Base di conoscenza

Nel marketing via email, il consenso è fondamentale. I contatti devono iscriversi per ricevere comunicazioni di marketing da parte tua.

Pipedrive tiene traccia dello stato di iscrizione in un campo personalizzato chiamato marketing status. Le campagne email saranno inviate con successo solo ai contatti con uno stato subscribed in questo campo.

Lo stato di marketing è applicabile a lead e deal?

In Pipedrive, lo stato di marketing è associato a un'email ed è collegato a una persona; se ci sono più email, riguarda la prima. Lo stato di marketing non è applicabile a lead e deal.

Quali sono i diversi tipi di stati di marketing?

Lo stato di marketing di un contatto può essere uno dei seguenti:

	Tutti i contatti hanno questo stato per impostazione predefinita.
	Il contatto ha dato il proprio consenso a ricevere email.
	Il contatto si è disiscritto dalle tue email utilizzando il link annulla iscrizione nel piè di pagina.
	Le email inviate al contatto hanno subito 5 rimbalzi (hard bounce o soft bounce).
	Questo stato implica che hai superato il limite del tuo piano tariffario, cioè hai aggiunto più contatti iscritti di quanto consentito dal limite del tuo piano. Dopo aver raggiunto il 100% del limite di iscritti, i contatti in eccesso saranno contrassegnati come “In attesa di aggiornamento.” Quando esegui l'upgrade a un piano superiore, i contatti iscritti con “In attesa di aggiornamento” vengono automaticamente convertiti in “Iscritto.”
	I contatti in double opt-in confermano la loro iscrizione dopo aver cliccato su un link di conferma inviato via email. Una volta inviata la richiesta di double opt-in, lo stato cambierà in “In attesa di doppio opt-in.”
	Usa l'opzione di archiviazione se desideri ripulire la tua mailing list da vecchi contatti iscritti.

Gestione degli stati di marketing dei contatti

Per inviare con successo campagne email ai tuoi contatti, devono avere lo stato di marketing “Iscritto.”

Gli stati di marketing dei contatti possono essere gestiti nella vista di modifica in blocco dei contatti, nella vista dei dettagli del contatto, nella vista elenco contatti e nella finestra modale “Aggiungi persona”. Puoi cambiare lo stato di marketing di un contatto da “Nessun consenso” a “Iscritto” a “Disiscritto”. Gli stati disiscritto e rimbalzato verranno aggiornati automaticamente se un destinatario si disiscrive o se un'email rimbalza.

Una volta che lo stato di un contatto è disiscritto o rimbalzato, non sarà modificabile.

Vista di modifica in blocco

Puoi utilizzare la funzionalità di modifica in blocco per aggiornare gli stati di marketing di più contatti contemporaneamente.

Vista dei dettagli

Vista elenco

Finestra modale “Aggiungi persona”

Includere lo stato di marketing durante l'importazione

Puoi aggiungere lo stato di marketing di un contatto durante l'importazione dei contatti in Pipedrive da un foglio di calcolo.

Nella fase di mappatura, fai clic sull'icona a forma di matita per associare le informazioni nel tuo foglio di calcolo alle opzioni di stato di marketing in Pipedrive.

Creare filtri per i tuoi contatti

Per inviare una campagna ai tuoi contatti, devi prima creare un filtro per il gruppo di persone a cui vuoi inviare la campagna.

Creazione di filtri per le tue campagne

Durante la creazione di una campagna di marketing, è possibile sia selezionare che creare filtri. Puoi scegliere tra filtri preferiti, selezionarli per proprietario nome, usati di recente o cercare per nome del filtro.

Se non trovi ciò di cui hai bisogno, puoi iniziare a creare un nuovo filtro specifico per le tue comunicazioni di marketing cliccando il pulsante “Aggiungi nuovo filtro” o modificando quelli esistenti tramite l'icona di modifica.

Il pulsante “Aggiungi nuovo filtro” aprirà un blocco di creazione filtri familiare, dove puoi impostare le condizioni per i contatti con cui desideri comunicare.

Lo stato “Iscritto” è obbligatorio quando si inviano campagne, e questa condizione è già applicata di default. Se il tuo filtro non trova contatti con lo stato “Iscritto”, ti mostreremo un avviso.

In questo caso, dovresti modificare le condizioni del filtro per trovare iscritti o aggiornare lo stato marketing dei tuoi contatti.

In “Anteprima,” potrai esaminare i destinatari e l'elenco dei destinatari esclusi. L'esclusione può avvenire per diversi motivi: non è presente lo stato “Iscritto”, il contatto non ha un indirizzo email, ecc.

Se l'amministratore della tua azienda ha impostato delle limitazioni di visibilità, non vedrai né potrai inviare campagne ai contatti per i quali non hai il permesso di visibilità.

Se vuoi, puoi esaminare l'anteprima del pubblico per il filtro che hai creato, quindi salvare il filtro o continuare a modificarlo.

Domande frequenti

Cosa succede se più persone hanno lo stesso indirizzo email?

Lo stato marketing è associato a un indirizzo email. Se una persona si disiscrive dalla campagna, tutte le persone con lo stesso indirizzo email ricevono lo stato “Disiscritto.”

Cosa succede se un utente ha aggiunto un contatto con un'email che in precedenza era stata disiscritta?

Segneremo l'email di quella persona come “Disiscritto.”