Base di conoscenza

La suddivisione di una lista di destinatari è essenziale per raggiungere i clienti con il messaggio giusto. Con Campagne, puoi utilizzare filtri per inviare campagne specifiche a un pubblico specifico.

Creazione di un filtro

Ci sono due modi per creare filtri per inviare campagne.

Nella vista dell'elenco delle persone, fai clic sul pulsante filtro e poi su "+ Aggiungi nuovo filtro".

Oppure puoi aprire la tua campagna e selezionare Destinatari > + Aggiungi nuovo filtro:

Scopri di più sulla filtrazione in questo articolo.

Condizioni specifiche della campagna

Oltre a suddividere i tuoi contatti, puoi selezionare filtri in base ai dati della campagna come la data di invio, le interazioni (aperture e clic) e la data di iscrizione. Puoi combinare queste condizioni e includere anche altri filtri personali.

La funzionalità delle campagne offre le seguenti condizioni di coinvolgimento in marketing:

• Tipo di bounce in tutte le campagne
• Tipo di bounce della campagna
• Data di clic della campagna
• URL del link cliccato nella campagna
• Clic delle campagne
• Data di consegna della campagna
• Data di apertura della campagna
• Aperture della campagna
• Data di invio della campagna
• Data di iscrizione alla campagna
• Data di disiscrizione dalla campagna
• Totale dei clic di tutte le campagne
• Totale delle aperture di tutte le campagne

Non è necessario utilizzare il filtro del titolo della campagna poiché l'utilizzo dei filtri applicabili alle campagne aprirà automaticamente un menu a tendina per selezionare una campagna specifica:

Come funzionano i filtri

I filtri delle campagne funzionano allo stesso modo dei contatti o delle offerte.

Ad esempio, per creare una lista di contatti che hanno aperto la campagna "Newsletter di benvenuto" e hanno cliccato su un link specifico, le condizioni del filtro dovrebbero essere specificate nella sezione TUTTE:

Per creare una lista di contatti che hanno aperto la campagna "Newsletter di benvenuto" e hanno cliccato su uno qualsiasi dei link forniti, le condizioni del filtro con più opzioni dovrebbero essere specificate nella sezione QUALSIASI:

Filtrare i contatti

Mentre la maggior parte dei filtri riguarda le persone che soddisfano determinati criteri, puoi anche creare filtri per coloro che non li soddisfano.

Ad esempio, puoi creare una lista di contatti che non hanno aperto una specifica campagna utilizzando la condizione Persona > Aperture della campagna > [selezionare campagna] > è > 0.

Puoi anche utilizzare Persona > Aperture totali di tutte le campagne > è > 0 per filtrare i contatti che non hanno aperto nessuna delle tue campagne:

Filtraggio dei contatti senza apertura

Per filtrare i destinatari di una campagna che non hanno aperto la tua email, sono richieste due condizioni:

• Persona > Aperture campagna > [seleziona campagna] > è > 0.
• Persona > Data invio campagna > [seleziona campagna] > è > [seleziona intervallo di tempo].

Se filtri solo per le aperture della campagna, i risultati includeranno i contatti a cui non è mai stata inviata una email della campagna.