Basis Pengetahuan

Dalam pemasaran email, izin adalah hal utama. Kontak harus memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran dari Anda.

Pipedrive melacak status berlangganan pada bidang kustom bernama marketing status. Kampanye email hanya akan terkirim dengan sukses kepada kontak yang memiliki status subscribed pada bidang ini.

Apakah status marketing berlaku untuk leads dan deals?

Di Pipedrive, marketing status dilampirkan pada email, terkait dengan sebuah kontak, dan pada email pertama jika ada beberapa. Status marketing tidak berlaku untuk leads dan deals.

Apa saja jenis status pemasaran?

Status pemasaran suatu kontak dapat berupa salah satu dari berikut:

	Semua kontak memiliki status ini secara default.
	Kontak telah memberikan persetujuan untuk menerima email.
	Kontak telah berhenti berlangganan dari email Anda menggunakan tautan unsubscribe di footer.
	Email yang ditujukan ke kontak mengalami hard bounce atau soft bounce sebanyak 5 kali.
	Status ini menunjukkan bahwa Anda telah melebihi batas tingkat penagihan (billing tier) Anda, yaitu Anda telah menambahkan lebih banyak kontak berlangganan daripada yang diizinkan menurut batas tingkat penagihan Anda. Setelah mencapai 100% dari batas pelanggan Anda, kontak yang melebihi akan ditandai sebagai “Pending upgrade.” Ketika Anda meningkatkan ke tingkat penagihan yang lebih tinggi, kontak berlangganan dengan status “Pending upgrade” akan otomatis diubah menjadi “Subscribed.”
	Kontak double opt-in mengonfirmasi langganan mereka setelah mengklik tautan konfirmasi yang dikirim melalui email. Setelah permintaan double opt-in dikirim, status akan berubah menjadi “Pending double opt-in.”
	Gunakan opsi arsip jika Anda ingin membersihkan daftar email Anda dari kontak berlangganan lama.

Mengelola status pemasaran kontak

Untuk berhasil mengirim kampanye email ke kontak Anda, mereka harus memiliki status pemasaran “Subscribed.”

Status pemasaran kontak dapat dikelola di tampilan bulk edit kontak, tampilan detail kontak, tampilan daftar kontak dan di modal “Add person”. Anda dapat mengubah status pemasaran kontak dari “No Consent” ke “Subscribed” ke “Unsubscribe”. Status unsubscribed dan bounced akan diperbarui secara otomatis jika penerima berhenti berlangganan atau email memantul.

Setelah status kontak menjadi unsubscribed atau bounced, status tersebut tidak dapat diedit.

Tampilan bulk edit

Anda dapat menggunakan fungsi bulk edit untuk memperbarui status pemasaran beberapa kontak sekaligus.

Tampilan detail

Tampilan daftar

Modal Add person

Menyertakan status pemasaran saat mengimpor

Anda dapat menambahkan status pemasaran kontak saat mengimpor kontak ke Pipedrive dari spreadsheet.

Pada langkah pemetaan, klik pada ikon pensil untuk memetakan informasi di spreadsheet Anda ke opsi status pemasaran di Pipedrive.

Membuat filter untuk kontak Anda

Untuk mengirim kampanye kepada kontak Anda, Anda harus terlebih dahulu membuat filter untuk kelompok orang yang ingin Anda kirimi kampanye.

Membuat filter untuk kampanye Anda

Saat membuat kampanye pemasaran, tersedia pilihan untuk memilih dan membuat filter. Anda dapat memilih dari filter favorit, memilih berdasarkan pemilik nama, terakhir digunakan atau mencari berdasarkan nama filter.

Jika Anda tidak menemukan yang Anda butuhkan, Anda dapat mulai membuat filter khusus untuk komunikasi pemasaran Anda dengan mengklik tombol “Add new filter” atau mengedit filter yang ada melalui ikon edit.

Tombol “Add new filter” akan membuka blok pembuatan filter yang sudah dikenal, di mana Anda dapat mengatur kondisi untuk kontak yang ingin Anda hubungi.

Status “Subscribed” bersifat wajib saat mengirim kampanye, dan kondisi ini sudah diterapkan secara default. Jika filter Anda tidak menemukan kontak dengan status “Subscribed”, kami akan menampilkan peringatan.

Jika hal ini terjadi, Anda harus mengubah kondisi filter Anda untuk menemukan pelanggan yang berlangganan atau memperbarui status pemasaran kontak Anda.

Di “Preview,” Anda akan dapat meninjau penerima dan daftar penerima yang dikecualikan. Pengecualian dapat terjadi karena beberapa alasan: tidak ada status “Subscribed”, kontak tidak memiliki alamat email, dll.

Jika ada beberapa batasan visibilitas yang diatur oleh admin perusahaan Anda, Anda tidak akan melihat dan tidak dapat mengirim kampanye ke kontak yang tidak memiliki izin visibilitas bagi Anda.

Jika Anda ingin, Anda dapat melihat pratinjau audiens untuk filter yang telah Anda buat dan kemudian menyimpan filter tersebut atau melanjutkan mengeditnya.

Pertanyaan Umum

Apa yang terjadi jika ada beberapa orang dengan alamat email yang sama?

Status marketing terkait dengan sebuah alamat email. Jika satu orang berhenti berlangganan dari kampanye, semua orang dengan alamat email yang sama akan mendapatkan status “Unsubscribed.”

Apa yang terjadi jika seorang pengguna menambahkan kontak dengan email yang sebelumnya berstatus “Unsubscribed”?

Kami akan menandai email orang tersebut sebagai “Unsubscribed.”