasi:</p>
<ul>
<li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Admin aplikasi global</a></strong> dapat mentransfer automasi apa pun kepada diri mereka sendiri atau kepada admin aplikasi global lainnya</li>
<li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management#deals-app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Admin aplikasi Deals</a></strong> dan <strong>pengguna reguler global</strong> dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets#permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izin</a> <strong>”Tambahkan automasi”</strong> dapat mentransfer automasi mereka sendiri kepada admin aplikasi global</li>
</ul>
<h3 style="text-align: justify">Transfer kepemilikan<a name="transfer-kepemilikan"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><strong>Transfer tunggal</strong></p>
<p style="text-align: justify">Buka pratinjau automasi. Saat mengarahkan mouse ke nama pemilik di sebelah kiri, klik ikon pensil, atau klik <strong>”...”</strong> di sebelah kanan dan <strong>“Alihkan kepemilikan.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Transferownership.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Transfer massal</strong></p>
<p style="text-align: justify">Di tampilan Automasi, tandai kotak centang dari automasi yang ingin Anda transfer di sisi kiri layar Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Selecting%20automations%20for%20transfer.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian, klik <strong>“Transfer kepemilikan”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automationownership.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Saat mengklik <strong>“Transfer kepemilikan,”</strong> Anda harus memilih pengguna yang ingin Anda transfer automasi tersebut.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-12%20at%2010.39.38.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sebelum menyelesaikan transfer, Anda akan melihat disclaimer yang mencantumkan apa yang akan terjadi setelah automasi ditransfer. Peristiwa dalam disclaimer dapat berbeda tergantung pada langkah automasi (misalnya, jika ada eksekusi tertunda yang aktif, jika ada integrasi yang dipasang dan digunakan dalam automasi).</p>
<p style="text-align: justify">Pastikan untuk membaca pernyataan ini dengan cermat sebelum melanjutkan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-12%20at%2010.36.48.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda memiliki eksekusi tertunda untuk automasi tersebut, Anda dapat membatalkan semuanya dengan mencentang tanda centang. Misalnya, jika automasi dikonfigurasi untuk mengirim email 5 hari setelah pemicu dan eksekusi tersebut masih dalam proses, maka semuanya akan dibatalkan dan email tidak akan dikirim. </p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika Anda memilih untuk tidak membatalkan eksekusi yang tertunda, automasi akan terus berjalan, dan pemilik eksekusi sebelum transfer akan dapat melihat eksekusi untuk automasi di tab riwayat mereka. </div>
<p style="text-align: justify">Setelah automasi ditransfer, automasi tersebut akan muncul di tampilan daftar automasi milik penerima. Automasi yang ditransfer akan dinonaktifkan, sehingga pemilik penerima dapat meninjau dan melakukan pemecahan masalah jika diperlukan.</p>
<p style="text-align: justify">Automasi akan memiliki label ditransfer yang ditambahkan untuk menunjukkan bahwa itu telah ditransfer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/transferredautomation.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Label <strong>ditransfer</strong> akan menghilang dari automasi setelah tiga hari.</div>
<p style="text-align: justify">Pemilik yang menerima sekarang dapat mengonfigurasi automasi, termasuk mengedit dan mengaktifkannya.</p>

Automations: first steps

memulai-dengan-automasi

Memulai dengan Automasi

membuat-otomatisasi-pertama-anda

Membuat otomatisasi pertama Anda

tampilan-daftar-otomatisasi

Tampilan daftar otomatisasi

automasi-transfer

pengguna-dan-izin

Pengguna dan izin

transfer-kepemilikan

Transfer kepemilikan

Automasi transfer

Automasi: langkah pertama

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Fitur <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Otomatisasi</a></strong> hanya tersedia pada paket Growth dan yang lebih tinggi. Pelajari cara mengganti paket di <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Dalam penjualan, seperti halnya dalam hidup, waktu adalah sumber daya paling berharga yang kita miliki. <strong>Template otomatisasi</strong> Pipedrive membantu Anda menjaga sumber daya ini dengan memudahkan otomatisasi tugas-tugas tertentu dalam proses penjualan Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Template ini berfungsi sebagai otomatisasi siap pakai yang dapat diimplementasikan dengan cepat dan dengan sedikit usaha, sehingga Anda dapat menggunakan waktu Anda untuk hal yang lebih penting.</p>
<p style="text-align: justify">Template juga merupakan cara yang bagus agar Anda menjadi terbiasa dan mahir dengan fitur <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000943985-Workflow-Automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otomatisasi</a></strong> kami jika Anda baru menggunakan Pipedrive. </p>
<p style="text-align: justify">Untuk mengakses template, buka <strong>“...” (Lainnya) &gt; <a href="/settings/automation/list" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automation</a></strong><strong><a href="/settings/automation/list"> </a>&gt; Templates</strong> di akun Pipedrive Anda.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automation%20templates.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cara menggunakan template<a name="cara-menggunakan-template"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dari halaman <strong>otomatisasi</strong>, klik <strong>“Template”</strong> untuk menampilkan otomatisasi siap pakai yang tersedia, yang dikurasi berdasarkan tipe dan koleksi. Temukan proses yang ingin Anda otomatisasi dari pilihan ini dan klik pada template untuk mulai mengonfigurasi otomatisasi yang Anda pilih.</p>
<p style="text-align: justify">Dialog <strong>pengaturan template</strong> akan meminta semua detail yang diperlukan oleh <strong>otomatisasi</strong>. Cukup lakukan pilihan Anda dan klik “<strong>Simpan sebagai draf</strong>”.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-10-09%20at%2012.24.38.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah disimpan, otomatisasi Anda aktif dan Anda bisa kembali melakukan pekerjaan Anda dengan bantuan otomatisasi baru yang menghemat waktu.</p>
<p style="text-align: justify">Semua otomatisasi yang dibuat dari template dapat diedit dari halaman <strong>otomatisasi</strong> kapan saja.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda membuat otomatisasi, itu akan muncul di filter “<strong>Milik saya</strong>”. Otomatisasi yang dibuat oleh rekan kerja akan muncul di bawah “<strong>Milik orang lain</strong>”. Otomatisasi yang dibuat dari template akan berperilaku sama seperti otomatisasi yang Anda buat dari awal.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Template yang tersedia<a name="template-yang-tersedia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrive menawarkan 36 template otomatisasi siap pakai, dikategorikan menurut koleksi.</p>
<p style="text-align: justify">Masing-masing template ini memungkinkan penyesuaian di dalam template dan penyesuaian tambahan setelah selesai. </p>
<h3 style="text-align: justify">Fokus pada kesepakatan<a name="fokus-pada-kesepakatan"></a></h3>
<table class="two-col">
 
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Tambahkan produk ke kesepakatan yang ada</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat sebuah kesepakatan dipindahkan ke tahap pipeline baru, tambahkan produk ke dalamnya</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Tambahkan produk ke kesepakatan baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Setiap kali sebuah kesepakatan ditambahkan, tambahkan produk ke kesepakatan tersebut</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Terhubung kembali dengan kesepakatan yang tidak aktif</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tindak lanjuti kesepakatan yang tidak aktif</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Berinteraksi dengan kesepakatan baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tindak lanjuti setiap kali sebuah kesepakatan ditambahkan</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Libatkan kesepakatan yang mengalami kemajuan</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tindak lanjuti ketika sebuah kesepakatan dipindahkan ke tahap pipeline baru</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Hindari kesepakatan yang stagnan</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tindak lanjuti setiap kali sebuah kesepakatan tidak berpindah tahap selama jangka waktu tertentu</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Hubungi pelanggan baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat sebuah kesepakatan baru ditambahkan, kirim kampanye</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Hubungi kesepakatan yang dimenangkan</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Setiap kali sebuah kesepakatan dimenangkan, kirim kampanye</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Fokus kampanye untuk kesepakatan yang hilang</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Setiap kali sebuah kesepakatan hilang, kirim kampanye</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Kirim kampanye ketika sebuah kesepakatan dipindahkan</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat sebuah kesepakatan dipindahkan ke tahap pipeline baru, kirim kampanye</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Tindak lanjuti aktivitas yang selesai</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat sebuah aktivitas ditandai selesai, tindak lanjuti dan pindahkan kesepakatan ke tahap pipeline baru</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Tambahkan kesepakatan baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Setiap kali orang baru ditambahkan, buat kesepakatan</div></td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
<h3>Berinteraksi dengan prospek<a name="berinteraksi-dengan-prospek"></a></h3>
<table class="two-col">
 
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Kirim email ke prospek baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Setiap kali sebuah prospek ditambahkan, kirim email</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Email ke prospek yang sudah ada</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Ketika label prospek diperbarui, kirim email</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Memelihara prospek baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tindak lanjuti setiap kali sebuah prospek ditambahkan</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Hubungi prospek baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tindak lanjuti setiap kali sebuah prospek ditambahkan dan labelnya belum berubah</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Terhubung kembali dengan prospek yang tidak aktif</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tindak lanjuti setiap kali sebuah prospek diperbarui dan labelnya tetap tidak berubah</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Fokus pada prospek yang diperbarui</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat label prospek diperbarui, kirim kampanye</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Sambut prospek baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat sebuah prospek baru ditambahkan, kirim kampanye</div></td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
<h3>Optimalkan pekerjaan Anda<a name="optimalkan-pekerjaan-anda"></a></h3>
<table class="two-col">
 
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Kualifikasi prospek</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Setiap kali label prospek diperbarui, ubah prospek menjadi kesepakatan</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Pantau aktivitas yang selesai</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tindak lanjuti setiap kali sebuah aktivitas ditandai selesai</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Kirim kampanye pada aktivitas yang selesai</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat sebuah aktivitas ditandai selesai, kirim kampanye</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Sambut orang baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Tindak lanjuti setiap kali orang baru ditambahkan</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Kirim kampanye sambutan kepada orang baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Setiap kali seseorang dibuat dan status pemasaran mereka berlangganan, kirim kampanye</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Kirim kampanye sambutan kepada orang yang baru berlangganan</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Ketika status pemasaran seseorang berubah menjadi berlangganan, kirimkan kampanye email kepada mereka</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Kirim kampanye tertarget berdasarkan filter orang</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat seseorang masuk ke dalam filter tertentu, kirimkan kampanye kepada mereka</div></td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>
<h3>Aplikasi eksternal<a name="aplikasi-eksternal"></a></h3>
<table class="two-col">
 <tbody>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Tambahkan tugas saat memindahkan kesepakatan</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Ketika sebuah kesepakatan dipindahkan ke suatu tahap, tambahkan item di aplikasi eksternal</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Offboarding kesepakatan yang hilang</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Ketika sebuah kesepakatan hilang, tambahkan item di aplikasi eksternal</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Serah terima kesepakatan yang dimenangkan</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat sebuah kesepakatan dimenangkan, tambahkan item di aplikasi eksternal</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Beri tahu tim Anda tentang kesepakatan baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat sebuah kesepakatan ditambahkan, kirim pesan</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Perbarui tim Anda tentang pergerakan kesepakatan</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Ketika sebuah kesepakatan berpindah ke tahap baru, kirim pesan</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Rayakan ketika kesepakatan dimenangkan</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Komunikasikan setiap kali sebuah kesepakatan dimenangkan</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Beri tahu tim Anda tentang kesepakatan yang hilang</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Komunikasikan setiap kali sebuah kesepakatan hilang</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Beri tahu tim Anda tentang kesepakatan yang diarsipkan</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat sebuah prospek diarsipkan, kirim pesan</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Bersiap untuk prospek baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Ketika sebuah prospek ditambahkan, tambahkan item di aplikasi eksternal</div></td>
 </tr>
 <tr>
 <td><div style="text-align: center"><strong>Komunikasikan tentang orang baru</strong></div></td>
 <td><div style="text-align: center">Saat seseorang ditambahkan, kirim pesan</div></td>
 </tr>
 </tbody>
 </table>

