Basis Pengetahuan

Dalam komunikasi bisnis, penting untuk mengirim email yang sama kepada beberapa penerima. Dengan fitur surat elektronik kelompok di Pipedrive, Anda dapat melakukannya dengan tepat.

Untuk menggunakan fitur surat elektronik kelompok, Anda membutuhkan hal-hal berikut:

• Sinkronisasi Email diaktifkan dengan akun email yang valid
• Jika Anda pengguna biasa, Anda memerlukan pengguna admin untuk mengaktifkan “Bulk edit items” di bawah pengaturan izin global

Cara mengirim surel kelompok

Fungsi surel kelompok tersedia di tempat-tempat berikut di Pipedrive:

• Tampilan daftar pada tab prospek
• Tampilan daftar pada tab transaksi
• Tampilan daftar pada tab kontak
• Tampilan daftar pada tab aktivitas
• Tampilan garis waktu kontak pada tab kontak

Setelah beberapa kontak dipilih di salah satu tempat yang tercantum di atas, Anda dapat mengklik tombol “Kirim surel kelompok” untuk mengirimkan surel khusus ke semua kontak yang terpilih atau terhubung sekaligus.

Anda perlu memberikan rincian yang relevan tentang surel yang dikirimkan ke kelompok kontak tersebut.

• Penerima – Kontak yang dipilih sebelum mengklik tombol “Kirim surel kelompok” akan muncul di kolom ini. Di area ini, Anda juga dapat mencari dan menambahkan kontak tambahan.
• Template surel – Anda dapat memilih sebuah template untuk mengirimkan surel yang sudah dibuat sebelumnya. Pelajari lebih lanjut tentang template surel di artikel ini.
• Visibilitas – Surel dapat ditampilkan sebagai terlihat oleh pengguna Pipedrive lain berdasarkan izin visibilitas, atau dapat diatur sebagai pribadi. Pelajari lebih lanjut tentang visibilitas di artikel ini.

Setelah Anda memberikan rincian tersebut, klik tombol “Kirim Pesan” untuk mengirimkan surel tersebut.

Melihat email yang telah dikirim

Anda dapat pergi ke bagian Kotak Keluar di tab email untuk melihat email yang tertunda, atau bagian Terkirim untuk melihat email yang telah terkirim.

Di bagian kotak keluar di tab email, Anda akan melihat penerima(s), subjek email, visibilitas, dan status email yang spesifik.

Setelah sebuah email terkirim, email tersebut tidak akan tersedia di bagian kotak keluar di tab email.

Sebaliknya, email tersebut dapat dilihat di bagian terkirim.

Cara menggunakan filter saat mengirim email grup

Untuk menyaring kontak yang sudah Anda kirim email sebelumnya, pergi ke tampilan daftar orang, klik menu dropdown di sudut kanan atas, dan pilih "Tambahkan filter baru."

Setelah berada di sana, Anda memiliki beberapa pilihan filter.

Anda dapat menggunakan filter email terakhir diterima untuk menghilangkan kontak yang telah menerima email dari Anda dalam jangka waktu tertentu:

Anda juga dapat menggunakan filter jumlah pesan email.

Misalnya, jika Anda memiliki daftar kontak baru untuk dikirimkan email, Anda dapat mengatur filter jumlah pesan email > adalah > nol.

Ini akan menampilkan hanya kontak yang belum pernah menerima email.

Dengan salah satu filter ini, begitu kontak mengirim email, mereka akan dihapus dari daftar yang difilter.