Basis Pengetahuan

Apa itu status pemasaran dan mengapa hal ini diperlukan?

Dalam pemasaran email, izin adalah kunci. Kontak harus memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran dari Anda.

Pipedrive melacak status berlangganan pada custom field bernama marketing status. Kampanye email hanya akan berhasil dikirimkan kepada kontak yang memiliki status subscribed pada field ini.

Apakah status pemasaran berlaku untuk leads dan deals?

Di Pipedrive, status pemasaran dilampirkan pada sebuah email yang terhubung ke seseorang, dan hanya pada email pertama jika ada beberapa. Status pemasaran tidak berlaku untuk leads dan deals.

Apa saja jenis-jenis status pemasaran?

Status pemasaran suatu kontak dapat berupa salah satu dari berikut:

	Semua kontak memiliki status ini secara default.
	Kontak telah memberikan persetujuan untuk menerima email.
	Kontak telah berhenti berlangganan dari email Anda menggunakan tautan berhenti berlangganan di footer.
	Email ke kontak mengalami hard-bounce atau soft-bounce sebanyak 5 kali.
	Status ini berarti Anda telah melebihi batas paket penagihan Anda, yaitu Anda telah menambahkan lebih banyak kontak berlangganan daripada yang diizinkan menurut batas paket penagihan Anda. Setelah mencapai 100% dari batas pelanggan, kontak yang melebihi akan ditandai sebagai “Pending upgrade.” Ketika Anda meningkatkan ke paket penagihan yang lebih tinggi, kontak berlangganan dengan status “Pending upgrade” akan otomatis diubah menjadi “Subscribed.”
	Kontak double opt-in mengonfirmasi langganan mereka setelah mengklik tautan konfirmasi yang dikirimkan melalui email. Setelah permintaan double opt-in dikirim, status akan berubah menjadi “Pending double opt-in.”
	Gunakan opsi arsip jika Anda ingin membersihkan daftar email Anda dari kontak berlangganan lama.

Mengelola status pemasaran kontak

Agar berhasil mengirim kampanye email ke kontak Anda, mereka harus memiliki status pemasaran “Berlangganan.”

Status pemasaran kontak dapat dikelola di tampilan pengeditan massal kontak, tampilan detail kontak, tampilan daftar kontak dan di modal “Tambah orang”. Anda dapat mengubah status pemasaran kontak dari “Tanpa Persetujuan” ke “Berlangganan” ke “Berhenti berlangganan”. Status berhenti berlangganan dan terpantul akan diperbarui secara otomatis jika penerima berhenti berlangganan atau email memantul.

Setelah status kontak berhenti berlangganan atau terpantul, status tersebut tidak dapat diedit.

Tampilan edit massal

Anda dapat menggunakan fitur edit massal untuk memperbarui status pemasaran beberapa kontak sekaligus.

Tampilan detail

Tampilan daftar

Modal tambah orang

Menyertakan status pemasaran saat mengimpor

Anda dapat menambahkan status pemasaran kontak saat mengimpor kontak ke Pipedrive dari spreadsheet.

Pada langkah pemetaan, klik ikon pensil untuk memetakan informasi di spreadsheet Anda ke opsi status pemasaran di Pipedrive.

Membuat filter untuk kontak Anda

Untuk mengirim kampanye ke kontak Anda, Anda harus terlebih dahulu membuat filter untuk kelompok orang yang ingin Anda kirimi kampanye.

Membuat filter untuk kampanye Anda

Saat membuat kampanye pemasaran, tersedia pilihan untuk memilih maupun membuat filter. Anda dapat memilih dari filter favorit, memilihnya berdasarkan nama pemilik, terakhir digunakan atau mencari berdasarkan nama filter.

Jika Anda tidak menemukan apa yang Anda butuhkan, Anda dapat mulai membuat sebuah filter khusus untuk komunikasi pemasaran Anda dengan mengklik tombol “Tambah filter baru” atau mengedit filter yang sudah ada melalui ikon edit.

Tombol “Tambah filter baru” akan membuka blok pembuatan filter yang sudah dikenal, di mana Anda dapat mengatur kondisi untuk kontak yang ingin Anda hubungi.

Status “Subscribed” bersifat wajib saat mengirim kampanye, dan kondisi ini sudah diterapkan secara default. Jika filter Anda tidak menemukan kontak dengan status “Subscribed”, kami akan menampilkan peringatan.

Ketika hal ini terjadi, Anda harus mengubah kondisi filter Anda untuk menemukan kontak yang berstatus “Subscribed” atau memperbarui status pemasaran kontak Anda.

Di “Preview,” Anda akan dapat meninjau penerima dan daftar penerima yang dikecualikan. Pengecualian dapat terjadi karena beberapa alasan: tidak ada status “Subscribed”, kontak tidak memiliki alamat email, dll.

Jika admin perusahaan Anda menetapkan pembatasan visibilitas, Anda tidak akan melihat dan tidak dapat mengirim kampanye ke kontak yang tidak memiliki izin visibilitas bagi Anda.

Jika Anda mau, Anda dapat melihat pratinjau audiens untuk filter yang telah Anda buat lalu menyimpan filter tersebut atau melanjutkan mengeditnya.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa yang terjadi jika ada beberapa orang dengan email yang sama?

Status pemasaran terkait dengan sebuah alamat email. Jika satu orang berhenti berlangganan dari kampanye, semua orang dengan alamat email yang sama akan mendapatkan status “Berhenti berlangganan.”

Apa yang terjadi jika pengguna menambahkan kontak dengan email yang sebelumnya telah berhenti berlangganan?

Kami akan menandai email orang tersebut sebagai “Berhenti berlangganan.”