Automations: templates

cara-menggunakan-template

Cara menggunakan template

template-yang-tersedia

fokus-pada-kesepakatan

Fokus pada kesepakatan

berinteraksi-dengan-prospek

Berinteraksi dengan prospek

optimalkan-pekerjaan-anda

Optimalkan pekerjaan Anda

aplikasi-eksternal

Aplikasi eksternal

Template yang tersedia

Otomatisasi: templat

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Fitur automasi hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. Untuk informasi tentang paket dan fitur Pipedrive yang berbeda, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini. </a></div>
<p>Saat menggunakan fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automasi</a>, Anda dapat menambahkan nilai kolom yang sudah ada dari peristiwa pemicu ke dalam peristiwa aksi automasi Anda. Ini berarti ketika automasi dipicu, informasi dari kolom item yang dipicu akan otomatis ditambahkan ke item yang Anda buat atau perbarui.</p>
<p>Anda dapat melakukannya dengan menggunakan <strong>Bidang Gabung</strong>. </p><div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Penggunaan nilai pemicu dalam otomatisasi Anda hanya mungkin saat menambahkan data ke bidang teks seperti teks besar, bidang kustom tipe teks, atau badan email.</div>
<hr>
<h2>Mengatur otomatisasi Anda<a name="mengatur-otomatisasi-anda"></a></h2>
<div class="support-note primary"><strong>Catatan:</strong> Merge fields akan tersedia berdasarkan jenis data yang digunakan dalam langkah trigger automasi. Jadi, trigger Transaksi akan memberi Anda akses ke merge fields tipe Transaksi.<br></div>
<p>Sebagai contoh, jika Anda ingin mengirimkan email kepada pemilik deal setelah deal tersebut dimenangkan, Anda perlu memulai dengan pemicu seperti ini: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:379px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%208.36.09%20AM.png" width="379" height="327" alt=""></figure>
<p>Ini memberi tahu automasi agar hanya aktif ketika status transaksi berubah menjadi <strong>menang</strong>. Selanjutnya, tambahkan langkah aksi <strong>Kirim email</strong>, dan isi penerima serta subjeknya: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%208.45.33%20AM.png" alt=""></figure>
<p>Namun sekarang, Anda ingin memasukkan <strong>nilai transaksi</strong> ke dalam isi email Anda. Untuk melakukannya, klik ikon Merge fields di sudut kanan bawah, lalu pilih kolom Anda: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-08-02%20at%2008-49-20.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Bidang penggabungan juga dapat digunakan untuk baris subjek email. <br></div>
<p>Setelah itu, klik <strong>Terapkan tindakan</strong> di bagian bawah untuk menyimpan perubahan Anda, dan Anda memiliki otomatisasi Anda: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:383px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%208.53.01%20AM.png" width="383" height="596" alt=""></figure>
<hr>
<h2>
<a name="menjalankan-acara-tindakan"></a>Menjalankan acara tindakan</h2>
<p>Segera setelah otomatisasi dipicu, email akan dikirim termasuk nilai kesepakatan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:274px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%209.02.00%20AM.png" width="274" height="132" alt=""></figure>
<p>Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara mengirim email menggunakan fitur otomatisasi Pipedrive dengan menonton <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000293858-VIDEO-Workflow-Automation-How-to-send-emails-automatically" target="_blank" rel="noreferrer noopener">video</a> ini.</p>

How can I add trigger values in the action event of my automation?

mengatur-otomatisasi-anda

Mengatur otomatisasi Anda

menjalankan-acara-tindakan

Menjalankan acara tindakan

Bagaimana saya dapat menambahkan nilai pemicu dalam acara tindakan otomatisasi saya?

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Fitur Automasi hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.</div>
<p style="text-align: justify">Jika tim Anda menggunakan Slack untuk tetap terupdate, Anda dapat menggunakan fitur <strong>automasi</strong> untuk dengan mudah meneruskan notifikasi ke Slack sesuai dengan tindakan di akun Pipedrive perusahaan Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Untuk mengatur automasi Slack, Anda harus terlebih dahulu menginstal dan memberikan otorisasi aplikasi Slack dari Marketplace. </p>
<p style="text-align: justify">Untuk menginstal, buka <strong>Tools and apps &gt; Slack &gt; <a href="/settings/slack_app" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Otorisasi akun Slack</a>. </strong>Untuk mengetahui lebih lanjut tentang cara Slack terintegrasi dengan Pipedrive, Anda dapat melihat halaman Marketplace kami <a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/dealbot-for-slack/41654835104d703b" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="notifikasi-slack-kustom"></a>Notifikasi Slack Kustom</h2>
<p style="text-align: justify">Setelah aplikasi terhubung, pergi ke halaman<strong> </strong>automasi Anda untuk memulai.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk membuat automasi <strong>Slack</strong> kustom, Anda dapat membuat automasi kustom dan memilih opsi Slack saat mengatur tindakan Anda. </p>

<p style="text-align: justify">Dari halaman <strong>tindakan</strong>, Anda akan melihat opsi untuk mengirim notifikasi ke saluran Slack atau sebagai pesan langsung. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2017.18.38.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"><br>Setelah Anda mengklik tombol “<strong>Langkah Selanjutnya</strong>”, Anda akan dibawa ke halaman di mana Anda dapat memilih data field tambahan untuk disertakan. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:301px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%2011.43.19%20AM.png" width="301" height="244" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah itu, Anda akan dapat memilih saluran penerima untuk pesan Slack Anda: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:298px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%2012.57.19%20PM.png" width="298" height="379" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian, untuk field <strong>Pretext</strong> dan <strong>Attachment</strong> dalam tindakan Anda, Anda akan dapat memilih data field untuk disertakan dalam notifikasi Slack Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Untuk memilih sebuah field, klik ikon <strong>Merge fields</strong>, dan pilih dari opsi yang tersedia. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:532px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif.com-gif-maker.gif" width="532" height="497" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> <strong><br>Konteks</strong></p>
<ul>
<li>Informasi yang muncul sebelum blok <strong>Attachment</strong> dalam notifikasi Slack Anda.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><br><strong>Lampiran</strong></p>
<ul>
<li>Deskripsi atau informasi terkait dengan peristiwa pemicu yang terjadi di akun Pipedrive Anda. </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Setelah disimpan dan diaktifkan, automasi baru Anda sekarang seharusnya secara otomatis mengirim notifikasi ke akun Slack Anda. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:314px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%201.11.15%20PM.png" width="314" height="94" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Penerima pesan langsung yang dikirim melalui otomatisasi adalah pengguna Slack yang dipilih saat menyiapkan integrasi. Untuk informasi tentang cara mengonfigurasi integrasi Slack Anda, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-slack" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="template-notifikasi-slack"></a>Template notifikasi Slack </h2>
<p style="text-align: justify">Untuk memulai dengan cepat, Anda dapat memilih dari dua template otomatisasi Slack yang ada yang memungkinkan Anda mengirim informasi terkait kesepakatan ke saluran Slack Anda atau sebagai pesan pribadi.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2017.08.15.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Setelah memilih template, Anda akan diminta untuk menentukan pemicu yang Anda inginkan untuk otomatisasi Anda. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-24%20at%2017.15.00.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Setelah diatur, Anda dapat pergi ke tab <strong>Dibuat oleh saya</strong> untuk menyesuaikan lebih lanjut otomatisasi Slack yang telah Anda template. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Pelajari lebih lanjut tentang template otomatisasi di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001883277-Workflow-Automation-Templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>

Automations: Slack notifications

notifikasi-slack-kustom

Notifikasi Slack Kustom

template-notifikasi-slack

Template notifikasi Slack

Automasi: Slack notifications

<div class="support-note primary">
<strong>Catatan: </strong>Fitur <strong>Automasi</strong> adalah salah satu fitur yang berguna dari rencana Advanced, Professional, dan Enterprise Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Secara default, hanya pengguna admin di Pipedrive yang dapat membuat otomatisasi melalui fitur<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a></strong>. Pelajari lebih lanjut tentang fitur otomatisasi di Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000943985" target="_blank" rel="noreferrer noopener">di sini</a>.<strong><br></strong></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pengguna reguler</h2>
<p style="text-align: justify">Pengguna admin global dapat mengaktifkan izin untuk pengguna reguler global untuk membuat dan mengedit otomatisasi mereka sendiri di Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk mengaktifkan izin ini, pengguna admin perlu pergi ke <strong>Perusahaan</strong> <strong>P</strong><strong>engaturan &gt; Kelola Pengguna &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Set izin</a></strong>. Gulir ke bawah ke <strong>Global</strong> <strong>izin <strong>&gt;</strong> Pengguna reguler global </strong>dan<strong> </strong>edit set izin untuk mengizinkan pembuatan alur kerja otomatis.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automation%20permission%20reg%20user.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pengguna reguler, jika diberi izin untuk membuat fitur otomatis – sambil juga memiliki izin untuk melihat pengguna lain dalam akun Pipedrive – akan dapat membuat alur kerja otomatis yang menugaskan aktivitas kepada pengguna lain dalam akun Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Ketika menggunakan otomatisasi di Pipedrive, kami menyarankan agar pengguna admin secara teratur memantau alur kerja otomatis yang telah dibuat untuk mengetahui di mana kesepakatan dan aktivitas berada dalam akun mereka.</p>

Who can create automated workflows in Pipedrive?

Siapa yang bisa membuat alur kerja otomatis di Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Fitur ini hanya tersedia di paket Growth ke atas.</div>
<p style="text-align: justify">Saat membuat <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>automasi</strong></a>, pemilihan <strong>kondisi</strong> yang tepat menentukan apakah automasi Anda berjalan dengan benar. Kondisi berfungsi sebagai filter yang harus terpenuhi agar pemicu dapat berjalan.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk mulai membuat automasi, buka <strong>menu akun</strong> dan masuk ke <strong>Alat dan aplikasi &gt; Automasi</strong>, lalu klik <strong>“+ Automasi”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/autoconditions1.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Automasi memiliki batas penggunaan dan konfigurasi yang berbeda-beda sesuai paket Anda. Untuk informasi lebih lengkap, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/automation-limits" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel tentang batas automasi</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pilih jenis kondisi yang tepat<a name="pilih-jenis-kondisi-yang-tepat"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setelah menyiapkan pemicu dan memilih item, Anda dapat menentukan kondisi yang mengatur kapan automasi berjalan.</p>
<h3 style="text-align: justify">Pahami jenis kondisi<a name="pahami-jenis-kondisi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Kondisi automasi terdiri dari dua jenis: </p>
<table><thead><tr><th>Jenis kondisi</th><th>Penjelasan</th><th>Contoh</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Pasif</strong></td><td>Menjelaskan suatu keadaan. Tidak memerlukan perubahan atau tindakan apa pun.</td><td>“Pembuat transaksi <em>adalah</em> saya”</td></tr><tr><td><strong>Aktif</strong></td><td>Bergantung pada perubahan atau pembaruan pada suatu bidang.</td><td>“Label kontak <em>telah berubah menjadi</em> dingin”</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Jika jenis kondisi tidak sesuai dengan pemicu Anda (misalnya, hanya menggunakan kondisi pasif untuk pembaruan), automasi Anda mungkin tidak akan berjalan.</p>
<p style="text-align: justify">Dalam praktiknya:<br></p>
<ul><li>Gunakan <strong>kondisi pasif</strong> untuk menyaring item yang memenuhi syarat </li><li>Gunakan <strong>kondisi aktif</strong> saat automasi Anda bergantung pada suatu perubahan</li></ul>
<p style="text-align: justify">Perbedaan ini penting saat menyiapkan atau <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">mengatasi masalah automasi</a>. </p>
<h3 style="text-align: justify">Kondisi umum dan cara menggunakannya<a name="kondisi-umum-dan-cara-menggunakannya"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Setelah memahami perbedaannya, langkah berikutnya adalah memilih kondisi yang tepat sesuai kebutuhan Anda.<br></p>
<table><tbody><tr><td><strong>Kondisi</strong></td><td><strong>Jenis kondisi</strong></td><td><strong>Fungsi</strong></td><td><strong>Contoh</strong></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Telah berubah menjadi</em></p></td><td>Aktif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Dipicu saat suatu bidang berubah menjadi nilai tertentu</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Tahap kesepakatan <em>telah berubah menjadi</em> proposal” </p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Telah berubah</em></p></td><td>Aktif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Dipicu saat suatu bidang berubah menjadi nilai apa pun</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Tahap kesepakatan <em>telah berubah.</em>”</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Adalah</em></p></td><td>Pasif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Memeriksa apakah suatu bidang saat ini memiliki nilai tertentu. Jika digunakan untuk pembaruan, gabungkan dengan kondisi aktif.</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Tahap kesepakatan <em>adalah</em> proposal” </p>
<p style="text-align: justify">dan</p>
<p style="text-align: justify">“Pemilik kesepakatan <em>telah berubah</em>”</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Berisi</em></p></td><td>Pasif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Mencocokkan teks di dalam suatu bidang</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Nama orang <em>berisi</em> bisnis” </p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Tidak kosong</em></p></td><td>Pasif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Memeriksa apakah suatu bidang diisi</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Alamat organisasi <em>tidak kosong.</em></p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Pemilik/ditugaskan kepada pengguna adalah</em></p></td><td>Pasif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Memeriksa kepada siapa suatu item ditugaskan</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Aktivitas <em>ditugaskan kepada pengguna</em> <em>adalah</em> pengguna A” </p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Pembuat adalah</em></p></td><td>Pasif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Mengacu pada pembuat asli, bukan pemilik saat ini</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Organisasi <em>pembuat</em> adalah pengguna B”</p></td></tr><tr><td><p dir="ltr" style="text-align: justify"><em>Filter cocok</em></p></td><td>Aktif</td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">Dipicu saat suatu item mulai memenuhi kriteria filter</p></td><td><p dir="ltr" style="text-align: justify">“Orang <em>filter cocok </em>label orang adalah dingin”</p></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Bidang rentang tanggal tidak dapat digunakan langsung dalam kondisi. Untuk menggunakan rentang tanggal, buat terlebih dahulu <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filter</a> dengan kriteria yang diinginkan, lalu terapkan filter tersebut sebagai kondisi. Pastikan filter dibagikan jika pengguna lain juga perlu memicu automasi. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Contoh: Memicu saat tahapan transaksi berubah</strong></p>
<p style="text-align: justify">Untuk memicu automasi saat transaksi berpindah antar tahapan: </p>
<ul><li>Gunakan <strong>tahapan transaksi <em>telah berubah menjadi</em></strong> untuk tahapan tertentu</li><li>Gunakan <strong>tahapan transaksi <em>telah berubah</em></strong> untuk perubahan apa pun</li></ul>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menggunakan <strong>tahapan transaksi </strong><strong><em>adalah</em></strong>, tambahkan kondisi aktif untuk memastikan automasi terpicu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/autoconditions2.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Memindahkan transaksi ke tahapan berikutnya maupun sebelumnya akan sama-sama memicu automasi.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tambahkan percabangan dengan kondisi if/else<a name="tambahkan-percabangan-dengan-kondisi-if-else"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Selain kondisi standar, Anda dapat menggunakan <strong>kondisi if/else</strong> untuk membuat logika percabangan dalam automasi Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Hal ini memungkinkan automasi mengikuti jalur yang berbeda, tergantung pada apakah suatu kondisi terpenuhi.<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Contoh:</strong></p>
<p style="text-align: justify"><em>“Jika email dibalas, tambahkan aktivitas tindak lanjut – jika tidak, kirim email tindak lanjut”.</em></p>
<h3 style="text-align: justify">Tambahkan kondisi if/else<a name="tambahkan-kondisi-if-else"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Di menu automasi, masuk ke <strong>Langkah berikutnya</strong><strong> &gt; </strong><strong>Kondisi if/else</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/autoconditions3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian:</p>
<ul>
<li>Tentukan kondisi di bawah <strong>kondisi terpenuhi</strong> (jalur ini berjalan saat kondisi bernilai <code>true</code>)</li>
<li>Tentukan alternatif di bawah <strong>kondisi tidak terpenuhi</strong> (jalur ini berjalan saat kondisi bernilai <code>false</code>)</li>
<li>Klik <strong>”</strong><strong>Terapkan kondisi”</strong> </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-07-10%20at%2015.04.19.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah ditambahkan, Anda dapat melanjutkan membangun otomatisasi di salah satu jalur.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Automasi Anda harus menyertakan pemicu dan setidaknya satu tindakan. Jika sebuah cabang tidak memiliki langkah, automasi akan berhenti di sana. </div>
<h3 style="text-align: justify">Menggunakan kondisi if/else dalam otomatisasi yang sudah ada.<a name="menggunakan-kondisi-if-else-dalam-otomatisasi-yang-sudah-ada"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat menyisipkan kondisi if/else ke dalam alur kerja yang sudah ada.</p>
<p style="text-align: justify">Saat menambahkannya:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Pilih apakah langkah-langkah yang ada harus dipindahkan ke jalur <strong>kondisi terpenuhi</strong> atau <strong>kondisi tidak terpenuhi</strong></p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Setelah mengklik <strong>"Terapkan kondisi"</strong>, langkah-langkah akan dipindahkan secara otomatis</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/if%20else%20middle.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Menghapus kondisi if/else<a name="menghapus-kondisi-if-else"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Untuk menghapus kondisi if/else:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Arahkan kursor ke kondisi lalu klik ikon <strong>tempat sampah</strong></p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Pilih jalur yang ingin dihapus — <strong>Kondisi terpenuhi</strong> atau <strong>Kondisi tidak terpenuhi</strong></p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Semua langkah di jalur tersebut akan dihapus</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Langkah-langkah yang tersisa akan dihubungkan kembali menjadi satu jalur linier</p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-07-10%20at%2015.10.57.png" alt=""></figure>
<div><br></div>

