Base di conoscenza

La segmentazione di una lista di destinatari è essenziale per raggiungere i clienti con il messaggio giusto. Con Campagne, puoi utilizzare filtri per inviare campagne specifiche a un pubblico specifico.

Creazione di un filtro

Ci sono due modi per creare filtri per l'invio di campagne.

Nella tua vista delle persone, clicca sul pulsante filtro e poi su "+ Aggiungi nuovo filtro."

Oppure puoi aprire la tua campagna e selezionare Destinatari > + Aggiungi nuovo filtro:

Scopri di più sulla filtrazione in questo articolo.

Condizioni specifiche della campagna

Oltre a segmentare i tuoi contatti, puoi selezionare filtri basati su dati della campagna come la data di invio, le interazioni (aperture e clic) e la data di iscrizione. Puoi combinare queste condizioni e includere anche altri filtri personali.

La funzionalità Campagne offre le seguenti condizioni di coinvolgimento nel marketing:

• Tipo di bounce tra le campagne
• Tipo di bounce della campagna
• Data di clic sulla campagna
• URL del link cliccato della campagna
• Clic sulla campagna
• Data di consegna della campagna
• Data di apertura della campagna
• Aperture della campagna
• Data di invio della campagna
• Data di iscrizione alla campagna
• Data di disiscrizione dalla campagna
• Totale clic di tutte le campagne
• Totale aperture di tutte le campagne

Non è necessario utilizzare il filtro del titolo della campagna poiché l'utilizzo dei filtri applicabili della campagna aprirà automaticamente un menù a tendina per selezionare una campagna specifica:

Come funzionano i filtri

I filtri delle campagne funzionano allo stesso modo dei contatti o delle trattative.

Ad esempio, per creare una lista di contatti che hanno aperto la campagna del "Welcome newsletter" e hanno cliccato su un link specifico, le condizioni del filtro devono essere specificate nella sezione TUTTI:

Per creare una lista di contatti che hanno aperto la campagna "Welcome newsletter" e hanno cliccato su uno dei link forniti, le condizioni del filtro con opzioni multiple devono essere specificate nella sezione QUALSIASI:

Filtraggio dei contatti

Mentre la maggior parte dei filtri è per le persone che soddisfano determinati criteri, è anche possibile creare filtri per coloro che non lo fanno.

Ad esempio, è possibile creare una lista di contatti che non hanno aperto una specifica campagna utilizzando la condizione Persona > Aperture campagne > [seleziona campagna] > è > 0.

Puoi anche utilizzare Persona > Aperture totali di tutte le campagne > è > 0 per filtrare i contatti che non hanno aperto nessuna delle tue campagne:

Filtro per contatti senza aperture

Per filtrare i destinatari della campagna che non hanno aperto la tua email, sono necessarie due condizioni:

• Persona > Aperture campagna > [seleziona campagna] > è > 0.
• Persona > Data invio campagna > [seleziona campagna] > è > [seleziona intervallo di tempo].

Se filtri solo per le aperture della campagna, i tuoi risultati includeranno contatti a cui non è mai stata inviata una email di campagna.