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自動化: 日付トリガー よくある質問
YS
注意：この機能は Automations 機能の一部で、Growthプラン以上でのみ利用可能です。
日付トリガーのオートメーションの実行を停止できますか？
日付トリガーのオートメーションは、設定された時刻に毎日一致するレコードを検索し、一致するレコードが見つかった場合にトリガーされます。
特定の日に実行させないようにするには、オートメーションが有効になっているすべてのユーザーについて、定められた実行時刻より前に無効化してください。
- その時刻前に再度有効にした場合、同じ日にトリガーされます
- その時刻後に再度有効にした場合、一致するレコードが見つかれば翌日にトリガーされます
日付トリガーのオートメーションに遅延ステップが含まれている場合は、履歴タブの「実行をキャンセル」ボタンを使って、個々の実行を停止できます。
カスタムフィールドを削除するとどうなりますか？
削除されたカスタム日付フィールドで設定された日付トリガーのオートメーションがある場合、そのオートメーションは実行されなくなります。
オートメーション内の他のカスタムフィールドが削除された場合は、失敗した実行にそれが表示されます。
日付トリガーのオートメーションで設定されたカスタム日付フィールドを削除するとどうなりますか？
そのアイテムではオートメーションは実行されません。
イベントトリガーと日付トリガーの違いは何ですか？
- イベントトリガー：イベントが発生したときに自動化が実行されます（例：取引が追加、更新、または削除された場合）
- 日付トリガー：指定した日付に達したときに自動化が実行されます（例：アクティビティの期限）
日付トリガーの自動化が期待通りに動作しないのはなぜですか？
自動化がトリガーされない理由はいくつか考えられます：
- 誰にも有効になっていない
- 自動化が所有者のみに対してアクティブな場合、実行はその所有者が閲覧できる項目に対して開始されます
- 自動化が所有者と他のユーザーに自動化の共有オプションを通じて有効になっている場合、実行はその自動化が有効になっている各ユーザーが所有するサポート対象のエンティティに対して開始されます
- 定義された期間内に条件が満たされていない（例：日付トリガーの自動化が案件の喪失日から90日後に実行されるように設定されている場合、直近の四半期に喪失した案件がなければ実行は発生しません）
注意：日付トリガーの自動化に関する問題がある場合は、日付トリガーの自動化をご確認いただくか、サポートチームにこちらからお問い合わせください。
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