Base di conoscenza

Cos'è lo stato del marketing e perché è necessario?

Nel marketing via email, il consenso è fondamentale. I contatti devono aver acconsentito all'invio di comunicazioni di marketing da parte tua.

Pipedrive tiene traccia dello stato delle iscrizioni in un campo personalizzato chiamato stato del marketing. Le campagne email verranno inviate con successo solo ai contatti con uno stato iscritto sotto questo campo.

È lo stato di marketing applicabile ai contatti e alle trattative?

In Pipedrive, lo stato di marketing è collegato a un'email, associato a una persona e alla prima email in caso di più email. Lo stato di marketing non è applicabile ai contatti e alle trattative.

Quali sono i vari tipi di stati di marketing?

Lo stato di marketing di un contatto può essere uno dei seguenti:

	Tutti i contatti hanno questo stato di default.
	Il contatto ha dato il suo consenso per ricevere email.
	Il contatto si è disiscritto dalle tue email utilizzando il link di disiscrizione nel piè di pagina.
	Il contatto ha avuto email respinte in modo permanente o temporaneo 5 volte.
	Questo stato implica che hai superato il limite di fatturazione, hai cioè aggiunto più contatti iscritti di quanto sia consentito secondo il tuo limite. Dopo aver raggiunto il 100% del tuo limite di iscritti, i contatti in eccesso verranno contrassegnati come "In attesa di aggiornamento". Quando aggiorni a un livello di fatturazione più alto, i contatti iscritti con stato "In attesa di aggiornamento" vengono automaticamente convertiti in stato "Iscritto".
	I contatti a doppia conferma sono coloro che hanno confermato la loro iscrizione dopo aver cliccato su un link di conferma inviato loro via email. Una volta inviata una richiesta di doppia conferma, lo stato cambierà in "In attesa della doppia conferma".
	Questo stato compare quando si sceglie di archiviare alcuni dei contatti iscritti. Archiviare un certo numero di contatti iscritti libererà spazio per aggiungere lo stesso numero di contatti iscritti. Ad esempio, se hai 500 contatti in stato "In attesa di aggiornamento" e desideri eliminare i vecchi contatti per fare spazio a quelli nuovi, puoi selezionare quei vecchi contatti e archiviarli. Quando lo fai, i 500 tuoi contatti più vecchi con stato "In attesa di aggiornamento" vengono automaticamente cambiati in iscritti attivi.

Gestione degli stati di contatto per il marketing

Per inviare con successo campagne email ai tuoi contatti, sarà necessario avere uno stato di marketing "Iscritto".

Gli stati di marketing dei contatti possono essere gestiti nella visualizzazione di modifica di massa dei contatti, nella visualizzazione dettagliata dei contatti, nella visualizzazione elenco contatti e nel modal "Aggiungi persona". È possibile modificare lo stato di marketing di un contatto da "Nessun consenso" a "Iscritto" a "Cancellato l'iscrizione". Gli stati cancellato l'iscrizione e email rimbalzata verranno aggiornati automaticamente se un utente si disiscrive o un'email rimbalza.

Una volta che lo stato di un contatto è cancellato l'iscrizione o email rimbalzata, non sarà più modificabile.

Visualizzazione modifica di massa –
Puoi utilizzare la funzionalità modifica di massa per aggiornare gli stati di marketing di più contatti contemporaneamente.

Visualizzazione dettagliata –

Visualizzazione elenco –

Modal aggiungi persona –

Includere lo stato del marketing durante l'importazione

Puoi aggiungere lo stato del marketing di un contatto durante l'importazione dei contatti in Pipedrive da un foglio di calcolo.

Durante la fase di mappatura, fai clic sull'icona matita per mappare le informazioni nel tuo foglio di calcolo alle opzioni di stato del marketing in Pipedrive.

Creazione di filtri per i tuoi contatti

Per inviare una campagna ai tuoi contatti, dovrai prima creare un filtro per il gruppo di persone a cui desideri inviare la campagna.

Creazione di filtri per le tue campagne

Quando crei una campagna di marketing, sono disponibili sia la selezione che la creazione di filtri. Puoi selezionare tra filtri preferiti, sceglierli per nome proprietario, ultimi usati o cercare per nome del filtro.

Se non trovi quello che ti serve, puoi iniziare a creare un nuovo filtro solo per le tue comunicazioni di marketing facendo clic sul pulsante "Aggiungi nuovo filtro" o modificando quelli esistenti tramite l'icona di modifica.

Il pulsante "Aggiungi nuovo filtro" aprirà un blocco di creazione filtro familiare, in cui puoi impostare condizioni per i contatti con cui desideri comunicare.

Lo stato "Iscritto" è obbligatorio quando si inviano campagne e questa condizione è già applicata per impostazione predefinita. Se il tuo filtro non trova nessun contatto con lo stato "Iscritto", ti avviseremo al riguardo.

Quando succede, dovresti modificare le condizioni del tuo filtro per trovare iscritti o aggiornare lo stato di marketing dei tuoi contatti.

In "Anteprima", potrai rivedere i destinatari e l'elenco dei destinatari esclusi. L'esclusione può avvenire per vari motivi: manca lo stato "Iscritto", il contatto non ha un indirizzo e-mail, ecc.

Se sono state impostate delle limitazioni di visibilità dall'amministratore della tua azienda, non vedrai e non potrai inviare campagne a quei contatti per i quali non hai il permesso di visibilità.

Se lo desideri, puoi dare un'occhiata all'anteprima del pubblico per il filtro che hai creato e quindi salvare il filtro o continuare a modificarlo.

Domande frequenti

• Cosa succede se ci sono più persone con la stessa email?

Lo stato di marketing è collegato a un'email. Se una persona si disiscrive dalla campagna, tutte le persone con la stessa email riceveranno lo stato "Disiscritto".

• Cosa succede se un utente ha aggiunto un contatto con un'email che era stata precedentemente disiscritta?

Marcheremo l'email di quella persona come "Disiscritto".