Base di conoscenza

Cos'è lo stato di marketing e perché è necessario?

Nel marketing via email, il consenso è fondamentale. I contatti devono aver acconsentito per iniziare a ricevere qualsiasi comunicazione di marketing da parte tua.

Pipedrive tiene traccia dello stato sottoscritto in un campo personalizzato chiamato stato di marketing. Le campagne di email verranno inviate solo con successo ai contatti con uno stato sottoscritto sotto questo campo.

È applicabile lo stato di marketing a potenziali clienti e trattative?

In Pipedrive, lo stato di marketing è collegato a un'email, collegata a una persona e alla prima email in caso di più di una. Lo stato di marketing non è applicabile a potenziali clienti e trattative.

Quali sono i vari tipi di stati di marketing?

Lo stato di marketing di un contatto può essere uno dei seguenti:

	Tutti i contatti hanno questo stato di default.
	Il contatto ha acconsentito a ricevere email.
	Il contatto si è disiscritto dalle tue email utilizzando il link di "disiscrizione" nel piè di pagina.
	Il contatto ha ricevuto un errore nell'invio dell'email o ha avuto un numero di invii falliti superiore a 5.
	Questo stato implica che hai superato il limite di fatturazione del tuo piano, ovvero hai aggiunto più contatti iscritti rispetto a quanto consentito dal tuo limite di fatturazione. Dopo aver raggiunto il 100% del limite dei tuoi iscritti, i contatti in eccesso verranno contrassegnati come "In attesa di aggiornamento". Quando passi a un piano di fatturazione superiore, i contatti iscritti con stato "In attesa di aggiornamento" vengono automaticamente convertiti nello stato di "Iscritti".
	I contatti con double opt-in sono quelli che hanno confermato la loro iscrizione dopo aver cliccato su un link di conferma inviato loro via email. Una volta inviata una richiesta di double opt-in, lo stato cambierà in "In attesa di double opt-in".
	Questo stato compare quando scegli di archiviare alcuni dei contatti iscritti. Archiviando un certo numero di contatti iscritti, libererai spazio per aggiungere lo stesso numero di contatti iscritti. Ad esempio, se hai 500 contatti con stato di "In attesa di aggiornamento" e desideri eliminare i vecchi contatti per fare spazio a quelli nuovi, puoi selezionare quei vecchi contatti e archiviarli. Quando lo fai, 500 dei tuoi contatti più vecchi con stato "In attesa di aggiornamento" verranno automaticamente convertiti in iscritti attivi.

Gestione degli stati di marketing dei contatti

Per inviare con successo campagne email ai tuoi contatti, dovranno avere uno stato di marketing "Iscritti".

Gli stati di marketing dei contatti possono essere gestiti nella vista di modifica di massa dei contatti, nella vista dettaglio dei contatti, nella vista elenco dei contatti e nella modalità "Aggiungi persona". Puoi cambiare lo stato di marketing di un contatto da "Nessun consenso" a "Iscritti" a "Annulla iscrizione". Gli stati annullati e non consegnabili saranno aggiornati automaticamente se un utente si disiscrive o una email viene respinta.

Una volta che lo stato di un contatto è annullato o non consegnabile, non potrà essere modificato.

Vista modifica di massa –
Puoi utilizzare la funzionalità di modifica di massa per aggiornare gli stati di marketing di più contatti contemporaneamente.

Vista dettaglio –

Vista elenco –

Modalità aggiunta persona –

Inclusione dello stato di marketing durante l'importazione

È possibile aggiungere lo stato di marketing di un contatto durante l'importazione dei contatti in Pipedrive da un foglio di calcolo.

Nella fase di mappatura, clicca sull'icona a matita per associare le informazioni del tuo foglio di calcolo alle opzioni di stato di marketing in Pipedrive.

Creazione di filtri per i tuoi contatti

Per inviare una campagna ai tuoi contatti, dovrai prima creare un filtro per il gruppo di persone a cui desideri inviare la campagna.

Creazione di filtri per le tue campagne

Quando crei una campagna di marketing, sono disponibili sia la selezione che la creazione di filtri. Puoi selezionarli dai filtri preferiti, sceglierli per nome del proprietario, utilizzati di recente o cercare per nome del filtro.

Se non trovi ciò di cui hai bisogno, puoi iniziare a creare un nuovo filtro appositamente per le tue comunicazioni di marketing cliccando sul pulsante "Aggiungi nuovo filtro" o modificando quelli esistenti tramite l'icona di modifica.

Il pulsante "Aggiungi nuovo filtro" aprirà un blocco di creazione di filtro familiare, dove puoi impostare le condizioni per i contatti con cui desideri comunicare.

Lo status "Iscritto" è obbligatorio quando si inviano campagne e questa condizione è già applicata per impostazione predefinita. Nel caso in cui il tuo filtro non trovi alcun contatto con lo status "Iscritto", ti avviseremo a riguardo.

Quando succede, dovresti modificare le condizioni del tuo filtro per trovare iscritti o aggiornare lo status di marketing dei tuoi contatti.

In "Anteprima", potrai rivedere i destinatari e la lista dei destinatari esclusi. L'esclusione può avvenire per diversi motivi: manca lo status "Iscritto", il contatto non ha un indirizzo email, ecc.

Se sono impostate delle limitazioni di visibilità dal tuo amministratore aziendale, non vedrai e non sarai in grado di inviare campagne a quei contatti per cui non hai il permesso di visibilità.

Se desideri, puoi dare un'occhiata all'anteprima del pubblico per il filtro che hai creato e quindi salvare il filtro o continuare a modificarlo.

Domande frequenti

• Cosa succede se ci sono più persone con la stessa email?

Lo stato di marketing è associato a un'email. Se una persona si disiscrive dalla campagna, tutte le persone con la stessa email ricevono lo stato "Disiscritto".

• Cosa succede se un utente aggiunge un contatto con un'email che era stata precedentemente disiscritta?

Segneremo l'email di quella persona come "Disiscritto".