Base di conoscenza

Che cos'è lo stato di marketing e perché è necessario?

Nel marketing via email, il consenso è fondamentale. I contatti devono acconsentire a ricevere comunicazioni di marketing da parte tua.

Pipedrive traccia lo stato di iscrizione in un campo personalizzato chiamato marketing status. Le campagne email saranno inviate con successo solo ai contatti con lo stato subscribed in questo campo.

Lo stato marketing è applicabile ai lead e alle trattative?

In Pipedrive, lo stato marketing è associato a un'email, collegato a una persona e alla prima email nel caso ce ne siano più di una. Lo stato marketing non è applicabile ai lead e alle trattative.

Quali sono i diversi tipi di stati di marketing?

Lo stato di marketing di un contatto può essere uno dei seguenti:

	Tutti i contatti hanno questo stato per impostazione predefinita.
	Il contatto ha dato il proprio consenso a ricevere email.
	Il contatto si è disiscritto dalle tue email usando il link di disiscrizione nel piè di pagina.
	Le email inviate al contatto sono state respinte (hard bounce o soft bounce) per 5 volte.
	Questo stato indica che hai superato il limite del tuo livello di fatturazione: hai aggiunto più contatti sottoscritti di quanto consentito. Dopo aver raggiunto il 100% del limite dei sottoscrittori, i contatti in eccesso saranno contrassegnati come “Pending upgrade.” Quando effettui l'upgrade a un livello di fatturazione superiore, i contatti sottoscritti con stato “Pending upgrade” vengono automaticamente convertiti in “Subscribed.”
	I contatti con double opt-in confermano l'iscrizione dopo aver cliccato su un link di conferma inviato via email. Una volta inviata la richiesta di double opt-in, lo stato cambierà in “Pending double opt-in.”
	Usa l'opzione di archiviazione se desideri ripulire la tua mailing list da vecchi contatti sottoscritti.

Gestione degli stati di marketing dei contatti

Per inviare con successo campagne email ai tuoi contatti, devono avere uno stato di marketing di “Iscritto.”

Gli stati di marketing dei contatti possono essere gestiti nella vista di modifica collettiva dei contatti, nella vista dettaglio del contatto, nella vista elenco contatti e nella finestra modale “Aggiungi persona”. Puoi cambiare lo stato di marketing di un contatto da “Nessun consenso” a “Iscritto” a “Annulla iscrizione”. Gli stati disiscritto e rimbalzato verranno aggiornati automaticamente se un destinatario si disiscrive o un'email rimbalza.

Una volta che lo stato di un contatto è disiscritto o rimbalzato, non sarà modificabile.

Vista di modifica collettiva

Puoi usare la funzionalità di modifica collettiva per aggiornare gli stati di marketing di più contatti contemporaneamente.

Vista dettaglio

Vista elenco

Modale “Aggiungi persona”

Includere lo stato di marketing durante l'importazione

Puoi aggiungere lo stato di marketing di un contatto quando importi i contatti in Pipedrive da un foglio di calcolo.

Nella fase di mappatura, fai clic sull'icona della matita per associare le informazioni presenti nel tuo foglio di calcolo alle opzioni di stato di marketing in Pipedrive.

Creare filtri per i tuoi contatti

Per inviare una campagna ai tuoi contatti, devi prima creare un filtro per il gruppo di persone a cui desideri inviare la campagna.

Creare filtri per le tue campagne

Quando crei una campagna di marketing, sono disponibili sia la selezione che la creazione dei filtri. Puoi scegliere tra i filtri preferiti, selezionarli per proprietario nome, usati di recente o cercare per nome del filtro.

Se non trovi ciò di cui hai bisogno, puoi iniziare a creare un nuovo filtro solo per le tue comunicazioni di marketing cliccando il pulsante “Aggiungi nuovo filtro” o modificando quelli esistenti tramite l'icona di modifica.

Il pulsante “Aggiungi nuovo filtro” aprirà un blocco di creazione filtri familiare, dove puoi impostare le condizioni per i contatti con cui desideri comunicare.

Lo stato “Iscritto” è obbligatorio quando si inviano campagne, e questa condizione è già applicata di default. Se il tuo filtro non trova contatti con lo stato “Iscritto”, ti mostreremo un avviso.

In questo caso, dovresti modificare le condizioni del filtro per trovare gli iscritti oppure aggiornare lo stato marketing dei tuoi contatti.

In “Anteprima,” potrai rivedere i destinatari e l'elenco dei destinatari esclusi. L'esclusione può avvenire per diversi motivi: mancanza dello stato “Iscritto”, il contatto non ha un indirizzo email, ecc.

Se l'amministratore della tua azienda ha impostato alcune limitazioni di visibilità, non vedrai e non potrai inviare campagne ai contatti per i quali non hai il permesso di visibilità.

Se lo desideri, puoi esaminare l'anteprima del pubblico per il filtro che hai creato e poi salvare il filtro o continuare a modificarlo.

Domande frequenti

Cosa succede se ci sono più persone con lo stesso indirizzo email?

Lo stato di marketing è associato a un indirizzo email. Se una persona si cancella dalla campagna, tutte le persone con lo stesso indirizzo email ricevono lo stato “Unsubscribed.”

Cosa succede se un utente ha aggiunto un contatto con un'email che in precedenza era stata disiscritta?

Segneremo l'email di quella persona come “Unsubscribed.”