Basis Pengetahuan

Seperti kotak masuk email Anda sendiri, tab Mail di Pipedrive adalah fitur yang memberikan privasi kepada penggunanya. Kotak masuk Pipedrive setiap pengguna adalah unik, berisi informasi yang mereka pilih untuk disinkronkan atau diteruskan - baik melalui sinkronisasi email atau Smart Bcc. Kotak masuk Pipedrive Anda akan tetap pribadi dan terpisah dari pengguna lain dalam akun Pipedrive perusahaan, terlepas dari visibilitas atau izin yang Anda atau pengguna lain dalam akun Pipedrive Anda miliki.

Namun, ini tidak berarti bahwa Anda tidak akan dapat membagikan konten email dengan tim Anda. Jika Anda bekerja dengan pengguna lain pada kesepakatan yang sama atau dengan kontak yang sama, Pipedrive akan memungkinkan Anda untuk membagikan email yang relevan sehingga semua yang terlibat dapat tetap terinformasi tentang perkembangan terbaru dalam penjualan Anda.

Membagikan email Anda

Pengguna lain dalam akun Pipedrive Anda hanya akan dapat melihat email dari kotak masuk Anda jika tiga syarat terpenuhi:

• Benang email yang ingin Anda bagikan diatur menjadi "Dibagikan"
• Benang email terhubung ke kesepakatan atau kontak
• Pengguna lain memiliki akses terlihat ke item terhubung

Saat ketiga syarat terpenuhi, pengguna lain akan dapat melihat email yang dibagikan ini pada tampilan detail kesepakatan atau kontak yang terhubung.

Bagaimana cara membagikan email saya?

Anda dapat membagikan email Anda secara individual dengan pergi ke kotak masuk Anda dan menandai setiap email sebagai dibagikan di sisi kanan.

Anda juga dapat membagikan email Anda secara massal dengan memeriksa kotak di sebelah benang email yang ingin Anda bagikan dalam kotak masuk Anda dan mengklik tombol "Bagikan".

Jika Anda ingin semua email Anda diatur secara default menjadi Dibagikan atau Pribadi ke depannya, Anda dapat melakukannya dengan memperbarui bagian Pengaturan email default di bawah Preferensi pribadi > Sinkronisasi email. Email yang dibagikan atau dibuat pribadi secara individual akan mengesampingkan pengaturan default ini.

Melihat email yang dibagikan

Setelah email dibagikan, pengguna lain akan dapat melihat email yang dibagikan di Tampilan Detail dari kesepakatan atau kontak yang terhubung.
Catatan: Tampilan detail dari item yang terhubung adalah satu-satunya tempat untuk melihat email yang dibagikan oleh pengguna lain.

Dapatkah saya membuat email menjadi pribadi lagi?

Jika Anda ingin membuat email yang dibagikan menjadi pribadi lagi, Anda dapat dengan mudah melakukannya dari tab surat atau halaman detail dari item yang terhubung. Setelah email ditandai sebagai pribadi, pengguna yang sebelumnya memiliki visibilitas tidak akan dapat melihatnya lagi.

Menghapus dan mengarsipkan email yang dibagikan

Email yang dihapus tidak akan lagi ada di akun Pipedrive Anda, sehingga tidak akan muncul lagi di halaman detail dari kesepakatan atau kontak yang terhubung.

Jika Anda mengarsipkan email yang dibagikan, email tersebut akan dihapus dari kotak masuk Anda, tetapi tetap mempertahankan semua informasi yang relevan. Ini berarti bahwa siapa pun yang memiliki visibilitas terhadap email yang dibagikan masih akan dapat melihatnya di halaman detail dari semua item yang terhubung.