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自動化キャンペーン
キャンペーン設定
最初の自動キャンペーンを作成するには、キャンペーン> 自動キャンペーン > + キャンペーン に移動して作成を開始できます。
自動キャンペーンの作成プロセスは、通常のメールキャンペーンの作成プロセスと非常に似ています。キャンペーンの作成については、この記事で詳しく学ぶことができます。
唯一の違いは、この段階では対象者を定義する必要がないことです。自動化の構築中に対象者が定義されます。
自動キャンペーンには具体的なタイトルを付けることを強くお勧めします。これにより、自動化のセットアップやその他の機能で正しいキャンペーンを識別できます。デフォルトのタイトルにカーソルを重ね、クリックして編集してください。
キャンペーンが設定されたら、ページの上部にある準備完了 をクリックし、その後 自動化の設定へ進む をクリックして自動化の設定を開始してください。
自動化のセットアップ
自動化へ進むをクリックすると、2つのオプションが表示されます:自動化の作成および既存の自動化に追加。
自動化を作成する
ゼロから自動化を作成するか、使用可能なテンプレートのいずれかを選択できます。
ゼロから始める
「ゼロから始める」を選択すると、自動化に名前を付ける必要があり、自動化ビルダーにリダイレクトされます。ここでトリガーを追加し、自動化の作成を開始できます。
自動化の作成方法や条件については、この記事で詳細を確認できますが、自動化に追加する必要のある3つの基本的な手順があります:
- トリガー
- 条件
- アクション
自動化キャンペーンは、アクションの一種であり、キャンペーンアイテム内で利用できます。
自動化テンプレートを選択する
予め用意されたテンプレートのいずれかを選択すると、自動化に名前を追加するだけで、マーケティングステータスとキャンペーンを自動的に作成します。他の条件やアクションイベントのようなステップを追加または編集できます。
この自動化をトリガーできるユーザーを指定するには、自動化の右上にあるオプションリストを確認し、希望のオプションを選択します。
既存の自動化に追加する
このオプションをクリックすると、選択できる利用可能な自動化のリストが表示されます。
表示される自動化は、他の自動化キャンペーンで使用したものや、事前に作成した他の自動化のいずれかです。
マーケティングのステータス条件とキャンペーンのアクション手順がない以前に作成した自動化を使用する場合は、それらを既存の自動化に追加する必要があります。
既存の自動化の構造を変更せずに既存の自動化を使用したい場合は、既存の自動化を複製して新しい複製を使用することをおすすめします。その後、既存の自動化に影響を与えずに自由に変更できます。
自動キャンペーンのステータス
自動キャンペーンを作成した後、それらは対応するステータスとレートとともに一覧表示されます。
キャンペーンは1つまたは複数のアクティブな自動化に関連付けられています。 | |
キャンペーンは作業中です。検証後、ステータスがReadyに変更されます。 | |
キャンペーンは完成し、自動化の準備ができています。編集はできなくなります。 | |
キャンペーンはアカウントのレビューやアカウント停止のために一時停止されています。 | |
キャンペーンは1つまたは複数の自動化に関連付けられていましたが、これ以上関連付けられていません。 | |
キャンペーンは1つまたは複数の非アクティブな自動化に関連付けられています。 | |
キャンペーンはコンプライアンスチームによって手動でブロックされたか、フィッシングリンクを検出したことで自動的にブロックされています。 |
"Automation"のエクスパンダーボタンをクリックすると、キャンペーンに接続されているすべての自動化を表示できます。
分析
キャンペーンの概要では、キャンペーンと自動化のステータス、件名、送信者、および小さなビジュアルプレビューのサマリーを確認できます。また、キャンペーンの詳細ボタンをクリックすると、受信者数、返信先のメールアドレス、プレビューテキストなどのキャンペーンの詳細を表示できます。
スクロールダウンすると、キャンペーンのエンゲージメント、配信、およびパフォーマンス率などの詳細データが表示されます。
キャンペーンのパフォーマンスと分析については、この記事を参照してください。また、メールトラッキングレポートについては、こちらをご覧ください。
受信者
自動キャンペーンが送信された連絡先は、受信者タブで確認できます。
キャンペーン受信者リストは、異なる配信状況に基づいて分類されます。各サブタブをクリックして連絡先リストを表示でき、連絡先自体をクリックして詳細を開くこともできます。
送信されていない受信者
キャンペーンから受信者が除外される理由はいくつかあります:
- 連絡先が登録されていない
自動化されたキャンペーンを送信するためには、自動化に"マーケティング状況が登録済みである"という条件を追加する必要があります。 登録済みのマーケティング状況が追加されていない連絡先はスキップされ、自動化キャンペーンを受け取りません。
- アカウントの問題
会社が アカウントレビュー や停止状態にある場合、送信予定の自動化キャンペーンは一時停止されます。アカウントレビューが終了するか、停止状態が解除されると再開されます。このプロセスが進行中であることをキャンペーン機能内のバナーで確認できます。
コンテンツの問題により自動化キャンペーンのいくつかがブロックされている場合には、「自動化」内のキャンペーンリストからそれらを削除し、異なるコンテンツの新しいキャンペーンを追加する必要があります。その後、自動化は継続されます。
ブロックされた自動化キャンペーンを受信しないであろう連絡先の数は、配信レポートの送信されていない内で確認できます。
- ダブルオプトインが不足している
アカウントに ダブルオプトインの要件 が設定されている場合、この状態の連絡先のみが自動化キャンペーンを受け取ります。 配信レポートの送信されていない内でダブルオプトインの状態がない連絡先の数を確認できます。
- 権限が不足している
自動化キャンペーンを送信するには、キャンペーンアプリの権限が必要です。自動化を作成しているときに、会社の管理者によって権限が取り消されると、自動化キャンペーンは停止されます。必要な権限については、次のセクションで詳細を確認できます。
通常のキャンペーンレポートについては この記事 を参照してください。
許可と表示
キャンペーンと自動化は別々の機能であるため、完全な自動キャンペーンの機能が必要な次の許可が必要です:
キャンペーン
- [キャンペーンの送信]
- [キャンペーンとメールテンプレートの編集]
- [キャンペーンレポートの表示]
自動化
- [自動化の追加]
表示許可
- [他のユーザーのデータを表示する] – 自動化キャンペーンのレポートで完全な受信者リストを表示する場合は、これを有効にしてください
表示グループ
- 適切な表示グループに所属することで、すべての連絡先にアクセスできるようにしてください
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