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iOSアプリからの通話

Pipedriveモバイルアプリから連絡先と通話するのは簡単です。取引または連絡先のページを開いているときは、リストされた番号の横または画面下部にある緑の電話アイコンをクリックするだけです。

通話を取引または連絡先の活動として記録したい場合は、ますます詳しく ＞ 優先設定 ＞ 通話ログに移動して機能を有効にする必要があります。

これをオンにすると、電話が終了した後、モバイルアプリは自動的に電話をアクティビティとして記録するよう促します。プロンプトされたアクティビティの通話要約ビューでは、アクティビティの詳細やメモを記入し、その連絡先に対して後続アクティビティをスケジュールすることができます。

WhatsAppとの通話

WhatsAppを使用するPipedriveユーザーは、PipedriveモバイルアプリをWhatsAppアプリを介して通話できるように設定することもできます。これを有効にするには、ますます詳しく ＞ 優先設定 ＞ 通話統合に移動して、そこで見つかるWhatsAppオプションを有効にする必要があります。WhatsAppを使っているモバイルデバイスにWhatsAppがインストールされている場合にのみWhatsAppを有効にするオプションが表示されます。

iOSアプリの発信者ID

iOSデバイスの発信者ID機能は、番号が既存の連絡先としてPipedriveに存在する限り、発信者およびリンクされた組織名を表示します。

iOSデバイスの発信者IDは、国コード付きの番号にのみ対応することを心に留めておくことも重要です。iOSプラットフォームの制限により、着信時にPipedrive連絡先名を表示する機能しか提供されません。

Androidアプリからの通話

Androidアプリで連絡先に電話をかけたい場合は、ディールまたは連絡先の詳細ページに移動し、トップにある電話アイコンを押すだけです。

また、人物リストビューに移動し、画面の右側にある電話アイコンを押すこともできます。

Androidアプリでは、着信および発信通話の両方を記録できます。アプリ内で通話の記録機能を有効にするには、「...」>設定にアクセスし、適切に通話の記録オプションを有効にしてください。

• Pipedriveからの発信通話の記録
  このオプションを選択すると、Pipedriveアプリから発信される通話をアクティビティとして記録できます
• Pipedrive外での発信通話の記録
  このオプションを選択すると、Pipedriveアプリ外で行われる通話をアクティビティとして記録できます
• 着信通話の記録
  このオプションを選択すると、Pipedriveの連絡先からの着信通話を記録できます
• 着信通話の発信者ID
  このオプションを選択すると、画面に着信通話の時に連絡先名、関連する組織名、ディール名が表示されます

JustCallで通話

JustCallを使用するAndroidのPipedriveユーザーは、Pipedriveモバイルアプリを構成してJustCallアプリを介して電話をかけることもできます。

これを有効にするには、その他 > 設定 > 通話に移動し、そこでJustCallを有効にしてください。JustCallを有効にするオプションは、対象のモバイルデバイスにJustCallがインストールされている場合のみ表示されます。

通話ログ

通話が記録された場合、以下のように表示され、通話に関連するメモやその他の詳細を入力できます。