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Come posso cancellare il mio account Pipedrive a pagamento?
Annullare un account a pagamento
Puoi annullare un account a pagamento andando nella scheda Fatturazione e selezionando “Annulla la mia sottoscrizione” in fondo alla pagina.
Il primo passo consente di rivedere i dati nel tuo account e le funzionalità incluse.
In Pipedrive, comprendiamo che ci possono essere momenti in cui potresti dover annullare il servizio. Per motivi statistici, seleziona un motivo per la tua partenza.
Poi, clicca “Continua per annullare”.
Nel secondo passo, avrai la possibilità di parlare con i nostri Esperti di Soluzioni Clienti e vedere se possiamo trovare una soluzione che funzioni meglio per la tua attività.
Clicca “Chatta ora” e verrai reindirizzato alla nostra chat di aiuto, con il motivo scelto per annullare il tuo account già compilato nella casella di testo. Modifica il messaggio o invialo così com'è, affinché possiamo trovare una soluzione al tuo problema.
Cliccando “Non sono interessato, continua per annullare,” continuerai all'ultimo passo del processo, che consiste nel compilare un breve questionario. Il tuo feedback è estremamente importante per noi, in quanto ci aiuta a migliorare il nostro servizio e la tua esperienza.
Una volta compilato e acconsentito alla perdita dell'accesso ai tuoi dati, clicca “Annulla il mio piano”.
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Cosa succede dopo aver annullato?
Una volta che hai annullato, riceverai un'email che conferma l'annullamento dell'abbonamento. Ti preghiamo di seguire i passaggi sopra e contattare il supporto se non ricevi un'email.
Ti suggeriamo di esportare tutti i tuoi dati Pipedrive prima di chiudere il tuo account. Se vuoi riaprire il tuo account prima che venga eliminato permanentemente, puoi semplicemente importare i tuoi dati di nuovo in Pipedrive.
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