Basis Pengetahuan

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Email sync

BF
Breandan Flood, 11 Maret 2025
```html
Catatan: Fitur sinkronisasi email adalah salah satu dari banyak fitur berguna di paket Advanced dan yang lebih tinggi di Pipedrive. Ikuti webinar kami Cara Kerja Sinkronisasi Email di Pipedrive untuk demonstrasi langsung dan sesi tanya jawab.

Pipedrive memiliki dua metode untuk mengelola percakapan email dengan pelanggan Anda: sinkronisasi email dan Smart Bcc.

Metode mana pun yang Anda gunakan, Pipedrive menghitung kontak, prospek, dan kesepakatan yang terkait dengan percakapan email Anda berdasarkan alamat email penerima.

Ini berarti Anda dapat melihat semua percakapan email Anda dari tampilan detail baik dari orang tersebut maupun kesepakatan yang terhubung.


Anda juga memiliki kotak masuk Pipedrive yang didedikasikan, di mana Anda dapat melihat semua email Anda, mengontrol penghubungan dan berbagi email tersebut, dan menulis email baru dengan mengklik ikon pensil hijau.

Catatan: Jika Anda menggunakan papan ketik untuk bahasa dari kanan ke kiri – seperti Persia, Urdu, Ibrani, dan Arab – Pipedrive akan mengenali hal ini dan memformat konten yang Anda ketik secara tepat. Pelajari lebih lanjut di artikel ini.

Anda dapat menyesuaikan email yang baru Anda buat agar sesuai dengan kebutuhan Anda, termasuk pemformatan teks, gambar dalam baris, dan kolom pintar yang dapat menarik informasi dari kesepakatan dan kontak Pipedrive Anda.

Catatan: Batas ukuran file per email akan tergantung pada penyedia Anda. Misalnya, batas di Gmail adalah 25MB, sedangkan batas di Outlook adalah 20MB.

Untuk penyesuaian lebih lanjut, pelajari lebih lanjut tentang template email dan tanda tangan email dalam fitur sinkronisasi email.

```
```html

Mengatur sinkronisasi email Anda

Catatan: Jika Anda baru saja memulai dengan Pipedrive, lihat kursus “Mulai dengan dasar-dasarAkademi Pipedrive.

Fitur ini menyinkronkan kotak masuk email Anda ke akun Pipedrive Anda, memungkinkan Anda mengakses email Anda tanpa meninggalkan Pipedrive.

Untuk mengaktifkan fitur sinkronisasi email, pergi ke Preferensi Pribadi > Sinkronisasi Email dan klik tombol “Tambah akun baru”.

Berikan informasi login untuk akun email yang ingin Anda sinkronkan ke Pipedrive dan Anda dapat mulai mengirim email.

Catatan: Jika Anda mengubah informasi login untuk akun email yang telah disinkronkan ke Pipedrive, Anda perlu melakukan otentikasi ulang kredensial email baru tersebut di Pipedrive agar dapat terus menggunakan sinkronisasi email tanpa gangguan.

Fitur sinkronisasi email kompatibel dengan semua penyedia email utama, termasuk:

  • Gmail dan Aplikasi Google
  • Yahoo! Mail
  • Office365/Microsoft365
  • Microsoft Exchange (ActiveSync)
  • Outlook.com (alias Hotmail)
  • iCloud (alias MobileMe atau DotMac)
  • AOL Mail
  • FastMail
  • GandiMail
  • GMX
  • Mail.ru
  • Yandex.Mail
  • GoDaddy Mail
  • Hover.com
  • Namecheap
  • Bluehost
  • Soverin
  • Zimbra
  • 123-reg
  • 126
  • QQ Mail
  • Aliyun (Alibaba Group)
  • Netease 163 (Cina)
  • Yeah.net
  • 139.com (Cina)
  • Akun kustom apa pun yang disinkronkan melalui IMAP generik melalui koneksi SSL

Semua email masuk dan keluar disinkronkan ke akun Pipedrive Anda dan terkait dengan kontak dan penawaran yang sesuai.

Anda dapat menyesuaikan pengaturan fungsi email Anda dengan pergi ke Preferensi Pribadi > Sinkronisasi Email. Artikel ini menjelaskan cara mengatur fitur sinkronisasi email.

Catatan: Walaupun mungkin, kami tidak mendorong atau merekomendasikan untuk menyinkronkan alamat email yang sama untuk beberapa pengguna Pipedrive, karena ini dapat menyebabkan kesalahan yang diharapkan seperti email yang terduplikasi dalam tampilan detail.
```

Label email

Saat menetapkan sinkronisasi ke penyedia email asli Anda, Anda dapat memilih apakah akan menyinkronkan semua email di kotak masuk Anda atau hanya email yang ada di folder atau label tertentu.

Jika Anda ingin menyinkronkan semua email masuk, pilih “Semua email akan disinkronkan dengan Pipedrive.”

