Base di conoscenza

Prospector è uno strumento di generazione di lead in uscita alimentato da Cognism che ti consente di cercare un database unico di 400 milioni di profili e 10 milioni di aziende raccolti da fonti pubbliche e private di alta qualità per nuovi lead.

Puoi utilizzare criteri personalizzati per cercare nel database i lead da aggiungere alla tua Posta in arrivo dei lead.

Utilizzo di Prospector

Per aprire Prospector, vai su Potenziali clienti > Prospector.

Se non hai ancora configurato lo strumento Prospector, dovrai fare clic su “Continua verso Prospector” e seguire il flusso di configurazione.

Se Prospector è già attivo ma non hai ancora aggiunto filtri, vedrai le seguenti opzioni:

• Modifica – aggiungi criteri di filtro per restringere i potenziali clienti
• Salva filtro – salva il filtro attuale per un utilizzo futuro, o crea un nuovo filtro da salvare
• Il pulsante “i” – controlla il saldo dei crediti, oppure fai clic su “Ottieni più crediti” per aggiungerne di più
• Le icone persona e organizzazione – passa tra potenziali clienti persona o organizzazione
• “+ Aggiungi potenziali clienti” – seleziona i potenziali clienti da aggiungere al tuo account
  
• I miei potenziali clienti – visualizza le persone o le organizzazioni che hai già aggiunto
  

Dopo aver aggiunto un filtro, vedrai un elenco di potenziali clienti rilevanti. Fai clic sul “+” a destra per aggiungere un potenziale cliente al tuo account come nuovo potenziale cliente.

Puoi anche posizionare il cursore sulle icone della colonna dettagli disponibili e fare clic su “Visualizza altri dettagli” per vedere le informazioni di contatto che saranno disponibili una volta che il potenziale cliente sarà aggiunto al tuo account.

Visualizzazione dei tuoi nuovi contatti

Puoi accedere alla visualizzazione dettagliata dei tuoi nuovi contatti dalla tua lista dei potenziali clienti utilizzando il pulsante freccia:

Clicca sui "..." per segnalare un contatto inesatto, oppure passa il mouse e seleziona "Visualizza altri dettagli" per vedere le informazioni che erano precedentemente sfocate.

Nella visualizzazione dettagliata del contatto, visualizza le informazioni disponibili pubblicamente sul potenziale cliente, inclusa la loro azienda, il titolo di lavoro, il numero di telefono, l'indirizzo email e la posizione.

Nella sezione delle note, ti verranno fornite anche informazioni aggiuntive che non si adattano direttamente ai campi di Pipedrive, come numeri di telefono secondari o una storia lavorativa estesa.

Segnalazione di potenziali inesatti

Se noti inesattezze all'interno di un potenziale cliente, come un numero di telefono fuori servizio o un indirizzo email non valido, puoi segnalarlo al nostro team per un'indagine per ottenere il rimborso del potenziale.

Puoi farlo in due modi:

• Clicca su “...” > Segnala potenziale inesatto nell'elenco dei potenziali
  

• Clicca su “...” > Segnala potenziale inesatto nella visualizzazione dettagli del potenziale

Poi compila un modulo descrivendo le inesattezze del potenziale, nonché ulteriori dettagli se desideri aggiungere ulteriori informazioni.

Non appena il nostro team avrà esaminato il tuo potenziale, ti contatteremo direttamente con eventuali feedback sul tuo caso e se il potenziale è stato considerato inesatto.

Come evita Prospector i duplicati?

Pipedrive ha un controllo dei duplicati per evitare l'aggiunta di contatti duplicati nel tuo account.

Condizioni duplicate

In Pipedrive, i seguenti campi vengono utilizzati per rilevare i duplicati:

Organizzazioni

Se hai un'organizzazione in Pipedrive con lo stesso nome di un nuovo potenziale cliente, vedrai un avvertimento che ti notificherà che Esistono organizzazioni simili nella tua base di contatti.

Clicca su “Recensione” per vedere l'organizzazione duplicata possibile.

Puoi collegare le organizzazioni insieme e aggiungere i dati della nuova organizzazione nella già esistente, o mantenerle separate.

Se colleghi le organizzazioni, puoi fare clic su “..." vicino al potenziale cliente e vedere l'affare collegato, o scollegarli.

Contattare persone o lead

Se aggiungi un lead con una persona di contatto che corrisponde a una già esistente, riceverai questo messaggio:

Puoi collegare il nuovo lead al contatto esistente o creare un nuovo contatto per quel lead.

Come posso aggiungere più crediti?

Qualsiasi utente amministratore globale può acquistare crediti aggiuntivi cliccando “i” > “Ottieni più crediti.”

Puoi modificare la tua assegnazione mensile di crediti o effettuare un acquisto unico di crediti extra per quel mese.

Dopo aver cliccato su “Acquista crediti,” sarai indirizzato a una pagina di fatturazione dove potrai rivedere e confermare l'acquisto. Scopri di più su come aggiungere crediti in questa guida.