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Campagne automatizzate
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Impostazione della campagna
Puoi iniziare a creare la tua prima campagna automatizzata andando su Campagne > Campagne Automatiche > + Campagna.
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Il processo di creazione di una campagna automatizzata è molto simile al processo di creazione di una campagna email regolare. Puoi saperne di più sulla creazione di campagne in questo articolo.
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La differenza principale è che non devi definire il tuo pubblico in questa fase: sarà definito durante la creazione dell'automazione.
Ti consigliamo vivamente di dare titoli specifici alle tue campagne automatizzate, poiché questo ti aiuterà a identificarle correttamente durante la configurazione dell'automazione e di altre funzionalità. Passa sopra il titolo predefinito e clicca su di esso per modificarlo.
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Una volta impostata la tua campagna, clicca su Contrassegna come pronta in alto alla pagina e poi Continua alle automazioni per iniziare a configurare l'automazione.
Impostazione dell'automazione
Cliccando su Continua con le automazioni, vedrai due opzioni: Crea automazione e Aggiungi a un'automazione esistente.
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Creare automazione
Puoi creare un'automazione da zero o scegliere uno dei modelli che abbiamo a disposizione per te.
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Inizia da zero
Se selezioni Inizia da zero, dovrai dare un nome alla tua automazione e verrai reindirizzato al creatore di automazioni. Qui potrai aggiungere il trigger e iniziare a creare la tua automazione.
Puoi saperne di più sulla creazione delle automazioni e sulle loro condizioni in questo articolo, ma ci sono tre passaggi di base che devi aggiungere alle tue automazioni:
- Trigger
- Condizione
- Azione
Campagna automatizzata è un tipo di azione disponibile nell'elemento Campagna.
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Scegli un modello di automazione
Se scegli uno dei modelli preesistenti, dovrai solo aggiungere un nome alla tua automazione: lo stato di marketing e la campagna verranno creati automaticamente in seguito. Qui puoi aggiungere o modificare step come altre condizioni o eventi di azione.
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Per specificare quali utenti sono autorizzati a attivare questa automazione, controlla l'elenco delle opzioni in alto a destra dell'automazione e seleziona l'opzione che preferisci.
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Aggiungi all'automatizzazione esistente
Cliccando su questa opzione, verrà visualizzata una lista di automatizzazioni disponibili tra cui scegliere.
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Le automazioni visualizzate possono essere quelle utilizzate per altre campagne automatizzate o qualsiasi altra automazione creata in precedenza.
Se si utilizzano automazioni create in precedenza che non hanno la condizione di stato di marketing e le azioni di campagna, sarà necessario aggiungerle all'automazione esistente.
Se si desidera utilizzare le automazioni esistenti senza modificare la loro struttura, si consiglia di duplicare l'automazione esistente e utilizzare la nuova duplicata. È quindi possibile modificarla liberamente senza influenzare l'automazione esistente.
Stato della campagna automatizzata
Dopo aver creato le tue campagne automatizzate, verranno visualizzate come elenco con i rispettivi stati e tariffe corrispondenti.
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![]() | La campagna è collegata a una o più automazioni attive. |
![]() | La campagna è in fase di lavoro. Dopo la convalida, lo stato cambierà in Pronto. |
![]() | La campagna è finita e pronta per essere automatizzata. Non può più essere modificata. |
![]() | La campagna è in pausa a causa della necessità di una revisione dell'account o di una sospensione dell'account. |
![]() | La campagna era collegata a una o più automazioni, ma non è più collegata a nessuna. |
![]() | La campagna è collegata a una o più automazioni inattive. |
![]() | La campagna è stata bloccata manualmente dal team di conformità o automaticamente rilevando collegamenti di phishing. |
Puoi fare clic sul pulsante espander "Automazione" per vedere tutte le automazioni collegate alle tue campagne.
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Analitica
All'interno dell' Overview della campagna, troverai un riassunto della tua campagna con lo stato della campagna e dell'automazione, l'oggetto, il mittente e una piccola anteprima visiva. E puoi vedere ulteriori dettagli della campagna come il numero di destinatari, l'email di risposta e il testo di anteprima cliccando sul pulsante Dettagli campagna.
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Se scorri verso il basso, troverai più dati sull' coinvolgimento, la consegna e le tariffe di performance della tua campagna.
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Puoi approfondire la performance delle campagne e l'analitica in questo articolo e sui report di tracciamento delle email qui.
Destinatari
All'interno della scheda Destinatari, vedrai i contatti a cui è stata inviata la tua campagna automatizzata.
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L'elenco dei destinatari della campagna è classificato in base ai diversi stati di consegna. Puoi fare clic su ogni sottoscheda per vedere l'elenco dei contatti e puoi fare clic sul contatto stesso per aprire i dettagli.
Destinatari non inviati
Ci sono diverse ragioni per cui i tuoi destinatari potrebbero essere esclusi dalle tue campagne:
- Contatto non iscritto
Per inviare campagne automatizzate, devi aggiungere la condizione "Stato marketing è Iscritto" all'automazione. I contatti che non hanno lo stato Iscritto marketing aggiunto saranno esclusi e non riceveranno la campagna automatizzata.
- Problemi dell'account
Se la tua azienda è in fase di revisione dell'account o sospensione, le campagne automatizzate che hai programmato per l'invio saranno in pausa. Riprenderanno solo quando la revisione dell'account terminerà o la sospensione sarà annullata. Vedrai dei banner all'interno delle funzionalità delle Campagne che indicheranno che questi processi sono in corso.
Se una delle tue campagne automatizzate è bloccata a causa del suo contenuto, devi rimuoverla da "Automazione" nell'elenco delle campagne e aggiungerne una nuova con un contenuto diverso. L'automazione continuerà quindi a funzionare.
Puoi vedere il numero di contatti che non riceveranno le campagne automatizzate bloccate nel rapporto di Consegna sotto Non inviati.
- Manca la doppia opt-in
Se il tuo account ha abilitato il requisito della doppia opt-in, solo i contatti con questo stato riceveranno le campagne automatizzate. Puoi vedere il numero di contatti che non hanno lo stato di doppia opt-in nel rapporto di Consegna sotto Non inviati.
- Permessi mancanti
Per inviare campagne automatizzate, hai bisogno di permessi per l'applicazione Campagne. Se crei un'automazione e il tuo amministratore aziendale revoca i tuoi permessi, le campagne automatizzate saranno fermate. Puoi scoprire di più sui permessi necessari nella prossima sezione.
Per saperne di più sui rapporti delle campagne regolari, leggi questo articolo.
Permessi e visibilità
Dato che le campagne e le automazioni sono due funzionalità separate, sono necessari i seguenti permessi per avere tutte le funzionalità delle campagne automatizzate:
Campagne
- [Invia campagne]
- [Modifica campagne e modelli di email]
- [Visualizza report di campagna]
Automazione
- [Aggiungi automazioni]
Permesso di visibilità
- [Visualizza dati di altri utenti] – Abilita questo se desideri vedere interi elenchi di destinatari nei report di campagne automatizzate
Gruppi di visibilità
- Assicurati di avere accesso a tutte le persone di contatto facendo parte del giusto gruppo di visibilità
Puoi apprendere di più sui permessi in questo articolo e sui gruppi di visibilità qui.
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