Automations: conditions

pilih-jenis-kondisi-yang-tepat

pahami-jenis-kondisi

Pahami jenis kondisi

kondisi-umum-dan-cara-menggunakannya

Kondisi umum dan cara menggunakannya

Pilih jenis kondisi yang tepat

tambahkan-percabangan-dengan-kondisi-if-else

tambahkan-kondisi-if-else

Tambahkan kondisi if/else

menggunakan-kondisi-if-else-dalam-otomatisasi-yang-sudah-ada

Menggunakan kondisi if/else dalam otomatisasi yang sudah ada.

menghapus-kondisi-if-else

Menghapus kondisi if/else

Tambahkan percabangan dengan kondisi if/else

Automasi: kondisi

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur ini hanya tersedia pada paket Growth dan paket di atasnya.</div>
<p style="text-align: justify">Saat menggunakan otomatisasi, ada kalanya Anda ingin memiliki langkah otomatis yang dilakukan pada waktu atau tanggal nanti, bukan seketika.</p>
<p style="text-align: justify">Dengan <strong>fitur penundaan</strong> untuk alat <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otomatisasi</a>, Anda dapat mengatur tindakan untuk dilakukan secara otomatis dan pada waktu serta tanggal yang Anda pilih.</p>
<p>Pelajari lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations">otomatisasi penjualan</a> di posting blog kami. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Di mana menemukan fitur penundaan<a name="di-mana-menemukan-fitur-penundaan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Saat Anda membuat otomatisasi, Anda akan mulai dengan memilih peristiwa pemicu (misalnya, transaksi dibuat).</p>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda memilih peristiwa pemicu, Anda akan melihat tiga opsi untuk langkah selanjutnya: kondisi, tindakan, dan <strong>penundaan</strong>: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-24%20at%2012.27.59.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cara menggunakan fitur penundaan<a name="cara-menggunakan-fitur-penundaan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menemukan fitur penundaan, Anda dapat mulai menambahkan penundaan waktu ke dalam alur kerja otomatis Anda. Anda akan memiliki dua opsi untuk bagaimana mengatur penundaan Anda – <strong>pradefinisi</strong> dan <strong>kustom</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-4b59715ece.gif" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Pradefinisi</strong> akan memungkinkan Anda untuk memilih opsi seperti hari dalam seminggu atau jumlah jam atau hari default.</li><li><strong>Kustom</strong> akan memungkinkan Anda untuk memasukkan jumlah dan unit waktu tertentu.</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Apa yang dapat Anda tambahkan setelah penundaan<a name="apa-yang-dapat-anda-tambahkan-setelah-penundaan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menambahkan langkah penundaan dan menentukan waktu yang harus berlalu, Anda kemudian dapat menambahkan tindakan, kondisi, atau bahkan penundaan lain sebagai langkah berikutnya dalam otomatisasi: </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-06-24%20at%2012.31.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Kondisi</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menambahkan langkah <strong>kondisi</strong> setelah penundaan Anda, otomatisasi akan menunggu jumlah waktu yang dipilih dan memeriksa apakah kondisi tersebut telah terpenuhi. Contohnya:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%2012.37.33%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kondisi <strong>pemilik transaksi</strong> akan diperiksa setelah satu menit berlalu. Jika kondisi terpenuhi setelah waktu tersebut, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya. Jika kondisi tidak terpenuhi setelah waktu tersebut berlalu, otomatisasi akan dihentikan. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Tindakan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda menambahkan langkah tindakan setelah penundaan Anda, otomatisasi akan menunggu hingga waktu yang dipilih berlalu, baru kemudian tindakan yang ditentukan akan dilakukan. Contohnya: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%2012.38.10%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kepemilikan transaksi akan dialihkan ke pengguna yang dipilih setelah satu menit berlalu. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Penundaan</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika langkah <strong>penundaan</strong> lain ditambahkan secara langsung setelah penundaan sebelumnya, waktu akan ditambahkan ke penundaan sebelumnya.</p>
<p style="text-align: justify">Misalnya, jika Anda menambahkan langkah penundaan satu hari diikuti dengan langkah penundaan satu jam, Anda akan memiliki penundaan satu hari dan satu jam. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cara membatalkan otomatisasi yang tertunda<a name="cara-membatalkan-otomatisasi-yang-tertunda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ada dua cara yang dapat Anda lakukan untuk membatalkan otomatisasi yang tertunda.</p>
<ul><li>Langkah pertama adalah masuk ke otomatisasi dan <strong>menonaktifkannya</strong>, yang dapat dilakukan dari tampilan penyuntingan atau tampilan daftar otomatisasi, kemudian simpan. Ini akan memunculkan jendela, memberikan Anda opsi untuk mempertahankan atau membatalkan eksekusi yang tertunda: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-5-6bddb35009.gif" alt=""></figure>
<ul><li>Cara lain untuk melakukan ini adalah dengan mengubah baik pemicu, kondisi, atau aksi dalam otomatisasi Anda. Setelah melakukan itu, Anda akan melihat prompt yang berbeda: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-2-54ffe6ff06.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mencentang <strong>“Batalkan semua eksekusi yang tertunda”</strong>, semua aksi yang tertunda akan dihentikan. Jika Anda membiarkan kotak tersebut tidak dicentang, aksi yang tertunda akan tetap dijalankan setelah perubahan dilakukan.<br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Anda dapat menonaktifkan otomatisasi dari layar pengeditan atau tampilan daftar </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Berapa banyak penundaan yang dapat saya gunakan dalam otomatisasi?<a name="berapa-banyak-penundaan-yang-dapat-saya-gunakan-dalam-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jumlah penundaan per otomatisasi tergantung pada rencana Anda: </p>
<table><tbody><tr><td><strong>Growth</strong></td><td><strong>Premium</strong></td><td><strong>Terbaik</strong></td><td><strong>Perusahaan</strong></td></tr><tr><td>30 otomatisasi aktif per pengguna</td><td>60 otomatisasi aktif per pengguna</td><td>90 otomatisasi aktif per pengguna</td><td>100 otomatisasi aktif per pengguna</td></tr><tr><td>10 aksi per otomatisasi</td><td>10 aksi per otomatisasi</td><td>10 aksi per otomatisasi</td><td>10 aksi per otomatisasi</td></tr><tr><td>3 penundaan per otomatisasi</td><td>10 penundaan per otomatisasi</td><td>10 penundaan per otomatisasi</td><td>10 penundaan per otomatisasi</td></tr><tr><td><strong>Batas Waktu Total: 90 hari</strong></td><td><strong>Batas Waktu Total: 90 hari</strong></td><td><strong>Batas Waktu Total: 90 hari</strong></td><td><strong>Batas Waktu Total: 90 hari</strong></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Total waktu yang dialokasikan untuk penundaan dalam otomatisasi Anda tidak dapat melebihi 90 hari. Ini berarti Anda bisa, sebagai contoh, memiliki satu penundaan selama 90 hari atau enam penundaan masing-masing 15 hari.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Ketika Anda memilih opsi untuk melewatkan akhir pekan, hari-hari akhir pekan tetap akan dihitung dalam batas 90 hari.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Apa yang dapat mengganggu fitur penundaan?<a name="apa-yang-dapat-mengganggu-fitur-penundaan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ada beberapa kasus di mana perubahan pada otomatisasi yang mengandung penundaan memerlukan penghapusan langkah tambahan dalam otomatisasi tersebut.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Operator bentuk lampau</strong></p>
<p style="text-align: justify">Menambahkan penundaan sebelum kondisi yang merujuk pada masa lalu akan mengakibatkan semua langkah setelah penundaan dihapus:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%201.07.05%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Solusi sementara adalah dengan memodifikasi kondisi terlebih dahulu sehingga tidak ada referensi masa lalu yang dikonfigurasi dan, hanya setelah itu, menambahkan penundaan.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Setelah langkah penundaan, semua operator yang merujuk pada masa lalu <strong>TIDAK</strong> tersedia dalam kondisi (“Was”, “Was not”, dll.)</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Menghapus penundaan sebelum kondisi “perubahan”</strong></p>
<p style="text-align: justify">Ketika sebuah otomatisasi berisi kondisi <em>telah berubah/belum berubah/telah berubah menjadi</em> yang terjadi setelah penundaan, jika penundaan dihapus, tidak ada dukungan lagi untuk pembanding tersebut. Contoh dari ini adalah jika Anda memiliki kondisi belum <kbd class="keyboard-input">berubah</kbd> yang akan dinilai tiga hari setelah transaksi dibuat: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%201.14.11%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dalam kasus ini, jika Anda menghapus langkah penundaan, yang tersisa adalah peristiwa pemicu <strong>transaksi dibuat</strong> yang memiliki kondisi <kbd class="keyboard-input">belum berubah</kbd>. Ini tidak memungkinkan karena perubahan pada transaksi tidak dapat dinilai jika transaksi baru saja dibuat. </p>

Automations: delay feature

di-mana-menemukan-fitur-penundaan

Di mana menemukan fitur penundaan

cara-menggunakan-fitur-penundaan

Cara menggunakan fitur penundaan

apa-yang-dapat-anda-tambahkan-setelah-penundaan

Apa yang dapat Anda tambahkan setelah penundaan

cara-membatalkan-otomatisasi-yang-tertunda

Cara membatalkan otomatisasi yang tertunda

berapa-banyak-penundaan-yang-dapat-saya-gunakan-dalam-otomatisasi

Berapa banyak penundaan yang dapat saya gunakan dalam otomatisasi?

apa-yang-dapat-mengganggu-fitur-penundaan

Apa yang dapat mengganggu fitur penundaan?

