Basis Pengetahuan

Apa itu status pemasaran dan mengapa dibutuhkan?

Dalam pemasaran lewat email, izin merupakan kunci. Kontak harus sudah memberikan izin untuk mulai menerima komunikasi pemasaran dari Anda.

Pipedrive melacak status berlangganan dengan menggunakan bidang khusus yang disebut status pemasaran. Kampanye email hanya akan berhasil dikirim kepada kontak dengan status berlangganan di bidang ini.

Apakah Status Pemasaran berlaku untuk prospek dan penawaran?

Dalam Pipedrive, status pemasaran terlampir pada email yang terhubung dengan seseorang dan merupakan email pertama dalam kasus terdapat beberapa email yang terlampir. Status pemasaran tidak berlaku untuk prospek dan penawaran.

Apa saja jenis-jenis status pemasaran yang berbeda?

Status pemasaran kontak dapat menjadi salah satu dari berikut:

	Semua kontak memiliki status ini secara default.
	Kontak telah memberikan persetujuan mereka untuk menerima email.
	Kontak telah berhenti berlangganan email Anda menggunakan tautan unsubscribe di footer.
	Kontak mengalami bounced email atau soft bounced sebanyak 5 kali.
	Status ini mengindikasikan bahwa Anda telah melebihi batas langganan peringkat penagihan Anda, yaitu Anda telah menambahkan kontak yang berlangganan lebih dari yang diperbolehkan sesuai dengan batas langganan peringkat penagihan Anda. Setelah mencapai 100% batas pelanggan Anda, kontak yang berlebihan akan ditandai sebagai "Pending upgrade". Ketika Anda upgrade ke peringkat penagihan yang lebih tinggi, kontak yang berlangganan dengan status "Pending upgrade" secara otomatis diubah menjadi status "Subscribed".
	Kontak double opt-in adalah mereka yang telah mengkonfirmasi langganan setelah mengklik tautan konfirmasi yang dikirimkan melalui email. Setelah permintaan double opt-in dikirimkan, status akan berubah menjadi "Pending double opt-in".
	Status ini muncul ketika Anda memilih untuk mengarsipkan beberapa kontak yang berlangganan. Mengarsipkan sejumlah kontak yang berlangganan akan membebaskan ruang untuk menambahkan jumlah yang sama dari kontak yang berlangganan. Misalnya, jika Anda memiliki 500 kontak dengan status "Pending upgrade" dan ingin membersihkan kontak lama untuk memberi ruang bagi kontak baru, Anda dapat memilih kontak-kontak lama tersebut dan mengarsipkannya. Ketika Anda melakukannya, 500 kontak tertua dengan status "Pending upgrade" akan otomatis berubah menjadi pelanggan aktif.

Mengelola status pemasaran kontak

Untuk berhasil mengirim kampanye email ke kontak Anda, mereka perlu memiliki status pemasaran "Terdaftar".

Status pemasaran kontak dapat dikelola dalam tampilan pengeditan grup kontak, tampilan detail kontak, tampilan daftar kontak, dan dalam modal "Tambahkan orang". Anda dapat mengubah status pemasaran kontak dari "Tidak Memberikan Izin" menjadi "Terdaftar" dan "Berhenti Langganan". Status berhenti berlangganan dan dibatalkan akan diperbarui secara otomatis jika seseorang berhenti berlangganan atau email ditolak.

Setelah status kontak menjadi berhenti berlangganan atau dibatalkan, tidak dapat diubah.

Tampilan pengeditan grup –
Anda dapat menggunakan fitur pengeditan grup untuk memperbarui status pemasaran dari beberapa kontak sekaligus.

Tampilan detail –

Tampilan daftar –

Modal Tambahkan orang –

Termasuk status pemasaran saat mengimpor

Anda dapat menambahkan status pemasaran kontak saat mengimpor kontak ke Pipedrive dari spreadsheet.

Pada langkah pemetaan, klik pada ikon pensil untuk memetakan informasi di spreadsheet Anda ke opsi status pemasaran di Pipedrive.

Membuat filter untuk kontak Anda

Untuk mengirim kampanye ke kontak Anda, Anda perlu membuat filter terlebih dahulu untuk kelompok orang yang ingin Anda kirimkan kampanye tersebut.

Membuat filter untuk kampanye Anda

Ketika membuat kampanye pemasaran, baik pemilihan maupun pembuatan filter tersedia. Anda dapat memilih dari filter favorit, memilih berdasarkan pemilik nama, terakhir digunakan, atau mencari berdasarkan nama filter.

Jika Anda tidak menemukan yang Anda butuhkan, Anda dapat mulai membuat filter baru khusus untuk komunikasi pemasaran Anda dengan mengklik tombol "Tambah filter baru" atau mengedit yang sudah ada melalui ikon pengeditan.

Tombol "Tambah filter baru" akan membuka blok pembuatan filter yang familiar, di mana Anda dapat mengatur kondisi untuk kontak yang ingin Anda komunikasikan.

Status "Terdaftar" adalah wajib saat mengirimkan kampanye dan kondisi ini sudah diterapkan secara default. Jika filter Anda tidak menemukan kontak dengan status "Terdaftar", kami akan memberi peringatan.

Apabila hal tersebut terjadi, Anda harus mengubah kondisi filter Anda untuk menemukan pelanggan yang telah mendaftar atau memperbarui status pemasaran kontak Anda.

Dalam tampilan "Pratinjau", Anda dapat melihat penerima dan daftar penerima yang dikecualikan. Pengkecualian dapat terjadi karena beberapa alasan: tidak ada status "Terdaftar", kontak tidak memiliki alamat email, dan sebagainya.

Jika ada batasan keterlihatan yang ditetapkan oleh administrator perusahaan Anda, Anda tidak akan dapat melihat dan mengirimkan kampanye kepada kontak-kontak tersebut jika Anda tidak memiliki izin keterlihatan.

Jika Anda mau, Anda dapat melihat pratinjau audiens untuk filter yang telah Anda buat dan kemudian menyimpan atau melanjutkan mengeditnya.

Pertanyaan Umum

• Apa yang terjadi jika ada beberapa orang dengan email yang sama?

Status pemasaran terlampir pada email tersebut. Jika seseorang berhenti berlangganan dari kampanye, semua orang dengan email yang sama akan mendapatkan status "Tidak berlangganan".

• Apa yang terjadi jika pengguna menambahkan kontak dengan email yang sebelumnya sudah berhenti berlangganan?

Kami akan menandai email orang tersebut sebagai "Tidak berlangganan".