Base di conoscenza

Sincronizzare più account email ti aiuta a mantenere tutta la comunicazione in un unico posto, anche se lavori su diversi ruoli, team o segmenti di clienti.

Quanti Account posso sincronizzare

Il numero di Account che puoi sincronizzare dipende dal tuo piano Pipedrive:

Come aggiungere un altro account email

Apri il menu Account in alto a destra e vai su Preferenze personali > Sincronizzazione email.

Fai clic su ”+ Account email“ per aggiungere un altro account email.

Dopo aver collegato l'account email, scegli se sincronizzarlo come account personale o come account team.

Imposta la visibilità, condivisione e le impostazioni di sincronizzazione iniziali. Una volta pronto, fai clic su “Avvia sincronizzazione”.

Dopo la configurazione, tutti gli account sincronizzati appariranno nella pagina delle impostazioni di sincronizzazione email.

Account email predefinito

Il tuo account email predefinito è l'account principale che Pipedrive utilizza per inviare email, incluse quelle inviate tramite le automazioni. Viene anche visualizzato per primo quando componi email nella tua Sales Inbox o nelle viste dei dettagli degli elementi.

Per cambiare l'account predefinito, vai su Preferenze personali > Sincronizzazione email, seleziona un account e abilita “Account email predefinito”.

Una volta impostato, questo account apparirà per primo durante la composizione delle email in Pipedrive. Per cambiare il mittente, fai clic sul campo Da, quindi scegli un altro account sincronizzato.

Visualizza le conversazioni da più account

Dopo la sincronizzazione, tutti gli account collegati appariranno nella Sales Inbox.

Seleziona “Inbox” per vedere le email di tutti gli account in un'unica vista oppure scegli un account specifico per filtrare l'elenco.

Questa configurazione mantiene la comunicazione organizzata, dandoti il pieno controllo su come inviare e visualizzare le email.