Automasi: fitur penundaan

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Fitur <strong>Otomatisasi</strong> tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. </div>
<p style="text-align: justify">Ketika bekerja dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otomatisasi</a>, seringkali ada banyak hal yang terjadi di belakang layar, dan bisa sulit untuk melacak segala hal yang dilakukan oleh otomatisasi Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>riwayat otomatisasi</strong> memungkinkan Anda melihat catatan dari tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Di mana menemukan riwayat otomatisasi<a name="di-mana-menemukan-riwayat-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Untuk menemukan <strong>riwayat otomatisasi</strong> Anda, pergi ke <strong>Otomatisasi &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/list" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Riwayat</strong></a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-25%20at%2017.39.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat melihat riwayat otomatisasi tertentu dengan mengklik <strong>“Lihat Riwayat”</strong> saat membuka suatu otomatisasi.<strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-25%20at%2017.54.31.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Apa status otomatisasi anda?<br><a name="apa-status-otomatisasi-anda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Saat melihat eksekusi otomatisasi anda, ada empat kemungkinan status yang mungkin anda lihat: </p>
<table><thead><tr><th>Statusnya</th><th>Kapan itu ditampilkan?</th></tr></thead><tbody><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape.png" alt=""></figure></td><td>Semua langkah otomatisasi dieksekusi dengan sukses.</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%281%29.png" alt=""></figure></td><td>Langkah otomatisasi gagal saat mencoba dieksekusi (misalnya, tindakan gagal karena kurangnya izin atau masalah koneksi).</td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%282%29.png" alt=""></figure></td><td>Langkah otomatisasi menunggu untuk dieksekusi – ini sangat umum ketika sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">langkah penundaan</a> ditambahkan (misalnya, pada hari pertama penundaan selama tiga hari).
<p>Ini juga bisa normal ketika otomatisasi memerlukan waktu lebih lama untuk diproses (misalnya, pengiriman email).</p></td></tr><tr><td><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/shape%20%283%29.png" alt=""></figure></td><td>Sebuah eksekusi tidak dapat diproses, tetapi bukan karena kegagalan pada otomatisasi. Ini biasanya disebabkan oleh: <ul><li>Langkah kondisi dalam otomatisasi yang tidak terpenuhi </li><li>Terlalu banyak eksekusi otomatisasi dalam jendela waktu singkat, yang memicu batas perlindungan sistem kami</li><li>Suatu otomatisasi dengan tindakan tertunda dinonaktifkan sebelum tindakan tersebut dapat selesai </li></ul></td></tr></tbody></table>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Eksekusi yang tidak memenuhi kriteria kondisi akan dibuang dan <strong>tidak</strong> ditampilkan dalam daftar eksekusi. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cara memeriksa detail eksekusi otomatisasi tertentu<a name="cara-memeriksa-detail-eksekusi-otomatisasi-tertentu"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Anda hanya dapat melihat eksekusi dari otomatisasi yang Anda buat.<br></div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda berada di tab <strong>riwayat otomatisasi</strong>, Anda dapat mengklik salah satu eksekusi yang terdaftar untuk melihat timeline yang mendetail tentang langkah-langkah yang dilakukan untuk otomatisasi, serta timestamp kapan langkah-langkah ini terjadi: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.26.50.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pada kasus otomatisasi yang gagal atau berhenti, Anda dapat melihat di mana otomatisasi tersebut berhenti.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mengklik langkah tersebut, tampilan sidebar akan menunjukkan apa yang menyebabkan kegagalan: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.24.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Juga kondisi apa yang dikenali dengan berhasil jika beberapa kondisi sedang dipertimbangkan: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-20%20at%2016.36.00.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dalam contoh ini, kondisi pertama tidak terpenuhi dan ditampilkan sebagai <strong>false</strong>. Namun, kondisi kedua ditampilkan sebagai <strong>true</strong>, yang berarti otomatisasi berhasil dijalankan. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Alasan kegagalan otomatisasi<a name="alasan-kegagalan-otomatisasi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ada berbagai alasan mengapa Anda mungkin mengalami kesalahan terkait otomatisasi Anda, yang dapat dijelaskan dalam riwayat otomatisasi Anda: </p>
<table><thead><tr><th>Keadaan</th><th>Judul</th><th>Pesan</th></tr></thead><tbody><tr><td><code>BatasRateTercapai</code></td><td>Batas frekuensi maksimum tercapai</td><td>Batas frekuensi eksekusi otomatisasi maksimum tercapai.</td></tr><tr><td><code>GagalDataSalah</code></td><td>Data tidak valid</td><td>Ada masalah dengan data yang digunakan dalam eksekusi otomatisasi.</td></tr><tr><td><code>GagalPenggunaTidakAktif</code></td><td>Pengguna tidak aktif</td><td>User tidak aktif.</td></tr><tr><td><code>GagalTidakDikenal</code></td><td>Kesalahan eksekusi yang tidak teridentifikasi</td><td>Sesuatu yang salah.</td></tr><tr><td><code>GagalIzinTidakCukup</code></td><td>Izin tidak mencukupi</td><td>Pengguna yang menjalankan otomatisasi tidak memiliki izin yang cukup.</td></tr><tr><td><code>GagalBatasPercobaanMaksimal</code></td><td>Batas pengulangan maksimum tercapai</td><td>Batas jumlah pengulangan eksekusi otomatisasi tercapai.</td></tr><tr><td><code>GagalPerusahaanTidakAktif</code></td><td>Perusahaan tidak aktif</td><td>Perusahaan tidak aktif.</td></tr><tr><td><code>GagalAksiAntrianTidakDitempatkan</code></td><td>Kesalahan eksekusi yang tidak teridentifikasi</td><td>Sesuatu yang salah.</td></tr><tr><td><code>GagalPembuatanAksi</code></td><td>Data tidak valid</td><td>Ada masalah dengan data yang digunakan dalam eksekusi otomatisasi.</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Dalam beberapa kasus kesalahan, Anda dapat memverifikasi sumber kesalahan dengan memeriksa data di akun Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Misalnya, jika Anda menerima kesalahan <code>FailedUserInactive</code>, Anda dapat memeriksa pengaturan <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>kelola pengguna</strong></a> Anda untuk memverifikasi bahwa pengguna yang bersangkutan tidak aktif. <br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan</strong>: Data eksekusi historis disimpan selama 15 hari. Namun, untuk otomatisasi dengan langkah penundaan, eksekusi disimpan selama total periode penundaan yang dikonfigurasi dalam otomatisasi. (Contoh. jika otomatisasi memiliki langkah penundaan dua hari, riwayat otomatisasi tersebut akan disimpan selama 17 hari.) </div>

Automations: history

di-mana-menemukan-riwayat-otomatisasi

Di mana menemukan riwayat otomatisasi

apa-status-otomatisasi-anda

Apa status otomatisasi anda?

cara-memeriksa-detail-eksekusi-otomatisasi-tertentu

Cara memeriksa detail eksekusi otomatisasi tertentu

alasan-kegagalan-otomatisasi

Alasan kegagalan otomatisasi

Automasi: sejarah

Find all your automations in a single place.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Automasi hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. Untuk informasi lebih lanjut tentang fitur automasi, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini. </a><br></div>
<p style="text-align: justify">Tampilan daftar automatisasi adalah tempat di mana Anda dapat menemukan semua automatisasi yang telah Anda buat dan menjaganya terorganisir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automations%20list%20view2.png" alt=""></figure>
<p>Untuk menemukan automatisasi Anda dengan mudah, Anda dapat menggunakan salah satu sumber daya berikut:</p>
<ul><li>Label</li><li>Filter</li><li>Pemilik</li><li>Penyortiran</li><li>Bilah pencarian</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Label<a name="label"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mirip dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-labels">transaksi</a> atau <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-labels"> label kontak</a>, Anda dapat menjaga automasi Anda tetap terorganisir dengan menambahkan satu atau beberapa <strong>label</strong> berwarna. Label ini memungkinkan Anda untuk mengkategorikan automasi secara visual berdasarkan proses penjualan.</p>
<p style="text-align: justify">Saat membuat otomatisasi baru, klik <strong>“Tambah label”</strong> di bawah judul otomatisasi - Anda dapat menambahkan lebih dari satu label ke setiap otomatisasi. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.02.21.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk menambahkan label ke otomatisasi yang sudah ada, klik otomatisasi untuk membuka kanvas otomatisasi dan klik <strong>“Tambah label”</strong> di bawah judul otomatisasi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.22.33.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah ditambahkan, label akan muncul di bawah judul otomatisasi.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2021.58.59.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Filter<a name="filter"></a></h2>
<p dir="ltr">Sama halnya dengan penawaran atau kontak, Anda dapat <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">memfilter</a> otomatisasi yang telah Anda buat berdasarkan kriteria tertentu.<br></p>
<p>Ada lima filter yang tersedia:</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Label</strong></div></td><td>Anda dapat memilih lebih dari satu label dalam filter ini.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Pemicu</strong></div></td><td>Filter berdasarkan pemicu otomatisasi tertentu.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Tindakan</strong></div></td><td>Filter tindakan tertentu dalam otomatisasi Anda.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Status</strong></div></td><td>Filter otomatisasi yang diaktifkan atau dinonaktifkan.</td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Pemilik</strong></div></td><td>Jika Anda seorang admin, Anda dapat memfilter automasi berdasarkan pemiliknya. Anda tidak akan dapat mengeditnya, tetapi Anda dapat melihat isinya.</td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2>Pemilik<a name="pemilik"></a></h2>
<p>Jika Anda memiliki izin admin global, Anda dapat melihat otomatisasi yang dibuat oleh pengguna lain.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/my%20automations.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk melihat otomatisasi yang dibuat oleh pengguna lain, klik pada otomatisasi dari tampilan daftar untuk membuka kanvas otomatisasi.<br></p>
<p>Anda akan melihat otomatisasi, label yang ditambahkan, pemilik, informasi pembaruan terakhir, dan apakah dipicu oleh pemilik saja atau oleh pengguna mana pun.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.48.38.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Ini adalah tampilan hanya-baca. Hanya pemilik automasi yang dapat mengeditnya.</div>
<hr>
<h2>Pengurutan<a name="pengurutan"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ketika Anda berada dalam tampilan daftar otomatisasi, klik tombol pengurutan untuk mengatur otomatisasi berdasarkan kriteria yang berbeda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-24%20at%2016.43.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengurutkan otomatisasi Anda berdasarkan:</p>
<ul><li>Tanggal pembaruan</li><li>Nama</li><li>Tanggal pembuatan</li></ul>
<p style="text-align: justify">Pengaturan Anda akan tetap sama sampai Anda mengubahnya kembali.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kolom pencarian<a name="kolom-pencarian"></a></h2>
<p dir="ltr">Jika Anda mengetahui nama automasi tertentu, gunakan bilah pencarian untuk mencarinya dengan cepat. Anda dapat menemukan bilah pencarian di sisi kanan layar Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-02%20at%2022.49.47.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Bilah pencarian hanya akan menampilkan hasil yang sesuai dengan judul automasi. Anda dapat menggunakan filter jika Anda mencari label, pemicu, atau aksi.</div>

