ナレッジベース

キャンペーンの設定

最初の自動キャンペーンを作成するには、キャンペーン > 自動キャンペーン >+ キャンペーンに移動してください。

自動キャンペーンの作成プロセスは、通常のメールキャンペーンの作成プロセスと非常に似ています。キャンペーンの作成についてはこの記事を参照してください。

主な違いは、この段階で対象観衆を定義する必要がないことです – 自動化の構築中に定義されます。

自動キャンペーンに具体的なタイトルを付けることを強くお勧めします。これにより、自動化設定やその他の機能で正しいキャンペーンを特定しやすくなります。デフォルトタイトルの上にカーソルを置いてクリックして編集してください。

キャンペーンの設定が完了したら、ページの上部で完了とマーク をクリックしてから、自動化の設定へ続けるしましょう。

自動化セットアップ

自動化の続行をクリックすると、自動化の作成と既存の自動化に追加の2つのオプションが表示されます。

自動化を作成する

ゼロから自動化を作成するか、利用可能なテンプレートから選択することができます。

ゼロから開始

「ゼロから開始」を選択すると、自動化に名前を付けて、自動化ビルダーにリダイレクトされます。ここで、トリガーを追加し、自動化を作成できます。

自動化の作成方法や条件についての詳細は、この記事をご覧いただけますが、自動化に追加する必要がある3つの基本ステップがあります：

• トリガー
• 条件
• アクション

自動化されたキャンペーンは、アクションの一種であり、キャンペーン項目内で利用できます。

自動化テンプレートを選択する

あらかじめ用意されたテンプレートのいずれかを選択すると、自動化に名前を追加するだけで済みます - マーケティングステータスやキャンペーンが自動的に作成されます。他の条件やアクションイベントのステップを追加または編集できます。

誰がこの自動化をトリガーできるかを指定するには、自動化の右上のオプションリストをチェックし、希望するオプションを選択します。

既存の自動化に追加

このオプションをクリックすると、選択する利用可能な自動化のリストが表示されます。

表示される自動化は、他の自動化キャンペーンで使用したものや事前に作成した自動化である可能性があります。

マーケティングステータス条件およびキャンペーンアクションステップを持たない以前に作成した自動化を使用する場合は、それらを既存の自動化に追加する必要があります。

既存の自動化の構造を変更せずに使用したい場合は、既存の自動化を複製して新しい複製を使用することをお勧めします。その後、既存の自動化に影響を与えることなく自由に変更できます。

自動化されたキャンペーンのステータス

自動化されたキャンペーンを作成した後、それらはすべて、対応するステータスとレートを持つリストとして表示されます。

	キャンペーンは1つ以上のアクティブな自動化にアタッチされています。
	キャンペーンは進行中です。検証後、ステータスは準備完了に変わります。
	キャンペーンは完了し、自動化の準備が整いました。これ以上編集できません。
	キャンペーンはアカウントのレビューやアカウントの一時停止の必要性により一時停止されています。
	キャンペーンは1つ以上の自動化にアタッチされていましたが、もはやどれにもアタッチされていません。
	キャンペーンは1つ以上の非アクティブな自動化にアタッチされています。
	キャンペーンは、コンプライアンスチームによって手動でブロックされたか、フィッシングリンクを検出することで自動的にブロックされました。

"自動化"の展開ボタンをクリックすると、キャンペーンに接続されたすべての自動化を表示できます。

アナリティクス

キャンペーンの概要ページでは、キャンペーンと自動化のステータス、件名、送信者、および小さなビジュアルプレビューの要約が表示されます。また、キャンペーンの詳細ボタンをクリックすると、受信者数、返信先メール、プレビューテキストなど、より詳細なキャンペーン情報を表示できます。

スクロールすると、キャンペーンのエンゲージメント、配信、およびパフォーマンスレートに関するさらなるデータが表示されます。

キャンペーンのパフォーマンスとアナリティクスについては、この記事をご覧いただけます。また、GmailやAppleのメールトラッキングレポートについてはこちらをご覧ください。

受取人

受信者 タブでは、自動キャンペーンを送信した連絡先が表示されます。

キャンペーンの受取人リストは、異なる配信状態によって分類されます。 すべてのサブタブをクリックして連絡先のリストを表示し、連絡先自体をクリックして詳細を開くことができます。

送信されていない受信者

あなたのキャンペーンから受信者がスキップされる理由はいくつかあります:

• 登録されていない連絡先

自動化されたキャンペーンを送信するには、自動化に条件"マーケティングステータスが登録済みである"を追加する必要があります。 登録されていない マーケティングステータス が追加されていない連絡先はスキップされ、自動化されたキャンペーンを受信しません。

• アカウントの問題

会社が アカウント審査 や停止中の場合、送信予定の自動化キャンペーンは一時停止されます。 アカウント審査が終了するか、停止が解除されると再開されます。 これらのプロセスが進行中であることをCampaigns機能内に表示されるバナーで確認できます。

コンテンツによって自動化されたキャンペーンがブロックされた場合は、キャンペーンリストの"Automation" からそれを削除し、異なるコンテンツで新しいキャンペーンを追加する必要があります。 その後、自動化は継続します。

ブロックされた自動化キャンペーンを受信しない連絡先数を知るには、 配信 の報告書内の 送信されていない を参照してください。

• ダブルオプトインが不足

あなたのアカウントが ダブルオプトインの要件 を有効にしている場合、このステータスを持つ連絡先のみが自動化されたキャンペーンを受信します。 ダブルオプトインステータスを持たない連絡先の数は、配信 の報告書内の 送信されていない で確認できます。

• 権限が不足

自動化されたキャンペーンを送信するには、キャンペーンアプリに対する権限 が必要です。 自動化を作成していて、会社の管理者が権限を取り消すと、自動化されたキャンペーンは停止されます。 必要な権限については、次のセクションで詳細を確認してください。

定期的なキャンペーンレポートについて詳しくは、この記事を参照してください。

権限と表示

キャンペーンとオートメーションは別々の機能ですので、完全な自動キャンペーン機能を持つためには次の権限が必要です：

キャンペーン

• [キャンペーンの送信]
• [キャンペーンとメールテンプレートの編集]
• [キャンペーンレポートの表示]

オートメーション

• [オートメーションの追加]

表示権限

• [他のユーザーのデータを表示] – これを有効にすると、自動キャンペーンレポートで受信者リスト全体を表示できます

表示グループ

• 適切な表示グループに所属していることで、すべての連絡先にアクセスできるようになります

権限について詳しくはこの記事を、表示グループについてはこちらを参照してください。