Basis Pengetahuan

Basis Pengetahuan/Fitur/Automasi/Automasi: kondisi

Topik

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Automasi: kondisi

Steven Reinartz

Terakhir diperbarui: 12 Juni 2026

Catatan: Fitur ini hanya tersedia di paket Growth ke atas.

Saat membuat automasi, pemilihan kondisi yang tepat menentukan apakah automasi Anda berjalan dengan benar. Kondisi berfungsi sebagai filter yang harus terpenuhi agar pemicu dapat berjalan.

Untuk mulai membuat automasi, buka menu akun dan masuk ke Alat dan aplikasi > Automasi, lalu klik “+ Automasi”.

Catatan: Automasi memiliki batas penggunaan dan konfigurasi yang berbeda-beda sesuai paket Anda. Untuk informasi lebih lengkap, lihat artikel tentang batas automasi.

Pilih jenis kondisi yang tepat

Setelah menyiapkan pemicu dan memilih item, Anda dapat menentukan kondisi yang mengatur kapan automasi berjalan.

Pahami jenis kondisi

Kondisi automasi terdiri dari dua jenis:

Jenis kondisi	Penjelasan	Contoh
Pasif	Menjelaskan suatu keadaan. Tidak memerlukan perubahan atau tindakan apa pun.	“Pembuat transaksi adalah saya”
Aktif	Bergantung pada perubahan atau pembaruan pada suatu bidang.	“Label kontak telah berubah menjadi dingin”

Jika jenis kondisi tidak sesuai dengan pemicu Anda (misalnya, hanya menggunakan kondisi pasif untuk pembaruan), automasi Anda mungkin tidak akan berjalan.

Dalam praktiknya:

Gunakan kondisi pasif untuk menyaring item yang memenuhi syarat
Gunakan kondisi aktif saat automasi Anda bergantung pada suatu perubahan

Perbedaan ini penting saat menyiapkan atau mengatasi masalah automasi.

Kondisi umum dan cara menggunakannya

Setelah memahami perbedaannya, langkah berikutnya adalah memilih kondisi yang tepat sesuai kebutuhan Anda.

Kondisi	Jenis kondisi	Fungsi	Contoh
Telah berubah menjadi	Aktif	Dipicu saat suatu bidang berubah menjadi nilai tertentu	“Tahap kesepakatan telah berubah menjadi proposal”
Telah berubah	Aktif	Dipicu saat suatu bidang berubah menjadi nilai apa pun	“Tahap kesepakatan telah berubah.”
Adalah	Pasif	Memeriksa apakah suatu bidang saat ini memiliki nilai tertentu. Jika digunakan untuk pembaruan, gabungkan dengan kondisi aktif.	“Tahap kesepakatan adalah proposal” dan “Pemilik kesepakatan telah berubah”
Berisi	Pasif	Mencocokkan teks di dalam suatu bidang	“Nama orang berisi bisnis”
Tidak kosong	Pasif	Memeriksa apakah suatu bidang diisi	“Alamat organisasi tidak kosong.
Pemilik/ditugaskan kepada pengguna adalah	Pasif	Memeriksa kepada siapa suatu item ditugaskan	“Aktivitas ditugaskan kepada pengguna adalah pengguna A”
Pembuat adalah	Pasif	Mengacu pada pembuat asli, bukan pemilik saat ini	“Organisasi pembuat adalah pengguna B”
Filter cocok	Aktif	Dipicu saat suatu item mulai memenuhi kriteria filter	“Orang filter cocok label orang adalah dingin”

Catatan: Bidang rentang tanggal tidak dapat digunakan langsung dalam kondisi. Untuk menggunakan rentang tanggal, buat terlebih dahulu filter dengan kriteria yang diinginkan, lalu terapkan filter tersebut sebagai kondisi. Pastikan filter dibagikan jika pengguna lain juga perlu memicu automasi.

Contoh: Memicu saat tahapan transaksi berubah

Untuk memicu automasi saat transaksi berpindah antar tahapan:

Gunakan tahapan transaksi telah berubah menjadi untuk tahapan tertentu
Gunakan tahapan transaksi telah berubah untuk perubahan apa pun

Jika Anda menggunakan tahapan transaksi adalah, tambahkan kondisi aktif untuk memastikan automasi terpicu.

Catatan: Memindahkan transaksi ke tahapan berikutnya maupun sebelumnya akan sama-sama memicu automasi.

Tambahkan percabangan dengan kondisi if/else

Selain kondisi standar, Anda dapat menggunakan kondisi if/else untuk membuat logika percabangan dalam automasi Anda.

Hal ini memungkinkan automasi mengikuti jalur yang berbeda, tergantung pada apakah suatu kondisi terpenuhi.

Contoh:

“Jika email dibalas, tambahkan aktivitas tindak lanjut – jika tidak, kirim email tindak lanjut”.

Tambahkan kondisi if/else

Di menu automasi, masuk ke Langkah berikutnya > Kondisi if/else.

Kemudian:

Tentukan kondisi di bawah kondisi terpenuhi (jalur ini berjalan saat kondisi bernilai true)
Tentukan alternatif di bawah kondisi tidak terpenuhi (jalur ini berjalan saat kondisi bernilai false)
Klik ”Terapkan kondisi”

Setelah ditambahkan, Anda dapat melanjutkan membangun otomatisasi di salah satu jalur.

Catatan: Automasi Anda harus menyertakan pemicu dan setidaknya satu tindakan. Jika sebuah cabang tidak memiliki langkah, automasi akan berhenti di sana.

Menggunakan kondisi if/else dalam otomatisasi yang sudah ada.

Anda juga dapat menyisipkan kondisi if/else ke dalam alur kerja yang sudah ada.

Saat menambahkannya:

Pilih apakah langkah-langkah yang ada harus dipindahkan ke jalur kondisi terpenuhi atau kondisi tidak terpenuhi
Setelah mengklik "Terapkan kondisi", langkah-langkah akan dipindahkan secara otomatis

Menghapus kondisi if/else

Untuk menghapus kondisi if/else:

Arahkan kursor ke kondisi lalu klik ikon tempat sampah
Pilih jalur yang ingin dihapus — Kondisi terpenuhi atau Kondisi tidak terpenuhi
Semua langkah di jalur tersebut akan dihapus
Langkah-langkah yang tersisa akan dihubungkan kembali menjadi satu jalur linier

Apakah artikel ini berguna?

Tidak

Ada pertanyaan?

Hubungi kami