Automations: list view

label

Label

filter

Filter

pemilik

Pemilik

pengurutan

Pengurutan

kolom-pencarian

Kolom pencarian

Automations: tampilan daftar

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Otomatisasi</strong></a> hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.<br></div>
<p style="text-align: justify">Di Pipedrive, kami selalu mencari cara untuk membantu Anda menghemat waktu pada tugas-tugas berulang sehingga Anda dapat fokus pada hal yang penting, seperti menutup transaksi.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Dengan tindakan berdasarkan kondisi email, Anda dapat meminimalkan kesalahan manusia dan mengirim tindak lanjut yang tepat waktu untuk meningkatkan tingkat kemenangan Anda.<br></p>
<hr>
<h2>Bagaimana cara kerja tindakan-tindakan ini?<a name="bagaimana-cara-kerja-tindakan-tindakan-ini"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda memiliki kemungkinan untuk menentukan tindakan berdasarkan kondisi email yang ada dalam otomatisasi Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Ini memungkinkan Anda untuk:</p>
<ul>
<li><strong>Periksa field dasar email</strong>. Misalnya, subjek email.</li>
<li><strong>Periksa apakah email sebelumnya yang dikonfigurasi dalam otomatisasi telah dibalas setelah langkah <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">penundaan</a>.</strong> Misalnya, <strong><em>Pemicu:</em></strong> <em>Transaksi dipindahkan ke tahapan &gt; </em><strong><em>Tindakan:</em></strong><em> Kirim email</em><em> &gt; <strong>Penundaan:</strong> 3 hari &gt; <strong><em>Pemeriksaan kondisi:</em></strong><em> Periksa</em><em> apakah email telah dibalas</em> &gt; <em><strong>Tindakan:</strong></em> Kirim email lain.</em></li>
<li><strong>Periksa apakah tautan di badan email sebelumnya diklik setelah langkah </strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature"><strong>penundaan</strong></a><strong>.</strong> Misalnya, <strong><em>Pemicu:</em></strong><em> Transaksi dipindahkan ke tahapan &gt; </em><strong><em>Tindakan:</em></strong><em> Kirim email</em><em> &gt; </em><strong><em>Penundaan:</em></strong><em> 3 hari &gt; </em><strong><em>Pemeriksaan kondisi:</em></strong><em> Periksa apakah tautan dalam email telah diklik &gt; </em><strong><em>Tindakan:</em></strong><em> Pindahkan transaksi ke tahapan lain.</em></li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Tindakan email hanya tersedia ketika Anda memilih tindakan <strong>“Kirim email dengan template”</strong>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bagaimana saya dapat membuat jalur berdasarkan kondisi email?<a name="bagaimana-saya-dapat-membuat-jalur-berdasarkan-kondisi-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pertama, Anda perlu membuat otomatisasi yang mengirim email (tindakan) ketika dipicu. Anda dapat membuat otomatisasi atau memilih dari salah satu <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-templates">template</a> kami.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2018.46.53.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik tanda <strong>“+”</strong> untuk menambahkan langkah <strong>penundaan</strong> ke otomatisasi Anda. Ini akan memicu tindakan lain setelah periode waktu tertentu berlalu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2019.19.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pilih durasi penundaan. Penundaan ini akan mulai dihitung segera setelah tindakan pertama dipicu.</p>
<p style="text-align: justify">Klik tanda <strong>“+”</strong> lagi. Tambahkan langkah <strong>kondisi</strong> ke otomatisasi Anda dan pilih opsi <strong>“Email dengan template telah dikirim”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2019.44.03.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat beberapa field dan kondisi yang dapat dipenuhi sebelum otomatisasi berpindah ke langkah berikutnya. Pilih kondisi yang akan mengikuti tindakan email Anda.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-02-08%20at%2019-54-49%20copy.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda melacak klik tautan, atur <strong>“Tautan email telah diklik”</strong> ke <strong>“<strong>True</strong>”</strong>. Pelacakan pembukaan email tidak didukung.<br></div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda mengatur kondisi email, klik tanda <strong>“+”</strong> untuk menambahkan langkah <strong>tindakan (action)</strong> ke otomatisasi Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Tindakan ini akan terjadi setelah langkah <strong>penundaan</strong> selesai dan <strong>kondisi</strong> terpenuhi. Jika kondisi <strong>tidak</strong> terpenuhi, otomatisasi akan berhenti.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-02-08%20at%2020.48.36.png" alt=""></figure>
<p>Setelah Anda mendefinisikan dan menyimpan tindakan, alur kerja Anda akan selesai. Anda dapat menambahkan lebih banyak tindakan dan kondisi atau simpan serta keluar dari otomatisasi.<br></p>

Automations: actions based on email conditions

bagaimana-cara-kerja-tindakan-tindakan-ini

Bagaimana cara kerja tindakan-tindakan ini?

bagaimana-saya-dapat-membuat-jalur-berdasarkan-kondisi-email

Bagaimana saya dapat membuat jalur berdasarkan kondisi email?

Otomatisasi: tindakan berdasarkan kondisi email.

<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automasi</a> hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Saat membuat <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation">otomatisasi</a>, Anda selalu mulai dengan memilih peristiwa <strong>pemicu</strong> dan sebuah <strong>tindakan</strong>. Langkah <strong>“tunggu hingga kondisi terpenuhi”</strong> memungkinkan Anda untuk menjalankan tindakan dalam rentang waktu tertentu, asalkan memenuhi kondisi yang telah Anda tentukan. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Mari kita lihat beberapa contoh untuk lebih memahami konsep ini:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Kirim email ketika sebuah transaksi dibuat dan, segera setelah email tersebut dibalas, email lain akan dikirimkan. Jika email tidak dibalas dalam tiga hari, maka otomatisasi akan berhenti.</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Buat aktivitas dan, segera setelah aktivitas tersebut ditandai sebagai <strong>“Selesai”</strong>, buat aktivitas tindak lanjut lainnya. Jika aktivitas tidak ditandai sebagai <strong>“Selesai”</strong> dalam satu minggu, maka otomatisasi akan berhenti.</p></li></ul>
<div>Baca lebih lanjut tentang <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automasi penjualan</a> di halaman produk kami</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cara mengatur langkah "Tunggu kondisi"<a name="cara-mengatur-langkah-tunggu-kondisi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mulailah membuat alur kerja Anda seperti biasanya. Jika Anda membutuhkan bantuan, Anda dapat memeriksa panduan otomatisasi kami <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#creating-an-automation">di sini</a>.</p>
<p dir="ltr">Dalam alur kerja Anda, Anda harus memiliki yang berikut:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr"><strong>Trigger &gt; Kondisi Trigger &gt; Aksi</strong></p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menambahkan langkah-langkah di atas, Anda akan dapat menambahkan langkah <strong>tunggu untuk kondisi</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%2012.47.18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah diklik, Anda perlu mendefinisikan kondisi untuk langkah ini yang perlu dipenuhi sebelum otomatisasi bergerak ke langkah berikutnya<strong>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/wait%20for%20conditions.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Pengguna di paket Advanced dapat menambahkan hingga <strong>tiga</strong> langkah “tunggu hingga kondisi terpenuhi” per otomatisasi. Pengguna di paket Professional dan di atasnya dapat menambahkan hingga <strong>sepuluh</strong> langkah per otomatisasi.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Event</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Event</strong> ini akan memungkinkan Anda untuk memilih trigger atau aksi - dengan kondisi yang sesuai - yang tersedia dalam langkah-langkah sebelumnya.<strong><br></strong></p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan langkah tunggu untuk aksi-aksi berikut:</p>
<ul><li>Orang</li><li>Organisasi</li><li>Transaksi</li><li>Prospek</li><li>Email</li><li>Aktivitas</li><li>Proyek</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-19%20at%2011.36.38.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Batas waktu</strong></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Batas waktu</strong> akan memungkinkan Anda memasukkan rentang waktu tertentu hingga kejadian dan kondisi diperiksa. Anda dapat memilih salah satu rentang waktu yang telah ditentukan dari daftar turun bawah atau <strong>menetapkan durasi kustom</strong> untuk tingkat tertentu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-17%20at%2016.11.48.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Anda dapat mengatur maksimal tujuh hari per langkah. Otomatisasi akan berhenti jika batas waktu habis tanpa memenuhi kondisi. Pelajari lebih lanjut tentang kondisi otomatisasi di <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menyimpan langkah <strong>tunggu untuk kondisi</strong>, Anda dapat terus menambahkan langkah-langkah lain.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-18%20at%2019.57.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pada tangkapan layar di atas kami ilustrasikan bahwa, setelah email dibalas untuk pertama kalinya, otomatisasi akan melanjutkan ke langkah berikutnya dalam alur kerja. Ini hanya akan terjadi jika kondisi tercapai dalam maksimum tiga hari.</p>
<p style="text-align: justify">Eksekusi otomatisasi akan muncul sebagai <strong>tunggu</strong> selama kondisi belum terpenuhi atau waktu belum habis.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Eksekusi yang tertunda<a name="eksekusi-yang-tertunda"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Di dunia yang selalu berubah ini, Anda bisa saja mengaktifkan alur kerja dengan langkah <strong>tunggu hingga kondisi terpenuhi</strong> dengan batas waktu 7 hari lalu konteksnya berubah, atau membuat alur kerja dengan templat email yang salah. Kemudian, Anda perlu memperbarui konfigurasi otomatisasi agar sesuai dengan kondisi terbaru.</p>
<p style="text-align: justify">Dalam hal ini, jika Anda mengedit alur kerja yang aktif kemudian menyimpannya kembali, Anda harus memutuskan apakah eksekusi yang tertunda pada langkah ini harus dijaga atau dibatalkan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2015.22.19.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika Anda perlu menonaktifkan sebuah otomatisasi, Anda juga harus memutuskan apakah akan mempertahankan eksekusi saat ini atau membatalkannya sepenuhnya.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2015.20.34.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Eksekusi yang tertunda dapat dibatalkan secara individu dari bagian <strong>Riwayat</strong>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Riwayat Eksekusi<a name="riwayat-eksekusi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Fitur <strong>riwayat otomatisasi</strong> memungkinkan Anda melihat catatan dari tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda. Untuk langkah <strong>tunggu hingga kondisi terpenuhi</strong>, tersedia tiga status eksekusi.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Tertunda</strong></p>
<p style="text-align: justify">Status ini muncul ketika langkah berada dalam batas waktu yang ditentukan tetapi kondisi belum terpenuhi. <strong><br></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/396dfd87-1edb-4e76-888f-f3992bbde97f.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Sukses</strong></p>
<p style="text-align: justify">Status ini muncul ketika langkah <strong>menunggu kondisi</strong> dieksekusi, karena kondisi telah terpenuhi dalam batas waktu yang ditentukan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2016.30.06.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Kedaluwarsa</strong></p>
<p style="text-align: justify">Status ini muncul ketika otomatisasi dihentikan, karena batas waktu telah kedaluwarsa dan kondisi tidak sesuai dalam batas waktu yang ditentukan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-31%20at%2010.57.54.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pelajari lebih lanjut tentang fitur <strong>riwayat otomatisasi</strong> dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</p>

Automations: wait for condition

cara-mengatur-langkah-tunggu-kondisi

Cara mengatur langkah "Tunggu kondisi"

eksekusi-yang-tertunda

Eksekusi yang tertunda

riwayat-eksekusi

Riwayat Eksekusi

Automations: tunggu kondisi

Save time by setting up automations for less experienced users.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Otomatisasi</strong></a> hanya tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi. Berbagi dan menyiapkan otomatisasi untuk pengguna lain hanya tersedia untuk pengguna dengan izin <strong>admin global</strong> yang diaktifkan. Fitur ini saat ini tersedia dalam versi beta.</div>
<p style="text-align: justify">Teknologi memainkan peran signifikan dalam kehidupan kita sehari-hari di dunia yang berubah dengan cepat ini. Salah satu target utama Pipedrive adalah membangun alat yang mudah digunakan dan intuitif, namun tidak semua orang mahir dalam teknologi dan mungkin memerlukan bantuan untuk menyiapkan fitur tertentu.</p>
<p style="text-align: justify">Opsi untuk berbagi otomatisasi dengan pengguna lain bertujuan untuk membantu admin yang menguasai teknologi menghemat waktu dengan mengatur otomatisasi untuk pengguna yang kurang berpengalaman.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/jwf7Lrrk52GZhTe928tAqj.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bagikan otomatisasi dengan orang lain<a name="bagikan-otomatisasi-dengan-orang-lain"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sebelum membagikan otomatisasi, Anda perlu mengingat bahwa <strong>hanya</strong> otomatisasi dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#automation">pemicu</a> <strong>“Dipicu oleh pengguna yang dipilih”</strong> yang dapat dibagikan. Jika pemicu <strong>“Dipicu oleh siapa saja”</strong> diatur, pembagian tidak diperlukan karena semua pengguna sudah termasuk.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-08-01%20at%2019.13.09.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk memberikan akses otomatisasi kepada pengguna lain di perusahaan Anda, klik pada otomatisasi tersebut untuk membuka tampilan kontekstual. Kemudian, pada bagian pengguna, klik <strong>“Tambah pengguna”</strong>.<strong> </strong><strong><strong><strong><strong><br></strong></strong></strong></strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2018.53.44.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat prompt <strong>kelola akses</strong>. Cari pengguna yang ingin Anda bagikan otomatisasinya lalu klik <strong>“Terapkan perubahan”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2019.15.31.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah menyimpan perubahan, Anda akan melihat bahwa bagian pengguna dalam tampilan kontekstual sekarang memiliki daftar pengguna dengan akses ke otomatisasi.<br></p>
<p style="text-align: justify">Dengan mengklik <strong>“Kelola akses”</strong> Anda dapat menambahkan lebih banyak pengguna atau menghapus akses dari yang sudah ada.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-31%20at%2019.35.01.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tidak mungkin mengubah pengaturan trigger dari <strong>selected users</strong> ke <strong>anyone </strong>jika otomatisasi sudah dibagikan, kecuali pengguna yang memiliki akses dinonaktifkan dari otomatisasi.</div>
<p style="text-align: justify">Di tampilan daftar otomatisasi Anda dapat melihat otomatisasi yang telah dibagikan dan dalam keadaan aktif atau nonaktif. Ikon <strong>berbagi</strong> memiliki dua angka:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/share%20automation.png" alt=""></figure>
<ul><li>Angka pertama menunjukkan berapa banyak pengguna yang sudah mengaktifkan otomatisasi</li><li>Angka kedua menunjukkan berapa banyak pengguna otomatisasi telah dibagikan</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aktifkan otomatisasi bersama<a name="aktifkan-otomatisasi-bersama"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Karena otomatisasi yang dibagikan dengan orang lain akan menjalankan tindakan atas nama mereka (misalnya, mengirim email, mengirim pesan Slack, dll.), pengguna yang berlangganan perlu setuju untuk mengaktifkan otomatisasi untuk diri mereka sendiri dan setuju dengan setiap perubahan yang dibuat di masa depan, karena mereka tidak akan diberitahu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activate%20automation3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Setelah pengguna mengaktifkan otomatisasi di akun mereka, Anda akan melihat tombol "<strong>Aktif</strong>" di bagian pengguna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/users%20enabled.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pengguna reguler yang menerima dan mengaktifkan otomatisasi akan dapat melihat alur kerja dan eksekusi oleh pengguna mereka sendiri. Namun, mereka tidak dapat mengedit, mentransfer, menghapus, atau menduplikasi otomatisasi, karena tindakan ini hanya terbatas untuk admin global.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Saat memilih untuk mengirim email sebagai aksi di otomatisasi Anda, aksi tersebut hanya dapat menggunakan alamat email yang disinkronkan ke Pipedrive melalui fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sinkronisasi email</a> dan akan dikirim dari akun email orang-orang yang dibagikan otomatisasinya. Selain itu, tanda tangan email pribadi akan ditambahkan ke badan email.</div>
<p style="text-align: justify">Jika diperlukan, admin dapat menghapus pengguna dari otomatisasi untuk sementara atau selamanya. Jika penghapusan bersifat sementara, pengguna reguler harus mengaktifkan otomatisasi sendiri lagi untuk melanjutkan eksekusi.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jumlah maksimum otomatisasi aktif memperhitungkan pemilik otomatisasi dengan setidaknya satu langganan aktif.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Catatan Eksekusi<a name="catatan-eksekusi"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Pengguna Admin</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pengguna admin memiliki akses ke seluruh <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">riwayat eksekusi</a> dari otomatisasi yang dibagikan. Mereka dapat:<strong><br></strong></p>
<ul><li>Menyaring berdasarkan pengguna</li><li>Mencari eksekusi tertentu oleh pengguna tertentu</li><li>Memilih rentang waktu</li><li>Memeriksa status sebuah eksekusi</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Pengguna biasa</strong></p>
<p style="text-align: justify">Pengguna reguler akan dapat melihat semua informasi terkait eksekusi mereka sendiri, seperti status dan rentang waktu.</p>

