Basis Pengetahuan

Basis Pengetahuan/Penagihan/Rencana langganan Pipedrive Anda./Bagaimana saya bisa m...

Topik

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Bagaimana saya bisa membatalkan akun Pipedrive berbayar saya

Jenny Takahara, 16 Juli 2025

```html

Catatan: Tindakan ini hanya tersedia untuk pengguna dengan akses pengaturan akun. Jika Anda ingin membatalkan akun trial, silakan lihat panduan kami.

Membatalkan akun berbayar

Catatan: Untuk informasi rinci mengenai penghentian layanan Pipedrive, silakan merujuk ke Bagian 13.1 dari Ketentuan Layanan Pipedrive.

Anda dapat membatalkan akun berbayar dengan pergi ke tab Penagihan Anda dan memilih “Batalkan langganan saya” di bagian bawah halaman.

Langkah pertama memungkinkan Anda meninjau data di akun Anda dan fitur yang disertakan.

Catatan: Dengan membatalkan langganan Anda, Anda akan kehilangan akses ke semua data Anda. Pelajari cara mengekspor data Anda dari Pipedrive untuk menghindari kehilangan data.

Di Pipedrive, kami memahami bahwa ada kalanya Anda mungkin perlu membatalkan layanan. Untuk keperluan statistik, pilih alasan untuk keluar.

Kemudian, klik “Lanjutkan untuk membatalkan”.

Di langkah kedua, Anda akan memiliki opsi untuk berbicara dengan Ahli Solusi Pelanggan kami dan melihat apakah kami dapat menemukan solusi yang paling sesuai untuk bisnis Anda.

Klik “Chat sekarang” dan Anda akan diarahkan ke obrolan bantuan kami, dengan alasan yang Anda pilih untuk membatalkan akun Anda sudah terisi sebelumnya di kotak teks. Edit pesan tersebut atau kirimkan apa adanya, supaya kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.

Dengan mengklik “Saya tidak tertarik, teruskan untuk membatalkan,” Anda akan melanjutkan ke langkah terakhir dalam proses, yaitu mengisi kuesioner singkat. Masukan Anda sangat penting bagi kami, karena membantu kami meningkatkan layanan dan pengalaman Anda.

Setelah Anda mengisinya dan menyetujui bahwa Anda akan kehilangan akses ke data Anda, klik “Batalkan rencana saya”.

Catatan: Opsi untuk mengklik “Batalkan akun saya” akan tetap dinonaktifkan hingga kotak centang telah dipilih.

```

Apa yang terjadi setelah Anda membatalkan?

Catatan: Setelah membatalkan, Anda masih dapat mengakses data dan akun Anda hingga akhir siklus penagihan Anda. Setelah itu, Anda tidak akan memiliki akses ke akun Pipedrive Anda.

Setelah Anda membatalkan, Anda akan menerima email yang mengonfirmasi pembatalan langganan. Silakan ikuti langkah-langkah di atas dan hubungi dukungan jika Anda tidak menerima email.

Kami sarankan untuk mengekspor semua data Pipedrive Anda sebelum menutup akun Anda. Jika Anda ingin membuka kembali akun Anda sebelum dihapus secara permanen, Anda cukup mengimpor data Anda kembali ke Pipedrive.

Catatan: Karena kebijakan GDPR, kami wajib menghapus akun yang telah dibatalkan selama jangka waktu enam bulan secara permanen. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang penghapusan permanen akun di bagian 13.3 dari Ketentuan Layanan kami.

Apakah artikel ini berguna?

Tidak

Ada pertanyaan?

Hubungi kami