Base di conoscenza

Che cos'è lo stato di marketing e perché è necessario?

Nel marketing via email, il consenso è fondamentale. I contatti devono acconsentire a ricevere comunicazioni di marketing da parte tua.

Pipedrive tiene traccia dello stato di iscrizione in un campo personalizzato chiamato marketing status. Le campagne email verranno inviate con successo solo ai contatti con stato subscribed in questo campo.

Lo stato di marketing è applicabile a lead e trattative?

In Pipedrive, lo stato di marketing è assegnato a un'email, collegato a una persona e, in caso di più email, alla prima. Lo stato di marketing non è applicabile a lead e trattative.

Quali sono i diversi tipi di stati di marketing?

Lo stato di marketing di un contatto può essere uno dei seguenti:

	Tutti i contatti hanno questo stato per impostazione predefinita.
	Il contatto ha dato il proprio consenso a ricevere email.
	Il contatto si è cancellato dalle tue email utilizzando il link disiscrizione nel piè di pagina.
	Le email inviate al contatto sono state rigettate in modo permanente (hard bounce) o temporaneo (soft bounce) 5 volte.
	Questo stato implica che hai superato il limite del tuo piano tariffario, cioè hai aggiunto più contatti iscritti di quanto consentito dal tuo piano. Dopo aver raggiunto il 100% del limite di abbonati, i contatti in eccesso saranno contrassegnati come “In attesa di aggiornamento.” Quando esegui l'upgrade a un piano superiore, i contatti iscritti con stato “In attesa di aggiornamento” vengono automaticamente convertiti in “Iscritto.”
	I contatti con doppio opt-in confermano la loro iscrizione dopo aver cliccato su un link di conferma inviato via email. Una volta inviata una richiesta di doppio opt-in, lo stato cambierà in “In attesa di doppio opt-in.”
	Usa l'opzione di archiviazione se desideri ripulire la tua mailing list da contatti iscritti obsoleti.

Gestione degli stati di marketing dei contatti

Per inviare con successo campagne email ai tuoi contatti, devono avere lo stato di marketing “Iscritto.”

Gli stati di marketing dei contatti possono essere gestiti nella vista di modifica in blocco dei contatti, nella vista dettagli del contatto, nella vista elenco contatti e nella modale “Aggiungi persona”. Puoi cambiare lo stato di marketing di un contatto da “Nessun consenso” a “Iscritto” a “Disiscritto”. Gli stati disiscritto e rimbalzato verranno aggiornati automaticamente se un destinatario si disiscrive o se un'email rimbalza.

Una volta che lo stato di un contatto è disiscritto o rimbalzato, non sarà modificabile.

Vista modifica in blocco

Puoi utilizzare la funzionalità di modifica in blocco per aggiornare gli stati di marketing di più contatti contemporaneamente.

Vista dettaglio

Vista elenco

Finestra modale Aggiungi persona

Includere lo stato di marketing durante l'importazione

Puoi aggiungere lo stato di marketing di un contatto quando importi contatti in Pipedrive da un foglio di calcolo.

Nella fase di mappatura, fai clic sulla icona a forma di matita per associare le informazioni nel tuo foglio di calcolo alle opzioni di stato di marketing in Pipedrive.

Creare filtri per i tuoi contatti

Per inviare una campagna ai tuoi contatti, devi prima creare un filtro per il gruppo di persone a cui vuoi inviare la campagna.

Creazione di filtri per le tue campagne

Quando crei una campagna di marketing, sono disponibili sia la selezione sia la creazione di filtri. Puoi scegliere tra filtri preferiti, selezionarli per proprietario, nome, utilizzati di recente o cercare per nome del filtro.

Se non trovi ciò di cui hai bisogno, puoi iniziare a creare un nuovo filtro solo per le tue comunicazioni di marketing cliccando il pulsante “Aggiungi nuovo filtro” o modificando quelli esistenti tramite l'icona di modifica.

Il pulsante “Aggiungi nuovo filtro” aprirà un blocco di creazione filtri familiare, dove puoi impostare le condizioni per i contatti con cui desideri comunicare.

Lo stato “Iscritto” è obbligatorio quando si inviano campagne, e questa condizione è già applicata di default. Se il tuo filtro non trova contatti con lo stato “Iscritto”, ti mostreremo un avviso.

In tal caso, dovresti modificare le condizioni del filtro per trovare gli iscritti o aggiornare lo stato marketing dei tuoi contatti.

Nella “Anteprima” potrai rivedere i destinatari e l'elenco dei destinatari esclusi. L'esclusione può avvenire per diversi motivi: assenza dello stato “Iscritto”, il contatto non ha un indirizzo e-mail, ecc.

Se il tuo amministratore aziendale ha impostato alcune limitazioni di visibilità, non vedrai né potrai inviare campagne ai contatti per i quali non hai il permesso di visibilità.

Se lo desideri, puoi esaminare l'anteprima del pubblico per il filtro che hai creato e poi salvare il filtro o continuare a modificarlo.

Domande frequenti

Cosa succede se ci sono più persone con lo stesso indirizzo email?

Lo marketing status è associato a un indirizzo email. Se una persona si disiscrive dalla campagna, tutte le persone con lo stesso indirizzo email ricevono lo stato “Disiscritto.”

Cosa succede se un utente ha aggiunto un contatto con un'email che in precedenza era stata disiscritta?

Segneremo l'email di quella persona come “Disiscritto.”