Set up automations for other users

bagikan-otomatisasi-dengan-orang-lain

Bagikan otomatisasi dengan orang lain

aktifkan-otomatisasi-bersama

Aktifkan otomatisasi bersama

catatan-eksekusi

Catatan Eksekusi

Atur otomatisasi untuk pengguna lain

Set automations to be triggered on, before or after a specific date.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <strong>Pemicu tanggal</strong> adalah bagian dari fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Otomatisasi</a>, yang hanya tersedia pada paket Growth dan yang lebih tinggi.<br></div>
<p style="text-align: justify">Saat mengelola hubungan dengan pelanggan, menyelesaikan tugas dan berinteraksi dengan prospek serta klien pada waktu tertentu sangatlah penting.</p>
<p style="text-align: justify">Dengan pemicu tanggal, Anda dapat mengotomatiskan tugas seperti mengirim email pada hari ulang tahun klien Anda, mengirim pengingat email untuk pertemuan yang akan datang, atau menjadwalkan panggilan seminggu sebelum tanggal penutupan perkiraan dari sebuah transaksi, sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang lebih penting seperti mengembangkan bisnis Anda.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/zR6qA6VLaDuCCkvEzbBhyS.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Di mana saya dapat menemukan pemicu tanggal?<a name="di-mana-saya-dapat-menemukan-pemicu-tanggal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Menambahkan pemicu adalah langkah pertama saat membuat automasi. Di sisi kanan layar Anda, pilih jenis pemicu <strong>"Pemicu tanggal"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/datetriggers1.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Pemicu tanggal hanya berfungsi untuk entitas <strong>aktivitas</strong>, <strong>kesepakatan</strong>, <strong>organisasi</strong>, dan <strong>orang</strong>.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bagaimana cara mengonfigurasi otomatisasi yang dipicu oleh tanggal?<a name="bagaimana-cara-mengonfigurasi-otomatisasi-yang-dipicu-oleh-tanggal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setelah pemicu tanggal dipilih, Anda perlu menentukan:</p>
<ul>
<li>Item dengan bidang tanggal yang sesuai (default atau <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kustom</a>) yang akan memicu otomatisasi</li>
<li>Tanggal ketika otomatisasi akan dipicu (tanggal pasti atau sejumlah hari sebelum atau setelah tanggal di bidang)</li>
<li>Jam dan zona waktu ketika otomatisasi akan dijalankan</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Saat memilih tanggal, Anda akan melihat tiga opsi:</p>
<ul>
<li><strong>Tanggal pasti:</strong> otomatisasi akan dipicu pada hari ketika memenuhi tanggal di bidang tanggal</li>
<li><strong>Sebelum tanggal:</strong> otomatisasi akan dipicu sejumlah hari sebelum tanggal pada bidang tanggal</li>
<li><strong>Setelah tanggal:</strong> otomatisasi akan dipicu sejumlah hari setelah tanggal pada bidang tanggal</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menambahkan hingga 180 hari sebelum dan setelah tanggal pemicu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-01-30%20at%2014-27-32.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klik <strong>"Terapkan pemicu"</strong> untuk menyimpan perubahan. Kemudian, Anda dapat melanjutkan dengan menambahkan langkah-langkah yang diikuti ke automasi. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-01-30%20at%2013.31.42.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Satu-satunya bidang kustom yang tersedia dalam dropdown bidang tanggal adalah <strong>bidang tanggal</strong>. Pelajari cara menambahkan field kustom ke akun Pipedrive Anda di <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Pelajari cara mengonfigurasi otomatisasi <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#creating-an-automation">di sini</a> dan kondisi yang dapat Anda tambahkan di <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions">artikel ini</a>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Otomatisasi yang diaktifkan untuk diri sendiri</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda membuat otomatisasi dengan pemicu tanggal dan mengaktifkannya hanya untuk diri sendiri, kondisi pemicu tanggal akan memeriksa semua item yang terlihat oleh Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Item yang memenuhi kondisi tanggal saat waktu eksekusi tercapai akan muncul di <strong>”<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Riwayat</a>”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Otomatisasi yang diaktifkan untuk diri sendiri dan pengguna lain</strong></p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda membuat sebuah otomatisasi dengan pemicu tanggal dan mengaktifkannya untuk diri Anda dan pengguna lain menggunakan <a href="https://support.pipedrive.com/article/share-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">opsi berbagi otomatisasi</a>, kondisi pemicu tanggal akan memeriksa semua item yang dimiliki oleh semua pengguna yang diaktifkan. Ini mencegah automasi pemicu tanggal yang dibagikan terpicu berulang kali setiap hari untuk item tertentu.</p>
<p style="text-align: justify">Item yang memenuhi kondisi tanggal saat waktu eksekusi tercapai dan dimiliki oleh salah satu pengguna dengan siapa otomatisasi dibagikan akan muncul di <strong>”<a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Riwayat</a>”</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Bagaimana cara saya mengedit otomatisasi yang dipicu oleh tanggal?<a name="bagaimana-cara-saya-mengedit-otomatisasi-yang-dipicu-oleh-tanggal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Berbeda dengan otomatisasi yang dipicu oleh peristiwa, Anda dapat mengedit pemicu pada otomatisasi yang dipicu oleh tanggal tanpa menghapus langkah-langkah berikutnya atau memulai dari awal.</p>
<p style="text-align: justify">Pemicu tanggal memiliki opsi <strong>edit</strong> (ikon pensil) yang muncul saat Anda mengarahkan kursor ke langkah pemicu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/datetrigger2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Saat mengklik tombol edit, Anda akan dapat mengubah kolom tanggal dan tanggal, jam, serta zona waktu saat otomatisasi akan dipicu.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Entitas pemicu (<strong>aktivitas</strong>, <strong>kesepakatan</strong>, <strong>organisasi</strong> atau <strong>orang</strong>) tidak dapat diedit.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tampilan daftar<a name="tampilan-daftar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Setelah dikonfigurasi, Anda dapat menemukan semua otomatisasi Anda di <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tampilan daftar</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/datetriggers3.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Untuk memfilter dan menampilkan hanya otomatisasi yang menggunakan <strong>pemicu berbasis tanggal</strong>, klik<strong> ”Semua pemicu”</strong> dan pilih item di bawah pemicu tanggal.</div>

Automations: date triggers

di-mana-saya-dapat-menemukan-pemicu-tanggal

Di mana saya dapat menemukan pemicu tanggal?

bagaimana-cara-mengonfigurasi-otomatisasi-yang-dipicu-oleh-tanggal

Bagaimana cara mengonfigurasi otomatisasi yang dipicu oleh tanggal?

bagaimana-cara-saya-mengedit-otomatisasi-yang-dipicu-oleh-tanggal

Bagaimana cara saya mengedit otomatisasi yang dipicu oleh tanggal?

tampilan-daftar

Tampilan daftar

Automasi: pemicu tanggal

Frequently asked questions for Pipedrive's automations date triggers.

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Fungsionalitas ini merupakan bagian dari fitur <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automations</a>, yang hanya tersedia pada paket Growth dan paket yang lebih tinggi.</div>
<h2 style="text-align: justify">Bisakah saya menghentikan eksekusi automasi berbasis tanggal?<a name="bisakah-saya-menghentikan-eksekusi-automasi-berbasis-tanggal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-date-triggers">automasi berbasis tanggal</a> mencari catatan yang cocok setiap hari pada waktu yang dikonfigurasi, dan akan dipicu jika ditemukan kecocokan.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk mencegahnya dipicu pada hari tertentu, nonaktifkan automasi tersebut sebelum waktu eksekusi yang ditentukan untuk semua pengguna yang telah mengaktifkannya.</p>
<ul>
<li>Jika diaktifkan kembali sebelum waktu tersebut, automasi akan dipicu pada hari yang sama</li>
<li>Jika diaktifkan kembali setelah waktu tersebut, automasi akan dipicu pada hari berikutnya jika ditemukan catatan yang cocok</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Jika automasi berbasis tanggal berisi <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature">langkah penundaan</a>, Anda dapat menghentikan eksekusi masing-masing instansi dari tab <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">History</a></strong> menggunakan tombol "Batalkan eksekusi".<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Apa yang terjadi jika saya menghapus bidang kustom?<a name="apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-bidang-kustom"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jika ada otomasi yang dipicu berdasarkan tanggal yang dikonfigurasi dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields">bidang tanggal kustom</a> yang dihapus, otomasi tersebut tidak akan memiliki eksekusi.</p>
<p style="text-align: justify">Jika bidang kustom lain dalam otomasi dihapus, Anda akan melihatnya pada eksekusi yang gagal.
</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Apa yang terjadi jika saya menghapus bidang tanggal kustom yang dikonfigurasi dalam otomatisasi yang dipicu oleh tanggal?<a name="apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-bidang-tanggal-kustom-yang-dikonfigurasi-dalam-otomatisasi-yang-dipicu-oleh-tanggal"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Otomatisasi tidak akan berjalan untuk item tersebut.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Apa perbedaan antara pemicu peristiwa dan pemicu tanggal?<a name="apa-perbedaan-antara-pemicu-peristiwa-dan-pemicu-tanggal"></a></h2>
<ul>
<li><strong>Pemicu peristiwa:</strong> Otomasi akan dipicu ketika sebuah peristiwa terjadi (misalnya, sebuah kesepakatan ditambahkan, diperbarui, atau dihapus)</li>
<li><strong>Pemicu tanggal:</strong> Otomasi akan dipicu ketika tanggal yang ditentukan tercapai (misalnya, tanggal jatuh tempo aktivitas)</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Mengapa otomatisasi yang dipicu berdasarkan tanggal tidak berfungsi sebagaimana mestinya?<a name="mengapa-otomatisasi-yang-dipicu-berdasarkan-tanggal-tidak-berfungsi-sebagaimana-mestinya"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ada beberapa alasan mengapa otomatisasi tidak terpicu:</p>
<ul>
<li>Tidak aktif untuk siapa pun</li>
<li>Jika otomatisasi hanya aktif untuk pemiliknya, eksekusi akan dimulai untuk item yang terlihat oleh pemilik tersebut</li>
<li>Jika otomatisasi aktif untuk pemilik dan pengguna lain melalui <a href="https://support.pipedrive.com/article/share-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">opsi berbagi otomatisasi</a>, eksekusi akan dimulai untuk setiap entitas yang didukung yang dimiliki oleh masing-masing pengguna tersebut</li>
<li>Kondisi tidak terpenuhi dalam jangka waktu yang ditentukan (misalnya, sebuah automasi pemicu tanggal dikonfigurasi untuk berjalan 90 hari setelah tanggal transaksi gagal). Jika tidak ada transaksi gagal pada kuartal terakhir, tidak akan ada eksekusi yang muncul)</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan: </strong>Jika Anda mengalami masalah dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-date-triggers">otomatisasi pemicu tanggal</a>, hubungi tim dukungan kami <a href="https://support.pipedrive.com/id/contact-us">di sini</a>.</div>

Automations: date triggers FAQ

bisakah-saya-menghentikan-eksekusi-automasi-berbasis-tanggal

Bisakah saya menghentikan eksekusi automasi berbasis tanggal?

apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-bidang-kustom

Apa yang terjadi jika saya menghapus bidang kustom?

apa-yang-terjadi-jika-saya-menghapus-bidang-tanggal-kustom-yang-dikonfigurasi-dalam-otomatisasi-yang-dipicu-oleh-tanggal

Apa yang terjadi jika saya menghapus bidang tanggal kustom yang dikonfigurasi dalam otomatisasi yang dipicu oleh tanggal?

apa-perbedaan-antara-pemicu-peristiwa-dan-pemicu-tanggal

Apa perbedaan antara pemicu peristiwa dan pemicu tanggal?

mengapa-otomatisasi-yang-dipicu-berdasarkan-tanggal-tidak-berfungsi-sebagaimana-mestinya

Mengapa otomatisasi yang dipicu berdasarkan tanggal tidak berfungsi sebagaimana mestinya?

