Base di conoscenza

Cos'è lo stato di marketing e perché è necessario?

Nel marketing via email, il consenso è fondamentale. I contatti devono aver scelto di ricevere comunicazioni di marketing da parte vostra.

Pipedrive tiene traccia dello stato sottoscritto in un campo personalizzato chiamato marketing status. Le campagne email verranno inviate solo ai contatti con stato sottoscritto in questo campo.

È applicabile lo stato del marketing a lead e trattative?

In Pipedrive, lo stato del marketing è collegato a una email, connesso a una persona e alla prima email in caso di più di una. Lo stato del marketing non è applicabile a lead e trattative.

Quali sono i vari tipi di stati di marketing?

Lo stato di marketing di un contatto può essere uno dei seguenti:

	Tutti i contatti hanno questo stato di default.
	Il contatto ha dato il consenso a ricevere e-mail.
	Il contatto si è disiscritto dalle tue e-mail utilizzando il link "disiscriviti" nel piè di pagina.
	Il contatto ha avuto e-mail rimbalzate più di 5 volte.
	Questo stato implica che hai superato il limite del livello di fatturazione, cioè hai aggiunto più contatti abbonati di quanto sia permesso in base al tuo limite di livello di fatturazione. Dopo aver raggiunto il 100% del limite dei tuoi abbonati, i contatti in eccesso verranno contrassegnati come "In attesa di aggiornamento". Quando passi a un livello di fatturazione superiore, i contatti abbonati con stato "In attesa di aggiornamento" vengono automaticamente convertiti nello stato "Abbonato".
	I contatti a doppia opzione sono quelli che hanno confermato la loro iscrizione dopo aver cliccato su un link di conferma inviato loro via e-mail. Una volta inviata una richiesta di doppio opt-in, lo stato cambierà in "In attesa di doppio opt-in".
	Questo stato appare quando scegli di archiviare alcuni dei contatti abbonati. L'archiviazione di un certo numero di contatti abbonati libera spazio per aggiungere lo stesso numero di contatti abbonati. Ad esempio, se hai 500 contatti nello stato "In attesa di aggiornamento" e desideri eliminare vecchi contatti per fare spazio ai nuovi, puoi selezionare quei vecchi contatti e archiviarli. In questo modo, 500 dei tuoi contatti più vecchi con stato "In attesa di aggiornamento" vengono automaticamente cambiati in abbonati attivi.

Gestione degli stati di marketing dei contatti

Per inviare con successo campagne email ai tuoi contatti, devono avere uno stato di marketing "Iscritto".

Gli stati di marketing dei contatti possono essere gestiti nella visualizzazione modifica di massa dei contatti, nella visualizzazione dettaglio dei contatti, nella visualizzazione elenco contatti e nella modalità "Aggiungi persona". Puoi cambiare lo stato di marketing di un contatto da "Nessun consenso" a "Iscritto" a "Annulla iscrizione". Gli stati di annullato l'iscrizione e email non consegnata verranno aggiornati automaticamente se un utente annulla l'iscrizione o se un'email viene respinta.

Una volta che lo stato di un contatto è annullato l'iscrizione o email non consegnata, non potrà essere modificato.

Visualizzazione modifica di massa–
Puoi utilizzare la funzionalità di modifica di massa per aggiornare gli stati di marketing di più contatti contemporaneamente.

Visualizzazione dettaglio –

Visualizzazione elenco –

Modal Aggiungi persona –

Inclusione dello stato di marketing durante l'importazione

Puoi aggiungere lo stato di marketing di un contatto durante l'importazione dei contatti in Pipedrive da un foglio di calcolo.

Nel passaggio di mappatura, fai clic sull'icona matita per mappare le informazioni nel tuo foglio di calcolo alle opzioni di stato di marketing in Pipedrive.

Creazione di filtri per i tuoi contatti

Per inviare una campagna ai tuoi contatti, è necessario creare prima un filtro per il gruppo di persone a cui desideri inviare la campagna.

Creazione dei filtri per le tue campagne

Quando crei una campagna di marketing, sono disponibili sia la selezione che la creazione dei filtri. Puoi selezionarli tra i filtri preferiti, sceglierli per nome del proprietario, utilizzarli di recente o cercare per nome del filtro.

Se non trovi quello di cui hai bisogno, puoi iniziare a creare un nuovo filtro appositamente per le tue comunicazioni di marketing cliccando sul pulsante "Aggiungi nuovo filtro" o modificare quelli esistenti tramite l'icona di modifica.

Il pulsante "Aggiungi nuovo filtro" aprirà un blocco familiare di creazione del filtro, dove potrai impostare le condizioni per i contatti con cui desideri comunicare.

Lo stato "Iscritto" è obbligatorio quando si inviano campagne ed è già applicato per impostazione predefinita. Nel caso in cui il filtro non trovi contatti con lo stato "Iscritto", verrai avvisato.

Quando ciò accade, dovresti modificare le condizioni del filtro per trovare gli iscritti o aggiornare lo stato di marketing dei tuoi contatti.

Nel riquadro "Anteprima", potrai visualizzare i destinatari e l'elenco dei destinatari esclusi. L'esclusione può avvenire per diversi motivi: mancanza dello stato "Iscritto", contatto senza indirizzo email, ecc.

Se ci sono delle limitazioni di visibilità impostate dall'amministratore della tua azienda, non vedrai e non sarai in grado di inviare campagne a quei contatti per cui non hai il permesso di visibilità.

Se desideri, puoi dare un'occhiata all'anteprima del pubblico per il filtro che hai creato e poi salvare il filtro o continuare a modificarlo.

Domande frequenti

• Cosa succede se ci sono più persone con la stessa email?

Lo stato di marketing è associato a un'email. Se una persona si disiscrive dalla campagna, tutte le persone con la stessa email ricevono lo stato "Disiscritto".

• Cosa succede se un utente aggiunge un contatto con un'email che è stata precedentemente disiscritta?

Marcheremo l'email di quella persona come "Disiscritto".