Untuk memilih folder atau label yang ingin Anda sinkronkan ke akun Pipedrive Anda, pilih “Sinkronkan email dengan label tertentu” dan pilih label yang ingin Anda sinkronkan.


Pengarsipan dan pelacakan

Anda dapat memilih apakah email akan diarsipkan atau dihapus di akun email yang disinkronkan saat mereka diarsipkan atau dihapus di Pipedrive.

Anda juga dapat mengakses fungsi pelacakan email Pipedrive, yang memungkinkan pengguna untuk melihat kapan penerima membuka email yang Anda kirim atau salah satu tautan yang disertakan di dalamnya.

Pelajari lebih lanjut tentang fitur pelacakan email kami di artikel ini.


Link email

Anda juga dapat memilih aplikasi email mana yang ingin Anda gunakan untuk menyusun pesan email baru.

  • Buka link email di Pipedrive” akan membawa Anda ke tab Mail dari akun Pipedrive Anda untuk menyusun email setelah mengklik link alamat email di Pipedrive
  • Gunakan aplikasi email default di komputer saya untuk membuka link email” akan membuka klien email default Anda (seperti Gmail) untuk mengirim email setelah mengklik link alamat

Alamat yang diblokir

Catatan: Email dari alamat yang diblokir hanya akan disaring jika alamat yang diblokir adalah satu-satunya pengirim. Jika alamat email yang tidak diblokir di-CC atau termasuk sebagai penerima, email tersebut tidak akan disaring meskipun alamat yang diblokir disertakan.

Jika alamat email yang telah Anda sinkronisasi menerima email yang tidak Anda inginkan di Pipedrive, Anda dapat mendaftarkan alamat email tertentu (example@domain.com) atau domain yang luas (@domain.com) sebagai email yang harus diabaikan di Pipedrive.

Alamat atau domain yang diabaikan tidak akan muncul di tab Mail akun Pipedrive Anda.


Alamat email alternatif untuk Smart Bcc

Secara default di Pipedrive, hanya alamat email yang digunakan untuk masuk ke Pipedrive yang akan diizinkan untuk menggunakan alamat Smart Bcc yang terkait dengan akun Anda. Namun, jika Anda mengirim email Anda dari alamat email lain selain yang digunakan untuk masuk ke Pipedrive, Anda dapat menambahkan alamat email tersebut sebagai alamat email alternatif.

Menambahkan email ke daftar accepted from mengirim email konfirmasi ke alamat email yang ditambahkan, yang perlu divalidasi sebelum alamat tersebut dapat digunakan.


Berbagi email

Catatan: Mengubah fungsi ini tidak akan menimpa pengaturan berbagi email saat ini dari email Anda yang ada dan hanya akan berlaku untuk email yang diterima setelah pengaturan diperbarui.

Pengaturan ini mengonfigurasi berbagi default untuk semua email mendatang di Pipedrive.

  • Jaga semua percakapan email saya tetap pribadi – Email tidak akan terlihat oleh pengguna lain di akun – bahkan pengguna admin – dalam keadaan apapun.
  • Bagikan semua percakapan email terkait saya dengan orang lain di perusahaan saya – Pengguna lain di akun Pipedrive Anda dapat melihat email yang terkait dengan kontak atau kesepakatan yang dapat mereka akses.
Catatan: Untuk membagikan email tertentu dengan pengguna lain di akun perusahaan Pipedrive Anda, sesuaikan pengaturan visibilitas untuk email individual.


Fitur penghubungan otomatis

Pipedrive akan secara otomatis mengaitkan email dengan kontak orang yang tepat dengan mengenali alamat email yang terkait dengan email yang diterima tersebut.

Memilih Otoma juga akan memungkinkan Pipedrive untuk mengaitkan email itu dengan kesepakatan terbuka yang terhubung dengan penerima email jika ada kesepakatan terbuka di akun Pipedrive Anda.

Jika Anda memiliki banyak kesepakatan terbuka dengan penerima email yang sama di Pipedrive, mungkin lebih efisien untuk memilih Secara Manual untuk mencegah kebingungan.

Anda juga dapat mengaitkan proyek atau prospek dari Kotak Masuk Prospek Anda ke email Anda menggunakan sinkronisasi email Pipedrive. Pelajari lebih lanjut tentang mengirim email ke prospek Anda di artikel ini.

Catatan: Jika Anda menghapus email yang terhubung dari tab Mail di Pipedrive Anda, itu tidak akan lagi muncul di tampilan detail dari kesepakatan terkait itu.

Jika Anda mengalami masalah dengan koneksi sinkronisasi email Anda, ikuti panduan pemecahan masalah sinkronisasi email untuk beberapa tips tentang cara memecahkan masalah yang paling umum.

Apakah artikel ini berguna?

Ya

Tidak

Artikel terkait

Ada pertanyaan?

Hubungi kami