Otomatisasi: pemicu tanggal FAQ

Connect Pipedrive Automations with third-party apps using webhooks.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a> dan webhook dalam automasi hanya tersedia pada paket Advanced dan di atasnya. <a href="https://support.pipedrive.com/article/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webhook</a> reguler tersedia pada semua paket.</div>
<p style="text-align: justify">Tindakan webhook dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a> memungkinkan Anda menghubungkan Pipedrive dengan alat dan aplikasi eksternal dengan mengirimkan informasi ke endpoint tertentu. Fitur ini meningkatkan proses penjualan Anda dengan memungkinkan penghubungan informasi berbasis peristiwa yang dipicu secara kondisional antara Pipedrive dan alat pilihan Anda.<br></p>
<p style="text-align: justify">Berbeda dengan <a href="https://support.pipedrive.com/article/webhooks" target="_blank" rel="noreferrer noopener">webhook tradisional</a>, pendekatan ini menawarkan fleksibilitas dan presisi yang lebih besar, memungkinkan Anda untuk menentukan kondisi dan peristiwa terperinci untuk memicu permintaan webhook - suatu kemampuan yang tidak tersedia dalam pengaturan webhook standar.<br class="Apple-interchange-newline"></p>
<hr>
<h2>Buat webhook<a name="buat-webhook"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna admin global.<br></div>
<p style="text-align: justify">Sebelum Anda mulai menambahkan tindakan webhook ke otomatisasi Anda, Anda pertama perlu menambahkan webhooks ke akun Pipedrive Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Buka halaman <strong><a href="https://app.pipedrive.net/settings/webhooks/create" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Webhook</a></strong>. Kemudian, klik <strong>“+ Webhook” &gt; Webhook automasi</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/59.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Webhook yang sudah ada tidak dapat digunakan kembali untuk otomatisasi.</div>
<p style="text-align: justify">Tambahkan nama pada webhook Anda. Kami merekomendasikan untuk sangat spesifik dan jelas, karena Anda harus memilih webhook berdasarkan nama saat membangun automasi.</p>
<p style="text-align: justify">Kemudian, tambahkan URL endpoint dan berikan kredensial otentikasi jika diperlukan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/60.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Automasi mendukung penggunaan domain utama dan endpoint domain yang lebih spesifik, yang juga dikenal sebagai <strong>path</strong>. Untuk mencegah pembuatan URL yang salah, URL endpoint harus diakhiri dengan karakter <strong>“/”</strong>, <strong>“&amp;”</strong>, <strong>“?”</strong> atau <strong>“=”</strong>. Saat menyusun automasi dan menggunakan tindakan webhook, Anda dapat memilih opsi path untuk menentukan endpoint tersebut.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tambahkan webhook ke otomatisasi<br><a name="tambahkan-webhook-ke-otomatisasi"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika webhook tidak dibangun sebelumnya, Anda tidak akan dapat menambahkan tindakan webhook.</div>
<p style="text-align: justify">Setelah Anda menambahkan webhook, Anda dapat menuju ke <strong>otomatisasi</strong> dan mulai membuat otomatisasi dengan tindakan webhook <strong>tindakan</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/64.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Anda akan melihat kolom-kolom berikut untuk diisi di tindakan webhook, yaitu <strong>“Webhook”</strong>, <strong>“Metode”</strong> dan <strong>“Badan” </strong> yang wajib diisi.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.08.08.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pertama, pilih webhook yang Anda buat dari kolom <strong>webhook</strong><strong>.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.11.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kemudian, pilih <strong>metode</strong> yang ingin Anda gunakan (<code>POST</code>, <code>PUT</code> atau <code>DELETE</code>).<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2015.28.10.png" alt=""></figure>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><code>POST</code></div></td><td><div style="text-align: center">Membuat sumber daya</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>PUT</code></div></td><td><div style="text-align: center">Menggantikan sumber daya dengan sumber daya lainnya</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><code>HAPUS</code></div></td><td><div style="text-align: center">Menghapus sumber daya</div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Di dalam badan webhook, Anda dapat memilih untuk mengaturnya melalui <strong>“Key-value”</strong> atau <strong>“Raw”</strong>.<br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Pembangun key-value</strong> memungkinkan Anda membuat body permintaan pada tindakan dan menambah entri lain jika diperlukan. Di sini, Anda dapat memilih bidang Pipedrive dengan mengklik <strong>tombol bidang</strong> untuk membuka dropdown.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.33.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pembangun <strong>raw</strong> memungkinkan Anda untuk membuat badan JSON yang valid jika Anda ingin lebih mengontrol payload.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.53.22.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Terakhir, tambahkan <strong>path</strong> webhook. Jalur akan ditambahkan ke domain induk yang ditentukan dalam webhook.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-02%20at%2017.51.33.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Riwayat Eksekusi<a name="riwayat-eksekusi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat melihat performa webhook Anda di dalam <strong>riwayat eksekusi</strong>. Di sini Anda akan melihat body akhir dan path untuk permintaan webhook.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240327-104613.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika, atas alasan tertentu, webhook tidak lagi berfungsi atau kehilangan otentikasi atau izin, eksekusi otomatisasi akan gagal.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240327-10494.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Eksekusi webhook akan bekerja sesuai dengan batas eksekusi automasi yang berlaku. Jika batas tersebut tercapai, eksekusi permintaan webhook akan dijeda.</div>
<hr>
<h2>Izin dan Eksekusi<a name="izin-dan-eksekusi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Webhooks otomatis <strong>dapat dipicu oleh semua pengguna</strong>, tanpa memperhatikan izin visibilitas atau status/izin admin mereka.</p>

Automations: webhook requests

buat-webhook

Buat webhook

tambahkan-webhook-ke-otomatisasi

Tambahkan webhook ke otomatisasi

izin-dan-eksekusi

Izin dan Eksekusi

Automasi: permintaan webhook.

<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Automasi</strong></a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>sinkronisasi email</strong></a> hanya tersedia pada paket Growth dan yang lebih tinggi. Untuk mengirim email otomatis, Anda harus terlebih dahulu <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">menyiapkan sinkronisasi email Anda</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Automasi</strong> memungkinkan Anda mengirim email secara otomatis berdasarkan peristiwa dalam proses penjualan Anda, misalnya saat transaksi berpindah ke tahapan baru atau prospek dibuat. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Email otomatis</strong> dikirim melalui akun email yang terhubung. Tergantung cara automasi Anda dikonfigurasi, email dapat dikirim dari pemilik automasi, pemilik item, siapa pun yang memicu automasi, atau <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/team-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Team Inbox</a></strong> yang terhubung.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Siapkan automasi email<a name="siapkan-automasi-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Buka menu akun dan masuk ke <strong>Alat dan aplikasi &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/automation/overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automasi</a></strong>, lalu klik <strong>“+ Automasi”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pilih peristiwa pemicu dan tambahkan <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-conditions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kondisi</a> untuk mempersempit kapan email harus dikirim.</p>
<p style="text-align: justify">Setelah pemicu Anda siap, buka <strong>Ambil tindakan &gt; Kirim email</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails2.2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Pilih penerima dan pengirim<a name="pilih-penerima-dan-pengirim"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Gunakan kolom <strong>“Kepada”</strong> untuk menentukan siapa yang menerima email. Anda dapat menambahkan penerima yang telah ditentukan atau memasukkan alamat email tertentu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails3.2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Gunakan kolom <strong>“Akun pengirim”</strong> untuk memilih dari siapa email dikirim. Tergantung pengaturan Anda, Anda dapat memilih dari:</p>
<ul>
<li><strong>Pemilik automasi</strong> – mengirim dari akun email terhubung milik pemilik automasi</li>
<li><strong>Pemilik item</strong> – mengirim dari akun email default pemilik item saat ini</li>
<li><strong>Pengguna pemicu</strong> – mengirim dari akun default siapa pun yang memicu automasi</li>
<li><strong>Team Inbox</strong> – mengirim dari akun Team Inbox yang terhubung</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Pemilik item</strong> dan <strong>pengguna pemicu</strong> adalah opsi pengirim dinamis, yang berarti pengirim ditentukan saat automasi berjalan. Pengguna terkait harus memiliki akun email pribadi yang terhubung ke Pipedrive dan ditetapkan sebagai akun email default mereka. Jika tidak, automation akan gagal pada langkah pengiriman email.</p>
<p style="text-align: justify">Untuk informasi lebih lanjut tentang opsi pengirim dan akun email default, lihat <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/email-senders-in-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengirim email dalam automasi</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Jika balasan harus masuk ke alamat selain alamat pengirim, buka menu <strong>“Tambah kolom”</strong> dan pilih <strong>“Alamat email balasan”</strong> untuk menambahkan satu atau beberapa alamat email. Misalnya, automasi dapat mengirim email dari satu akun sekaligus mengarahkan balasan ke pemilik transaksi atau anggota tim lain yang bertanggung jawab atas percakapan tersebut.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Jika pengirim dan penerima menggunakan akun email yang sama, penyedia email dapat menganggap pesan tersebut sebagai dikirim ke diri sendiri dan mengabaikan alamat balasan yang telah dikonfigurasi. Gunakan alamat pengirim dan penerima yang berbeda untuk menghindari perilaku ini.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails15.1.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Meskipun Anda menetapkan alamat balasan, kami tetap menyertakan email pengirim asli di balik layar. Dengan begitu, pelacakan balasan email dan kondisi automation seperti “Email has been replied to” tetap berfungsi dengan benar.</div>
<p style="text-align: justify">Dari menu <strong>tambah kolom</strong>, Anda juga dapat menambahkan penerima <strong>Cc</strong> dan <strong>Bcc</strong> untuk pengiriman salinan karbon dan salinan karbon tersembunyi.</p>
<h3 style="text-align: justify">Kirim menggunakan templat<a name="kirim-menggunakan-templat"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates">Templat email</a> harus dibuat di <strong>Sales Inbox</strong> sebelum dapat digunakan dalam automasi.</div>
<p style="text-align: justify">Pilih tab <strong>“Templat”</strong>, lalu pilih templat yang ingin digunakan. Anda dapat melihat pratinjau seluruh konten email untuk membantu memilih templat yang tepat.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails5.1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jika templat Anda menyertakan <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/email-templates#add-merge-fields"><strong>kolom penggabungan</strong></a> untuk transaksi, prospek, proyek, kontak, atau organisasi, Anda perlu menautkannya ke item yang relevan dalam automasi Anda. Ini memberi tahu automasi dari mana data yang digunakan untuk mengisi setiap kolom penggabungan harus diambil. </p>
<p style="text-align: justify">Misalnya, jika templat Anda berisi kolom penggabungan transaksi, tautkan <strong>transaksi templat email</strong> ke transaksi yang ingin digunakan automasi. Jika tersedia lebih dari satu item yang cocok, pilih item yang ingin digunakan untuk email.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails16.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Tulis dari awal<a name="tulis-dari-awal"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pilih tab <strong>“Tulis”</strong> untuk menulis email sendiri, bukan menggunakan templat.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails18.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Masukkan subjek email dan tulis isi email. </p>
<p style="text-align: justify">Anda juga dapat menggunakan kolom penggabungan untuk menyisipkan informasi dari item yang sudah digunakan dalam automasi Anda. Misalnya, jika automasi Anda dipicu dari transaksi, Anda dapat otomatis menambahkan detail seperti nama kontak transaksi, judul transaksi, pemilik transaksi, dan informasi transaksi lainnya ke email Anda. </p>
<p style="text-align: justify">Agar email Anda muncul di tampilan detail yang tepat setelah dikirim, klik <strong>“+ Tambah kolom”</strong> dan pilih item tertaut tempat Anda ingin email tersebut muncul. Misalnya, menautkan email ke transaksi memastikan email tersebut muncul di tampilan detail transaksi tersebut.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails17.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Lacak interaksi dan tambahkan tanda tangan<a name="lacak-interaksi-dan-tambahkan-tanda-tangan"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Di bawah isi email, Anda akan menemukan tiga kotak centang yang berlaku baik saat Anda menulis email maupun menggunakan templat:</p>
<ul>

