Basis Pengetahuan

Sama seperti kotak masuk email Anda sendiri, tab Mail di Pipedrive adalah fitur yang memberikan privasi kepada penggunanya. Kotak masuk Pipedrive setiap pengguna adalah unik, berisi informasi yang mereka pilih untuk disinkronkan atau diteruskan—baik melalui sinkronisasi email atau Smart Bcc. Kotak masuk Pipedrive Anda akan tetap bersifat pribadi dan terpisah dari pengguna lain di akun Pipedrive perusahaan, terlepas dari visibilitas atau izin yang Anda miliki ataupun pengguna lain di akun Pipedrive Anda.

Namun, ini tidak berarti Anda tidak dapat membagikan konten email kepada tim Anda. Jika Anda bekerja dengan pengguna lain pada transaksi yang sama atau dengan kontak yang sama, Pipedrive akan memungkinkan Anda untuk berbagi email terkait agar semua pihak yang terlibat dapat tetap mengikuti perkembangan terbaru dalam penjualan Anda.

Berbagi email Anda

Pengguna lain dalam akun Pipedrive Anda hanya akan dapat melihat email dari kotak masuk Anda jika tiga kondisi terpenuhi:

• Benang email yang ingin Anda bagikan diatur ke "Dibagikan"
• Benang email terhubung ke kesepakatan atau kontak
• Pengguna lain memiliki akses visibilitas ke item-item yang terhubung

Saat ketiga kondisi terpenuhi, pengguna lain akan dapat melihat email yang dibagikan ini pada tampilan detail dari kesepakatan atau kontak yang terhubung.

Bagaimana cara saya membagikan email saya?

Anda dapat membagikan email Anda secara individu dengan mengunjungi kotak masuk Anda dan menandai setiap email sebagai dibagikan di sisi kanan.

Anda juga dapat membagikan email Anda secara massal dengan mencentang kolom di sebelah benang email yang ingin Anda bagikan di kotak masuk Anda dan mengklik tombol "Bagikan".

Jika Anda ingin semua email Anda diatur menjadi Dibagikan atau Pribadi secara default ke depannya, Anda dapat melakukannya dengan memperbarui bagian Berbagi email default di bawah Preferensi pribadi > Sinkronisasi email. Email apa pun yang dibagikan atau dijadikan pribadi secara individual akan menimpa pengaturan default ini.

Menampilkan email bersama

Setelah email dibagikan, pengguna lain akan dapat melihat email yang dibagikan tersebut pada tampilan detail dari transaksi atau kontak yang terhubung.
Catatan: Tampilan detail dari item yang terhubung adalah satu-satunya tempat untuk melihat email yang dibagikan dari pengguna lain.

Apakah saya bisa membuat email menjadi pribadi lagi?

Jika Anda ingin mengubah email yang dibagikan menjadi pribadi, Anda dapat melakukannya dengan mudah dari tab mail atau halaman detail item yang terhubung. Setelah sebuah email ditandai sebagai pribadi, pengguna yang sebelumnya memiliki akses visibilitas terhadapnya tidak akan lagi dapat melihatnya.

Menghapus dan mengarsipkan email bersama

Sebuah email yang dihapus tidak akan lagi ada di akun Pipedrive Anda, sehingga tidak akan muncul lagi di halaman detail dari kesepakatan atau kontak yang terhubung.

Jika Anda mengarsipkan email yang dibagikan, email tersebut akan dihapus dari kotak masuk Anda, namun tetap mempertahankan seluruh informasi yang relevan. Ini berarti siapa pun yang memiliki visibilitas terhadap email yang dibagikan tersebut masih dapat melihatnya pada halaman detail item yang terkait.