<li><strong>Lacak pembukaan email</strong> – memberi tahu Anda saat penerima membuka email</li>
<li><strong>Lacak pembukaan tautan</strong> – memberi tahu Anda saat penerima mengklik tautan dalam email</li><li><strong>Gunakan tanda tangan email</strong> – menambahkan <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/email-signature">tanda tangan</a> yang dikonfigurasi di pengaturan sinkronisasi email Anda</li></ul>
<p style="text-align: justify">Setelah siap, klik <strong>“Terapkan tindakan”</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Atur kapan email dikirim<a name="atur-kapan-email-dikirim"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Anda dapat menggabungkan tindakan <strong>kirim email</strong> dengan langkah automasi lain untuk mengatur dengan tepat kapan pesan dikirim atau apa yang terjadi setelah pesan terkirim. Buka <strong>Langkah berikutnya &gt; </strong><strong>Tunggu</strong>, lalu pilih jenis tunggu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails9.png" alt=""></figure>
<table><thead><tr><th scope="col">Jenis tunggu</th><th scope="col">Fungsi</th><th scope="col">Contoh kasus penggunaan</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automations-delay-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Penundaan</a></strong></td><td>Menjeda automasi selama jangka waktu tertentu sebelum melanjutkan</td><td>Tunggu tiga hari sebelum mengirim pengingat tindak lanjut</td></tr><tr><td><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/automation-wait-for-condition" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tunggu peristiwa</a></strong></td><td>Menjeda automasi hingga peristiwa atau kondisi tertentu terjadi dalam rentang waktu yang ditetapkan</td><td>Tunggu hingga penerima membalas email, lalu kirim tindak lanjut</td></tr></tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Tambahkan penundaan<a name="tambahkan-penundaan"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Total penundaan per automasi adalah <strong>90 hari</strong>. Ini termasuk akhir pekan, meskipun dilewati.</div>
<p style="text-align: justify">Pilih dari menu dropdown berapa lama penundaan berlangsung, dalam menit, jam, hari, atau minggu. Jika Anda memilih hari atau minggu, Anda juga dapat mengatur waktu kapan penundaan berakhir.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails10.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Tambahkan tunggu peristiwa <a name="tambahkan-tunggu-peristiwa"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Setiap langkah dapat berjalan hingga <strong>tujuh</strong><strong> hari</strong>. Jika kondisi tidak terpenuhi, otomatisasi akan berhenti.</div>
<p style="text-align: justify">Pilih peristiwa yang akan dipantau, seperti<strong> email diperbarui</strong>, lalu tentukan kondisi yang harus memicu langkah berikutnya. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails11.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selanjutnya, tetapkan batas waktu berapa lama automasi menunggu peristiwa yang Anda tentukan.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails12.1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Balas dalam percakapan yang sudah ada<a name="balas-dalam-percakapan-yang-sudah-ada"></a></h3>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Catatan:</strong> Tindakan ini hanya tersedia setelah automasi Anda sudah menyertakan langkah email sebelumnya yang akan dibalas.</div>
<p style="text-align: justify">Cara umum untuk melakukan tindak lanjut adalah menambahkan langkah <strong>tunggu peristiwa</strong> setelah email pertama Anda, lalu mengirim email lain jika penerima tidak membalas dalam jangka waktu yang ditetapkan.</p>
<p style="text-align: justify">Anda dapat mengatur langkah email berikutnya dengan membuka <strong>Ambil tindakan &gt; Kirim email</strong>. Jika tidak ingin membuat langkah ini dari awal, Anda dapat menyalin dan menempelkan langkah <strong>kirim email</strong> sebelumnya. Lalu pilih langkah baru untuk melakukan penyesuaian.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails13.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Untuk mengirim balasan dalam percakapan email asli, aktifkan <strong>“Kirim dalam rangkaian”</strong> dan tautkan dengan langkah email Anda sebelumnya.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/automateemails7.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Lanjutkan automasi email<a name="lanjutkan-automasi-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Mengirim email tidak harus menjadi langkah terakhir dalam automasi Anda. Setelah email terkirim, Anda dapat terus membuat alur, misalnya dengan memperbarui transaksi atau kontak terkait, atau membuat aktivitas tindak lanjut untuk tim Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Jika Anda mengalami masalah saat mengirim email, kunjungi <a href="https://support.pipedrive.com/article/troubleshooting-email-sync-feature">panduan pemecahan masalah</a> kami.</p>

Send emails with automations

siapkan-automasi-email

pilih-penerima-dan-pengirim

Pilih penerima dan pengirim

kirim-menggunakan-templat

Kirim menggunakan templat

tulis-dari-awal

Tulis dari awal

lacak-interaksi-dan-tambahkan-tanda-tangan

Lacak interaksi dan tambahkan tanda tangan

Siapkan automasi email

atur-kapan-email-dikirim

tambahkan-penundaan

Tambahkan penundaan

tambahkan-tunggu-peristiwa

Tambahkan tunggu peristiwa

balas-dalam-percakapan-yang-sudah-ada

Balas dalam percakapan yang sudah ada

Atur kapan email dikirim

lanjutkan-automasi-email

Lanjutkan automasi email

Kirim email dengan automasi

Get the most out of automations with the date triggers feature.

<p style="text-align: justify">Menyelesaikan tugas dan berinteraksi dengan prospek dan klien pada waktu tertentu sangat penting saat mengelola hubungan pelanggan.</p>
<p style="text-align: justify">Dengan <strong>pemicu tanggal</strong>, Anda dapat mengotomatiskan tugas seperti mengirim email pada hari ulang tahun klien Anda, mengirim pengingat email untuk pertemuan yang akan datang atau menjadwalkan panggilan seminggu sebelum tanggal penutupan yang diharapkan dari suatu kesepakatan, sehingga Anda dapat fokus pada hal-hal yang lebih penting seperti mengembangkan bisnis Anda.</p>
<p style="text-align: justify">Sementara kami menjelaskan cara mengonfigurasi otomatisasi yang dipicu tanggal dalam <a href="https://support.pipedrive.com/article/automations-date-triggers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>, di sini kami akan menunjukkan kepada Anda cara mengonfigurasi otomatisasi tertentu untuk skenario tertentu.</p>
<hr>
<h2>Kirim email kepada pelanggan pada hari ulang tahunnya<a name="kirim-email-kepada-pelanggan-pada-hari-ulang-tahunnya"></a></h2>
<h3>Persiapan<a name="persiapan"></a></h3>
<p>Sebelum mengatur otomatisasi untuk tujuan ini, pastikan untuk melakukan hal-hal berikut sebelumnya:</p>
<ul><li>Siapkan <strong>custom field kontak <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">custom field</a></strong>, <strong>tipe tanggal</strong>. Kami menyarankan untuk menamai field tersebut “Ulang Tahun Berikutnya” untuk keperluan automasi.</li><li>Untuk setiap kontak, isi field “Ulang Tahun Berikutnya” yang telah Anda buat dengan tanggal dan bulan ulang tahun serta tahun <strong>berikutnya</strong>. Misalnya, jika ulang tahun kontak jatuh pada 15 Januari tahun berjalan, isi dengan 15 Januari tahun berikutnya. Jika ulang tahun mereka jatuh pada 15 Mei tahun ini, isilah dengan 15 Mei tahun berjalan.</li></ul>
<h3>Otomatisasi<a name="otomatisasi"></a></h3>
<ol><li><strong>Siapkan pemicu tanggal: </strong>Konfigurasikan <strong>pemicu</strong> tanggal untuk diaktifkan pada <strong>ulang tahun berikutnya</strong> orang tersebut</li><li><strong>Tambahkan kondisi keterlibatan (opsional): </strong>Sertakan <strong>kondisi</strong> untuk memastikan bahwa kontak telah melakukan interaksi sebelumnya. Ini dapat membantu menargetkan hanya mereka yang sudah pernah berinteraksi sebelumnya.</li><li><strong>Tambahkan penundaan (opsional): </strong>Incorporasikan <strong>penundaan</strong> untuk memungkinkan pembatalan komunikasi keluar secara individu dalam kasus darurat</li><li><strong>Aksi Kirim Email: </strong>Tambahkan <strong>aksi</strong> untuk mengirim email. Kustomisasi konten email sesuai kebutuhan untuk ucapan ulang tahun.</li><li><strong>Perbarui Ulang Tahun Berikutnya kontak: </strong>Tambahkan langkah untuk <strong>memperbarui</strong> pendaftaran kontak dengan mengatur ulang tahun berikutnya satu tahun dari tanggal sekarang. Ini memastikan bahwa automasi akan berjalan lagi tahun depan.</li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/diamond.testbox69.pipedrive.xyz_settings_automation_canvas-v2_db97211f83fae12411c60886fd00cc59.png" alt=""></figure><div class="support-note warning"><strong>Catatan:</strong> Tanggal pemicu harus merupakan <strong>ulang tahun berikutnya</strong> kontak, yang berarti Anda perlu mempertimbangkan waktu dalam setahun saat Anda mengisi tahun pada tanggal pemicu, serta ulang tahun pelanggan.</div><hr><h2>Kirim pengingat email kepada prospek satu hari sebelum panggilan yang dijadwalkan<a name="kirim-pengingat-email-kepada-prospek-satu-hari-sebelum-panggilan-yang-dijadwalkan"></a></h2>
<h3>Automasi<a name="automasi"></a></h3>
<ol><li><strong>Atur Pemicu Tanggal:</strong> Konfigurasikan <strong>pemicu</strong> tanggal untuk diaktifkan satu hari sebelum tanggal jatuh tempo aktivitas</li><li><strong>Tambahkan kondisi (opsional):</strong> Sertakan <strong>kondisi</strong> untuk memastikan tindakan ini hanya terjadi untuk aktivitas di mana klien diharapkan untuk berpartisipasi</li><li><strong>Aksi Kirim Email:</strong> Tambahkan <strong>aksi</strong> untuk mengirim email. Kustomisasi konten email sesuai kebutuhan untuk mengingatkan prospek tentang jadwal pertemuan.</li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reminder%20automation.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Buat pengingat aktivitas untuk melakukan panggilan tindak lanjut dengan prospek setelah panggilan terakhir mereka<a name="buat-pengingat-aktivitas-untuk-melakukan-panggilan-tindak-lanjut-dengan-prospek-setelah-panggilan-terakhir-mereka"></a></h2>
<h3>Otomatisasi<a name="buat-pengingat-aktivitas-untuk-melakukan-panggilan-tindak-lanjut-dengan-prospek-setelah-panggilan-terakhir-mereka-otomatisasi"></a></h3>
<ol><li><strong>Atur pemicu tanggal:</strong> Konfigurasikan <strong>pemicu</strong> tanggal untuk diaktifkan 3 hari setelah aktivitas panggilan terakhir ditandai sebagai <strong>“Selesai”</strong>.</li><li><strong>Tambahkan kondisi instan:</strong> Buat <strong>kondisi</strong> instan untuk memastikan bahwa Anda menindaklanjuti kesepakatan yang terbuka dan memiliki aktivitas yang dijadwalkan</li><li><strong>Buat aktivitas tindak lanjut:</strong> Buat aksi baru dengan <strong>aktivitas</strong> untuk menindaklanjuti prospek. Jadwalkan panggilan dan sertakan detail yang relevan dari panggilan sebelumnya.</li></ol>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/follow%20up%20automation.png" alt=""></figure>

Automations: date triggers use cases

kirim-email-kepada-pelanggan-pada-hari-ulang-tahunnya

persiapan

Persiapan

otomatisasi

Otomatisasi

Kirim email kepada pelanggan pada hari ulang tahunnya

kirim-pengingat-email-kepada-prospek-satu-hari-sebelum-panggilan-yang-dijadwalkan

automasi

Automasi

Kirim pengingat email kepada prospek satu hari sebelum panggilan yang dijadwalkan

Automasi: pemicu tanggal kasus penggunaan

Basis Pengetahuan

Otomatisasi

Ada pertanyaan?